網(wǎng)易云音樂總想做社交但云村人只想“網(wǎng)抑云”

網(wǎng)易云音樂總想做社交，但云村人只想“網(wǎng)抑云”？陌生人社交的這塊“蛋糕”并不好切，而對(duì)于蜂擁向這一賽道的玩家們來說，如何在激烈競爭中搶占更多用戶、實(shí)現(xiàn)更多營收，也是亟需思考的問題。日前，“妙時(shí)”和“聲域”這兩款網(wǎng)易云音樂旗下的社交/交友軟件也悄悄上線了，具體如何解讀網(wǎng)易云音樂在社交賽道上的嘗試，不如來看看本文的分析。日前，網(wǎng)易云音樂科技有限公司（下文簡稱“網(wǎng)易云音樂”）出品的音樂社交軟件MUS搖身一變，以“妙時(shí)”這個(gè)新名字重新上架。另一邊，一款名為“聲域”的聲音交友軟件也悄然上線，出品方同樣是網(wǎng)易云音樂。不難猜測，2023年，一向擅長做音樂社區(qū)的網(wǎng)易云音樂，還想繼續(xù)死磕社交軟件。不過，在此之前，網(wǎng)易云的“社交路”并不算順風(fēng)順?biāo)煜履吧松缃籄pp“心遇”飽受差評(píng)，投訴上千；MUS正式上線的當(dāng)天，官方就宣布將延遲開放，當(dāng)晚便匆匆從應(yīng)用市場下架。雖說“有人的地方就有商機(jī)”，且近年來各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在搶灘社交軟件，但想做好陌生人社交，并不容易。一、換湯不換藥的妙時(shí)，不聲不響的聲域“恭喜你成為第一批體驗(yàn)用戶，云音樂出品音樂交友軟件妙時(shí)……”當(dāng)網(wǎng)易云音樂的V9用戶雨涵最近收到這條來自網(wǎng)易云音樂的內(nèi)測邀請(qǐng)碼短信時(shí)，第一反應(yīng)是，“怎么又來了？”早在2022年9月，雨涵也曾收到網(wǎng)易云音樂的交友軟件內(nèi)測邀請(qǐng)，不過，彼時(shí)這一軟件名為MUS。MUS的確很像妙時(shí)的前身。于2022年6月上線蘋果應(yīng)用商店的MUS，曾在9月末正式上線。按照網(wǎng)易云音樂彼時(shí)的官方介紹，MUS是一款針對(duì)年輕人的社交產(chǎn)品，且分為交友模式和音樂模式。其社交功能包括48小時(shí)限時(shí)聊天、破冰問答等等，分為推薦版塊、聽說版塊和心聲版塊。此外，MUS還會(huì)根據(jù)用戶雙方的紅心歌曲、曲風(fēng)及語種偏好等維度，計(jì)算雙方的同頻概率?！拔耶?dāng)時(shí)出于好奇心，在內(nèi)測階段試用了一段時(shí)間，給我的感覺是，就是增加了一點(diǎn)音樂元素的社交軟件。比起其他社交軟件的簡介、問答，MUS增加了你和對(duì)方共同收藏的歌、都曾愛循環(huán)的歌曲等等。”雨涵告訴鋅刻度，比起社交功能，她反而覺得可以“偷歌”的音樂模式——收藏其他用戶的“歌單”這一點(diǎn)更好玩，“不過，也沒必要為了這一點(diǎn)下載這個(gè)軟件?！敝档靡惶岬氖?，MUS在開放注冊(cè)當(dāng)天晚上就宣布下架，網(wǎng)易云音樂方面表示：“基于整體運(yùn)營目標(biāo)考慮，MUS暫做下架處理，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。”三個(gè)月后，妙時(shí)上線。妙時(shí)和聲域均由網(wǎng)易云音樂出品鋅刻度下載“妙時(shí)”后發(fā)現(xiàn)，無論是從產(chǎn)品定位、界面設(shè)置，還是主要功能，妙時(shí)和MUS并無太多差異。不過，鋅刻度在蘋果應(yīng)用商店的版本歷史記錄中看到，妙時(shí)在近一個(gè)月內(nèi)主要“新增同城、曲風(fēng)等篩選條件”、“新增‘我的故事’”、“新增【朋友眼中的我】模塊和【心動(dòng)回憶】”等。不過，比起MUS曾于去年9月在蘋果免費(fèi)社交榜單最高沖至62名，鋅刻度在1月5日查看到，妙時(shí)目前的排名為81名，1月6日則跌至100名。事實(shí)上，在上架妙時(shí)的同月，網(wǎng)易云音樂還上線了一款名為“聲域”的APP。不過，在蘋果應(yīng)用商店，這款軟件的介紹非常簡單，“一款聲音交友軟件，您可以在這里，使用聲音發(fā)現(xiàn)好友，同時(shí)可以試著解鎖更多快樂?！倍\刻度下載后發(fā)現(xiàn)，與妙時(shí)不同的是，這款社交軟件更偏向于直播，如果說妙時(shí)更類似于網(wǎng)易云音樂APP“一歌一遇”功能的延伸，聲域則更類似于網(wǎng)易云音樂APP“歌房”功能的延伸。其直播主要分為包括唱歌、情感和二次元三類。如果說從MUS到妙時(shí)是“換湯不換藥”的再度嘗試，那聲域則不聲不響，并未激起波瀾，不僅目前在蘋果應(yīng)用市場僅有兩個(gè)評(píng)分，且并未被列入任何榜單。至于微博、小紅書等平臺(tái)，更是搜索不到任何相關(guān)評(píng)論或分享。二、云村人不買賬，網(wǎng)易云為何放不下“妙時(shí)們”？事實(shí)上，在網(wǎng)易云音樂推出妙時(shí)和聲域之前，其“社交路”曾踩過不少“坑”。最近一次，則是其旗下另一款陌生人社交軟件心遇投訴纏身。此前據(jù)AI財(cái)經(jīng)報(bào)道，黑貓投訴平臺(tái)顯示，網(wǎng)易云旗下陌生人社交App“心遇”的投訴超過1000條，主要涉及心遇虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、無故封號(hào)以及涉黃。后有多家媒體跟蹤報(bào)道。截至2023年1月初，鋅刻度在黑貓投訴搜索“心遇”發(fā)現(xiàn)，目前相關(guān)投訴為1222條，其中不乏針對(duì)“誘導(dǎo)消費(fèi)”的投訴。據(jù)公開信息，于2020年7月上線的心遇由杭州樂讀科技有限公司開發(fā)運(yùn)營，而根據(jù)云音樂(09899.HK)發(fā)布的2021年度報(bào)告，杭州樂讀科技有限公司為云音樂集團(tuán)間接100%持有的子公司。不過，相較于心遇對(duì)標(biāo)的用戶更為下沉，有著更“網(wǎng)易云”風(fēng)格、目標(biāo)用戶更年輕化的妙時(shí)和聲域，或許才是網(wǎng)易云音樂真正想走的社交路。但云村人仿佛也并不想買“妙時(shí)們”的賬。鋅刻度注意到，在蘋果應(yīng)用商店，妙時(shí)的評(píng)分為3.8分，評(píng)論區(qū)里不乏對(duì)妙時(shí)的差評(píng)，其中主要的問題是會(huì)員付費(fèi)。針對(duì)88元一個(gè)月的會(huì)員費(fèi)，有不少網(wǎng)友評(píng)論道，“連看誰給自己點(diǎn)贊了，誰喜歡我都需要開通88元的會(huì)員，明明可以搶的，謝謝你還要給我介紹認(rèn)識(shí)的人。”、“既然網(wǎng)易云音樂和妙時(shí)是互通會(huì)員的，為什么看心動(dòng)的人還需要再充會(huì)員，網(wǎng)易云音樂的會(huì)員白充了？”、“之前每天有兩次解鎖喜歡的機(jī)會(huì)，現(xiàn)在直接變成88元一個(gè)月”……鋅刻度對(duì)比發(fā)現(xiàn)，妙時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)目前各大頭部社交軟件。海外社交產(chǎn)品Tinder，按照年費(fèi)會(huì)員單月價(jià)格，Tinder每月價(jià)格為72.33元。而國內(nèi)的社交產(chǎn)品中，探探的會(huì)員價(jià)位為單月98元，但常有活動(dòng)價(jià)為48元。蘋果應(yīng)用商店和小紅書上對(duì)妙時(shí)的評(píng)論此外，在小紅書和微博等平臺(tái)，不少網(wǎng)易云音樂用戶在收到內(nèi)測邀請(qǐng)后就表示了不解，“好好搞音樂不好嗎？”、“網(wǎng)易云音樂已經(jīng)是社交氛圍最濃的音樂平臺(tái)了，還不夠嗎？”、“我只想在網(wǎng)易云獨(dú)自網(wǎng)抑云，別讓我去社交”。也有網(wǎng)友在下載使用后表示，“目前感覺用戶有點(diǎn)無禮，整體沒有想象的那樣干凈舒適?！北M管評(píng)價(jià)尚不夠佳，但網(wǎng)易云音樂大概不會(huì)輕易放棄“妙時(shí)們”。畢竟，網(wǎng)易云音樂的確有做社交軟件的基因，雖說近年來在搶版權(quán)的賽場上常常慢騰訊一步，但在社區(qū)和情懷生意上，網(wǎng)易云音樂的確勢頭強(qiáng)勁。從某個(gè)角度來看，或許網(wǎng)易云音樂做社交軟件，更多是為了形成音樂社交的閉環(huán)，增加用戶和平臺(tái)的粘性。也正因此，本體網(wǎng)易云音樂APP也一直在做“社交”的加法：從分享日常的“村民廣場”到可以視為自習(xí)室、游戲室等的“歌房”，再到“因樂交友”和“一起聽歌”等，都在拓寬社交空間。況且，網(wǎng)易云音樂也的確嘗到了社交娛樂服務(wù)帶來的“甜頭”。根據(jù)網(wǎng)易云音樂披露的2022年第一季度財(cái)報(bào)顯示，一季度，網(wǎng)易云音樂社交娛樂服務(wù)及其他收入為11.9億元，同比增長61.6%；社交娛樂服務(wù)月付費(fèi)用戶數(shù)達(dá)118.17萬人同比增長約170%。網(wǎng)易云音樂2022年二季度財(cái)報(bào)同樣顯示，2022年上半年，在線音樂服務(wù)實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入17.8億元，同比增長11%；社交娛樂服務(wù)及其他收入為24.6億元，同比增長56.7%，社交娛樂服務(wù)及其他收入較在線音樂服務(wù)高出38.2%。三、巨頭們都對(duì)陌生人社交有執(zhí)念，但神話難造網(wǎng)易云音樂對(duì)社交軟件有執(zhí)念，其實(shí)不難理解。畢竟，這條賽道仿佛一直“有利可圖”，騰訊、阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動(dòng)、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛發(fā)力陌生人社交領(lǐng)域，先后推出了幾十款陌生人社交App，分別涵蓋了視頻、語音、職場、匿名、相親等多個(gè)細(xì)分賽道。其中，2022年，抖音開始了針對(duì)陌生人社交的內(nèi)測，打的是短視頻興趣匹配的概念；百度推出了一款主打語音匹配玩法的陌生人社交App“嗨圈圈”，被認(rèn)為是百度繼推出“有噗”、“音?！?、“聽筒”、“音磁”等產(chǎn)品之后，對(duì)社交領(lǐng)域的又一新嘗試?！罢w來看，雖然近幾年資本在新的社交產(chǎn)品上押注較少，但對(duì)于大廠們來說，社交產(chǎn)品始終是難以忽視的重要流量來源，他們一定會(huì)鍥而不舍地在社交領(lǐng)域布局?！痹焓雇顿YSoulApp的泥藕資本創(chuàng)始人杜欣曾在接受自媒體“鉛筆道”采訪時(shí)如此分析。但是，陌生人社交這條賽道上，哪怕是巨頭們也難造神話。如果回溯國內(nèi)社交軟件的整體情況，不難發(fā)現(xiàn)，社交平臺(tái)太容易出現(xiàn)打擦邊球、滋生“殺豬盤”等內(nèi)容安全問題。而這些問題一方面將增加運(yùn)營難度，另一方面也讓社交軟件被貼上負(fù)面標(biāo)簽?！耙徽劶吧缃卉浖?，大家或多或少還是會(huì)覺得不單純，因?yàn)榇_實(shí)很多人的目的就是性?！痹趪饬魧W(xué)、是多個(gè)社交軟件活躍用戶的Kalinda告訴鋅刻度，“這一問題并非國內(nèi)軟件獨(dú)有，其實(shí)國外的Tinder等軟件也一樣，基本盤一大，用戶素質(zhì)就參差不齊，很容易就讓整個(gè)軟件的氛圍改變。”正如自媒體“最話”所寫，“雖然說陌陌、探探的發(fā)展時(shí)期，被普遍認(rèn)為陌生人社交的融資高峰期，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)2014、2015、2016這三年，每年融資數(shù)量都超過80起，但作為利好的背面，陌陌、探探等一眾app都陷入了荷爾蒙社交的泥沼?！绷硪环矫妫儸F(xiàn)也并非易事。目前市面上的社交軟件，主要的變現(xiàn)方式便是會(huì)員付費(fèi)和廣告投放等。但這些變現(xiàn)方式，較為單薄且不夠穩(wěn)定。據(jù)探探和陌陌背后的摯文集團(tuán)公布的2022年第三季度業(yè)績公告，兩大頭部社交軟件收入同步下跌，陌陌的營收從2021年第三季度的32.46億元下降至今年同期的28.91億元，主要原因是直播服務(wù)的凈收入下降；凈利潤為5.00億元，同比下滑18.17%。探探的收入從2021年第三季度的5.12億元下降到今年同期的3.41億元，凈虧損由去年同期的1.79億元收窄到4500萬元。2022年4月各社交軟件活躍人數(shù)。數(shù)據(jù)來源：易觀千帆更何況，陌生人社交往往面臨用戶黏性的難題。根