物業(yè)公司管理方案

沙沙河物業(yè)管理有限公司管理方案第一章總則第二章部門(mén)職責(zé)第一條副總經(jīng)理：第二條綜合事務(wù)部第三條環(huán)境服務(wù)部（可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為保潔、綠化部）第四條工程維修部第五條護(hù)衛(wèi)服務(wù)部（可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為安保公司）第六條商管服務(wù)部第三章人事管理規(guī)定第一節(jié)員工招聘規(guī)定第二節(jié)員工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定第三節(jié)員工離職管理規(guī)定第四節(jié)培訓(xùn)管理規(guī)定第四章員工管理規(guī)定第一節(jié)著裝管理規(guī)定第二節(jié)員工禮儀守則第三節(jié)員工考勤規(guī)定第五章行政管理規(guī)定第一節(jié)值班規(guī)定第二節(jié)公章管理規(guī)定第三節(jié)文檔管理規(guī)定第四節(jié)會(huì)議管理規(guī)定精選范本,供參考！第六章 工程管理規(guī)定第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)安全施工管理規(guī)定（用電、用水、用氣、動(dòng)火、登高、開(kāi)挖、綠化、裝修、基建等施工）第二節(jié)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行規(guī)定（夜景觀燈、水景、公共照明、空調(diào)等）第三節(jié) 公共維修、入戶有償維修規(guī)定第七章 安防、消防、車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定第一節(jié) 安防分隊(duì)管理規(guī)定第二節(jié) 消防分隊(duì)管理規(guī)定第三節(jié) 車(chē)場(chǎng)分隊(duì)管理規(guī)定第八章 保潔、綠化管理規(guī)定第一節(jié) 保潔管理規(guī)定（50年平臺(tái)（湖面）、200年平臺(tái)、車(chē)場(chǎng)主干道等第二節(jié) 綠化管理規(guī)定（50年平臺(tái)、200年平臺(tái)、車(chē)場(chǎng)主干道、樹(shù)林）第九章 財(cái)務(wù)管理規(guī)定第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)、費(fèi)用管理規(guī)定第二節(jié) 薪資管理規(guī)定精選范本,供參考！第十章 后勤管理規(guī)定第一節(jié) 辦公環(huán)境、秩序管理規(guī)定第二節(jié)員工宿舍管理規(guī)定第十一章獎(jiǎng)懲考核規(guī)定第一節(jié) 總 則第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定第三節(jié) 懲處規(guī)定第四節(jié) 檢查規(guī)定第五節(jié) 考核規(guī)定第六節(jié) 通報(bào)規(guī)定第十二章 修 訂精選范本,供參考！第一章 總 則第一條為規(guī)范沙河實(shí)業(yè)公司運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)員工管理，提高工作效率，營(yíng)造良好的工作氛圍，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本《沙.沙河物業(yè)公司管理規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱本規(guī)定）。第二條沙河實(shí)業(yè)公司及下屬公司（物業(yè)、酒店、餐飲、旅游、商貿(mào)）員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定的各項(xiàng)制度(公司部分部門(mén)因工作特殊性質(zhì)所制定的其他管理規(guī)定，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)后，按照該部門(mén)規(guī)定執(zhí)行)。第三條沙.沙河物業(yè)有限公司實(shí)行總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理任命沙河物業(yè)副總管理沙河實(shí)業(yè)公司及下屬各公司一切日常運(yùn)營(yíng)管理事務(wù)，并設(shè)副總經(jīng)理助理若干名，協(xié)助副總經(jīng)理工作。第四條沙.沙河物業(yè)公司機(jī)構(gòu)設(shè)置：公司設(shè)置副總經(jīng)理室、綜合事務(wù)部、護(hù)衛(wèi)服務(wù)部、環(huán)境服務(wù)部、工程維修部、商管部等部門(mén)，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展增設(shè)分公司。第五條 沙.沙河物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖如下：精選范本,供參考！沙河實(shí)業(yè)有限公司沙.沙河物業(yè)有限公司副總經(jīng)理室綜商護(hù)環(huán)合衛(wèi)境工事管服服程務(wù)部務(wù)務(wù)部部部部行企投消安車(chē)綠運(yùn)安維訴保政發(fā)中防防場(chǎng)潔化行裝修心精選范本,供參考！第二章 部門(mén)職責(zé)第一條 副總經(jīng)理室：1、全面負(fù)責(zé)、主持沙.沙河物業(yè)公司的各項(xiàng)工作，對(duì)沙.沙河物業(yè)公司的一切事務(wù)具有最高決策權(quán)，對(duì)沙 .沙河物業(yè)公司的一切運(yùn)營(yíng)狀況負(fù)全部責(zé)任；2、負(fù)責(zé)制定沙.沙河物業(yè)公司月、年度計(jì)劃和長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃；3、制定各部門(mén)的職責(zé)權(quán)限，確定各崗位的任職條件。4、主持管理評(píng)審，領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部審核；第二條 綜合部擔(dān)負(fù)公司的行政管理、考核評(píng)比、企發(fā)職責(zé)，設(shè)立投訴處理中心，在公司規(guī)模擴(kuò)大后分離為行政管理部、 品質(zhì)管理部、企業(yè)發(fā)展部、投訴處理中心。（一）、行政管理部1、負(fù)責(zé)沙.沙河物業(yè)公司員工的招聘、培訓(xùn)；2、負(fù)責(zé)沙.沙河物業(yè)公司的固定資產(chǎn)登記、管理和維護(hù)；3、負(fù)責(zé)沙.沙河物業(yè)公司內(nèi)部宣傳，組織沙沙河物業(yè)公司內(nèi)部的各類(lèi)會(huì)議，跟蹤落實(shí)會(huì)議決議；4、負(fù)責(zé)識(shí)別、收集最新的有關(guān)法律、法規(guī)，并轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)部門(mén)；5、負(fù)責(zé)沙.沙河物業(yè)公司各類(lèi)合同、文件、檔案和印章管理等工作；6、負(fù)責(zé)對(duì)公沙.沙河物業(yè)司的辦公設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行管理；精選范本,供參考！7、負(fù)責(zé)對(duì)沙.沙河物業(yè)公司員工的工牌、著裝進(jìn)行管理；8、負(fù)責(zé)沙.沙河物業(yè)公司各部門(mén)辦公用品的采購(gòu)管理；（二）、企發(fā)部1、負(fù)責(zé)公司發(fā)展的近遠(yuǎn)期規(guī)劃，為副總經(jīng)理的工作提供意見(jiàn)和參考；2、掌握與物業(yè)管理項(xiàng)目有關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)；3、負(fù)責(zé)企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，包括物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)書(shū)的策劃、制作等；4、負(fù)責(zé)收集物業(yè)招標(biāo)信息，代表公司簽訂物業(yè)委托管理合同（協(xié)議）；5、負(fù)責(zé)組織沙.沙河物業(yè)公司相關(guān)部門(mén)對(duì)招標(biāo)書(shū)、投標(biāo)書(shū)、物業(yè)委托合同（協(xié)議）評(píng)審；6、負(fù)責(zé)開(kāi)展與物業(yè)有關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查，形成文字、圖案信息及分析報(bào)告；7、負(fù)責(zé)沙.沙河物業(yè)公司的形象宣傳，做好新物業(yè)項(xiàng)目的形象策劃。（三）、投訴服務(wù)中心1、負(fù)責(zé)受理業(yè)主、游客、沙河實(shí)業(yè)分公司投訴或復(fù)訴，組織解決，并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)，2、組織調(diào)查業(yè)主、游客、沙河實(shí)業(yè)分公司反饋信息并進(jìn)行分析，為服務(wù)改進(jìn)提供依據(jù)，將意見(jiàn)、建議總結(jié)歸納后提交副總經(jīng)理。第三條 護(hù)衛(wèi)部（可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為安保分公司）1、根據(jù)沙.沙河物業(yè)公司對(duì)保安工作總體要求和目標(biāo)， 制定、建立整套管理體系，制定《保安制度》；精選范本,供參考！2、根據(jù)沙.沙河物業(yè)公司處對(duì)保安人員的需要， 做好對(duì)保安人員的招聘、培訓(xùn)、調(diào)整、辭退等工作；3、負(fù)責(zé)保安人員上崗的崗前培訓(xùn)，在崗間的崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高實(shí)際應(yīng)用能力；4、做好沙.沙河物業(yè)公司所管理轄區(qū)物業(yè)的治安、消防、車(chē)輛管理工作，協(xié)調(diào)處理各沙 .沙河物業(yè)公司轄區(qū)的安全方面突發(fā)事件，確保沙沙河物業(yè)公司轄區(qū)內(nèi)的人身財(cái)產(chǎn)安全；5、加強(qiáng)保安工作和保安隊(duì)員的管理，組織實(shí)施保安工作的各項(xiàng)監(jiān)督、檢查，特別是夜間巡查，對(duì)不符合要求、不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；6、負(fù)責(zé)對(duì)外相關(guān)部門(mén)的對(duì)口聯(lián)系，并根據(jù)有關(guān)要求負(fù)責(zé)處理；7、做好服裝、器材等的選購(gòu)，并對(duì)管理處所需數(shù)量進(jìn)行控制。第四條 環(huán)境服務(wù)部（可在公司規(guī)模擴(kuò)大后獨(dú)立為保潔、綠化部）1、制定《衛(wèi)生制度》、《綠化制度》，根據(jù)沙.沙園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況制定相應(yīng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；2、做好沙.沙河物業(yè)公司所管理轄區(qū)物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生清潔、 綠化養(yǎng)護(hù)工作；3、負(fù)責(zé)清衛(wèi)綠化人員的招聘、培訓(xùn)；4、定期、不定期對(duì)沙河實(shí)業(yè)各分公司進(jìn)行衛(wèi)生、綠化檢查，檢查沙河實(shí)業(yè)各分公司對(duì)衛(wèi)生、綠化制度的落實(shí)情況。第五條 工程維修部1、負(fù)責(zé)沙沙河物業(yè)公司所轄房屋建筑、公共部位（景觀照明、水景觀）公用設(shè)施、機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)、維修等技術(shù)管理工作；精選范本,供參考！2、負(fù)責(zé)沙河實(shí)業(yè)各分公司及商戶提出的維修訴求，對(duì)商戶提供有償服務(wù)；3、負(fù)責(zé)辦理沙河實(shí)業(yè)各分公司及商戶裝修審批手續(xù)；4、負(fù)責(zé)組織對(duì)采購(gòu)材料和外協(xié)服務(wù)的供方進(jìn)行評(píng)審，以及工程外協(xié)服務(wù)的監(jiān)督管理；6、負(fù)責(zé)本部門(mén)各崗位的技能培訓(xùn)及考核；第六條 商管部1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的正常開(kāi)展和提供，實(shí)施綜合管理、監(jiān)督和指導(dǎo)；2、與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求和業(yè)主反饋信息， 及時(shí)有效處理；3、負(fù)責(zé)建立業(yè)主檔案，辦理入住、遷出手續(xù)及裝修申請(qǐng)手續(xù)；4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用及代收、代付費(fèi)用的管理；5、組織策劃社區(qū)文化服務(wù)，代表業(yè)主就物業(yè)管理事務(wù)與政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)處理；6、負(fù)責(zé)物業(yè)管理范圍內(nèi)標(biāo)識(shí)的使用管理；7、負(fù)責(zé)本部門(mén)服務(wù)所用材料的管理；8、負(fù)責(zé)本部門(mén)外協(xié)服務(wù)的監(jiān)督管理；9、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的技能培訓(xùn)和考核。精選范本,供參考！第三章 人事管理規(guī)定第一節(jié) 員工招聘規(guī)定第一條 目的為確保沙沙河物業(yè)公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量， 提高員工的整體素質(zhì)，特制定沙沙河物業(yè)公司各崗位任職標(biāo)準(zhǔn)。第二條 任職條件1、部門(mén)經(jīng)理級(jí)大專(zhuān)（含大專(zhuān)）以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。為人正直，以身作則，實(shí)際掌握本部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能， 會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立負(fù)責(zé)本部門(mén)的管理工作。有特殊技能者可適當(dāng)放寬條件。2、部門(mén)主管級(jí)大專(zhuān)（含大專(zhuān)）以上學(xué)歷，具有兩年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，思路開(kāi)闊，會(huì)講普通話，會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，有很強(qiáng)的人際溝通能力。有特殊技能者可適當(dāng)放寬條件。3、管理員高中（含高中）以上文化程度，五官端正，身體健康，會(huì)講普通話。會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，具有一定的禮貌修養(yǎng)，能吃苦耐勞，交際能力強(qiáng)。4、文員、內(nèi)勤中專(zhuān)（高中）以上學(xué)歷，具有一定的文字表達(dá)能力，熟悉公文寫(xiě)作基本要求，熟練掌握辦公軟件操作，有文檔管理經(jīng)驗(yàn)。精選范本,供參考！5、工程維修人員高中以上文化，持有相關(guān)工種上崗證書(shū)，能熟練操作工程維修項(xiàng)目，能吃苦耐勞，有較強(qiáng)的溝通能力。6、護(hù)衛(wèi)部人員初中以上文化程度，身體健康，五官端正，能力、責(zé)任心強(qiáng)，素質(zhì)高。夜班原則上配備年齡不超過(guò) 50周歲的本地保安；白班原則上配備年齡不超過(guò) 40周歲的本地保安;消防隊(duì)配備年齡較輕（原則上不超過(guò)35歲）的保安人員，本、外地人均可，退伍軍人優(yōu)先。7、保潔工身體健康，五官端正，工作細(xì)致周到，能吃苦耐勞，年齡在 55歲以下。8、其他人員按各部門(mén)招聘要求適時(shí)制定。第三條各部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要向主管領(lǐng)導(dǎo)提出招聘申請(qǐng)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由副總經(jīng)辦組織負(fù)責(zé)招聘，相關(guān)部門(mén)協(xié)助招聘。第四條公司招聘員工的主要原則是依據(jù)應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘崗位職務(wù)素質(zhì)和培養(yǎng)潛質(zhì)，并以該職位人員應(yīng)具有的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能為考核標(biāo)準(zhǔn)，采取“公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄取”的方式進(jìn)行。受聘者以政治、身體狀況、學(xué)歷、工作經(jīng)歷（專(zhuān)業(yè)崗位需要專(zhuān)業(yè)證書(shū)）等，以及是否具有為公司長(zhǎng)期服務(wù)的思想為公司的招聘錄用標(biāo)準(zhǔn)。第五條應(yīng)聘者應(yīng)首先填寫(xiě)《沙.沙河物業(yè)有限公司應(yīng)聘登記表》，經(jīng)面試、實(shí)際操作等程序后考核后方可聘用，進(jìn)入試用期，試用期內(nèi)管理人員工資下浮百分之二十，保潔工在試用期內(nèi)月工資不下浮。精選范本,供參考！第六條 被錄用者必須在指定的時(shí)間到公司報(bào)到，由綜合部負(fù)責(zé)工作卡的制作、工作服的發(fā)放、《沙.沙河物業(yè)有限公司員工登記表》的填寫(xiě)，辦理好相關(guān)手續(xù)后到相應(yīng)部門(mén)報(bào)到。第七條招聘錄用的員工，應(yīng)提供本人的身份證原件及復(fù)印件，以及相關(guān)證件，經(jīng)綜合部驗(yàn)證后，由綜合部統(tǒng)一建立人事檔案。員工必須保證向公司提供的個(gè)人資料真實(shí)無(wú)誤，若一經(jīng)發(fā)現(xiàn)屬虛報(bào)或偽造，公司有權(quán)立即將其辭退。員工資料如有更改，應(yīng)立即通知綜合部備案。第八條新聘用的員工，管理人員試用期三個(gè)月，保潔工試用期一個(gè)月。在試用期若有不適，雙方均可提出解約。試用期員工在試用期內(nèi)表現(xiàn)突出的，可由部門(mén)經(jīng)理建議、綜合部審核、副總經(jīng)理批準(zhǔn)，提前轉(zhuǎn)正。試用期員工試用期滿，經(jīng)本人提出申請(qǐng)、部門(mén)經(jīng)理上報(bào)、綜合部審核、副總經(jīng)理批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)入正式員工。經(jīng)審核工資成績(jī)欠佳者，可延長(zhǎng)試用期或停止使用。第二節(jié) 員工調(diào)動(dòng)管理規(guī)定第一條 各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)動(dòng)其管理內(nèi)員工或公司跨部門(mén)調(diào)動(dòng)員工，由副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)，綜合部簽發(fā) 《調(diào)令單》。第二條 被調(diào)動(dòng)的部門(mén)應(yīng)積極配合員工的調(diào)動(dòng)，被調(diào)員工應(yīng)服從調(diào)動(dòng)，辦理好相關(guān)移交手續(xù)，按指定的時(shí)間到新崗位報(bào)到。第三節(jié) 員工離職管理規(guī)定第一條 試用期員工如在試用期內(nèi)要求辭職的，必須提前七天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)。正式員工要求辭職必須提前一個(gè)月以書(shū)面形精選范本,供參考！式提交辭職報(bào)告，由部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)《員工離職登記表》逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)副總經(jīng)理直至總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理好相關(guān)移交手續(xù)后方可離職。違反以上規(guī)定者，公司不予結(jié)賬。第二條對(duì)平時(shí)工作不認(rèn)真、消極怠工，雖未違反本規(guī)定所列的懲處規(guī)定，但經(jīng)教育仍屢教不改的員工，由部門(mén)主管提議，公司將向其發(fā)出《辭退警告書(shū)》，限期一個(gè)月整改，若在整改期內(nèi)仍無(wú)明顯收效的，公司將予以辭退。第三條若本公司因業(yè)務(wù)變更或其他原因需要裁減員工時(shí)，公司有權(quán)決定，被裁減人員應(yīng)服從安排，不得提出無(wú)理要求，公司補(bǔ)發(fā)一個(gè)月工資。第四條被辭退的員工或本人辭職的員工原則上不得再進(jìn)入本公司或沙河實(shí)業(yè)其他公司工作。第四節(jié) 培訓(xùn)管理規(guī)定第一條 新員工的培訓(xùn)新進(jìn)公司的員工必須參加公司的崗前培訓(xùn)， 使新員工了解公司的概況及規(guī)章制度，便于使其更快勝任未來(lái)工作，并遵守規(guī)章制度。培訓(xùn)時(shí)間為3至5天。培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)知和應(yīng)會(huì)兩部分：應(yīng)知部分：公司歷史、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、公司業(yè)務(wù)、管理制度；應(yīng)會(huì)部分：從事工作的技能和工作方法。第二條 在職員工的培訓(xùn)公司對(duì)在職員工每年至少進(jìn)行兩次培訓(xùn)， 根據(jù)實(shí)際情況事務(wù)分批培訓(xùn)。精選范本,供參考！培訓(xùn)內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)技能、技巧以及相關(guān)法律、法規(guī)等政策性文件。培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)主管擬定，會(huì)同辦公室安排實(shí)施。第三條凡指定的受訓(xùn)人員，除有特殊情況事先向培訓(xùn)人請(qǐng)假并經(jīng)批準(zhǔn)方能免訓(xùn)外，一律不得不參加培訓(xùn)，否則將從嚴(yán)論處。第四條所有培訓(xùn)和受訓(xùn)人員均應(yīng)該做好相關(guān)記錄，對(duì)于從事指導(dǎo)培訓(xùn)的人員，要求精益求精，保質(zhì)保量完成指導(dǎo)培訓(xùn)的工作，公司將視培訓(xùn)情況給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的受訓(xùn)人員，可呈請(qǐng)選派委外學(xué)習(xí)或考察，進(jìn)一步深造。第五條委外培訓(xùn)規(guī)定：根據(jù)實(shí)際工作需要，經(jīng)副總經(jīng)辦審核、綜合部批準(zhǔn)后方可安排培訓(xùn)。參加培訓(xùn)前需要簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，培訓(xùn)合格后，到綜合部備案方可予以報(bào)銷(xiāo)。精選范本,供參考！第四章 員工管理規(guī)定第一節(jié) 著裝管理規(guī)定第一條為樹(shù)立和保持公司良好的形象，公司對(duì)相應(yīng)部門(mén)員工配發(fā)工作服，凡配發(fā)工作服的員工必須按照本規(guī)定著裝。第二條員工上班必須按照要求統(tǒng)一著裝，不得穿其他有礙觀瞻的奇裝異服，不得有卷袖子、挽褲腿或不系衣扣等有損形象的行為。第三條員工上班一律佩戴工作牌，工作牌未按規(guī)定位置佩戴的，視為未佩戴，全體員工在公司內(nèi)部各部門(mén)辦事均應(yīng)遵守本條。第四條員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職員發(fā)不過(guò)耳，并一般不準(zhǔn)留胡須；女職員提倡化淡妝，金銀或其他飾物的佩戴應(yīng)當(dāng)?shù)卯?dāng)。第五條 各職能部門(mén)應(yīng)認(rèn)真配合、督促下屬員工遵守本規(guī)定，本部門(mén)一個(gè)月累計(jì)違反本規(guī)定人次超過(guò)本部門(mén)員工總?cè)藬?shù)20％的，扣罰該部門(mén)負(fù)責(zé)人（部門(mén)經(jīng)理）20元。第六條員工辦理完錄用手續(xù)后，由綜合部發(fā)給工作服和工作牌，離職時(shí)應(yīng)原物交回，若有損壞遺失按現(xiàn)價(jià)賠償（折舊率為：半年內(nèi)100％，半年以上至一年內(nèi)80％，一年以上至兩年內(nèi)50％）。工作服和工作牌應(yīng)妥善保管，如有損壞或遺失，應(yīng)將緣由以書(shū)面形式遞交辦公室，由綜合部核實(shí)后補(bǔ)發(fā)，并從該月工資中代扣相應(yīng)費(fèi)用；如屬故意損壞，雙倍扣罰；如因公損壞，應(yīng)報(bào)請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽證，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交綜合部補(bǔ)發(fā)。第二節(jié) 員工禮儀守則精選范本,供參考！第一條員工上班必須儀表端莊、整潔，公司內(nèi)與同事相遇時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意，不得大聲喧嘩和吵鬧等。第二條所有來(lái)電應(yīng)在響鈴三聲內(nèi)接聽(tīng)，通話時(shí)先問(wèn)候，第一句話必須為：“您好，沙沙河物業(yè)！”通話時(shí)語(yǔ)氣溫和，態(tài)度熱情；通話結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方切斷電話后再掛機(jī)。第三條進(jìn)入他人辦公室，要先敲門(mén)，停到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手不能大力、粗暴；若對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷講話，應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，禮貌用語(yǔ)。第四條向上級(jí)匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)將手機(jī)調(diào)至震動(dòng)、靜音或關(guān)機(jī)，如有重要來(lái)電，需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意后，到室外接聽(tīng)電話。第五條公司經(jīng)理級(jí)以上員工由公司統(tǒng)一格式印制名片，發(fā)放名片時(shí)，應(yīng)將名片文字方向向著對(duì)方，雙手遞送，一邊遞交一邊清楚說(shuō)出自己姓名；接受名片時(shí)，應(yīng)雙手接受，名片拿到手后，應(yīng)立即閱讀，準(zhǔn)確記住對(duì)方姓名后，將名片收好。對(duì)收到的名片妥善保管，便于以后檢索。第三節(jié) 員工考勤規(guī)定第一條 員工正常上班時(shí)間為：1） 副總經(jīng)辦、綜合部、工程部、商管部：上午 8：00－12：00，下午14：00－18：00。2） 護(hù)衛(wèi)部、保潔部：上午 7：00－下午19：003） 特殊情況需調(diào)整工作時(shí)間的由副總經(jīng)辦另行制定通知。休息日、節(jié)假日應(yīng)輪流值班，上班時(shí)間遵循以上規(guī)定。第二條 所有員工必須到公司簽到后，方能外出辦理業(yè)務(wù)，特殊精選范本,供參考！情況需提前聲明。第三條上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘內(nèi)到崗者或提前5分鐘內(nèi)下班者，按遲到、早退處理；超過(guò)30分鐘以上者，按曠工半天處理。第四條員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人聲明外出原因及返回公司時(shí)間，并填寫(xiě)《公出登記單》；部門(mén)負(fù)責(zé)人外出須到辦公室備案，特殊情況報(bào)副總經(jīng)理審批。第六條 員工因工作原因確需加班的，應(yīng)服從公司安排。第七條法定公休假日為：元旦一天，五一節(jié)三天，十一節(jié)三天，春節(jié)三天；單休日。第八條員工請(qǐng)假一律填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，因故不能事先請(qǐng)假者，應(yīng)在上班前用電話向主管請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。第九條 請(qǐng)假權(quán)限1、各部門(mén)普通員工請(qǐng)假一天內(nèi)由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)，兩天內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，三天以上應(yīng)逐級(jí)上報(bào)，由部門(mén)經(jīng)理審核、副總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假由副總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)副總經(jīng)辦備案。3、所有人員請(qǐng)假，各審批人員月底前報(bào)副總經(jīng)辦備案。4、除因急病不能自行請(qǐng)假可由同事或家屬代其請(qǐng)假外，其余均應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)；未辦妥請(qǐng)假手續(xù)先行離職、請(qǐng)假期滿未辦理續(xù)假或辦理續(xù)假尚未得到批準(zhǔn)而不到職者，均按曠工處理。第十條 員工的請(qǐng)假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假五種。1、事假：因事必須本人親自處理者可請(qǐng)事假，每次事假不足一個(gè)小時(shí)按一個(gè)小時(shí)計(jì)算，超過(guò)一個(gè)小時(shí)未滿兩個(gè)小時(shí)按 兩個(gè)小時(shí)計(jì)算，以此類(lèi)推，每年累計(jì) 7天為限，超過(guò)期限按實(shí)際扣除薪資。精選范本,供參考！2、病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)出具公立醫(yī)院證明申請(qǐng)病假，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可有效，每年累計(jì) 15天為限，超過(guò)期限按實(shí)際扣除薪資。3、婚假：凡符合法定年齡結(jié)婚的員工持結(jié)婚證向辦公室辦理婚假手續(xù)，公司給予三天婚假，薪資照發(fā)，超過(guò)按事假手續(xù)辦理。4、產(chǎn)假：①符合計(jì)劃生育的女員工分娩，給產(chǎn)假一個(gè)月，薪資照發(fā)；②女員工產(chǎn)后哺乳期為五個(gè)月，前兩個(gè)月為全休假，發(fā)放 50％薪資，后三個(gè)月為哺乳期，每天允許兩個(gè)小時(shí)哺乳時(shí)間， 每次一個(gè)小時(shí)，薪資照發(fā)，產(chǎn)后不再為公司任職，不享受此待遇 ；③所有假期按連續(xù)時(shí)間計(jì)算，含國(guó)家法定節(jié)假日。5、喪假：①員工直系親屬（祖父母、父母、配偶、子女）去世，公司給予其三天喪假，薪資照發(fā)；②員工旁系親屬（外祖父母、配偶的祖父母及父母、本人的兄弟、姐妹）去世，公司給予兩天喪假，薪資照發(fā)；③員工其他親屬去世，公司不給予假期。4、特殊情況由副總經(jīng)理批準(zhǔn)決定。第十二條 外地的公司中層管理人員，每年可享受15天探親假，具體時(shí)間經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)安排，休假期間薪資照發(fā)。精選范本,供參考！第五章 行政管理規(guī)定第一節(jié) 值班規(guī)定第一條 為加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日及夜間的值班管理，確保公司各項(xiàng)工作正常開(kāi)展，為商戶及沙河實(shí)業(yè)各分公司提供滿意服務(wù)，特制定本規(guī)定。第二條 值班人員公司總部由部門(mén)經(jīng)理以上人員構(gòu)成；工程維修部根據(jù)工作規(guī)章制度，安排水、電等維修工第三條 職責(zé)1、接待節(jié)假日及夜間來(lái)訪的商戶及沙河實(shí)業(yè)各分公司，對(duì)商戶及沙河實(shí)業(yè)各分公司提出的問(wèn)題及要求做到熱情接待， 耐心解釋、處理及時(shí)；2、了解、監(jiān)督節(jié)假日及夜班在崗人員履行工作職責(zé)和遵守紀(jì)律的情況；3、指揮處理突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；4、認(rèn)真填寫(xiě)《值班記錄》。第四條 程序1、公司總部值班人員負(fù)責(zé)處理值班期間公司各部門(mén)發(fā)生的情況，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)公司各崗位值班人員的工作， 員工應(yīng)服從其安排。每天必須對(duì)公司物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行一次巡查，檢查下級(jí)的值班情況；2、管理處值班人員負(fù)責(zé)處理本轄區(qū)發(fā)生的情況；3、保安人員實(shí)行 24小時(shí)值班；精選范本,供參考！4、值班人員負(fù)責(zé)當(dāng)班期間物業(yè)轄區(qū)的全面管理，發(fā)生緊急情況時(shí)執(zhí)行《緊急情況處理程序》?？紤]到物業(yè)管理工作的特殊性，各主管、職能部門(mén)負(fù)責(zé)人在放假及夜間期間需保持通信暢通， 遇有緊急情況需及時(shí)返回公司進(jìn)行處理。第五條 值班時(shí)間和編排1、值班時(shí)間：執(zhí)行正常上下班時(shí)間；2、辦公室每月一日編制公司當(dāng)月節(jié)假日及夜間值班表，值班人員按班值班；3、凡已排班的值班人員如遇特殊情況本人不能值班的可以換班，但事先必須在副總經(jīng)辦備案。第二節(jié) 公章管理規(guī)定第一條公司對(duì)外簽訂的合同、協(xié)議一律須蓋公司行政章，報(bào)副總理批準(zhǔn)后方可以蓋章，并寫(xiě)《公章使用登記表》。第二條各部門(mén)的圖章由本部門(mén)負(fù)責(zé)人或指定專(zhuān)人保管，須經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可蓋章，并只能在本部門(mén)轄區(qū)范圍內(nèi)有效，超出范圍所造成的后果，由公章使用批準(zhǔn)人承擔(dān)。第三條 公章如需攜帶外出，必須辦理出借手續(xù)。第四條 公章必須妥善保管，保持清潔、完好、清晰。第五條 加蓋公司行政章的合同、協(xié)議必須在副總經(jīng)辦公室存檔。第三節(jié) 文檔管理規(guī)定第一條為提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，制定本規(guī)定。精選范本,供參考！第二條 本公司所有文件均由副總經(jīng)辦辦理。第三條 文件處理包括發(fā)文處理、收文處理、文書(shū)處理三個(gè)環(huán)節(jié)的管理。第四條 所有文件填寫(xiě)《文件登記薄》，重要文件由副總經(jīng)辦公室予以嚴(yán)格保管。第五條 發(fā)文處理1、凡公司發(fā)文，由發(fā)文部門(mén)擬稿，辦公室按照發(fā)文格式對(duì)草擬的文稿進(jìn)行審查、修改，經(jīng)副總經(jīng)理審閱后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后簽發(fā)，文稿一經(jīng)簽發(fā)即成定稿，據(jù)此生效。2、副總經(jīng)辦辦公室負(fù)責(zé)文件的編號(hào)，確定份數(shù)，對(duì)打印好的文件加蓋公章。第六條 收文處理1、辦公室對(duì)收到的文件須進(jìn)行登記，登記的內(nèi)容為：順序號(hào)、收文日期、來(lái)文單位、標(biāo)題、備注等。2、文件處理的基本原則是“及時(shí)”、“準(zhǔn)確”，并明確文件處理的責(zé)任者。3、副總經(jīng)辦公室應(yīng)將來(lái)文按照文件性質(zhì)送到相應(yīng)部門(mén)處理，須輪閱的填寫(xiě)《文件閱覽登記表》。如遇性質(zhì)不明的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)應(yīng)辦的文件由誰(shuí)或哪一部門(mén)辦理及如何辦理寫(xiě)出指示性意見(jiàn)。4、副總經(jīng)辦公室應(yīng)對(duì)文件辦理情況進(jìn)行督促、檢查，提醒相關(guān)人員加快辦文速度。第七條 副總經(jīng)辦辦公室將每年度的重要文件進(jìn)行匯總，分編裝訂成冊(cè)，存入檔案。第八條 將文件分類(lèi)別確定保存期限精選范本,供參考！反映本公司主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的，列入永久保存；反映公司一般工作活動(dòng)，在相當(dāng)時(shí)間內(nèi)需要查考的，列入長(zhǎng)期保存；在較短時(shí)間內(nèi)本公司需要查考的各種資料，列入短期保存。第九條保存期滿或在保存期內(nèi)沒(méi)有必要繼續(xù)保存的文件，應(yīng)及時(shí)予以廢除或銷(xiāo)毀。廢除必須經(jīng)有關(guān)部門(mén)合議，報(bào)副總經(jīng)理認(rèn)可，由副總經(jīng)辦公室執(zhí)行。如對(duì)廢除沒(méi)有異議，應(yīng)立即予以銷(xiāo)毀。第十條 文件的歸檔1、歸檔的文件必須按年度立卷，公司承辦部門(mén)或人員應(yīng)保證經(jīng)辦文件的系統(tǒng)完整，并及時(shí)交副總經(jīng)辦公室保存，工作變動(dòng)或因故離職后應(yīng)將經(jīng)辦的文件材料向接辦人員交待清楚，不得擅自帶走或銷(xiāo)毀。2、歸檔范圍：重要的會(huì)議材料；上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)文中與本公司有關(guān)的決定、決議、指示、命令、計(jì)劃等文件材料；本公司的請(qǐng)示與沙河實(shí)業(yè)公司的批復(fù)；本公司的各種計(jì)劃、總結(jié)、會(huì)議記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及簡(jiǎn)報(bào)；本公司與有關(guān)單位簽訂的合同、協(xié)議書(shū)等文件材料；本公司職工勞動(dòng)、工資、福利方面的文件材料；本公司的歷史沿革、大事記及反映本公司重要活動(dòng)的簡(jiǎn)報(bào)、照片、錄像等。3、各部門(mén)、管理處應(yīng)建立健全平時(shí)歸卷制度。4、案卷質(zhì)量總的要求是遵循文件的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件精選范本,供參考！之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同的價(jià)值，便于保管和利用。5、永久、長(zhǎng)期、短期案卷必須按規(guī)定的格式填寫(xiě)卷內(nèi)文件目錄，并放在卷首。第十一條 檔案管理規(guī)定1、文書(shū)處理完畢后，由副總經(jīng)辦辦公室歸檔保存，經(jīng)辦部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要留存，如因業(yè)務(wù)需要原稿須由經(jīng)辦部門(mén)保管， 應(yīng)由副總經(jīng)辦公室同意后妥善保管，副總經(jīng)辦公室以復(fù)印件存檔。2、檔案管理人員應(yīng)注意維護(hù)檔案清潔，防止損毀，每年年終整理一次。3、保管期限屆滿的文件中，部分經(jīng)核定仍有保存價(jià)值的，檔案管理人員應(yīng)注明“參考”字樣，供員工參考。4、借閱檔案（文件、資料）必須進(jìn)行 《文件檔案借閱登記表》登記后方可借閱。5、案卷不準(zhǔn)外借，只供在副總經(jīng)辦公室查閱，未歸檔的文件及資料可外借。6、借閱檔案的人員必須愛(ài)護(hù)檔案，要保護(hù)檔案的安全和保密。7、外單位借閱檔案，應(yīng)持單位介紹信，并經(jīng)副總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，但不得以任何形式（復(fù)印、拷貝、照相、電子郵件等）將檔案帶離公司。第四節(jié) 會(huì)議管理規(guī)定第一條 為改進(jìn)工作作風(fēng)，提高會(huì)議質(zhì)量，特制定本規(guī)定。第二條公司會(huì)議基本上歸納為：副總經(jīng)理辦公會(huì)議、部門(mén)經(jīng)理會(huì)議、部門(mén)會(huì)議、員工大會(huì)、（半）年度會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議等。精選范本,供參考！第三條組織召開(kāi)會(huì)議的部門(mén)、責(zé)任人要做好相應(yīng)的會(huì)前準(zhǔn)備工作，并做好會(huì)議記錄，對(duì)會(huì)議期間所使用的文件資料以及會(huì)議期間形成的文件進(jìn)行收集、清理、立卷和歸檔。第四條 會(huì)議紀(jì)律參加會(huì)議的人員不得遲到、早退。如不到會(huì)，必須事先請(qǐng)假，并說(shuō)明原因。與會(huì)人員應(yīng)統(tǒng)一公司著裝、佩戴工作牌。開(kāi)會(huì)期間，將手機(jī)等通訊工具調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)， 如有來(lái)電，到室外接聽(tīng)，避免影響會(huì)議進(jìn)程；會(huì)議進(jìn)行途中不得隨意離場(chǎng)；對(duì)會(huì)議內(nèi)容有異議的應(yīng)舉手示意，經(jīng)會(huì)議主持人認(rèn)可后公開(kāi)討論，不得私下交頭接耳，影響會(huì)議秩序。以上如有違反，每條處以當(dāng)事人 10元。第五條 會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)由組織部門(mén)提前通知。第六條 副總經(jīng)理辦公會(huì)議由總經(jīng)理主持，參加人員：部門(mén)經(jīng)理、總經(jīng)理助理。第七條 部門(mén)經(jīng)理會(huì)議1、每月召開(kāi)一次，時(shí)間定在每月的 1日上午8：30，遇節(jié)假日順延。2、會(huì)議內(nèi)容：工作匯報(bào)、工作安排。3、參加人員：副總經(jīng)理、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及各部門(mén)主管。4、會(huì)議程序會(huì)議開(kāi)始，上次會(huì)議遺留問(wèn)題處理情況進(jìn)展報(bào)告；各部門(mén)負(fù)責(zé)人及各部門(mén)主管工作匯報(bào)；會(huì)議提及事項(xiàng)當(dāng)場(chǎng)解決，形成決議；下步工作安排。精選范本,供參考！5、要求各與會(huì)人員作好充分準(zhǔn)備，發(fā)言突出重點(diǎn)，簡(jiǎn)介明了，多提建設(shè)性意見(jiàn)和建議。第八條 部門(mén)會(huì)議職能部門(mén)每月一次，管理處每周一次，由部門(mén)主管主持；參加人員：各部門(mén)員工。第八條 全體員工大會(huì)每半年一次，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持。第九條 （半）年工作會(huì)議1、半年度工作會(huì)議、年度工作會(huì)議基本上分別于當(dāng)年的 7月和次年1月中旬召開(kāi)，時(shí)間為 1－2天。2、參加人員：副總經(jīng)理、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及各部門(mén)主管。3、會(huì)議由副總經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)組織， 包括會(huì)議場(chǎng)所、日程的安排，相關(guān)人員的通知以及相關(guān)資料的準(zhǔn)備工作。4、各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及各部門(mén)主管作工作總結(jié)及計(jì)劃匯報(bào)。5、年度會(huì)議上討論通過(guò)承包責(zé)任部門(mén)下年度管理目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)，并與公司簽訂協(xié)議。第十條 臨時(shí)會(huì)議1、凡公司有重大情況發(fā)生或臨時(shí)性工作布置時(shí)，召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議，臨時(shí)會(huì)議不受時(shí)間、次數(shù)的約束，均可由發(fā)起人經(jīng)副總經(jīng)理同意而召集有關(guān)人員開(kāi)會(huì)商討。2、參與人員積極配合發(fā)起人的工作，不得以任何理由拒絕參加會(huì)議，違者一次扣罰20元。精選范本,供參考！第六章 工程管理規(guī)定第一節(jié)現(xiàn)場(chǎng)安全施工管理規(guī)定（用電、用水、用氣、動(dòng)火、登高、開(kāi)挖、裝修、基建等施工）第二節(jié) 設(shè)備設(shè)施運(yùn)行規(guī)定（夜景觀燈、水景、公共照明、空調(diào)等）第三節(jié)公共維修、入戶有償維修規(guī)定第七章 安防、消防、車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定第一節(jié)安防分隊(duì)管理規(guī)定第二節(jié)消防分隊(duì)管理規(guī)定第三節(jié)車(chē)場(chǎng)分隊(duì)管理規(guī)定第八章 保潔、綠化管理規(guī)定第一節(jié) 保潔管理規(guī)定（50年平臺(tái)、200年平臺(tái)、車(chē)場(chǎng)、水面）第二節(jié) 綠化管理規(guī)定（50年平臺(tái)、200年平臺(tái)、車(chē)場(chǎng)、樹(shù)林）精選范本,供參考！第九章 財(cái)務(wù)管理規(guī)定第一節(jié) 財(cái)產(chǎn)、費(fèi)用管理規(guī)定第一條固定資產(chǎn)的購(gòu)置必須以書(shū)面形式報(bào)請(qǐng)公司副總經(jīng)理會(huì)議討論審批同意。第二條 低值易耗品的采購(gòu)，由使用部門(mén)填寫(xiě)《材料采購(gòu)申請(qǐng)單》，報(bào)請(qǐng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后，由副總經(jīng)辦統(tǒng)一上報(bào)物流中心采購(gòu)，一次性金額不得超過(guò) 10000元，特殊情況必須填寫(xiě)情況說(shuō)明。第三條對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品的維修，應(yīng)先報(bào)預(yù)算，經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)審核，方可列支。第四條 物資用品采購(gòu)1、公司辦公用品由副總經(jīng)辦公室根據(jù)實(shí)際需求統(tǒng)一填寫(xiě) 《材料采購(gòu)申請(qǐng)單》，報(bào)副總經(jīng)理審批后方可購(gòu)買(mǎi)，各部門(mén)定額領(lǐng)用，不得自行購(gòu)買(mǎi)（除經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核部門(mén)外）。2、不屬于日常辦公用品的物品，應(yīng)在盡快填寫(xiě)《材料采購(gòu)申請(qǐng)單》經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后由副總經(jīng)辦統(tǒng)一上報(bào)購(gòu)買(mǎi)。第五條 應(yīng)酬費(fèi)應(yīng)酬費(fèi)用的開(kāi)支堅(jiān)持必需、合理、節(jié)約的原則，標(biāo)準(zhǔn)由副總經(jīng)理批準(zhǔn)（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核的部門(mén)按核定指標(biāo)開(kāi)支）。精選范本,供參考！第六條 差旅費(fèi)1、差旅費(fèi)的開(kāi)支堅(jiān)持節(jié)約、及時(shí)報(bào)銷(xiāo)原則，出差借支的差旅費(fèi)應(yīng)于出差歸公司后三天內(nèi)報(bào)清，逾期不報(bào)從當(dāng)月工資中每天扣除總差旅費(fèi)的10％。2、出差乘坐交通工具的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為：長(zhǎng)途汽車(chē)、火車(chē)硬座、輪船三等艙。出差目的地交通費(fèi)按實(shí)際報(bào)銷(xiāo)。3、住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：省內(nèi)地區(qū)，經(jīng)理級(jí)150元天，其他員工100元天；省外地區(qū)，經(jīng)理級(jí)180元天，其他員工120元天；特殊地區(qū)（北京、上海等經(jīng)濟(jì)特區(qū)），經(jīng)理級(jí)220元天，員工160元天。到達(dá)第一天可加 50％，第二天起按規(guī)定報(bào)銷(xiāo)，超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)，除特殊情況由總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)外，其余個(gè)人承擔(dān)50％。自行解決住宿的，按住宿費(fèi)50％發(fā)放給個(gè)人，但最高每天不超過(guò) 100元。4、伙食補(bǔ)貼：省內(nèi)出差每人20元天，省外出差每人30元天，北京、上海經(jīng)濟(jì)特區(qū)每人50元天。中午12時(shí)前回公司或12時(shí)以后離開(kāi)的按半天計(jì)算。5、出差（探親）期間，如因工作需要，發(fā)生應(yīng)酬費(fèi)用，根據(jù)規(guī)定報(bào)銷(xiāo)，則不再享受伙食補(bǔ)貼。6、級(jí)別不同的人員同時(shí)出差，以其中最高級(jí)別人員的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條 通訊費(fèi)辦公電話：經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核的部門(mén)按核定指標(biāo)開(kāi)支， 公司電話一律不得撥打信息臺(tái)電話，如撥打而產(chǎn)生的費(fèi)用從該當(dāng)事人當(dāng)月工資中雙精選范本,供參考！倍扣除。第八條 培訓(xùn)費(fèi)員工委外培訓(xùn)須憑：由副總經(jīng)辦公室審核、副總經(jīng)理批準(zhǔn)的《培訓(xùn)申請(qǐng)表》《培訓(xùn)協(xié)議》、相關(guān)合格證書(shū)，經(jīng)確認(rèn)后方可報(bào)銷(xiāo)，由公司派出學(xué)習(xí)的除外。第九條 市內(nèi)車(chē)費(fèi)因公外出方可報(bào)銷(xiāo)市內(nèi)車(chē)費(fèi)，僅限于公交車(chē)費(fèi)用，原則上不能乘坐出租車(chē)，如有特殊原因，應(yīng)向副總經(jīng)理說(shuō)明原因，經(jīng)批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)。第十條 醫(yī)療費(fèi)辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的，根據(jù)西安市有關(guān)醫(yī)療保險(xiǎn)制度執(zhí)行，未辦理醫(yī)療保險(xiǎn)的，直接因工作而導(dǎo)致疾病需要支付醫(yī)療費(fèi)的，由公司報(bào)銷(xiāo)，非直接因工作而導(dǎo)致疾病的醫(yī)療費(fèi)，經(jīng)公司研究酌情報(bào)銷(xiāo)。第十一條 委外業(yè)務(wù)規(guī)定1、各管理處凡涉及委外工程類(lèi)維修項(xiàng)目，必須書(shū)面通知工程部，工程部在當(dāng)天做出答復(fù)，如確需委外維修，工程部應(yīng)填寫(xiě)《委外申請(qǐng)表》，注明委外原因，經(jīng)副總經(jīng)辦公室審批，綜合部會(huì)同工程部選擇委外單位。2、公司各部門(mén)委外業(yè)務(wù)（包括公共維修基金開(kāi)支）1000元以上，必須與業(yè)務(wù)單位簽訂合同，工程類(lèi)同時(shí)附?jīng)Q算表，決算表經(jīng)分管經(jīng)理簽字后生效。精選范本,供參考！第二節(jié) 薪資管理規(guī)定第一條 中層以上管理干部薪資規(guī)定1、中層以上管理人員工資表：崗位 基本工資 崗位工資 考核工資 應(yīng)發(fā)工資 最低年薪副總經(jīng)理總經(jīng)理助理部門(mén)經(jīng)理2、工資說(shuō)明公司員工原則上實(shí)行以崗定工資，特殊人才視情況經(jīng)雙方協(xié)商另行決定。在公司不同崗位兼職的員工，以其最高職務(wù)的工資標(biāo)準(zhǔn)為該員工的工資。第二條 普通員工薪資管理規(guī)定1、基層管理層工資表崗位 基本工資 崗位工資 考核工資 應(yīng)發(fā)工資 年收入管理員內(nèi)勤2、普通員工工資表崗位 基本工資 崗位工資 考核工資 應(yīng)發(fā)工資 備注保精選范本,供參考！安員維修工保潔工綠化工第三條 考核遵照相關(guān)文件執(zhí)行。第四條 以上工資標(biāo)準(zhǔn)為 2014年基準(zhǔn)，如需調(diào)整，須經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。第五條 特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、員工應(yīng)積極對(duì)公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提案被公司采納，使公司轉(zhuǎn)換風(fēng)貌、提高經(jīng)濟(jì)效益的，公司將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。2、各部門(mén)員工因工作突出需進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的， 參照該部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。精選范本,供參考！第十章 后勤管理規(guī)定第一節(jié) 辦公環(huán)境、秩序管理規(guī)定第一條 為創(chuàng)造一個(gè)和諧、文明、有序的工作環(huán)境，特制定本規(guī)定。第二條辦公室建立衛(wèi)生值班規(guī)定，值班人員對(duì)公共辦公區(qū)域要保持整潔、無(wú)異味。第三條 節(jié)約用水用電和辦公用品，注意公共區(qū)域衛(wèi)生，不亂扔雜物，下班前關(guān)好電器、門(mén)窗（包括公共部位） 。第四條 工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天、吃零食。第五條 工作時(shí)間嚴(yán)禁看與本職工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、報(bào)紙和雜志。第六條 工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲，影響他人辦公。第七條 此規(guī)范由副總經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)檢查實(shí)施，適用于管理員（含管理員）以上管理人員，違者一次罰款 10元。。第二節(jié) 員工宿舍管理規(guī)定第一條 為使員工宿舍保持良好的清潔衛(wèi)生，整齊的環(huán)境及公共秩序，使員工獲得充分的休息，以提高工作效率，特制定本規(guī)范。第二條 公司為外地員工提供免費(fèi)宿舍，提供員工宿舍系公司對(duì)外地員工的額外待遇，非合同條款約定的義務(wù)，公司可根據(jù)實(shí)際情況及員工表現(xiàn)決定是否給予此待遇。第三條 員工對(duì)所居住宿舍，應(yīng)盡管理人責(zé)任，不得隨意改造或變更房舍；不得將宿舍之一部分或借予他人使用； 不得在宿舍聚眾賭精選范本,供參考！博、斗毆、酗酒或其他不良行為；不得在宿舍內(nèi)開(kāi)灶；以上一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其居住權(quán)。第四條有關(guān)宿舍現(xiàn)有的器具、設(shè)施設(shè)備，員工應(yīng)妥善保管，如有損壞或遺失，由相關(guān)人員承擔(dān)修理費(fèi)或賠償費(fèi)，并視情節(jié)輕重論處。第五條宿舍內(nèi)外應(yīng)保持清潔，物品擺放整齊有序，及時(shí)傾倒垃圾，公共場(chǎng)所建立衛(wèi)生值班制度，輪流負(fù)責(zé)打掃。第六條 樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，防止長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈。第七條本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件，如員工離職，其居住權(quán)隨即終止。員工應(yīng)于離職之日起三天內(nèi)搬離宿舍，遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品等清理干凈并移交鑰匙。第八條員工宿舍居住的員工由公司選定一人任管理員，全面負(fù)責(zé)宿舍的環(huán)境衛(wèi)生檢查、員工關(guān)系協(xié)調(diào)等事務(wù)。宿舍或公司需經(jīng)常視察員工宿舍，員工不得拒絕，并服從管理。第九條在宿舍居住的保安人員需擔(dān)負(fù)治安值班任務(wù)，具體規(guī)定由保安部根據(jù)實(shí)際情況制定。精選范本,供參考！第十一章 獎(jiǎng)懲考核規(guī)定第一節(jié) 總 則公司或由公司職能部門(mén)（經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布）制定的各項(xiàng)規(guī)范、制度、文件，公司管理規(guī)定、 員工手冊(cè)等，是全體員工的行動(dòng)指南，公司各職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)文件規(guī)定發(fā)揮相應(yīng)的檢查、考核與通報(bào)職能。公司部分部門(mén)崗位因工作特殊性質(zhì)所制定的其他獎(jiǎng)懲規(guī)定， 經(jīng)副總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)后，按照該部門(mén)規(guī)定執(zhí)行。第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定第一條 獎(jiǎng)懲的種類(lèi)分為：表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、小功、大功四種。第二條 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：1、凡記表?yè)P(yáng)一次者，年底加發(fā)一天薪資；2、凡記嘉獎(jiǎng)一次者，年底加發(fā)三天薪資；3、凡記小功一次者，年底加發(fā)一周薪資；4、凡記大功一次者，年底加發(fā)半月薪資；第三條 公司員工有如下表現(xiàn)之一者，給予表?yè)P(yáng)一次：1、平時(shí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一致公認(rèn)者；2、忠于職守，廉潔奉公、模范遵守和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度者；3、以主人翁的態(tài)度關(guān)心企業(yè)，積極提出合理化建議有成效者；4、團(tuán)結(jié)協(xié)作，愿在工作中挑重?fù)?dān)者；5、拾金不昧，品德高尚者；精選范本,供參考！6、堅(jiān)持原則，大膽管理，本部門(mén)工作出色者；7、在上級(jí)主管部門(mén)考核檢查中，其成績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可者；8、在防止業(yè)主被盜、丟失等事故方面有具體事跡者；9、其他還應(yīng)予以記表?yè)P(yáng)之事項(xiàng)者。第四條 公司員工有下列情形之一者，給予嘉獎(jiǎng)一次：1、對(duì)舞弊或有危害公司權(quán)益之事，見(jiàn)義勇為，能事先舉報(bào)或防止而使公司減免損失者；2、遇應(yīng)急事故，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，使生命、財(cái)產(chǎn)免受損失或減少損失者；3、為企業(yè)節(jié)約資金和能源，使公司獲得一定效益者；4、為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對(duì)公司有一定貢獻(xiàn)者；5、其他還應(yīng)予以記嘉獎(jiǎng)之事項(xiàng)者。第五條 公司員工有下列情形之一者，給予小功一次：1、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效益方面有顯著成績(jī)者；2、維護(hù)公司利益，抵制不正之風(fēng)，事跡突出者；3、防止或挽救重大事故有功，使公司獲得較大利益者；5、其他應(yīng)予以記小功者。第六條 公司員工有下列情形之一者，給予記大功一次：1、對(duì)公司有特殊功績(jī)或貢獻(xiàn)，使公司獲得重大利益者；2、為保護(hù)公司和轄區(qū)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)，不顧個(gè)人生命安危，奮勇救護(hù)者；3、其他應(yīng)予以記錄大功者。第三節(jié) 懲處規(guī)定精選范本,供參考！第一條 懲處的種類(lèi)分為批評(píng)、警告、記小過(guò)、記大過(guò)、辭退等。第二條 懲處辦法：1、凡記批評(píng)一次者，當(dāng)月扣發(fā)一天薪資；2、凡記警告一次者，當(dāng)月扣發(fā)三天薪資；3、凡記小過(guò)一次者，當(dāng)月扣發(fā)一周薪資；4、凡記大過(guò)一次者，當(dāng)月扣發(fā)半月薪資；5、凡辭退則，扣全年獎(jiǎng)金。第三條 公司員工有下列情形之一者，予以批評(píng)一次：1、不服從領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)或無(wú)故推遲完成公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的工作指令者；2、未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自調(diào)班者3、違反設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，但未造成后果者；4、曠工半天不及一天者；5、消極怠工，辦事不力，影響正常工作者；6、全年被商戶或沙河實(shí)業(yè)各分公司投訴一次，經(jīng)核實(shí)調(diào)查情況屬實(shí)者；7、報(bào)告不實(shí)，貽誤公務(wù)者；8、發(fā)現(xiàn)公司財(cái)物丟失、損壞，不及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告者；9、由于工作過(guò)失，造成公司財(cái)產(chǎn)損失在 200元以內(nèi)或業(yè)主財(cái)產(chǎn)500－1000元者；10、上班行為不檢點(diǎn)，如：干私活、串崗、閑聊、打牌、下棋、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)雜志、看電視、聽(tīng)音樂(lè)等者，在辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、相互追逐打鬧等，不聽(tīng)勸告、屢教不改者；11、其他還應(yīng)予以批評(píng)之事者。精選范本,供參考！第四條 公司員工有下列情形之一者，予以警告一次：1、制造散布流言蜚語(yǔ)，惡意中傷其他員工，影響工作和團(tuán)結(jié)者；2、唆使、挑撥員工、業(yè)主關(guān)系，從而引起打架、斗毆者；3、不報(bào)告事故隱患，使公司財(cái)產(chǎn)受到損害者；4、窺視、騷擾業(yè)主私生活，使用粗言穢語(yǔ)傷害業(yè)主者；5、違反設(shè)施設(shè)備安全操作規(guī)程，造成一定后果者；6、上班擅離職守，睡覺(jué)者；7、無(wú)故曠工一天者；8、利用職務(wù)之便收取業(yè)主錢(qián)物者；9、上班時(shí)間喝酒、賭博，影響正常工作者；10、由于過(guò)失，使公司財(cái)產(chǎn)損失 200元至500元或業(yè)主財(cái)產(chǎn)10002000元者；11、與外人勾結(jié)，作不道德交易或做出不利于公司之事者；12、全年被商戶及沙河實(shí)業(yè)各分公司投訴兩次， 經(jīng)核查情況屬實(shí)者；13、其他還應(yīng)予以記警告之事項(xiàng)者。第五條 公司員工有下列情況之一者，予以記小過(guò)一次：1、在公司內(nèi)打架斗毆，制造事端，情節(jié)嚴(yán)重者；2、利用公司名義在造謠拐騙，致使公司蒙受損失者；3、違抗上級(jí)布置的工作任務(wù)，毆辱上級(jí)，情節(jié)嚴(yán)重者；4、遺失公司或承辦的重要文件、證件、憑證、發(fā)票，致使公司蒙受較大損失者；5、泄漏公司商業(yè)機(jī)密，造成一定后果者；6、由于工作過(guò)失，造成公司損失 500元至1000元或業(yè)主財(cái)產(chǎn)精選范本,供參考！2000－10000元者；7、全年被商戶及沙河實(shí)業(yè)各分公司投訴三次，經(jīng)核查情況屬實(shí)者；8、無(wú)故曠工兩天者；9、其他還應(yīng)予以記小過(guò)之事項(xiàng)者。第六條 公司員工有下列情形之一者，予以記大過(guò)一次：1、挪用公司款項(xiàng)，侵占公司財(cái)物，營(yíng)私舞弊，虛報(bào)費(fèi)用，給公司造成損失不構(gòu)成刑事責(zé)任者；2、盜竊公司及同事或業(yè)主錢(qián)物者；3、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，私自配置鎖及鑰匙者；4、偽造文件、信件，欺騙公司，給公司造成嚴(yán)重后果者；5、由于工作過(guò)失，造成公司財(cái)產(chǎn)損失 1000元至2000元或業(yè)主財(cái)產(chǎn)10000元以上者；6、無(wú)故曠工三天者；7、全年被商戶及沙河實(shí)業(yè)各分公司投訴四次，經(jīng)核查情況屬實(shí)者；8、威脅上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或同事，侮辱業(yè)主及來(lái)訪客人，造成重大后果者；9、其他還應(yīng)予以記大過(guò)之事項(xiàng)者。第七條 公司員工有下列情形之一者，予以辭退：1、未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自在外兼職，經(jīng)核查情況屬實(shí)者；2、有吸、販毒品，賣(mài)淫、嫖娼或藏有槍支彈藥及兇器者；3、參與打架斗毆、尋釁鬧事，造成人員傷亡者；4、用非法手段涂改原始記錄，竊取賬單或單據(jù)，從中謀取私利，精選范本,供參考！情節(jié)嚴(yán)重者；5、無(wú)故曠工五天者；6、發(fā)現(xiàn)犯有刑事案件