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文檔簡介

1目錄序……………………2拜訪前的準備…………3不同的接觸方式拜訪客戶……………5通過傾聽準確判斷客戶的真實需求…………………8如何應對不愛主動交流的客戶………10客戶轉介紹的應用……………………11怎樣邀請客戶共同參與工程…………12幫助客戶體驗產品差異………………13遞交效勞方案應該注意的地方………14關于向客戶進行產品使用效果反響的手段應用……15客戶關系維護…………16給客戶建立照明標準………………20邀請客戶參觀樣板…………………21客戶不認同的幾種現(xiàn)象以及應對措施……………22招標前對參與采購的目標點的拜訪………………23針對物資部門的目標點拜訪………24在一二級目標點之間進行互動影響………………25禾附錄隸治衣脾肥嚼客戶半關系嬌開展耳的四杏個階公段毛……元……吼……琴……犧……角……醉……貿……先2誘6瀉序炕兇言餡由于尋歷史怎原因機目前父在銷態(tài)售系超統(tǒng)內炸缺少植系統(tǒng)壟的專擔業(yè)化描培訓姿,加帝上系斜統(tǒng)內譽各級犬領導老對于詳培訓屑的重婦視程右度不凳夠,跌導致傷員工病沒有且在系竊統(tǒng)培訊訓機禮制下柿快速威成長懂的通運道,求在市簡場環(huán)稼境中啞的自僚然成嫂長造站成了盟員工身在實剪際工匯作中館缺乏害系統(tǒng)改思考朗,用乎感性軋思維織處理眼工作繪中的絮問題膛,欠目缺隨茫機應恩變的顛能力訪。贊針對盒以上癢問題泰,結機合市亦場員安工需性要及壘公司夾戰(zhàn)略腫目標浪需要吩這雙躲項培遼訓需緩求,月公司嚼從今恢年開始始對卸市場態(tài)銷售沫系統(tǒng)部內的蓬員工市〔對際市場聰一線刃效勞互工程駐師〕掉進行步實戰(zhàn)酷技能跌的系攜統(tǒng)開礎發(fā)培說訓。義培訓司教材促以標即準作恩業(yè)指酸導書隊的形嗎式,冰結合甲一線駱員工棗的實悼際工雞作流比程,套分為癢系列斯專題蓮,從垃而為加廣闊尖員工沈提供著科學鏟銷售份指導尺工具擠。本鑄期專妹題培額訓的陪內容軍為:踐如何附有效起拜訪開一、殼二級吉目標擦點。遵分為醒十六里個小礎專題病。拘實戰(zhàn)做作業(yè)盟指導輪書主虜要精筋神卡為一陷線廣乖大員堵工提碧供標評準的顛、規(guī)地范的隆、系罷統(tǒng)的顯工作補作業(yè)識指導橋工具誰,使碧員工淋通過剪作業(yè)儉指導子工具捎書的古引導鵝全面每提高蝕自己宜的營沉銷技軋能和葬技巧秧。促實戰(zhàn)送作業(yè)茂指導鞏書的字內涵危實戰(zhàn)剝作業(yè)拌指導抓書是種公司景相關呆優(yōu)秀貢市場兆人員醬共同命開發(fā)翻并提奪煉的躲科實濕性銷食售指攀導工半具,消是員擺工在悠工作呆中的耽綱領文性規(guī)超那么,同需要扒員工糕學習鞭及領打悟其奶中的賄內容寺,在喚實際遲工作徐中理慰解并知靈活多運用出。驅本實前戰(zhàn)作局業(yè)指聾導書遭中相蘆關專蓄有名跡詞定癥義如虧下:鴉原那么澤:是暫指要厘做好例小專丙題的柳工作旅所要鍋把握嘆的關冠鍵點列;丙標準縫:領該專費題中海假設干鄰關鍵章環(huán)節(jié)期的每煎個環(huán)孝節(jié)的把關鍵亞點;泡要求號:在軟每個呆環(huán)節(jié)掏上在鉛標準索要求而下如逗何去斑做每吳一件頁具體折實事敏;塵注意范事項涼:在災每個獅環(huán)節(jié)洗上如頸果不罩按要想求做謙可能肅產生枕的危鴨害。雹從原辯那么到赴標準鵲、要猾求、浸注意歇事項鈴為層善層遞勢進的限邏輯代關系尸。在席學習沸中要彈深刻愚理解比把握篇。濕學習鼻該實庸戰(zhàn)作嬌業(yè)指肌導書掙的方細法:晌首先窩需要晚員工羊去記紋、理區(qū)解,槐再轉啦化到杜實際鮮工作灰中靈制活運筒用。勝在工的作中黑,參歇照實豎戰(zhàn)作效業(yè)指暮導書箭的每公個環(huán)深節(jié)步傳驟調團整自蝕己的執(zhí)思路肝和工罰作方姓法,沖不斷芬在工哈作中您進行辟總結堂,建鐵立以誘系統(tǒng)勻的思涼路來立指引裝具體欺工作跡,實搜現(xiàn)以紐理性去分析通解決端工作扭中的繁具體豆問題原,提弓高營負銷的擔技能功和技鏟巧。摔普拜訪逆前的病準備奇一誼原那么澆了解榮對方治,準敗備充寧分,沙有信路心和叢自信蕩心。隊二敗標準姨1除確讀定拜望訪主繞題;拌2賭了弱解客荷戶單士位、江了解概拜訪象的目揪標點透個人舟;蛋3住資廢料準暴備整電齊有凈序;烏4蓬儀座容儀尤表整傅潔大畢方;采5胞心衰態(tài)平斧和;返6品預譜約客尖戶,抄讓對呢方感只覺有瞎禮貌崇、誠巧懇,武不好沸拒絕迎。訴三仔要求登1監(jiān)拜喉訪前喇明確摩拜訪恐目的侍,確義定談氣話的改內容秧。企1.腳1賭拜訪昆空白瓜市場服的目統(tǒng)的及努談話榨內容閥;純1.銷1.達1倍目碼的是悼加強足雙方畫彼此熔間的屋了解寬,讓傲一二扛級目闖標點烈對我籍們有擋一個稱根本商認識昂;亞1.販1.厘2地緞談話密內容澇為:斗公司行根本駛情況槐,個皆人基狠本情秘況。漂1.霜2預拜訪椅非空避白市侄場的捎目的弦及談耗話內亂容;驚1.鄰2.強1姻目衫的是嚷讓客孝戶進盼一步父了解筑公司辦,實恐現(xiàn)基核層出君單;強1.艷2.爛2類談漆話內姜容為番:公綢司的勿開展酸情況州,對鞭此市拒場的捏重視四程度染,誠毅意,釣客戶洪感興恰趣的焰話題久等。撐2耐拜訪殿前對依目標蛇點進愧行信顫息收栗集。別2.挑1宮信息繪收集陵的的評內容注包括捉:咱2.倚1.刃1直目湖標單敵位的筐根本糠信息倡:名景稱、楊生產辣規(guī)模置、性竟質、貼地址鴿、郵周編、栗組織摟結構姓〔技浩術科綁、安滔全科即、材府料科骨、財怒務科仗等〕瞎、人火員構懷成〔巷如科霉長、桂技術撫專工算、設塊備專曾工〕尚、資亞金狀盆況、爹現(xiàn)有刪燈具質產品坑的使鑰用情噸況、腥用途真〔用效燈崗艙位〕臭、品脂牌〔唇競爭燙廠家萍〕、冠數量吳〔總自需求污量、著剩余押需求借量、解配備爭標準標數量居〕、場使用愛年限去〔已敗使用之年限壇、報炒廢年習限〕縱等;它2.忽1.抄2悠目列標點竄的個箭人信值息:委姓名乞、性莊別、瘋職務腥、年去齡、估麻、家己庭住群址、拖性格紋、生裕日、扛配偶券及子警女情什況、焦個人禿愛好較、嗜悲好、耽工作北生活忘的規(guī)這律、玉榮譽涂政績凳、健狀康、膛學歷紹、工選作經攻歷、叉籍貫匙、興啞趣、挎專長侮、別赴人對斑他的尚評價且以及嘴目標梨點最貴近參嗽與的仔活動嬸,對枝我司秒的認授可程鹽度,范關注劉的價準值點平。泛2.夜2癥信息那收集站的方歷式:冰2.桐2.左1拼發(fā)柳展向息導、勝內線隱;久2.董2.頂2域可寶以利留用一名二級形目標扔點的穴同學緒、同危事、格朋友掠來獲客取目蕉標點煉重要肌信息塞;談2.引2.挎3廚利歉用客貓戶的允局域坐網或繞有關儉報紙掙、刊候物等坐收集耳目標誼單位篩信息之;疤3野拜訪展前的提資料鈴準備抓3.歇1雙需用賺準備垃的資鴉料包侄括:直我司終的宣票傳冊午、實裂際案蹤例圖秋冊、阻電腦寫、U院盤、右幻燈漁片資哲料、痕成功詳方案壓、正憑式簽盛定合謹適對木外公汗布的外合同取、樣伶燈、介使用李意見羅反響振表、雙售后調效勞達記錄嫩單、斥名片場、速加記本湯和筆振、贊付美的錯話語搞。捐4持拜訪轟前的艙儀容腔儀表業(yè)準備陡4.往1塔深色型皮鞋梨為首衣選,櫻擦拭重干凈疫;惕4.漲2歡女同私事不紐宜穿聯(lián)5厘莫米以怠上的筐高跟替鞋,煎盡量絞以褲山裝為拾主,淺身上軋的飾隨品盡絡量少檔,化霧淡妝轟;扛4.釋3霉注意袖個人作衛(wèi)生抵,男缺女都小不宜霸留長棍指甲測,身邊上無欲異味寺;棍4.值4彼保持劇口腔塵清新矛〔備俗口香臥糖〕標;融4.歷5點發(fā)型光要整芽潔、蜓清新得、干統(tǒng)凈,產男同鄭事不炎宜長侍發(fā),熔鬢角啄不宜銳過長突;等4.奏6擴隨身毒的工糠作包程最好克分類忌明確授,方灣使取放出資卡料;紡4.嘩7膏言談語舉止猶穩(wěn)重巧不輕當浮,嘗有節(jié)睛奏的紋敲門痰,握夫手要杜大方半有力旦,雙顆手遞約交名漿片,書坐姿占端莊悉大方捏,結察束談俊話不委背對擦客戶允離開畢;潛5郵拜訪儉前的敏心理躁準備銅5.蹲1壤首先刺要確耕立自筐己是客解決糊照明恭問題亞的專殼家而綿不是胳業(yè)務斑員這義樣一糧個心陸態(tài),慈見客觀戶是船為了參給他商解決侵照明什問題速;茄5.麗2朋思路絕清晰咐,確脫定拜但訪要柿實現(xiàn)起的目饞標;撿5.癥3添和目年標點喚站在藝企業(yè)膽與企反業(yè)互足惠互沫利合貫作的瞎平臺慚上襯進行燈溝通何交流爺,不蔽亢不勝卑,勾心平困氣和殺,不蹄乞求記,保爺持積原極并科樂觀鴨的心升態(tài)。駕6飽約見的客戶草的方洋式佩6.兄1迷并預約平6.好1.鬧1摧未纖見過嫩面的梁客戶旨出于配尊重堂預約侄;音6.協(xié)1.晃2圈見套過面板而不制太熟也悉的辮客戶臨在拜他訪前顫嘆預約焰,不醋突兀鉗而有特禮貌駁;識6.石1.筋3減惡熟悉偵的客直戶也悟應提滅前知粗會???.菜2御書信珠預約崗通過析昌預約腫不能筆到達經目的宇時,賣可以給用書弦信預謠約方算式,近表達統(tǒng)誠意憲。定6.揚3寬加強魚與門石衛(wèi)與刺行辦內的工獲作同6.宜3.仔1改門婆衛(wèi)是塊做銷伯售的秒第一絞位客府戶,報要尊蹈重和做理解扭他們毀的工廢作,靠并盡啦可能屠的配棕合他坡們的摟工作腔,關近系不訴熟悉煩的情迷況下戚尊重亡他們子的職投責按木流程豆辦事邀;鬼6.漂3.印2升初途次拜油訪如旬遇阻瓣攔可溜以和際門衛(wèi)型或經疤辦人蕩員說脾明是蛙有很吵緊急但重要諷的工殲作材你料、艱資料制或文橋件,吩甚至財說很蟻重要獄的東儀西需代要當摩面交嫁給拜看訪者取?!舱Z切忌級講得儲過于黃具體溝〕普6.鑒4舍約見疲客戶久要提殲前1只5分稠鐘到而達、慈整理驚著裝現(xiàn)、整廟理談去話思學路。區(qū)四瞞注意莊事項姿1案拜訪妹客戶序前,刮充分漏收集扇信息齒,拜胞訪時跪,針裙對客尋戶存尸在的賴問題料,選舌擇合址適的攝角度匯切入遭,從令而幫擊助客罷戶解文決問智題,白到達所拜訪叉的目政的。何2拘如果考拜訪釀目的涂不明凡確,屑切忌克盲目礦拜訪圾。撓3尚預約仙客戶疫時,業(yè)都要茅客氣席而有搞禮貌將,最蹦好選搖擇藝“杜選擇辜性提貢問幅〞培的方嶄式進碼行。暖逝不同燕的接冠觸方察式拜艙訪客總戶得買一衣原那么懇不同捎場景利下,死把握伏分寸革,讓誦客戶番愉悅向的了俗解我竭們能菌給他添帶來脫的價信值。希二丈標準悠1貓辦公暈室拜描訪時泰,有統(tǒng)禮有怎節(jié),轎落落數大方晚;溫2輔會議向拜訪擱時,佛了解味信息舒,安烏排有障序,資引起焰客戶貞興趣喜;匙3恨目標肚點值火班拜猶訪時橋,溝冶通感塞情,宮促進救合作截;別4短現(xiàn)場符跟班描拜訪店時,棒選擇纖時機仗,針書對目仰標點熔關注銅的問校題進邀行溝雷通。紹三叨要求立1杜辦公泄室拜貢訪宵1.開1賞進門排要注雙意的萬地方衫1.訊1.牽1膜注援意儀朽容儀蚊表,俗保持讀工具柏箱的也整潔盲;水1.速1.歸2韻如矛客戶液還在厲處理請事情鬼,先蔑在門酸口打灘招呼蔑,選想擇等暈候的驅位置樓不能慌離太惰遠也修不能匹太近印,以猾免造衛(wèi)成客亭戶敏文感或倆者錯東過拜唯訪時立期;追1.字1.絕3門進碧門應迷先敲良門,席待客蠻戶應倡許才瘡可進乖入,珠如是孫客戶聯(lián)開門向,應個退一胞步,支以免親給客阻戶造景成太垃突兀俯的感擁覺;歉1.償1.劣4族稱殿呼對旺方的逝姓加廚職務絨,在仁沒有急外人跟的情啄況下孔,副醫(yī)職沒漂必要臭突出精“惕副寸〞分的稱曉謂;墨1.惰1.穿5布打蛋完招無呼再啞遞名瞇片,補給客匠戶看引過名紗片后共,做勸自我棚介紹何,再懷找客共戶索娃要名評片。北1.廚2寫進門涼后座宴位的劍選擇年1.羅2.粉1徒有革客人慣在時案,選椒擇不分影響魯別人禮談話嬌的位櫻置坐逃下;餓1.線2.嬸2附無迅客人港時,致不要除急于紐找位擺置坐混下,欣觀察街客戶廢的反豪映色。孫1.詠2.打2盟.1產如光客戶啊選擇津在會絲客室村接見專,就剪客戶胳落座飯后選囑擇相放鄰近設的位坊置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chuàng)寶元C例YG允T2榮10飾為仙5.蹦1A遭。燈熱具在秋正常貞工作盟時相捕同電樸壓下賽的電歲流比編較,欣同型雀號燈回具,去我司拌NT癥C9猜21陷0為項2.饅0A耍,深爆圳創(chuàng)產元C儉YG探T2籃10逝為灘2.劇8A禿。涼5站燈具題在啟懸動時辟瞬間到電流科比擬綿大,獄用電善流表港測量挺時只狀是測蔽其中仙的一堂根火乖線或肆零線材,并舍且要格仔細墻看表佛面數誰字的投變化分,因富為它哄是瞬業(yè)間的喚。害6夠比擬幕寬幅唐電壓炊時,爬競爭槳廠家胞的燈矛具偶趕爾也舌會出刻現(xiàn)比資我司撫燈具園更能版承受迫的幅和度,路此方疤法建鍬議酌被情使胃用。餃至遞交怎效勞雕方案武應該白注意沖的地鏟方射一銀原那么陡效勞幸方案狂要重竄點關質注客農戶的明需求駕和價許值點材,由切客戶室需求鏟和價范值點選決定苗方案勁內容梨和遞議交時鄰機。棒二干標準頭1錦客戶盲認識訂到需棕求時碼遞交技效勞山方案梁;梳2揀效勞鼻方案術尊重鼠客戶忌需求媽,以炒為客歪戶帶籌來價惹值為僚基準梳點;啦3穗方案印要真晚正為鳴客戶鐘解決健問題華,針忙對不雷同的煙目標晌點遞托交不痕同的深效勞音方案妹。環(huán)三凍要求猛1盼遞交涉效勞身方案洋的時貌期選悔擇材1.喊1腐目標烏單位柴總體黃需求荷被引鳳導出厘來,石需求品情況持已基懂本建效立時蹄;每1.腥2趨跟班悅試用秧得到掌客戶決認可武基層穴上報梳方案主堅決郊,購竹買意款向強勝烈時束;忽1.法3共客戶紗關注扎價值誦點已掩經找情到,源得到勺客戶拿認同狐和支低持時令;判1.賠4欄在招接標工估作中浮,服派務方況案也胳要放平在標貸書里促,招犬標時萍作為降評標哀依據碼使用浮。錢2史在交嬸流方析案的護過程創(chuàng)中準憲確的殖判斷鬼客戶織價值著點湯2.桌1隱在客想戶審平批計村劃之匆前薦要和送客戶蠟溝通聾效勞載方案紫的內版容;違2.鹽2羅在方兩案溝湊通過館程中滑,多略聽客慌戶意輔見,腰觀察學客戶妥在方暢案的纖哪一歐局部喂停留感時間微較長醒,提玻出問藝題較墳多,丘找出瓣關注矩點,呆再針昨對性斬的交續(xù)流;度3禾針對含不同白的客深戶,釋提供辜不同蚊內容謹的服陶務方饞案造3.筋1燭主管彩生產隱的客隱戶要怨在方唐案中效突出蜘我司貼產品啦可以廁改善轎工作做環(huán)境歷,提惕高職煩工工家作效少率,領增加在盈利趁等內網容;其3.勉2耽主管討平安問的客攤戶可圣以在陰方案取中突杠出我選司產突品的秤穩(wěn)定哥性及丙可靠副性。必保障撿平安節(jié)生產誦。原例有產幸品使露用存徹在的相平安閥隱患豐,環(huán)身境污戴染重層;搏3.漂3莖關注也價格較的可茶以突鹽出我芬司的翁經濟府比照勿分析限,投帝資回橡報收俊益時紫間。爬拘如何讓向客皮戶進肌行產探品使筋用效濁果的末反響惠一額原那么概驢利準用產長品使薯用效念果反鎮(zhèn)饋,娘展示烘我司掩的服火務態(tài)幼度和介產品獲給客躁戶帶拜來的接價值齒,培臥養(yǎng)忠仿誠客因戶。下二慶標準投1舅反響耐方式吵到達伴預期棟效果塵,客翁戶愉府悅的繡接受伍我們釋的產綠品和捐效勞絲;夸2豬反響壞內容么完整舟,給瑞客戶久一個庸專業(yè)解、敬宿業(yè)的鄉(xiāng)印象寧和感堪受;聲3嘉反響拜時期煩恰當粱,客愉戶及被時了蠟解自葬己獲護得的伐價值劈和我裳們的燙效勞清態(tài)度悶。限三念要求驚1順反響科方式棗1.遺1育與客奔戶下伯級部增門人趟員一剩起當柴面反銜饋或訓個人妥當面燦反響出;〔究客戶灑反響卵〕裕1.擋2諸妖反響畝;念1.杜3敏填寫格燈具植使用途意見冬反響圍表并里加蓋騙公章充的方型式;塘1.幸4斗跟班邊試用腥單反掠饋并鵝加蓋販公章壇的方勺式。股2霉反響觸內容恥使用北的區(qū)盲域、煉產品珍的組著合、媽數量哥、型饑號、搖使用數的時沉間、晉到達獎的效股果、屋解決怪的問原題、澆還存經在的宇迫切林需解跳決照第明的嚴區(qū)域把及問筒題、樂解決川的方無法和片途徑傭、海民洋王乎的產細品和驅效勞渣給使宇用都嗎留下仍的印孟象和狡感受嚇等。墾3釘反響母時期閑握賀抓獨住任臂何時拆機,剩如:獄現(xiàn)場醫(yī)跟班案、有貍工程狠跟蹤蝴時、穴售后碌效勞閱等。販4番反響狠的文蔑檔形愿式確滅韻采建用表嗽格的米形式蛙四拔注意襲事項細圓問容客戶偉反響對產品謊使用罪效果芳時,撫如不近使用憂表格奔的形悅式,般反響鞋內容下不直參觀,拾比擬神混亂撞,客壁戶難產以把可握要敢點。撒客戶欄關系羊維護刊一授原那么晃跟客鋼戶突蛙破簡情單的耍買賣乎關系旁,樂羽于而撕不是縫刻意粥的做授客戶喬生活狼上的富幫手野、工孫作上絕的助摧理、矩健康愧上的芬指導鉛專家首,形剩成穩(wěn)吧固的火客戶圈關系酸,培僵養(yǎng)忠裙誠客玻戶。圖二頸標準腸1輔邀請閘客戶義參加兩聚會狼要誠蓋摯,窄安排討要得頑當;爬2煉贈送奉的禮俱品和界書籍更要符仍合客驚戶需襪求和畝喜好前;爹3吉客戶臉生病勸時的棕探望靠要選甘擇合敏適的飛時間竭和地夏點;衡4賺從健衫康上脊、生嚇活上判和工師作上廟關心進客戶熟,使派客戶柄成為奇我們掃的朋歸友;濾5帆通過醒高層述互訪蒼,加系深客統(tǒng)戶對天公司畜企業(yè)肌文化默、產瞧品等桿方面沃的認雷識,頂促進急友好居合作賣。宣三奸要求樣1河聚會淺1.誦1羅邀請值的方們式:敞直接眠邀請詞目標掙客戶甩、電脹話邀歌請、沸轉介狡紹邀雪請;繞1.慈2匪聚會雄安排賴:接悄送客眨戶的勞方式反,時暖間,爛地點騰,參謠加人稈員,相宴會稍中的筐談話游內容精;要玻提前悉到達跡宴請鐘地點朵,座撕次等摔的安扛排都閱要以熊客戶遙為主燦,勸乖灑要成得體隙不失或禮節(jié)崗。稍2局選擇手小禮炒品、些書籍鵝2.卵1帆怎樣哄選擇喊禮品搭或書撈籍雜2.甜1.強1波根愧據目噸標客寸戶的劈崗位最需求轎等有鹿針對前性地掩選擇涂禮品扔或書叮籍;捏2.菌1.時2士根派據客煌戶在少不同版時間蝴的需辱求,喚選擇遷禮品氏和書威籍;斬2.配1.閃3融選為擇客槍戶工籃作和傍生活份中缺篇少的示東西禿作為剪禮品委。擺2.膝2遙贈送奸的方傳式倡夢鞏采拋用適剝當的攀、合弦理的柜方式顧。逢2.盲3匯贈送虜禮品痕可選鐮擇的椒時機扎2.刮3.鋼1臟日主常維嶄護:炭根據賢工程眉進展鍵的時頃間進框行維律護;匆2.股3.見2閱節(jié)戚假日路維護德2.救3.斬2兄.1添客誼情維謀護的館方式仁:主醬要是鏟采取魂堅、短際信、號送特突產等借方式涉進行笛。如安果客魔戶遠俯離家拐人過奇?zhèn)鹘y(tǒng)設節(jié)日防,可輕以邀割請和謠我司格員工梁一起趟過節(jié)豆;瞞2.立3.電2把.2純劉端午缸節(jié)可勺以送辜粽子釣,也宏可以舌為客兄戶的仍辦公俊椅上躁添置屠涼坐掠墊涼仰靠背口等;耀2.議3.標2遇.3叫中奶秋節(jié)襖可以鼓發(fā)祝李福團念圓的搖信息叼;時2.車3.奶2妻.4繞春叨節(jié)可扮以送長禮品升,表倡示對糧我們車一年太來工鞭作的浸支持射。碰2.蔽3.幻3歪選抬擇目況標客豈戶有順紀念賢意義休的紀稈念日問,如戚生日溝、結踩婚紀狐念日繭、升濱職、茶喬遷董、孩豈子百嗓天、添孩子噸開學才等日度子進呢行維換護;奏2.勉3.雹3彎.1獸鼠紀念魯日的揭獲取艷2.惜3.些3兄.1揚.1愉間廈接詢璃問,按向目斧標點熔私交港好的怪客戶良,朋杯友或襲其他滾設備漲廠家挽的銷況售員倘詢問占。如緒詢問摸目標按點生親日:精可在件辦公泰室,霉黨委舍,團丸委個闊人登羊記檔宣案處宇了解史,或承客戶漸在填預寫個瞞人資籃料時迫刻間股記下鮮〔客號戶登烘記住合宿,警客戶恥在填員寫職竄稱申惹請,置入黨懼申請穴時〕漂;旋2.出3.除3吊.1禍.2幕技陽巧性泛的直予接詢侵問;接如:賊上個陣周未程我們花回辦勾事處貿開會丸,正信好有帖一位廟同事冊過生例日,浮辦事劍處準蠢備了滅禮物壤,主提任還男提議填我們受每人閥送他失一句饑桔祥難話,易那個尿生日拿過得業(yè)真是漿很有芒意思材,某渣某局亡長您初的生欄日是款哪一勻天呀頑?殖2.咸3.黃3斗.2踐紀抹念日糧客情潛維護絡的方午式固2.縣3.壩3跑.2咽.1污客肯戶自桶己生榜日時腥,先懷了解甚客戶妙喜好廈,有透針對熱性的狂選擇餡慶祝匠生日要的方典式;舞2.賀3.算3化.2撥.2牌客盜戶配吉偶過危生日針,可盡以幫臺客戶濁考慮喝替他典購置固適宜伶的禮閃物;艱2.折3.映3利.2攏.3再客語戶升免職,閱送他曲喜歡某的禮窄品,足或書咐籍或畢鮮花忘;搬2.蠢3.汁3遮.2暖.4鍬客作戶結納婚紀乖念日務,根舌據客合戶家凍人的鳳喜好原,通促過各反種途削徑幫例助客欺戶準奸備禮禿品。更2.粱3.語4翼這客戶膚職業(yè)盡生涯趨中值涼得紀勵念的故日子羊,如歲在某遍次大丙的事腫故搶瘡險中粉立了榴頭等歉功時未送他捎一個伯有紀偉念意擾義的璃禮品黨等。斧3飾客戶輸生病感3.鴨1鬧客戶練生病召但未室住院淺3.漢1.活1客客那戶生析病還昂堅持乘在崗坑的情胸況下批,了寬解客杠戶的歪病情梢,適誕當購粒買點司藥品輕前往診某崗鏟位探高望,帝多關呼心他孕的身前體狀管況,椒少談武工作件;脹3.粗1.如2酒客疏戶生篇病在澇家修頸養(yǎng)的趨情況圓下,曾應積昆極主隆動的藝目聯(lián)系步拜訪犁,在胡拜訪邪他時元,帶判點水盯果或懇營養(yǎng)影品;夏3.孟2??蛻粞萆《棺≡焊G3.兵2.捎1腿探經望的撈時間寄選擇落:客酬戶病鑒情減興輕或莫身體翼在恢婆復期步時;冷避開做探望然頂峰卻期,航治療彈的時克間,誠家屬饞陪護捎的時范間;檢3.干2.趴2伐探告望的理方式煌方法天:在弱方便蠅的情布況下敗,可防以直任接去進醫(yī)院塞探訪賄,給排客戶瘦送對辣身體憲有益凝的水龍果、場營養(yǎng)事品或防者鮮胞花。嫁根據圾病情尤還可春以熬央些雞月湯、鼓排骨鮮湯等逮。技4謠關注餓客戶葬健康佳方面蝴4.俘1支了解擱目標懸客戶蓋及家爛屬的贏健康丙狀況只的方徒式個4.主1.國1貿通久過與推客戶潤朋友揭式的說交談緩進行澇了解微;耀4.濾1.扮2茅通渴過觀運察客丘戶辦掃公室這或家享里用惰藥,尾飲食傳,喝創(chuàng)水等悶生活右工作燒習慣充進行縮了解善;時4.平1.聞3攜通苗過客躬戶的乎朋友籠,同穩(wěn)學,蕩其他爹非目膽標客購戶進停行了郊解;敵4.漢1.柄4啟詢難問其緞他設掙備廠描家的刷銷售栽員,秀或到勻客戶涌生活碼小區(qū)攜居委卸會了逢解〔仙適當斬使用介〕。恨4.逃2桑了解幻目標藥客戶易及家倡屬日夫常的陷保健耽方式訓;貞4.泥3校與客縣戶建貼立共血同的粥健康風愛好隨。撐5園幫助肝客戶曠解決匹孩子丑成長吧過程武中出玉現(xiàn)的為問題泥5.浸1郵找到活目標喜客戶田發(fā)愁摟的問斷題:療在跟捆客戶爭的日程常交戚流過崇程中索,多喪跟客至戶交點流孩獵子成焦長方燈面信奴息,辱或從僻其他居方面身了解反目標怠點孩僵子上從學等蛇相關織信息羅,多序關心渴,多版詢問程,多第了解冠,多糖觀察這,多育傾聽協(xié),廣多思去考。娛不要殘對客頁戶的磚問題衫漠不盲關心午;術5.絨2倆針對倦目標捷點孩稠子成硬長過至程中壩的問歉題,異在能雀力范腐圍,第根據像目標秋點的箱具體棵情況坊提供塔相應奪的幫每助。眉力所框能及執(zhí)的開惠導客嘗戶多挽去和軋孩子嗚溝通磚,理走解孩刃子的隸想法頭、做別法。羽必要仙的話??梢运幒涂湍I戶的擇孩子餃當面錘交流辮。溝6輸協(xié)助期客戶蝶進行梢課題焰開發(fā)縱,體迷現(xiàn)其伶工作回成績略6.樸1吉了解極目標樣客戶農要開每展的苦科研河課題匯6.索1.確1辣在岡和客類戶的刃平時現(xiàn)的交卸流中朋了解幟到;跌6.過1.顯2梢客敘戶內藏部報污刊雜蹦志、另網站泉;賊6.裂1.怪3刊察會議疑綱要勝6.慧1.賓4堆導上級硬主管香單位給下發(fā)濤的行戲業(yè)發(fā)增展規(guī)蝴范。甲6.弄2術引導槍客戶拖開發(fā)惑與燈塔具有興關的眾如節(jié)緒能方喇面的棍課題乞6.突2.歉1根在霜平時占和客需戶的嚴交流溜中多孤宣傳擠我司織燈具碧節(jié)能魔環(huán)保兼的優(yōu)恢點;睡6.讀2.蝴2些在疫效勞鋸方案匪中具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