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護士情緒管理護/士/心/靈/驛/站護士既是病人的治療執(zhí)行者又是日常醫(yī)療活動的管理者,還是病人的生活照顧和病人家屬的關(guān)心者,超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動,使護士經(jīng)常精力透支,日積月累對護士的健康產(chǎn)生傷害與天使們談心理健康主講人:時間:202X目錄不良情緒的來源01不良情緒的處理原則02如何處理不良情緒03PART01護士不良情緒的來源與天使們談心理健康01情感壓力02經(jīng)濟壓力03工作壓力04家庭壓力05心理壓力我們壓力真的很大011.與工作性質(zhì)有關(guān)的壓力01“以病人為中心”的護理模式,使護士工作已從單純的執(zhí)行醫(yī)囑轉(zhuǎn)移到為病人提供生理、心理、社會和文化的全面照顧。護士既是病人的治療執(zhí)行者,又是日常醫(yī)療活動的管理者,還是病人的生活照顧和病人家屬的關(guān)心者,事無巨細(xì),均需操勞,容易產(chǎn)生壓力,護理工作的平凡、瑣碎、繁重,超負(fù)荷的工作狀態(tài)和長期緊張的腦力勞動,再加上普遍護士缺編和生活無規(guī)律,使護士經(jīng)常精力透支,日積月累對護士的健康產(chǎn)生傷害。2.特殊的工作環(huán)境產(chǎn)生壓力01護士的工作環(huán)境—醫(yī)院,是一個充滿焦慮、變化溝通障礙的場所,護士長期工作充滿了“應(yīng)激源”的環(huán)境中。護士每天要接觸不同性格的病人,應(yīng)對病人的喜、怒、哀、樂等情緒變化,既要處理各種應(yīng)急情況,又要承受生死離別的情感沖擊,既要完成繁重的本職工作,又要應(yīng)對各種檢查。而護士面對的工作環(huán)境中,經(jīng)常有許多毒致病因子,如細(xì)菌、病毒、核放射的威脅,以及空氣中充滿不適的氣味,這些不良的環(huán)境因素,使身心疲憊的護士不得不應(yīng)對的工作環(huán)境,易遭受疾病的侵襲。0102033.職業(yè)風(fēng)險性的壓力01護理行業(yè)是高風(fēng)險、高責(zé)任的服務(wù)行業(yè),由于職業(yè)的特殊性、疾病的復(fù)雜性和不可預(yù)見性及醫(yī)學(xué)技術(shù)的局限性,使得風(fēng)險無處不在,無時不有。特別是我國加入WTO后醫(yī)療機構(gòu)與國際接軌,一種全新的護患關(guān)系正在形成。由于護理模式的轉(zhuǎn)變、護理工作職能的拓展和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用,護理風(fēng)險越來越大,特別是《醫(yī)療事故處理條例》實施后,再一次敲響了護理安全管理的警鐘。加之,護理人員在臨床工作中每天都離不開穿刺、注射及處理污染傷口及分泌物等職業(yè)性接觸,而這些東西都存在潛在的傳染性,如不小心,就可能受傷,造成職業(yè)性暴露。雖然現(xiàn)在有職業(yè)暴露登記及上報表,但是不能解決護士被無形傷害的隱患。4.睡眠紊亂01睡眠是一項重要的生理活動,是人類生存與發(fā)展的需要,護理工作與人類的健康和生命息息相關(guān)。夜班護士因為受到單獨值夜班、病人夜間病情變化等應(yīng)激源的刺激,易產(chǎn)生焦慮情緒。值夜班頻繁將導(dǎo)致護士焦慮比例相應(yīng)增加。值夜班的護士中,多為25歲左右的年輕護士,處于戀愛、婚姻、生育階段,容易為瑣碎的生活小節(jié)而困擾。頻繁的夜班工作制度既影響工作和生活節(jié)律,又影響對家人的照顧,使她們覺得和伴侶相處時間減少。久而久之,應(yīng)激能力相對低,容易產(chǎn)生焦慮情緒。4.睡眠紊亂01同時上夜班為單獨作業(yè),單獨處理急、危、重癥病人時而帶來心理緊張,夜班工作容易產(chǎn)生疲倦,而碰上病人死亡,護士執(zhí)行終末處理令半數(shù)以上的護士感到恐懼,這種不良情緒刺激甚至?xí)绊懖糠肿o士的正常生活和工作。還有交班時間要準(zhǔn)時,往往造成護理人員易醒或醒后難以入睡。長期的緊張心理,易造成慢性疲勞綜合征。所以良好的睡眠對于解除護士日常工作帶來的疲勞,保持良好的體力、精力和積極的心理狀態(tài),從而更有效的保證護理工作質(zhì)量和病人安全都十分重要。5.護患沖突方面的壓力01隨著患者法律意識的不斷增強及醫(yī)院“以患者為中心”護理模式的轉(zhuǎn)變,護士要和病人實行面對面服務(wù),尤其是危重病人診斷復(fù)雜,涉及到多個專業(yè)的醫(yī)療問題,給護士在工作中提出了更高要求。由于護士在校學(xué)習(xí)知識局限,護理縱向知識結(jié)構(gòu)設(shè)計不合理,心理學(xué)、社會學(xué)和法律知識又缺乏,對潛在的問題和一些可能引發(fā)的護理糾紛認(rèn)識不足,當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時,病人只會抓住護士的一些細(xì)小問題加以發(fā)揮,而護士又舉證不能。經(jīng)常有護士說:“工作苦一點累一點算不了什么,我們難以承受的是病人、社會等各方面的壓力?!比缫驗獒t(yī)生處方問題,治療效果不好的問題,醫(yī)療費用高等問題,很多病人對醫(yī)生不敢發(fā)泄,而當(dāng)護士去催款或發(fā)清單時對著護士發(fā)脾氣甚至謾罵,很多護士只有忍受著,久而久之心理健康就成了問題。有很多不良情緒01惱怒、憂慮、哀傷、憂郁、懼怕、厭惡、渙散PART02不良情緒的處理原則與天使們談心理健康情緒處理原則02學(xué)會體察自己的情緒適當(dāng)表達(dá)自己的情緒以適宜的方式紓解情緒PART03如何處理不良情緒與天使們談心理健康如何處理不良情緒03找原因認(rèn)識自己的情緒,思考引發(fā)情緒的原因情緒釋放向親人表達(dá),找朋友傾訴,咨詢專業(yè)心理咨詢師陶冶情操培養(yǎng)良好的興趣愛好,多參加體育鍛煉,處理好人際關(guān)系營造良好的生活環(huán)境。護士情緒管理護/士/心/靈/驛/站護士既是病人的治
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