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第2頁共2頁經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本1、負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)(如銷售合同按揭催款)的完成。2、定期對本部員工進(jìn)行考核考查,對多次考核考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。3、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息意見及出現(xiàn)的問題。4、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督管理與控制。5、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。6、(及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。7、提請聘任或者解聘本部門員工。8、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。9、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。10、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。11、制定員工的招聘教育與培訓(xùn)計劃。12、參與項目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。13、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。14、協(xié)助和參與項目銷售策劃。15、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。16、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。17、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(二)一、開發(fā)商的銷售經(jīng)理職責(zé):1、監(jiān)督和協(xié)調(diào)銷售代理公司的工作,對接營銷總監(jiān)的工作;2、及時掌握與溝通客戶信息,全面收集客戶原始信息,包括客戶基本背景資料、消費習(xí)慣與心理、對產(chǎn)品的關(guān)注度及反饋意見等。督促其對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時歸檔,隨時向公司提供準(zhǔn)確的以便日后客戶服務(wù)、對產(chǎn)品的再設(shè)計、營銷推廣以及后期客戶維護(hù)給予支持。3、規(guī)范日常管理的每一項重要工作,嚴(yán)格走標(biāo)準(zhǔn)化流程,包括售樓現(xiàn)場的明確要求,每日動態(tài)完全掌控,及時調(diào)整工作計劃及內(nèi)容。4、負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量,服務(wù)意識。樹立公司良好服務(wù)品牌形象。5、抽查銷售人員的電腦資源管理的情況,并保證數(shù)據(jù)的完全正確。掌握項目的銷售狀況及回款情況,并告之相關(guān)部門,以便及時作出調(diào)整。6、在公司及營銷總監(jiān)整體營銷思路的指導(dǎo)下,注重于項目推廣的細(xì)節(jié)。從大的層面和銷售整體上進(jìn)行掌控,并與營銷總監(jiān)進(jìn)行直接溝通,做出大的銷售策略、定位推廣、廣告安排等制定執(zhí)行。在對項目的推廣方面,對代理公司的操作模式,操作思路進(jìn)行把控和監(jiān)督,在市場反應(yīng)不好的情況下,應(yīng)主動及時的調(diào)整。7、除經(jīng)營銷售方向控制外還會兼顧對外的多項事務(wù),如:早期介入,地塊分析、前期規(guī)劃核定,要熟悉案場、了解市場,根據(jù)市場需求出輔助設(shè)計方案、掌控全局、還要協(xié)調(diào)好代理公司和開發(fā)商之間的及時溝通等二、具體工作的開展計劃:把自己的工作重心放在后臺的支持和全程的監(jiān)督上,把具體的管理實務(wù)大部分轉(zhuǎn)移到代理公司的銷售經(jīng)理那里,而我著重做好銷售物件的提供以及對日常銷售秩序和業(yè)務(wù)質(zhì)量的整體把控上,如果發(fā)現(xiàn)有什么問題,直接和代理公司的銷售經(jīng)理交涉,這樣子既不會傷害到乙方的工作積極性,同時公司的整體利益又不是受到損害。具體從以下幾個方面著手:○1、追求高效的精細(xì)化銷售過程控制1、執(zhí)行計劃控制與考評制度加大過程考核力度以加大督促力度。增加考核的范圍內(nèi)容,規(guī)范日常管理的每一項重要工作,明確標(biāo)準(zhǔn)并盡可能量化考核指標(biāo)。嚴(yán)格走標(biāo)準(zhǔn)化流程,包括售樓現(xiàn)場的明確要求,每日動態(tài)完全掌控,及時調(diào)整工作計劃及內(nèi)容。2、及時掌握與溝通客戶信息。全面收集客戶原始信息,包括客戶基本背景資料、消費習(xí)慣與心理、對產(chǎn)品的關(guān)注度及反饋意見等,以便日后客戶服務(wù)、對產(chǎn)品的再設(shè)計、營銷推廣以及后期客戶維護(hù)給予支持。在銷售的過程中,經(jīng)常會出于銷售需要,組織一些客戶答謝活動,或者逢客戶生日給客戶送花,節(jié)假日送賀卡等進(jìn)行日??蛻舾星槁?lián)絡(luò),建議此類活動以地產(chǎn)公司客服中心的名義組織開展,這樣可以更好的樹立公司服務(wù)品牌,也為日后的客服工作進(jìn)行鋪墊。3、做好銷售控制。給乙方定制合理的銷售要求。嚴(yán)格控制認(rèn)購換簽時間客戶在認(rèn)購時銷售公司往往與客戶約定,在____天或更短的時間內(nèi)換簽正式購房合同,但實際銷售中,往往有客戶認(rèn)購后遲遲不簽約,銷售人員往往為了保住客戶對未按時換簽的客戶不進(jìn)行清退(尤其是如果當(dāng)月任務(wù)已經(jīng)完成的情況下),其結(jié)果是在項目價格上漲較快的階段,造成了客戶低價占房,開發(fā)商損失應(yīng)得利潤。對代理公司的換簽/清退情況嚴(yán)格監(jiān)控,并列入每月的營銷工作考核范圍,按單核查,杜絕了此類問題的發(fā)生4、嚴(yán)格控制客戶洽商申請銷售人員由于急于成交,容易對客戶提出的要求給予退讓,尤其是客戶對房屋設(shè)計的變更要求,因此,我們需在銷售環(huán)節(jié)對客戶洽商進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理,以免為工程施工帶來不必要的麻煩。作為甲方的銷售經(jīng)理,首先要學(xué)會尊重我們的合作團(tuán)隊,尤其不能拿架子,而且要充分的信任他們(即使他們有失誤的地方,你要學(xué)會以合適的方式去和他們溝通)。另外就是一定要和乙方團(tuán)隊做好工作分工,不要造成職務(wù)重疊。在工作溝通中,一定要給予乙方足夠的信心,讓他看到這個項目的一個良好未來,以為在乙方的眼里,你掌握的信息和內(nèi)幕一定是比他們多○2、加強(qiáng)營銷推廣費計劃與控制考慮開發(fā)商投入與收入的問題,其中有一條就是要控制營銷宣傳費用,根據(jù)大勢來制定銷售周期,保證合理的利潤達(dá)到最大化.1、合理制定營銷推廣費的預(yù)算營銷推廣費用的額度根據(jù)項目的規(guī)模、檔次以及銷售周期(銷售速度)結(jié)合市場上的競爭項目投放比例進(jìn)行確定。2、合理制定營銷推廣費的使用計劃對于營銷推廣應(yīng)事先進(jìn)行合理的計劃,分為全案計劃、年度計劃、月度計劃和階段性計劃(根據(jù)項目的銷售分期)。按照上述幾類編制推廣計劃,并在月度推廣完成后,對于各推廣方式帶來的來電、來訪和成交的情況進(jìn)行分析,對營銷推廣效果進(jìn)行評估,及時調(diào)整下一階段的推廣手段。3、營銷推廣費的風(fēng)險防范管理營銷推廣費用使用計劃預(yù)留風(fēng)險防范額度,以確保未來尾房期有足夠的推廣費用支持銷售。4、營銷推廣合作伙伴及合同管理營銷推廣過程中的合作伙伴涉及廣告公司、網(wǎng)絡(luò)媒體代理公司、印刷公司、活動演出公司、數(shù)據(jù)庫公司等等,對合作伙伴資源的評價與合作直接影響推廣工作的效果與效率。經(jīng)紀(jì)公司代為直接委托和管理相關(guān)合作伙伴,其好處是我們可以節(jié)省人力,帶來的問題是對營銷推廣費的控制不能落實到執(zhí)行層面。因此需要構(gòu)筑推廣合作伙伴平臺,建立起優(yōu)秀外部資源數(shù)據(jù)庫,保證推廣工作的效果與效率。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(三)職位概述房地產(chǎn)銷售主管是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手,配合經(jīng)理做好日常管理工作,在銷售人員無法解決客戶的問題時,負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問題,同時,也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計工作等。房地產(chǎn)銷售主管崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析;2.負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;3.確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;4.制定銷售計劃和銷售預(yù)算;5.負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理6.在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下,負(fù)責(zé)具體銷售談判工作,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo);____組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員;8.評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團(tuán)隊。房地產(chǎn)銷售主管任職條件____具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;____具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣本事;____具有良好的人際溝通、協(xié)調(diào)本事,分析和解決問題的本事;4.有良好的市場確定本事和開拓本事,有極強(qiáng)的組織管理本事;5.熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),有工作活力和進(jìn)取精神;____具有較強(qiáng)談判本事,出色的營銷技巧、銷售技能與說服本事;7.刻苦耐勞,進(jìn)取樂觀,誠信務(wù)實。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(四)1、負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)(如銷售合同按揭催款)的完成。2、定期對本部員工進(jìn)行考核考查,對多次考核考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。3、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息意見及出現(xiàn)的問題。4、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督管理與控制。5、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。6、(及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。7、提請聘任或者解聘本部門員工。8、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。9、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。10、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。11、制定員工的招聘教育與培訓(xùn)計劃。12、參與項目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。13、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。14、協(xié)助和參與項目銷售策劃。15、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。16、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。17、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(五)1、主持售樓中心的整體運作工作,組織實施公司有關(guān)銷售方面的決議,負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)。2、制定階段性銷售計劃,組織實施售樓部年度工作和銷售計劃,并完成銷售計劃。3、協(xié)助和參與項目銷售策劃。4、擬訂售樓部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案及各職位的職責(zé)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。5、與人事部門共同擬訂售樓部的基本管理制度。6、培訓(xùn)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員,營造銷售氣氛,輔助成交。7、擬訂售樓中心傭金提成及獎勵方案。8、對銷售現(xiàn)場的整體監(jiān)督、管理與控制。9、制定售樓中心員工的具體管理規(guī)章。10、提請聘任或者解聘本部門員工。11、及時提交銷售報表,匯報所收集的信息、意見及出現(xiàn)的問題。12、制定員工的招聘、教育與培訓(xùn)計劃。13、定期對本部員工進(jìn)行考核、考查,對多次考核、考查不合格的員工進(jìn)行處罰或解聘。14、負(fù)責(zé)本部門各項業(yè)務(wù)(如銷售、合同、按揭、催款)的完成。15、(及時協(xié)調(diào)和處理解決客戶與業(yè)主的各類投訴并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售前和售后的各項服務(wù)工作。16、負(fù)責(zé)售出單位認(rèn)購書的簽收與審核。17.參與項目策劃工作,負(fù)責(zé)售樓處、樣板房方案及裝修標(biāo)準(zhǔn)方案的制定工作和組織實施工作。18、行使公司和上級授予的其他權(quán)利。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(六)負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進(jìn)度;(1)協(xié)助營銷部經(jīng)理推動集團(tuán)核心價值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行;(2)通過創(chuàng)造良好的推銷環(huán)境,樹立良好的企業(yè)形象;(3)根據(jù)公司要求,充分調(diào)動銷售現(xiàn)場各員工的積極性,營造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍;(4)了解本部門每一位員工的個性及優(yōu)劣勢,幫助員工認(rèn)識到業(yè)務(wù)成長過程中的障礙,培養(yǎng)員工個人發(fā)展能力;(5)將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作,并督促其完成;(6)評定現(xiàn)場銷售人員的資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)銷售人員的招聘、培訓(xùn)、獎懲及調(diào)配。2、業(yè)務(wù)管理(1)參與前期項目策劃思路的確定;(2)根據(jù)公司整體經(jīng)營目標(biāo),參與制定銷售計劃;(3)根據(jù)銷售計劃,參與制定和調(diào)整銷售方案(策略)、宣傳推廣方案(策略),并負(fù)責(zé)具體銷售方案實施;(4)做好對銷售節(jié)奏及進(jìn)程的控制工作;(5)銷售現(xiàn)場日常管理工作;3、考慮并制定現(xiàn)場銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定;4、將部門工作和任務(wù)分解到每位員工,并進(jìn)行指導(dǎo)實施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系,并建立薪酬體系;5、督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí),組織銷售培訓(xùn),支持員工對新的工作方法或流程的實踐;6、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時總結(jié)交流營銷經(jīng)驗,加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平;7、負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系,清除部門工作障礙,為本部門工作開展挖掘資源,提高效率,保證銷售進(jìn)度;8、配合公司其他部門的工作,為其提供市場預(yù)測、反饋及營銷方面的支持;9、做好項目解釋,現(xiàn)場業(yè)主投訴等工作。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(七)房地產(chǎn)銷售主管(崗位職責(zé))職位描述崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)年度、半年度、月度銷售指標(biāo)的執(zhí)行工作;2、負(fù)責(zé)協(xié)助案場策劃完成樓盤案場的市場調(diào)研工作;3、負(fù)責(zé)協(xié)助案場行政完成樓盤案場的客戶檔案工作;4、負(fù)責(zé)協(xié)助項目管理人員完成樓盤置業(yè)顧問的帶教工作;5、負(fù)責(zé)協(xié)助項目管理人員完成樓盤案場銷售突發(fā)事件及購房客戶投訴事件的處理工作任職要求:1、房地產(chǎn)及經(jīng)營管理、市場營銷、管理類優(yōu)先;2、兩年以上房地產(chǎn)項目銷售管理經(jīng)驗;3、對房地產(chǎn)行業(yè)、客戶和媒體有較深刻的理解和控制本事,熟悉各種銷售模式和售后服務(wù)管理,有商業(yè)地產(chǎn)、寫字樓項目全程操盤及成功案例者優(yōu)先;4、具有組織、方案執(zhí)行和團(tuán)隊協(xié)調(diào)本事,具備較強(qiáng)的人際溝通、談判技巧、創(chuàng)新精神。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(八)職位描述崗位職責(zé)1、制定銷售策略和銷售流程,擬定銷售計劃,執(zhí)行并反饋;2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務(wù)的完成情景;3、開展銷售代表的培訓(xùn),以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);4、維護(hù)并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。任職資格1、形象良好,溝通本事強(qiáng),有穩(wěn)定的客戶資源和較高的活動策劃本事;2、市場拓展本事強(qiáng),具有較強(qiáng)的陌生拜訪及挖掘客戶本事;3、接人待物大方得體,細(xì)致耐心;4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;5、工作進(jìn)取主動,認(rèn)真負(fù)責(zé);做事有條理,善于處理繁雜事務(wù);6、虛心好學(xué),善于思考,善于在工作中總結(jié)、改善和提高。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(九)職位描述:1、針對新加坡海外房產(chǎn),能獨立開發(fā)客戶本事。挖掘潛在客戶。2、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢工作,為客戶供給優(yōu)秀的置業(yè)咨詢服務(wù)。3、準(zhǔn)確把握客戶需求,供給適合的房產(chǎn)項目并為客戶制定投資計劃。4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)及配合團(tuán)隊其他銷售同事等服務(wù)工作。5、能夠獨立、全程掌控并完成銷售工作。6、參與、協(xié)助安排市場推廣活動崗位要求:1、本科以上學(xué)歷,有海外留學(xué)背景者優(yōu)先。2、____年以上銷售經(jīng)驗,地產(chǎn)、金融、奢侈品行業(yè)。3、有從事海外房產(chǎn)銷售或涉外工作經(jīng)驗者優(yōu)先。4、對工作和生活富有活力,有強(qiáng)烈成功欲望、主動性、自信心。5、有良好氣質(zhì)、親和力,專業(yè)溝通、團(tuán)隊協(xié)作本事。6、流利書寫運用英文。經(jīng)典的地產(chǎn)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范本(十)負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系,清除部門工作障礙,為
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