保險(xiǎn)工作會(huì)議上的討論發(fā)言（二）

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一、效勞工作近2年，雖然我行在窗口文明優(yōu)質(zhì)效勞工作上采取了一些措施，但是，無(wú)論與地區(qū)同業(yè)還是同自身相比，我行的效勞質(zhì)量和效勞水平都有所下降，沒(méi)有很好地成為促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的一個(gè)有效手段。因此，今年，將成為我行的“狠抓效勞年”。狠抓效勞工作，迅速提升我行的效勞質(zhì)量和水平，進(jìn)而帶動(dòng)我行的效益增長(zhǎng)，將成為分行工會(huì)全年工作的重中之重。為此，分行工會(huì)將重新修訂《分行窗口效勞工作管理方法》，年，繼續(xù)在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展效勞競(jìng)賽活動(dòng)。重新修訂的《方法》，在保持原競(jìng)賽內(nèi)容不變的前提下，將把各窗口單位的業(yè)務(wù)開(kāi)展指標(biāo)納入到效勞競(jìng)賽規(guī)那么中來(lái)，以使我行的效勞工作切實(shí)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，將加大效勞違規(guī)的處分力度，將各效勞單位的效勞質(zhì)量，與各單位的績(jī)效，與各單位一把手的績(jī)效真正地結(jié)合起來(lái)。對(duì)于違規(guī)效勞、引發(fā)客戶有效投訴、影響我行效勞聲譽(yù)的員工，分行工會(huì)將建立詳細(xì)的效勞臺(tái)帳，逐月記錄，并給予嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)處分，直至除名處理。重新修訂的《方法》在報(bào)分行黨委研究同意后，在近期的效勞工作會(huì)議上印發(fā)傳達(dá)，并將在今年的效勞競(jìng)賽活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行。為切實(shí)貫徹新的效勞工作管理方法，今年，分行工會(huì)將加大效勞工作的監(jiān)視檢查力度和密度。在強(qiáng)化明查暗訪的檢查方式的前提下，分行工會(huì)還將定期到各效勞網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)抽調(diào)效勞錄象，以保證效勞競(jìng)賽的真實(shí)性和公正性，從而，確保我行的效勞工作有新的起色，再上一個(gè)新的臺(tái)階。

二、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作按照慣例，今年的業(yè)務(wù)技能驗(yàn)收工作，仍將在下半年進(jìn)展，省行也將繼續(xù)對(duì)我行核定嚴(yán)格的技能晉級(jí)指標(biāo)。同時(shí)，因it藍(lán)圖培訓(xùn)占用分行電教室，分行工會(huì)難以象往年一樣組織集中培訓(xùn)。在此，提醒各單位盡早組織本單位員工，特別是新入行員工進(jìn)展技能訓(xùn)練，分行工會(huì)將組織業(yè)務(wù)技能尖子到各行巡回指導(dǎo)，以期快速提高我行員工的業(yè)務(wù)技能成績(jī)和效勞水平，確保省行核定的晉級(jí)指標(biāo)的如期完成。省行晉級(jí)指標(biāo)下達(dá)后，分行將在全轄范圍內(nèi)進(jìn)展分解，各行晉級(jí)指標(biāo)的完成情況，也將成為影響全年效勞競(jìng)賽成績(jī)的一個(gè)主要因素。

三、文體活開(kāi)工作今年，分行工會(huì)將圍繞全行的業(yè)務(wù)中心工作，針對(duì)全行年輕員工所占比重較大的人員構(gòu)成現(xiàn)狀，充分發(fā)揮共青團(tuán)的作用，打造我行安康向上的企業(yè)文化，適時(shí)組織全行員工開(kāi)展一些豐富多彩的文體活動(dòng)。對(duì)于這項(xiàng)工作，分行工會(huì)近期將拿出全年的工作方案，報(bào)行長(zhǎng)室同意后定期開(kāi)展。

四、其他工作今年的員工體檢工作，分行將統(tǒng)一定點(diǎn)，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一核算，該項(xiàng)工作將在3月份統(tǒng)一安排，各行不要自行組織。其他事務(wù)性工作不在這里一一贅述。

一、效勞工作

近2年，雖然我行在窗口文明優(yōu)質(zhì)效勞工作上采取了一些措施，但是，無(wú)論與地區(qū)同業(yè)還是同自身相比，我行的效勞質(zhì)量和效勞水平都有所下降，沒(méi)有很好地成為促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的一個(gè)有效手段。因此，今年，將成為我行的“狠抓效勞年”。狠抓效勞工作，迅速提升我行的效勞質(zhì)量和水平，進(jìn)而帶動(dòng)我行的效益增長(zhǎng)，將成為分行工會(huì)全年工作的重中之重。

為此，分行工會(huì)將重新修訂《分行窗口效勞工作管理方法》，年，繼續(xù)在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展效勞競(jìng)賽活[在銀行工作會(huì)議上的討論發(fā)言提綱（共2篇）]動(dòng)。重新修訂的《方法》，在保持原競(jìng)賽內(nèi)容不變的前提下，將把各窗口單位的業(yè)務(wù)開(kāi)展指標(biāo)納入到效勞競(jìng)賽規(guī)那么中來(lái)，以使我行的效勞工作切實(shí)同業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái)。同時(shí)，將加大效勞違規(guī)的處分力度，將各效勞單位的效勞質(zhì)量，與各單位的績(jī)效，與各單位一把手的績(jī)效真正地結(jié)合起來(lái)。對(duì)于違規(guī)效勞、引發(fā)客戶有效投訴、影響我行效勞聲譽(yù)的員工，分行工會(huì)將建立詳細(xì)的效勞臺(tái)帳，逐月記錄，并給予嚴(yán)格的經(jīng)濟(jì)處分，直至除名處理。重新修訂的《方法》在報(bào)分行黨委研究同意后，在近期的效勞工作會(huì)議上印發(fā)傳達(dá)，并將在今年的效勞競(jìng)賽活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行。為切實(shí)貫徹新的效勞工作管理方法，今年，分行工會(huì)將加大效勞工作的監(jiān)視檢查力度和密度。在強(qiáng)化明查暗訪的檢查方式的前提下，分行工會(huì)還將定期到各效勞網(wǎng)點(diǎn)隨機(jī)抽調(diào)效勞錄象，以保證效勞競(jìng)賽的真實(shí)性和公正性，從而，確保我行的效勞工作有新的起色，再上一個(gè)新的臺(tái)階。

二、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作

按照慣例，今年的業(yè)務(wù)技能驗(yàn)收工作，仍將在下半年進(jìn)展，省行也將繼續(xù)對(duì)我行核定嚴(yán)格的技能晉級(jí)指標(biāo)。同時(shí)，因it藍(lán)圖培訓(xùn)占用分行電教室，分行工會(huì)難以象往年一樣組織集中培訓(xùn)。在此，提醒各單位盡早組織本單位員工，特別是新入行員工進(jìn)展技能訓(xùn)練，分行工會(huì)將組織業(yè)務(wù)技能尖子到各行巡回指導(dǎo)，以期快速提高我行員工的業(yè)務(wù)技能成績(jī)和效勞水平，確保省行核定的晉級(jí)指標(biāo)

的如期完成。省行晉級(jí)指標(biāo)下達(dá)后，分行將在全轄范圍內(nèi)進(jìn)展分解，各行晉級(jí)指標(biāo)的完成情況，也將成為影響全年效勞競(jìng)賽成績(jī)的一個(gè)主要因素。

三、文體活開(kāi)工作

今年，分行工會(huì)將圍繞全行的業(yè)務(wù)中心工作，針對(duì)全行年輕員工所占比重較大的人員構(gòu)成現(xiàn)狀，充分發(fā)揮共青團(tuán)的作用，打造我行安康向上的企業(yè)文化，適時(shí)組織全行員工開(kāi)展一些豐富多彩的文體活動(dòng)。對(duì)于這項(xiàng)工作，分行工會(huì)近期將拿出全年的工作方案，報(bào)行長(zhǎng)室同意后定期開(kāi)展。

四、其他工作

今年的員工體檢工作，分行將統(tǒng)一定點(diǎn)，統(tǒng)一組織、統(tǒng)一核算，該項(xiàng)工作將在3月份統(tǒng)一安排，各行不要自行組織。

其他事務(wù)性工作不在這里一一贅述。

銀行工會(huì)年初工作會(huì)議上的講話提綱

關(guān)于效勞工作

1、近幾年，盡管我行在效勞工作上采取了一些措施，且連續(xù)2年開(kāi)展效勞競(jìng)賽活動(dòng)，但收效并不明顯，沒(méi)有成為促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的一個(gè)有效手段。隨著同業(yè)效勞水平的不斷提升，我行地區(qū)效勞領(lǐng)航的情況也已風(fēng)光不再。

2、鑒于此，年將成為**行的一個(gè)效勞年。分行工會(huì)牽頭，各效勞單位通力配合，要使我行的效勞狀況和水平在年內(nèi)有個(gè)明顯的起色。

3、為進(jìn)一步提升我行的效勞質(zhì)量和水平，分行工會(huì)要重新修訂我行的《效勞工作管理方法》，將對(duì)窗口單位的主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況的考核，納入到效勞競(jìng)賽的范圍中來(lái)。同時(shí)，依據(jù)總行的《效勞標(biāo)準(zhǔn)》，加大對(duì)窗口效勞的監(jiān)視檢查力度和獎(jiǎng)懲力度。對(duì)于違規(guī)和引發(fā)客戶投訴的員工，分行工會(huì)要建立效勞臺(tái)帳，逐月記錄，對(duì)于情節(jié)嚴(yán)重者，堅(jiān)決予以下崗和辭退，絕不姑息手軟?！斗椒ā沸抻喓?，盡快報(bào)給我，在提交分行黨委會(huì)討論通過(guò)后，嚴(yán)格執(zhí)行。

4、為不斷提升我行的效勞質(zhì)量，各業(yè)務(wù)條線部門(mén)會(huì)同人事部門(mén)，要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高窗口員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富我行的效勞內(nèi)涵。

5、效勞工作始終是一把手工程，效勞工作的好壞，直接反映一把手的管理工作水平。對(duì)于效勞工作，我希望各單位一把手要切實(shí)負(fù)起責(zé)任來(lái)。同時(shí)，分行工會(huì)在制定、修改《效勞工作管理方法》時(shí)，要將效勞工作的考核與各單位一把手的績(jī)效連帶起來(lái)，與對(duì)各單位的績(jī)效考核連帶起來(lái)。

關(guān)于業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作

今年是省行業(yè)務(wù)技能測(cè)評(píng)年。分行工會(huì)要圍繞效勞工作，組織、催促各單位做好員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，不斷提高我行員工的技能成績(jī)。一方面要保質(zhì)保量地完成省行下達(dá)的晉級(jí)指標(biāo)，另一方面，要使技能測(cè)評(píng)工作成為提高我行效勞質(zhì)量的一個(gè)重要手段。

關(guān)于文體活開(kāi)工作

今年，分行工會(huì)要圍繞全行的業(yè)務(wù)中心工作，充分發(fā)揮共青團(tuán)的作用，打造我行安康向上的企業(yè)文化，適時(shí)組織全行員工開(kāi)展一些豐富多彩的文體活動(dòng)。對(duì)于這項(xiàng)工作，分行工會(huì)近期拿出全年的工作方案，盡快報(bào)給我。

關(guān)于近期工作