旅游活動(dòng)總結(jié)

旅游活動(dòng)總結(jié)

學(xué)校旅游活動(dòng)總結(jié)

20XX年9月25日，我校組織員工到廣西陽(yáng)朔旅游，旅游線路主要是聚龍?zhí)?---圖騰古道----漓江游船----西街泡吧----遇龍河漂流----單車(chē)騎行來(lái)回大榕樹(shù)。9月27日下午，全體人員乘坐大巴平安回到長(zhǎng)沙，旅游圓滿結(jié)束。

本次活動(dòng)主要為了讓學(xué)校的全體員工在自然美景中增進(jìn)溝通和了解，增加團(tuán)隊(duì)的分散力。在陽(yáng)朔的這幾日，大家的身心得到放松和調(diào)整，營(yíng)造出了團(tuán)結(jié)、活躍、奮進(jìn)的氛圍。

此次旅游活動(dòng)共分幾個(gè)階段：

一、前期預(yù)備，制定方案

20XX年7月25日，陳總召開(kāi)辦公室全體人員會(huì)議時(shí)，曾提出一年組織幾次團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的建議。9月底為各教學(xué)點(diǎn)培訓(xùn)間歇期，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)討論，打算于9月25日至27日組織全體教職員工去陽(yáng)朔旅游。

9月12日，辦公室提交了三條旅游路線。9月15日，確定旅游路線為三天兩晚陽(yáng)朔游。9月16日，通過(guò)向多家旅行社詢價(jià)，最終確定在獨(dú)立成團(tuán)進(jìn)行旅游，并制定了《20XX年9月份旅游項(xiàng)目方案》。9月19日，經(jīng)校長(zhǎng)審批后開(kāi)頭實(shí)施。9月20日，與旅行社簽訂協(xié)議，并支付定金，與導(dǎo)游聯(lián)系。9月22日，預(yù)備所需物資，發(fā)放旅游須知和留意事項(xiàng)。9月23日14點(diǎn)，全體人員共計(jì)33名乘坐大巴前往陽(yáng)朔。

二、山清水秀，笑聲不斷

乘坐大巴離開(kāi)長(zhǎng)沙開(kāi)頭，全體人員就在向彬彬的帶動(dòng)下開(kāi)展活動(dòng)，一路高歌，一路笑聲，開(kāi)往陽(yáng)朔。在陽(yáng)朔的幾日，大家玩得很快樂(lè)，漂亮的陽(yáng)朔、清亮的漓江，布滿異國(guó)情調(diào)和民族特色的西街都富有情趣，晚餐時(shí)大家開(kāi)懷暢飲，酣暢淋漓，打水戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作，所向披靡，高潮迭起一張張照片記錄了大家的歡快與青春。整個(gè)行程帶給大家的是團(tuán)結(jié)、互助、分散，營(yíng)造了有青春、活力的氛圍。體現(xiàn)了學(xué)校良好的團(tuán)隊(duì)精神。

三、平安歸回，收獲頗豐

這次旅游是學(xué)校一次大規(guī)模的集體活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特別重視，也投入了很大的人力和財(cái)力，但由辦公室沒(méi)有舉辦類似活動(dòng)的閱歷和個(gè)人力量所限，本次旅游，主要是組織工作上，還有諸多需要改進(jìn)的地方：

一、明確目的，統(tǒng)一思想

首先相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)深刻領(lǐng)悟活動(dòng)的精神，并要把活動(dòng)精神精確?????傳達(dá)給員工，統(tǒng)一大家的思想，調(diào)動(dòng)大家的樂(lè)觀性和主動(dòng)性，曉之以理，動(dòng)之以情。其次，準(zhǔn)時(shí)觀看和了解員工思想動(dòng)向，快速反應(yīng)，早做支配。

二、理清思路，抓好細(xì)節(jié)

在出游景點(diǎn)的選擇上，思路不夠清楚，應(yīng)當(dāng)僅僅圍繞本次活動(dòng)的目的，合理選擇景點(diǎn)和住宿方案，將平安、衛(wèi)生、舒適等放在重點(diǎn)。要預(yù)先考慮到各種可能會(huì)消失的問(wèn)題并做好防患、預(yù)備工作。對(duì)于景點(diǎn)的天氣、地形等一些細(xì)節(jié)問(wèn)題要查詢清晰，以便于組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，提高執(zhí)行力

在本次活動(dòng)中，作為責(zé)任人的我發(fā)覺(jué)了自己許多性格和力量上的不足，最為突出的就是不能夠恩威并施、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力、處理事情不夠堅(jiān)決和敏捷。我需要加強(qiáng)思索，努力學(xué)習(xí)，從領(lǐng)導(dǎo)、同事身上學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，使自己能夠在各個(gè)方面勝任所肩負(fù)的工作，為學(xué)校的進(jìn)展出力。

本次活動(dòng)也是大家充分展現(xiàn)自己的一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。在學(xué)校，我們看到的更多的員工在工作上的表現(xiàn)，但在這次旅游中，可以看到大家其他一些方面的表現(xiàn)：本次活動(dòng)是學(xué)校的一次大型活動(dòng)，每一份記憶、每一張照片都是值得紀(jì)念和珍藏的?；顒?dòng)結(jié)束后，方案整理并精選一些照片，刻成光盤(pán)，一是作為紀(jì)念；而是充分發(fā)揮其后繼的作用，在新人入職時(shí)，可以展現(xiàn)給他們看，這也是學(xué)校文化的一部分。

公司旅游活動(dòng)總結(jié)

為了感謝各位同仁對(duì)公司進(jìn)展歷程中作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)；也為了促進(jìn)員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的無(wú)縫對(duì)接，增進(jìn)友情、增加分散力；同時(shí)也為了弘揚(yáng)公司企業(yè)文化理念，豐富員工業(yè)余文化生活，開(kāi)闊視野。公司于20XX年12月30日-2024年1月3日組織開(kāi)展了廣州劉關(guān)張集團(tuán)20XX年度元旦旅游活動(dòng)。

旅游過(guò)程中：同事間互幫互助，緊密團(tuán)結(jié)在一起，公司整體融在"和諧、友愛(ài)'的氛圍中；出行在外，總會(huì)遇到很多不開(kāi)心的碰撞，我們劉關(guān)張人本著"外樹(shù)形象，內(nèi)育忠誠(chéng)；團(tuán)隊(duì)合作，榮譽(yù)原則。'在旅游過(guò)程中樹(shù)立了極好的企業(yè)形象。尤其是張家界一站，地勢(shì)險(xiǎn)峻，還下起了蒙蒙細(xì)雨，我們劉關(guān)張人用了50分鐘左右的時(shí)間集體穿越了其他團(tuán)隊(duì)需要1.5小時(shí)的袁家界，作為其中一員，我深感傲慢與驕傲。當(dāng)然，過(guò)程中，作為組織者的本人有很多做得不盡如意的地方，總結(jié)如下：

1、洽談行程與選定旅行社時(shí)，談判技巧缺乏；

2、旅行前期預(yù)備，心思不夠細(xì)膩，導(dǎo)致了效率低下；

3、旅行前沒(méi)有造勢(shì)，很多同事未能加入到活動(dòng)中來(lái)；

4、旅途過(guò)程中，沒(méi)有照看好領(lǐng)導(dǎo)同事旅途感受等。

總結(jié)過(guò)往，是為了更好的把握將來(lái)！20XX年度元旦旅游在湖南劃了一個(gè)圈，留下了劉關(guān)張人絢爛的笑臉；2024年度是布滿漂亮向往的將來(lái)，相信我們?cè)?024年度旅游將會(huì)做得更好！

2024年度旅游，會(huì)重點(diǎn)在以下事項(xiàng)中加以改進(jìn)：

1、選取路線：與旅行社溝通行程，請(qǐng)他們供應(yīng)盡可能多的適合的景點(diǎn)與行程供應(yīng)給各位領(lǐng)導(dǎo)、同事參考。

2、選擇旅行社：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)任，旅行社有實(shí)力，重視我們公司這個(gè)團(tuán)。

3、洽談價(jià)格有技巧，三家左右競(jìng)爭(zhēng)，讓他們自己降價(jià)。提前編制預(yù)算費(fèi)用表、旅游補(bǔ)助一覽表，確定好參加人員名單。

4、旅行方案制作：行程合理，緊湊。負(fù)責(zé)人對(duì)選定的行程肯定要特別熟識(shí)，內(nèi)部員工分工明確。安保組尤為重要，肯定要選擇責(zé)任心較強(qiáng)的男士擔(dān)當(dāng)。

5、造勢(shì)：宣揚(yáng)線路宜人景色，以及獨(dú)特的風(fēng)土人情。開(kāi)展有獎(jiǎng)?wù)魑?，攝影競(jìng)賽等，提高同事們參加旅行的樂(lè)觀性和熱忱。宣揚(yáng)物品提早預(yù)備；

6、留意事項(xiàng)：1）平安；2）天氣；3）禁忌；4）藥品。

7、旅行過(guò)程：1）平安工作要做好，強(qiáng)調(diào)強(qiáng)調(diào)再?gòu)?qiáng)調(diào)，支配好一前一后負(fù)責(zé)人；2）內(nèi)部分工主要在于清點(diǎn)人數(shù)與叫早肯定明確責(zé)任人；3）熟悉導(dǎo)游，并告之自己是主要協(xié)調(diào)人，溝通一些基本信息，彼此熟識(shí)，介紹公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；4）行車(chē)過(guò)程比較枯燥乏味，需要與導(dǎo)游溝通好，營(yíng)造良好氛圍，供應(yīng)消遣節(jié)目；5）組織活動(dòng)需要提早看場(chǎng)地，通知最好群發(fā)信息；6）消失狀況反應(yīng)要快速，解決過(guò)程需準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

8、旅行收尾：確保最遠(yuǎn)的同事回家的平安性，這個(gè)要在旅行開(kāi)頭之前就考慮好，必需將其納入合同內(nèi)。

客戶旅游活動(dòng)總結(jié)

在即將過(guò)去的20XX年，也是中天恒信成立7周年之際，為回饋始終關(guān)注、支持河南中天恒信而悄悄做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀終端商伴侶，公司勝利推出圓夢(mèng)之旅大型旅游溝通活動(dòng)。此次活動(dòng)主要為了關(guān)心經(jīng)銷(xiāo)商解決經(jīng)營(yíng)中的難題，提升公司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?。讓公司和各地?jīng)銷(xiāo)商在20XX年有完善的結(jié)尾，也為20XX年有個(gè)良好的開(kāi)端。

自10月10日活動(dòng)正式啟動(dòng)，宣揚(yáng)推廣至今，兩個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的協(xié)力協(xié)作下，已將圓滿結(jié)束。作為一名剛?cè)肼殕T工，很榮幸全程參加此次活動(dòng)。從分析比較各旅行社，收集整理報(bào)名名單，通知溝通各主體客戶、考察商談各酒店，接待支配送團(tuán)到旅行跟蹤等。在此過(guò)程中由于缺乏實(shí)際操作閱歷，有考慮不周和不足之處，胡經(jīng)理都急躁的教導(dǎo)并且提前考慮到，使活動(dòng)得以順當(dāng)進(jìn)行，讓客戶滿足而歸。

在活動(dòng)后進(jìn)行必要的總結(jié)，一方面為以后相關(guān)活動(dòng)的進(jìn)行和操作積累閱歷做些參考；另一方面也讓我在整個(gè)過(guò)程中得到熬煉和提升系統(tǒng)為一個(gè)整體思路。

首先本著為公司負(fù)責(zé)為客戶負(fù)責(zé)，確定要選擇實(shí)力和服務(wù)口碑都比較不錯(cuò)的旅行社。這其中的第一輪報(bào)價(jià)和溝通中，可以探測(cè)其公司實(shí)力規(guī)模，人員數(shù)量支配等。也可以利用各家旅行社相互競(jìng)爭(zhēng)的因素，運(yùn)用些當(dāng)心理戰(zhàn)術(shù)，逼其說(shuō)出自家相對(duì)的低價(jià)和對(duì)手的不足之處。得到更多的信息，就為我們選擇旅行社多了一分籌碼。在這其中壓價(jià)的過(guò)程中發(fā)覺(jué)，假如不給旅行社人員名單、出行時(shí)間、以及我們的費(fèi)用預(yù)算是無(wú)法真正核算出準(zhǔn)確價(jià)位的。胡經(jīng)理考慮很到位，其依據(jù)我們的財(cái)務(wù)來(lái)預(yù)估合適的預(yù)算，此外我主要把各區(qū)域名單匯總。然后大體了解肯定信息后，把相關(guān)的匯總信息準(zhǔn)時(shí)向胡經(jīng)理回報(bào)。此后，讓各個(gè)旅行社到我們公司面談，每個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)都考慮到位。

第一個(gè)團(tuán)是湖北出行，經(jīng)過(guò)我們的行程跟蹤和客戶反饋，總結(jié)了許多有用的信息和許多不足之處，也讓我對(duì)我們的客戶群體更加了解。胡經(jīng)理是一個(gè)很好的決策者，在遇到問(wèn)題時(shí)，總是會(huì)在關(guān)鍵點(diǎn)上提點(diǎn)一下，理清我們的思路和解決方法。因而我們將湖北團(tuán)的事情大體總結(jié)分析，在湖北出行之后的全部團(tuán)，提前做好與主體客戶的溝通，做好突發(fā)狀況的預(yù)備，整個(gè)行程變得順當(dāng)起來(lái)。在遇到問(wèn)題時(shí)候也盡可能的在第一時(shí)間解決，把問(wèn)題的影響降低到最小范圍。在出團(tuán)時(shí)候，不把雞蛋放在一個(gè)籃子里，選擇兩家旅行社合作，各取所長(zhǎng)，使每次出團(tuán)都能達(dá)到最大化的符合公司的初衷和利益。

其次這次的酒店支配也是件讓人費(fèi)心思的事情。全部人員來(lái)鄭州，這些接待費(fèi)用也是一筆不小的數(shù)目。我前前后后看了不下十家酒店。選擇時(shí)候最大的問(wèn)題是，在掌握成本的同時(shí)要考慮客戶住宿的標(biāo)準(zhǔn)。像如家，漢庭之類的全國(guó)連鎖的商務(wù)酒店價(jià)格比較高，而鄭州本地的酒店幾乎不帶餐飲，而且房間數(shù)量很少。還好胡經(jīng)理有肯定的人脈資源，通過(guò)從地理位置和價(jià)位各方面的比較，以及運(yùn)用肯定的關(guān)系層面。我們還好算是有了相對(duì)合適的酒店入住。我們要合理的掌握房間的使用，最大化的掌握額外的成本的產(chǎn)生。其中就有一個(gè)小問(wèn)題，主體客戶來(lái)送團(tuán)可是不參與旅游。我們是讓入住還是不讓住呢？答案是確定的。要合理合適的來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題了，公司舉辦活動(dòng)就是為了讓銷(xiāo)售人員以后更好的開(kāi)展工作，更好的維護(hù)新老客戶關(guān)系。所以實(shí)行公司不直接答應(yīng)客戶，讓其跟銷(xiāo)售聯(lián)系，讓銷(xiāo)售幫忙申請(qǐng)，公司把好完全給銷(xiāo)售，這樣以便加深客情關(guān)系。

回顧起來(lái)覺(jué)得當(dāng)時(shí)為之頭疼的問(wèn)題，現(xiàn)在看起來(lái)也不是什么難事，由于明白了在整個(gè)過(guò)程中遇到問(wèn)題肯定要留意方法。比如港澳和新馬泰的小費(fèi)問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商站在自己的立場(chǎng)上不愿付，旅行社是非收不行。銷(xiāo)售人員也是被客戶埋怨，這個(gè)時(shí)候我們不是要強(qiáng)硬轉(zhuǎn)變客戶的意識(shí)，而是要訓(xùn)練引導(dǎo)客戶一種"去國(guó)外旅游假如不收小費(fèi)就不正常'的觀念。不僅通過(guò)銷(xiāo)售的首次提出小費(fèi)，公司的再次解釋小費(fèi)，旅行社的最終確認(rèn)小費(fèi)，來(lái)灌輸這種觀念，并且特地制作文件讓客戶了解國(guó)外熟悉國(guó)外，才不枉費(fèi)一次真正的旅行。

經(jīng)過(guò)這次活動(dòng)，我都有了很大進(jìn)步，對(duì)類似活動(dòng)也積累了肯定閱歷。

1、組織活動(dòng)肯定要留意整個(gè)過(guò)程的連續(xù)性，注意細(xì)節(jié)。制定活動(dòng)方案的時(shí)候盡可能的考慮到每一個(gè)步驟，以及其中的漏洞，甚至突發(fā)大事的解決方法。

2、在考慮一個(gè)活動(dòng)的組織時(shí)候首先應(yīng)就各個(gè)環(huán)節(jié)考慮到位，做好整體的把控。公司各個(gè)部門(mén)和同事之間要做好協(xié)調(diào)協(xié)作，分工協(xié)作，整個(gè)公司應(yīng)當(dāng)做到統(tǒng)一口徑，以免消失問(wèn)題時(shí)候，沒(méi)有相關(guān)人員準(zhǔn)時(shí)去解決，應(yīng)當(dāng)共同維護(hù)公司的利益。

3、優(yōu)質(zhì)高效的工作是我們追求的工作方式。在活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程中，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有樂(lè)觀謹(jǐn)慎的處事態(tài)