企業(yè)CIS戰(zhàn)略第三章CIS的發(fā)展

第一節(jié)CIS現(xiàn)象的產(chǎn)生第二節(jié)CIS的發(fā)展?fàn)顩r第三節(jié)CIS的基本功效第三章CIS的發(fā)展

一、CIS的早期現(xiàn)象二、CIS的形成

第一節(jié)CIS現(xiàn)象的產(chǎn)生第三章CIS的發(fā)展一、CIS的早期現(xiàn)象

CIS的產(chǎn)生沒有什么具體條件可言。但也許我們能從以下現(xiàn)象中找出一些思路,以感受

CIS的早期現(xiàn)象與發(fā)展?fàn)顩r。(一)原始圖騰的出現(xiàn)

在人類社會(huì)發(fā)展中,從母系氏族公社開始,每個(gè)氏族都用一種自然界的動(dòng)物、植物等作為本氏族的名稱,并認(rèn)為它們與本族有血親關(guān)系,稱自己為他們的子系族,這就是圖騰.這時(shí)的自然崇拜物,就成為區(qū)別不同人類群體的標(biāo)志。(二)原始部落的標(biāo)記

在一個(gè)原始部落里,人們?cè)谏砩霞y出花紋標(biāo)記,身上擁有同樣花紋標(biāo)記的人象征著歸屬于同一個(gè)部落,不同部落的人之間用不同的花紋標(biāo)記用以劃分。同時(shí),這一花紋標(biāo)記在部落的旗幟上由得以表現(xiàn),顏色具有統(tǒng)一性,使其成為部落的象征初標(biāo)志。同一個(gè)部落用同祥的嚴(yán)號(hào)感召部落簾的所有成員。每一個(gè)部落都有自己特定的口號(hào),也都有自己特定的規(guī)則,違規(guī)者要斬首示眾,以利規(guī)則的實(shí)施.

一、CIS的早期現(xiàn)象(四)佛教內(nèi)涵的導(dǎo)引

從歷史角度來分析,CIS的鼻祖,可以追溯到公元前五至六世紀(jì)的佛教。佛教的創(chuàng)始人是古印度迦毗羅王國(guó)

(今尼泊爾境時(shí))王子喬答摩·悉達(dá)多,即釋迦牟尼。(五)儒家文化的影晌

儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)的孔子文化。政治主主張“德治”和“仁政”,重視倫理道德教育.儒家文化的基本理論是“克己復(fù)禮”。

儒家文化的行為規(guī)范是“仁者愛人”,中國(guó)的四書--〈論語>〈孟子〉<大學(xué)>〈中庸〉,五經(jīng)--〈詩經(jīng)〉、〈尚書〉、〈易經(jīng)〉、<禮記〉(〈周禮〉、〈戴禮〉)、〈春秋〉等均為約束人行為的規(guī)范性儒家著作,其思想幾乎影響了中國(guó)上千年的歷史?，F(xiàn)今人們?cè)谏鐣?huì)交中的各種禮儀,很多是延續(xù)了儒家文化的思想。

二、CIS的形成

(二)

歐洲工業(yè)設(shè)計(jì)

具有現(xiàn)代表現(xiàn)形態(tài)的

CI戰(zhàn)略最早起源于第一次世界大戰(zhàn)前的德國(guó)

AEG電器公司。該公司的設(shè)計(jì)顧問是德國(guó)建筑史上赫赫有名的建筑專家彼德·貝漢斯。AEG公司在系列電器產(chǎn)品上首先采用了彼德·貝漢斯新設(shè)計(jì)的商標(biāo)。同時(shí)公司又將這一商標(biāo)應(yīng)用到了公司的便籠、信封等辦公用品上。這可以被看做是

CI視覺識(shí)別設(shè)計(jì)的開端。

二、CIS的形成

(三)車輛文化的啟迪

20世紀(jì)50年代,由于汽車的發(fā)展與普及,美國(guó)的高速公路建設(shè)速度得以加快。由于汽車在高速公路上的行駛速度太快,駕駛員只能把注意力集中在對(duì)前方路面的觀察上,其視野很窄,但司機(jī)們對(duì)路邊的交通標(biāo)志卻一目了然。這是因?yàn)?這些標(biāo)志的共同特點(diǎn)是:簡(jiǎn)潔、明了,顏色、圖形均按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,沒有過多的文字,只有系統(tǒng)性圖形。司機(jī)看到這些標(biāo)記,盡管車速很快,但仍心領(lǐng)神會(huì)。達(dá)到“瞬間識(shí)別”的效應(yīng)。美國(guó)企業(yè)家們?cè)谶@種“車輛文化”的啟迪下,設(shè)想如果能按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)出企業(yè)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色,并通過這些圖案和符號(hào)打出企業(yè)自己的品牌,強(qiáng)化企業(yè)的形象,目的在于讓廣大消費(fèi)者認(rèn)知并接納企業(yè)的產(chǎn)品和品牌,以擴(kuò)大銷售。

由這種企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等識(shí)別要素組成的視覺識(shí)別系統(tǒng)顯示了企業(yè)的整體形象,后來被企業(yè)廣為采納,并發(fā)展成為縣代企業(yè)

CIS形象戰(zhàn)略。

二、CIS的形成

(四)美國(guó)企業(yè)的CI運(yùn)用1951年,美國(guó)國(guó)家廣告公司(NBE)由哥頓設(shè)計(jì)的巨眼標(biāo)志被廣泛運(yùn)用于各種媒體并以此作為企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的工具之一。

二戰(zhàn)以后的美國(guó)時(shí)出現(xiàn)了不斷國(guó)際化的趨勢(shì),企業(yè)之間的分離與合并不斷發(fā)生,各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍也不斷交叉和接近o這時(shí),以

CI導(dǎo)入為契機(jī)而建立企業(yè)統(tǒng)一的識(shí)別系統(tǒng)已經(jīng)引起了美國(guó)企業(yè)界的高度重視。60年代至今可以說是歐美

CI的全盛時(shí)期,許多企業(yè)紛紛導(dǎo)入

CI,并掀起了一波一波的高潮。

同年,美國(guó)

CBS企業(yè)也將威廉·哥頓設(shè)計(jì)的企業(yè)標(biāo)識(shí),借助于各種媒介廣泛進(jìn)行宣傳,使

CBS公司的標(biāo)識(shí)家喻戶曉,從而拉開了企業(yè)

CI導(dǎo)入的正式序幕。

二、CIS的形成

(五)日本企業(yè)的CI運(yùn)用

第二次世界大戰(zhàn)以后,CI逐漸地傳到了日本。它較歐美晚了十年,但發(fā)展相當(dāng)迅速。日本第一個(gè)開發(fā)

CI的企業(yè)是1970年的東洋工業(yè)馬自達(dá)(MAZDA)汽車,其為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的建立樹立了典范。

現(xiàn)在,CI已經(jīng)成為日本工商企業(yè)不可缺少的無形資產(chǎn).第二節(jié)CIS的發(fā)展?fàn)顩r成功案例:IBM公司一、美國(guó)

CIS戰(zhàn)略的發(fā)展

在美國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,CIS使眾多的美國(guó)農(nóng)企業(yè)形成了自己提特的風(fēng)格,創(chuàng)立了其系統(tǒng)而統(tǒng)一的形象曠并使其在世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

中獨(dú)樹一幟。在在經(jīng)過40多年的爭(zhēng)后,IBM在眶腦業(yè)已經(jīng)成為知名企業(yè),并使其成為電腦的代名詞在這種背景下,怎樣才能使

IBM公司躋身于世界性大企業(yè)之列?當(dāng)時(shí)的

IBM公司董事長(zhǎng)小托馬斯·瓦特遜認(rèn)為:必須在世界計(jì)算機(jī)行業(yè)中為公司樹立一個(gè)引人注目的

IBM形象,而這個(gè)形象的靈魂應(yīng)該是公司奉行的開拓和創(chuàng)造精神。瓦特遜為此與公司的設(shè)計(jì)顧問艾略特·諾伊斯進(jìn)行了商討.成功案例:IBM公司

諾伊斯當(dāng)時(shí)作了一番富有哲理的闡述,堪稱

CIS設(shè)計(jì)的經(jīng)典之語:

第一,雖然貴公司具有較強(qiáng)的開拓精神和現(xiàn)代意識(shí)的創(chuàng)造精神,如果不被大眾了解,就等于什么都沒有!第二,貴公司在今后參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、開發(fā)世界市場(chǎng)的工作中,應(yīng)有意識(shí)地在消費(fèi)者心目中留下一個(gè)具有視覺沖擊力的形象標(biāo)記,即需要設(shè)計(jì)一個(gè)足以體現(xiàn)貴公司開拓精神、創(chuàng)造精神和富有鮮明個(gè)性的公司標(biāo)志。

第三,公司的全稱是"InternationalBusinessMachines",這樣長(zhǎng)的名稱不僅難記憶,而且不易讀寫,成為公司形象宣傳的障礙,非解決不可。

第四,我的想法是,把貴公司的諸多優(yōu)勢(shì)進(jìn)行橫向分析,選擇出一個(gè)共同的焦點(diǎn)而提煉升華,達(dá)劃設(shè)計(jì)圖案的完美統(tǒng)一。這樣,其標(biāo)志的視覺感染力和理性內(nèi)涵就不言而喻了。

成功案例:IBM公司

諾伊斯的闡述使瓦特遜深受啟發(fā)

,他隨即委托著名設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出一直沿用至今的

IBM字體標(biāo)志,并選用無云天空的蘭色調(diào)為標(biāo)準(zhǔn)色,以象征

IBM高精尖的技術(shù)。而后,把這個(gè)標(biāo)志展開使用在所有的應(yīng)用項(xiàng)目上。八條橫紋的1BM標(biāo)準(zhǔn)字,鮮明地表現(xiàn)了IBM的經(jīng)營(yíng)哲學(xué):品質(zhì)感與時(shí)代感,使之成為"先鋒、科技、智慧"的代名詞。IBM的

CI設(shè)誹推出后,引起了美國(guó)公眾的強(qiáng)烈反響,IBM成了美國(guó)公眾心目中的"藍(lán)色巨人”了。

IBM公司通過

CIS設(shè)計(jì)塑造企業(yè)形象的經(jīng)營(yíng)方略,使

IBM成為計(jì)算機(jī)行業(yè)首屈一指的霸主。這對(duì)其他公司的震動(dòng)很大。受此啟迪,美孚石油公司,美國(guó)東方航空公司、等公司等紛紛仿效,采取CIS導(dǎo)入的手法統(tǒng)一企業(yè)形象,從而收到了良好的傳播效果.成功案例:IBM公司

美國(guó)企業(yè)在

CIS運(yùn)作中,其標(biāo)志清晰、色澤鮮明押已經(jīng)為世人所熟悉,美國(guó)企業(yè)所特有的標(biāo)記為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)、參與競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大影響、尋求發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。

歐洲的一些企業(yè)在

CIS戰(zhàn)略的運(yùn)用上與美國(guó)企業(yè)有著共同的特點(diǎn),如:法國(guó)酒“人頭馬”“

XO”的標(biāo)記和一句廣告詞:“人頭馬一開,好事自然來”。法國(guó)的"皮爾·卡丹"服裝;德國(guó)的奔馳,寶馬汽車,都在CIS戰(zhàn)略的發(fā)展上走出了一條順暢之路。二、日本

CIS戰(zhàn)略的發(fā)展和歐美的

CIS設(shè)計(jì)比較起來,總體上,日本的

CIS設(shè)計(jì)偏于市場(chǎng)行銷導(dǎo)向的視覺系統(tǒng)效果,注重在公司標(biāo)志、字體、符號(hào)、色彩等方面給人以清新、自然的感覺,并以視覺系統(tǒng)作為

CIS戰(zhàn)略核心。

日本企業(yè)在導(dǎo)入

CIS的過程中,給

CIS系統(tǒng)充實(shí)了理念識(shí)別、活動(dòng)識(shí)別兩個(gè)要素,注重在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、精神化、組織制度、行為準(zhǔn)則等方面塑造企業(yè)形象,把CIS作為一種明確地認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動(dòng),創(chuàng)立了以人為中心,以企業(yè)文化為基礎(chǔ)的"日本式

CIS戰(zhàn)略"。CIS在日本經(jīng)濟(jì)的振興中發(fā)揮了重要作用,通過實(shí)施

CIS戰(zhàn)略,使日本許多企業(yè)取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益。如松屋導(dǎo)入

CI后,營(yíng)業(yè)額上升118%,小井宏上升270%。

三中國(guó)CIS戰(zhàn)略的發(fā)展我國(guó)較早實(shí)施CIS的是一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè),這些企業(yè)在開展公共關(guān)系活動(dòng)的同時(shí),也非常注重企業(yè)和產(chǎn)品的包裝,注重品牌的效應(yīng),注重企業(yè)的外在整體表硯。這一切都應(yīng)歸功于CIS的引進(jìn)和應(yīng)用.

位于珠江三角洲的同東神州燃?xì)饩呗?lián)合實(shí)業(yè)公司是國(guó)內(nèi)較早導(dǎo)入

CIS的企業(yè)。早在1986年

,這個(gè)公司就開始了品牌宣傳。到1990年,神州公司全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng),努力在社會(huì)環(huán)境中營(yíng)造一個(gè)鮮明的企業(yè)形象.以后,CIS戰(zhàn)略的應(yīng)用逐漸在全國(guó)一些公共關(guān)系事業(yè)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)得到推廣,但其普及程度卻不高。

在中國(guó)CIS的歷史發(fā)展進(jìn)程中,盡管,許多的企業(yè)對(duì)接納CIS的態(tài)度尚不明朗、清晰,但所有接受CIS思想的企業(yè)無一不肯定CIS對(duì)企業(yè)發(fā)展的功效與價(jià)值.中國(guó)的四通集印、今日集團(tuán)雅格爾集團(tuán)、科龍集團(tuán)聯(lián)想集團(tuán)

小天鵝洗衣機(jī)等等企業(yè),通過導(dǎo)入CIS,謀求到了企業(yè)發(fā)展中的新的增長(zhǎng)點(diǎn),成為中國(guó)的知名企業(yè).第三節(jié)CIS的基本功效

CIS運(yùn)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展可以發(fā)揮出巨大的推動(dòng)作用,其具體功效可以表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)內(nèi)部的整合功效和對(duì)整個(gè)外部傳播感召功效兩個(gè)方面。

〈一〉對(duì)企業(yè)內(nèi)部的整合功效

CIS運(yùn)作對(duì)企業(yè)內(nèi)部的整合功效是指CIS對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的整合,主要表現(xiàn)在企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)凝聚力的提高、企業(yè)技術(shù)水平、企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)以及企業(yè)應(yīng)變能力的加強(qiáng)等方面。

l.CIS有利于重建企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)全體成員所追求的確固有價(jià)值、思維方式、行為方式和信念的綜合,它是企業(yè)成員在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展中發(fā)展起來的.

作為如業(yè)生命的一個(gè)因素,它對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和未來有著巨大的影響,是企業(yè)迎接跳戰(zhàn)和變化的力量源泉。企業(yè)文化最大的作用便是強(qiáng)調(diào)企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)成員工作目相的一致性

,強(qiáng)調(diào)全體成員的信念和共同的價(jià)值觀;強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)成員的吸引力和成員對(duì)企業(yè)的向心力。因此,它對(duì)企業(yè)成員有著巨大的內(nèi)聚作用,使企業(yè)成員團(tuán)結(jié)在組織內(nèi),形成一致對(duì)外的強(qiáng)大量。2.CIS有利于增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

CIS運(yùn)作要設(shè)計(jì)系統(tǒng)的視覺形象,以利于公眾對(duì)企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的識(shí)別。對(duì)于企業(yè)的識(shí)別要通過企業(yè)的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字和標(biāo)準(zhǔn)色,這對(duì)于塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)風(fēng)格、傳播企業(yè)信息可以發(fā)揮有效的、積極的促進(jìn)作用。對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的識(shí)別,可以通過對(duì)品牌、商標(biāo)的設(shè)計(jì)使其代表著特定的產(chǎn)品、特定的產(chǎn)品內(nèi)涵以及特定的產(chǎn)品價(jià)值,從而使消費(fèi)者購買時(shí)產(chǎn)生招牌購買的愿望及對(duì)其品牌的偏好。

CIS賦予品牌的形象,使品牌價(jià)值得以確定并擴(kuò)大,使品牌吸引力和特定內(nèi)涵得以加強(qiáng),從而增強(qiáng)了企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.CIS有利于企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)一步完善。

一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有多種表現(xiàn)形式,有的企業(yè)可能選擇密集型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,但無論選擇哪一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)均要靠企業(yè)上下的共同努力。因此,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的組織保障和行為保障。

問題:你所知道的確企業(yè)戰(zhàn)略有哪些?請(qǐng)舉例說明.在實(shí)踐中,可以這樣:以

CIS總報(bào)告的形式制定針對(duì)企業(yè)全體成員的約束條件;管理手冊(cè)或崗位手冊(cè)的形式制定針對(duì)企業(yè)管理層的約束條件;以員工手冊(cè)的形式制定針對(duì)企業(yè)一線員工的約束條件;以營(yíng)銷手冊(cè)的形式制定針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的約束條件;以經(jīng)理手冊(cè)的形式制定針對(duì)總經(jīng)理一級(jí)人員的約束條件.這樣企業(yè)所有工作人員的行為都在管理、約束之中,從而可以保障其行為規(guī)范化、系統(tǒng)化和統(tǒng)一化?！炊祵?duì)企業(yè)外部的傳播和感召功效

CIS的企業(yè)外部功能,主要表現(xiàn)在有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的運(yùn)用

,有利于企業(yè)知名度的擴(kuò)大和形象的提高,有利于消費(fèi)者的認(rèn)同

,為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,使企業(yè)與政府、經(jīng)銷商、股東、金融機(jī)構(gòu)、大眾傳播媒介、地方社區(qū)、消費(fèi)者等與企業(yè)相關(guān)的組織和個(gè)人都保持良好的關(guān)系