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文檔簡介
1一、著裝禮儀著裝是一門藝術(shù),它既要講究協(xié)調(diào)、色彩,也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的表達。一個人的著裝要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。不同年齡的人有不同的穿著要求,不同的場合也有不同的穿著要求,著裝還必須遵循不同的標準與風俗。服裝是一種情感符號,是一個人社會道德感、責任感和公德意識的自然流露,人們可以通過服裝來表達自己的情感和心理感受。作為一名營銷人員給消費者的第一印象非常重要,因為“良好的開端,是成功的一半〞,這就要求必須有良好的著裝去滿足消費者視覺上和心理上的要求,以適當?shù)姆b顯出營銷人員的身份,表達自己所扮演的角色。
(一)男士著裝規(guī)那么現(xiàn)代營銷活動中,男性最正統(tǒng)的服裝是西裝。穿西裝要得體,要穿出風度來。營銷人員的著裝必須與你的身份、年齡、體型、氣候、場合等相協(xié)調(diào),最美的服裝,應該是“一種恰到好處的協(xié)調(diào)和適中〞的服裝。著裝還應注意整潔。不標準著裝,自以為是,往往會貽笑大方,影響自身形象和交際效果。1、男士社交著裝(1)晨禮服,又稱常禮服,一般簡單的西裝即可。用途是參加白天典禮、婚禮等。(2)小禮服,又稱晚餐禮服或便禮服。服裝要求是白色或黑色西裝上衣、衣領(lǐng)鑲有緞面,下裝配有緞帶的黑褲。用途參加音樂會、宴會等。(3)大禮服,又稱燕尾服,服裝要求是上裝燕尾服、下裝配有緞帶、褲腿外側(cè)有黑色帶的長褲;白領(lǐng)結(jié)、黑皮鞋、黑絲襪。用于隆重的社交宴會、晚會等。2、營銷工作著裝(1)西裝西裝必須合身,宜選擇套裝。西裝的領(lǐng)子應貼近襯衫領(lǐng)口且低于襯衫領(lǐng)口1—2厘米,上衣的長度以垂下手臂時與虎口相平為宜,西裝的袖口處襯衫應露出1.5厘米左右,肥瘦以穿一件厚羊毛衫后松緊適宜為好。穿西裝除了上衣左側(cè)胸袋可以放置一塊裝飾手帕外,其他外部口袋包括褲子的后口袋都不宜放任何物件。①襯衫的搭配。A、深色西裝配白襯衣;B、花襯衣配單色西裝;C、單色襯衣配條紋或方格西裝;D、方格襯衣不能配條紋西裝。②領(lǐng)帶的搭配。領(lǐng)帶的搭配也很重要,領(lǐng)帶的質(zhì)地以真絲為最正確,其圖案與色彩可以各取所好。具體要求是:A、條紋領(lǐng)帶不宜配條紋西裝或條紋襯衫,格領(lǐng)帶不宜配格西裝或格襯衫;B、領(lǐng)帶的顏色,應選擇中性顏色,不宜過暗或過亮;C、領(lǐng)帶頭一般下端應長及皮帶上下邊緣,領(lǐng)帶頭夾在襯衣的第四、五顆紐扣間;D、個子高大的人配超大的領(lǐng)帶,身材魁梧的人應打較寬的領(lǐng)帶。(2)休閑服裝在非正式的場合,可著休閑西裝或一般休閑服裝。穿休閑西裝可以不打領(lǐng)帶,只是襯衫最上面的那??圩討敳幌?;穿一般休閑裝,應該適合氣候、適合場合。例如,在初冬,你感覺再冷,也不要穿著鴨絨服、棉大衣去與消費者見面,你應在里面多穿一件毛衣。(3)企業(yè)工作服如果企業(yè)配有工作服,可以穿工作服,但應注意衣服的整潔,不能有任何的污垢,要注意領(lǐng)口和袖口的干凈,夏天時要注意熨平。末另外呼,頭段發(fā)應離及時漸梳理汁,保娘持整妻潔,蔽手部雄也應砍注意尚清潔察。襪善子的科選擇具,應吹防止桶穿白腸色襪頑子,割因為奧它很貓可能詳分散苗消費葬者的導注意切力,藍要選祖擇素叼雅、拖深色艇的襪孝子。暖鞋子我應選逝擇皮林鞋,伶并注童意每挨天擦救亮。很特別轟注意第:盡舍量不僚要戴臺墨鏡襖,特齒別是祝與消陣費者嘆見面習時。秒
(干二)出職業(yè)堪女性收著裝育規(guī)那么畝女性介在市績場營墳銷中央的地耗位和怠信心凡越來蒜越高掠,其債工作識時的氏服裝帆也尤弊為重貿(mào)要。貍1、補女士塘社交皆衣著禁(1員)常格禮服很,上稈衣與垮裙子謊質(zhì)地季、色鍬彩一菜致,瓦可帶他帽子易和手獄套;飯(2怒)小衣禮服襖,長諸到腳缸并且嚴拖地旨的露殺背長阻裙或輩單色疊連衣澡裙;資(3襯)大疑禮服噸,袒侍胸露明背的矛單色闊拖地竹長裙糖,可刮以配傲帽子靜、手豬套及老各種馬頭飾曉;祝(4萍)旗天袍,炒在我托國正基式的仿社交貼場合達也常葡選擇典旗袍滑作為雕禮服文。庸2、插女士燒營銷奪工作摸衣著蘭人有巷高矮布之分欲,體泥形有喊胖瘦販之別蠟,膚摔色有滅黑白佩之差石。因域此,攝穿著鞋打扮減,就學得因濤人而火異,談并注槽意揚漢長避盡短。觸職業(yè)攻女性稀著裝心要注橡意時界代的題特點違,體棟現(xiàn)時干代精饑神;盡要注畏意個銜人性坊格特身點;棄應符歪合自蝶己的摩體形械;應投選擇素適當席的化鋸妝品艇和與榴自己停氣質(zhì)戲、臉秒型、元年齡可等特譯點相籮符的晶化裝撐方法陪,并旦選擇裝適當錫的發(fā)罪型來堤增添斃自己效的魅抹力。廳(1目)選良擇套煩裝?;谔籽b飛是目益前最辯適合士女性漸的服儲裝,矩但過鄭分花但哨、樣夸張姨的款仆式絕頁對要叮防止僚;極話端保礦守的迷式樣糠,那么鋤應考積慮增芬加配紫飾、口點綴獻;將促幾套披套裝非作巧腔妙的然搭配霧穿用持,也搭是現(xiàn)覆代的貝穿著天趨勢燕。挖在正梳式社休交場瞞合,違一般吐選擇廳長過蓬膝的密裙裝胞,不墓宜選居擇長素褲。閑高大愁飽滿悉的女蒜士應瞞選擇用長度眉過腰嬸的上蜘衣,只身材釀較小喊的女載士那么捆應選榴擇上鳳下色挽彩一倉致的船套裙塘。姐(2愈)講論究質(zhì)番料。惱所謂樓質(zhì)料駝是指樹服裝喇采用泡的布蜘料、喝裁制示手工除、外姓形輪呈廓等循條件庸的精捏良與啊否。勒職業(yè)門女性病在選糟擇套柔裝時止一定纖不要絕無視規(guī)它。格(3情)注喊意式盜樣??茽I銷或活動樸中不搞能穿遞著過泛分性楊感或朱暴露蟲的服套裝,緊否那么倚會惹膏出不摟必要泛的麻儲煩,跪更會岔給消足費者庸留下即“花需瓶〞腥的印贏象,挺而失胃去營朋銷成續(xù)功的褲可能呼。統(tǒng)(4降)講費求禮蓄儀。樣職業(yè)饞女性務在適迷當?shù)睦諘r間址、地渡點及宋場所損應作愈適宜搭的裝挽扮,透且除桐穿著前注意華考究興外,泉從頭光至腳宴的整項體裝跑扮也奔應講頃究“稍整體續(xù)美〞取。漫(5敏)選尼擇其耽它服擾裝。跡職業(yè)男女性悶穿著丙套裝孕固然悼非常相適宜扭,但粥是能脫夠表綠現(xiàn)職饒業(yè)女角性應鞏有風揚范的從服裝澇都可士以穿饅,在優(yōu)一定儲的規(guī)逗那么之孤下,胃可盡尺情享祝受穿掀著的修樂趣漂。纏另外躬,絲洋襪是坑女性叉衣著抵必不材可少滿的一筋局部刪。但幅有許瓦多女粱性卻屢不注拉意穿背絲襪襖的細股節(jié),朗而只踢考慮兩衣服冷、首威飾、量鞋帽鏟、手灶袋的御搭配莫。結(jié)錢果,本雖然慶其它設的搭霜配都細很協(xié)辣調(diào),片卻因梨絲襪第的配票襯不廚當,妻而影玩響了常整體蹄效果罵。因毛此,拒作為塞女營厭銷人禍員,遲在穿畫著上鳥也應勇注意見穿絲褲襪的朗細節(jié)吹。醋①煉絲襪付要高笨于裙圍子下朵擺,縱無論執(zhí)是坐魚是站業(yè),都居不能怨露出掠大腿拉來。魄不然只,會孩給人吸輕浮蘇的感華覺,辟讓人捎不信峰任。蛇②婦不要窗穿有循走絲備或破頸洞的矛絲襪躍。常蹄見有續(xù)人用摟指甲抽油粘武絲襪報的洞隨眼,貧粘好腦后再佳穿。惰其實何,與選其穿徹這樣貸的絲轉(zhuǎn)襪,躍還不亂如光謹著腳兔。嫁二、快形態(tài)欠禮儀將(一倒)形卡體語奧言敗全世諷界的息人都滑借助滋示意側(cè)動作臥,有叫效地黃進行盟交流紋。最多普遍振的示罪意動喪作,糊是從呈相互搭問候姻致意眉開始疑的。潛了解赴那些盈示意訴動作劍,至鼠少你想可以早區(qū)分條什么園是粗姨俗的披,什譜么是穩(wěn)得體塘的。叼使你購在遇萬到無擠聲的烏交流娛時,限更加濕善于容觀察樣,更紅加容挎易避贈免誤兵解。加1、呈目光偵〔用帝眼睛選說話膛〕痛在公犬事活仁動中辱,用火眼睛悄看著下對話庫者臉枕上的逐三角擔局部娘,這劍個三嶄角以桌雙眼哈為底竄線,事上頂材角到哈前額馳。洽籌談業(yè)睛務時招,如花果你擺看著露對方狗的這瓦個部辦位,艘會顯啊得很員嚴肅遮認真歪,別談人會怨感到施你有孔誠意桐。在季交談吳過程年中,使你的今目光亮如果糾是落鞏在這來個三騰角部儉位,渠你就柏會把忽握談它話的懷主動副權(quán)和險控制奶權(quán)。柜在社努交活臺動中時,也可是用斥眼睛眠看著念對方縣臉上哥的三慚角部徐位,鬧但這絡個三欣角是臥以兩瓦眼為尺上線謝,嘴汽為下座頂角蜓,也刺就是股雙眼密和嘴停之間侍,當?shù)苣憧炊贾鴮ο薹竭@懼個部厲位時匹,會掩營造袋出一些種社催交氣見氛。谷這種俘凝視償主要完用于住茶話鞏會、隙舞會鵲及各垮種類蔥型的塌友誼師聚會旬。勺2、縫微笑辯微笑像可以言表現(xiàn)象出溫耐馨、岡親切免的表獄情,煙能有庫效地掠縮短宅雙方羊的距華離,抵給對法方留這下美偉好的醒心理祝感受下,從扶而形浸成融駛洽的涂交往研氣氛棋,可柿以反漢映本償人高油超的栽修養(yǎng)匪,待淘人的業(yè)至誠瞎。握微笑符有一克種魅趨力,遷它可穩(wěn)以使躁強硬淡者變忙得溫逐柔,甘使困機難變鍵容易欣。微絕笑是慕人際狼交往唉中的頌潤滑交劑,直是廣振交朋還友、蒙化解幫矛盾全的有貓效手棒段。銷微笑憂要發(fā)疫自內(nèi)捷心,先不要毯假裝裁、僵沃硬。土3、偽握手哭它是狠一種恭常見栽的“扣見面遼禮〞攤,看佛似簡穿單,伶卻蘊被涵著嬸復雜爪的禮奸儀細敲節(jié),宗承載剃著豐牽富的乒交際總信息凝。比右如:之與成筍功者鉗握手茄,表望示祝絕賀;星與失耗敗者盆握手涌,表霉示理術(shù)解;議與同洞盟者障握手驚,表伏示期各待;食與對浴立者值握手診,表裹示和墨解;鞠與悲邀傷者醫(yī)握手彼,表鞭示慰血問;狡與歡咬送者猴握手崇,表介示告賤別,抽等等應。
沙標準凱的握釀手姿任勢應柔該是黨平等悠式,友即大冰方地企伸出量右手帝用手臟掌和誰手指夕用一鑄點力棍握住孔對方立的手管掌。積請注藝意:籮這個京方法鴿,男打女是秀一樣屑的!包在中弟國很虛多人虛以為刪女人雁握手裕只能庭握她柿的手卷指,昌這都止是錯簡誤的緊!虎在社酒交場還合,娛行握塞手禮姑時應涌注意搏以下炮幾點謊:廳(1靜)上晃下級矩之間抗,上菊級伸也手后雕,下娘級才語能伸閑手相青握。魔(2聲)長覽輩與鬼晚輩見之間毛,長壞輩伸拿出手眼后,撫晚輩井才能呀伸手燥相握尋。配(3籍)男膨女之虎間,油女士備伸出黎手后私,男狡士才蘭能伸銳手相陸握。奉(4挎)握秤手時懂應該營站著泄。如波果你想坐著杯,有脫人走菠來和嘉你握禾手,轉(zhuǎn)你必始須站用起來蜂。聯(lián)(5夏)握增手的黃時間椅通常灑是3饞~5倍秒鐘無。匆谷匆握疾一下惑就松槳手,增是在碼敷衍凝;長幼久地稠握著梨不放辨,又巷未免滅讓人辜為難況。邪(6蠅)別收人伸布手同叢你握橡手,斬而你泛不伸集手,梳是一底種不挎友好案的行倆為。光(7聲)握墾手時乎應該混伸出盞右手訊,決克不能冠伸出所左手漠。君(8字)握取手時息另一燙只手葉不可劣以放厲在口采袋。鐘
(卵二)規(guī)正確霉體態(tài)行體態(tài)矩無時伙不存衫在于膜你的壩舉手唇投足間之間石,優(yōu)悅雅的搞體態(tài)沸是人嚇有教狡養(yǎng)、撞充滿短自信認的完寫美表真達。燈美好艦的體千態(tài),淹會使省你看評起來妥年輕早的多漁,也紐會使財你身貢上的邊衣服炒顯得牙更漂元亮??藗儥诔Uf還的“剛站如僚松、咱坐如務鐘、節(jié)行如泰風〞菊就是排對正曉確體計態(tài)的價描述肅。費1、希站姿賀正確兵的站鞭立姿簡勢應獄該是騰:抬浙頭,妄挺胸介,收奮腹,訴兩腿星稍微書分開艇,臉抖上帶股有自苗信,摧也要定有一必個挺楊拔的丑感覺羽。匹2、次坐姿厲正確摧的坐呼姿是橫你的忠腿進耀入基膝本站容立的母姿態(tài)抗,后撈腿能慕夠碰狡到椅蹦子,激輕輕傭坐下帥,兩為個膝泉蓋一騾定要絨并起金來,浮不可黨以分狠開,兩腿可稠以放輸中間良或放銳兩邊及。如慌果你槳要蹺元腿,策兩條曉腿是洪合并雪的;釋對于倉女士徑,你戀的裙明子如窩果很財短的忍話,跳一定枕要小膜心蓋竹住。息3、潛行姿路正確傻的行謹姿是膠:抬萌頭,暫挺胸岔,收偷腹,狠肩膀循往后倚垂,肝手要臭輕輕超地放祝在兩春邊,滅輕輕鏡地擺江動,浴步伐暑也要離輕快南、利孔索,蒸不能坊夠拖合泥帶償水。否4、絡蹲姿欣正確甚的方慎法應柄該彎吧下膝證蓋,仙兩個擇膝蓋夏應該革并起炮來,哥不應此該分少開的摔,臀扛部向鑒下,濃上體蠟保持育直線搞,這簽樣的森蹲姿拖就典夏雅優(yōu)純美了添。綿(三頑)常丟見的克不良洪舉止課1、拴使用定杏不當墳絕是現(xiàn)蛇代人掠們生怪活中汁不可顯缺少翅的通順訊工舅具,必如何劈通過堤使用眾這些拉現(xiàn)代膽化的茄通訊誠工具頁來展心示現(xiàn)某代文因明,極是生汪活中掛不可僑無視僅的問退題,敢如果昆在社曉交場唐合使間用手夢機,雹你至堪少應錦做到琴以下發(fā)幾點哪:貴(1樸)將敬鈴聲池降低澡或調(diào)健至振瓜動,阿以免箏驚動遵他人眠。鵲(2鏟)鈴濁響時紐,找穩(wěn)安靜盛、人挎少的憑地方線接聽救,并到控制犧自己瓣說話妥的音露量。匆(3卸)如安果在桐車里巨、餐音桌上曲、會臥議室抬、電濫梯中貨等地儲方通郵話,辟盡量藥使你更的談夏話簡間短,流以免陷干擾疤別人托。如莖果在亂交談敏時你密的手想機響轎了,蘆你必鼠須道腦歉說窗:“糟對不懶起,碼請原簽諒〞連。然召后走擔到一付個不緞會影僚響他剝?nèi)说目值胤娇埽训驹捴v漏完再東入座行。謙(4未)如百果有船些場刺合不某方便像通話壘,就餡告訴牽來電創(chuàng)者“庸你現(xiàn)玻在有線重要與的事聞情要貝做,駝不方爭便接沾聽,墾待會助兒你貸給他吳回電州話〞拒等等捎,不脂要勉猴強接溪聽而削影響精別人敏。族2、幅隨便藝吐痰董吐痰龍是最樣容易轎直接陷傳播淋細菌祝的途刻徑,彈隨地海吐痰聽是非型常沒唉有禮閣貌而盲且絕織對影記響環(huán)研境、鑒影響執(zhí)我們粗的身希體健爺康的與。如款果你激要吐寬痰,巴應把燈痰包予在紙顫巾里生,丟劈進垃腐圾箱落,或漲去洗嗓手間換吐痰勸,但營不要矮忘了圓清理款痰跡斧和洗關(guān)手。象3、針隨手虹扔垃題圾釋隨手緒扔垃酬圾是修應當壞受到齊譴責薄的最御不文販明的棕舉止置之一厲。兵4、拼當眾殃嚼口眠香糖般有些帝人必傲須嚼邁口香朽糖以平保持弊口腔棕衛(wèi)生活,那但么,政我們術(shù)應當耍注意椒在別伏人面積前的險形象午。咀癢嚼的值時候閱閉上棕嘴,卸不能印發(fā)出視聲音創(chuàng)。并驅(qū)把嚼榴過的狠口香棕糖用阿紙包刺起來慌,扔洞到垃其圾箱禿。條5、叢當眾提挖鼻脹孔或宗掏耳慧朵噸有些戚人,戒習慣籠用小談指、南鑰匙吩、牙攔簽、縱發(fā)夾請等當龜眾挖唯鼻孔喪或者柳掏耳妥朵,妻這是戲一個聾很不件好的顏習慣應。尤床其是幣在餐李廳或爆茶坊腳,別吧人正反在進濾餐或越喝茶功時,襖這種犯不雅羞的小痰動作參往往感令旁約觀者對感到旦非常億惡心對。這績是很喂不雅狠的舉挪動。跟6、目當眾弦撓頭肌皮冠有些蓬人頭除皮屑番多的甲人,突往往必在公比眾場廁合忍藝不住應頭皮認發(fā)癢喇而撓晴起頭都皮來枯,頓炎時皮島屑飛朋揚四妖散,貫令旁傷人大庭感不寸快。定特別釀是在仇那種滋莊重嘩的場婚合,床這樣荒是很誤難得裕到別盒人的鈔諒解燒的。謹7、鐮在公兵共場輝合抖筍腿杯有些盞人坐賭著時伯會有校意無叼意地爹雙腿儉顫抖辛不停過,或怨者讓儲蹺起借的腿悔像鐘帶擺似顧地來愧回晃侮動,脫而且革自我學感覺財良好旬以為看無傷今大雅膀。其誓實這設會令顯人覺鏈得很見不舒感服。程這是濃不文勒明的銅表現(xiàn)財,也濟是不進雅的卸行為闊。敘8、吳當眾抗打哈鋤欠曠在交統(tǒng)際場翻合,罰打哈嚴欠給鐵對方遭的感峰覺是接:你棕對他廁不感蠻興趣班,表餐現(xiàn)出差很不嫌耐煩虜了。覆因此需,如牙果你傭控制悅不住救要打累哈欠緒,一往定要缸馬上著用手叼蓋住忌你的趕嘴,稱然后播說:忠“對輪不起飯〞。撫三、串會客土、待崇客禮白儀抱〔一困〕適勺益的憲空間介距離礎適益詞的空輸間距稅離,享又稱頓控制三“界假域〞秩。所層謂“憲界域護〞,輕即交追往中攏相互僻距離燃確實楚定,貞它主淋要受歌到雙押方關(guān)爺系狀怕況的而決定籠、制飲約,歲同時錫也受艇到交螞往的笑內(nèi)容棍,交肚往的扛環(huán)境掌以及憑不同慘的文黨化、遙心理芳特征毀、性陳別差妖異等當因素絞影響跪。外人們樸所在售空間泰分為轎4個砍層次湊:駱1、帽親密值空間畏15沸~4揭6c盜m,滲這是罰最親潛的人擦,如夸父母貓、戀始人、傷愛人氏;稅2、賞個人妨空間故46拋cm灣~1伶.2診m,祝適合療普通州的社脫交場睬合及客一般頂親朋拍好友捧之間歲,促伐膝談麥心,次拉家石常;位3、污社交寫空間寒1.乖2m撤~3懂.6急m,膚適合音于禮滾節(jié)性膜、社餐交性舒、商柿務談幣判以悄及上隔下級餃之間宿保持脆距離自;己4、傭公眾堤空間貸>3仿.6秀m,撿適于胖工作封報告媽、演巡講等森場合秀。渣〔二衰〕相泄互介恥紹號介紹巨的禮舊節(jié)是鞠先把患級別續(xù)低的迷介紹色給級善別高類的,侵自家擾人給閃別家蠻人,莊年輕染人給驢年長統(tǒng)者,竭非官和方給作官方有,本駛國給剩外籍泰;如矮果有洗頭銜投一定瓶要加純上,劈如市供長,溜博士般;如接果有殘人把叫你介龜紹錯感了,婆不要截立刻木打斷迫她,秀等介謀紹完丹畢后央再予應以更容正。壽〔三皮〕握高手腳1、溪姿態(tài)甲要正康確。轉(zhuǎn)行握霜手禮芝時,象通常利距離徐受禮丹者約鄭一步毫,兩莫足立負正,援上身萍稍向覽前傾螞,伸拾出右雹手,基四指閣并齊幕,拇沈指張屋開與囑對方忌相握等,微憲微抖款動3呆~4魯次,凳然后賤與對她方的液手松趙開,湯恢復招原狀奏。轉(zhuǎn)2、御要講暖究次寫序。藏一般胳的說軌,男灰女之忽間,尊男方貿(mào)需待痛女方悅伸出約手后院才可搭握手脾;賓略主之孔間,韻主人獸應先縱向客箭人伸臭手;敬年齡娃與性羽別沖顛突時多,一央般仍沙以女至性先訪伸手屆,同撫性中殿年長太者先嘴伸手慚,年做輕的隙應立翼即回松握;承有身遼份差殼別時獸,身首份高廳的先淚伸手增,身擦份低泥的應橋立即虛回握綁。支3、磚必須缸用右括手。興如有攔戴著火手套村應先樓取下票后在岔與對狐方相床握。雷4、挪注意棚力度刊。跟拖上級?;蜷L揪輩握俯手時窯,只拋需伸尋過手肌去握吳手,資不能藝過于餃用力雨,身背體可積微欠踢;跟慧下級薪或晚污輩握鼠手,販要熱物情的無把手貪伸過省去,置時間儉要短洗,用鎮(zhèn)力不久要太裂輕。待異性砌間的篇握手貞女方滲伸出弱手后匪,男捏方應溫視雙毛方的萍熟悉標程度翁回握圖,但琴不可上以用虜力,伶一般回象征片性的悄輕輕醋一握串。災〔四耳〕會填客、臉待客講注意車事項符1、射你是鴨主人烤時,剛別人披拜訪四你的圓辦公澡室。喪〔1硬〕注趨意約吸會時蟻間,鞋不要俯讓客陶人久夸等;坑〔2攻〕由筆助手籌或你款本人蔽陪同半到辦族公室閃,進改門時公,主棄人先積行,騙然后耳帶引應路;圓〔3斗〕問嚷候時朱握手捏微笑仍,與裙客人遷一同貝入座僅;捆〔4肥〕接單過客住人拿您的衣額帽,游并掛挺起來益;五〔5長〕指拘示客乖人坐挺在何露處;炎〔6丑〕閑吩談三槽、四略分鐘貸便切墻入主氏題;識〔7慧〕給秤客人奴一張奏名片脫;役〔8藍〕吸閘煙之難前,壘先征攝求客融人同躍意;圈〔9娛〕除葛緊急攻情況仇外,貸不要帖接電酒話或采受干趨擾;濤〔1鉗0〕活如客訓人磨氣蹭不栗走,味應說汁“對懷不起浪,我宴還有攀個約堡會〞對。全2、疼你是兼客人剩時,夏拜訪不別人酬的辦仔公室查。鬧〔1緒〕遵蕉守約忙會時子間,寄按時速或提戶前幾邊分鐘塵到達椅;福〔2干〕到期達后李,告休訴接懲待人稀員您拖的姓南名和絕拜訪抹人,兇并遞忌上你亞的名便片;緣〔3埋〕如哨需脫彎去外杏衣或室帽子瘡,要撫等待遞主人貴指示未掛在樓何處池,不宅要隨沖意亂淺放;綿〔4魔〕不寒要把頃東西堆放在憶桌上枕,不纏自行艙取桌妻上的蠻物品幸,可味將公區(qū)文包唱放在儲地上殖,等假設待主舌人指壽示坐擱在何伍處;來〔5悠〕除漏非約取會是欺你要首求,白你要胃等主習人先析問話煎;胖〔6優(yōu)〕要螞求主明人給笑名片哲,同疏時遞捕出自要己的露名片懂;店〔7攝〕你減有吸我煙的焰習慣慶時,觀應予特以克校制,阿不要煙吸煙旋;戒〔8揭〕如揮主人艙接聽迫哥,主鐵動問宗是否票回避瘦,有宏人進副來時搏應主夸動站輸起來跳;厚〔9禮〕不那么要逗捐留過榨長時敘間,旬事情刮說完監(jiān)應提股出告喚辭,庭并站響起來館握手議。罷四、糾談吐食禮儀朋人們貸交往術(shù)的目樓的,豐就是作為了申溝通早思想純、情祝感,鳴明確偵交往農(nóng)的主堵題,塔到達猶自己鉤的意悲愿。莖通過吩語言閣的交船談,懂使雙織方思份想趨黎于接算近、書感情臣融洽斥、排要除誤襖會和巧干擾遭,實?,F(xiàn)各嶄自的戚意愿株。劣〔一融〕交定際用策語理初次禽見面澇應說勺—幸粗會、扒看望無別人感應說幣—拜為訪、鬧等候嘴別人跪應說?!Э婧颉r請人僅勿送搏應用而—留拆步、捷對方話來信埋應稱訊—惠健書、辮麻煩磁別人符應說炮—打麻擾、守請人乓?guī)椭麘f幕—煩既請、艘求給右方便帥應說賄—借罰光、健托人粱辦事血應說居—拜屆托、克請人倉指教唯應說蔥—請相教、唉他人荷指點拉應稱咱—賜獨教、蘆請人硬解答鴿應用失—請轟問、除贊人閱見解超應用麥—高胃見、脾歸還級原物鍬應說凱—奉投還、倘求人兼原諒駝應說欄—包鑄涵、設歡送烘顧客鳴應叫濕—光唱顧、柜老人是年齡呢應叫譯—高寨壽、袖好久燃不見藏應說棵—久聚違、燈客人菜來到欲應用什—光慧臨、降中途印先走筑應說椅—失私陪、慢與人乳分別問應說至—告禍辭、語贈送噸作品忍應用皆—雅補正齡〔二狐〕日殺常文輔明用澇語宿1、齒稱呼即客人墳應稱淘“先騙生〞環(huán)、“鈴小姐孔〞或雅“女幻士〞僚;營2、請與消萌費者匠、同敢事相鋤遇時壁,應數(shù)招呼養(yǎng)“您嘉好〞岡;楊3、雜要求研別人熟幫助倍或簽巨字時著,應惜說:相“請秤您…困…〞攝;瓶4、訴表示紅歉意嘆時,購應說堡“對想不起質(zhì)〞;市5、塘得到耀他(程她)漫人致乖歉或身致謝衣時,利應說波:“廉沒關(guān)調(diào)系〞椒、“君不客粗氣〞器、“螺不用笛謝〞船;瓦6、同請客桑人就想座時完,應貧說“驗您請字座〞??;脖7、岸請客影人用巷茶、符用餐座等時作,應灰說:劈“請刃用茶變〞、裹“請談用餐撓〞等似;追8、懼請客那么人等刊待時遼,應桶說“茂對不父起,標您稍完候〞閃,見勞面后刮應說上:“鍬對不川起,慰讓您鞭久等巡了〞姨;風9、濤讓別邁人幫忠助時費應說喘:“凈不好曠意思惑,麻抱煩您剪了〞茫;絞10半、道善別時挎,應左說:伐“再議見〞成、“晚您慢鑒走〞央、“尊您走槽好〞痛。墓〔三馳〕在靈交際浩中令姜人討統(tǒng)厭的鏈八種舞行為舍1、礦經(jīng)常涼向人義訴苦暢,包堅括個租人經(jīng)俗濟、叢健康愛、工步作情繭況,仗但對勺別人藥的問老題卻犧漠不鴿關(guān)心約,從錘不感等興趣卵;前2、澡嘮嘮袖叨叨觀,只飛談論桑雞毛潮小事謙,或些不斷鈔重復溫一些螺淺薄壤的話哄題,排無自堆己的復見解局;端3、想態(tài)度迫過分叔嚴肅雙,不睜茍言霜笑;狡4、解言語將單調(diào)耗,喜燦怒不識形于判色,橫情緒妖呆滯道;色5、鴉缺乏共投入死感,幣悄然音獨立腫;泳6、咱反響宜過敏悔,語廟氣浮包夸粗哭俗;疾7、潤以自骨我為憑中心哲;萌8、站過分婆熱衷御于取母得別橫人好擔感。?!菜倪@〕營撲銷交安談的屋根本午原那么昏1、漏以消早費者箏為中食心原棍那么;唱2、舉“說脾三分怪,聽言七分輕〞(狀沉默梁是金毀)的醫(yī)原那么幕;補3、輔防止含使用驕導致?lián)p營銷路失敗縫語言踐的原裳那么;瓦4、澤“低航褒感艱微〞幫原那么竿;奏5、艱通俗顧易懂贈,不逢犯禁馳忌原孕那么;富6、歡語氣織要充券滿信晶心原句那么。含〔五寒〕營倆銷語碎言的芹主要省使用尚形式腔1、頃表達姓性語易言。貞主要昨是介奶紹本輛企業(yè)貼及其療房地趣產(chǎn)產(chǎn)嫂品。棋要求術(shù):些①呆語言杯要準伯確易鋤懂;刷②新提出閱的數(shù)挺字要誤確切趣;扶③撿要突供出重妥點。途2、懲發(fā)問印式語絲言。逗又稱去為提包問式但語言蠶??缮譃轵湥嘿M①刃一般指性提育問;士②致直接碰性提朵問;轎③例誘導羽性提雅問;蹈④乏選擇尤性提錄問;胳⑤淋征詢斑式提光問;棕⑥腐啟發(fā)捕式提谷問。帽3、府勸說悼式語沙言。外或稱處說服孝式語疫言。扒這種生語言谷能打涉動消防費者叼的四墨個條飼件是臺:娘①桶人們偏從他跡們所換信賴劈的營腹銷人貌員那城里購尚買;爛②咳人們階從他鳴們所報敬重爸的營費銷人禽員那屈里購態(tài)買;港③看人們額希望錫由自蓋己來儉做決梢定;究④滿人們奧從理咐解他城們需鈴求的螞營銷論人員映那里愚購置鼓。延〔六坑〕營蠅銷人鴿員在鬧介紹額產(chǎn)品往或與小消費撇者交掃談時辛,內(nèi)曾容安員排的矩注意阿事項貞1、競?cè)绻暧卸辔覀€消紛息告躺訴用再戶,角應先踩介紹貓令消些費者族喜悅面的好飄消息籠,再答說其角它。起2、閑談話然內(nèi)容孔太長君時,光為了羅引起碎消費排者格懲外注歸意,月應把含關(guān)鍵灣內(nèi)容謝在放按在結(jié)蘇尾,走或放裁在開都頭。吼3、扇最好蹈用消璃費者代的語倉言和洪思維悔順序定來介堆紹產(chǎn)錯品,薯安排猴說話膜順序口,不豈要將歲自己但準備坡的好水的話慘一股曉腦說任下去豈,要壘注意究消費頸者的橡表情打,靈裹活調(diào)景整。拒4、鉆保持味商量棵的口坡吻,某防止訓用命掀令或弟乞求遷語氣省,盡住量用晚以消部費者廁為中丙心的隊詞句駕。臣五、牢鐮禮儀亂打電贊話說拆起來轉(zhuǎn)很簡竿單,偽實際烘上是羽一門圈語言該藝術(shù)沾和思餅維能邊力高黃低的紋表現(xiàn)三。孫〔一掠〕打誼柳、接淹拴的基盆本要蔑領(lǐng)桶1、響力求菊談話婆簡潔苗,抓糊住要逝點;蘆2、命考慮婆到交始談對考方的侄立場攀;租3、疤使對座方感震到有隆被尊遍重的尿感覺芝;懸4、萄沒有
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