學(xué)院心理咨詢室預(yù)約制度

學(xué)院心理咨詢室預(yù)約制度為節(jié)約來訪者等候咨詢的時(shí)間，方便心理咨詢老師合理安排工作，提高咨詢效果，心理咨詢室現(xiàn)實(shí)行心理咨詢預(yù)約制度。具體制度如下：一、咨詢的流程咨詢預(yù)約——填寫登記表——面談咨詢——咨詢結(jié)束——預(yù)約下次咨詢——咨詢終結(jié)——電話隨訪二、預(yù)約方式1.電話預(yù)約：撥打熱線電話******預(yù)約。2.當(dāng)面預(yù)約：本人前來心理咨詢室預(yù)約，咨詢室正常值班時(shí)間均可。三、接受預(yù)約時(shí)間1.電話預(yù)約：24小時(shí)2.當(dāng)面預(yù)約：咨詢室正常值班時(shí)間。四、預(yù)約主要包括1.個(gè)人情況簡(jiǎn)介。包括姓名（可使用化名）、學(xué)院、年級(jí)、班級(jí)、專業(yè)、聯(lián)系電話等，方便心理咨詢室在需要更改咨詢時(shí)間時(shí)能及時(shí)通知預(yù)約者。2.咨詢的具體問題。包括問題的類型、主要表現(xiàn)、個(gè)人感受與體驗(yàn)、持續(xù)時(shí)間、發(fā)生次數(shù)和頻率、嚴(yán)重程度、對(duì)工作、學(xué)習(xí)、生活、社交的影響程度，以前采取過哪些解決辦法，效果如何。如在以前接受過心理咨詢或服用過藥物，請(qǐng)說明，主要是方便工作人員將相關(guān)信息告之咨詢老師方便日后咨詢。3.此次的求助目的，對(duì)心理咨詢的期望和要求。如果對(duì)心理咨詢服務(wù)有任何疑問，請(qǐng)一并提出，我們將詳細(xì)解答。4.選擇的咨詢方式、咨詢老師的特殊要求以及方便接受咨詢的具體時(shí)間。5.其他要說明的情況。五、預(yù)約注意事項(xiàng)1.預(yù)約的主要對(duì)象應(yīng)為本校在校學(xué)生。對(duì)于非應(yīng)激性心理問題，來訪者需要提前至少1-2天進(jìn)行預(yù)約；應(yīng)激性心理問題，可根據(jù)情況做特殊處理，可立即進(jìn)行咨詢。2.咨詢時(shí)間確定后，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)赴約；若因特殊原因不能準(zhǔn)時(shí)赴約，或改變、取消預(yù)約，必須提前與心理咨詢室進(jìn)行聯(lián)系。3.來訪者在接待室等侯咨詢時(shí)不得喧嘩，不得隨意翻閱咨詢室的相關(guān)咨詢登記材料，不得隨意闖入咨詢室，不得刻意打聽其他咨詢同學(xué)的相關(guān)情況。4.一般一次咨詢時(shí)間為60分鐘，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)。來訪者如果在未取消預(yù)約時(shí)間的情況下：（1）遲到20分鐘以內(nèi),咨詢老師將不相應(yīng)延長(zhǎng)咨詢時(shí)間；（2）遲到超過20分鐘以后,咨詢老師可以接待另一位來訪者。5.在一次咨詢結(jié)束時(shí)，可預(yù)約下一次咨詢時(shí)間，具體情況與咨詢老師協(xié)商確定，