初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》考前模擬試題2

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《人力專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》考前模擬試題2一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.人格賴(lài)以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由（）奠定的。A.遺傳(正確答案)B.環(huán)境C.情境D.文化答案解析：遺傳是以間接的方式潛在地影響人格的形成，奠定了人格賴(lài)以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。2.下列有關(guān)態(tài)度與行為的關(guān)系描述不正確的是（）。A.人們的態(tài)度與行為有著非常密切的關(guān)系B.態(tài)度與行為之間是一對(duì)一的關(guān)系(正確答案)C.態(tài)度的特殊性越高，用其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確D.一般說(shuō)來(lái)，在態(tài)度測(cè)量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔越長(zhǎng)，不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系的可能性越大答案解析：人們的態(tài)度與行為有著非常緊密的關(guān)系，從他人的態(tài)度可以預(yù)測(cè)其行為。但是，態(tài)度與行為之間并非一對(duì)一的關(guān)系，態(tài)度只是一種行為傾向，它并不等于行為。許多研究發(fā)現(xiàn)，態(tài)度的特殊性越高，其預(yù)測(cè)行為越準(zhǔn)確。一般說(shuō)來(lái)，在態(tài)度測(cè)量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔越長(zhǎng)，不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系的可能性越大。3.接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位等有選擇地去看或聽(tīng)信息的現(xiàn)象是（）。A.過(guò)濾作用B.情緒因素C.語(yǔ)言理解力D.選擇性知覺(jué)(正確答案)答案解析：本題考查溝通障礙。選擇性知覺(jué)指接收者根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、地位、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或聽(tīng)信息。4.海德的平衡理論認(rèn)為態(tài)度改變的方法是（）。A.讓自己相信自己之所以做出與態(tài)度相矛盾的行為是因?yàn)樽约簺](méi)有選擇B.哪個(gè)方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度(正確答案)C.使自己的行為不再與態(tài)度有沖突D.如果兩個(gè)認(rèn)知不一致，可以通過(guò)增加更多一致性的認(rèn)知來(lái)減少?zèng)_突答案解析：海德認(rèn)為態(tài)度改變遵循最少付出原則，即為了恢復(fù)平衡狀態(tài)，哪個(gè)方向的態(tài)度改變最少，就改變哪里的態(tài)度。5.關(guān)于個(gè)人主義與集體主義的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)個(gè)人情感應(yīng)獨(dú)立于團(tuán)體和組織B.集體主義強(qiáng)調(diào)成員應(yīng)對(duì)組織有感情依賴(lài)C.個(gè)人主義強(qiáng)調(diào)在組織中應(yīng)重視成員資格(正確答案)D.集體主義強(qiáng)調(diào)成員應(yīng)忠于本團(tuán)體的價(jià)值觀答案解析：集體主義指在組織中重視成員資格，對(duì)組織有感情依賴(lài)，強(qiáng)調(diào)忠于本集體。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。6.下列人群中，屬于團(tuán)體的是（）。A.足球賽中的球迷B.一個(gè)班的學(xué)生(正確答案)C.電影院的觀眾D.同一列車(chē)車(chē)廂的旅客答案解析：團(tuán)體是指兩個(gè)或兩個(gè)以上互相影響、互相依賴(lài)的人為了完成特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的集合體。7.關(guān)于社會(huì)懈怠的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.社會(huì)懈怠將使員工的努力程度降低B.社會(huì)懈怠可以傳染C.社會(huì)懈怠與團(tuán)體規(guī)模無(wú)關(guān)(正確答案)D.社會(huì)懈怠受責(zé)任分散的影響答案解析：個(gè)體在團(tuán)體中工作不如單獨(dú)工作那樣努力，團(tuán)體的規(guī)模越大，每個(gè)人付出的能力相對(duì)越小。這種個(gè)體在組織中努力水平下降的現(xiàn)象叫作社會(huì)懈怠。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。8.在雙向溝通過(guò)程中，將要傳遞的信息轉(zhuǎn)換為恰當(dāng)?shù)奈淖?、圖表或其他符號(hào)，以便進(jìn)行傳遞的過(guò)程稱(chēng)為（）。A.信息接收B.信息反饋C.信息編碼(正確答案)D.信息解碼答案解析：編碼就是將要傳遞的信息編碼(轉(zhuǎn)換)為恰當(dāng)?shù)奈淖帧D表或其他符號(hào)，以便進(jìn)行傳遞。9.在一個(gè)組織或團(tuán)體中，小道消息最常見(jiàn)的傳播方式是（）傳播。A.鏈狀B.簇式(正確答案)C.環(huán)狀D.交錯(cuò)答案解析：從傳播形式來(lái)看，小道消息有幾種傳播形式，最常見(jiàn)的傳播形式是簇式傳播，即某名員工將消息告訴多名員工，其中只有部分員工再把消息傳下去，而且也是傳給多個(gè)人。10.下列選項(xiàng)中，不屬于垂直溝通的是（）。A.基層經(jīng)理向上級(jí)主管做口頭報(bào)告B.人事經(jīng)理向員工發(fā)放調(diào)查表C.主管向員工指派任務(wù)D.財(cái)務(wù)經(jīng)理與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理交換意見(jiàn)(正確答案)答案解析：垂直溝通是指團(tuán)體或組織中在高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通，它有下行溝通和上行溝通兩種形式。其中，下行溝通是指信息由團(tuán)體或組織中具有較高權(quán)威的層級(jí)流向權(quán)威較低的層級(jí)的溝通過(guò)程；上行溝通是指由下屬向上級(jí)進(jìn)行的信息流通。11.關(guān)于工作滿意度的影響后果的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.高工作滿意度有助于提高員工績(jī)效，但高績(jī)效并不會(huì)提高員工的工作滿意度(正確答案)B.工作滿意度高的員工更可能長(zhǎng)久地留在組織中C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會(huì)在工作中出現(xiàn)暴力行為答案解析：高的工作績(jī)效會(huì)促成高的工作滿意度，因?yàn)楦叩目?jī)效一般會(huì)為員工帶來(lái)更高的經(jīng)濟(jì)上的、社會(huì)上的和心理上的回報(bào)，從而提高滿意度。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。12.在員工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式中，具有建設(shè)性和消極性特點(diǎn)的是（）。A.辭職B.提建議C.忠誠(chéng)(正確答案)D.忽視答案解析：?jiǎn)T工對(duì)工作不滿的表達(dá)方式包括：①辭職(破壞性和積極的);②提建議(建設(shè)性和積極的);③忠誠(chéng)(建設(shè)性和消極的);④忽視(破壞性和消極的)。13.關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.組織公民行為是一種積極的工作行為B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為(正確答案)C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極的作用答案解析：組織公民行為是員工做出的對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作起到非常積極作用的行為，但這些行為不是員工職責(zé)范圍之內(nèi)的。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。14.工作滿意度理論中的（）認(rèn)為，公司要重視員工對(duì)工作的合理期望，并設(shè)法滿足這些期望。A.因素模型B.多維模型C.差異模型(正確答案)D.均衡水平模型答案解析：工作滿意度的差異模型認(rèn)為要考察員工工作滿意度水平，應(yīng)將員工的工作與“理想工作”相比較。管理者要重視員工對(duì)工作合理的期望、并設(shè)法滿足。15.組織承諾中的（）最為重要，對(duì)工作行為的影響也最為明顯。A.情感承諾(正確答案)B.規(guī)范承諾C.繼續(xù)承諾D.理想承諾答案解析：組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾3個(gè)因素。其中。情感承諾是指員工對(duì)組織的感情依賴(lài)、認(rèn)同和投入程度。員工對(duì)組織所表現(xiàn)出來(lái)的忠誠(chéng)和努力工作，主要是由于對(duì)組織有深厚的感情，而非物質(zhì)利益。情感承諾是組織承諾中最重要的，對(duì)上述相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。16.為員工提供不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)的是人力資源管理的（）功能。A.維持B.吸納C.開(kāi)發(fā)(正確答案)D.激勵(lì)答案解析：現(xiàn)代人力資源管理的核心功能在于人力資源的吸引、保留、激勵(lì)和開(kāi)發(fā)，通俗的說(shuō)法即人才的選、育、用、留。其中，開(kāi)發(fā)是指為員工提供不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)。17.關(guān)于進(jìn)行工作分析時(shí)所使用的觀察法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.觀察法成本低、經(jīng)濟(jì)實(shí)用B.觀察法適用于大量的、周期性和重復(fù)性較強(qiáng)的工作C.觀察法不會(huì)使員工產(chǎn)生厭煩心理(正確答案)D.觀察法不適用于以腦力勞動(dòng)為主的工作答案解析：觀察法可能使員工產(chǎn)生被監(jiān)視的厭煩心理。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。18.下列關(guān)于工作分析在企業(yè)管理中作用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.企業(yè)可以明確每項(xiàng)工作的內(nèi)容、職責(zé)和范圍B.完善與工作相關(guān)的制度和規(guī)定C.理順、改進(jìn)和優(yōu)化工作流程D.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的薪酬結(jié)構(gòu)(正確答案)答案解析：通過(guò)工作分析，企業(yè)可以明確每項(xiàng)工作的內(nèi)容、職責(zé)和范圍，完善與工作相關(guān)的制度和規(guī)定，理順、改進(jìn)和優(yōu)化工作流程，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化與職位體系的再設(shè)計(jì)、從而有效地支持企業(yè)戰(zhàn)略。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。19.（）是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。A.工作活動(dòng)B.工作分析(正確答案)C.工作責(zé)任D.工作評(píng)價(jià)答案解析：績(jī)效考核方法的選擇、考核指標(biāo)的設(shè)定、考核權(quán)重的劃分等都要與職位的性質(zhì)進(jìn)行直接的聯(lián)系，因此工作分析是績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。20.（）與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，兩者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。A.工作實(shí)踐法B.觀察法C.文獻(xiàn)分析法D.問(wèn)卷調(diào)查法(正確答案)答案解析：?jiǎn)柧碚{(diào)查法與訪談法具有極高的互補(bǔ)性。兩者結(jié)合使用，是目前工作分析的主流方法。21.關(guān)于工作分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)的方法確定工作職責(zé)及其所需的知識(shí)技能的過(guò)程B.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)的職位價(jià)值評(píng)價(jià)，從而確定職位在企業(yè)內(nèi)部相對(duì)價(jià)值的過(guò)程(正確答案)C.工作分析的內(nèi)容應(yīng)包括工作設(shè)立的目的、工作職責(zé)、工作環(huán)境、任職要求等D.工作分析可以為人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、薪酬管理等提供依據(jù)答案解析：工作評(píng)價(jià)以工作分析為基礎(chǔ)，根據(jù)工作分析提供的工作職責(zé)和要求等方面的信息，對(duì)職位的技能、強(qiáng)度、責(zé)任及環(huán)境等因素進(jìn)行綜合評(píng)估，從而確定企業(yè)內(nèi)職位的相對(duì)價(jià)值排序、選項(xiàng)B錯(cuò)誤。22.企業(yè)通過(guò)雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了（）因素對(duì)企業(yè)招募活動(dòng)的影響。A.國(guó)家的法律法規(guī)B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.企業(yè)自身形象(正確答案)D.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)答案解析：一個(gè)組織在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的雇主品牌形象也會(huì)對(duì)組織的招募工作產(chǎn)生影響。企業(yè)的自身形象越好，越有利于招募活動(dòng)。23.關(guān)于工作分析方法的說(shuō)法，正確的是（）。A.訪談法是單向的，被訪談?wù)卟豢梢蕴釂?wèn)B.觀察法適用于腦力勞動(dòng)為主的工作C.問(wèn)卷調(diào)查法的設(shè)計(jì)成本低，調(diào)查成本高D.工作實(shí)踐法適用于短期內(nèi)即可掌握的工作(正確答案)答案解析：在訪談的結(jié)束階段，應(yīng)允許被訪談?wù)咛釂?wèn)；追問(wèn)細(xì)節(jié)，并確認(rèn)信息的真實(shí)性與完整性。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。觀察法適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、主要用體力活動(dòng)來(lái)完成的工作。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。問(wèn)卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于其可以在短時(shí)間內(nèi)從眾多任職者那里收集所需的信息資料，費(fèi)用低，速度快，節(jié)省時(shí)間和人力；調(diào)查范圍廣，不影響被調(diào)查人員的正常工作。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。24.（）是最為常見(jiàn)的刊登招募廣告的地方。A.互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布招募信息B.地方報(bào)紙上的分類(lèi)廣告(正確答案)C.專(zhuān)業(yè)招聘人才網(wǎng)站D.個(gè)人社交媒體答案解析：地方報(bào)紙上的分類(lèi)廣告是最為常見(jiàn)的刊登招募廣告的地方，這種媒體能夠?qū)⒄心夹畔鬟f給某一特定地區(qū)內(nèi)正在找工作的很多人，但是它不利于組織有針對(duì)性地招募具有特定技能水平的求職者。25.下列關(guān)于傳統(tǒng)的工作分析方法的說(shuō)法，正確的是（）。A.工作日志法的信息記錄比較全面B.訪談法與觀察法有極高的互補(bǔ)性C.觀察法無(wú)法得到有關(guān)任職者資格要求的信息(正確答案)D.主題專(zhuān)家會(huì)議法操作復(fù)雜、成本高，但適合各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展答案解析：工作日志法的信息可能記錄不全。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。訪談法與問(wèn)卷調(diào)查法有極高的互補(bǔ)性，兩者結(jié)合使用，是工作分析的主流方法。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。主題專(zhuān)家會(huì)議法操作簡(jiǎn)單、成本低，適合各類(lèi)企業(yè)開(kāi)展。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。26.某企業(yè)要招聘一名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，比較適合且有效的途徑是（）。A.獵頭公司(正確答案)B.職業(yè)介紹所C.大學(xué)校園D.勞動(dòng)力市場(chǎng)答案解析：獵頭公司的正式名稱(chēng)是高級(jí)人才代理招募機(jī)構(gòu)，這種特殊的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)通常受雇于客戶企業(yè)，專(zhuān)門(mén)幫助這些客戶企業(yè)尋找組織所需要的高層次管理人才和高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。能夠成為獵頭公司獵取對(duì)象的至少是部門(mén)經(jīng)理及其以上層級(jí)的中高層管理者和高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。27.下列關(guān)于績(jī)效考核在人力資源管理中的作用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.績(jī)效考核是薪酬分配的依據(jù)B.績(jī)效考核是評(píng)估人員招聘效果的依據(jù)C.績(jī)效考核是人員配置和甄選的依據(jù)D.通過(guò)績(jī)效考核，企業(yè)可以考察前期人員招聘和培訓(xùn)的實(shí)際效果(正確答案)答案解析：通過(guò)績(jī)效管理，企業(yè)可以考察前期人員招聘和培訓(xùn)的實(shí)際效果。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。28.將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表把每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別進(jìn)行反映，評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可，這種績(jī)效考核方法被稱(chēng)為（）。A.配對(duì)比較法B.關(guān)鍵事件法C.評(píng)價(jià)尺度表法D.行為錨定法(正確答案)答案解析：行為錨定法將每項(xiàng)工作的特定行為用一張等級(jí)表進(jìn)行反映，該等級(jí)表將每項(xiàng)工作劃分為各種行為級(jí)別(從最積極的行為到最消極的行為)，評(píng)價(jià)時(shí)評(píng)估者只需將員工的行為對(duì)號(hào)入座即可。29.在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，績(jī)效考核側(cè)重于（）。A.績(jī)效信息的溝通和績(jī)效的提高B.績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)(正確答案)C.員工個(gè)人能力的發(fā)展D.績(jī)效計(jì)劃的制定答案解析：績(jī)效管理側(cè)重于信息的溝通和績(jī)效的提高，績(jī)效考核側(cè)重于績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)。30.小李在公司任職兩年后，單位派他到外地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，小李被任命為公司的部門(mén)主管，這里小李所得到的培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，從薪酬的組成上來(lái)說(shuō)屬于（）。A.直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬B.間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬C.工作特征(正確答案)D.工作環(huán)境答案解析：非經(jīng)濟(jì)薪酬有兩個(gè)組成部分：①工作特征(培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展等);②工作環(huán)境(領(lǐng)導(dǎo)力、認(rèn)可、成就、人才管理等)。31.在設(shè)計(jì)（）體系的過(guò)程中，先要建立一套對(duì)能力進(jìn)行分類(lèi)和分級(jí)的任職資格體系，即員工在工作中所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和行為標(biāo)準(zhǔn)等。A.職位薪酬B.福利C.能力薪酬(正確答案)D.技能薪酬答案解析：在設(shè)計(jì)能力薪酬體系的過(guò)程中，先要建立一套對(duì)能力進(jìn)行分類(lèi)和分級(jí)的任職資格體系，即員工在工作中所需要的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和行為標(biāo)準(zhǔn)等。32.長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是指績(jī)效衡量周期在（）年以上的對(duì)既定績(jī)效目標(biāo)達(dá)成提供獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃。A.1(正確答案)B.2C.3D.5答案解析：長(zhǎng)期績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是指績(jī)效衡量周期在1年以上的對(duì)既定績(jī)效目標(biāo)達(dá)成提供獎(jiǎng)勵(lì)的計(jì)劃。通常以3~5年為一個(gè)周期。33.技能薪酬體系設(shè)計(jì)流程的重點(diǎn)在于開(kāi)發(fā)出—種能夠使技能和（）聯(lián)系在一起的薪酬體。A.獎(jiǎng)金B(yǎng).職位薪酬C.基本薪酬(正確答案)D.福利答案解析：技能薪酬體系設(shè)計(jì)流程的重點(diǎn)在于開(kāi)發(fā)出一種能夠使技能和基本薪酬聯(lián)系在一起的薪酬體系。34.下列選項(xiàng)中，屬于企業(yè)補(bǔ)充福利的是（）。A.社會(huì)保險(xiǎn)B.法定假期C.員工服務(wù)計(jì)劃(正確答案)D.住房公積金答案解析：企業(yè)補(bǔ)充福利包括：①收入保障計(jì)劃；②員工服務(wù)計(jì)劃。35.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析中的（），旨在明確每一項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和人員的素質(zhì)要求。A.組織分析B.工作任務(wù)分析(正確答案)C.人員綜合素質(zhì)分析D.人員分析答案解析：工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。這類(lèi)分析將明確說(shuō)明每項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對(duì)人員的素質(zhì)要求。36.法定假期在員工福利的結(jié)構(gòu)中屬于（）。A.社會(huì)福利B.法定福利(正確答案)C.收入保障計(jì)劃D.員工服務(wù)計(jì)劃答案解析：法定福利包括：①社會(huì)保險(xiǎn)；②法定假期；③住房公積金。37.（）是企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，是員工退休后獲得的收入。A.彈性福利計(jì)劃B.企業(yè)年金計(jì)劃(正確答案)C.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃D.自助餐計(jì)劃答案解析：企業(yè)年金計(jì)劃是一項(xiàng)企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃，是員工退休后獲得的收入。38.（）是人力資源管理的一個(gè)核心要素，是現(xiàn)代組織管理的一個(gè)重要手段和方法。A.招聘與錄用B.績(jī)效管理C.工作分析D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(正確答案)答案解析：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作為人力資源管理的一個(gè)核心要素，是現(xiàn)代組織管理的一個(gè)重要手段和方法。39.下列選項(xiàng)中，屬于發(fā)布招聘廣告階段的歧視的是（）。A.戶籍歧視B.經(jīng)驗(yàn)歧視(正確答案)C.民族歧視D.性格歧視答案解析：發(fā)布招聘廣告階段的歧視包括：①性別歧視；②年齡歧視；③經(jīng)驗(yàn)歧視；④學(xué)歷、院校歧視。40.關(guān)于請(qǐng)假管理制度的說(shuō)法，正確的是（）。A.企業(yè)不能將病假作為事假處理(正確答案)B.用人單位有權(quán)不批準(zhǔn)員工所請(qǐng)的任何病假C.每一位員工均可享受帶薪年休假D.企業(yè)可以規(guī)定，病假超過(guò)一定天數(shù)后按曠工處理答案解析：孕期女員工提出假期申請(qǐng)，企業(yè)可以酌情處理。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。按照國(guó)家規(guī)定，職工連續(xù)工作滿1年的，可以享受帶薪年休假。選項(xiàng)C錯(cuò)誤。醫(yī)療期內(nèi)部分可以根據(jù)醫(yī)療期相關(guān)規(guī)定處理，而醫(yī)療期外的則可以按照事假扣除其缺勤期間的工資。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。41.將評(píng)估的重點(diǎn)集中在推動(dòng)和實(shí)施員工援助計(jì)劃過(guò)程中的各個(gè)方面，主要包括員工對(duì)項(xiàng)目的組織、實(shí)施及成效的態(tài)度和滿意感的員工援助計(jì)劃測(cè)量方式是指（）。A.成本-效益分析B.過(guò)程評(píng)估(正確答案)C.臨床評(píng)估D.效果評(píng)估答案解析：?jiǎn)T工援助計(jì)劃測(cè)量方式的過(guò)程評(píng)估重點(diǎn)集中在推動(dòng)和實(shí)施員工援助計(jì)劃過(guò)程中的各個(gè)方面，包括員工對(duì)項(xiàng)目的組織、實(shí)施及成效的態(tài)度和滿意感。42.下列選項(xiàng)中，不屬于馬斯蘭和杰克遜定義的職業(yè)倦怠表現(xiàn)方面的是（）。A.情緒衰竭B.人格解體C.動(dòng)機(jī)減弱(正確答案)D.個(gè)人成就感喪失答案解析：職業(yè)倦怠的表現(xiàn)包括情緒衰竭、人格解體及個(gè)人成就感喪失。43.市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)配置勞動(dòng)力資源的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)手段是（）。A.勞動(dòng)者自主擇業(yè)B.政府促進(jìn)就業(yè)C.市場(chǎng)機(jī)制(正確答案)D.用人單位自主用人答案解析：市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)是指通過(guò)培育和發(fā)展人力資源市場(chǎng)、以市場(chǎng)機(jī)制為配置勞動(dòng)力資源的基礎(chǔ)性調(diào)節(jié)手段，實(shí)現(xiàn)用人單位和勞動(dòng)者的雙向選擇。44.關(guān)于員工援助計(jì)劃的作用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.員工援助計(jì)劃是企業(yè)人性管理的一個(gè)組成部分B.可以幫助員工解決生活上的問(wèn)題，促進(jìn)心理健康C.可以提高生產(chǎn)效率，改善工作情緒，提高士氣D.阻礙員工和企業(yè)之間的溝通(正確答案)答案解析：?jiǎn)T工援助計(jì)劃的作用包括：①企業(yè)整體方面，是企業(yè)人性化管理的一個(gè)組成部分；②員工方面，可以幫助員工解決生活上的問(wèn)題，促進(jìn)心理健康；③工作方面，可以提高生產(chǎn)效率，改善工作情緒，提高士氣；④勞資關(guān)系方面，增強(qiáng)員工和企業(yè)之間的溝通，形成比較融洽的關(guān)系。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。45.下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系區(qū)別的說(shuō)法，正確的是（）。A.勞動(dòng)關(guān)系的主體是不確定的，而勞務(wù)關(guān)系的主體是確定的B.勞動(dòng)關(guān)系由勞動(dòng)法調(diào)整，而勞務(wù)關(guān)系由民法調(diào)整(正確答案)C.勞動(dòng)關(guān)系反映的是一次性使用勞動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，而勞務(wù)關(guān)系反映的是勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料D.勞務(wù)關(guān)系存在隸屬關(guān)系，但勞動(dòng)關(guān)系不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系答案解析：勞動(dòng)關(guān)系的主體是確定的，勞務(wù)關(guān)系的主體是不確定的。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。勞動(dòng)關(guān)系反映的是勞動(dòng)力與生產(chǎn)資料相結(jié)合的關(guān)系，而勞務(wù)關(guān)系反映的是一次性使用勞動(dòng)力的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。勞動(dòng)關(guān)系存在隸屬關(guān)系，但勞務(wù)關(guān)系不存在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。46.我國(guó)的企業(yè)基本用工形式是（）。A.自主招用人員B.勞動(dòng)合同用工(正確答案)C.勞務(wù)派遣用工D.委托就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)答案解析：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定，勞動(dòng)合同用工是我國(guó)的企業(yè)基本用工形式，勞務(wù)派遣用工是補(bǔ)充形式。47.主要針對(duì)特定組織中員工的特殊表現(xiàn)進(jìn)行事前事后的測(cè)量，這些表現(xiàn)可能會(huì)因?yàn)榻M織特性不同而有較大差異的員工援助計(jì)劃測(cè)量方式是指（）。A.成本-效益分析B.過(guò)程評(píng)估C.臨床評(píng)估(正確答案)D.共同委托答案解析：臨床評(píng)估針對(duì)特定組織中員工的特殊表現(xiàn)進(jìn)行事前事后的測(cè)量，這些表現(xiàn)可能會(huì)因?yàn)榻M織特性不同而有較大差異。48.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析中的（），旨在明確每一項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對(duì)人員的素質(zhì)要求。A.組織分析B.工作任務(wù)分析(正確答案)C.人員綜合素質(zhì)分析D.人員分析答案解析：通常，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析主要來(lái)自三個(gè)方面：組織分析、工作任務(wù)分析和人員分析。其中，工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。這類(lèi)分析將明確說(shuō)明每一項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對(duì)人員的素質(zhì)要求。49.我國(guó)實(shí)行按一定比例安排殘疾人就業(yè)的制度和（）制度。A.殘疾人適當(dāng)照顧B.殘疾人就業(yè)安置C.殘疾人平等就業(yè)D.殘疾人勞動(dòng)就業(yè)基金(正確答案)答案解析：我國(guó)實(shí)行按一定比例安排殘疾人就業(yè)的制度和殘疾人勞動(dòng)就業(yè)基金制度。50.下列選項(xiàng)中，不屬于《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》規(guī)定的用工形式的是（）。A.勞動(dòng)合同用工B.勞務(wù)派遣用工C.借調(diào)用工(正確答案)D.非全日制用工答案解析：法定用工形式包括：①勞動(dòng)合同用工；②勞務(wù)派遣用工；③非全日制用工。51.根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的（）足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。A.0.5%B.1.0%C.1.5%(正確答案)D.2.0%答案解析：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，一般企業(yè)要按照職工工資總額的1.5%足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)；從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)要求高、培訓(xùn)任務(wù)重、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè)，可按2.5%提取，列入成本開(kāi)支。52.評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的主觀感受和看法，屬于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)效果評(píng)估中的（）。A.反應(yīng)評(píng)估(正確答案)B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.工作行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估答案解析：反應(yīng)評(píng)估，即評(píng)估受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主觀感受和看法。53.（）的設(shè)定是試用期解除勞動(dòng)合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同，那么應(yīng)事先明確規(guī)定，并讓勞動(dòng)者知曉。A.職工名冊(cè)B.就業(yè)登記C.錄用條件(正確答案)D.勞動(dòng)合同答案解析：錄用條件的設(shè)定是試用期解除勞動(dòng)合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同，那么應(yīng)事先規(guī)定明確的錄用條件，而且要讓勞動(dòng)者知曉。54.不屬于事業(yè)單位工作人員工資的是（）。A.績(jī)效工資B.津貼C.補(bǔ)貼D.福利(正確答案)答案解析：事業(yè)單位工作人員的工資包括基本工資、績(jī)效工資和津貼、補(bǔ)貼。55.根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，對(duì)（），用人單位不得延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間或者安排夜班勞動(dòng)。A.哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工(正確答案)B.45周歲以上的女職工C.有子女正在上學(xué)的女職工D.需要進(jìn)行產(chǎn)前檢查的女職工答案解析：根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，對(duì)哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工，用人單位不得延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間或者安排夜班勞動(dòng)。56.下列選項(xiàng)中，不屬于企業(yè)職工福利費(fèi)的項(xiàng)目的是（）。A.防暑降溫費(fèi)B.按月按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放或支付的住房補(bǔ)貼(正確答案)C.職工療養(yǎng)費(fèi)用D.獨(dú)生子女費(fèi)答案解析：根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，企業(yè)為職工提供的交通、住房、通信待遇，已經(jīng)實(shí)行貨幣化改革的，按月按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放或支付的住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼或車(chē)改補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼，應(yīng)當(dāng)納入職工工資總額，不再納入職工福利費(fèi)管理。57.下列各項(xiàng)中，不屬于特殊情況下的延長(zhǎng)工作時(shí)間的是（）。A.生產(chǎn)設(shè)備發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的B.發(fā)生自然災(zāi)害，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的C.交通運(yùn)輸線路發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的D.企業(yè)接到緊急生產(chǎn)任務(wù)，如果不能如期完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，勢(shì)必影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和職工的收入(正確答案)答案解析：《勞動(dòng)法》第42條規(guī)定，有下列情形之一的，延長(zhǎng)工作時(shí)間是允許的：①發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者因其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的；②生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的；③法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。58.李某大學(xué)畢業(yè)后先后在甲企業(yè)和乙企業(yè)各工作6年。去年年初，李某跳槽到丙企業(yè)工作，則李某今年可以享受（）天帶薪年休假。A.5B.10(正確答案)C.15D.30答案解析：年休假天數(shù)根據(jù)職工累計(jì)工作時(shí)間確定。職工在同一或者不同用人單位工作期間，以及依照法律、行政法規(guī)或者國(guó)務(wù)院規(guī)定視同工作期間，計(jì)為累計(jì)工作時(shí)間。年休假標(biāo)準(zhǔn)是：職工累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。59.張某的月工資收入是4350元，根據(jù)國(guó)家規(guī)定的日工資折算辦法，他的日工資是（）元。A.125B.145C.200(正確答案)D.208答案解析：月計(jì)薪天數(shù)=(365-104天)/12月=21.75(天)。4350元/21.75天=200(元/天)。60.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，（）的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則和原理。A.職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)(正確答案)B.一般性職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C.分階段培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)D.分內(nèi)容培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)答案解析：職前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要目的在于使新員工切實(shí)了解處理業(yè)務(wù)的原則、原理、技術(shù)、程序、方法等，以期在培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)結(jié)束后，能很快適應(yīng)并勝任所分配的工作。二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)61.人力資源管理的邏輯體系包括（）A.人力資源管理理念(正確答案)B.人力資源管理政策(正確答案)C.人力資源管理制度(正確答案)D.人力資源管理實(shí)踐(正確答案)E.人力資源管理評(píng)價(jià)答案解析：人力資源管理的邏輯體系包括人力資源管理理念、人力資源管理政策、人力資源管理制度、人力資源管理實(shí)踐。62.關(guān)于被說(shuō)服者的因素的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。A.心情好的人，容易被說(shuō)服B.認(rèn)知需求高的人不容易被說(shuō)服C.被說(shuō)服者的介入程度越深，態(tài)度改變?cè)嚼щyD.智商與說(shuō)服的關(guān)系很大(正確答案)E.過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服使得態(tài)度的改變更加容易(正確答案)答案解析：智商與說(shuō)服關(guān)系不大，只是在論點(diǎn)很難時(shí)，智商才起作用。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。過(guò)多的預(yù)先說(shuō)服會(huì)使被說(shuō)服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變困難。選項(xiàng)E錯(cuò)誤。63.防止團(tuán)體思維的措施包括（）。A.邀請(qǐng)權(quán)威人士參加B.輪流引入新成員(正確答案)C.提高認(rèn)同感D.在最終決定前暫停(正確答案)E.邀請(qǐng)局外人參與(正確答案)答案解析：防止團(tuán)體思維的措施包括：①指定一位成員專(zhuān)門(mén)對(duì)其他人的論點(diǎn)提出質(zhì)疑，提供一系列建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)；②輪流引入新成員；③邀請(qǐng)局外人參與；④在最終決定前暫停，給成員最后一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)確定并說(shuō)出自己的保留意見(jiàn)。64.關(guān)于工作滿意度特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的有（）。A.員工在一個(gè)維度上的高滿意度可以用來(lái)抵消其在另一維度上的低滿意度B.滿意度是不斷變化的，但它的下降比上升要緩慢C.員工工作之余的環(huán)境會(huì)間接地影響其對(duì)工作的滿意度(正確答案)D.工作滿意度具有一定的穩(wěn)定性(正確答案)E.工作滿意度與生活滿意度無(wú)關(guān)答案解析：不能用員工在一個(gè)維度上的高滿意度來(lái)抵消其在另一維度上的低意度。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。工作滿意度一般是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間才形成的，但工作滿意度也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。工作滿意度是生活滿意度的一個(gè)組成部分，員工工作之余的環(huán)境也會(huì)間接影響其對(duì)工作的情感。選項(xiàng)E錯(cuò)誤。65.招募計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。A.招募渠道(正確答案)B.招募標(biāo)準(zhǔn)C.招募來(lái)源D.招募預(yù)算(正確答案)E.招募時(shí)間(正確答案)答案解析：一份招募計(jì)劃通常包括招募范圍、招募規(guī)模、招募渠道、招募時(shí)間以及招募預(yù)算等。66.引起作業(yè)疲勞的原因有（）。A.工作條件和性質(zhì)B.工作環(huán)境因素(正確答案)C.生理因素(正確答案)D.心理因素(正確答案)E.身體因素答案解析：作業(yè)疲勞的產(chǎn)生原因包括：①工作環(huán)境因素；②生理因素；③心理因素。67.相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.給企業(yè)帶來(lái)新鮮血液B.招聘對(duì)象的選擇余地大C.提高組織培訓(xùn)的投資回報(bào)率(正確答案)D.保持員工晉升的連續(xù)性(正確答案)E.人員測(cè)評(píng)的成本低(正確答案)答案解析：內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)包括：①不僅增加了組織內(nèi)部現(xiàn)有員工的晉升機(jī)會(huì)，而且有利于通過(guò)員工在組織內(nèi)部的流動(dòng)來(lái)優(yōu)化員工與職位之間的匹配，從而有利于提高員工士氣和員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度；②能夠降低招募的風(fēng)險(xiǎn)，這是因?yàn)榻M織對(duì)內(nèi)部候選人的工作經(jīng)驗(yàn)、技能、歷史績(jī)效甚至優(yōu)點(diǎn)和不足等都能夠做出相對(duì)全面和準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，因用人失誤而給組織帶來(lái)?yè)p失的可能性更?。虎蹆?nèi)部候選人在組織內(nèi)部的工作經(jīng)歷決定了他們了解組織的工作程序、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)方式等情況，通常能夠較快地適應(yīng)新的工作需要，而不需要過(guò)多的崗前引導(dǎo)和培訓(xùn)，從而能夠?yàn)榻M織節(jié)約一些成本；④減少了組織對(duì)外部招募的需要，從而減少了因收集和處理眾多的求職者的信息和對(duì)求職者進(jìn)行篩選而不得不支出的成本。68.影響企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核周期的選擇的因素包括（）。A.工作能力的高低B.工作任務(wù)完成周期(正確答案)C.工作性質(zhì)(正確答案)D.工作效率的高低E.獎(jiǎng)金發(fā)放周期(正確答案)答案解析：企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核周期的選擇受到以下幾個(gè)因素的影響：(1)獎(jiǎng)金發(fā)放周期。(2)工作任務(wù)完成周期。(3)工作性質(zhì)。69.下列選項(xiàng)中，屬于技能薪酬體系設(shè)計(jì)流程的有（）。A.技能分析(正確答案)B.技能考核C.技能評(píng)價(jià)(正確答案)D.技能定價(jià)(正確答案)E.技能管理(正確答案)答案解析：技能薪酬體系設(shè)計(jì)的流程包括：①技能分析；②技能評(píng)價(jià)；③技能定價(jià)；④技能管理。70.組織在（）時(shí)，更適合采用外部招募。A.時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限B.需要開(kāi)拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域(正確答案)C.采取穩(wěn)定的市場(chǎng)戰(zhàn)略D.組織內(nèi)部沒(méi)有合適的人選(正確答案)E.面臨穩(wěn)定的外部環(huán)境答案解析：當(dāng)組織內(nèi)部沒(méi)有合適的人能夠填補(bǔ)職位空缺，或者組織目前的情況不適合進(jìn)行內(nèi)部招募時(shí)，才會(huì)考慮外部招募。71.下列薪酬項(xiàng)目中，屬于基本薪酬的有（）。A.職位薪酬(正確答案)B.獎(jiǎng)金C.技能薪酬(正確答案)D.福利E.能力薪酬(正確答案)答案解析：根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。72.下列選項(xiàng)中，屬于現(xiàn)代薪酬體系設(shè)計(jì)原則的有（）。A.競(jìng)爭(zhēng)性原則B.激勵(lì)性原則C.隱性報(bào)酬原則(正確答案)D.經(jīng)濟(jì)性原則E.團(tuán)隊(duì)性原則(正確答案)答案解析：現(xiàn)代的薪酬體系設(shè)計(jì)原則包括：①團(tuán)隊(duì)性原則；②隱性報(bào)酬原則。73.根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》規(guī)定，下列選項(xiàng)中，職工應(yīng)當(dāng)參加的社會(huì)保險(xiǎn)的有（）。A.基本養(yǎng)老保險(xiǎn)(正確答案)B.基本醫(yī)療保險(xiǎn)(正確答案)C.商業(yè)保險(xiǎn)D.工傷保險(xiǎn)(正確答案)E.失業(yè)保險(xiǎn)(正確答案)答案解析：根據(jù)《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》的規(guī)定，職工應(yīng)當(dāng)參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。74.在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)中，培訓(xùn)的主要內(nèi)容通常包括（）。A.專(zhuān)業(yè)知識(shí)(正確答案)B.業(yè)務(wù)技能(正確答案)C.管理知識(shí)D.管理技能E.領(lǐng)導(dǎo)技能答案解析：對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及操作人員的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)目標(biāo)應(yīng)著眼于提高他們的整體素質(zhì)，即從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能與工作態(tài)度3個(gè)方面進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。75.根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)法，勞動(dòng)者的義務(wù)包括（）。A.提高職業(yè)技能(正確答案)B.取得勞動(dòng)報(bào)酬C.執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程(正確答案)D.完成勞動(dòng)任務(wù)(正確答案)E.休息休假答案解析：勞動(dòng)者的義務(wù)包括：①完成勞動(dòng)任務(wù)；②提高職業(yè)技能；③執(zhí)行勞動(dòng)安全衛(wèi)生規(guī)程；④遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德；⑤履行法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。76.薪酬的公平性可以分為（）層次。A.外部公平性(正確答案)B.內(nèi)部公平性(正確答案)C.集體公平性D.局部公平性E.個(gè)人公平性(正確答案)答案解析：本題考查薪酬體系設(shè)計(jì)。薪酬的公平性可以分為三個(gè)層次：外部公平性、內(nèi)部公平性、個(gè)人公平性。77.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析中的組織分析包括的因素有（）。A.組織支持(正確答案)B.公司戰(zhàn)略(正確答案)C.人員技能、能力和綜合素質(zhì)D.培訓(xùn)需求調(diào)查E.可獲得的培訓(xùn)資源(正確答案)答案解析：組織分析包括：①公司戰(zhàn)略；②可獲得的培訓(xùn)資源；③組織支持；④企業(yè)文化、組織目標(biāo)、組織整體人力資源狀況。78.現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)步驟包括（）。A.準(zhǔn)備(正確答案)B.傳授(正確答案)C.練習(xí)(正確答案)D.跟蹤觀察(正確答案)E.講述答案解析：現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)步驟包括；(1)準(zhǔn)備。(2)傳授。(3)練習(xí)。(4)跟蹤觀察。79.下列關(guān)于延長(zhǎng)工作時(shí)間的工資報(bào)酬的說(shuō)法，錯(cuò)誤的有（）。A.安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的200%工資報(bào)酬(正確答案)B.休息日安排勞動(dòng)者工作、可以安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的150%工資報(bào)酬(正確答案)C.休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%工資報(bào)酬D.春節(jié)期間安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的300%工資報(bào)酬E.用人單位延長(zhǎng)工作時(shí)間，必須支付相應(yīng)的報(bào)酬答案解析：安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的150%工資報(bào)酬。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于工資的200%工資報(bào)酬。選項(xiàng)B錯(cuò)誤。80.訂立勞動(dòng)合同的原則包括（）。A.平等自愿原則(正確答案)B.協(xié)商一致原則(正確答案)C.合法原則(正確答案)D.規(guī)范化原則E.誠(chéng)實(shí)信用原則(正確答案)答案解析：勞動(dòng)合同訂立的原則有：①合法原則；②公平原則；③平等自愿原則；④協(xié)商一致原則；⑤誠(chéng)實(shí)信用原則。案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)(一)N電器公司成立于1992年，在過(guò)去的10年中，由最初的總資產(chǎn)幾百萬(wàn)元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問(wèn)題，公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問(wèn)題。產(chǎn)生這個(gè)問(wèn)題的原因是公司從國(guó)外引進(jìn)了世界上最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了，這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進(jìn)的技術(shù)，而從人才市場(chǎng)上招進(jìn)的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)X技術(shù)培訓(xùn)公司來(lái)做培訓(xùn)。X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù)，其培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方式主要有利用書(shū)面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場(chǎng)示范、講座等。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：81.從培訓(xùn)對(duì)象來(lái)看，該公司的培訓(xùn)屬于對(duì)（）的培訓(xùn)。A.決策管理層B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及操作人員層(正確答案)C.監(jiān)督管理層D.臨時(shí)服務(wù)人員答案解析：根據(jù)案例可知，N公司急需能夠掌握更為先進(jìn)技術(shù)的工人，顯然，需要對(duì)公司內(nèi)的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。82.從培訓(xùn)的內(nèi)容上劃分，此次培訓(xùn)屬于（）。A.基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)B.專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)C.價(jià)值觀及企業(yè)文化塑造D.操作技能培訓(xùn)(正確答案)答案解析：此次培訓(xùn)的目的是提高員工對(duì)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的熟練掌握。所以屬于操作技能培訓(xùn)。83.從培訓(xùn)時(shí)間上劃分，該公司此次要進(jìn)行的培訓(xùn)屬于（）。A.職前培訓(xùn)B.在職培訓(xùn)C.職外培訓(xùn)(正確答案)D.個(gè)體培訓(xùn)答案解析：職外培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是指因組織發(fā)展的需要或因員工工作調(diào)動(dòng)、晉升等需要接受某種專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練或教育計(jì)劃，但由于這種培訓(xùn)開(kāi)發(fā)要求受訓(xùn)員工暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加學(xué)習(xí)或進(jìn)修。84.案例中該公司聘請(qǐng)的X技術(shù)培訓(xùn)公司使用的培訓(xùn)方式有（）。A.視聽(tīng)法(正確答案)B.案例研討法C.操作示范法(正確答案)D.講授法(正確答案)答案解析：X技術(shù)培訓(xùn)公司運(yùn)用書(shū)面資料和錄像資料組織研修屬于視聽(tīng)法；現(xiàn)場(chǎng)示范屬于操作示范法；講座屬于講授法。(二)某公司在薪酬設(shè)計(jì)時(shí)分為5個(gè)級(jí)別，其中經(jīng)理層為A級(jí)，研發(fā)人員為B級(jí)，銷(xiāo)售人員為C級(jí)，行政人員為D級(jí)，一般職工為E級(jí)。A級(jí)人員月薪為8000元，B級(jí)人員月薪為5000元，C級(jí)人員月薪為3000元，D級(jí)人員月薪為2000元，E級(jí)人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中，A級(jí)人員月薪為10000元，B級(jí)人員月薪為8000元，C級(jí)人員月薪為5000元，D級(jí)人員月薪為3000元，E級(jí)人員月薪為2000元。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：85.傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則有（）。A.公平性(正確答案)B.自主性C.經(jīng)濟(jì)性(正確答案)D.合法性(正確答案)答案解析：傳統(tǒng)的薪酬體系設(shè)計(jì)原則包括；①公平性原則；②競(jìng)爭(zhēng)性原則；③激勵(lì)性原則；④經(jīng)濟(jì)性原則；⑤合法性原則。86.該公司的薪酬體系設(shè)計(jì)（）。A.內(nèi)部合理，外部比較不合理(正確答案)B.內(nèi)部不合理，外部比較合理C.內(nèi)、外部都不合理D.內(nèi)、外部都合理答案解析：該公司薪酬設(shè)計(jì)在本企業(yè)內(nèi)部能根據(jù)員工所承擔(dān)的職位價(jià)值以及貢獻(xiàn)大小適當(dāng)拉開(kāi)差距，但又不至于過(guò)火，能有效激發(fā)員工的積極性，因此內(nèi)部比較合理，但從案例中知道本企業(yè)與外部同行業(yè)相比，絕大多數(shù)職位薪酬明顯偏低，在勞動(dòng)力市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，不太合理，應(yīng)適當(dāng)調(diào)高薪酬水平。87.影響薪酬設(shè)定的因素包括（）。A.公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容(正確答案)B.公司的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力(正確答案)C.當(dāng)?shù)厣钏?正確答案)D.公司所處的地理位置答案解析：影響薪酬設(shè)定的因素包括外在因素和內(nèi)在因素。其中，外在因素包括：①勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系與競(jìng)爭(zhēng)狀況；②地區(qū)及行業(yè)差異；③當(dāng)?shù)厣钏剑虎芘c薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)。內(nèi)在因素包括：①企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容；②企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力；③企業(yè)文化。88.關(guān)于薪酬作用的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。A.薪酬收入無(wú)法對(duì)員工的家庭生活起到保障作用(正確答案)B.薪酬可以體現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值C.薪酬政策有助于強(qiáng)化良好的企業(yè)文化D.薪酬政策可以改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效答案解析：薪酬是員工的基本生活保障。選項(xiàng)A錯(cuò)誤。(三)李某是某汽車(chē)零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題；公司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植粔?，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)大的訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源部門(mén)的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公平的環(huán)境；提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并將其調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3個(gè)月后陳某辭職離開(kāi)了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：89.在進(jìn)行工作滿意度調(diào)查時(shí)，該公司原本重點(diǎn)考察工作滿意度的（）。A.整體性B.多維性(正確答案)C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合D.均衡水平答案解析：工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度，即員工對(duì)工作總體上滿意還是不滿意，也可被看作是員工對(duì)工作的各個(gè)重要方面的滿意程度，包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊(duì)以及目前的工作條件等。90.陳某在滿意度調(diào)查過(guò)程中表達(dá)了自己的不滿，陳某這種表達(dá)對(duì)工作不滿的方式屬于（）。A.破壞性的和積極的B.建設(shè)性的和積極的(正確答案)C.破壞性的和消極的D.建設(shè)性的和消極的答案解析：提建議(建設(shè)性和積極的)，