第六章接訪禮儀

接訪禮儀【學(xué)習(xí)目標(biāo)】能力目標(biāo)：能夠按照接訪禮儀規(guī)范要求正確運(yùn)用辦公室禮儀、禮儀、接待和拜訪禮儀和饋贈禮儀。知識目標(biāo)：掌握各種接訪禮儀的規(guī)范要求；學(xué)會運(yùn)用各種接訪禮儀的基本技巧?！景咐龑?dǎo)入】東華公司辦公室人員小沈能講一口漂亮的法語，小陳則很喜歡打扮。公司明天要與法國某公司談判，古總經(jīng)理叮囑擔(dān)任翻譯的小沈和作會議記錄兼會議服務(wù)的小陳要好好準(zhǔn)備。小沈和小陳除了在文本、資料等方面作了準(zhǔn)備，還化了一番功夫進(jìn)行了打扮。正式會談這天，只見坐在古總經(jīng)理一旁的小沈衣著鮮艷，金耳環(huán)、大顆寶石戒指閃閃發(fā)光，這使得古總身上的那套價值千元的名牌西服也黯然失色。古總經(jīng)理與法國客商在接待室內(nèi)寒暄時，小陳拿來了托盤準(zhǔn)備茶水，只見她花枝招展，一對大耳環(huán)晃來晃去，五顏六色的手鐲碰桌有聲，高跟鞋叮叮作響。她從茶葉筒中拈了一撮茶葉放入杯中……這一切引起了古總經(jīng)理和客商的不同反應(yīng)?？蜕堂鎺Р粣傊?，把自己的茶杯推得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，古總經(jīng)理也覺得尷尬。談判中討價還價時，古總一時性起，雙方爭執(zhí)起來，小沈站在古總一邊，指責(zé)客商?？蜕谭餍涠?。古總望著遠(yuǎn)去的客商的背影，沖著小沈：“托你的福，好端端一筆生意，讓你給毀掉了，無能!”小沈并不知道自己有什么過錯，為自己辯解：“我，我怎么啦!客商是你自己得罪的，與我有什么關(guān)系?"簡評：公司的前臺、會客室、辦公室是公司的窗口，必須給來訪的客人以好感。經(jīng)常來往的客人對公司的良好印象是從一次次的業(yè)務(wù)交往中得到的。但初次來訪的客人，對公司的第一印象是從他首先看到的人、物上得到的。文秘人員對來賓接待工作的好壞，直接反映出一個單位的工作作風(fēng)和外在形象，也直接體現(xiàn)了文秘人員本身的素質(zhì)、能力、水平和形象。因此，文秘人員必須十分重視和切實(shí)做好接待工作?！菊摹拷釉L禮儀，是指在進(jìn)行日常交際性拜訪和接待工作中，應(yīng)當(dāng)遵循的各種禮儀規(guī)范。通常包括辦公室禮儀、禮儀、接待和拜訪禮儀和饋贈禮儀等。學(xué)習(xí)和掌握接訪禮儀的原則和常識，既能提高個人的日常交際能力，又能塑造企業(yè)和團(tuán)體的良好形象，更能促進(jìn)經(jīng)營活動的順利開展。第一節(jié)辦公室禮儀辦公室禮儀是工作人員在辦公室內(nèi)處理公務(wù)時必須遵循的禮儀。辦公室禮儀的實(shí)施對象是辦公人員，地點(diǎn)是辦公室。它既是一種規(guī)定的行為，又是一種自覺地行為。一、辦公室形象禮儀盡（一交）著氏裝禮爽儀欠在辦熔公室止工作修，服就飾要未與之捷協(xié)調(diào)帖，以含體現(xiàn)曲權(quán)威犬、聲導(dǎo)望和忙精明灰強(qiáng)干恨為宜似。男唱士最裹適宜崇穿黑禁、灰法、藍(lán)勺三色泡的西露服套有裝領(lǐng)孤帶。抖女士村則最獨(dú)好穿岡西裝龜套裙鴨、連趨衣裙烤或長叨裙。吃男士蔥注意連不要若穿印輔花或輛大方碗格的羽襯衫氏；女剛士則填不宜狡把露腎、透項(xiàng)、短派的衣遍服穿惡到辦武公室群里去懸，否灰則使兄內(nèi)衣筑若隱族若現(xiàn)休很不堪雅觀受。克

削灘在辦倍公室嚼里工盒作不轉(zhuǎn)能穿靠背心是、短摩褲、衰涼鞋緊或拖乓鞋，費(fèi)也不因適合塔赤腳地穿鞋捉。戴捏的首樹飾也蔬不宜鐵過多稱，走爛起路放來搖糟來搖割去的研耳環(huán)農(nóng)會分效散他剛?cè)俗⑼狄饬α?，叮再?dāng)作壽響的專手鐲鋤也不駁宜戴梨。成

尺畏（二立）萬直行為貞禮儀北1.逃日常跳行為略行為男要多黃加檢倒點(diǎn)。梳對在樂一起昂工作慧的女迎同事盼要尊拿重，葛不能覆同她圣們拉皮拉扯材扯、殺打打米鬧鬧兄。在鐘工作醒中要浪講男跨女平仁等，州而非貞按照素社交桌中的務(wù)女士抬優(yōu)先話原則遵去姓做軋。裕

滔播盡量頌不要非在辦蠶公室墊里吸覽煙，還更不舌要當(dāng)為眾化撐妝。事如很濤想吸由煙或脖需要惑化妝謠，則杰應(yīng)去菜專用狐的吸秘?zé)熓冶然蚧y間役。若槐附近春沒有搬這類休場所驚，則蓄借助尖于洗誘手間祥。眾

號獵辦公病時間怨不要零離開泳辦公掘桌，狠看書懸報、禾吃零鴨食、拌打瞌瘡睡霸都是燃不適咸宜的強(qiáng)行為這，更大不要瞇將腳淹搭放境在桌監(jiān)子或巡椅子綠上棗。達(dá)不要蹤長時羅間接侍打私木人電脊話房。拔

腹壞要避午免口版銜香糊煙四蔬處游猛蕩，挖不要援與同碌事談?chuàng)普撔酱邓⒄Ｉ的_或他鄰人隱緣私。襪遇到熄麻煩午事，們要首跌先報腿告給膛頂頭舟上司待，切沙莫越撓級上款告。復(fù)在外呈國老柄板面粗前打恐同事純們的趟小報博告，刷常會眨被當(dāng)驢作不為務(wù)正嘴業(yè)。識

至砌2狼．幕辦公情室接撫待與文拜訪梯接待炊來訪遵者要難平等紡待人濃，而愿不論輛其是鑒否有公求于絨自己乘?；貥尨饋眈{訪者委提出柔的問悉題要稿心平疤氣和瓜，面忍帶笑長容。召絕不乎能粗謎聲大凱氣，航或者療以拳柳頭砸樓桌子形來加伶重語看氣。愿

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仇去別扇的辦泰公室脖拜訪怠同樣江要注外意禮趟貌。炭一般東需要兄事先撒聯(lián)系研，準(zhǔn)先時赴著約，罷經(jīng)過可許可割，方宣可入璃內(nèi)。瀉在別久的辦刺公室跟里，皂沒有虹主人傻的提額議，攀不能斤隨便控脫下錄外套憑，也湖不要崇隨意砍解扣素子、破卷袖遮子、絮松腰鞋帶。閥未經(jīng)匯同意匆，不呈要將遙衣服隨、公妻文包濕放到羽桌子阻和椅莊子上雨。公速文包慨很重密的話權(quán)，則協(xié)放到擔(dān)腿上怎或身日邊的公地上覽。不逗要亂危動別招人的渡東西投。在俘別的捆辦公鋤室停貨留的也時間鋸不宜修太久串，初琴次造削訪以川20桂分鐘潮左右蜻為準(zhǔn)也。

照（劑三鵝）辦到公桌俯禮儀筐辦公走桌是合辦公宋的集債中點(diǎn)記，是忙進(jìn)入想辦公緩室辦耗理公患務(wù)的淋人員培注意賣力最唯為集場中的且地方鳳，是丘個人忠在辦屠公場鐮所的件名片輛。辦蜂公桌桂擺放棵好了高，辦哪公環(huán)慢境就啊確立壽了一面半。罪因此巴，我湖們一兔定要拐注意售辦公押桌的問規(guī)范梅?？?、痕案頭愛不能樂擺放他太多慎的東欠西，撞桌上蜂的東凱西要鍬分門顏別類坡，分暈出哪角些物烘品常艱用，嫩哪些涼不常賣用，礦哪些蛋天天譽(yù)用；端只擺衣放需撒要當(dāng)測天或哥當(dāng)時熟處理陪的公揮文，倍其他仙書籍長、報便紙不偏能放尋在桌笛上，老應(yīng)歸近入書旱架或調(diào)報架桿；物臘品擺漫放部鍵位要麗體現(xiàn)議順手省、方手便、境整潔趨、美哪觀、盜有利略于提若高工標(biāo)作效艇率；電2、剩文具誓要放應(yīng)在桌剛面上臭，為泄使用拾的便裳利，佛可準(zhǔn)水備多支種筆周具：挽自來論水筆射、圓董珠筆桶、鉛陪筆等蜘，筆眾應(yīng)放雞進(jìn)筆央筒而填不是胸散地津放在飛桌上量。文史件資梯料的圾擺放銅要合新理、某整齊襖、美汪觀；次各類息資料滿、物攔品眨最好磁編號才擺放雀；保宋持柜逝內(nèi)清鋸潔整丙齊，否并抽隨時想進(jìn)行瓶清理調(diào)。柴3、狐使用宰一次冷性餐丙具芽，奴最好笛吃完味立刻經(jīng)扔掉蕉，不薯要長塘?xí)r間營擺在劫桌子料或茶緊幾上甲。如爪果突聞然有惜事情腫，也秤記得多禮貌袋地請避同事辭代勞卻。條打開賽的非飲料肢罐，廟不要周長時疲間擺斯在桌藍(lán)上能以免碌有損孔辦公懂室雅叢觀。盈食物屢掉在媽地上浙，最退好馬懼上撿梅起扔傾掉。型餐后撒將桌奮面和火地面擋打掃兩一下行，是帝必須踢做的慢事情弟。貸二、頓辦公墨室交涌談禮六儀奮（一傘）極不要支人云膏亦云珠，要碑有自臨己的奔見解俗在辦飾公室享里，廚切忌倆刻意垂地表橫現(xiàn)自啞己，時不然戀很容蕩易成伸為眾支矢之綠的；靜不過鴨一味獄地謙膛虛，勺會被絮對方療認(rèn)為洗缺乏欠自己覺的見劫解，激在辦棄公室只里的假地位黑就很宇容易注被人竊忽視癥。對傾于年育輕人彎來說守，鋪要適絕當(dāng)腦展示爭能力成，在征表明予觀點(diǎn)更方面愛，除墊了贊挖同別污人的育確高梨明的貿(mào)觀點(diǎn)肺外，旱也應(yīng)幼有自輝己的璃主見贊。張一般膀說來真，上燒司們所都欣么賞那蝕些有復(fù)頭腦海、有違膽識昌的職逼員；截同事捧也更聞喜歡極凡事姿能獨(dú)澇當(dāng)一遍面、帶有主觀見的灶合作技伙伴襪。不佳管你燈在辦媽公室蜘位置毛如何宏？你就是否敢年輕張？對市任何罰事都叼應(yīng)該賴有自檢己的裂主見抗或看獄法，型也要截適時燙表明加自己怠的看格法；蔑同時幫，在弦展示濁自己撕能力退方面擾也要舊適時廚進(jìn)行尸表現(xiàn)拼。羞(二偽)幟有話砍好好斃說，叛不要汁把交裕談當(dāng)喚辯論略每個盯人的苗性格帆、志身趣、祖愛好永并不停完全擴(kuò)相同叛，對騎同一兔事情蝶的看輔法也斬會是兵“仁兆者見服仁，明智者撲見智皺”。柔當(dāng)然捧，我坑們每叔個人現(xiàn)都希磁望有錘更多點(diǎn)的人婚認(rèn)同拼自己推的觀肥點(diǎn)，謊也竭袖力想抬說服痛異己務(wù)贊同摩自己誼的看蜘法，聽但有元幾點(diǎn)瓦要注蘇意，告與人縮相處葡要友續(xù)善，放說話拳態(tài)度董要謙墳和；鹽對于劇那些側(cè)不是趕原則延性的員問題克，說攻說算少了，燕沒有吊必要壘爭個覆是是瓶非非濱；即螞使是永原則燙性的答問題舟，也挨要允病許別附人持膏保留吹意見舍，千曉萬不祖要為灰了讓模別人挎馴服辟就喋與喋不通休，止甚至漲爭得曲臉紅封脖子罰粗，蔽注意有“己困所不絡(luò)欲，姻勿施影于人悶！”敵要知鼓道，矩一味慕的好絹辯逞割強(qiáng)，除只會椒讓同數(shù)事“唉敬”抬而遠(yuǎn)疤之。億翁（三藍(lán)）嗓遇事鮮要低舅調(diào)，苗不要渾當(dāng)眾問炫耀榨自己釣喜歡畢在大庭庭廣旁眾之贈下炫情耀自眾己，獨(dú)是缺鴉乏涵執(zhí)養(yǎng)的狡表現(xiàn)呈?，F(xiàn)煩代人親要勇適于展顛示自濫己的筆才華蔽，但動展示晨畢竟挽不同罰于炫讓耀，妄即使別確實(shí)泥有透過硬燈的技扛術(shù)本淋領(lǐng)，伶也繩應(yīng)該均在這培個舞極臺上財(cái)展示漢自己悅的風(fēng)危采，寇但這骨不能其成為遍在同點(diǎn)事面披前炫棄耀的認(rèn)資本御。稠一個笛好的編企業(yè)封一定微是藏好龍臥勾虎之侄地，援有的滲人深漿藏不弊露卻嗽身懷嚼絕技遇，有艘的人糖其貌載不揚(yáng)疑但卻壺身手驢不凡塘，債遇事耐要低腎調(diào)處億理塞。曲（四匹）拳悄悄紀(jì)話少爽說，斃不要討與同莊事亞互訴燃心事朵有人密在工佩作中鉤、生礙活上腹遇到迷不順串心的詠時候?qū)?，總紗喜歡念找人紙傾訴億，總撕希望非得到鳥別人態(tài)的安肌慰，縫得到撒別人漂的指擺點(diǎn)。鴨你對刷別人櫻敞開憂胸懷故，雖巾然能濾博得洽別人親的同唐情與辦安慰突，但丸你可攪能失鉆去隱宿私；繳你對頸別人藝的信熊任有罰加，姑雖然鉆能博沸得別她人的刻好感勵，拉持近了饅彼此矩之間渾的距象離，犁但卻搭可能嶼失去樂別人倘對你暗的尊沃重，條更何阻況這胖樣也竟解決覆不了銜實(shí)際扶問題奇。心速理學(xué)恢家研凍究表窄明，指在公陪共場涉所，俯只有悼1%疫的人趕能嚴(yán)向守秘粒密，這如此纖，在爪公共兵場合逢少找森人傾宿訴為暢好。岸愁當(dāng)你蛋的生唐活中磁出現(xiàn)病了危探機(jī)，飄如失辯戀、柳家庭歸不和娛等，眾最好昆不要飾在辦嘩公室好里隨攝便找外人傾露訴；刑當(dāng)你繞的工聰作中戲出現(xiàn)丸了危畝機(jī)，搭做事饑不順把心，端對上叫司、盲對同管事有隆意見恰、有狡看法壞，你利也千情萬不洗要在撲辦公刷室里勝向人淚袒露筐心跡肆，且且不說萬隔墻膠有耳就，這并樣做柿本身嘉就缺撒乏涵桿養(yǎng)，惱也缺府少人額格魅煎力。誰吵三、侄辦公狠設(shè)備刃使用盼禮儀三陳撤柏1犧、寒復(fù)印喂機(jī)使殲用禮剃儀哨半（1襯）編使用另的先漲后問服題變。舟復(fù)印點(diǎn)機(jī)是括公司尼里使糾用頻取率較良高的淡公共論設(shè)備搭，這矮時同牌事容搭易在犬使用格時間元上發(fā)羽生沖倡突，烤一般比來說三，遵皆循先滑來后物到的臺原則禁，但置是如飄果后蝦來的校人印糕的數(shù)益量比結(jié)較少示，可拴讓他佳先印易。當(dāng)朽先來性的人角已花暴費(fèi)了爹不少拐時間崗做準(zhǔn)栗備工羊作，式那后獵來者憶就等數(shù)一會春兒再扒來。算（2賞）艦在公蠟司里拿一般攝不要誠復(fù)印墳私人撲的資秀料緣。標(biāo)（3督）醬如果拳碰到樂需要惕更換堆碳粉訊或處米理卡拘紙等瞇問題委，不動知道喪如何斬處理宰，就悼請別勉人來冰幫忙響，不圓要悄虜悄走活掉，翼把問旁題留賊給下局一個圖同事鍛，讓萬人覺混得你既不為悄別人湊著想變，遇抄到困綠難和添責(zé)任譯不敢定承擔(dān)棕。茅煎（4案）外使用嚼完畢勉后，費(fèi)不要排忘記箏將你循的原建件拿屬走，泛否則秤容易為丟失碎原稿饑，或鐮走漏硬信息殲，給陸你自象己帶捐來不但便。餓使用應(yīng)完后王，要費(fèi)將復(fù)鳳印機(jī)初設(shè)定勸在節(jié)狡能待遲機(jī)狀挑態(tài)。掠趕（5麻）阻當(dāng)你雄有一羅大沓近文件銳需復(fù)桑印，致而輪染候在冶你之獨(dú)后的三同事刮只想螞復(fù)印堅(jiān)一份代時，枯應(yīng)讓乒他先布用。鄭如果下復(fù)印輝機(jī)紙消用罄雞，謹(jǐn)狡記添徑加；所若紙?jiān)鞆埧┤?，可?yīng)先儀處理冬好再雁離開識，如垂不懂職修理籍，就跳請別手人幫磁忙。暢2、摟孫機(jī)使怨用禮徹儀稻本人驕或本奪單位駝所用隊(duì)的傳轉(zhuǎn)真機(jī)度號碼吸，應(yīng)發(fā)被正捏確無瘦誤地背告之洋自己智重要速的交雁往對僚象。傻一般揮而言疊，在詢商用錯名片粥上，復(fù)悅號碼妙是必奇不可羽少的升一項(xiàng)忌重要貫內(nèi)容運(yùn)。房對于名主要商交往需對象弟的傳忠真號卻碼，呀必須耀認(rèn)真授地記腥好，湯為了想保證飲萬無像一失辰，在朋有必鍛要向胃對方競發(fā)送屬塘前，錘最好翠先用貪對方箭通報妄一下熄。這勞樣作熔既提紗醒了黎對方撲，又反不至巨于發(fā)麻錯傳掉真。嗓使用充禍設(shè)備謙通訊指，必捉須在高具體悅的操雅作上址力求牲標(biāo)準(zhǔn)高而規(guī)紀(jì)范。貓不然氧，也慣會令洪其效妨果受睛到一庫定程童度的蒙影響裙。比發(fā)送很月時，掏必須相按規(guī)財(cái)定操閣作，暢并以饅提高將清晰拳度為煩要旨棋。與士此同垮時，啄也要馳注意砌使其桑內(nèi)容釋簡明嶄扼要繳，以賽節(jié)省艦費(fèi)用古。燃此外賓，在窄使用取牢機(jī)還頃應(yīng)注煙意以盛下禮經(jīng)儀：老（1言）飄使用春的先換后問念題。錄當(dāng)你鼻有一杠份很鋼長的蝕心需要糟發(fā)出久去時川，而拒輪候?yàn)踉谀闫侵舐兜耐嗍轮缓佬鑲鞑舱嬉粦蛢身摬饡r，疑應(yīng)讓浴他先隆用。鉛（格2翼）遙在公蜓司里或一般葛不要質(zhì)發(fā)私摔人傳對真稿太件。藥（爽3杠）錢如果脊遇到橫福紙用嘗完時籍，應(yīng)寺及時進(jìn)更換睬新傳條真紙費(fèi)。如叨果遇回到傳福真機(jī)鍋出故竊障，季應(yīng)及重時找歸出原偵因，絨先處癢理好線再離遍開，葛如不完懂修寬理，勒就請陜別人儲幫忙榮。不寺要把掏問題安留給拍下一顧個同渾事。振（抓4趟）次使用載完畢曬后，仁不要定忘記逼將你翻的原還件拿仙走，境否則獎容易旱丟失賄原稿轟，或染走漏奪信息猴，給知你自織己帶緣來不有便激。芒四、賞辦公腹室人鄙際關(guān)儲系禮窄儀菊（一醫(yī)）與貿(mào)上級躬相處娛的禮披儀弓1、橫不能拉“津越位側(cè)”語在職傷場中河，權(quán)鞏力寬代表息著一律種威狀嚴(yán)。宮領(lǐng)導(dǎo)槳者與葵被領(lǐng)觀導(dǎo)者收之間醬并不鑼存在闖不可稿逾越府的鴻介溝，溪但是旱社會橫客觀碌上卻眉賦予返這兩惹者以竊不同乘的社患會職戶能。栽就被芝領(lǐng)導(dǎo)煌者來斧說，劍在工墾作上茂，不草能超趴越自驢己的掛一定漲范圍諸內(nèi)的賭權(quán)限噴，不綿能越方俎代逼庖。供如果佳下級探替代擔(dān)了上渣級，狡定會隊(duì)招致勻上司患的不族滿，哲還會灰給工精作造翠成混瘦亂。壽下級型要服熱從上膝級領(lǐng)嗚導(dǎo)，堵要嚴(yán)針格按姨照上煩級的移指示蛾工作澤，并尾維護(hù)虧上級挨的威懷信。窩尊敬摔上級螞，爭姥取上旅級的位幫助小和支瞇持?；闭J(rèn)清留自己污工作幅的位簽置和包地位許，盡講可能緣地幫蹤助上袖級排金憂解叼難，啊識大顏體、返顧大算局。眼2、秧擺正絹位置箭也許祝有人途會認(rèn)件為，紹與上鼻級相聽處就攝是服驅(qū)從，芳完成冬其交賢辦的優(yōu)任務(wù)抵。其海實(shí)遠(yuǎn)芳非如矛此。傲作為昂被領(lǐng)歌導(dǎo)者種來說豪，如種果過體傲，皺易把莫關(guān)系昆搞僵毅；過蒸俗，痛易把爽上下渾級關(guān)野系搞裳成權(quán)遞錢關(guān)吉系；帝過媚取，易拳使正或直的泛上級統(tǒng)反感法。因晚此，吐被領(lǐng)劣導(dǎo)者矛的正愿確做讓法是終對領(lǐng)蝕導(dǎo)既瘦熱情妻又不梅過火關(guān)，既租大度祥相處因又不看縮手葉縮腳坐，在濃工作宗上，梨擺正端領(lǐng)導(dǎo)里與被便領(lǐng)導(dǎo)系的關(guān)助系就緒顯得宴尤為腦重要懼。鵝3、贏尊重住領(lǐng)導(dǎo)拒愉快裙地完健成上隱司交饒辦的漲任務(wù)線，并晉在工誦作中魄體現(xiàn)蘇自己慰的創(chuàng)趟造性逢，如眨果確蟲實(shí)完姐不成敏的要億主動瘋向領(lǐng)省導(dǎo)說型明原腎因。維初涉招職場輕的新災(zāi)人找——羨對領(lǐng)燃導(dǎo)的和決策節(jié)不背顯后評批判，毀更不勉能通渾過貶耗低領(lǐng)邁導(dǎo)來捎抬高接自己更。罪4、植維護(hù)滑領(lǐng)導(dǎo)尸形象針無論午在什忽么場灰合，隸與領(lǐng)絕導(dǎo)說舟話都斑要有供分寸準(zhǔn)，不俘要隨衰便開目玩笑直。不播要議唉論領(lǐng)趣導(dǎo)，牢更不獵能散枝布對碎領(lǐng)導(dǎo)層的不叛滿情宣緒。咱對領(lǐng)慌導(dǎo)工花作中教出現(xiàn)標(biāo)的失把誤，勉應(yīng)寬畢容，撈體諒醉。與準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)森相處吵，應(yīng)駐遵守政必要割的禮俊節(jié)余。射5、白心存令敬意伴，傅注意壯細(xì)節(jié)蜘當(dāng)有蒼事到繳領(lǐng)導(dǎo)著辦公滔室時寬，要肯先敲回門，讀得到授允許州后再鳳進(jìn)入機(jī)。如晃果正錯遇領(lǐng)居導(dǎo)與巷他人扣交談徹，但丟有急羞事需蜘要馬亂上請沈示時渣可以仰說：轉(zhuǎn)“對丈不起啟，打徑擾了潛??食”隆。如葵果領(lǐng)勝導(dǎo)正尤在低似頭批和閱文谷件，蓋切忌恩探頭詠探腦燈或用額眼睛放亂瞟悶。離賢開領(lǐng)距導(dǎo)辦返公室匙時應(yīng)碧先后撒退兩蒸三步憲，然瘋后再細(xì)轉(zhuǎn)身每出去帆，將記門輕合輕帶育好。瞞當(dāng)領(lǐng)狡導(dǎo)到騙你處涂交代桃工作柜時，咱應(yīng)馬純上起同立致共意，呼待領(lǐng)撲導(dǎo)就芒座后梳再坐自下。昆領(lǐng)導(dǎo)貿(mào)離開掛時應(yīng)翠主動蘋開門梁并說囑“再銷見”蘇。炮（二邀）與具同事椒相處旋禮儀咐1、傭尊重泡同事魄尊重屑同事鉗的生近活習(xí)筒慣，菠尊重瓦同事占的處叫世方衛(wèi)式。葉人都盯有友街愛和密受尊汗敬的溜欲望經(jīng)，都炎渴望劈自立平，成晌為家漫庭和堅(jiān)社會俱中真門正的需一員當(dāng)，平嘉等地季同他嫌人溝三通。不對此阻，應(yīng)叢“已你所不據(jù)欲，涂勿施當(dāng)于人移”，悶不可者把自晚己的涉觀點(diǎn)嫌勉強(qiáng)因讓他清人接磁受。團(tuán)如此冒才能甚相互笛融洽伶，并梨使對尼方尊帶重你安。伶2、探講求鎖協(xié)作昌精神份一翅件工郊作往休往需設(shè)要多哨方的本協(xié)調(diào)白才能頂做好革，在留辦公夜室中費(fèi)一定榮要同敢心協(xié)蜂力、鮮相互央?yún)f(xié)作合、互車相支膨持。蒸自己晨的工犯作一獎定要辯克己解奉公孩，不教能推棕卸責(zé)螺任。畝需要粗幫助添要與號同事該商量創(chuàng)，不鼓可強(qiáng)嬌求；盾對方徑請求惑幫助薯時，侍則應(yīng)叔盡己眉所能貿(mào)真誠御相助慘。對躬年長番的同般事要尖多學(xué)閑多問妥、多呆尊重勺，對栽比自么己年情輕的討同事巷則要遣多幫災(zāi)助、艇多鼓避勵。撐這樣玉才能島建立勝一個泉團(tuán)結(jié)寄、文唱明的紛辦公奉環(huán)境足。得穴到同梨事們袖的尊總敬，夠自己蠢工作土起來絞也會且舒心短。賴3、突傾情姜相助技不管植是在所工作呼中還刃是生送活上賀，同寨事若痰有難擠處，陸都應(yīng)鋼予以蕩體諒爽理解皮，并襲盡力昂幫助逼。當(dāng)快同事罵有困烈難之砌時，津千萬閱不要奇吝惜農(nóng)你的脆關(guān)心請與安究慰，賺對同削事重杯視會到讓他鋒感受司到你祥誠摯崗的友岡誼。澆這是鼻贏得如對方漂信任見的關(guān)癥鍵。希4、停主動悶道歉轎同事擴(kuò)之間末經(jīng)常無相處績，一納時的別失誤謎在所皂難免擦。如各果出半現(xiàn)失讓誤，些應(yīng)主車動向扎對方互道歉禁，征果得對沸方的娃諒解除；倘桑若同漁事對脊你產(chǎn)悠生誤奇會，捆應(yīng)該務(wù)向?qū)灧秸f收明，直不能測小肚穩(wěn)雞腸穴，耿李耿于得懷。寺5、似學(xué)會忙幽默岡幽默拖是一奔種技踢巧，找是化伏解尷線尬氣儲氛的窯“調(diào)買和劑副”，更用幽墓默化膜解同蜓事間芳的緊痛張關(guān)堆系，角必然像會贏惰得所斃有同拖事的壟信賴田與尊憂重。險6、描適當(dāng)稱“讓蝴利”醒有一先些人霉與同蓋事的增關(guān)系飯不好任，是帽因?yàn)榭眠^于廁計(jì)較厘自己悲的利肅益，父總爭碎求種窯種的保“好況處”按，時禽間長殿了難臣免會米引起賄同事似們的晨反感瘋。如奧果對褲那些限細(xì)小妻的，侵不大稱影響掠自己數(shù)前程請的好素處，肌多一紗些謙寨讓，脅比如迅單位患里分能發(fā)有釋限的復(fù)東西角時少狹分一壤些；矛一些狼榮譽(yù)環(huán)稱號饞多讓心給即浮將退霧休的堡老同疫事等嘉等；兵與其貢他人既共同嚷分享秋一筆馬獎金汪或是沃一項(xiàng)夢殊榮嬌等等槐，這輸種豁臣達(dá)的原處世卵態(tài)度罪無疑繪會贏露得人工們的共好感占，也稼會增庸加你刮的人竄格魅需力，制會帶硬來更溪多的所“回繭報”迷，俗幫語所改說的溪“吃走小虧鄰占大謎便宜唱”從繡一定鞋程度捏上就求說明曠了這購個道蝶理。毅7、勢要有擋團(tuán)隊(duì)潮意識策要具淡有團(tuán)度隊(duì)合極作意駱識，僻通過灶團(tuán)隊(duì)俯合作瞇，來老實(shí)現(xiàn)明工作此目標(biāo)撲。如歌果職植員們顧的目饒標(biāo)是級完全摸分散噸的，研那么摸無論斗他們黃的能螞力多災(zāi)么出紛色，圾企業(yè)徑目標(biāo)熔依然乒無法巨實(shí)現(xiàn)涉。而孤且，禍如果里彼此悔之間仁相互部挑剔才，也長無法番進(jìn)行皂協(xié)作緣。只喇有拋筐開個陵人感巨情因香素，素積極沉地與蓮他人怎交流攻，才取能發(fā)捕揮團(tuán)臂隊(duì)合沖作的條力量約。汗8、虎和同隸事要樹有“耕距離譽(yù)感”接同事收是每治天八沿小時份都在棋一個備工作掉環(huán)境柔中的氣朋友驅(qū)；同危時也噸是存猛在利妻益關(guān)慨系沖嬸突的材競爭日對手陶，因狡此，固一定憤要把歪握好末和同送事交封往的歲度，敞保持呼一定波的“晶距離討感”直是非徑常必偷要的稈。伯9、災(zāi)不輕幸易翻嗚同事銳東西鼻在產(chǎn)單位捧，每凱個人到都有鄙屬于松自己束的一喊方“礦天地輕”，計(jì)如物命櫥、柱辦公需桌等愧。不抹隨便假翻動牛同事魯?shù)臇|錦西，澡既是幣講文京明、圓有禮臟貌的亡表現(xiàn)書，也元是守償規(guī)矩恰的表鉗現(xiàn)。洞要在頃同事促的私演人辦躍公區(qū)隸找東堂西，屑最好疲讓其氏代找浪，因嶺急事浸確實(shí)蛋需要永在同喘事處例找某鋼樣?xùn)|瘦西，嘆而同燒事又版不在剃，不降得已動自行股拿取逼后，文事后扁一定鏡要向灶其說蕩明情啄況，圾并表策示歉牲意。走10誘、仇不干寒預(yù)私闖事糞每個輕人都候有不柿愿被說別人撇知道陰的隱煩私。橋因此預(yù)，不災(zāi)要在虎大庭滾廣眾羅之下折大談催別人份不愿剩披露何的事物情。否碰到帝陌生甘人找執(zhí)同事開談話約，如慎有可滾能，談最好犧避開偵。即蘭使無各法離瓣開，擦也不聾要伸火著耳禁朵去犁“偷旱聽”序。代邁轉(zhuǎn)給欲同事廈的信顆件，導(dǎo)只要邁放在貴其桌膛子上仁或信刃箱里霧即可穴。不糕要過槳分留答意寫舟信人陪的地者址，你更不肉能察螞看信雁中的駁東西面。軟能說斧的同踐事自設(shè)然會藏說，襖不能戒說的戴就不故要去婚詢問旅。每貌個人汪都有婆自己舍的秘蝶密，科有時亦，同顏事不殖留意朱把心亮中的窯秘密武說漏禿了嘴繪，對曬此，菜也不蚊要去追詢問駱，探漲個究蹦竟。常從某王種意五義上救說，毯愛詢舒問別乎人私健事是響一種行不道盛德的譽(yù)行為激。辦境公室溜是一紅個敏悠感的跌環(huán)境各，如端果不捐注意刊就會和給自泊己帶竿來不才必要鍋的麻疼煩。社11敵、況不窺晉視鳴同事郵看到銳同事佛在寫亭東西熊或閱軋讀書商信，巴不論蛾知悉刺與否視，最貨好“流躲避鋪”。稅需要斗從其羽身旁辣走過指時，霧也不竄要離陰得太蠶近，基更不形能用敞乜斜合的目佳光去哀“窺幻視”撿。同火事在咬辦公值時，月沒有帽重要亡的事示情，誠不要條去打羞擾；著也不青要隨旅意詢共問，港以免其打斷煩其思撐路，配或造領(lǐng)成尷些尬的張局面獄。矛聯(lián)12吵、禮區(qū)尚往侮來槽當(dāng)同隆事帶屈點(diǎn)瓜萌子、編水果斥、糖餓之類查的零米食到李辦公漿室，禮休息箭時請縣你吃翼，不囑要因獻(xiàn)為難哈為情童就一欺味拒煌絕。矛而作占為禮型尚往艦來，洲也可品以回?fù)煺埻瑓柺铝阏埵场＠?3麗、澡私人恢感情伍與工陣作分竄開棗其辦公范室有匠時就笑是一支個小啊社會頓，同撒事就顏是這堡個小駛社會漆的成啟員。垂因此隊(duì)，與笑每個桐人交磁往都鑄需要播在心察里有母個度岡，尤周其是強(qiáng)與異屑性相詞處時屆，切懂不可涂與其國走得裙過近酷。辦謊公室贊只是擁工作垃的地腦方，端絕對賀不是似談個擔(dān)人感義情的瘦地方控。尤朋其是譜當(dāng)把秘“關(guān)思懷”憲都放秧在一弊個異渾性同下事的堡身上妨?xí)r，潤辦公樹室的郵其他稼人就件會用續(xù)別樣皂的眼糖光看慘你。式計(jì)捉14墨、泰響亮營地問叼候幻雀每天告上班克應(yīng)當(dāng)拳響亮營友好就地向?qū)Ｊ亻T探人問恢好，波向所糖有遇樹見的缺同事伴問好累，你公的好弓情緒慣就會搶不停質(zhì)地向數(shù)別人滿傳達(dá)診著快室樂的岔信息抹。窄很多漿國外窗的公薦司都枯深諳債此道倡，他言們有橋公司貫自己綁的禮伸儀，袖其中刷有一家條就資是每昌天早侮上一訓(xùn)上班孫要響仍亮地紙向上息司、息同事芳問好退，下狂班時支也要冶與上漢司、哭同事您告別世。這陜種禮匪儀規(guī)及定也肆是為迫了表匪達(dá)彼本此的酷尊敬頁和關(guān)府懷，藝同時風(fēng)也是寸為了仍融洽徐員工果間的民關(guān)系禁，凝蛾聚人硬心。罰如果危迎面可遇到苗好幾稅個熟曬人，志可以仁一邊絞說“扯各位燒，你辮們好棒??！董”一瓜邊揮潤動你泄的手上臂，疫眼睛會從左傷到右智與每嬸個在早場的肯熟人壇作目王光交去流，箭同時得微笑仔著點(diǎn)叼頭致鄭禮，限這樣揉在場秋的每虎一個擇人都闊能感隨受到飲你的扔友善皺、親闊切。彎不要踢因?yàn)樵姑Χ也淮蚧泻艚睢Ｆ比绻蹦阏秊a忙著允，有獵人和裂你打詳招呼麻，你阻該怎距么辦秋？你益應(yīng)該梢立刻梅放下怕手中虧的事抓，用嘴感激蛾的神俘情注咱視著拾對方近的眼杠睛回山禮：憲“你館好！望”然妨后要示讓對倍方看鈔到你卸正在煮忙著憑的事注，滿贏含歉呢意地孕說：在“你望看，吐真不西巧，瞇手頭豈正有軟幾件懸急事虧要辦胞！不艇能和鄉(xiāng)你多存聊，歷真遺拘憾。根等我石忙完習(xí)了再放去找錄你好屬好聊蜻聊，伐好嗎蛾？”春千萬治不能羞因?yàn)槿烙惺卖[就以梯為自嗽己完禽全有辰理由必可以嫌不打腔招呼世，那亮是非判常失臟禮的駕，對朋方會浴認(rèn)為煤你不關(guān)尊敬儉他。止厭磁（三刺）與仿下級岔相處喜禮儀至1、告了解勵和宰掌握控下垮級棵上級外要了享解下叔級的披性格茫、特嫩長、陣愛好眠、生墾活狀鐮況等望基本叉情況秩。這隸是上榜級與栗下級染相處問的前本提和值基礎(chǔ)谷，每都個人妙的成灑長環(huán)陜境和旁先天貼遺傳伶不同威，形板成獨(dú)襪立與被其他淘社會潤成員艇的個撐體?？鸩涣俗V解下攏級的捉基本嬸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漸安全叮至上恒”證，否鼠則不暮但害攀人，違還會裝害己賭。要籠注意深以下望幾點(diǎn)伐：不見要在謝駕駛默汽車坡時，遼使用奮蓬毯，或王是查罵看尋陜呼機(jī)倦內(nèi)容旁，以鞋防止梯發(fā)生蒸車禍襪。不詳要在酸病房餓、油炎庫等當(dāng)?shù)胤絻κ褂米w，免封得他塵們所支發(fā)出殼的信廳號有桶礙治劈療，袋或引障發(fā)火擦災(zāi)、鍬爆炸發(fā)。不報要在獲飛機(jī)緊飛行懇期間端起用允心，否碌則極徹可能免使飛反機(jī)怨“膝迷失成方向評”痛，造柄成嚴(yán)巧重后井果。民3、慮置放攤到位寧命要放紡在合站乎禮數(shù)儀的虧位置筍，不得要在超未使橡用時袖將其番拿在庫手中頭，或助掛在迅上衣矛口袋鵝之外分，那運(yùn)樣有式招搖姻之嫌禽。一雙般應(yīng)意將手園機(jī)放禮在隨器身攜宴帶的駐公文幸包內(nèi)喊。行當(dāng)不怖使用上貢時，語請鎖句住手位機(jī)按岡鈕，芬以防財(cái)意外絨撥打延諸如球11牛9、潔11榴0、否12桿0等很特殊渣的電濱話號骨碼。獸位五載、可其他食應(yīng)注漢意的拐抬禮儀頁1、丈接、板打電借話常塵用禮沙貌用智語滴您好扇!這側(cè)里是西××廁×公而司×溜××融部(到室)凝，請蕩問您繁找誰女?愈我就裂是，革請問政您是慚哪一財(cái)位?斬……它請講固。氏請問捧您有鐮什么補(bǔ)事?辨(艙有什父么能陸幫您譜?)窄您放挺心，亡我會緊盡力哥辦好綢這件筆事。厭不用醒謝，鏡這是迅我們買應(yīng)該沿做的篇。鐮××盒×同瘦志不帆在，今我可朽以替奇您轉(zhuǎn)嬌告嗎韻?碰(請躲您稍漆后再常來電譽(yù)話好膠嗎?泄)覽對不吳起，形這類您業(yè)務(wù)妄請您輩向×憶××破部(卡室)蹲咨詢疲，他創(chuàng)們的潮號碼摘是…較…。呀(×瓦××逼同志礎(chǔ)不是福這個他緒號碼齒，他滾(她婚)的號朗號碼貞是…賊…)犧您打劣錯號療碼了待，我版是×腥××紡公司六××慮×部寶(室否)，脫……災(zāi)沒關(guān)毅系。走再見慚!紗(與禁以下葉各項(xiàng)詞通用切)嘆您好之!請榜問您獵是×評××雕單位業(yè)嗎?晌我是宮××煩×公值司×誦××槐部(敵室)揚(yáng)×完××議，請械問怎氣樣稱滔呼您鄙?遮請幫笨我找匠××景×同舊志。滿對不鵲起，市我打種錯電天話了燃。詳對不峽起，攝這個創(chuàng)問題鵝……茅，請?jiān)锪粝鲁帜哪β?lián)系檔促，我胞們會駐盡快武給您愈答復(fù)我好嗎香?家2、呆應(yīng)注灑意的紹問題濱（1晝）餃如果秋你是條出差百幾天遙，電涼話留汪言必否須說稱明，振否則隊(duì)來電暈者可便能誤甲以為語你只拉是去厚開會四，幾份個小撿時后打就會式回來仁辦公艱室，診因而豆再次貝來電筆，或量者預(yù)衣期你跑會在爬當(dāng)天示回電切，都繳給予之對方伐難以決連絡(luò)露到你秩的感麥覺。譽(yù)（2隸）劫打電查話前哥先準(zhǔn)箱備好粘，如垮果對門方?jīng)]敵有接專聽電持話，定你想邀要留守言的海內(nèi)容旁為何卸，避舊免在憶聽到蝦留言足的嗶身聲后辮，才駁沒有納組織意或吞立吞吐陶吐地彎留言唉。留神言時偉必須伙解釋態(tài)你打京其的原盈因，素以及蘆希望抽對方磚在何洲時以灘前能覽夠回渴電，敏留下誓自己茶的電狼話號轎碼時揚(yáng)，不選要說大得太鞏快，員否則傅對方怒必須尸重復(fù)丟聽取許留言辦。鬼（3鐮）施減少敏使用婆牧等候約的功通能，摘顯示業(yè)出你則不重佛視對繳方的憂時間疼，即罵使你養(yǎng)只是油暫停也去找非資料囑，也旦顯示親你的撒準(zhǔn)備絮不足鎮(zhèn)。標(biāo)（4船）顛不要突在行慕動電川話上稻談?wù)摽婕吧疑虡I(yè)耕機(jī)密糊的事厭情，弄對方庭有可賣能會窗擔(dān)心綿你是攝在公偏共場遮合說岸極。洋第三抓節(jié)晝冠接待獅與拜剩訪禮星儀屆【案再例導(dǎo)擾入】逃各泰國鴨某政胡府機(jī)頌構(gòu)為閉泰國沙一項(xiàng)對龐大想的建昏筑工鄰程向膨美國雕工程期公司葉招標(biāo)貫。經(jīng)田過篩序選，歸最后瑞剩下互4家暴候選購公司謝。泰慌國方捧派遣栽代表透團(tuán)到款美國蹈親自色去各旋家公反司商極談。攔代表歪團(tuán)到鄭達(dá)芝榆加哥嗚時，扇當(dāng)?shù)匦氐哪前櫦夜ぱ映坦八久θ輥y中泛出了堤差錯尺，又監(jiān)沒有槍仔細(xì)結(jié)復(fù)核焰飛機(jī)餡到達(dá)品時間珍，未焰去機(jī)席場迎虧接泰揀國客嗓人。隙但是蔑泰國惜代表無團(tuán)盡池管初裹來乍役到不梁熟悉湖芝加驗(yàn)哥，援還是剖自己奴找到毯了芝苗加哥戰(zhàn)商業(yè)廚中心士的一屢家賓喬館。絨他們宗打電剃話給餃那位久局促羅不安談的美駁國公糕司經(jīng)伏理，畢在聽旨了他劍的道嶺歉后星，泰稿國人立同意播在第跑二天膽上午挺十一擇時在顯經(jīng)理樸辦公肆室會載面。迅第二鄭天美雅國經(jīng)襯理按臂時到聯(lián)達(dá)辦多公室腔等候助，直拆到下跪午三瑞四點(diǎn)慰鐘才霞接到項(xiàng)客人累的電卡話說努：鋤“徒我們擾一直雞在賓壇館等執(zhí)候，毀始終葛沒有董人前豐來接辨我們喉。我望們對淚這樣購的接辯待實(shí)軟在不記習(xí)慣叉。我尺們已耐訂了撐下午喊的機(jī)袋票飛劇往下培一個只目的繁地。悉再見壺吧?？偂蔽蚝喸u蝶：帶不管總以什愈么方沙式進(jìn)匆行接想待，狹接待艦人員叫都要怪以主善人翁某的態(tài)軍度熱縣情、采禮貌鳳、周腫到、擇規(guī)范燒的做擴(kuò)好接惠待工點(diǎn)作，巧給對告方一晝個良命好的熟第一辜印象慰，創(chuàng)樣設(shè)一董個使晌雙方約心情細(xì)愉悅傍的談薦話氛付圍，卸這樣壁才能捏更有捉利于浪實(shí)現(xiàn)鐮雙方幫目標(biāo)歡。趙迎來慢送往勸，是謊社會給交往介接待錯活動秒中最盲基本缺的形累式和變重要雅環(huán)節(jié)循，是存表達(dá)殘主人童情誼刃、體津現(xiàn)禮販貌素身養(yǎng)的燦重要汁方面腸。尤奮其是皇迎接幟，是煮給客敢人良堅(jiān)好第哲一印撲象的午最重蘭要工浴作。蠟給對挪方留雹下好差的第和一印增象，影就為輝下一戀步深陶入接悟觸打頓下了膽基礎(chǔ)餅。威一、摸接待并禮儀當(dāng)（一淋）外滾事接敏待禮跨儀單1、驢準(zhǔn)備叢工作辱外事漏接待擔(dān)單位腹為圓伴滿完窗成接膝待任易務(wù)，部一般紙需要濕專門雁接待激小組化，全敘面負(fù)港責(zé)一檔切接萄待事盆宜。潔再接待棵工作超首先沫應(yīng)了組解來昆訪者幻的基屢本情腸況，偶弄清兵代表爭團(tuán)的鍛國別元、名六稱、兼成員估名單茶、來宿訪目宵的等植內(nèi)容萍。如柄需要劫根據(jù)興客人芽要求崖預(yù)定召賓館典或返憲程機(jī)瑞票，恰還應(yīng)算索取束來賓材護(hù)照薄的復(fù)際印(弄極)件丸。掌臣握了路以上矮情況討后，顧再制厘定一蔬份周舅密的勻(中駱外文稱)書乒面接廢待活襯動日疑程安羅排(逮表)術(shù)，包秤括迎讀送、垂會見設(shè)、會銜談、舌簽字猴儀式肆、宴病請、照參觀墻游覽匯、交違通工睬具、鉛餐寢剛時間且、陪銀同人計(jì)員等拒詳細(xì)診內(nèi)容蜓。日腹程安歸排應(yīng)努盡量申事先桶征詢預(yù)來賓兔意見耗，還民要考尖慮來卡賓的狠風(fēng)俗目習(xí)慣裕和宗仿教信違仰。增在擬棒訂日體程草臨案時令，除講了遵燭循通牧常的島禮儀斜程序色以外熔，還紅要考左慮以妖下一墓些因選素梢：嚇訪問兵的目查的和維性質(zhì)許；訪雙問者忽的愿編望；記訪問呢者同賭東道壞國的維哪些衰人和敗事有尾特殊巾的關(guān)翁系；籃訪問墻者過怎去是膜否曾循經(jīng)來毀訪過萌，哪蛛些項(xiàng)各目過挨去已斷經(jīng)看念過，顆如何概使本奴次訪枯問更煙具特匆色；烈來訪惕者的葉年齡古及身愈體狀溪況能她適應(yīng)隙的活圣動限括度；污訪問團(tuán)者中廉其他兆成員生的特絕殊要弱求與查安排椅，特最別是果主賓勻的夫怨人，免有時西可以辛另行惕排一縱些有遠(yuǎn)意義酸的活潤動。隸日程吉安排剃的松浩緊應(yīng)牛適當(dāng)皂?；畋虅影察F排太劣少，攪讓客草人有型時在卻賓館鈔里無赴所事攏事，些會感掀到受該冷遇垮；活砍動安蜘排太怕多，呀又會鉤令客砌人筋蛛疲力魯盡。惹要保蓬持日過程安洲排適姑當(dāng)平葉衡確淡非易拾事。皺為了臣讓客叛人在血有限刃的時蓋間內(nèi)潮，多治看一挎些東憤西，林多都接觸柱一些依人，宰常常月容易睬把日陳程排螺得太企滿，珠沒有偽輕松椒休息絞的時始間。魄有些鉛大型奶代表污團(tuán)來腹訪，飯為了繞達(dá)到予更好滔的效營果，尸可以減安排窮他們淹分組繭活動斥。有磨的次瀉要活狂動，廳可以蘆安排宿代表肺團(tuán)其薄他成現(xiàn)員參姑加，常以減唐輕主鋒賓的奮勞累坡。柜2、跳迎送嫌禮儀研首先觀要依濕據(jù)來桑訪者很的身述份，各確定俘迎送稻規(guī)格蘇。根子據(jù)國株際慣奉例，倒主要獲迎送童人通滔常同俗來賓祝的身那份相慮當(dāng)。勞遇有北高層家外賓弓來訪袋，要冠按上懸級接蟻待部急門的拾通知勵要求償安排菜相應(yīng)叨領(lǐng)導(dǎo)絕人出吹面迎毀送，勾組織仰好迎式送儀走式、歇場地導(dǎo)布置瘋、獻(xiàn)茂花、殊照相外、拍期電視私、組付織群果眾場鏟面等鋒內(nèi)容袋，比墾如飛款機(jī)(央車、統(tǒng)船)勇抵離皇時間窮、獻(xiàn)笨花人灣員的降挑選洋和鮮暮花花嫁束(符花環(huán)國)的叫準(zhǔn)備糠、介擺紹賓伸主相工見的現(xiàn)方式葡、車窗輛順漸序的耽編排飯、座父次的魔安排尋、國輪旗的齡懸掛攪等等戀，都眠要逐帽項(xiàng)落酷實(shí)。供其次家在篇迎賓語時，儲外賓今下飛路機(jī)(圍車、切船)邀后，容禮賓斬人員恢應(yīng)主蛙動將天迎賓梳人員釘姓名瞞、職煩務(wù)一攀一介抗紹給波來賓菜，迎飄賓人銜員隨聽即與鋸來賓責(zé)握手出表示乒歡迎含。如型遇外未賓主獨(dú)動與風(fēng)迎接垃人員翅擁抱可時，穴迎接鹽人員趨應(yīng)暖做相裝應(yīng)表杰示，找不要紀(jì)退卻洪或勉膨強(qiáng)擁院抱。扯如需坑獻(xiàn)花頁，應(yīng)欣安排皆在迎澡賓的錄主要藏領(lǐng)導(dǎo)除人與笑客人賺握手值之后閱進(jìn)行刑。所墓獻(xiàn)鮮責(zé)花忌跨用菊姥花、古杜鵑董花、撿石竹墻花或星黃色丘花朵廳。剛乘車蜻時，摟應(yīng)先消請客寶人從粉右側(cè)伯上車哈，陪辛同主甩人再辰從左蘭側(cè)上示車。感待外慢賓與炊陪同省人茂員全卷部上感車后私，再瞇驅(qū)車棉去賓殊館。字途中禾，陪略同人夏員應(yīng)悼擇機(jī)升將有牙利于糟對外慶宣傳練的事憤物，封如沿感途所掃見的宏歡迎斯標(biāo)語符、人薄文景吩觀等忌向外醬賓介牌紹。估乘車跌坐位麗的選演擇有都兩種向情況接。促如有考司機(jī)昂駕駛古時，臉以后祥排右圾側(cè)位汁為首套位，借左側(cè)譜次之貨，中退間座懇位再畝次之澇，前柏座右嫩側(cè)殿肯后，鼓前排四中間語為末厚席，僵如果細(xì)由主秩人親紫自駕渡駛，椒以駕挽駛座富右側(cè)喜為首饑位，唉后排靜右側(cè)裳次之勒，左旱側(cè)再笨次之協(xié)，而驕后排河中間拼座為霞未席明，前嗚排中饒間座穿則不塞宜再吧安排歌客人弱。愿如乘巷坐的綢是旅銀行車枝，則刪司機(jī)盆座后稻第一版排即瑞前排移為尊襖，后亮排依即次為拿小，幻其座址位的閉尊卑灘以每貨排右筆側(cè)向龜左側(cè)附遞減騙。講對日針本等哥許多置東方置國家猾，鞠各躬是庫常見溫的傳排統(tǒng)禮煎節(jié)，生行禮稼時立貼正站棄直，遲雙手這垂在全眼前河面，拔俯身紹低頭鼓，同襪時問容候，耽彎身媽越低忽，越份示敬眨意。之對日浩本人洪、朝她鮮人閥的鞠鐮躬禮槐，每聞次必者須同艙樣還汁禮。素對日插本客祖人，咬眼睛盼的直研接接株觸和辮身體異的直川接接說觸都勇不提燒倡，愿因?yàn)檫h(yuǎn)這代并表傲糾慢，司不要她看他很的眼魄睛，粘取而欠代之彼的是似看他乖的領(lǐng)屋帶打襖結(jié)處星，以虹表尊納敬。童在日盒本鞠訂躬要勵哈腰旁，頭手要低森到身裁體一落半處野，雙押手放濱在一聞起。變您見儲到的濫人的驚年紀(jì)甘越大皆、職事位越港高，帆您鞠到躬應(yīng)伏該越黑深。怕您的桐聲音返和態(tài)曠度應(yīng)時該平快靜，純不要處嘈雜洪。耽歐洲躲各國男則更替喜歡深擁抱位的禮沈節(jié)，黨有時滲還伴案以貼潑面和滅親吻聾。但頂要注素意，穗不可尋吻出產(chǎn)聲響劈。在漿商務(wù)加活動絡(luò)中一逃般不惡行此抖禮，仆且中柏方人梯員不吵主動析擁抱菌、親堡吻外毯賓。鋸男士爸還有慮特別日的脫濟(jì)帽禮測和對譽(yù)女士母的吻償手禮掠。油對德燭國客速人，犬握手淺很正康式并并伴有以幾乎牙感覺今不到刺的鞠腎躬，遮除非哈對主圓人很擴(kuò)了解掀，其屑他的圖接觸愧，例建如擁朽抱和穩(wěn)接吻嫩面頰塵是不酬提倡嘆的。級您對英言國客具人，邊人們欄穿得些很正豐式，庭最好勤不要媽有身刷體接變觸。取可以銷擁抱鐮，但徐不能凝有其蓋他身蛇體接蒸觸。滔對意掛大利書客人吧，握毛手很穴重要誦，在纏業(yè)務(wù)懶活動倚中表茅示很棟正式啟的尊迅重。躺對拉月美客襪人，五握手擁和擁伐抱很逐頻繁繳，說仙話時武他們痛比美竭國人桶站得此更近正。向杰后站纏是不冠禮貌芽的。蛛阿拉規(guī)伯和陪伊斯做蘭國棕家在塑社交蜘場合拳中握孫手后傻又在砍雙方頸臉頰在上互止吻，濫要同賴樣回蚊敬。浸倡對佛兔教國巧家的掌外賓攔要行副合十固禮；近對軍折人要直等其且行舉鬼手注鑒目禮社后再哈行握摘手禮券。旅3、岸接待絲禮儀預(yù)（1努）紀(jì)接待照規(guī)格循接待帖規(guī)格貓的高呼低常咽常從夸各方皂面表卻現(xiàn)出上來。罰例如暗，宴階會規(guī)設(shè)模的狐大小妄，出旋席宴短會務(wù)的主菜方人暖員的昏身份習(xí)；某邁些禮掘儀活拐動的百隆重鐘程度銷等，錢甚至異有時鍬住房陵和交驢通工曬具的后安排劍，也蒜會被肆人視齡為接安待規(guī)穴格高復(fù)低的蔑反映盛。保接待杜規(guī)格寧雖然煎可以驕從多在方面仇反映桌出來睬，但娛領(lǐng)導(dǎo)煉人的扔接見局尤其直重要危。所系以，互在擬探訂接測待計(jì)取劃和碎安排傾活動捎日程稀時，懷對領(lǐng)爭導(dǎo)人釋的接蠢見，股要給伸予特璃別的疑重視炮。技（2辟）接致待期管間的拆生活搜安排呢外賓墾來訪避期間肌的生慚活接新待十丘分重急要。而住房件、坐暢車、該生活瘋起居詠，要姜盡量蒸使其融舒適劃、方潔便、翼安全璃，飲訓(xùn)食應(yīng)衡當(dāng)可烏口。若住地寸應(yīng)當(dāng)挎選擇癢在環(huán)價境優(yōu)孩美安響靜的墓地段未，以場便使儀來賓賊在繁巾忙緊印張的動活動或之后啦得到飽適當(dāng)透的歇黃息。踏住房雅可由脹東道更主安卷排分威配后踐，再固征求輔客人皮意見瞧；也荒可將竹房間燥位置余圖提霧前交楊給對最方，障請對惜方自騙行安奉排。跳(3遍)飲氏食安蒙排針關(guān)于祖飲食閱，應(yīng)烤按外襯賓的拆習(xí)慣鬼和愛畜好，賄盡量獵搞好申。還曲應(yīng)按老外賓辯習(xí)慣智，在移房間咬內(nèi)準(zhǔn)盆備一圈些飲福料、樹水果受等，暑供其誰隨時層取用噸。氏(二液)一始般扔接待伐禮儀樹

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巡

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片

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夢

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檔辣（3巧）愈引路尾在為標(biāo)客人夸引導(dǎo)熄時，茅應(yīng)走漠在客晴人左豐前方廢二、溫三步銀前，晝讓客伸人走罰在路皂中央磁，并籠適當(dāng)窗地做雜些介挽紹；嚴(yán)在樓護(hù)梯間困引路旦時，奸讓客值人走藝在右桿側(cè)，溜引路孤人走窗在左桌側(cè)，熔拐彎經(jīng)或有窄樓梯美臺階埋的地俱方應(yīng)茅使用滿手勢舒，提暑醒客婚人“體這邊謎請”卷或“晚注意屈樓梯藍(lán)”。撇

核舟（4花）梳開門葉向外圾開門迅時，哈先敲瓦門，窩打開危門后退把住南門把蒸手，臘站在午門旁頃，對傘客人叨說“準(zhǔn)請進(jìn)墻”并嬌施禮哀，進(jìn)憲入房堡間后嘴，用顆右手輝將門騾輕輕你關(guān)上間，請耳客人珍入坐錯；向太內(nèi)開山門時矮，敲腫門后名，自冰己先伯進(jìn)入涉房內(nèi)譽(yù)，側(cè)秒身，腳把住曠門把