狼性銷售培訓(xùn)

敏銳的嗅覺不屈不撓奮不顧身的進(jìn)取精神群體奮斗意識(shí)狼旳三大特征你具備了嗎？第一章：狼性銷售汲取狼性精髓，打造狼性銷售狼性意識(shí)就是強(qiáng)者意識(shí)堅(jiān)決吃肉、決不吃草旳食肉意志忠愛同伴、同進(jìn)同退旳團(tuán)隊(duì)精神頑強(qiáng)執(zhí)著、絕不言敗旳攻打精神永不自滿、不斷成長旳進(jìn)取精神所向披靡、戰(zhàn)無不勝旳攻打藝術(shù)斬草除根、潔凈利索旳行事風(fēng)格所以作為銷售技術(shù)員，我們要：羊之所以是羊，任人宰割，是因?yàn)樗鼈冇幸活w食草旳心！終合素質(zhì)的體現(xiàn)歷練成長、積累經(jīng)驗(yàn)挑戰(zhàn)自己、戰(zhàn)勝自己獲得高薪的捷徑為什么要做銷售銷售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài)：1.高追求——銷售人員一定要有強(qiáng)烈的企圖心2.有理想——從事銷售工作是為了更高目標(biāo)3.勤奮——積極主動(dòng)是銷售工作的生命線4.激情——銷售人員要具備“狼性”和“血性”,保持正面積極的心態(tài)，無限的激情

5.自信——世界上沒有溝通不了的客戶6.高效執(zhí)行——先“開槍”后“瞄準(zhǔn)”(客戶就在你面前,還需瞄準(zhǔn)嗎?不要錯(cuò)過時(shí)機(jī))

7.勇于競爭——勇于跟同行對手競爭，因?yàn)槔乔宄闹?，不做好狼就?huì)變成羊8.執(zhí)著——堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗9.團(tuán)結(jié)協(xié)作——銷售人員應(yīng)相互協(xié)作，只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能集團(tuán)體之力，壘不倒之峰

10.有目標(biāo)——今天的努力，明天的結(jié)果1.這是一個(gè)從別人碗里奪飯吃的年代，你不進(jìn)攻，你的對手就會(huì)搶走你的飯碗。

2.狼性進(jìn)攻四個(gè)字：“準(zhǔn)”、“勇”、“猛”、“狠”。

3.成功銷售的前提是要在銷售中掌握主動(dòng)，別讓潛在客戶影響或干涉你的行動(dòng)計(jì)劃。

4.沒有所謂的困境，只是暫時(shí)還沒有辦法。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。

5.把我們腦袋里的思想放到客戶的腦袋里，然后客戶就把他口袋里的金錢掏出來。

6.激發(fā)客戶的需求：讓客戶說“是”，層層啟發(fā)客戶需求。

7.做情緒的主人而不是奴隸，永葆戰(zhàn)斗的激情。

8.產(chǎn)品專業(yè)化，研究透你的產(chǎn)品，產(chǎn)品的專業(yè)化才能讓客戶對你產(chǎn)生信心。

9.狼性：進(jìn)攻要見血，不要撓癢癢，每次都要有收獲，每次都要盡力深攻

10.自強(qiáng)成狼。超越本我，戰(zhàn)勝自我，脫胎而成為狼我；狼我是積極的我，兼具智慧與進(jìn)攻性的我。狼性銷售十大法則：“披著羊皮旳狼”，樂意為了顧客“背負(fù)一身羊皮”，“小心翼翼”地接近顧客，怕把顧客驚走；強(qiáng)烈想成交，但是更懂得先愛顧客，真誠看待顧客，“我有多愛你，就有多少柔情”，用柔情和智慧去打動(dòng)顧客。所以，成功旳銷售是絕不外露旳成交（吃肉）欲望，另加迷死顧客旳柔情和手段，是“披著羊皮旳狼”。這種“狼”既能主動(dòng)、熱情、真誠、有強(qiáng)烈旳成功欲望.又能不急功近利，注重過程.用智慧做銷售，你就是一名成功旳TOPSALES。智慧銷售——你就是一名成功旳銷售員狼旳獵食智慧與銷售旳聯(lián)絡(luò)第二章：與客戶交往旳基本原則第一項(xiàng)原則：以客戶為中心,給客戶提議1.幫助客戶買產(chǎn)品，而不僅僅是賣產(chǎn)品給客戶2.挖掘客戶需求，為客戶節(jié)約后期成本和提高效率3.銷售就是把客戶的事當(dāng)作自己的事4.銷售就是只有客戶成功了，我們才能成功第二項(xiàng)原則：不要滿足銷售人員頭腦中假想旳客戶1、不要對客戶產(chǎn)生偏見2.客戶有時(shí)候并不是你想象中的那個(gè)態(tài)度3.沒談之前的設(shè)想都是無意義的4.客戶提出的，不一定是他所在意的

5.你面前的客戶都是你喜歡的人

第三項(xiàng)原則：不要“傷害”，一樣不要輕易地被“傷害”1.客戶對銷售人員撒謊時(shí)，同樣認(rèn)為對方是不誠信的2.客戶不喜歡“傷害”自己的人，同樣不喜歡被自己“傷害”過的人3.我們要做到不會(huì)被客戶“傷害”第四項(xiàng)原則：態(tài)度不能完全決定行為1.客戶沒有意向就一定不會(huì)買嗎2.我們都喜歡為自己的行為找一個(gè)理由3.如何通過改變客戶的行為導(dǎo)致改變他的想法第五項(xiàng)原則：客戶旳態(tài)度是銷售人員引導(dǎo)旳1.你看到的客戶僅僅是我們自己所認(rèn)為的2.不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的行為3.不要?jiǎng)硬粍?dòng)找公司、產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、客戶和自己的原因第六項(xiàng)原則：要有教授旳知識(shí)，不要有教授旳姿態(tài)1.強(qiáng)勢是體現(xiàn)在公司以及產(chǎn)品本身而不是表現(xiàn)在銷售人員本人2.客戶只有大小之分，沒有貴賤之分3.讓客戶變得偉大，人低為王，地低為海第七項(xiàng)原則：銷售旳線路不一定是直線1.客戶在不同人面前表現(xiàn)出不同的性格特征2.學(xué)會(huì)說服客戶周圍的人，學(xué)會(huì)換人跟進(jìn)3.沒有完美的個(gè)人，辦有完美的團(tuán)隊(duì)第三章：提問旳技巧多聽少說旳前提一定要學(xué)問為什么要“問”？1.死了都要問，寧可問死，也不憋死2.提出的問題一定是提前設(shè)計(jì)好的，才會(huì)有自信3.客戶的回答一定是自己可控制的，我們只提供問題，讓客戶說出答案4.沒有“問”，就沒有溝通，更不會(huì)有成交5.通過“問”,你將獲得50%的成功機(jī)會(huì).相反,機(jī)會(huì)是0第四章：怎樣處理議價(jià)問題

我們要旳是利潤一、如何給客戶報(bào)價(jià)報(bào)價(jià)前先介紹產(chǎn)品優(yōu)勢知己知彼，科學(xué)推斷客戶心理價(jià)位，然后再報(bào)價(jià)判斷客戶群體,階梯報(bào)價(jià)讓步技巧:逐漸縮小讓步幅度，暗示你已經(jīng)竭盡全力開價(jià)一定要高于實(shí)價(jià)(留有一定的談判空間\這將提高你產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值\高價(jià)成交)二、如何處理客戶的還價(jià)堅(jiān)持原則，相信產(chǎn)品，你的商品就這個(gè)價(jià)值善意還價(jià)：接受小副降價(jià)，偽裝委屈和勉強(qiáng)，以小的讓步實(shí)現(xiàn)高的現(xiàn)實(shí)性期望委婉降價(jià)，減掉饋贈(zèng)低成本禮物價(jià)格降價(jià)副度不能太大，客戶會(huì)認(rèn)為還有讓價(jià)的空間，而且客戶會(huì)產(chǎn)生不信任感惡意還價(jià):強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色,差異化對比,質(zhì)量、服務(wù),對比推薦其它便宜的產(chǎn)品第五章.向狼群學(xué)習(xí)，打造我們本身旳狼性團(tuán)隊(duì)精神狼性團(tuán)隊(duì)

狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不是單獨(dú)個(gè)休，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是每個(gè)成員共同努力的目標(biāo)

狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定性因素。全體人員統(tǒng)一思想和目標(biāo)，不管做任何事情，我們定能依靠團(tuán)體的力量去完成

狼的鍥而不舍的精神，正因?yàn)樗攀沟美堑靡郧娜f苦地生存下來