數(shù)字時(shí)代旅游目的地信息共享研究

數(shù)字時(shí)代旅游目的地

信息共享研究研究生姓名：王九位指導(dǎo)教師姓名、職稱(chēng)：張薇教授學(xué)科、專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：企業(yè)管理研究方向：旅游規(guī)劃二〇一〇年五月答辯提綱研究背景一基礎(chǔ)理論

二影響因子分析

三信息共享模型構(gòu)建四信息共享保障措施五主要結(jié)論

六

一、研究背景文獻(xiàn)綜述問(wèn)題的提出發(fā)展沿革研究?jī)r(jià)值研究思路研究背景分為五個(gè)環(huán)節(jié)一、研究背景之一——問(wèn)題的提出推倒重來(lái)囚徒困境信息孤島信息共享1.旅游需求快速增長(zhǎng)GDP穩(wěn)步增長(zhǎng)，為旅游業(yè)發(fā)展提供基礎(chǔ)性支撐。多城市人均GDP超過(guò)3000美元，旅游消費(fèi)將進(jìn)入爆炸式增長(zhǎng)時(shí)期。國(guó)務(wù)院規(guī)劃到2015年旅游業(yè)增加值占全國(guó)GDP的比重提高到4.5%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達(dá)到12%。旅游業(yè)將成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)*后奧運(yùn)時(shí)代即將到來(lái)，為我國(guó)帶來(lái)大量入境旅游。旅游消費(fèi)日趨大眾化，自助游、自駕游、鄉(xiāng)村游將成為重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)及增長(zhǎng)旅游收入及增長(zhǎng)基礎(chǔ)好增長(zhǎng)快普及度高*《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快旅游業(yè)的意見(jiàn)》一、研究背景之二：信息共享發(fā)展沿革2.旅游電子商務(wù)方興未艾一、研究背景二——信息共享發(fā)展沿革《第25次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2009年網(wǎng)上旅游預(yù)訂用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3024萬(wàn)人，增幅達(dá)到77.9%。國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合性在線旅行服務(wù)公司攜程旅行網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)也顯示其會(huì)員數(shù)量已經(jīng)達(dá)到三千萬(wàn)。

一、研究背景之二：信息共享發(fā)展沿革3.旅游政策積極引導(dǎo)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展“十一五”規(guī)劃，到2010年，旅游業(yè)將成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)2009年底《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2009]41號(hào)）正式發(fā)布。緊接著國(guó)務(wù)院《關(guān)于推進(jìn)海南國(guó)際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》國(guó)發(fā)〔2009〕44號(hào)，對(duì)海南旅游定位直接做出了指示。2010年初，《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加大統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展力度進(jìn)一步夯實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展基礎(chǔ)的若干意見(jiàn)》（中發(fā)[2010]1號(hào)）2000年，國(guó)家旅游局主持實(shí)施金盾工程?！叭W(wǎng)一庫(kù)”為旅游行業(yè)帶來(lái)網(wǎng)站宣傳和數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展高峰。完成了導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、旅游電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)通了12301熱線，完成了旅游卡試點(diǎn)工作。優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境，健全旅游信息服務(wù)平臺(tái)。開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上支付等服務(wù)。加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)。大力發(fā)展有線和無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)數(shù)字海南建設(shè)。優(yōu)化信息共享平臺(tái)，加快鄉(xiāng)村游發(fā)展，森林旅游等自助休閑旅游。一、研究背景之三——研究?jī)r(jià)值旅游業(yè)是信息密集型產(chǎn)業(yè)

信息共享是旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要?jiǎng)恿π畔⒐蚕碛欣谕苿?dòng)旅游目的地國(guó)際化進(jìn)程

信息共享是實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的途徑

一、研究背景四——研究思路一、研究背景五——文獻(xiàn)綜述相關(guān)研究成果檢索

文獻(xiàn)綜述1、外文文獻(xiàn)檢索路徑：SCIE檢索系統(tǒng)，EI檢索系統(tǒng)，荷蘭愛(ài)思唯爾Elsevier檢索系統(tǒng)為數(shù)據(jù)來(lái)源依據(jù)。2、中文文獻(xiàn)檢索路徑：以CNKI的中國(guó)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫(kù)為平臺(tái)。國(guó)內(nèi)外主要研究領(lǐng)域1、旅游功能系統(tǒng)研究2、旅游信息系統(tǒng)研究3、旅游電子商務(wù)研究4、旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)研究二、基礎(chǔ)理論旅游信息傳播理論信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論博弈理論旅游目的地信息共享涉及三個(gè)基礎(chǔ)性理論1信息的由來(lái)3旅游信息的傳播路徑

2旅游信息的特性

二、基礎(chǔ)理論之一——旅游信息傳播理論

“塞外音書(shū)無(wú)信息，道傍車(chē)馬起塵?！?杜牧)信息作為科學(xué)術(shù)語(yǔ)是由哈特萊（R.V.Hartley）于1928年在《信息傳輸》一文中首次使用的。1、時(shí)效性2、動(dòng)態(tài)性3、規(guī)律性4、價(jià)值性5、共享性1、傳播源2、傳播媒介3、傳播對(duì)象二、基礎(chǔ)理論之二——信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論

（一）“索洛悖論”1987年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)家獎(jiǎng)獲得者羅伯特?索洛（RobertSolow）曾說(shuō)過(guò)一句名言：“你到處都可以見(jiàn)到計(jì)算機(jī)，但它卻無(wú)法體現(xiàn)在生產(chǎn)率的統(tǒng)計(jì)數(shù)字中”。這就是索洛針對(duì)當(dāng)時(shí)美國(guó)出現(xiàn)的計(jì)算機(jī)大規(guī)模應(yīng)用并沒(méi)有引起勞動(dòng)生產(chǎn)率顯著提高的現(xiàn)象而提出的，被人們稱(chēng)之為“索洛悖論”。

二、基礎(chǔ)理論之二——信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論

邊際效益遞減理論的作用的再認(rèn)識(shí)外部性與正反饋菲利普斯曲線規(guī)模經(jīng)濟(jì)（二）信息經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的影響正反饋機(jī)制引發(fā)的結(jié)果是：“強(qiáng)者更強(qiáng)”和“弱者更弱”。所以，在網(wǎng)絡(luò)世界里，極容易引發(fā)極端效應(yīng)。每個(gè)企業(yè)和組織在運(yùn)營(yíng)與管理中，一定要遵循網(wǎng)絡(luò)的規(guī)則和機(jī)制，把企業(yè)或組織帶入良性循環(huán)的道路，從而規(guī)避惡性循環(huán)。二、基礎(chǔ)理論之三——博弈理論1、博弈論在經(jīng)濟(jì)學(xué)中的應(yīng)用博弈論在現(xiàn)實(shí)生活中的典型例證就是“囚徒困境”。當(dāng)前，很多“信息孤島”的出現(xiàn)，正如兩個(gè)囚犯一樣，各個(gè)企業(yè)都沒(méi)能真正實(shí)現(xiàn)自身的最佳利益。2、旅游供應(yīng)鏈中信息共享的博弈分析旅游企業(yè)在決定是否與其他旅游企業(yè)進(jìn)行信息共享時(shí)，重點(diǎn)考慮的因素是它選擇共享的收益與選擇不共享的收益的差額。3、旅游企業(yè)內(nèi)部信息共享的博弈分析旅游企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)部信息共享的時(shí)候，關(guān)鍵在于如何通過(guò)預(yù)算資金的合理分配，提高各方面對(duì)于信息共享的積極性。三、影響因子分析結(jié)構(gòu)方程模型構(gòu)建指標(biāo)體系構(gòu)建問(wèn)卷設(shè)計(jì)及分析方法因子命名分為四個(gè)環(huán)節(jié)三、影響因子分析之一——問(wèn)卷設(shè)計(jì)與分析方法

調(diào)查對(duì)象分析方法1、旅游政府與旅游企業(yè)的專(zhuān)業(yè)信息工作人員；2、信息技術(shù)人員3、旅游者1、專(zhuān)家評(píng)判法2、描述性統(tǒng)計(jì)分析3、因子分析法4、方差分析三、影響因子分析之二——指標(biāo)體系構(gòu)建1.指標(biāo)來(lái)源中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展指標(biāo)世界銀行的“數(shù)字時(shí)代”指標(biāo)信息資源共享的評(píng)價(jià)指標(biāo)C1政府主導(dǎo)力度C2管理體制C3信息化標(biāo)準(zhǔn)C4信息共享意識(shí)C5信息共享法律C6信息共享監(jiān)管C7知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)C8信息化差異C9行業(yè)信息壁壘C10上網(wǎng)費(fèi)用C11網(wǎng)民規(guī)模C12信息共享收益C13信息化規(guī)劃C14信息化人才C15網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施C16網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)服務(wù)C17軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)C18旅游網(wǎng)站數(shù)量C19信息共享安全三、影響因子分析之二——指標(biāo)體系構(gòu)建2.指標(biāo)確定社會(huì)因子經(jīng)濟(jì)因子技術(shù)因子三、影響因子分析之三——因子命名它在政府引導(dǎo)力度、管理體制、信息共享意識(shí)、信息共享法律、信息化標(biāo)準(zhǔn)這五項(xiàng)因素中有較大的因子載荷。社會(huì)因素的方差貢獻(xiàn)率在三個(gè)因子中最大，對(duì)旅游目的地信息共享的影響最大。它在行業(yè)信息壁壘、上網(wǎng)費(fèi)用、網(wǎng)民規(guī)模、信息共享收益這四項(xiàng)因素中有較大的因子載荷，這種結(jié)論是顯而易見(jiàn)的。毫無(wú)疑問(wèn)，要實(shí)現(xiàn)信息資源共享，就要利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)，將信息資源快速、方便、有效地提供給用戶(hù)。它在信息化規(guī)劃、軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)、信息化人才、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息共享安全這六項(xiàng)因素中有較大的因子載荷。信息共享很大程度上依賴(lài)于信息技術(shù)和系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，高度發(fā)達(dá)的技術(shù)系統(tǒng)，包括信息的索引、組織控制、查詢(xún)和傳遞的技術(shù)，可以大大提高信息共享的效率和效果三、影響因子分析之四——結(jié)構(gòu)方程模式構(gòu)建三、影響因子分析結(jié)論影響旅游信息共享的三個(gè)維度中，信息技術(shù)維度并非為決定性因素，而社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)保障兩個(gè)維度層卻起到前提性和根本性作用；在15個(gè)二級(jí)因子層中，信息化標(biāo)準(zhǔn)、信息共享收益、信息化規(guī)劃三個(gè)因子的作用最為明顯。四、信息共享模型構(gòu)建信息共享的三個(gè)理想化模型水平模型集中模型垂直模型交叉模型跨專(zhuān)業(yè)模型跨目的地模型分階段模型四、信息共享模型構(gòu)建之一——垂直模型四、信息共享模型構(gòu)建之二——集中模式四、信息共享模型構(gòu)建之三——分階段模式四、信息共享模型構(gòu)建之四——水平模型四、信息共享模型構(gòu)建之五——跨目的地模式四、信息共享模型構(gòu)建之六——跨專(zhuān)業(yè)模式四、信息共享模型構(gòu)建之七——交叉模型五、信息共享保障措施信息共享保障與維護(hù)的實(shí)質(zhì)信息共享保障與維護(hù)的模式五、信息共享保障措施——保障與維護(hù)路徑經(jīng)濟(jì)保障是根本技術(shù)支撐是基石社會(huì)環(huán)境是前提五、信息共享保障措施——保障與維護(hù)的實(shí)質(zhì)六、主要結(jié)論第一本文以文獻(xiàn)梳理-理論基礎(chǔ)-模型構(gòu)建-因子分析-保障維護(hù)等為主線，為旅游目的地信息共享構(gòu)建了一個(gè)比較完整、比較科學(xué)的理論研究體系，也為旅游目的地信息化的研究拓展了一個(gè)全新的研究視角。第二本文對(duì)幾個(gè)關(guān)鍵性概念，比如數(shù)字時(shí)代、旅游目的地、信息共享等做出了明確界定，從旅游信息傳播理論、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、博弈理論的角度分析旅游目的地信息共享的主要理論依據(jù)。第三本文首次將因子分析的方法引入到旅游目的地信息共享的研究中，采用問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，對(duì)影響旅游信息共享的因子進(jìn)行了假設(shè)與篩選，從中找到了提高共享效率的方法與途徑