2022年湖南省益陽市成考專升本計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)第一次模擬卷含答案

2022年湖南省益陽市成考專升本計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)第一次模擬卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.1KB表示____。

A.1000個(gè)二進(jìn)制信息位B.1024個(gè)二進(jìn)制信息位C.1000個(gè)字節(jié)D.1024個(gè)字節(jié)

2.下列關(guān)于Windows“彈出式”菜單，說法正確的是______。

A.將鼠標(biāo)指向某個(gè)選中對(duì)象，單擊鼠標(biāo)左鍵打開彈出式菜單

B.彈出式菜單不方便用戶使用軟件

C.彈出菜單列出了與選中對(duì)象直接相關(guān)的命令

D.所有對(duì)象的彈出的菜單命令內(nèi)容完全相同

3.WWW是因特網(wǎng)最重要的一種服務(wù)，它基于的協(xié)議是____。

A.HTTPB.TCP/IPC.FTPD.Telnet

4.在下列4項(xiàng)中，不屬于OSI參考模型7個(gè)層次的是()。A.會(huì)話層B.網(wǎng)管層C.數(shù)據(jù)鏈路層D.物理層

5.ALU是指_____

A.中央處理器B.算術(shù)邏輯單元C.存儲(chǔ)器D.控制器

6.在網(wǎng)頁制作中，為了統(tǒng)計(jì)訪問者的信息，了解他們的意見，我們常用建立____辦法實(shí)現(xiàn)。

A.文字B.表格C.表單D.框架

7.下列關(guān)于Windows2000文件和文件夾的說法中，正確的是____。

A.在一個(gè)文件夾中可以有兩個(gè)同名文件

B.在一個(gè)文件夾中可以有兩個(gè)同名文件夾

C.在一個(gè)文件夾中可以有一個(gè)文件與一個(gè)文件夾同名

D.在不同文件夾中可以有兩個(gè)同名文件

8.在Word2000中，要復(fù)制選定的文檔內(nèi)容，可使用鼠標(biāo)指針指向被選定的內(nèi)容并按住____鍵，拖拽鼠標(biāo)至目標(biāo)處。

A.CtrlB.ShiftC.AltD.Ins

9.下列四項(xiàng)中屬于數(shù)字化技術(shù)專有特點(diǎn)的是______。

A.數(shù)字信號(hào)不存在衰減和噪音干擾問題

B.數(shù)字信號(hào)在復(fù)制和傳送過程不會(huì)因噪音的積累而產(chǎn)生衰減

C.適合數(shù)字計(jì)算機(jī)進(jìn)行加工和處理

D.以上都是

10.微型計(jì)算機(jī)中，微處理器芯片上集成的是______。

A.存儲(chǔ)器和控制器B.運(yùn)算器和I/O接口C.CPU和控制器D.控制器和運(yùn)算器

11.在Word2010的編輯狀態(tài)行下，對(duì)已經(jīng)輸入的文檔進(jìn)行分欄操作，需要使用的選項(xiàng)卡名為______。

A.開始B.插入C.頁面布局D.視圖

12.數(shù)據(jù)和程序是以____形式存儲(chǔ)在磁盤上的。

A.集合B.文件C.目錄D.記錄

13.計(jì)算機(jī)最主要的工作特點(diǎn)是（）。

A.高速度B.高精度C.存儲(chǔ)記憶能力D.存儲(chǔ)程序和程序控制

14.在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上必須做到____

A.在Internet上要隨意發(fā)表各種言論，言無不盡

B.要學(xué)會(huì)尋找和進(jìn)入人家的資料檔案庫

C.要學(xué)會(huì)如何利用有價(jià)值的信息源來學(xué)習(xí)和發(fā)展自己

D.要幫助其他同學(xué)，讓自己買來的軟件安裝到朋友的機(jī)器上用

15.a@B.cn表示一個(gè)______。

A.IP地址B.電子郵箱C.域名D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

16.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)，下列說法錯(cuò)誤的是______。

A.有Internet的地方就可以學(xué)習(xí)網(wǎng)上多媒體課件

B.真正打破了校園界限

C.改變了傳統(tǒng)的課堂概念

D.教師和學(xué)生不能夠跨越時(shí)空進(jìn)行實(shí)時(shí)交互

17.以下符合網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范的是________。

A.未經(jīng)許可而使用別人的計(jì)算機(jī)資源

B.破譯別人的密碼

C.給別人發(fā)大量的垃圾郵件

D.在網(wǎng)上發(fā)布可能存在功能缺陷的I/O驅(qū)動(dòng)程序

18.在使用Word文本編輯軟件時(shí)，為了選定文字，可先把光標(biāo)定位在起始位置，然后按住____，并用鼠標(biāo)單擊結(jié)束位置。

A.控制鍵CtrlB.組合鍵AltC.換檔鍵ShiftD.取消鍵Esc

19.在Windows中，如果想同時(shí)改變窗口的高度和寬度，可以通過拖放_(tái)_____實(shí)現(xiàn)。

A.窗口角B.窗口邊框C.滾動(dòng)條D.菜單欄

20.在Word2000中文版中，對(duì)【頁面設(shè)置】窗口的____選項(xiàng)框可以設(shè)置紙張大小。

A.頁邊距B.紙型C.版式D.紙張來源

21.在Windows中，為了查找文件名以“A”字母打頭的所有文件，應(yīng)當(dāng)在查找名稱框內(nèi)輸入____。A.AB.A*C.A?D.A#

22.關(guān)于電子郵件，下列描述中錯(cuò)誤的是().

A.郵件附件的大小通常都受到一定的限制

B.如果郵箱的空間已滿，則無法正常接收郵件

C.郵件服務(wù)器提供了郵件存儲(chǔ)及轉(zhuǎn)發(fā)等功能

D.如果接收方計(jì)算機(jī)沒有開機(jī)，則發(fā)送方不能發(fā)送郵件

23.在Windows環(huán)境下，要設(shè)置屏幕的外觀，可使用“控制面板”中的____。

A.添加/刪除程序B.系統(tǒng)C.顯示D.密碼

24.在Windows中，回收站是____。

A.內(nèi)存中的一塊區(qū)域B.硬盤上的一塊區(qū)域C.軟盤上的一塊區(qū)域D.高速緩存中的一塊區(qū)域

25.在Windows中，若菜單中某一命令項(xiàng)后有…，則表示該命令____。

A.已開始執(zhí)行B.有后繼菜單C.有對(duì)話框D.處于選定狀態(tài)

26.計(jì)算機(jī)指令由______兩部分組成。

A.數(shù)據(jù)和字節(jié)B.操作碼和地址碼C.運(yùn)算符和運(yùn)算字D.運(yùn)算符和運(yùn)算器

27.OutlookExpress可用來____郵件。

A.接收B.發(fā)送C.接收和發(fā)送D.以上均錯(cuò)

28.關(guān)于元搜索引擎，下列哪種說法是不正確的______。

A.元搜索引擎的優(yōu)點(diǎn)是返回結(jié)果的信息量更大、更全，缺點(diǎn)是不能夠充分使用所使用搜索引擎的功能，用戶需要做更多的篩選

B.元搜索引擎和其他搜索引擎一樣利用自己的數(shù)據(jù)庫提供信息查詢

C.元搜索引擎是將用戶的查詢請(qǐng)求同時(shí)向多個(gè)搜索引擎遞交，將返回的結(jié)果進(jìn)行重復(fù)排除、重新排序等處理后，作為自己的結(jié)果返回給用戶

D.元搜索引擎在接受用戶查詢請(qǐng)求時(shí)，同時(shí)在其他多個(gè)引擎上進(jìn)行搜索，并將結(jié)果返回給用戶

29.下列關(guān)于多路復(fù)用技術(shù)的敘述，正確的是______。

A.將多路信號(hào)沿同一信道傳輸，以提高利用率

B.將多路信號(hào)沿多條線路傳輸，以減少干擾

C.將同一信號(hào)多次傳輸，以提高傳輸正確性

D.將同一信號(hào)沿多條線路傳輸，以提高可靠性

30.當(dāng)鼠標(biāo)光標(biāo)變成“沙漏”狀時(shí)，通常情況是表示____。

A.正在選擇B.后臺(tái)運(yùn)行C.系統(tǒng)忙D.選定文字

二、多選題(20題)31.關(guān)系是一種規(guī)范化的二維表。下列關(guān)于關(guān)系特性的敘述，正確的是______。A.A.關(guān)系中不允許出現(xiàn)相同的行

B.關(guān)系中列是不可再分的

C.關(guān)系中行的次序可以任意變換

D.關(guān)系中列的次序可以任意交換

32.在Excel中，公式SUM(BI：B4)等價(jià)于＿＿。

A.SUM(AI：B4B1：C4)

B.SUM(Bl+B4)

C.SUM(BI+B2，B3+B4)

D.SUM(Bl，B4)

33.在PowerPoint中插入幻燈片的操作可以在＿＿下進(jìn)行。

A.幻燈片瀏覽視圖B.普通視圖C.大綱視圖D.放映視圖

34.PowerPoint系統(tǒng)的視圖有＿＿、備注、放映幾種。

A.普通B.幻燈片C.大綱D.幻燈片瀏覽

35.()是面向機(jī)器的低級(jí)語言。

A.匯編語言B.FORTEAN語言C.高級(jí)語言D.機(jī)器語言

36.在Word文檔編輯中，若要選定整篇文檔應(yīng)______。

A.在文檔的選擇條區(qū)雙擊鼠標(biāo)左鍵

B.選擇“編輯”菜單中的“全選”命令

C.使用快捷鍵Ctrl+A

D.用鼠標(biāo)從文檔的開頭拖動(dòng)到結(jié)尾

E.在文檔的選擇條區(qū)，按住Ctrl鍵并單擊鼠標(biāo)左鍵

37.關(guān)于活動(dòng)窗口()是不正確的。

A.活動(dòng)窗口是位于重疊窗口最上層的窗口

B.活動(dòng)窗口就是最大化窗口

C.單擊任務(wù)欄上的窗口圖標(biāo)，該窗口即成為活動(dòng)窗口

D.重疊的窗口都可以成為活動(dòng)窗口

38.在Word2003中，選定全文的操作方法有______。

A.在正文區(qū)三擊鼠標(biāo)左鍵B.在選定區(qū)三擊鼠標(biāo)左鍵C.按Alt+A鍵D.按Ctrl+A鍵

39.若想在Excel2003的某個(gè)單元格中輸入字符串“10／20”(不包含雙引號(hào))，通過輸入都可以實(shí)現(xiàn)______。A.'10／20B.=“10／20”C.“10／20”D.0.5

40.操作系統(tǒng)的主要特性有（）____。

A.并發(fā)性B.共享性C.虛擬性D.異步性

41.下列說法中，正確的是（）。

A.計(jì)算機(jī)的工作就是存儲(chǔ)指令

B.指令是一組二進(jìn)制代碼，它規(guī)定了計(jì)算機(jī)執(zhí)行的最基本的一組操作

C.指令系統(tǒng)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所有計(jì)算機(jī)的指令系統(tǒng)都相同

D.指令通常由地址碼和操作數(shù)構(gòu)成

42.下面有關(guān)Access的敘述正確的是（）。

A.表是Access數(shù)據(jù)庫中的要素之一，主要用于保存數(shù)據(jù)信息

B.表中的記錄按照某種規(guī)則保存，每條記錄都有多個(gè)字段值組成

C.Access數(shù)據(jù)庫的各表之間一般沒有聯(lián)系

D.Access是著名的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，可同其他數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互

43.要實(shí)現(xiàn)在Word已經(jīng)打開的幾個(gè)文檔間切換所用的快捷鍵是＿＿。

A.Ctrl+F6B.Ctrl+F5C.Alt+F6D.Alt+F5

44.開發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個(gè)階段是系統(tǒng)實(shí)施階段。在該階段中，測(cè)試工作非常重要，它通常包括以下______幾個(gè)方面。

A.仿真測(cè)試B.驗(yàn)收測(cè)試C.系統(tǒng)測(cè)試D.模塊測(cè)試

45.在進(jìn)行www瀏覽過程中，可以把有價(jià)值的信息保存下來，以下說法正確的有（）。

A.可以保存為.wmf文件B.可以保存為.htm文件C.可以保存為.html文件D.可以保存為.txt文件

46.在PowerPoint幻燈片放映中，控制幻燈片放映的方式有______。

A.人工放映B.演講者放映C.觀眾自行瀏覽D.在展臺(tái)瀏覽E.自動(dòng)放映

47.在Word文檔編輯中，關(guān)于段落的首行縮進(jìn)，常用的方法有______。

A.拖動(dòng)水平標(biāo)尺左端下方的三角塊到合適的位置

B.拖動(dòng)水平標(biāo)尺左端上方的三角塊到合適的位置

C.直接在段首插人多個(gè)空格，直到滿意為止

D.在“格式|字體”對(duì)話框中設(shè)置段首縮進(jìn)距離

E.在“格式|段落”對(duì)話框中設(shè)置段首縮進(jìn)距離

48.下列對(duì)Word文檔的分頁敘述中正確的有＿＿。

A.Word文檔可以自動(dòng)分頁，也可以人工分頁

B.分頁符可以打印出來

C.分頁符可以刪除

D.在文檔中任一位置處插入分頁符即可分頁

E.同時(shí)按下Shift鍵和Ctrl鍵，可以實(shí)現(xiàn)分頁

49.下面的說法中，正確的是（）。

A.一個(gè)完整的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)組成

B.計(jì)算機(jī)區(qū)別與其他計(jì)算工具最主要的特點(diǎn)是能存儲(chǔ)程序和數(shù)據(jù)

C.電源關(guān)閉后，ROM中的信息會(huì)丟失

D.16位的字長(zhǎng)計(jì)算機(jī)能處理的最大數(shù)是16位十進(jìn)制

50.計(jì)算機(jī)在進(jìn)行算術(shù)和邏輯運(yùn)算時(shí)，運(yùn)算結(jié)果不可能產(chǎn)生溢出的是______。

A.兩個(gè)數(shù)作“邏輯加”運(yùn)算B.兩個(gè)數(shù)作“邏輯乘”運(yùn)算C.對(duì)一個(gè)數(shù)做按位“取反”運(yùn)算D.兩個(gè)異號(hào)的數(shù)作“算術(shù)減”運(yùn)算

三、填空題(20題)51.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織提出開放系統(tǒng)互連參考模型(ISO/OSI)將網(wǎng)絡(luò)的功能劃分為____________個(gè)層次。

52.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代________技術(shù)與______技術(shù)密切組合的產(chǎn)物。

53.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中常用的三種有線通信介質(zhì)是_______、_______、_______。

54.王明臨近畢業(yè)，正在用Word對(duì)畢業(yè)論文進(jìn)行編輯排版。部分論文格式要求和具體操作如下：（1）每章另起一頁。他在兩章之間插入一個(gè)_____符。（2）目錄和正文設(shè)置不同的頁碼格式。他在目錄與正文之間插入一個(gè)_____符。

55.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能主要表現(xiàn)在硬件資源共享、_______、_______。

56.在數(shù)據(jù)報(bào)服務(wù)方式中，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)要為每個(gè)_______選擇路由，而在虛電路服務(wù)方式中，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)只在連接_______選擇路由。

57.光纖的規(guī)格有_________和________兩種。

58.CSMA/CD是一種_______型的介質(zhì)訪問控制方法，當(dāng)監(jiān)聽到_______時(shí)，停止本次幀傳送。

59.一幅取樣圖像由M(列)×N(行)個(gè)取樣點(diǎn)組成，每個(gè)取樣點(diǎn)是組成圖像的基本單位，稱為_______。

60.兩個(gè)8位二進(jìn)制表示的補(bǔ)碼分別為10110111、00110011，相加后得到的結(jié)果用反碼表示是________，原碼表示是________，轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制數(shù)是_________

61.采用存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)技術(shù)的數(shù)據(jù)交換技術(shù)有_______、_______、_______。

62.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由_________子網(wǎng)和_________子網(wǎng)兩大部分組成。

63.通信子網(wǎng)主要由_____和______組成。

64.局域網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有總線型、樹型、_____、_____、_____。

65.已知765+1231=2216，則這些數(shù)據(jù)使用的是______進(jìn)制。

66.在PowerPoint2000中，如果要向演示文稿的每一張幻燈片中添加相同的對(duì)象，應(yīng)編輯_______.

67.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按網(wǎng)絡(luò)的作用范圍可分為_______、_______和_____。

68.某臺(tái)安裝了Windows操作系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)上顯示C:、D:、E：3個(gè)盤符，其中C為系統(tǒng)盤。若在桌面上新建一個(gè)文檔，則該文檔存放在上述盤符中的________盤。

69.基本的ASCII字符集共有________個(gè)字符。其中每個(gè)字符使用________個(gè)二進(jìn)制位進(jìn)行編碼，采用________個(gè)字節(jié)來存儲(chǔ)。

70.題78圖為學(xué)生選修課程E-R圖，圖中橢圓表示的是_____，菱形表示的是_____，矩形表示的是_____。題78圖

四、判斷題(10題)71.FrontPage2003站點(diǎn)以一個(gè)特殊文件形式存放，其中包括一些相關(guān)網(wǎng)頁和其他內(nèi)容。

72.WWW瀏覽器所使用的應(yīng)用協(xié)議是http。

73.在Word工作過程中，刪除插入點(diǎn)光標(biāo)右邊的字符，按刪除鍵(delete鍵)。

74.雙擊Word2003的標(biāo)題欄可以在最大化和非最大化之間切換。

75.在網(wǎng)絡(luò)中信息安全十分重要，與Web服務(wù)器安全有關(guān)的措施有使用高檔服務(wù)器。

76.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)按其計(jì)算機(jī)的分布范圍通常被分為局域網(wǎng)(LAN)、城域網(wǎng)(MAN)和廣域網(wǎng)(WAN)。

77.使用超大規(guī)模集成電路制造的計(jì)算機(jī)應(yīng)該歸屬于五代計(jì)算機(jī)。

78.集成電路是第二代計(jì)算機(jī)的主要邏輯元件。（）

79.計(jì)算機(jī)的內(nèi)存儲(chǔ)器與硬盤存儲(chǔ)器相比，內(nèi)存儲(chǔ)器存儲(chǔ)量大。

80.在Word中，構(gòu)成表格的基本單位是單元格。

五、簡(jiǎn)答題(5題)81.簡(jiǎn)述局域網(wǎng)的硬件

82.如果計(jì)算機(jī)遭到木馬程序入侵，請(qǐng)回答：(1)可能產(chǎn)生哪些危害?(2)用戶可以采取哪些處理措施?

83.OSI數(shù)據(jù)鏈路層的目的是什么?

84.簡(jiǎn)述預(yù)防病毒的主要措施。

85.要將如圖2所示的Excel表格達(dá)到圖3效果，應(yīng)采用哪些操作?(請(qǐng)按順序?qū)懗?，文字輸入除?

六、名詞解釋(5題)86.ISP：

87.文件傳輸服務(wù)：

88.信號(hào)傳輸速率

89.遠(yuǎn)程登錄服務(wù)：

90.傳輸介質(zhì)：

參考答案

1.D

2.C

3.A

4.BOSI模型把網(wǎng)絡(luò)通信的工作分為由低到高的7層：物理層、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層、傳輸層、會(huì)話局、表示層和應(yīng)用層。

5.B

6.C

7.D

8.A

9.D

10.D

11.C

12.B

13.D

14.C

15.B

16.D

17.D

18.C

19.A

20.B

21.B

22.D

23.C

24.B

25.C

26.B

27.C

28.B

29.A

30.C

31.ABCD

32.AC解析：此題重點(diǎn)考查Sum函數(shù)的用法和單元格區(qū)域的表示方法。Sum函數(shù)用于計(jì)算指定區(qū)域或數(shù)據(jù)的和，“B1：B4”表示B1至B4的矩形區(qū)域，Sum(B1：B4)表示求B1、B2、B3與B4的和。選項(xiàng)A的含義是求“Al：B2B1：C4”的交集(“B1：B4”)的和，選項(xiàng)C的含義是求Bl+B2與B3+B4的和。

33.ABC解析：PowerPoint具有普通、幻燈片瀏覽、大綱和放映等四種視圖。在前三種視圖中都可對(duì)文檔進(jìn)行編輯(如插入、刪除幻燈片等)；最后一種是放映狀態(tài)，只能進(jìn)行放映相關(guān)操作。

34.AD解析：PowerPoint系統(tǒng)的視圖有普通、幻燈片放映、幻燈片瀏覽、備注頁4種。該題的考察要點(diǎn)與多選第10題重復(fù)。

35.AD

36.BCDE

37.BD解析：WINDOWS操作系統(tǒng)是多任務(wù)操作系統(tǒng)，用戶可同時(shí)打開多個(gè)應(yīng)用程序主窗口，在任何時(shí)刻，只有一個(gè)窗口可以接受用戶的鍵盤和鼠標(biāo)輸入，這個(gè)窗口稱為活動(dòng)窗口?；顒?dòng)窗口不受窗口大小的限制。所以BD不正確。

38.BD

39.AB

40.ABCD

41.BD

42.ABD

43.AC解析：此題命題不妥，在Word中，Ctrl+F6與Alt+F6快捷鍵都是切換到當(dāng)前窗口的下一個(gè)窗口，選項(xiàng)A和C均可。類似的Ctrl+Shift+F6與Alt+Shift+F6快捷鍵的功能都是切換到當(dāng)前窗口的前一個(gè)窗口。

44.BCD

45.BCD

46.BCD

47.BCE

48.ACD解析：Word文檔可自動(dòng)分頁也可人工分頁。人工分頁時(shí)需要在文檔中插入“分頁符”，它可以被刪除，但不會(huì)被打印。在文檔任何位置按“Ctrl+回車鍵”可插入分頁符。

49.AB

50.ABC

51.7

52.計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)

53.同軸電纜、光纖、雙絞線

54.分頁；分節(jié)；

55.軟件共享、用戶間信息交換

56.分組、建立階段

57.單模、多模

58.共享型、沖突

59.像素像素

60.

61.報(bào)文交換、數(shù)據(jù)報(bào)、虛電路

62.資源；通信；

63.通信控制處理機(jī)、通信線路

64.星形、環(huán)形、網(wǎng)狀

65.八八

66.幻燈片母版幻燈片母版

67.局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)

68.

69.

70.屬性；聯(lián)系；實(shí)體；

71.Y

72.Y

73.Y

74.Y

75.N

76.Y

77.N

78.N

79.N

80.Y

81.(1)答案一：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)卡、傳輸介質(zhì)(或者網(wǎng)線)

、網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備(4分);(2)答案二：工作站、服務(wù)器、網(wǎng)卡、傳輸介質(zhì)(或者網(wǎng)線)

、交換機(jī)(或者集線器、或HUB)(4分);

82.木馬是一種病毒，如果感染木馬病毒，可能有以下危害：1)用戶隱私數(shù)據(jù)泄露，造成用戶財(cái)產(chǎn)損失2)用戶計(jì)算機(jī)被木馬制作人員所控制，用戶所有的操作行為都被監(jiān)控，同時(shí)木馬制作人員可以利用用戶計(jì)算機(jī)進(jìn)行違法活動(dòng)感染木馬病毒后用戶可以采取