汽車美容管理規(guī)章制度

—汽車美容管理規(guī)章制度汽車美容管理規(guī)章制度1

汽車美容店管理制度

作業(yè)員是以時間來工作，管理者以目標(biāo)為中心來工作。這是管理者

與作業(yè)員根本上的差異。

為便利起見以下管理者均稱為店長。

第一章汽車美容店店長的資質(zhì)

一、店長的職責(zé)

五項(xiàng)根本職責(zé)

（1）達(dá)成業(yè)績的職責(zé)：不管店長是經(jīng)營者還是營業(yè)者，必需擔(dān)負(fù)

起店中業(yè)績的主要責(zé)任。

（2）管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“物”、“錢”、“情報”等，店

長都得充足管理、詳細(xì)落實(shí)執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定。

（3）指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)當(dāng)發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大力量。正確與恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能XX%的發(fā)揮力量。

（4）解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長

都必需思索與解決。

（5）推斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的推斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。★兩項(xiàng)最根本的工作

1、對外的'工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿意〉

（1）吸引消費(fèi)者的貨品方案

不管是什么時期，專賣店的勝敗是確定于貨物品質(zhì)的好壞、齊全與否。和以往所不同，不僅要順應(yīng)消費(fèi)者的需求，還要提出能精確領(lǐng)

導(dǎo)消費(fèi)走向的新型商品。這是店長的第一要務(wù)。

（2）營造“氣氛好”“便利”的賣場

消費(fèi)者所期望的店鋪貨色要齊全外，還要“氣氛好”和“便利”。達(dá)成

這二項(xiàng)要求是店長的第二要務(wù)。

生意成交不成交另當(dāng)別論，顧客只要一上門就賜予親切的接待，每

一工作人員都是親切和氣，笑容迎人，把顧客當(dāng)成好友一樣，這就

是要領(lǐng)。

另外一點(diǎn)是“便利”：商品的擺設(shè)是否一目了然、價格標(biāo)示是否清晰、是否提供pop的廣告情報等等。看似非常簡潔，卻往往為商家所疏

忽的問題。

汽車美容管理規(guī)章制度2

為了制造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素養(yǎng)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守!

一類員工守則：

員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、老實(shí)本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!

1、聽從領(lǐng)導(dǎo)

（1）員工應(yīng)切實(shí)聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作布置和調(diào)度，按時完成各項(xiàng)任務(wù)，不得無故拖延、拒絕或終止工作。

（2）遇疑難問題，應(yīng)從速向直屬領(lǐng)導(dǎo)請示。

2、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

員工上鐘施行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；

員工上鐘操作必需根據(jù)技術(shù)流程完成，不得偷工減料；

工作時接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生施行區(qū)域包干制，必需做到干凈清爽；

3、在沒有工作的時分不答應(yīng)串崗和閑逛，必需在制定的休息區(qū)域待崗。認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并按時的處理和回復(fù)、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

4、本公司可以享受任何險種；（根據(jù)員工在本公司的表現(xiàn)）。

5、工作看法

（1）做到顧客至上，熱忱禮貌。對顧客要面帶笑容，運(yùn)用敬語，“請”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松快樂的感覺。

（2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的名譽(yù)，提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)詳情，急顧客所急，為顧客排擾解難。

（3）給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理工作，都應(yīng)盡職盡責(zé)。一切務(wù)求得到按時圓滿的效果。

（4）員工之間應(yīng)相互協(xié)作、真誠協(xié)作、不得提供假情況，不得文過飾非，陽奉陰違。

6、員工服務(wù)看法：

1.熱忱接待每位客戶（先生!女士!您好!歡迎光臨!請~!）。作好主動、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2.了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中XXX請!不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕）

3.工作后XXX對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提珍貴看法!跟單!請慢走歡迎您下次光臨!

7、講究衛(wèi)生，愛惜公物

（1）養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰，丟紙屑、果皮、煙頭和雜物。如在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)有紙屑、雜物等，應(yīng)順手撿起來，以保持店內(nèi)清潔美麗的環(huán)境。

（2）愛惜店內(nèi)的一切工作器具，留意年年有裝備的定期維護(hù)，節(jié)約用水、用電和易耗品，不準(zhǔn)亂拿、亂用公物，不得把有用的公物扔入垃圾桶。

8、員工獎罰規(guī)定：

1.全勤嘉獎60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不答應(yīng)請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必需出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2.每三個月進(jìn)行評比優(yōu)秀員工，嘉獎200元；（條件：必需全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎金XXX0元；（注：員工公休根據(jù)法定休息日）

3.衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理潔凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。

4.上崗時不得嬉笑打鬧、博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰50元/次；上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰10元/次；

5.必需聽從分配、聽從管理，違者扣罰30/次；私下運(yùn)用本公司電腦者扣罰50/次；6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%；

9、入職條件：

1.填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2.甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；

3.合同期間必需遵守本公司規(guī)章制度；

4.員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績；

10、辭職條件：

1.員工合同期滿前方可離職，離職將發(fā)放全部工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如連續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次嘉獎XXX元，并在原有底薪上加30工資；

2.未滿合同期如需離職者必需提前3個月提呈辭職報告，書寫具體理由批準(zhǔn)前方可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；

3.未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；

11、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1.連續(xù)礦工3次/月；

2.拒客5次/月；

3.泄露本公司機(jī)密3次/月；

4.偷盜本公司財物者；

12、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟!

13、儀容儀表制度：

著裝汽車美容店全部員工在工作場所的服裝應(yīng)統(tǒng)清潔、便利，具估要求是：

1.員工必需身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持干凈，不追求修飾；

2.襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。

3.鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)按時修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華美。

5.頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長；

6.面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；

7.隨時保持手部清潔，不留長指甲，指甲縫無污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色；

8.上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時不許抽煙；

9.婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。

14、員工服務(wù)細(xì)則制度

（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。

（2）員工應(yīng)舉止文明，對顧客要熱忱、禮貌。

（3）員工應(yīng)接受上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違背，如有看法應(yīng)于事前述明核辦。（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個人看法觸及本店方面者，非經(jīng)答應(yīng)，不得對外發(fā)表，除

辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。

（5）員工不得經(jīng)營或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。

（7）員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難躲避，相互推諉或無故拖延。

（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有本錢觀念，對一切公物應(yīng)加愛惜，公物非經(jīng)答應(yīng)，不得私自攜出。

（9）員工對外接洽事項(xiàng)，應(yīng)看法謙和，不得有驕傲滿意以損害本店名譽(yù)的行為。

（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生看法、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。

（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛

15、鼓勵制度

員工的工作看法、工作責(zé)任心及工作力量直接影響到汽車美容店的業(yè)績，為此汽車美容店應(yīng)建立有效鼓勵制度，最大程度地調(diào)發(fā)動工和主動性。

1.獎懲鼓勵制度

對于業(yè)績突出的員工要進(jìn)行嘉獎，對于工作中顯現(xiàn)過失的員工要進(jìn)行懲罰，做到獎懲分明。汽車美容店對員工嘉獎的形式主要有獎金嘉獎、榮譽(yù)嘉獎等。獎金嘉獎分為定期嘉獎和臨時嘉獎，定期嘉獎一般在月末、年產(chǎn)進(jìn)行，當(dāng)月度考核或年終考核時，員工到達(dá)優(yōu)秀級別、良好級別的評定結(jié)果時，經(jīng)理應(yīng)當(dāng)依據(jù)美容店的盈利狀況賜予獎金嘉獎，并在員工會議上點(diǎn)名表揚(yáng)，年終嘉獎應(yīng)頒發(fā)榮譽(yù)證書。這一方面是賜予員工與其勞動付出相對等的酬勞，另一方面，可以大大提升被嘉獎員工的忠誠度，同時鼓勵后進(jìn)員工努力工作。需要說明的是，即使美容店經(jīng)營顯現(xiàn)虧損，只要員工在考核中獲得優(yōu)秀或良好的評定結(jié)果，也應(yīng)當(dāng)嘉獎，這種情況下嘉獎的數(shù)額可以少一點(diǎn)。

2.工資鼓勵制度

汽車美容店應(yīng)根據(jù)員工的職位、崗位、工作資格、工作力量等情況制定工資標(biāo)準(zhǔn)，為鼓勵員工，美容店每年對工資都要有肯定幅度的上調(diào)。當(dāng)員工在美容店連續(xù)工作滿肯定年限后，應(yīng)當(dāng)按月在其原有工資的基數(shù)上增長肯定的數(shù)額。這個工作年限一般定為一年為宜，詳細(xì)的增長數(shù)額可以依據(jù)可以依據(jù)美容店的`經(jīng)營業(yè)績、員工的工作時間長短、員工的工作崗位、職位上下以及以往工作表現(xiàn)等確定。一般技術(shù)類崗位的員工增長數(shù)額，在工作時間相同的情況下應(yīng)比其他崗位的員工高一些，職位高難度損工增長數(shù)額應(yīng)高于職位低的員工。

3.晉升鼓勵制度

為培育懂技術(shù)、會管理的人才，鼓勵員工主動向上的意識，汽車美容店應(yīng)建立晉升鼓勵制度。這項(xiàng)制度旨在通過給員工設(shè)定一個目標(biāo)，只要員工努力工作，經(jīng)年終考核到達(dá)晉升的條件，即可晉升到更高一級的職位上，從而既完成了美容店的經(jīng)營目標(biāo)，也完成了員工的個人理想。詳細(xì)做法是將每一個崗位分成1XXXX3個職級，只要員工在較低的職級上工作滿一年，經(jīng)年終考核獲得優(yōu)秀，就可直接升任高一級的職級，年終考核評定為良好的員工可以晉升半級，累計兩次評定為良好可升任一級。連續(xù)3年晉升一級的員工則可以升任該部門的副職，假如在部門副職的崗位上連續(xù)3年晉升一級，則任命為該部門的主管。

16、裝備管理

汽車美容店裝備管理主要包括購置、驗(yàn)收、安裝、運(yùn)用、維護(hù)、檔案等6項(xiàng)內(nèi)容。

1.購置

（1）對購置或更換汽車美容裝備的必要性和可行性要進(jìn)行分析論證。

（2）購置前，要進(jìn)行充足的市場調(diào)查，對欲購裝備質(zhì)量、性能、價格等進(jìn)行擇優(yōu)先購。

2.驗(yàn)收

（1）提貨時，要開箱清點(diǎn)，檢查包裝箱及裝備外觀，確認(rèn)裝備完好無損。

（2）核對裝備技術(shù)資料、說明書、合格證、檢驗(yàn)記錄、隨機(jī)附件、專用工具、備件等。

17、安裝制度：

（1）依據(jù)裝備的運(yùn)用性質(zhì)、技術(shù)難度以及購進(jìn)合商定，對一般裝備可自行安裝，調(diào)試；對精度高、難度大的裝備由廠方負(fù)責(zé)幫助安裝，直至調(diào)試正常。

（2）凡裝備安裝都須嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，包括安裝精度、能源配備、環(huán)境愛護(hù)、施工地點(diǎn)等，隨機(jī)配件及儀表要一并安裝。

18、運(yùn)用制度：

（1）新裝備在運(yùn)行前，要組織人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程，并建立崗位責(zé)任制，經(jīng)考核合格前方可操作。

（2）全部裝備都要嚴(yán)格施行定人、定機(jī)和定崗的規(guī)定，多人操作的裝備，要確定專人負(fù)責(zé)。

（3）裝備操要做到：

①、管好。自用裝備及附件要保管好，不準(zhǔn)非本機(jī)人員操作，不得擅離職守，操作人員有事暫離崗，須停機(jī)斷電，確保安全。

②、用好。嚴(yán)格執(zhí)行裝備操作規(guī)程，禁止超負(fù)荷運(yùn)用。

③、修好。留意日常維護(hù)，定期布置檢查，協(xié)作修理工人檢修。

（4）運(yùn)用人員必需做到：

①、把握修理和安全規(guī)程，按運(yùn)用程序操作。

②、熟識結(jié)構(gòu)、性能、檢查方法及程序，能嫻熟運(yùn)用工具。③、了解把握一般修理方法，能擔(dān)當(dāng)簡潔工程的檢修。

④、能鑒別異樣狀況，實(shí)行相應(yīng)措施，并按時通知修理人員處理。

⑤、熟知所用裝備的養(yǎng)護(hù)學(xué)問，定時定位進(jìn)行清潔擦拭、潤滑等常規(guī)維護(hù)。

19、裝備維護(hù)制度

（1）裝備操要做好日常維護(hù)工作，詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)是干凈、潤滑、安全、高效、保持完好率。

（2）裝備管理人員，要定期對裝備進(jìn)行檢查，其工程包括：

1、檢查運(yùn)用的工具、設(shè)備、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好，靈敏有效。

2、檢查裝備運(yùn)行的原始資料是否齊全，記錄是否精確。

3、依據(jù)原始資料和裝備實(shí)際狀況對裝備進(jìn)行定期預(yù)修，條件不具備時，與廠家聯(lián)系，共同實(shí)施。

20、業(yè)務(wù)管理制度：

1.汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程：

預(yù)約→接待→詢問→派工→業(yè)務(wù)處理質(zhì)檢→交車→跟蹤汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程

預(yù)約是與客戶協(xié)商在商定的時間進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，預(yù)約服務(wù)可以避開服務(wù)峰值時間，以便使服務(wù)接待有更多的時間與客戶接觸。

2.接待

客戶來到汽車美容店，負(fù)責(zé)接待的員工要主動迎接，熱忱服務(wù)，了解客戶的實(shí)際需求，并轉(zhuǎn)至相關(guān)人員，直至客戶滿意。

3.詢問

詢問是整個服務(wù)流程中最重要的步驟之一，有時機(jī)建立客戶對服務(wù)人員和服務(wù)工程的信念。美容店的員工通過表現(xiàn)樂于助人、真誠，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及客戶所希望的個關(guān)注。這有助于消退客戶的疑慮和擔(dān)心，并能讓他更坦率地描述他及有其車輛所遇到的問題。4、派工

21.店面接待流程：

接待員——用標(biāo)準(zhǔn)的手勢接待顧客——依據(jù)顧客需要填寫派工單——預(yù)檢車輛

（初步的檢驗(yàn)）——電腦錄入工單——交給車間主管——主管帶著顧客細(xì)化驗(yàn)車簽

字確認(rèn)——派工給相應(yīng)的技術(shù)人員施工——施工完后質(zhì)檢檢查——交待顧客售后

的留意事項(xiàng)——顧客確認(rèn)——前臺結(jié)賬——用標(biāo)準(zhǔn)的手勢引導(dǎo)顧客出店——跟蹤服務(wù)

二類

一、工作時間：08：30—21：0009：30—22：00二、包食宿：早餐自理：中飯（11：30）；晚飯（17：30）；三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成；四、試用期工資：

a：月根本工資=底薪300——20XX元（待定）b：月根本工資=底薪500——3000元（待定）c：月根本工資=底薪800——5000元；（待定）

技術(shù)等級工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

技術(shù)類：

學(xué)徒工（洗車工+學(xué)徒）底薪+提成=1600元初級工（美容工+洗車）底薪+提成=1800元中級工（美容+洗車+電器+培訓(xùn)）底薪+提成=2500—3000元高級工（美容+電器+貼膜+培訓(xùn)+銷售）底薪+提成=3000—5000元技術(shù)總監(jiān)（全部技術(shù)操作質(zhì)檢+新工程開發(fā)+技術(shù)難題處理）底薪+業(yè)績=20XX—4000元銷售類：

導(dǎo)購員（銷售商品）底薪+提成=1200——2500前臺接待（收銀+日常營業(yè)額報表）底薪+業(yè)績=1200—2500元

銷售主管（部門員工培訓(xùn)+全部商品管理+銷售業(yè)績統(tǒng)計+日總結(jié)、月總結(jié)）底薪+業(yè)績=1800—3500元管理類：

店長（全店?duì)I運(yùn)管理）底薪+業(yè)績=20XX—4000元運(yùn)營經(jīng)理（各分店的運(yùn)營操作+市場開發(fā)）3000—7000元

提成標(biāo)準(zhǔn)：

技術(shù)類：

洗車工：洗車提成2元一輛銷售工程及商品提成1%初級工：洗車提成2元一輛銷售工程及商品提成1%中級工：施工工程+銷售商品+銷售工程平均提成5%

高級工：施工工程+銷售商品+銷售工程平均提成5%—10%技術(shù)總監(jiān)：根據(jù)營業(yè)額的5%提成銷售類：

導(dǎo)購員：根據(jù)商品的價值及種類，坐墊類：5%電器類：15%工程類：10%其它類：5%前臺接待：根據(jù)營業(yè)額的3%提成銷售主管：根據(jù)營業(yè)額的8%提成管理類：

店長：根據(jù)營業(yè)額的5%提成

運(yùn)營經(jīng)理：根據(jù)營業(yè)額的10%提成

注：全部的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定

店長崗位職責(zé)

1.維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；2.嚴(yán)格掌握店內(nèi)的損耗；3.維持店內(nèi)整齊活潑的陳設(shè)；

4.合理掌握人事本錢，保持員工工作的高效率；5.維持商場良好的顧客服務(wù)；

6.強(qiáng)化防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；7.審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

主要工作：

1.全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

3.傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計劃；

4.負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

5.負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

6.指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

7.提倡并催促施行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱忱、禮貌、干凈、舒適的購物環(huán)境；

8.嚴(yán)格掌握損耗率、人事本錢、營運(yùn)本錢，樹立“低本錢”的經(jīng)營觀念；

9.進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、精確的存貨及訂單的按時發(fā)放；

10.催促門店的促銷活動；

11.保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和裝備的日常修理、保養(yǎng)；

12.負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

13.授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；14.負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

洗車主管崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)每天洗車車輛的統(tǒng)計。

2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及布置

3、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、施工時的質(zhì)檢。

5、客戶的投訴建議處理。

6、部門日常所需用品統(tǒng)計。

7、部門員工的衣食住行的布置。

8、部門員工的提成統(tǒng)計。

技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)門店全部技術(shù)的管理與指導(dǎo)。