企業(yè)培訓師培訓

為什么要培訓？?讓員工：學會工作、高效工作?讓群體：一盤散沙變成高效團隊?讓企業(yè)：產(chǎn)生凝聚力增強創(chuàng)造力培訓在企業(yè)發(fā)展中的地位、作用——效益如何，取決于團隊素質(zhì)如何總裁----------------------------獵人團隊----------------------------利箭效益----------------------------獵物---------為獵人打造利箭---------為企業(yè)打造團隊——毛澤東是最偉大的培訓師之一企業(yè)培訓師定義企業(yè)培訓師企業(yè)培訓師職業(yè)等級企業(yè)培訓師職業(yè)內(nèi)容就業(yè)前，進行必要的勞動就業(yè)訓練律?勞動法、教育法、職業(yè)教育法、民辦教育促進法、教師法等——適用于各類職業(yè)學校教育和職業(yè)培訓——不適用于國家機關工作人員的專門培訓A職業(yè)學校教育分為初等、中等、高等A職業(yè)培訓分為初級、中級、高級A企業(yè)要承擔本單位職工的職業(yè)教育費用，而且不得挪用、克扣A產(chǎn)教結合A經(jīng)費來源：財政撥款、學費、校辦產(chǎn)業(yè)收入、實習創(chuàng)收、社會捐資、職業(yè)培訓基金《民辦教育促進法》P25：2003.9.1正式實施A“民辦教育屬于公益性事業(yè)，是社會主義教育事業(yè)的組成部分”A民辦學校：A與公辦學校具有同等的法律地位A所有教師，應該具備國家規(guī)定的任教資格A由縣級以上教育部門主管，其他部門負責有關工作一個方針(勞動者自主擇業(yè),市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進就業(yè))一面旗幟(公平就業(yè))政府六大責任(增加就業(yè)崗位、實施積極的就業(yè)政策、規(guī)范人力資源市場、完善就業(yè)服務、加強職業(yè)教育與培訓、提供就業(yè)援助)五項制度(就業(yè)責任制度、就業(yè)服務與援助制度、人力資源市場管理制度、專業(yè)能力開發(fā)制度、失業(yè)保險與預防制度)十大政策(利于就業(yè)的產(chǎn)業(yè)、財政、稅收、金融、就業(yè)(城鄉(xiāng)、區(qū)域、群體統(tǒng)籌)、保險、就業(yè)援助、預防失業(yè)政策)A企業(yè)職工教育費用：A按工資總額1.5%提取效益好的按2.5%提取A企業(yè)事業(yè)單位專職教師比例：A職工總數(shù)的3~5‰?P3Z大力發(fā)展職業(yè)教育Z學歷證書與職業(yè)資格證書并重Z管理體制、辦學體制改革Z教育教學改革Z增加職業(yè)教育經(jīng)費投入Z就業(yè)準入制度1999.6.13國務院頒布2002.9，國務院頒布A四不唯：?不唯學歷?不唯資歷?不唯身份?不唯職稱??A職業(yè)教育辦學方針：“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”A依靠行業(yè)、企業(yè)發(fā)展職業(yè)教育A用人單位招錄職工時，必須執(zhí)行：?“先培訓、后就業(yè)，先培訓、后上崗”?從獲得職業(yè)學校學歷的人員中優(yōu)先錄取?從獲得職業(yè)資格證書和職業(yè)培訓證書的人員中優(yōu)先錄取Z高技能人才培養(yǎng)：?政府主導，行業(yè)、企業(yè)主體?建立校企合作培養(yǎng)制度?加強高技能人才培訓基地建設Z考核評價、競賽選拔、技術交流：?以能力和業(yè)績?yōu)閷騽趧硬俊?＋1”計劃行動(五項計劃，一項行動)P412005.11A新技師培養(yǎng)帶動計劃A技能再就業(yè)計劃A業(yè)計劃A農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃A國家技能資格導航計劃A技能崗位對接計劃A1999年《關于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》：職業(yè)資格制度(A1999年《關于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》：?“要在全社會實行學歷證書與職業(yè)資格證書并重的制度”A職業(yè)資格證書是……勞動者具有和達到某種職業(yè)所要求的知識和技能的憑證市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟的關系(P51)A優(yōu)點A缺點：壟斷、貧富差別、供求失衡、外部負效應等?計劃經(jīng)濟：對市場經(jīng)濟的補充與宏觀調(diào)控市場經(jīng)濟運行的基本規(guī)律(P53)(1)資源配置的市場中心化規(guī)律(政府在資源配置過程中必須堅持市場化原則)(2)互利性的等價交換規(guī)律(3)資源主體的自主性規(guī)律(4)反壟斷的自由競爭規(guī)律(市場經(jīng)濟配置資源是以追逐利益為中心，是通過競爭機制來(5)優(yōu)勝劣汰規(guī)律(6)機會均等的公平公正規(guī)律市場經(jīng)濟對職業(yè)培訓的影響(P55)1.政府在職業(yè)培訓中的職能發(fā)生轉(zhuǎn)變:由直接管理變?yōu)殚g接管理(提供指導、服務)2.培訓形式靈活多樣3.競爭被引入職業(yè)培訓工作中：競爭是市場的根本屬性4.宏觀管理進一步強化：職業(yè)分類、證書、鑒定制度建設5.企業(yè)、行業(yè)的主體作用進一步強化勞動經(jīng)濟學的研究對象(P59)勞動力的供需問題勞動力供、需的彈性(P61)失業(yè)衡量標準(P62)?非勞動人口：非就業(yè)者和失業(yè)者，如：學生、軍人、家務人員?失業(yè)率=(失業(yè)量/勞動力總數(shù))×100%自然失業(yè)率(P63)積極的就業(yè)政策(P63)外部性問題(P65)?——個人或組織行為對他人或組織利益造成的影響A正外部性——對他人或組織的利益產(chǎn)生有利影響，而其本身又不能從其中得到報酬或補償例如：大型學校對周邊服務業(yè)的帶動例如：企業(yè)對環(huán)境的污染信息不對稱問題(P66)令——消費者與經(jīng)營者對商品有關信息的了解程度不均等的現(xiàn)象知識經(jīng)濟及特點產(chǎn)業(yè)為支柱，以智力資源為首要依托，即：以知識為基礎的經(jīng)濟教育培訓基本常識教育的基本含義(P72)——能增進人的知識、技能，發(fā)展人的智力和體力，改善人的態(tài)度和品質(zhì)的活動即可稱是“教育”教育的本質(zhì)是培養(yǎng)人的社會活動企業(yè)培訓師所從事的培訓專業(yè)活動是屬于教育范疇教育的基本特點(P73)1.永恒性——只要人類社會，就會有教育存在。?教育者既要向?qū)W生傳授知識和技能，也要傳授社會的主流思想意識，培養(yǎng)學生的基本能力和對社會正確的基本態(tài)度2.歷史性——教育必須反映社會和時代的要求3.相對獨立性——具有自身的繼承關系現(xiàn)代育培訓發(fā)展趨勢(P74)?教育終身化?教育法制化?教育民主化?教育國際化教育成為可持續(xù)發(fā)展的手段教育成為可持續(xù)發(fā)展的手段等?學做：學會在一定環(huán)境中工作，實現(xiàn)從技能到能力的轉(zhuǎn)變?學會生存：學會適應和改造自己的生存環(huán)境素質(zhì)教育培訓的特點(P75)?促進學生和勞動者全面發(fā)展(不單單是技能與知識)職業(yè)培訓的基本特點P76?為勞動就業(yè)服務的即時性——教育主要以學科知識傳承為本位，培訓則主要以傳授工作規(guī)范為中心?突出技能訓練的操作性——職業(yè)培訓是教育與職業(yè)之間的橋梁接性業(yè)性歷性教育培訓統(tǒng)計工作的基本指標(P83)統(tǒng)計指標可分為：總量指標、相對指標和平均指標人力資源預測方面的指標：未來人才需求的數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、與企業(yè)需求的吻合度等教育培訓總量指標和相對量指標學員學習狀態(tài)和學習結果指標性和興趣進行測量其中，認知能力的測驗包括機械能力、心理運動和身體能力、視覺能力、信息處理能力等方面指標的測驗經(jīng)濟效益指標教育培訓統(tǒng)計工作的基本程序(P85)?統(tǒng)計設計?統(tǒng)計調(diào)查?統(tǒng)計資料整理人力資本包括的內(nèi)容(P94)費用?用于提高企業(yè)能力，增強企業(yè)精神、增強競爭實力的費用企業(yè)教育培訓投資大致包括(P95)1、企業(yè)舉辦的崗前、在職培訓費用2、職工參加成人教育的費用3、企業(yè)委托高等學校培養(yǎng)代培生的費用4、企業(yè)從事開發(fā)引進技術、項目的培訓費用5、企業(yè)進行培訓基地建設的費用等企業(yè)職工教育培訓投資?脫產(chǎn)學習職工工資?職工教育基本建設投資?固定資產(chǎn)折舊費?職工教育經(jīng)費培訓經(jīng)濟學的主要概念及指標(P95)?培訓投入：向培訓領域投入的人力、物力、財力?培訓成本：培養(yǎng)每名學員所支付的費用(直接成本+間接成本)?培訓的經(jīng)濟效益：培訓經(jīng)濟收益－勞動耗費令相關計算方法(P96)?教育收益率=(教育總收益－教育總成本)/教育總成本額/培訓成本總量?培訓個人收益率=(受訓后工資收入－入學時工資收入)/受訓期間個人直接和間接成本培訓經(jīng)濟學的主要指標(P96)人力資源特征(P102)人力資源開發(fā)的內(nèi)容(P102)1.開發(fā)職業(yè)技能2.開發(fā)職業(yè)品質(zhì)：職業(yè)態(tài)度、責任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習慣等3.開發(fā)員工的職業(yè)潛能(不同人員的開發(fā)重點不同)人力資源開發(fā)的工作程序(P103)為“培訓轉(zhuǎn)移”人力資源管理?基本含義(P109)?工作范疇(P109)?員工考評的核心在于考評指標體系的設計人力資源管理的具體工作內(nèi)容(P110)?制定人力資源規(guī)劃?進行人力資源成本核算?進行工作分析與評價?進行員工招聘與選拔?建立勞動關系，進行勞動合同管理?進行薪酬管理?進行員工教育培訓?進行員工業(yè)績考評?進行勞動保障管理?進行職業(yè)生涯管理人力資源管理與人力資源開發(fā)的關系(P113)?人力資源開發(fā)是人力資源管理的基礎和前提?人力資源開發(fā)是人力資源管理的重要內(nèi)容?人力資源管理實踐為人力資源開發(fā)提供了動力和保障關于團隊(P120)?團隊——為了實現(xiàn)某一共同目標由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體A團隊績效大于個體績效之和A群體績效等于或小于個體績效之和?團隊是群體，但群體不一定是團隊(P121對照表)?只有有著共同目標而且相互協(xié)作的正式群體才能成為團隊群體的含義與類型(P122)群體形成的基本過程(P123)團隊建設的要求(P125)?清晰的團隊目標?共同的信念?成員之間的信任——是有效團隊的必要條件和顯著特征?良好的溝通：橫向、縱向溝通，可以消除誤解、共同進步、協(xié)調(diào)行動?必要的相關技能?團隊領導者的領導能力?良好的團隊環(huán)境團隊的形成基本過程(P126)團隊建設對職業(yè)培訓的意義(P127)1.保證培訓任務完成2.滿足個人心理需要3.使管理層有時間進行戰(zhàn)略性的思考4.提高決策速度5.增加決策準確性6.提高工作績效工作中的人際關系?人際關系：人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)?人際交往的心理障礙：3、自卑心理5、猜疑心理7、偏見心理心理4、嫉妒心理自私心理正常人際關系的表現(xiàn)：真誠、信任、克制、自信、熱情?空間距離與交往的頻?空間距離與交往的頻率?相似性因素?需要、性格、氣質(zhì)的互補作用?能力和專長的因素?儀表因素拓展訓練的含義(P143)培訓?——將培訓內(nèi)容，典型化、游戲化，在潛移默化中改善行為A拓展體驗A挑戰(zhàn)自我A領導才能A等等拓展訓練的形式與特點(P146)拓展訓練與企業(yè)發(fā)展意義(P147)拓展訓練的基本程序(P152)拓展訓練注意事項(P153)幾項拓展訓練項目的操作要領(P156)學習型組織與班組建設?學習型組織的基本含義(P164)A《第五項修煉—學習型組織的藝術和實務》提出的五項修煉：建立共同遠景系統(tǒng)思考轉(zhuǎn)換心智模式?創(chuàng)建學習型組織的基本要求(P166)?培訓師在創(chuàng)建學習型組織中的作用(P166)A設計者、組織者、親身實踐者?企業(yè)班組建設的基本內(nèi)容(P171)Z班組工作制度Z班組學習制度Z班組激勵機制建設Z班組技能培訓制度建設班組長崗位培訓的基本內(nèi)容(P172)職業(yè)功能工作內(nèi)容