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文檔簡介

向解放軍學(xué)習(xí)六篇向解放軍學(xué)習(xí)1從小到大,從少到多,從弱到強(qiáng),解放軍之所以能成為世界關(guān)注的軍隊(duì),最根本的原因是能夠堅(jiān)信一個(gè)宗旨,嚴(yán)格遵守鐵的一般紀(jì)律,保持高效率。事實(shí)上,當(dāng)我看到這里的時(shí)候,我覺得它和克蘭很相似。我們也從幾十家公司發(fā)展到今天500多家大公司。從過去,我們害怕發(fā)展到今天珠寶行業(yè)的克蘭?,F(xiàn)在想想我們?yōu)槭裁磿?huì)發(fā)展到現(xiàn)在。信念=愿景=成為一個(gè)具有成本效益的電子商務(wù)珠寶品牌。我們公司有這個(gè)信念,但我們公司的每個(gè)人都知道嗎?我不這么認(rèn)為。至少我一開始就不知道。事實(shí)上,信仰是一個(gè)人的精神。從馬克思哲學(xué)的物質(zhì)與意識(shí)的辯證關(guān)系來看,意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有主動(dòng)作用。例如,當(dāng)我們的銷售顧問來的時(shí)候,他知道我們科蘭的愿景是成為一個(gè)具有成本效益的電子商務(wù)珠寶品牌。我認(rèn)為我們的員工會(huì)更好地利用這種意識(shí)來促進(jìn)他們的行動(dòng),為客戶提供更好的服務(wù)。中國有句老話:沒有規(guī)則,就沒有方圓。為什么解放軍同志能不擇不扣地執(zhí)行上級(jí)的命令?他們聽從指揮,服從、負(fù)責(zé)、盡職盡責(zé)地服從軍令。我認(rèn)為這是紀(jì)律約束的結(jié)果。另一方面,現(xiàn)在我們,在科蘭市場部,甚至是整個(gè)科蘭店,有多少人知道科蘭有多少事情是不允許做的,有多少時(shí)候違反了公司的紀(jì)律。當(dāng)我進(jìn)來的時(shí)候,我沒有告訴我公司的紀(jì)律是什么。我知道,事實(shí)上,在科蘭市場部,公司非常相信我們。為了方便我們市場部的工作,對(duì)我們的工作沒有太多的紀(jì)律約束。在過去,科蘭確實(shí)有狼的精神。有了這種精神,我們不斷地約束自己的行為,努力做好自己的事情。然而,科蘭市場還有多少這樣的精神。很多時(shí)候,我覺得我們現(xiàn)在更像一個(gè)狼仔。這個(gè)時(shí)候,這個(gè)時(shí)候,我覺得公司應(yīng)該開始用紀(jì)律來更好的約束大家的行為。數(shù)據(jù)營銷會(huì)上面,各個(gè)地區(qū)不是都在抱怨出差嘛,為什么會(huì)有這么多的抱怨聲了,不就是缺少紀(jì)律嘛,如果是習(xí)慣了不擇不扣的執(zhí)行紀(jì)律,大家不都會(huì)把出差當(dāng)做是一種理所當(dāng)然了嘛,在大家都認(rèn)為是理所當(dāng)然的時(shí)候,誰還會(huì)抱怨呢,不習(xí)慣的人,自然而然不就被淘汰了嗎?說了這么多,看看現(xiàn)在的自己,我之前就只有一個(gè)想法:認(rèn)真做事,對(duì)得起老板給我的工資,對(duì)得起自己的良心就好了??戳恕断蚪夥跑妼W(xué)習(xí)》這本書的第一章后,我覺得我的信念還是沒有達(dá)到一定的高度,沒有把做高性價(jià)比的電子商務(wù)珠寶品牌一直放在心里,所以才只有如今的進(jìn)步吧。我想如果我還要有更大的提升,還是需要不斷的學(xué)習(xí),提高自己的精神層面,這樣才會(huì)有更好的提升。向解放軍學(xué)習(xí)2解放軍的核心競爭力源于其內(nèi)部溝通機(jī)制,談心談話,其效果是這個(gè)組織的效率和戰(zhàn)斗力,是這個(gè)組織所有人用心,甚至用生命對(duì)組織的參與,企業(yè)需要向解放軍學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的談心談話。企業(yè)的談心談話,不僅是上層與員工之間的談話,更重要的是企業(yè)管理層之間的溝通。在企業(yè)管理中,善于與別人溝通的人,一定是善于與別人合作的人,不善于與別人溝通的人,也一定是不善于與別人合作的人。效率是企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),是一個(gè)不爭的事實(shí),我們要向解放軍學(xué)習(xí),一是學(xué)習(xí)解放軍全心全意為人民服務(wù);二是學(xué)習(xí)解放軍三大紀(jì)律、八項(xiàng)注意,即忠誠、服從、完成,是具有效率的基礎(chǔ)和前提;三是學(xué)習(xí)解放軍團(tuán)結(jié)進(jìn)取,勤奮敬業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神,始終追求政治、思想、行動(dòng)一致,發(fā)揮“見困難就上,見先進(jìn)就學(xué)、見后進(jìn)就幫,一人有事、萬人幫忙;一處困難、八方支援;四是學(xué)習(xí)解放軍盡心盡責(zé),高效執(zhí)行的工作態(tài)度,學(xué)習(xí)他們一切行動(dòng)聽指揮,軍令如山的服從、負(fù)責(zé)、盡職的精神,并結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng),針對(duì)我們工作中、隊(duì)伍中各種各樣的問題,邊學(xué)習(xí)、邊整頓,要出效益、出成果;五是學(xué)習(xí)解放軍團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑的作風(fēng),執(zhí)行命令時(shí)堅(jiān)決、果斷,說干就干,一干到底的特有品質(zhì);六是學(xué)習(xí)解放軍熱愛學(xué)習(xí)的精神,毛澤東曾說:”解放軍是一座大學(xué),既學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭,又學(xué)習(xí)生產(chǎn)、更學(xué)習(xí)文化。“解放軍這所大學(xué)的教學(xué)方式,教學(xué)效果是任何一所正規(guī)大學(xué)都無法比擬的;七是學(xué)習(xí)解放軍注重溝通”談心談話“制度是解放軍內(nèi)部建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部溝通,從而提高組織的效率;八是學(xué)習(xí)解放軍就要像解放軍一樣時(shí)刻準(zhǔn)備著,中國所處的國際環(huán)境,解放軍這個(gè)武裝集團(tuán)時(shí)刻處于一種”準(zhǔn)戰(zhàn)爭“狀態(tài),使解放軍對(duì)環(huán)境具有高度敏感的反應(yīng)能力,”緊急集合“就是這個(gè)組織保持敏銳活力的標(biāo)志。向解放軍學(xué)習(xí)3近日來,在**鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的組織下,我中心給本單位員工人手發(fā)放一本《向解放軍學(xué)習(xí)》。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)此書,結(jié)合我中心工作實(shí)際,我們受到最大的啟發(fā)就是要以“缸滿院凈”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)城市管理工作。什么叫“缸滿院凈”?《向解放軍學(xué)習(xí)》中這樣解釋:“當(dāng)時(shí)由于北方缺水,農(nóng)村主要靠村中的水井吃水。戰(zhàn)士們?yōu)榉繓|挑水并保證水缸里水滿,是每天必須要做的事情;另外一件事情就是衛(wèi)生,凡是有部隊(duì)住的院落每天都必須打掃?!倍筷?duì)群眾干事對(duì)軍民關(guān)系的檢查標(biāo)準(zhǔn)就是有沒有“缸滿院凈”。數(shù)百萬軍隊(duì),每天、每月把小事情連續(xù)不斷地做到如此,確是世界軍隊(duì)的奇觀,也足以看出解放軍的偉大和不凡。有句話這樣說:“成功就是把簡單的事情重復(fù)地做好?!痹诂F(xiàn)代化社會(huì)中,隨著生活條件的不斷改善,“缸滿院凈”自然不再成為解放軍密切軍民關(guān)系的主要方式,但是用這一標(biāo)準(zhǔn)來衡量我們所從事的城市管理工作,我中心認(rèn)為是十分形象、貼切和恰當(dāng)?shù)?。因此,我們要切?shí)做到以下五個(gè)方面,以達(dá)到“缸滿院凈”的要求,推動(dòng)我鎮(zhèn)城市管理工作邁上新臺(tái)階,為建設(shè)“宜居**”作出積極的貢獻(xiàn)。一、明確責(zé)任,提高效率城管工作千頭萬緒,要將工作任務(wù)進(jìn)行量化細(xì)化,落實(shí)具體的.責(zé)任人,明確每名城管工作人員的職責(zé),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),建立一支高效、務(wù)實(shí)的城管隊(duì)伍,提高工作效率和城市管理水平,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)共同重視環(huán)境衛(wèi)生,齊抓共管環(huán)境衛(wèi)生的良好局面。解放軍在每次發(fā)起戰(zhàn)役前,事先都要經(jīng)過精心的部署,擔(dān)任主攻、助攻、預(yù)備隊(duì)和打援的部隊(duì)分工都非常明確,各個(gè)部隊(duì)認(rèn)真履行自已的職責(zé),不惜一切代價(jià)完成戰(zhàn)斗任務(wù),從而保障整個(gè)戰(zhàn)役取得最終勝利。我們在開展城管工作時(shí),也一定要明確各自的工作任務(wù),為著既定的目標(biāo)努力奮斗,才能切實(shí)做好我鎮(zhèn)城市管理工作。二、健全制度,規(guī)范管理解放軍在軍隊(duì)管理上,主要依據(jù)三本條令:《內(nèi)務(wù)條令》、《隊(duì)列條令》和《紀(jì)律條令》。這三本條令十分健全完善,是保證全軍步調(diào)一致的基礎(chǔ)。在部隊(duì),無論訓(xùn)練執(zhí)勤的時(shí)間多么緊張,都要安排專門的課時(shí)學(xué)習(xí)這三本條令,要求每名官兵能夠?qū)l令熟背在心,時(shí)時(shí)刻刻告誡自已的行為要以條令的規(guī)定為準(zhǔn)繩,并組織對(duì)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考核,考核成績作為政治思想鑒定的重要依據(jù)之一。我們在平時(shí)的城市管理工作當(dāng)中,也制定過不少制度,但是制度的學(xué)習(xí)抓得不夠,落實(shí)制度力度還不大,使有些制度的制定流于形式。今后,我們在已經(jīng)建立了部分城市管理制度的基礎(chǔ)上,根據(jù)國家、省、市有關(guān)城鎮(zhèn)管理的法律法規(guī),結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際,進(jìn)一步健全和完善有關(guān)城管規(guī)章制度,并狠抓制度落實(shí),使我鎮(zhèn)城市管理工作日益規(guī)范化、正?;?、制度化,保障各項(xiàng)工作順利開展。三、不怕困難,敢打硬仗伯承元帥曾經(jīng)講過一段話:打仗有個(gè)“吃肉”和“啃骨頭”的關(guān)系?!翱泄穷^”的部隊(duì),仗打得硬,犧牲大,俘虜和繳獲少。而“吃肉”的部隊(duì),仗打得痛快,犧牲少,俘虜繳獲多,功勞也大。解放軍之所以經(jīng)常打勝利,是因?yàn)橛腥嗽敢狻翱泄穷^”。我鎮(zhèn)的城管工作,接下來也還有幾場硬仗要打,我們一定要不怕困難,堅(jiān)持不懈,迎難而上。一是要堅(jiān)定不移地提高城市保潔質(zhì)量。針對(duì)目前我鎮(zhèn)城市保潔質(zhì)量不高,環(huán)衛(wèi)管理機(jī)制滯后的情況,我中心決心要攻破城市保潔這道難關(guān)。要達(dá)到標(biāo)本兼治的目的,眼下最有效的措施就是推向市場化,引進(jìn)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),形成市場、專業(yè)、監(jiān)理配套作業(yè)機(jī)制,提升城市管理工作效率,提高城市保潔質(zhì)量。二是要堅(jiān)定不移地清理城市“六亂”。制定具體的清理方案,組織工作人員,集中精力,對(duì)城市“六亂”現(xiàn)象開展專項(xiàng)整治行動(dòng),不達(dá)目的決不收兵。三是要堅(jiān)定不移地提高廣大群眾的環(huán)衛(wèi)意識(shí)。充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作的宣傳力度,樹立環(huán)衛(wèi)行業(yè)的正面典型進(jìn)行大力宣傳和推廣,努力提高人民群眾的環(huán)衛(wèi)意識(shí),發(fā)動(dòng)全民參與整治環(huán)境衛(wèi)生,美化、凈化城鎮(zhèn)環(huán)境,共建美好幸福家園。四、循序漸進(jìn),精益求精城管工作,做好一日易,做好千日難,貴在堅(jiān)持。要將問題一個(gè)一個(gè)地解決,工作一項(xiàng)一項(xiàng)落實(shí),標(biāo)準(zhǔn)一條一條達(dá)標(biāo),循序漸進(jìn),積小勝為大勝,使我鎮(zhèn)的城市管理日臻完善。加大資金投入,提高環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施檔次,在中心區(qū)建立壓縮式垃圾中轉(zhuǎn)站,提高垃圾清運(yùn)效率。進(jìn)一步落實(shí)“五有”新村建設(shè),高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)公廁,方便人民群眾。推進(jìn)道路硬底化建設(shè),提高道路硬底化率。逐漸創(chuàng)造條件,購買機(jī)械清掃車清掃全鎮(zhèn)的主干道路。完善果皮箱的設(shè)置,使果皮箱普及全鎮(zhèn)主、次干道。加強(qiáng)綠化、美化建設(shè),提高綠化覆蓋率,提升綠化檔次,努力打造精品工程、亮點(diǎn)工程,為創(chuàng)建國家衛(wèi)生鎮(zhèn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五、加強(qiáng)督導(dǎo),鞏固成果解放軍管理軍隊(duì),檢查是重要的一種方法。部隊(duì)首長經(jīng)?!跋虏筷?duì)”,檢查基層部隊(duì)的政治教育、軍事訓(xùn)練和執(zhí)勤情況,了解部隊(duì)存在的問題和困難,及時(shí)加以處理和解決,通過檢查督促,不斷完善自身,使解放軍成為最有效率的組織。我中心在今后的工作中,將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)市容環(huán)境衛(wèi)生的檢查督促,建立督導(dǎo)工作責(zé)任制度,分為四個(gè)督導(dǎo)小組,對(duì)各村(社區(qū))的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行跟蹤督促,全面掌握工作開展情況,加大監(jiān)督檢查工作力度,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真落實(shí)解決措施。繼續(xù)實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生工作每月檢查打分評(píng)比,并將結(jié)果進(jìn)行通報(bào),對(duì)衛(wèi)生死角和“臟亂差”現(xiàn)象設(shè)立市容曝光臺(tái)予以曝光,要求屬地單位限期整改,切實(shí)從突擊整頓轉(zhuǎn)向做好日常城管工作,如解放軍在駐地做到“缸滿院凈”一樣,為我鎮(zhèn)廣大人民群眾提供一個(gè)干凈、整潔、舒適和亮麗的城市環(huán)境,提升城市形象,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)雙轉(zhuǎn)型,建設(shè)富強(qiáng)和諧新**。向解放軍學(xué)習(xí)4第一次拿到這本書,一看名字,覺得很好奇,居然是向解放軍學(xué)習(xí),難道要我們學(xué)習(xí)當(dāng)兵嗎?再認(rèn)真一看,最有效率組織的管理之道,這下更加好奇,這就是我對(duì)張先生寫的這本書的初次感受。因?yàn)楹闷妫跃鸵话l(fā)不可收,很快就把它看完了,一邊看一邊感嘆,寫的真好,因?yàn)樗梢宰屛以诳吹倪^程中情不自禁的面露悅色,不經(jīng)意間從內(nèi)心的深處迸發(fā)出無盡的激情。張先生由解放軍的建軍宗旨跟使命,講到對(duì)解放軍的各種關(guān)心,以及軍隊(duì)的制度化管理,并由此引申至現(xiàn)代企業(yè)的使命與文化,對(duì)員工的培養(yǎng),以及企業(yè)的量化管理制度;由此表達(dá)出現(xiàn)代企業(yè)可以向軍隊(duì)學(xué)習(xí)的東西:企業(yè)的設(shè)立應(yīng)該有社會(huì)使命感,在標(biāo)準(zhǔn)化的制度管理當(dāng)中,培育企業(yè)自有的人才,追求高效率的組織活動(dòng)。上面提到,在閱讀的過程當(dāng)中,總會(huì)不經(jīng)意的面露悅色,那是因?yàn)閺膹埾壬臅?,解了我多年的困惑,他提到,制度化的管理,可以讓軍?duì)有無性繁殖的能力,軍隊(duì)是自己培養(yǎng)領(lǐng)軍打仗的人;至于為何內(nèi)心會(huì)迸發(fā)出無盡的激情,那是因?yàn)閺埾壬岬降臋C(jī)會(huì)平等,在軍隊(duì)當(dāng)中,每個(gè)軍人都有機(jī)會(huì)成就卓越,因?yàn)榇蠹业臋C(jī)會(huì)是平等的;看到這,不禁也要感謝公司的平臺(tái),感謝融金所,因?yàn)樗珜?dǎo)的文化之一就是學(xué)習(xí),在這里,可以通過自己的努力與學(xué)習(xí),在平等的競爭機(jī)制下,達(dá)到你想去的地方!看完張先生寫的《向解放軍學(xué)習(xí)》,受益匪淺,因?yàn)樗衍婈?duì)建設(shè)過程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴很好的融合到了現(xiàn)代企業(yè)的各項(xiàng)管理當(dāng)中,就像上面提到的,給我印象最深的就是:企業(yè)使命、企業(yè)制度、對(duì)企業(yè)員工的關(guān)懷與培養(yǎng)、競合。對(duì)于使命,張先生覺得它是無價(jià)的。使命是創(chuàng)造財(cái)富的永動(dòng)機(jī),是一個(gè)組織的DNA,如海爾的“敬業(yè)報(bào)國,追求卓越”;華為的“華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想”;如松下電器的“松下是為社會(huì)培養(yǎng)圣賢之人的地方”等。使命是精神的寄托,它告訴員工是為什么而工作;是信念,它就像是給疲憊的心靈最好的一劑良藥;是動(dòng)力之源,它推動(dòng)所有的員工朝著一個(gè)方向一個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)的,要為推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的共同發(fā)展而努力,這不就屬于我們現(xiàn)在的使命嗎?當(dāng)然,使命是長遠(yuǎn)的,但是企業(yè)的發(fā)展,還得確定好短期的確切目標(biāo),因?yàn)檫_(dá)成使命需要具體的目標(biāo)作為鋪墊,并且要一步一步腳踏實(shí)地的去完成。對(duì)于確切的目標(biāo),就像企業(yè)的核心定位,在偌大的市場之中,要找到自身的突破點(diǎn)并牢牢的深根下去,然后才能穩(wěn)健的朝著更長遠(yuǎn)的方向發(fā)展。想想,對(duì)于短期具體目標(biāo)的定位,集團(tuán)的專注于車輛抵押貸款,不就是很好的證明嗎?那對(duì)于我們員工自身,我想也應(yīng)該在自己的崗位定位好自身的職責(zé),不斷努力,各盡其責(zé),然后共同朝著一個(gè)方向一個(gè)目標(biāo)奮進(jìn)。對(duì)于軍隊(duì)制度與軍人的教育,張先生在書中反復(fù)有提到,我覺得,制度跟人應(yīng)該是緊緊連在一起的,因?yàn)橹贫鹊闹贫ň褪菫榱伺囵B(yǎng)員工更好的成長,讓員工按照制度更高效的工作。一個(gè)好的企業(yè)制度是可以讓企業(yè)無性繁殖,因?yàn)樗粌H能夠把大多的普通的員工培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo),還可以讓企業(yè)的每個(gè)員工按照制度高效的運(yùn)作。對(duì)于士兵的生活,張先生提到的要關(guān)心士兵的生活,以及領(lǐng)6塊錢的津貼,對(duì)于企業(yè)來說,就是關(guān)心每個(gè)員工,這不得不聯(lián)系到馬克思主義的觀點(diǎn):物質(zhì)基礎(chǔ)決定上層建筑。對(duì)于士兵的教育,張先生提到,在軍隊(duì)的建設(shè)當(dāng)中,會(huì)有非常完善的體制,讓士兵在不同的階段接受不同的教育,一步一步的把他們培養(yǎng)成為帶兵打仗的將軍;對(duì)于企業(yè)來說,從基層培養(yǎng)管理者,不僅能夠很好的融合于企業(yè)的文化當(dāng)中,也能更好的領(lǐng)悟企業(yè)的核心發(fā)展思想,加速企業(yè)的運(yùn)作效率,在內(nèi)部的溝通上也能更加高效;對(duì)于員工來說,這是極大的激勵(lì)機(jī)制,因?yàn)槊總€(gè)人都有平等的機(jī)會(huì)贏得成功,只要付出努力,都能夠在企業(yè)提供的平臺(tái)上收獲價(jià)值跟提升。對(duì)于士兵的溝通,張先生提到,軍隊(duì)建設(shè)當(dāng)中,軍官要定期的下到士兵的住處與之交流,一起吃飯,必要的時(shí)候還要“一對(duì)一”的交流,這一點(diǎn)同樣也值得企業(yè)像解放軍學(xué)習(xí),溝通是相互配合的基礎(chǔ),溝通好了才能跟好的執(zhí)行指令,整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展才能更加順暢;對(duì)于企業(yè)之間的合作,溝通更是核心,只有彼此的交談,才能了解相互的訴求,才能更好的愉快的合作,才能在市場中相互共贏;在此也非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo),每天都可以相互溝通,讓我每天可以學(xué)習(xí)進(jìn)步,非常開心,也希望融進(jìn)所的伙伴們都能夠很好的交流,共同進(jìn)步,都在這個(gè)平臺(tái)上有所收獲。以上提到的關(guān)心員工生活,給員工提供成長的平臺(tái),跟員工定期的溝通,都是員工成長的重要部分,也是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障,它不僅是要靠企業(yè)的制度來維護(hù),更需要每個(gè)員工去執(zhí)行。所以,對(duì)于制度和人,都是緊緊聯(lián)系在一起的,好的制度可以讓員工在這里快樂的成長,可以讓員工高效的溝通協(xié)作,可以讓企業(yè)無性繁殖。張先生的書中,提到了太多的精彩觀點(diǎn),解答了很多疑惑,企業(yè)應(yīng)該有自己的使命感,那是長久不變的靈魂。企業(yè)的發(fā)展需要高效的運(yùn)轉(zhuǎn)體制作為保障,因?yàn)楹玫捏w制是能夠培育出很多適合公司發(fā)展的人才,員工在此平臺(tái)上應(yīng)該有很多通道可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值跟社會(huì)價(jià)值,當(dāng)我們在執(zhí)行上級(jí)指令的時(shí)候,也是在執(zhí)行公司制度化流程的指令;在企業(yè)的平臺(tái)上,我們相互之間是競合的狀態(tài),不斷進(jìn)步,共同成長。最后,祝我們大家都在向解放軍學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)更好的自己,祝公司業(yè)績長虹!向解放軍學(xué)習(xí)5讀完《向解放軍學(xué)習(xí)》這本書,我不自覺地想起高中所在的那個(gè)班級(jí)。我們那個(gè)班級(jí)是我們學(xué)校98屆唯一一個(gè)在入高中之前參加了集體軍訓(xùn)的班級(jí),說起來,其實(shí)只有2天的軍訓(xùn)時(shí)間。就像普通的軍訓(xùn)一樣,我們分成幾隊(duì),跟著教官學(xué)習(xí)排隊(duì)、站軍姿、邁正步、小跑等等,到結(jié)束的時(shí)候雖然不是很正規(guī),但是已經(jīng)基本上算得上比較整齊了。神奇的是,就像校長的良苦用心一樣,這僅僅2天的軍訓(xùn)卻在我們班級(jí)后來的成長中發(fā)揮了潛移默化甚至是深遠(yuǎn)的影響——這影響最大的表現(xiàn)在了我們班級(jí)的集體榮譽(yù)感上面,我們比同屆的任何一個(gè)班級(jí)都要熱愛自己的集體,熱愛自己的同學(xué),以致于在多年以后,我們還能津津樂道美好的高中生活。我一直認(rèn)為那次短暫的軍訓(xùn)奠定了我們班級(jí)的良好信念:我們是最好的班級(jí),我們是最團(tuán)結(jié)的班級(jí),我們的同學(xué)是最優(yōu)秀最和善最有理想的同學(xué),我們像一家人一樣互相支持,互相鼓勵(lì),一起向著各自的目標(biāo)奮斗。這種信念本身就是一股強(qiáng)大的力量,讓我們這群幾乎是同命相連的窮苦孩子感到熱血沸騰,感到無限的溫暖。說實(shí)話,從高中畢業(yè)以后,我就再也沒有這種感覺了。我想,每個(gè)軍人也應(yīng)該都有這樣的感覺,或者說,是一種情愫——一種讓我們相依相戀相守的情愫,一種讓我們自覺自愿自豪地為所在的集體奉獻(xiàn)的情愫,一種即使離開也永遠(yuǎn)不會(huì)被判的情愫。今天用管理的術(shù)語說,應(yīng)該叫做員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。忠誠度,一個(gè)在軍隊(duì)中順理成章的東西,在現(xiàn)代的企業(yè)管理中,卻成了最為頭疼的問題之一,這是為什么呢?就我個(gè)人說,回想當(dāng)時(shí)進(jìn)軟通之前,我對(duì)軟通的印象是從廣告中得出的,一個(gè)通過了CMMI5的軟件公司,CMMI5,就是這個(gè)吸引了我,我想這也是很多其他的同事進(jìn)軟通的理由之一。雖然當(dāng)時(shí)軟通的名氣不是很大,可是我相信一家這么注重質(zhì)量和管理的公司,在不久的將來一定會(huì)發(fā)展壯大的,而在這個(gè)過程當(dāng)中,新員工的機(jī)會(huì)也相對(duì)來說會(huì)比較多。當(dāng)然,軟通現(xiàn)在是壯大了,我們也有一定的機(jī)會(huì),但是很遺憾的是,最開始吸引我的讓我憧憬的東西卻像幻覺一樣消失了。我不知道CMMI5到底體現(xiàn)在哪里,這讓我很失落,也很失望,感覺像是受了騙一樣,原本的自豪感一落千丈。優(yōu)秀的管理、優(yōu)秀的體制、優(yōu)秀的人才,如果公司給我的期待是這樣的,那么也請(qǐng)讓我深刻的體驗(yàn)這一切!如果我能真切的感受這些,那么我相信我會(huì)比現(xiàn)在更加努力的工作,更加熱愛自己的公司,更加珍惜公司給我的任何機(jī)會(huì)。當(dāng)然,人無完人,公司也一樣。其實(shí)不要緊,即使沒有這么好,也要讓我們相信我們每一個(gè)員工之所以在這里,是為了朝著最好的方向奮斗,這里有我們的平臺(tái),我們用最好的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,事實(shí)上,我們都是優(yōu)秀的。之所以要強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),是因?yàn)槲覀儧]有這種信念,更沒有這么去做。作為一個(gè)通過了CMMI5的公司的一個(gè)最盈利的部門,我們卻沒有用最好的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,更沒有自信說我們的技術(shù)我們的服務(wù)是最好的。問題在哪里?我認(rèn)為這絕不是一兩個(gè)人的事情,也不是一兩個(gè)普通員工可以改變的事情。這絕對(duì)是公司的政策問題。我們是為了賺錢,還是為了向客戶提供最優(yōu)質(zhì)的IT服務(wù)?這兩者如何才能達(dá)到共贏?這就是所謂的價(jià)值觀吧。我以前從來不覺得價(jià)值觀有什么重要,但是現(xiàn)在卻覺得從來沒有什么東西比價(jià)值觀更重要。一個(gè)人的價(jià)值觀決定了這個(gè)人的行為取向,而一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀則決定了企業(yè)所有員工的行為取向。當(dāng)員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀不一致時(shí),它們之間會(huì)有一個(gè)反向的強(qiáng)化作用,員工最終會(huì)忍無可忍的離開企業(yè);而當(dāng)它們一致的時(shí)候,卻彼此正向強(qiáng)化,員工越為企業(yè)做事,越覺得他做的事情就是自己的事情,這樣企業(yè)就越認(rèn)同他,企業(yè)越認(rèn)同他,他就會(huì)把事情做得越好,然后很自然的,忠誠感隨之增強(qiáng)了。我的這種算法似乎顯得太簡單,其實(shí)一點(diǎn)也不簡單,因?yàn)槠髽I(yè)要在每件事情上與大部分員工的價(jià)值觀保持一致,是一件很細(xì)致甚至是很困難的事情,這需要更為完善的體制作為支撐。而且更多時(shí)候,企業(yè)需要引導(dǎo)員工的價(jià)值觀。然而怎么去做,怎么建立更為完善的體制,又怎么去引導(dǎo)員工的價(jià)值觀?在《向解放軍學(xué)習(xí)》一書中,確實(shí)有很多借鑒之處。關(guān)上這本書,我腦海中映象最深的有兩句話:“天下是談出來的”;“好的制度造就好人”。如果說我前面都是在泛泛而談,那么現(xiàn)在我就來著重講講對(duì)這兩句話的理解。第一種,教導(dǎo)式溝通。這是我遇到的第一個(gè)上級(jí),她是一個(gè)各方面能力很強(qiáng)的女上司,雖然年齡只我大一歲,可是卻像一個(gè)長輩一樣,對(duì)我們充滿了各種期待和憂慮。她總是擔(dān)心我們不會(huì)做,做的不夠好,所以在我們做每件事情之前,她都很耐心地教導(dǎo)我們應(yīng)該怎么做。如果遇到大問題,她會(huì)親自出馬解決。時(shí)間長了,可想而知,我們就像雞媽媽后面的小雞,大樹下的小樹,她的庇佑和樹蔭很好的保護(hù)了我們,卻也很好的限制了我們??梢哉f,作為一個(gè)客戶經(jīng)理,她的語言能力是很強(qiáng)的,她也很好的向我們灌輸了各種公司的忠旨,到現(xiàn)在我還是認(rèn)為那個(gè)公司是不錯(cuò)的公司。不過,她的教導(dǎo)式溝通卻讓人感到壓抑,所謂該放手時(shí)就放手,她希望我們能借鑒她的經(jīng)驗(yàn),少走彎路,卻忘了我們自己的主觀能動(dòng)性,不知道她的憂慮在我們眼里是一種不信任的擔(dān)憂。第二種,郵件加會(huì)議式溝通?,F(xiàn)在很多企業(yè)都有內(nèi)部郵箱,用來作為重要的溝通方式之一。會(huì)議就更不用說了,幾乎每天都有各種各樣的會(huì)議需要參加??梢哉f,這兩種溝通方式都是比較正式的,也是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可缺少的部分。不過我相信很多人都會(huì)有這樣的經(jīng)歷:和上司面對(duì)面坐著,結(jié)果很多事情上司不直接跟你說,而是通過郵件;或者幾乎在每次項(xiàng)目例會(huì)上,大家要花接近半個(gè)小時(shí)來匯報(bào)一下各自的工作情況,然后才開始進(jìn)入到會(huì)議的主題,而很可能某個(gè)人講的事情除了項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)心以外,與其他項(xiàng)目組成員都無關(guān);或者甚至在開會(huì)之前大家連會(huì)議的主題是什么都不知道。溝通是很重要,但是我們說的是有效率的溝通,而不是浪費(fèi)時(shí)間的溝通。對(duì)于這幾種情況,我個(gè)人認(rèn)為,能面對(duì)面溝通的盡量面對(duì)面溝通,會(huì)議之前就需要先告知會(huì)議成員相關(guān)主題,讓其做好準(zhǔn)備,會(huì)議上只說重點(diǎn)。另外尤其有一種情況是千萬要避免的:在會(huì)議上上級(jí)之間的意見不一致,導(dǎo)致下級(jí)無所適從。我堅(jiān)信上級(jí)之間的溝通問題如果暴露在下級(jí)員工面前,就是一種團(tuán)隊(duì)精神的自殺行為。第三種,泛式溝通。我這里說的范式溝通指的是多種溝通方式相結(jié)合,而主要以面對(duì)面的溝通為主,溝通內(nèi)容也是寬泛的,生活、工作、學(xué)習(xí)各方面穿插式的溝通。如果你第一次遇到這樣的上級(jí),也許會(huì)不習(xí)慣,在你工作的時(shí)候,他可能會(huì)隨時(shí)轉(zhuǎn)到你旁邊,詢問一下你的近況,詢問你對(duì)現(xiàn)在的工作有什么想法,在過去的工作中表現(xiàn)如何,對(duì)未來又有什么展望。他可能說起他自己,甚至他的家庭;他也可能會(huì)建議你了解一下其他的工作崗位。然而對(duì)于工作,他絕對(duì)是很認(rèn)真的詢問你的意見,甚至用筆記好,如果你有什么困惑的地方,他會(huì)很耐心地建議你可以怎么去做。你與他談話的時(shí)候,會(huì)覺得很輕松,看上去好像談的內(nèi)容很寬泛,其實(shí)他卻巧妙的獲取了他想要了解的信息。他有一個(gè)訣竅,就是“以問為主”。他不會(huì)斷言什么,不會(huì)教導(dǎo)什么,但是他不停的問你各種問題,引你思考,最后你自己說出答案。他還有一個(gè)訣竅,就是“看著你的眼睛”,這種目光讓人無法回避,顯得那么真誠,讓你感覺這個(gè)人是可以信賴的。我這里描述的其實(shí)是一個(gè)我不太了解的一個(gè)人,因?yàn)槁牭剿南聦賹?duì)他很是信服的稱贊,所以我格外留意了他的言行舉止。原來他的武器就是溝通。不知道大家對(duì)這些溝通方式有怎樣的想法,我想說的是,溝通是一門藝術(shù)。作為一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層,或者是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),與下級(jí)的溝通絕對(duì)是不可忽視的。我們應(yīng)該嘗試多種溝通方式,不拘一格,講求效率,最主要的,一定要給員工創(chuàng)造足夠的發(fā)言機(jī)會(huì)。接下來說說制度。提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度,一方面靠有效溝通,另一方面靠有效的制度管理。我很贊成作者的觀點(diǎn),好的制度能造就好人,而不好的制度會(huì)使好人做壞事。制度并不是要改變?nèi)说谋拘?,而是要利用人的利己本性去引?dǎo)他做有利于社會(huì)的事。制度的設(shè)計(jì)要順從人性,而不是改變?nèi)诵浴9粳F(xiàn)在正在制定績效考核體系,這個(gè)想法很好,一方面能加強(qiáng)公司管理,另一方面也能將員工的利益與公司的制度結(jié)合起來,激發(fā)員工的自我約束能力和積極性。關(guān)于這個(gè)考核體系,相信參與這次培訓(xùn)的同事都已經(jīng)了解了其用途和好處,我也就不多說了。我現(xiàn)在想補(bǔ)充一點(diǎn)更為開放的意見。我想制度,不僅僅就是那些規(guī)章制度,員工守則或是什么考核辦法之類的,它更是一種企業(yè)文化的體現(xiàn)形式。解放軍的制度里面有這樣的規(guī)定:“處處有歌聲,人人搞體育,節(jié)日有晚會(huì),假日有活動(dòng)”,世界500強(qiáng)之一的大型連鎖商店沃爾瑪,也有自己獨(dú)特的拉歌文化——“沃爾瑪歡呼”,那么在我們公司,又如何將文化融入到制度當(dāng)中呢?后來為什么取消了HappyHour活動(dòng)?我不得而知,但是我真的很希望這種形式的活動(dòng)能夠堅(jiān)持下來,雖然好像是浪費(fèi)了不止一個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間,但是我相信那一個(gè)小時(shí)所創(chuàng)造的價(jià)值是無可替代的,那是一種對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同,對(duì)組織的忠誠和熱愛?,F(xiàn)在要結(jié)束這篇讀后感了,情不自禁的,我又想起高中時(shí)候的一件

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