醫(yī)院后勤精細(xì)化管理實踐與探索

醫(yī)院后勤精細(xì)化管理實踐與探索北京積水潭醫(yī)院

趙斌2017年3月主要內(nèi)容一、北京積水潭醫(yī)院概況二、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理準(zhǔn)備三、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理過程四、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理探討一、北京積水潭醫(yī)院概況一、醫(yī)院概況院區(qū)環(huán)境優(yōu)美：王府花園式醫(yī)院—清朝延續(xù)了二百多年的“棍貝子府”醫(yī)療特色顯著：骨科和燒傷科位居全國前列，北京大學(xué)第四臨床醫(yī)學(xué)院。發(fā)展速度迅猛：自1956年建院至今已發(fā)展為“一院、兩區(qū)、三地”。發(fā)揮作用明顯：年門診量170萬人次，年手術(shù)量5萬5千人次。一、醫(yī)院概況春 夏一、醫(yī)院概況秋 冬二、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理準(zhǔn)備二、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理準(zhǔn)備1.

之前醫(yī)院后勤問題典型現(xiàn)狀班組社會化公司多，多頭報修，占用大量一線時間。后勤員工來源復(fù)雜，技術(shù)素質(zhì)參差不齊，專業(yè)程度低。設(shè)備設(shè)施老舊，全部更換難度大，存在安全隱患。二、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理準(zhǔn)備2.

成立“一站式”后勤服務(wù)中心二、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理準(zhǔn)備3.“一站式”后勤服務(wù)中心作用對班組及社會化公司進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督和協(xié)調(diào)，為一線節(jié)約時間，同時實現(xiàn)PDCA循環(huán)管理。通過管理平臺的應(yīng)用，對大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，為實現(xiàn)后勤精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。三、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理過程三、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理過程1.

工作量分析在績效考核中的作用三、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理過程2.

維修材料數(shù)據(jù)在成本核算中的作用三、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理過程3.

能耗數(shù)據(jù)分析在節(jié)能減排中的作用2013、2014、2015年度回龍觀院區(qū)水、電量統(tǒng)計表180,000.00

160,000.00

140,000.00

120,000.00水

100,000.00

費

80,000.0060,000.00

40,000.00

20,000.000.00用水對比2014年2015年2016年

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

121400000

1200000

1000000電

800000

費

6000004000002000000用電對比2014年2015年2016年

1

2

3

4

5

6

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10

11

12三、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理過程4.

滿意度分析在社會化公司監(jiān)管中的作用三、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理過程5.

精細(xì)化閉環(huán)管理一站式后勤服務(wù)中完善標(biāo)準(zhǔn)維修監(jiān)管質(zhì)量控制數(shù)據(jù)處理一線科室心 成本核算四、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理探討四、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理探討1.

數(shù)據(jù)精細(xì)化分析四、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理探討2.

設(shè)備安全風(fēng)險可見四、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理探討3.

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動態(tài)管理四、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理探討4.

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