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文檔簡介
網(wǎng)格員工作職責(zé)1、準(zhǔn)確采集網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾基本信息。對網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)群眾生產(chǎn)、生活、住房、社會(huì)保障、訴求、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入等情況做到底數(shù)清、情況明。并將采集的信息整理歸檔,錄入網(wǎng)格化信息系統(tǒng)進(jìn)行管理,并做到實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新。2、加強(qiáng)重點(diǎn)人群管理和服務(wù)。建好重點(diǎn)人群檔案,主要包括困難戶、低保戶、孤寡老人、留守兒童、殘疾人、孤兒、問題青少年等弱勢群體和流動(dòng)人口、租賃住戶、社區(qū)矯正人員、這區(qū)禁毒人員等需要經(jīng)常關(guān)注和走訪的人群,要做到底子清、情況明、走訪勤、匯報(bào)準(zhǔn)、辦法多。3、認(rèn)真做好所轄區(qū)域的巡回檢查,堅(jiān)持每日巡查、定期檢查,對亂貼亂畫、亂堆亂放、亂扯亂掛、亂扔亂倒生活垃圾和建筑裝修垃圾的及時(shí)勸阻,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及私建、亂建現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)村委會(huì)和鄉(xiāng)政府。4、處理群眾反映的訴求及時(shí)、高效。對網(wǎng)格內(nèi)群眾反映的困難和訴求認(rèn)真做好登記,能及時(shí)辦理的及時(shí)辦理;超出政策范圍的,及時(shí)把政策講清、講透,做好疏導(dǎo)工作。對存在的矛盾糾紛,積極主動(dòng)介入,做好穩(wěn)控和化解;不能化解的應(yīng)在做好穩(wěn)控的同時(shí),在 1個(gè)工作日內(nèi),將情況報(bào)鄉(xiāng)綜治服務(wù)中心,并隨時(shí)跟蹤辦理情況。5、要主動(dòng)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人、特困戶等特最新可編輯 word文檔殊人群提供代購、代辦、預(yù)約等親情上門服務(wù)。6、認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)格化管理實(shí)施方案, 完成網(wǎng)格各項(xiàng)任務(wù)、關(guān)注民生、提高服務(wù)群眾滿意度、提升居民的幸福指數(shù)為工作目標(biāo),努力協(xié)助抓好本網(wǎng)格內(nèi)的日常管理工作。最新可編輯 word文檔網(wǎng)格員工作要求每年對網(wǎng)格居民普遍走訪一遍,入戶率達(dá)到100%,對居民基礎(chǔ)信息采集率要達(dá)到100%;對孤寡老人、留守兒童、低保戶、重癥精神病患者、殘障人員、特困家庭等重點(diǎn)服務(wù)對象每2天走訪1次;流動(dòng)人口、出租戶、社區(qū)矯正人員等每周走訪1次;每天對網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生巡查一遍,發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)上報(bào);信息服務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息每季度更新 1次。入戶過程中要認(rèn)真撰寫民情日志,及時(shí)將收集到的民情、民意、訴求、困難、問題等進(jìn)行分類整理, 及時(shí)處置,能現(xiàn)場解決的,現(xiàn)場解決,不能解決的,立即上報(bào),并及時(shí)回復(fù)辦理情況。同時(shí)要主動(dòng)為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人、特困戶等特殊人群提供代購、代辦、預(yù)約等親情上門服務(wù)。[此文檔可自行
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