人際關(guān)系與溝通技巧

關(guān)于人際關(guān)系與溝通技巧第1頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三如何建立健康的人際關(guān)系。如何建立自己的交際圈。怎么樣跟不喜歡的人交往。怎么樣對待第一次見面的人。怎么樣走進(jìn)另一個(gè)人的世界。怎么樣彼此了解。如何與異性交往。如何決定彼此的異性關(guān)系。怎么樣了解異性的心理。如何進(jìn)一步深入與人交往。不同的朋友應(yīng)該如何交往第2頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三案例一小毅是一位讀大學(xué)一年級的男生。他非常希望在學(xué)校里能結(jié)識一、兩個(gè)知心朋友，可又覺得其他的同學(xué)都不夠真誠，而難以與他人談自己的真心話，因此感到十分孤獨(dú)。第3頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三案例二李是一位大學(xué)二年級的學(xué)生。她/他喜歡早睡,但同寢室的某同學(xué)總是學(xué)習(xí)/玩電腦到很晚才睡,以至打擾了她/他的休息.她/他很想與那為同學(xué)談一談,但又擔(dān)心對方反感、拒絕，不知該怎么辦？第4頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三案例三方方是一位大學(xué)二年級的女生。她與好友曉莉一直關(guān)系非常好。最近，她知道曉莉在她評三好學(xué)生時(shí)說了她的壞話，導(dǎo)致她的失去了評三好學(xué)生的機(jī)會。她心里很痛苦。第5頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系的水平

---情感融合與表露的相對程度

ABCDE

零接觸開始注意表面接觸輕度卷入深度卷入第6頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三自我暴露：對人開放自我的心理歷程。A、零接觸：互不相識B、開始注意：注意到對方的存在，但沒有接觸（單向、雙向）C、表面接觸D、建立友誼：交感互動(dòng)，開始友誼E、親密關(guān)系冒險(xiǎn)第7頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三人際吸引的條件人際吸引，又稱人際魅力，是指個(gè)人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個(gè)人對其他人所抱的積極態(tài)度。人際關(guān)系的核心成分是情感因素，即對人的喜歡和厭惡，人際間的吸引與排斥是人際關(guān)系的主要特征。第8頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三三、人際吸引的條件（一）情境因素（二）個(gè)人特質(zhì)因素（三）類似和互補(bǔ)第9頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三人際吸引的條件情景因素接近接近性為友誼發(fā)展提高了機(jī)會，盡管它并不確保一定會發(fā)展友誼。熟悉熟悉的本身，就可以增加一個(gè)人對于某種對象的喜歡。但過度的了解又會使吸引力下降。個(gè)人空間除非保持合適的距離，否則就會產(chǎn)生排斥

第10頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三除非保持合適的距離，否則就會產(chǎn)生排斥

personaldistance0.5~1.2msocialdistance1.2~3.5mpublicdistance3.5~7mintimatedistance<0.5m第11頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三人際吸引的條件個(gè)人特質(zhì)外貌第一印象中，外貌產(chǎn)生很大的影響。性格能力雖然才能平庸者固然不會受人傾慕，但是全然無缺點(diǎn)的人，也未必討人喜歡。第12頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三第13頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三第14頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三（1）幾乎是一個(gè)完人（2）一個(gè)犯過錯(cuò)誤的完人（3）一個(gè)平庸的人（4）一個(gè)犯過錯(cuò)誤的平庸人第15頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三人際吸引的條件相似或互補(bǔ)人與人之間的相似處很多，如年齡、學(xué)歷、興趣、嗜好、態(tài)度、宗教信仰、人生觀等類似具有一種增強(qiáng)作用保證態(tài)度正確的基準(zhǔn)得到預(yù)期的報(bào)償一個(gè)同一體的感受驗(yàn)證自身的能力和才干人們需求的互補(bǔ)性是指雙方在交往過程中獲得互相滿足的心理狀態(tài)。第16頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系類型：你好，我不好我好，你不好你好，我好你不好，我也不好你好，我好,世界好—三贏第17頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三人際關(guān)系的發(fā)展表象的友好和親密混亂（做真的自我）接納對方與自我退縮、抗?fàn)帯⒗淠舜霜?dú)立、接納第18頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三活動(dòng)給盲人引路第19頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三每兩位同學(xué)組成一對游戲伙伴；決定由哪一位先扮演盲人；盲人在同伴的引導(dǎo)下在附近走動(dòng)，過程中兩人不許進(jìn)行語言交流；角色交換；5.體驗(yàn)整個(gè)過程中的感受。第20頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三因?yàn)楸舜说慕?jīng)歷、性格、狀況等的差異，我們有著許多的不同；但常常以為自己了解，或自己的理解是一定準(zhǔn)確的；其實(shí)，我們需要深入地溝通才能彼此真正了解和接納；溝通的方式是多途徑的，包括語言的、行為的。第21頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換意見，表達(dá)感情、需要等目的，運(yùn)用符號而實(shí)現(xiàn)的交流稱為人際溝通。互動(dòng)雙方彼此相互了解、相互回應(yīng)、并且期待經(jīng)由溝通的行為與歷程，建立接納及共識。第22頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三提升溝通品質(zhì)第23頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三本質(zhì)的“人”與外顯的“表達(dá)”溝通的態(tài)度傾聽與專注、同感、尊重、真誠溝通的技巧語言技巧非語言技巧傾聽和反應(yīng)的技巧表達(dá)和影響的技巧第24頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三專注與聆聽尊重同感真誠

溝通的四大要件第25頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三學(xué)會傾聽溝通時(shí)，生理、心理與精神的全然投入，傾聽對方所表達(dá)的一切。傾聽的意義傾聽過程中，對方會因?yàn)樗鶄鬟f的訊息被完整的吸收，而感覺自己受到尊重和接納，同時(shí)產(chǎn)生個(gè)人價(jià)值，并因此對彼此的關(guān)系更加投入且有信心傾聽是了解的開始，當(dāng)情緒感受被了解的時(shí)候，彼此才有可能建立進(jìn)一步良好的互動(dòng)基礎(chǔ)不良傾聽會破壞人際關(guān)系，且可能造成時(shí)間、精力、金錢的浪費(fèi)第26頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三培養(yǎng)傾聽的耳朵聽第27頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三尊重尊重是對人的一種態(tài)度，我們愿意承認(rèn)每個(gè)個(gè)體在任何一方面都是不同的；每個(gè)人的人生過程都是一個(gè)奮斗、思想和感受的模式。尊重別人、尊重自己尊重別人肯定和鼓勵(lì)欣賞不同的意見尊重自己，才能做到真誠第28頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三同感

體會對方的感受，體察他的思想，了解他如何看待自己、如何看待周圍的事物.

對對方的內(nèi)心世界有準(zhǔn)確的認(rèn)識,以至于有如親身體驗(yàn)，感受對方的內(nèi)心世界，如感受自己的一樣。第29頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三情緒經(jīng)驗(yàn)想法角色行為同感的內(nèi)容：Beingwith,thinkingwithandfeelingwith.Beingfor,thinkingforandfeelingfor.同感≠同情同感≠認(rèn)同第30頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三我很想換寢室。同寢室的人睡覺特別晚，說話又大聲，吵得我沒法入睡。他們還常常隨便動(dòng)我的東西，我一再要他們別動(dòng)我的東西，他們就是不聽。我一定要換一個(gè)寢室。同學(xué)A：寢室是由學(xué)校統(tǒng)一安排的，怎么可以隨便換寢室呢？同學(xué)B：學(xué)會與同學(xué)交往是非常重要的，你要注意和同學(xué)搞好關(guān)系。同學(xué)C：同寢室的同學(xué)的生活習(xí)慣擾亂了你的生活習(xí)慣，你是不是感到有些心煩、氣憤？同學(xué)D：同寢室的同學(xué)的生活習(xí)慣擾亂了你的生活習(xí)慣，你感到很煩惱、氣憤，可是你又不知道如何處理，所以想通過換寢室來解決，是嗎？第31頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三同感能力的自我訓(xùn)練：1.培養(yǎng)心靈的開放程度2.增強(qiáng)對自我感受的體察能力3.培養(yǎng)邏輯推理能力4.提高對非言語信息的觀察能力5.開始注意自己的談話，看看自己是否用了同理6.學(xué)會同理自己第32頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三真誠做真實(shí)的自己，不特意去取悅對方，不回避自己的失誤或短處。真誠的生活方式比時(shí)刻提防著琢磨那要來得輕松的多。真誠也需要用心去表達(dá)。第33頁，講稿共36頁，2023年5月2日，星期三同學(xué)甲：我的意見對你很重要嗎？我真的很關(guān)心你，你做的任何決定，我都會支持你。同學(xué)乙：這個(gè)問題很棘手，你的意見是什么？同學(xué)丙：你好像很在意我的想法，先談?wù)勀愕陌?，我會盡可能的了解你的感受。同學(xué)丁：這是一個(gè)很難回答的問題，我也曾反復(fù)思考過，一方面希望和自己的朋友朝夕相處，一方面又覺得