第四章：演講與口才技巧

演講與口才

第四章演講與口才技巧說話或演講時，在敘事、狀物、說理、抒情的過程中，人們總是因人因事，因時因地采用各種不同的說法，或風(fēng)趣幽默，或模糊靈活，或含蓄委婉，或巧問巧變，等等，因此而表現(xiàn)出很強(qiáng)的技巧性和技藝性。技巧幽默委婉模糊發(fā)問傾聽

培根：“善言者必善幽默?！币弧⒂哪咐治觯豪畎奖贝笱葜v2005年9月21日，李敖到北大演講，他的整場演講都幽默風(fēng)趣，讓人捧腹。他的開場白是這樣的：“你們終于看到我了。我今天準(zhǔn)備了一些‘金剛怒目’的話，也有一些‘菩薩低眉’的話，但你們這么熱情，我應(yīng)該說菩薩話多一些。演講最害怕四種人：一種是根本不來聽演講的；一種是聽了一半去廁所的；一種是去廁所不回來的；一種是聽演講不鼓掌的?！崩畎皆捯粑绰洌瑘鰞?nèi)已是一片掌聲。“當(dāng)年克林頓、連戰(zhàn)等來北大演講時，是走紅地毯進(jìn)入的，我在進(jìn)門前也問道：‘我是否有紅地毯？’校方說：‘沒有，因?yàn)楸贝蟀涯愕难葜v當(dāng)作學(xué)術(shù)演講，就不鋪紅地毯了?！绻抑v得好，就是學(xué)術(shù)演講；若講得不好，講一半再鋪紅地毯也來得及?！蹦懿荒芮‘?dāng)?shù)厥褂糜哪呛饬空f話能力，構(gòu)成說話風(fēng)格的標(biāo)志之一美國《國際百科全書》：幽默是任何滑稽可笑的事物。日本《萬有百科大事典》：幽默是“對發(fā)笑的事情寄予同情”，“是高級的笑，復(fù)雜的笑”。我國《辭?！罚河哪恰霸谏埔獾奈⑿χ?，揭露生活中乖訛和不通情理之處?！蔽覈_灣《國語辭典》：幽默是“為調(diào)侃之話吻而含深刻諷刺之意者?！保ㄒ唬┦裁词怯哪p擊添加標(biāo)題文字第一：構(gòu)成幽默的內(nèi)核，是生活中的“乖訛和不通情理之處”，即不協(xié)調(diào)的、反常的、可笑的事物。第二，是運(yùn)用暗示的、含蓄的手法給予表現(xiàn)。第三，引發(fā)接收者通過會意、聯(lián)想，在頓悟之后發(fā)出會心的一笑。三個基本特征（一）什么是幽默案例分析：白巖松在對話中的冷幽默學(xué)生：我看你有危機(jī)感，看起來冷冷的，這是為什么?白巖松：我喜歡把每一天當(dāng)作地球的末日來過(鼓掌，笑聲)學(xué)生：你什么時候才會笑?白巖松：會不會笑不重要，重要的是懂幽默。學(xué)生：有一天你的缺點(diǎn)多于優(yōu)點(diǎn)，怎么辦?白巖松：沒有缺點(diǎn)也沒有優(yōu)點(diǎn)的主持人，連評論的機(jī)會都沒有，有缺點(diǎn)我覺得幸福，他可能是優(yōu)點(diǎn)的一部分。(鼓掌)學(xué)生：我是學(xué)歷史的，能當(dāng)新聞節(jié)目的主持人嗎白巖松：今天的新聞就是明天的歷史(鼓掌笑聲)幽默需要揣摩1、活躍氣氛融洽情感例如：美國前總統(tǒng)小布什的演講美國前總統(tǒng)小布什演講時經(jīng)常拿副總統(tǒng)切尼來開玩笑。有一次，他在演講中稱自己并不是媒體所說的那樣笨?！拔覄倓偼瓿闪巳祟悎D譜。我的目標(biāo)是克隆另一個切尼，那么我便不用做任何事了。”之后，他把頭扭向切尼，“切尼先生，下面我該怎么說？”一時間，場下哄堂大笑。（二）幽默言語表達(dá)的功能2、隨機(jī)應(yīng)變消除窘境例如1：總統(tǒng)徽章掉落奧巴馬幽默應(yīng)對例如2：瓊西·M·得彪的演講一次偶然的機(jī)會，美國大作家馬克·吐溫與雄辯家瓊西·M·得彪應(yīng)邀參加同一場晚宴。晚宴上，演講開始了，馬克·吐溫一上臺便滔滔不絕地講了20分鐘，他語言風(fēng)趣，思想犀利，贏得了一陣陣熱烈的掌聲。就連演講家得彪也被他深深折服了。而當(dāng)輪到得彪演講時，得彪站起來，面有難色地說了一句：“諸位，實(shí)在抱歉，會前馬克·吐溫先生約我互換演講稿，所以諸位剛才聽到的是我的演講，衷心感謝諸位認(rèn)真地傾聽以及熱情的捧場。然而不知何故，我找不到馬克·吐溫先生的講稿了，因此我無法替他講了。請諸位原諒我坐下。”（二）幽默言語表達(dá)的功能3、明辨是非強(qiáng)化觀點(diǎn)例如：里根答記者問當(dāng)里根就任加州州長之時，在記者招待會上遭到了連珠炮似的提問。經(jīng)過一陣令人難堪甚至難以招架的質(zhì)詢之后，里根笑著說：“我聽說新州長上任之后照例要同報界度一個蜜月的，朋友們，如果蜜月就是這樣的，那我真是孤衾[qīn]獨(dú)眠了！”一句幽默話，引得全場大笑，對立的態(tài)度立即緩和下來。（二）幽默言語表達(dá)的功能（三）如何使用幽默意外反接1.2.3.陡然領(lǐng)悟4.著力渲染制造懸念幽默的步驟案例分析：唐伯虎妙趣橫生雅俗詩據(jù)清人張皇甫《息歌偶錄》一書記載，有位富翁為太夫人祝壽，特請當(dāng)時的才子唐伯虎繪畫題詩。唐伯虎畫了一幅《蟠桃獻(xiàn)壽圖》，接著題詩一句：堂前老婦不是人。此句一出，眾人大吃一驚。唐伯虎又寫道：好像南海觀世音。眾人見是贊譽(yù)之句，立即轉(zhuǎn)怒為喜。誰知唐伯虎又寫了一句：兒孫個個都是賊。在場的子孫們個個怒目圓睜。唐伯虎神情怡然地以“偷得蟠桃壽母親”作結(jié)，眾人頓時恍然大悟，歡笑滿堂。通過時間的控制使普通的笑話變成很棒的幽默（四）幽默怎么養(yǎng)成1、心態(tài)養(yǎng)成幽默者是一種坦然開放的心態(tài)。一方面要熱愛生活，笑對人生；另一方面要充滿自信，無所畏懼。例如：丘吉爾的幽默（上）丘吉爾小的時候，學(xué)習(xí)成績很差。當(dāng)上英國首相后，一次，他回到自己的母校，校長和老師們都畢恭畢敬地向他匯報學(xué)校的情況?？伤麑@些情況毫不敢興趣，說道：“我希望見一見學(xué)校學(xué)習(xí)成績最差的那個孩子?！蹦莻€孩子被帶來后，丘吉爾拍拍他的肩頭，親切地對他說道：“我非常感謝你，因?yàn)槭悄悖卫蔚厥刈×宋业奈恢?。”（四）幽默怎么養(yǎng)成2、機(jī)智養(yǎng)成幽默是智慧的結(jié)晶。例如：丘吉爾的幽默（中）丘吉爾有一個習(xí)慣，一天之中無論什么時候，只要一停止工作就爬進(jìn)熱氣騰騰的浴缸中去洗澡，然后裸著身體在浴室里來回踱步，以事休息。二戰(zhàn)期間，一次丘吉爾來到白宮，要求美國給予軍事援助。當(dāng)他正在白宮的浴室里光著身子踱步時，有人敲浴室的門。“進(jìn)來吧，進(jìn)來吧?！彼舐暫暗?。門一打開，出現(xiàn)在門口的是羅斯福。他看到丘吉爾一絲不掛，便轉(zhuǎn)身想退出去?！斑M(jìn)來吧，總統(tǒng)先生，”丘吉爾伸出雙臂，大聲呼喊：“我大英帝國對你毫無保留。”兩人一陣大笑。英國從美國得到了全面的軍事援助。（四）幽默怎么養(yǎng)成3、能力養(yǎng)成即發(fā)現(xiàn)幽默和表現(xiàn)幽默的能力。例如：丘吉爾的幽默（下）一次在議會開會，一位議員在發(fā)言時見到坐席上的丘吉爾正搖頭表示不同意。這位議員說：“我提醒各位，我只是在發(fā)表自己的意見?！边@時候丘吉爾站起來說：“我也提醒儀員先生注意，我只是在搖我自己的頭?！币淮危晃挥浾邤r住丘吉爾問道：“丘吉爾先生，當(dāng)您知道您每次發(fā)表演說，大廳里總是擠得水泄不通時，難道您不感到興奮激動嗎？”丘吉爾笑道：“承蒙夸獎，不過，每當(dāng)我產(chǎn)生這種感覺時，我總讓自己記住一點(diǎn)：如果我不是在發(fā)表演說而是在受絞刑的話，恐怕觀眾還會多一倍?！卑咐治觯?/p>

CCTV-2《今晚》主持人高博幽默精選我們單位的小崔平總喜歡沾點(diǎn)藝術(shù)氣息。還經(jīng)常去去畫廊什么的，光看不買。她說她對藝術(shù)的美僅限于欣賞。那天她在畫廊一邊欣賞一幅油畫，一邊坐下來夸贊道：“多么漂亮的色彩啊!多么不凡的天才之作!”她悄聲對站在旁邊的畫家說：“我真希望能夠把這些奇異的色彩帶回家?！薄澳銜缭敢詢?shù)??！碑嫾掖鸬?，“你正坐在我的調(diào)色板上?！蔽覀儥谀康男∪A是一個在愛情方面有點(diǎn)木訥的年輕人，見到女孩子他就緊張。前兩天，他終于戰(zhàn)勝了自己的羞怯，鼓足勇氣問他心儀的女孩子：“你喜歡什么樣的男孩?”人家女孩想了一下說：“我喜歡投緣的男孩?！毙∪A緊張地說：“一定要頭圓嗎?稍微有點(diǎn)方不行嗎?”幽默源于生活訓(xùn)練1：

給小故事添加一個有幽默效果的標(biāo)題開學(xué)第一天，教授指定了有關(guān)講述公民權(quán)利的五章課文，要同學(xué)們先預(yù)習(xí)。第二天，他請一位學(xué)生列舉其中所說的十項公民權(quán)利。當(dāng)這個學(xué)生好幾分種未作出回答時，教授說：“那么，列出五項吧?！钡@學(xué)生仍未作出回答。最后，教授生氣地說：“那就舉出一項你作為一個公民應(yīng)享有的權(quán)利吧！”在一陣哄堂大笑之后，這個學(xué)生說：“我有權(quán)利保持沉默！”參考答案：現(xiàn)身說法訓(xùn)練2：

給小故事添加一個有幽默效果的標(biāo)題一位女生坐在座位上，嘴里拼命地嚼著口香糖，腳卻伸到課桌旁的通道里，被老師發(fā)現(xiàn)了?！艾旣悾　崩蠋焽?yán)厲地大聲叫她。“老師，什么事？”這位女生問?！鞍芽谙闾菑淖炖锬贸鰜恚涯愕哪_放進(jìn)去！”參考答案：難以從命訓(xùn)練3：

閱讀幽默《干壞事》的前半段，添加一個出人意料的結(jié)尾一個警察問４個男孩在動物園到底干了什么壞事。第一個男孩回答：“我叫喬治，我把花生扔進(jìn)大象欄里去了。第二個男孩回答：“我叫彼得，我把花生扔進(jìn)大象欄里去了。第三個男孩回答：“我叫邁克，我把花生扔進(jìn)大象欄里去了。加個什么樣的結(jié)尾才有幽默感呢？參考答案：第四個男孩回答：“我叫花生……”案例分析：看《國王的演講》學(xué)英式幽默【伊麗莎白王后第一次匿名登門造訪羅格】QueenElizabeth:Myhusband'sworkinvolvesagreatdealofpublicspeaking.伊麗莎白王后：我丈夫的工作涉及大量公眾演說。LionelLogue:Thenheshouldchangejobs.萊昂納爾·羅格醫(yī)生：還是換個工作比較靠譜。QueenElizabeth:Hecan't.伊麗莎白王后：能換早換了。LionelLogue:Whatishe,anindenturedservant?萊昂納爾·羅格醫(yī)生：難不成是個受人擺布的奴仆?QueenElizabeth:Somethinglikethat.伊麗莎白王后：也差不多啦。案例分析：看《國王的演講》學(xué)英式幽默【羅格禁止國王抽煙】LionelLogue:Pleasedon'tdothat.萊昂納爾·羅格醫(yī)生：請不要那樣做。KingGeorgeVI:I'msorry?喬治六世：啥?LionelLogue:Ibelievesuckingsmokeintoyourlungswillkillyou.萊昂納爾·羅格醫(yī)生：抽煙吸到肺里相當(dāng)于自殺。KingGeorgeVI:Myphysicianssayitrelaxesthethroat.喬治六世：我的醫(yī)生說那樣會放松喉部。

LionelLogue:They'reidiots.萊昂納爾·羅格醫(yī)生：他們是白癡。KingGeorgeVI:They'veallbeenknighted.喬治六世：他們都被授了爵位了。LionelLogue:Makesitofficialthen.萊昂納爾·羅格醫(yī)生：那就是官方白癡咯。賞析電影推薦：《國王的演講》賞析黃西（JoeWong）在美國記者年會上的脫口秀黃西，曾在中國科學(xué)院攻讀碩士，后獲得德克薩斯州萊斯大學(xué)博士學(xué)位，全職工作從事科學(xué)研究。美國深夜節(jié)目收視率冠軍的“大衛(wèi)·萊特曼秀”在2009年4月12日晚上破天荒邀請中國口音極重的黃西亮相，以英語講美式笑話，近六分鐘的演出，觀眾反應(yīng)熱烈。黃西一炮而紅。以移民題材為主，其英文帶有濃重的中國口音。他的脫口秀全部是最簡單的字詞，配合以木訥的表情和僵硬的動作，講那種需要動腦筋才能理解的冷幽默。最別致的是，他是采取停頓和沉默來控制觀眾，讓他們在這個間歇想明白笑話的意思，或者這種無言的沉默本身也成為了表演的一部分。人們?yōu)榱顺聊笮Γ@是喜劇大師才有的能力。賞析馬茲·喬布拉尼:一個伊朗裔美國人的幽默脫口秀馬茲·喬布拉尼是邪惡軸心喜劇團(tuán)的創(chuàng)始成員之一。他作為伊朗裔美國人自身感到很矛盾。他盡最大努力，以喜劇表演來打破成見舊習(xí)，從積極正面的角度展示中東人們和穆斯林人們，馬茲也希望在未來幾年，更多好萊塢的電影和電視節(jié)目從積極正面角度展現(xiàn)他們中東人和穆斯林人。二、模糊“描述的不確切性并不是壞事，相反，倒是好事，它能用較少的代價傳遞足夠的信息，并能對復(fù)雜事物作出高效率的判斷和處理。也就是說，不確切性有助于提高效率?！薄绹又荽髮W(xué)教授格·哥根模糊言語是由模糊詞語和模糊言辭構(gòu)成的。模糊詞語：指詞語意義的模糊性。主要表現(xiàn)有：模糊言辭：是人們使用語言時故意造成語義模糊所形成的話語。第一：界限不確定。如貧窮與富貴、高矮與美丑、輕重間并沒有明確的界限。第二，語義較籠統(tǒng)。例如：“你去弄點(diǎn)吃的來”，其中“吃的”并不具體明確。第三，義可多解。例如：“沒有做不好的事情”和“留下了十分深刻的印象”，均可做兩種理解。（一）模糊言語的含義案例分析：

此乃天機(jī)——算命先生巧用模糊言辭古代有三位考生，趕考途中路過一座高山，相傳此山住著一位半仙，掐指一算便知吉兇禍福。于是，三人相約進(jìn)山求上一簽。半仙得知三人來意后，只伸出一個指頭，卻不言語。三人問何意，半仙笑而不語，只道：“此乃天機(jī)，豈可泄漏？”三人只好下山而去。徒弟問：“你伸出一指，有何所指？”半仙笑語：“他們?nèi)耍瑢砣绻幸蝗丝贾?，那一指就表示考中一個；有兩個考中，那一指就表示有一人考不中；三個都考中，就表示一起考中了；如果都未考中，就表示一起落榜了?！笨梢姡胂傻母[門就在于這一指的模糊性，可以用不同的語言去解釋。（二）模糊言語的特性言語表達(dá)的靈活性1.2.3.表達(dá)效果的嚴(yán)密性4.描述對象的適應(yīng)性語義范圍的寬泛性特性所謂模糊表達(dá)，就是為了適應(yīng)特定情景或交際意圖的需要，運(yùn)用那些概念上沒有明確外延，語義上比較含糊籠統(tǒng)的言語來表達(dá)的一種方法。模糊表達(dá)主要有以下三種方式——（三）模糊表達(dá)的方式與技巧1、伸縮式模糊法即為了適應(yīng)特定交際的需要，用含義寬泛、富有伸縮性的言語來表達(dá)的一種方式。例如：1978年黃文歡同志于出國途中輾轉(zhuǎn)來到北京，并于8月9日舉行了記者招待會。一名英國記者問他是什么時候到達(dá)北京的，黃文歡說：“我記得不很清楚是什么時候到北京的，只記得我到北京的時間距今天不久。”（三）模糊表達(dá)的方式與技巧2、兩可式模糊法即運(yùn)用模棱兩可的言語來表達(dá)的一種方式。例如：楚滅秦時，楚懷王兵分東西兩路，同時向關(guān)中進(jìn)發(fā)。懷王有約：誰先進(jìn)關(guān)誰為關(guān)中王。劉邦率領(lǐng)的西路軍先進(jìn)關(guān)，應(yīng)為關(guān)中王，但東路的項羽有兵馬70余萬，大軍壓境，劉邦不敢稱王，待項羽入關(guān)后，把咸陽拱手交與人家。項羽自尊為霸王，封劉邦為漢王。項羽打算讓劉邦到南鄭去駐軍，他手下的謀士范曾極力反對，說：“南鄭那地方，內(nèi)有重山之固，外有峻嶺之險，讓劉邦去，無疑是放虎歸山?！表椨鹫f：“那怎么辦？”范曾說：“等劉邦過來朝見你的時候，大王可問他：‘寡人封你到南鄭去，你愿意不愿意去？’如果他說愿去，你就說：‘我早知道你愿意去，到那里你可養(yǎng)兵練將，屯聚糧草，養(yǎng)足銳氣好與我爭天下！這就證明你有反心，給我綁出去殺了?！绻f不愿意去的話，大王可以說：‘本來嘛，懷王有約在先，誰先入關(guān)，誰為關(guān)中王，你先進(jìn)了關(guān)，你自以為應(yīng)當(dāng)關(guān)中之主，叫你到南鄭去，你怎么能服從，這分明是要留下來與我分庭抗禮，綁出去殺了。我想他劉邦左右也難逃一死。”劉邦被引上殿后，參見項羽。項羽說：“寡人欲封你到南鄭去，你愿意不愿意去？”項羽問得很急，聲色俱厲，劉邦早有防范，謹(jǐn)慎小心，他雖然愿意去，但卻不敢表白，心生一計，說得恭維些，含糊些吧，于是回道：“大王啊，臣食君祿，命懸于君手。臣如陛下坐騎，鞭之則行，收轡[pèi]則止。臣唯命是聽?！表椨鹨宦?，無法施行謀士范曾的計謀，只好說：“劉邦，你要是聽我的，南鄭就不要去了。”劉邦說：“是，臣遵旨?！保ㄈ┠：磉_(dá)的方式與技巧3、閃避式模糊法即根據(jù)特定場合和交際目的的需要，機(jī)智地避開確指性內(nèi)容而用泛指性的話語來表達(dá)的一種方式。例如1：轉(zhuǎn)意閃避約翰·洛克菲勒是世界有名的大富翁，可是他在日常開支方面很節(jié)省。一天，他到紐約一家旅館去投宿，要求住一間最便宜的房間。旅館的經(jīng)理說：“先生，你為什么要住便宜的小房間呢?你兒子來住宿時，總是挑最豪華的房間呀!”“沒錯，”洛克菲勒說：“我兒子有個百萬富翁的父親，可我沒有呀!”（三）模糊表達(dá)的方式與技巧例如2：實(shí)話閃避彼斯塔洛奇是瑞士的大教育家，他曾遇到一個傷腦筋的問題：“你能看出一個小孩長大會成為什么樣的人嗎？”“當(dāng)然能，”彼斯塔洛奇干脆利落地答道：“如果是小男孩，長大后他一定會成為男人；如果是小姑娘，長大后她一定會成為婦女。”面對棘手的問題，再高明的回答也會有破綻，但彼斯塔洛奇的大實(shí)話卻天衣無縫。例如3：循環(huán)閃避王元澤是北宋著名文學(xué)家王安石的兒子，他在年幼的時候，曾發(fā)生了這樣一件事：一天，有位客人來他家里，客人明知年幼的王元澤分不清獐與鹿，卻故意指著籠子里的兩只動物問他：“你知道哪一頭是獐，哪一頭是鹿嗎？”客人原以為王元澤一定回答不出來，會出洋相，沒想到王元澤不慌不忙地說：“獐旁邊的那頭就是鹿，鹿旁邊的那頭就是獐?！保ㄈ┠：磉_(dá)的方式與技巧

培根：“溫和語氣的力量勝于雄辯?！比⑽癜咐治觯?/p>

《我是歌手》孫楠退賽汪涵救場上天拋給你的東西，用自己的雙肩去承受，不管拋給多少先扛著，扛著的目的是為了讓你的身體更加堅強(qiáng)，雙臂更加有力。這樣的話，有一天它饋贈給你更大禮物的時候，你能接得住。在一生當(dāng)中，如果你希望有一天回過頭的時候，你或往前，或往后，或停下來的每一個腳印，都成為詩句的話，你就踏踏實(shí)實(shí)地走好人生的每一步?！艉尘埃和艉瓬?zhǔn)備宣布第一輪結(jié)果，結(jié)果出來將會直接淘汰一人。這時孫楠突然表示有話說。然后讀了稿子，臨時宣布退出，字面上的理由是，為了后輩著想。從念稿子的語速和李銳的反應(yīng)，多次強(qiáng)調(diào)“真的，是真的”，證明事先完全沒和李銳和工作人員溝通，并且這一理由十分牽強(qiáng)。汪涵救場中的委婉技巧運(yùn)用：案例分析：

《我是歌手》孫楠退賽汪涵救場“楠哥我特別想問一下剛才您說的每一句話都是內(nèi)心所想所感，都是你自己拿定主意之后的觀點(diǎn)？”（首先，確認(rèn)事實(shí)，達(dá)到兩個效果，一是明確責(zé)任方，二是給自己時間思考應(yīng)對的策略。）“好，既然我是這個舞臺的節(jié)目主持人，接下來就由我來掌控一下?！保ㄔ掝}銜接，把觀眾的關(guān)注轉(zhuǎn)移到自己身上，保證整個現(xiàn)場部失控。）“首先請導(dǎo)播抓緊時間為我準(zhǔn)備一個三到五分鐘的廣告時間，謝謝！我待會兒要用?！保ㄖ辈ブ校⒓唇o幕后提出即時應(yīng)變方案）“接下來我要說的這段話有可能只代表我個人的觀點(diǎn)，而不代表湖南衛(wèi)視的立場?！保ㄍ话l(fā)應(yīng)變，做個免責(zé)聲明，）

案例分析：

《我是歌手》孫楠退賽汪涵救場“我從二十一歲進(jìn)入到湖南廣電，所以我覺得我自己身上的很多優(yōu)點(diǎn)和很多缺點(diǎn)似乎都打上了湖南廣電的很多烙印，包括所謂沒事兒不惹事兒，事兒來了也不要怕事兒?！保ㄟ呎f邊思考，主要是引出這句“有事兒也不怕事兒”。）“對于一個節(jié)目主持人在這么大一場直播當(dāng)中，一個頂尖級的歌手一個頂梁柱一樣的歌手，突然間宣布退出接下來的比賽，我想應(yīng)該是攤上事兒了，甚至是攤上大事兒了?！保ㄏ葥P(yáng)后抑）案例分析：

《我是歌手》孫楠退賽汪涵救場“但是說實(shí)話，我的內(nèi)心一點(diǎn)兒都不害怕，因?yàn)橐粋€成功的節(jié)目有兩個密不可分的主體，除了這個舞臺上的七位歌手之外，還有電視機(jī)前的億萬觀眾和現(xiàn)場的這多的觀眾。我之所以不害怕是因?yàn)槟銈冞€真誠地踏踏實(shí)實(shí)地坐在我的面前，我還可以從各位期待的眼神當(dāng)中讀到你們對接下來每一位要上場的歌手，他們即將演唱歌曲的那一份期許。我還可以從各位的姿態(tài)當(dāng)中可以感受到你們內(nèi)心的那種力量，這個力量足夠給楠哥，給紅姐，給TheOne，給李健，給維維，給黃麗玲，給所有的歌手，給彥斌，已經(jīng)準(zhǔn)備好了，會有千萬個掌聲要送給他們。楠哥不信，你聽?！保ǚ€(wěn)住觀眾。對孫楠送出“雖然你退賽了觀眾依然愛你”的安慰，也委婉體現(xiàn)了“觀眾如此支持你們，你卻臨時退賽”的責(zé)備，還有對其他歌手，“不要多想，觀眾是支持你們的”。）

案例分析：

《我是歌手》孫楠退賽汪涵救場“這是我要說的第一層意思。第二層意思我想表達(dá)的是，我雖然不同意楠哥的一些觀點(diǎn)，但是我誓死地捍衛(wèi)您說話的權(quán)利。所以剛才我由話筒聽到那一段的時候，我并沒有試圖打斷您要說的話，雖然我可以這么做。其實(shí)每一位歌手來到這個舞臺，TA都有權(quán)利選擇我來或者是不來。當(dāng)然，您自然也有權(quán)利選擇在您認(rèn)為是對的時刻，依著自己認(rèn)為對的那個心情做出你要離開的這個決定，所以我相信我們應(yīng)該尊重一個成熟男人在這一刻做出的決定。當(dāng)然，我們在這里提出一個希望和請求，就是希望您以一個觀眾的身份繼續(xù)坐在這個地方，來看你最愛的弟弟妹妹們向歌王的舞臺進(jìn)軍，我也相信我們現(xiàn)場的500位大眾評審已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，用掌聲來接納這位不期而至的觀眾，不信，你聽?！保ㄎ衽u孫楠依著自己的性子做出了退賽這個不負(fù)責(zé)任的決定）

案例分析：

孫楠退賽網(wǎng)友集思廣益篇魯豫：哈哈哈哈!我不信!你從小就這樣嗎?是啊?哈哈哈哈!我不信!董卿：觀眾朋友們，楠哥這個決定我真不知道，我真不是托兒!撒貝寧：下面有請中國人民公安大學(xué)王大偉教授給我們解釋一下直播退賽所要承擔(dān)的后果。黃健翔：讓我們再看孫楠一眼吧，再過3分鐘，他就要離開《我是歌手3》的賽場。（原版：2002世界杯，讓我們再看阿根廷隊一眼吧，明天，他們就要離開世界杯賽場。）孟非：來，讓我們有請下一位男嘉賓!謝娜：讓我們一起喊：楠哥，留下來!楠哥!留下來!

小S：走你個大頭鬼啊!!!槍呢?!把我槍拿來!

委婉表達(dá)是為了避免不良的情感刺激，避免尷尬場面的出現(xiàn)，使交際過程談吐優(yōu)雅，從而形成融洽、諧和、高雅的交際氛圍?！景咐恳淮?，在一輛擠滿了乘客的公共汽車上，突然的急剎車使全車人踉蹌欲跌。一位老教授不慎踩了一下身旁站著的一位姑娘的腳，姑娘面帶慍色，嘴里蹦出一句“德性”，只見老教授微微一笑，回答說：“對不起，小姐，這不是德性，而是慣性！”車內(nèi)的人被這幽默的回答激起一片笑聲，姑娘也忍不住笑了起來。（一）委婉言語表達(dá)的含義（二）委婉表達(dá)的功能1、創(chuàng)設(shè)和諧氛圍對方容易接受2、保持主動地位伸縮靈活自如3、展示機(jī)巧聰慧能夠以柔克剛案例分析1：大文豪蕭伯納就深諳委婉說話的口才藝術(shù)。有一次，一位年過半百的貴婦問他：“您看我現(xiàn)在有多大年紀(jì)？”“看您的牙齒晶瑩，像18歲；看您蓬松的卷發(fā)，有19歲，看您扭捏的腰肢，頂多14歲。”蕭伯納一本正經(jīng)地回答。聽了這番話，那位貴婦高興地禁不住跳了起來：“那您能否準(zhǔn)確地說出我的年齡呢？”蕭伯納立刻回答：“那么就請您把我剛才說過的三個數(shù)字加起來吧！”委婉的語言會讓對方心情愉快從而達(dá)到你的目的案例分析2：馬克思和燕妮本是好友，但在西方的文化觀念中，好朋友并不等于是相愛的關(guān)系。盡管他倆之間的感情已經(jīng)不需要任何掩飾和試探了，但馬克思向燕妮求婚，在表達(dá)方式上卻別具一格。

這天，馬克思和燕妮又一次約會，一同在樹林里散步。馬克思故意裝作滿腹心事，滿面愁云的樣子，使燕妮感到很奇怪。

燕妮問他：“你怎么了？有什么心事嗎？能不能跟我說說?！?/p>

馬克思說：“我確實(shí)有心事。我交了一個女朋友，我很愛她，很想和她結(jié)婚，可是不知道她同意不同意……”

“你有女朋友了?！毖嗄荽蟪砸惑@。

“是的，認(rèn)識很久了。”

“這是真的嗎？”

“真的，當(dāng)然是真的。我這里有她一張照片，你想看看她的模樣嗎？”馬克思說著，拿出一只精致的小木盒子。

燕妮點(diǎn)了點(diǎn)頭，心里卻痛苦不安。無奈中，她接過小匣子，雙手顫抖著打開了。但小匣子里只裝著一面小鏡子，并沒什么照片。燕妮一照鏡子，一下子呆住了。她恍然大悟，驚喜萬分。顯然，馬克思求婚的對象正是她自己呀！她的整個身心都沉浸在幸福的熱浪中，一下子撲到了馬克思的懷里。

（三）委婉言語表達(dá)的要求1、委婉要本意明確——指委婉表達(dá)須主旨清楚，讓對方能夠通過表意領(lǐng)悟本意。2、委婉要謙和得當(dāng)——例：著名科學(xué)家愛因斯坦非常推崇卓別林的電影。一次，他在給卓別林的一封信中寫道：“你的電影《摩登時代》，世界上的每一個人都能看懂。你一定會成為一個偉人。愛因斯坦?！弊縿e林在回信中寫道：“我更加欽佩你。你的相對論世界上沒有人能弄懂，但是你已經(jīng)成為一個偉人。卓別林?！?、委婉應(yīng)認(rèn)清對象——指認(rèn)清對方的領(lǐng)悟能力。（四）委婉的應(yīng)用1、暗示指說東指西，讓聽話人從說出來的事，聯(lián)想到另外一件事。案例：有一次，秦王和中期發(fā)生了爭論。結(jié)果中期贏了，而秦王卻輸了。中期若無其事、大搖大擺地走出了皇宮。秦王大怒，暴跳如雷，決心要把中期殺掉，以解心頭大恨。這時，在秦王左右有個和中期要好的人對秦王說：“中期這個人實(shí)在是個暴徒，一點(diǎn)也不懂規(guī)矩。他幸好遇到大王這樣賢明的君主才能活命。如果遇到桀紂那樣的暴君，早就沒命了！”秦王一聽，也就不好再加罪于中期了。（四）委婉的應(yīng)用2、暗反指說出的話與要表達(dá)的真實(shí)意圖完全相反。語言義只能借助語言環(huán)境，依據(jù)情理支判斷，去領(lǐng)悟。案例：每天中午，樓上家的小孩坐著學(xué)步車滿屋轉(zhuǎn)，發(fā)出吭吭的吵鬧聲嚴(yán)重影響樓下主人的午休。一天，樓下的主人笑咪咪地對樓上的主人說：“很有意思，每天我都能夠伴著你家寶寶的節(jié)奏入睡，那種感覺真好?！保ㄋ模┪竦膽?yīng)用3、寬說指有意把話說寬泛些，把要說的真實(shí)意思包含在其中。案例：問：我看周圍的人都自私自利，你認(rèn)為這是不是事實(shí)？答：“認(rèn)為人人都正直，那是愚蠢，認(rèn)為周圍都沒有正直的人，那就尤其愚蠢。”（四）委婉的應(yīng)用4、趣解指用一種有趣的方式去解釋某種說法或某種現(xiàn)象，把自己的真實(shí)看法或真相暗含在有趣的解釋中，讓對方從中去領(lǐng)悟體會。案例：某高校的一位黨委書記接受青年朋友提問問：“你是怎樣一下子就成了黨委書記的？”答：“我先是成為共產(chǎn)黨員，然后才成為黨委副書記，最后才成為書記的。不是一下子，是好幾下子?！保ㄋ模┪竦膽?yīng)用5、借續(xù)指有些話，有些意思，自己不明說，面是借用對方的言語形式，思維邏輯，續(xù)說出來，讓對方去領(lǐng)悟、理解。案例：一位知名作家在接受外國記者的訪問問：“如果沒有文化大革命，可能也不會產(chǎn)生你們這一代作家，那么文化大革命在你看來是好還是壞？”答：“如果沒有第二次世界大戰(zhàn)，就沒有以反映二戰(zhàn)而著名的作家，那么您認(rèn)為二戰(zhàn)是好還是壞呢？”訓(xùn)練：美國第一任總統(tǒng)華盛頓在位期間，一天早晨，有個年輕的秘書遲到了，看到華盛頓在等她，她就以手表出毛病為理由為自己開脫。華盛頓聽罷，并沒有對她進(jìn)行正面批評，而是說了一句幽默風(fēng)趣的話，含蓄委婉地提醒秘書要引以為戒。下面哪句話顯得既幽默風(fēng)趣，又含蓄委婉？A、如果你再不注意，就盡早離開！B、那就應(yīng)該把這塊手表換掉！C、恐怕你得換一塊手表，否則我得換一個秘書了！D、我相信你明天不會再遲到的！著名物理學(xué)家李政道曾在給學(xué)生講課時，側(cè)著身子，邊比畫邊說：“假如由我的眉毛，沿著額角、頭頂心、后腦勺、頭頸直到脊柱，畫一條彎曲的線，那是標(biāo)點(diǎn)符號中的什么號？”學(xué)生齊聲回答：“問號。”“對了，我們?nèi)祟愵^腦的側(cè)面就是一個大大的問號。人生在世，一定要勤于、善于提出問題??！假如我們不善于提出問題，我們就對不起自己的模樣，就不配稱個人！”發(fā)問在人生中具有重要意義問與答構(gòu)成人們言語活動最基本的形態(tài)四、發(fā)問疑，是人們面對不知所表現(xiàn)出來的困惑、迷茫、不解；問，是由疑而引發(fā)的一種求知、求解的愿望與要求。（一）問與疑由疑而問是一個思維過程，疑是思維的起點(diǎn)，問是思維的發(fā)散與深入?？鬃犹岢耙伤紗枴眮喞锸慷嗟拢骸八季S自驚奇和疑問開始?！弊鳛橐环N言語活動，卻常常是無疑而問，甚至是明知故問。發(fā)問成為一種言語手段和言語策略：詢問、設(shè)問、反問等。無疑而問有疑而問（二）發(fā)問的技巧發(fā)問，是人們獲得知識、獲取信息、啟迪思維、調(diào)控詰難的最有效的言語手段。

1.你憑什么認(rèn)為你能提出一個切實(shí)可行的方案？

1.你能提出一個切實(shí)可行的方案，這很好，能說一說嗎？2.你對這個問題還有什么意見？

2.你是能幫助解決這問題的，你有什么建議嗎？請對比：（二）發(fā)問的技巧答方按照發(fā)問者的預(yù)期方向回答問題，雙方的心理相容，相互配合，氣氛融洽。1、同向型發(fā)問案例分析：《魯豫有約》——撒貝寧（二）發(fā)問的技巧2、反向型發(fā)問問與答方向相反，雙方互相矛盾，相互對立。這類發(fā)問直接而尖銳，使對方無法回避。前提：選擇薄弱點(diǎn)，直取要害。手段：封閉連環(huán)，步步逼近。技巧：手法多變，暗藏殺機(jī)。王志的拿手絕活就是可以不動聲色之間讓各種各樣的被采訪者說出心里話。“只有職業(yè)的采訪者，沒有職業(yè)的被采訪者。我要做的是配合他，引發(fā)他的傾訴欲，我的姿態(tài)永遠(yuǎn)是配合的?！蓖踔菊f，“首先，不做一個讓人討厭的人；然后，做好一個傾聽者，要聽，不能忘了任務(wù)是什么；第三步，選擇什么樣的時機(jī)提問，有了好的落點(diǎn)，就會水到渠成?！必澒俸L清接受王志的采訪就是一個例子，當(dāng)時是在伏法前一天，胡長清已經(jīng)不再開口說話。王志給胡長清遞了一杯水，然后把來意告訴了他：退一萬步來說，你還留了你的聲音在這個世界上，讓大家看到一個真實(shí)的胡長清是怎樣的，不像小報上說的胡長清有十幾個情人，或者貪污了幾千萬，你自己說出的話可能更權(quán)威一些。這個說服過程只花了短短的幾分鐘，結(jié)果采訪進(jìn)行了3個小時。良好氛圍的營造，得到對方的心理認(rèn)同案例分析：（二）發(fā)問的技巧3、自我發(fā)問說話者或演講者自問自答或問而不答；三種形式：設(shè)問、提問、反問。案例：孫朝陽《為了祖國的統(tǒng)一》演講辭50年的分裂，50年的等待，難道我們還要帶著一個世紀(jì)的遺憾再無止境的等下去嗎？（三）發(fā)問的策略解決問什么和怎樣問兩個問題對發(fā)問中意想不到的情況進(jìn)行事先謀劃問題的設(shè)計應(yīng)變謀劃發(fā)問的方式、內(nèi)容、時機(jī)、語氣都依照發(fā)問對象而定對發(fā)問對象的把握訓(xùn)練：如何將以下難以令人感興趣的提問改變成有效的積極的提問？1、偉偉，給叔叔、阿姨唱一支歌。（應(yīng)改為：偉偉唱歌最好聽了，給叔叔阿姨唱一支好嗎？）2、今晚我們必須將事情做完。（應(yīng)改為：只要我們努力什么事也難不倒我們的，大家今晚加把勁好嗎？）3、小娟，你想看電影嗎？（應(yīng)改為：小娟，我想去看電影，你能陪我去嗎？）有一個年輕人，去向蘇格拉底請教演講術(shù)．他為了表現(xiàn)自己，滔滔不絕他講了許多話。蘇格拉底要他繳納雙倍的學(xué)費(fèi)。那年輕人驚詫地問道：“為什么要我加倍呢？”蘇格拉底說：“因?yàn)槲业媒棠銉蓸庸φn：一門是怎樣學(xué)會閉嘴，另外一門才是怎樣演講。”要學(xué)會說話，首先要學(xué)習(xí)聽的藝術(shù)五、傾聽五、傾聽美國傳播學(xué)家理查德·L·威瓦爾把普通人一天的傳播活動分成下面的比例：在言語交際中，普通人傾聽的時間比交談的時間比例要大；無論是獲得知識，獲取信息，還是與人相處，乃至日常工作生活，人們都離不開傾聽。五、傾聽美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當(dāng)什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當(dāng)飛機(jī)的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機(jī)飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機(jī)上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去。”當(dāng)在現(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，于是林克萊特問他說：“為什么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！”要學(xué)會傾聽，用心聽，虛心聽案例傾