創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目策劃書模板

創(chuàng)創(chuàng)業(yè)工程籌劃書模板創(chuàng)創(chuàng)業(yè)工程籌劃書模板創(chuàng)創(chuàng)業(yè)工程籌劃書創(chuàng)創(chuàng)業(yè)工程籌劃書一、工程背景一、工程背景千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著“奇特“，特別是現(xiàn)在。經(jīng)是人們生活不行缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉想象力，使人們?cè)谙嗷贤〞r(shí)更含蓄，更有品位千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著“奇特“，特別是現(xiàn)在。經(jīng)是人們生活不行缺少的點(diǎn)綴!花卉消費(fèi)近些年來呈越來越旺的趨勢(shì)，除了花卉想象力，使人們?cè)谙嗷贤〞r(shí)更含蓄，更有品位這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長期市場(chǎng)占有這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場(chǎng)切入點(diǎn)，兼顧長期市場(chǎng)占有二、公司工程策化二、公司工程策化家萬戶。為人類制造最正確生活環(huán)境家萬戶。為人類制造最正確生活環(huán)境2、公司目標(biāo)2、公司目標(biāo)立足地大，效勞武漢，輻射華中。創(chuàng)立網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用入期僅選擇總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000立足地大，效勞武漢，輻射華中。創(chuàng)立網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用入期僅選擇總站所在地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個(gè)月的運(yùn)營后再擴(kuò)張到其余的市場(chǎng)三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析1、行業(yè)分析1、行業(yè)分析650擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2650擴(kuò)大市場(chǎng)，以中國地質(zhì)大學(xué)為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費(fèi)者，而最的統(tǒng)計(jì)說明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市實(shí)，目標(biāo)市場(chǎng)的容量將是相當(dāng)可觀的2、調(diào)查結(jié)果分析2、調(diào)查結(jié)果分析50份，收回50份，收回37份。心理和需求：⑴有明顯的古怪心理，在創(chuàng)方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購置行為;⑴有明顯的古怪心理，在創(chuàng)方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購置行為;⑵購置行為根本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購置行為又帶有理性顏色，一般選擇價(jià)位較低但浪漫顏色較濃的品種;⑵購置行為根本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購置行為又帶有理性顏色，一般選擇價(jià)位較低但浪漫顏色較濃的品種;⑶在校大學(xué)生沒有固定的購置模式，購置行為往往隨心所欲;⑶在校大學(xué)生沒有固定的購置模式，購置行為往往隨心所欲;⑷承受和吸取事物的力量強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚共性;⑷承受和吸取事物的力量強(qiáng)，追求時(shí)尚，崇尚共性;⑸影響產(chǎn)品購置的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，效勞等;⑸影響產(chǎn)品購置的因素依次為：價(jià)格，品種，包裝，效勞等;⑹購置行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。⑹購置行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。3、目標(biāo)客戶分析3、目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購置一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定在校大學(xué)生購置一般不問價(jià)格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價(jià)位。在定1119)，21鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。2、營銷策略分析2、營銷策略分析2.1品牌策略2.1品牌策略建設(shè)初始，我們便格外重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員依據(jù)具體的字字體都經(jīng)過細(xì)心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)建設(shè)初始，我們便格外重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員依據(jù)具體的字字體都經(jīng)過細(xì)心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)2.2價(jià)格策略2.2價(jià)格策略青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，效勞等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大需求。青鳥網(wǎng)上花店在原料，包裝，效勞等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大需求。2.3促銷策略2.3促銷策略⑴宣傳策略⑴宣傳策略利用學(xué)校播送站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和贏的戰(zhàn)略模式利用學(xué)校播送站，報(bào)欄，宣傳欄免費(fèi)宣傳另外利用本身信息流優(yōu)勢(shì)宣傳和贏的戰(zhàn)略模式⑵效勞方面⑵效勞方面網(wǎng)上花店的效勞必需是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必需依據(jù)定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑效勞。網(wǎng)上花店的效勞必需是一流的，對(duì)于配送隊(duì)員而言，只要有定單，就必需依據(jù)定單要求按時(shí)按地送到，并且是微笑效勞。在售后效勞方面，由客戶效勞部負(fù)責(zé)實(shí)行以下幾種方式：在售后效勞方面，由客戶效勞部負(fù)責(zé)實(shí)行以下幾種方式：①打感謝或發(fā)①打感謝或發(fā)e-mail賀卡賀卡②無條件承受客戶退貨，集中受理客戶投訴②無條件承受客戶退貨，集中受理客戶投訴③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，把握消費(fèi)者需求的第一手資料③設(shè)立消費(fèi)者調(diào)查表，附贈(zèng)禮品，把握消費(fèi)者需求的第一手資料④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)待，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。④第一次訂購的客戶將收到隨花贈(zèng)送的花瓶，并享受價(jià)格優(yōu)待，成為會(huì)員后享受會(huì)員價(jià)格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，溝通信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會(huì)員沙龍，溝通信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時(shí)只要輸入名字，客戶的其他信息便自動(dòng)調(diào)入系統(tǒng)。2.4渠道建設(shè)2.4渠道建設(shè)常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成全都意見常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價(jià)格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成全都意見3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施3、網(wǎng)上花店策略實(shí)施1.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在30001.市場(chǎng)范圍選擇，在投入期僅選擇總站所在中國地質(zhì)大學(xué)西校區(qū)作為試點(diǎn)市場(chǎng)，該區(qū)市場(chǎng)容量在3000人以上，較有代表性，試點(diǎn)時(shí)間為一個(gè)半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個(gè)分站試運(yùn)營，經(jīng)362.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容到宣傳效果。2.重點(diǎn)宣傳客戶，宣傳對(duì)象以在校學(xué)生為主，他們對(duì)流行感興趣，往往容到宣傳效果。將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：3-53-5“網(wǎng)址和“校園花店盛大推出“為題搭配懸掛。3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板具體介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮3-5臺(tái)微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板具體介紹花店內(nèi)容，并擺放實(shí)物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場(chǎng)送出。⑶請(qǐng)學(xué)校播送站播發(fā)“青鳥花店“宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。⑶請(qǐng)學(xué)校播送站播發(fā)“青鳥花店“宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購并組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，中獎(jiǎng)?wù)呖梢袁F(xiàn)場(chǎng)訂購20元以下的鮮花，由付款。⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等⑸在宣傳當(dāng)天，請(qǐng)與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，如武漢晚報(bào)，各地方電視臺(tái)等五，營銷效果推測(cè)與分析五，營銷效果推測(cè)與分析1、營業(yè)額收入1、營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以推測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在據(jù)調(diào)查分析，我們可以推測(cè)在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上2、支付方式2、支付方式依據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)到達(dá)依據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會(huì)到達(dá)20%，我們正樂觀與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付3、訂貨方式3、訂貨方式重點(diǎn)推出倍受學(xué)生寵愛的短信訂購4、客戶特點(diǎn)4、客戶特點(diǎn)帳現(xiàn)象帳現(xiàn)象5、消費(fèi)特點(diǎn)5、消費(fèi)特點(diǎn)60606、信息根底設(shè)施6、信息根底設(shè)施公司主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司臨時(shí)不需要具備信息方面的同學(xué)和聘請(qǐng)有這方面特長的成員來共同完成。b2c公司主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的，故公司臨時(shí)不需要具備信息方面的同學(xué)和聘請(qǐng)有這方面特長的成員來共同完成。b2c存，但是現(xiàn)實(shí)中要到達(dá)這一點(diǎn)卻很困難。六、經(jīng)營本錢預(yù)估六、經(jīng)營本錢預(yù)估1、原則1、原則把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價(jià)值2、初期投資2、初期投資這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)效勞(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品選購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。估量需要人民幣2這一時(shí)期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)效勞(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品選購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面上。估量需要人民幣2萬元左右。從建立到正常運(yùn)作起來大約需要一個(gè)月的時(shí)間。3、其次期投資3、其次期投資這一階段我們的效勞將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，效勞的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展這一階段我們的效勞將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，效勞的內(nèi)容會(huì)有很大的擴(kuò)展效勞的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高其資金 主要是公司前期盈利的積存和外來資金的引入，如銀行的信貸七、系統(tǒng)開發(fā)打算七、系統(tǒng)開發(fā)打算1。系統(tǒng)開發(fā)打算1。系統(tǒng)開發(fā)打算依據(jù)公司創(chuàng)立初期資金缺乏的狀況和我們開發(fā)小組的實(shí)際狀況，我們打算程，直至系統(tǒng)功能到達(dá)公司預(yù)期的要求依據(jù)公司創(chuàng)立初期資金缺乏的狀況和我們開發(fā)小組的實(shí)際狀況，我們打算程，直至系統(tǒng)功能到達(dá)公司預(yù)期的要求2、系統(tǒng)規(guī)律方案2、系統(tǒng)規(guī)律方案系統(tǒng)規(guī)律方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面構(gòu)造，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全掌握模塊系統(tǒng)規(guī)律方案是實(shí)現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面構(gòu)造，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全掌握模塊八、工程小結(jié)八、工程小結(jié)1、主要工作完成狀況調(diào)查1、主要工作完成狀況調(diào)查了解到寬闊大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)輯方案了解到寬闊大學(xué)生朋友的真實(shí)需求，而且公司從實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，運(yùn)營機(jī)制，項(xiàng)輯方案最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特別要求的狀況，我們切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求最重要的是，針對(duì)目前鮮花市場(chǎng)上適合大學(xué)生朋友特別要求的狀況，我們切實(shí)需要，也可以滿足社會(huì)不同年齡層次消費(fèi)者的需求2、缺乏與困難之處2、缺乏與困難之處大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工程籌劃書大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工程籌劃書甜品類休閑食品始終是女性朋友們的最愛，因此假設(shè)能在女性聚攏區(qū)開一會(huì)受到寬闊朋友們的寵愛。甜品類休閑食品始終是女性朋友們的最愛，因此假設(shè)能在女性聚攏區(qū)開一會(huì)受到寬闊朋友們的寵愛。一、蛋糕店概況一、蛋糕店概況主要為人們供給蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。主要為人們供給蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。22展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的蛋糕連鎖店。339.5二、經(jīng)營目標(biāo)二、經(jīng)營目標(biāo)11三、市場(chǎng)分析三、市場(chǎng)分析1150%;四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)目充分，消費(fèi)水四周學(xué)校的學(xué)生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%。客源數(shù)目充分，消費(fèi)水平中低檔。22店就有很多如安德魯森、朝陽坊、紅葉、安琦爾。因此競(jìng)爭(zhēng)是很大的。四、經(jīng)營打算四、經(jīng)營打算價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。價(jià)。了解各類蛋糕店的經(jīng)營理念以及經(jīng)營的“小花招”。傅很重要，所以要慎重考慮。傅很重要，所以要慎重考慮。33料制作出最高品質(zhì)的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。4、蛋糕店主要是面對(duì)群眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。4、蛋糕店主要是面對(duì)群眾，因此價(jià)格不會(huì)太高，屬中低價(jià)位。5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)待券的形式發(fā)放，以到達(dá)廣告宣傳的效果5、可印一些廣告?zhèn)鲉?，以?yōu)待券的形式發(fā)放，以到達(dá)廣告宣傳的效果66一些點(diǎn)心，坐在蛋糕店里漸漸品嘗，蛋糕店的休閑功能得到進(jìn)一步強(qiáng)化。77粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。9。的稱呼的稱呼特別是假設(shè)消費(fèi)者和別人在一起而效勞員又能當(dāng)眾稱他(她)為 小姐，他們會(huì)覺得很受敬重。方面可以提升品位，襯托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。方面可以提升品位，襯托氣氛，也增加消費(fèi)者對(duì)品牌好感。10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客安康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店肯定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客安康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店肯定要嚴(yán)格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。五、財(cái)務(wù)估算五、財(cái)務(wù)估算啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需9.5萬元設(shè)備投資：1、房租5000設(shè)備投資：1、房租5000元。2、門面裝修約元(包括店面裝修和燈箱);3、貨架和賣臺(tái)投進(jìn)約1500元;4(2名)同一服裝需500元56000月銷售額(均勻)：21000月銷售額(均勻)：21000元。占有關(guān)內(nèi)行人士評(píng)估，如此一家小型蛋糕店的經(jīng)營在走上正軌以后，每月銷售額可達(dá)21000元。50001113336967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析：六、風(fēng)險(xiǎn)及制約因素分析：由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的.第一家店，顧客很難轉(zhuǎn)變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。由于蛋糕店不是所在街道或者小區(qū)的.第一家店，顧客很難轉(zhuǎn)變一貫的口味，所以就得花費(fèi)更大的財(cái)力物力和“花招”來招攬顧客。創(chuàng)業(yè)工程籌劃書創(chuàng)業(yè)工程籌劃書亮亮的，因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。亮亮的，因此，對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個(gè)不錯(cuò)的選擇。一、美甲行業(yè)將來進(jìn)展的趨勢(shì)如何?一、美甲行業(yè)將來進(jìn)展的趨勢(shì)如何?面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌預(yù)備業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。面對(duì)這樣一個(gè)巨大的女性消費(fèi)市場(chǎng)，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌預(yù)備業(yè)化和規(guī)?；癁橹髁鞣较?。美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實(shí)力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公留意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越簡(jiǎn)潔被顧客記住?？梢怨┙o個(gè)人化的超值效勞力量是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!留意：美甲店鋪的定位越準(zhǔn)確，越簡(jiǎn)潔被顧客記住?？梢怨┙o個(gè)人化的超值效勞力量是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾螌?duì)待美甲店鋪?二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾螌?duì)待美甲店鋪?消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)留意這樣幾點(diǎn)：消費(fèi)者在選擇美甲店鋪的時(shí)候一般會(huì)留意這樣幾點(diǎn)：(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;(1)看美甲店鋪的專業(yè)水平;(2)看美甲店鋪的效勞水平;(2)看美甲店鋪的效勞水平;(3)看美甲店鋪的環(huán)境;(3)看美甲店鋪的環(huán)境;(4)看美甲店鋪的美甲師的力量和名氣;(4)看美甲店鋪的美甲師的力量和名氣;消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：消費(fèi)者對(duì)美甲店鋪有這樣幾個(gè)要求：(1)普遍的消費(fèi)者都期望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;(1)普遍的消費(fèi)者都期望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升;(2)一局部人期望美甲店鋪的效勞環(huán)境有所改善;(2)一局部人期望美甲店鋪的效勞環(huán)境有所改善;(3)大多數(shù)人期望美甲店鋪提升美甲師效勞水平;(3)大多數(shù)人期望美甲店鋪提升美甲師效勞水平;(4)很多的消費(fèi)者都期望美甲店鋪提升美甲師整體素養(yǎng);(4)很多的消費(fèi)者都期望美甲店鋪提升美甲師整體素養(yǎng);(5)也有一局部顧客期望美甲店鋪可以改善效勞種類(5)也有一局部顧客期望美甲店鋪可以改善效勞種類超過百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的效勞和整體素養(yǎng)不滿，期望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的緣由。超過百分之六十的顧客對(duì)我們美甲師的效勞和整體素養(yǎng)不滿，期望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的緣由。顧客選擇美甲店鋪的途徑;顧客選擇美甲店鋪的途徑;(1)通過自己的具體了解和親身體驗(yàn)而承受的人數(shù)占大多數(shù);(1)通過自己的具體了解和親身體驗(yàn)而承受的人數(shù)占大多數(shù);(2)通過美甲師的介紹而承受的占一局部;(2)通過美甲師的介紹而承受的占一局部;(3)通過朋友介紹而承受的又占一局部;(3)通過朋友介紹而承受的又占一局部;(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。(4)還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的效勞水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿足，誰就有時(shí)機(jī)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。絕大數(shù)的顧客認(rèn)為美甲師的效勞水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個(gè)挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿足，誰就有時(shí)機(jī)擁有著巨大的市場(chǎng)。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。三、為什么美甲師的流淌性很大?三、為什么美甲師的流淌性很大?(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)閱歷;(1)從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)閱歷;(2)工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;(2)工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作;(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪;(3)美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪;(4)老板閱歷缺乏，頻繁的變發(fā)動(dòng)工的工資和提成，給員工一不信任感;(4)老板閱歷缺乏，頻繁的變發(fā)動(dòng)工的工資和提成，給員工一不信任感;(5)(5)和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對(duì)年輕的美甲師有著猛烈的吸引力。在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個(gè)什么樣的位置?了解我們員工心中的抱