美容院員工管理規(guī)章制度

—美容院員工管理規(guī)章制度美容院員工管理規(guī)章制度1

一、儀容儀表

1、員工應(yīng)注意儀容儀表。

2、員工上班必需身著工裝、佩戴工號(hào)牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必需保持潔凈、整齊。

3、員工上班前必需化淡妝，當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。

4、員工上班不得佩戴手飾（如手鏈、手鐲、戒指等）。不準(zhǔn)留長指甲，不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時(shí)，必需佩戴潔凈口罩。

5、員工在上班時(shí)不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺(tái)，不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。

6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物（如大蒜等）；

二、工作守則

1、員工上班一律不準(zhǔn)用會(huì)所電話接打私人電話。

2、美容室有客人時(shí)，除技術(shù)主管幫助美容師開展工作外，其他員工不得擅自闖入房間。

3、員工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢物，必需原封不動(dòng)將錢物上交會(huì)所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。

4、員工要樹立當(dāng)家作主，勤儉節(jié)約的新風(fēng)氣。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無故鋪張水、電和燃?xì)狻?/p>

5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會(huì)所或他人私有的`財(cái)物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。

6、嚴(yán)禁泄漏會(huì)所商業(yè)信息、財(cái)務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。

7、員工不得在會(huì)所經(jīng)營區(qū)域內(nèi)，追逐玩耍，吵嘴打架，大聲喧嘩。

8、禁止員工利用工作之便，向顧客謀取個(gè)人利益，不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。

9、員工不得在會(huì)所擅自集合、張貼標(biāo)語，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽動(dòng)他人違反會(huì)所規(guī)章制度。

10、員工應(yīng)聽從會(huì)所工作布置，無正值理由，不得拒絕工作調(diào)度。

11、上下班員工必需把職責(zé)范圍內(nèi)的裝備、設(shè)備、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清晰。

12、員工負(fù)有愛護(hù)會(huì)所財(cái)產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的，由失職者擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。

13、員工必需熟識(shí)會(huì)所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及運(yùn)用方法。如遇意外事故，應(yīng)聽從統(tǒng)一調(diào)度并主動(dòng)參與排解工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)按時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部匯報(bào)，并跟蹤防范。

14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，員工必需在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則，其后果自負(fù)。

15、員工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參與會(huì)所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)議和文娛體育等活動(dòng)。

16、員工上班必需堅(jiān)守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。

17、員工除服務(wù)顧客外，嚴(yán)禁在會(huì)所運(yùn)用公共物品或做私活：如在客房換衣服；在會(huì)所洗衣物。

三、上崗管理

1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。

2、美容師要聽從領(lǐng)導(dǎo)每日的布置。

3、指定顧客由指定美容師服務(wù)；

4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客，如約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒有等到顧客到來的，要給客人打電話問情況。

5、在地營業(yè)廳站崗候客；凡當(dāng)天顧客布置不過來的情況下，客人非來不行的情況下美容師必需無條件加班，拒單者每次罰款50元，并視其情節(jié)，罰款必需當(dāng)天交，如逾期不交者，在當(dāng)月工資中按雙倍懲罰。

7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的，如該美容師有時(shí)間，該美容師為其服務(wù)，如管理人在布置上出過失，罰款50元起價(jià)。

8、新顧客做完，必需在第二天打回訪電話詢問。

9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。

10、美容師不能在節(jié)假日請(qǐng)假休班，除非特別情況【如婚事，葬事】，反規(guī)定的一天扣兩天工資。

11、28天為全勤、全勤獎(jiǎng)50元，如休假?zèng)]休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。

四、衛(wèi)生制度

1、施行衛(wèi)生崗位責(zé)任制，分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天干凈潔凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦潔凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗潔凈，做到操作前和操作后兩次消毒。

美容院員工管理規(guī)章制度2

1、全部員工必需以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，同心協(xié)力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額；必需遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以到達(dá)顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

3、員工應(yīng)時(shí)辰保持主動(dòng)向上的工作看法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)參與店里組織的一切活動(dòng)。

4、在工作時(shí)間內(nèi)必需做好顧客檔案記錄工作，保存好全部的顧客資料，必需做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

6、上班時(shí)間之前全部員工將自己的.準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)看法，接待顧客必需禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外，并整理茶杯以維持干凈，力求盡善美之工作精神。

7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)任意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，聽從上司布置，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；全部員工的水杯必需集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得運(yùn)用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中（即為顧客服務(wù)過程中）員工之間不許相互聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)按時(shí)尚問題。

11、員工不答應(yīng)在休息室或大廳內(nèi)談?wù)撊魏斡嘘P(guān)顧客的問題（隱私、價(jià)格、身體相貌）對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

12、全體員工嚴(yán)禁私人處理全部工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不答應(yīng)有任何心情化，應(yīng)一心一意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

15、美容師電話預(yù)約顧客必需到前臺(tái)，由前臺(tái)接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象干凈前方可簽到上崗，簽到后不得再化裝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝干凈合身，時(shí)髦，每日更新。

17、全部員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事，違者扣罰。

18、上崗后不準(zhǔn)任意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機(jī)交前臺(tái)保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺(tái)布置。不交手機(jī)者，違者扣罰。

19、員工上班時(shí)間不得任意脫崗，外出必需與主管請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以上必需向美容院申請(qǐng)，美容院批準(zhǔn)前方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必需自動(dòng)離職。

21、全部員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。

22、全部員工在美容院內(nèi)不答應(yīng)向客人介紹非美容院所經(jīng)營工程及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10X500元罰款、停牌、辭退等懲罰。

24、以下制度請(qǐng)店長及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10X200元的懲罰。

美容院員工管理規(guī)章制度3

1、全部員工必需以完成店里的目標(biāo)任務(wù)為中心，同心協(xié)力，同心協(xié)力，營造良好的工作環(huán)境和氣氛，力爭最高的營業(yè)額；必需遵守美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。

2、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，整體觀念，不分彼此，以到達(dá)顧客滿意為目的，提高美容院的銷售額。

3、員工應(yīng)時(shí)辰保持主動(dòng)向上的.工作看法，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)參與店里組織的一切活動(dòng)。

4、在工作時(shí)間內(nèi)必需做好顧客檔案記錄工作，保存好全部的顧客資料，必需做好顧客服務(wù)及售后服務(wù)工作。

5、顧客至上，努力讓每一位顧客滿意，嚴(yán)禁挑客、拒客，如發(fā)生此現(xiàn)象將對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行停牌處理。

6、上班時(shí)間之前全部員工將自己的準(zhǔn)備工作做好，工作時(shí)應(yīng)全面招呼顧客，以示熱忱的服務(wù)看法，接待顧客必需禮貌和親切微笑，并多說“謝謝，歡迎光臨”等詞語，并上茶水，當(dāng)顧客離開后應(yīng)送之門外，并整理茶杯以維持干凈，力求盡善美之工作精神。

7、工作時(shí)間在指定位置站好或坐好，不得在美容院內(nèi)任意走動(dòng)，不得串崗，亦不得在工作時(shí)間吃零食。

8、員工之間不得拉幫結(jié)派，不得散布有損美容院和同事的謠言，尊重上司，聽從上司布置，不得對(duì)顧客談?wù)撁廊菰簝?nèi)部事物。

9、美容院為員工提供的午餐、晚餐只能在規(guī)定的餐廳就餐，除規(guī)定的用餐外不得食用其它食物，嚴(yán)禁員工食用零食或在就餐時(shí)間以外進(jìn)食；全部員工的水杯必需集中放置在休息室，不得在大廳內(nèi)喝水，不得運(yùn)用美容院一次性紙杯喝水，不得在店內(nèi)吸煙、吃零食及其它飲料或食物。

10、工作過程中（即為顧客服務(wù)過程中）員工之間不許相互聊天、嚼口香糖、打鬧、做鬼臉和探討任何技術(shù)按時(shí)尚問題。

11、員工不答應(yīng)在休息室或大廳內(nèi)談?wù)撊魏斡嘘P(guān)顧客的問題（隱私、價(jià)格、身體相貌）對(duì)顧客指指點(diǎn)點(diǎn)，技術(shù)問題可在技術(shù)研討會(huì)或晨會(huì)上研討。

12、全體員工嚴(yán)禁私人處理全部工作當(dāng)中發(fā)生的問題，嚴(yán)禁指責(zé)任何同事，任何問題由店長公正嚴(yán)明、認(rèn)真、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)處理。

13、非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入前臺(tái)、辦公區(qū)域、休息室及美容院宿舍。

14、員工上班不答應(yīng)有任何心情化，應(yīng)一心一意的投入工作，冰箱嚴(yán)禁存放個(gè)人物品。

15、美容師電話預(yù)約顧客必需到前臺(tái)，由前臺(tái)接待，任何員工不得給顧客留私人電話、名片。

16、員工進(jìn)美容院后須將自己形象干凈前方可簽到上崗，簽到后不得再化裝、洗頭、搞個(gè)人衛(wèi)生，否則按遲到計(jì)算；違者罰款10元；全體員工禁止上班時(shí)間著牛仔褲和運(yùn)動(dòng)休閑時(shí)裝，應(yīng)服裝干凈合身，時(shí)髦，每日更新。

17、全部員工不得在大廳及休息室睡覺，談?wù)撘恍┡c工作無關(guān)的事，違者扣罰。

18、上崗后不準(zhǔn)任意接打電話，若有事打電話須經(jīng)店長同意并簽字，要把手機(jī)交前臺(tái)保管，有預(yù)約顧客，聽候前臺(tái)布置。不交手機(jī)者，違者扣罰。

19、員工上班時(shí)間不得任意脫崗，外出必需與主管請(qǐng)假，請(qǐng)假半天以上必需向美容院申請(qǐng)，美容院批準(zhǔn)前方可離去，否則按曠工處理，并扣罰薪金。

20、任何員工患傳染性疾病、皮膚病必需自動(dòng)離職。

21、全部員工不得以任何理由與客人發(fā)生沖突和爭吵，違者開除。

22、全部員工在美容院內(nèi)不答應(yīng)向客人介紹非美容院所經(jīng)營工程及產(chǎn)品，如發(fā)生此類問題引起的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

23、以上各項(xiàng)規(guī)章制度請(qǐng)各位員工嚴(yán)格遵守，違者將接受10X500元罰款、停牌、辭退等懲罰。

24、以下制度請(qǐng)店長及前臺(tái)嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，否則將受到10X200元的懲罰。

美容院員工管理規(guī)章制度4

一、服務(wù)區(qū)禮儀

1、美容師立姿端正，左手搭在右手上向前輕輕相握，置于小腹正中部抬頭成T字型，精神飽滿面帶微笑。前臺(tái)接待不準(zhǔn)空崗，問候顧客“您好，歡迎光臨?！?分

2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若遇到客人，美容師肯定要馬上側(cè)身站到一旁，讓出通道主動(dòng)打招呼。1分

3、美容師之間相互尊重、關(guān)懷和照料，禮貌用語，嚴(yán)禁在營業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。5分

4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲（如美容師走路要輕），美容師在營業(yè)區(qū)中不竊竊私語，開玩笑。1分

5、上班時(shí)間不會(huì)客，不打私人電話，手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺(tái)或包中，不準(zhǔn)外漏。5分

6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè)，陪客人走到門口，美容師快步上前拉開門送客到門外，美容師要說“再見，您慢走”。2分

7、護(hù)理顧客前，應(yīng)吩咐顧客保管好貴重物品，護(hù)理后應(yīng)提示顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開，若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間喪失財(cái)物，由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。1分

二、儀容儀表

頭發(fā)：

1、短發(fā)梳理整齊，前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后，長發(fā)束起。3分

面部：

1、面部潔凈，面色健康，耳部、頸部清潔。1分

2、化淡妝，妝容不答應(yīng)過于夸張、明麗。1分

3、不答應(yīng)佩戴夸張或懸垂的耳飾（可以戴耳釘，不答應(yīng)超過耳垂）。3分

口腔：

1、保持口腔衛(wèi)生，清潔無異味。1分

2、護(hù)理過程中必需佩戴口罩，并遮住口鼻。1分

手部：

1、手部皮膚柔潤，無明顯傷痕。1分

2、指甲的長度不行超過指腹并修剪圓滑。1分

3、禁止涂抹指甲油（包括透亮指甲油）。1分

4、工作期間不答應(yīng)戴戒指，手鏈，手鐲，手表等有礙于工作的飾物，以免劃傷顧客的皮膚。3分

著裝：

1、工作期間必需穿統(tǒng)一的服裝，統(tǒng)一的'工鞋（潔凈、無破損）。3分

三、衛(wèi)生與消毒

1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé)，隨時(shí)保持（床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門）的整齊潔凈，閉店前消毒，將垃圾徹底清空，抹布擦一遍。5分

四、店規(guī)店紀(jì)

1、店長在工作中，要以身作則，樹立自身形象，公正、真誠對(duì)待每一位員工，以顧客滿意為宗旨。

2、在工作中公正競爭，不行采納不正值競爭手段，抬高自己底毀別人，保障集體利益為前提。

3、工作中必需盡職盡責(zé)，微笑服務(wù)，接待好每一位顧客，不預(yù)挑顧客，聽從領(lǐng)導(dǎo)布置，嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕，如有實(shí)際困難應(yīng)先接受布置再與領(lǐng)導(dǎo)溝通，如發(fā)生頂撞，視情節(jié)輕重，罰款30元起。

4、不與顧客談?wù)撈渌腿说牟涣夹袨?，自己的私事，別人的隱私，同事的較差手藝、。

5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間，杜絕顧客投訴大事，一旦發(fā)生視情節(jié)輕重，罰款30元起。

6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說：不利于公司的不說，不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說，不利于團(tuán)結(jié)的不說。

7、午飯時(shí)間半小時(shí)。

8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍，不做無關(guān)的私事。

9、節(jié)約用水用電，杜絕鋪張行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張鋪張

10、愛惜公共財(cái)產(chǎn)，損壞照價(jià)賠償。

11、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購置產(chǎn)品僅供本人運(yùn)用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。

12、業(yè)務(wù)經(jīng)理（店長）對(duì)屬下美容師有肯定領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必需聽從布置.

13、不得向顧客索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、名譽(yù)，主動(dòng)提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)談?wù)撍耸欠腔蚺c顧客談?wù)摫镜陜?nèi)部是非。

美容院員工管理規(guī)章制度5

一、美容院的規(guī)章制度

1、遵守的法律，嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項(xiàng)規(guī)章制度，聽從管理人員的分配調(diào)動(dòng)；

2、員工應(yīng)當(dāng)關(guān)懷美容院的經(jīng)營情況和管理情況；

3、愛惜美容院各種裝備；

4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作；相互幫忙，相互關(guān)懷，相互愛惜；相互監(jiān)督；

5、顧客至上，服務(wù)第一；熱忱待客，舉止大方；

6、員工不得遲到、早退、曠工，不得代他人簽到；遵守美容院的考勤制度；

7、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩；

8、服飾要整齊；

9、不準(zhǔn)向顧客收小費(fèi)，假公濟(jì)私；

10、節(jié)約用電用水；節(jié)約美容化裝品材料；不得鋪張；

二、美容院日常管理制度

1、定期培訓(xùn)制度；

2、化裝品與儀器裝備運(yùn)用制度；

3、定期開會(huì)制度；

4、崗位責(zé)任制度；

三、美容師工作程序

1、上崗前做好美容師的個(gè)人衛(wèi)生；

2、穿好工作服，配戴好卡片；化淡妝；

3、將自己所要工作的用品、用具、化裝品等備齊，并整齊地放在工作推車上；

4、調(diào)整好美容床位上下，更換好床單等；

5、禮貌待客，主動(dòng)微笑向來客介紹美容院服務(wù)工程；

6、囑咐客人將物品存放好；

7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒；

8、詢問客人需要做什么工程，并做好建卡工作；

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)；

10、歡送客人。

美容院的衛(wèi)生要求

一、衛(wèi)生的根本學(xué)問

1、細(xì)菌是一種微生物，幾乎存在于任何地方。假如有肯定的溫度、濕度和養(yǎng)分的條件就會(huì)大量地繁殖，細(xì)菌進(jìn)入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等；

2、保持清潔衛(wèi)生；

3、消毒：消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學(xué)消毒等；

二、美容院的衛(wèi)生消毒

1.煮沸消毒：將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘，可將細(xì)菌全部殺死。

2.烘烤消毒：主要用于消毒毛巾，將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內(nèi)消毒，用時(shí)取出，詳細(xì)操作看烤柜說明書。

3.紫外線消毒：主要用于消毒美容器具及凈化室內(nèi)空氣。器具也可經(jīng)肥皂水洗凈后再經(jīng)清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒，包好備用。

4.酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。

5.過氧化氫消毒：3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。

6.新潔爾滅消毒：0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。

美容院的經(jīng)營管理各家有各家的管理方法和自己的所定的制度但總的原則是：

1、要有定編定崗定制度：不管美容院多大都需要制定員工編制和員工崗位責(zé)任制以及各種規(guī)章制度（如服務(wù)記錄制度、收款制度、產(chǎn)品銷售提成制度等）；

2、經(jīng)營的幾條原則：一美容院要有人情與產(chǎn)品銷售理念原則；二要讓員工樹立客戶永遠(yuǎn)是的原則；三是要有小美容廳大作為的原則；

3、根本的經(jīng)營三要素：本錢、銷售、利潤

（1）本錢：包括美容院經(jīng)營費(fèi)用、美容用品本錢、員工工資、其它額外開支等，其中經(jīng)營費(fèi)用包括固定開支（房租、貸款、員工工資、保險(xiǎn)費(fèi)、儀器折舊費(fèi)等）與非固定開支（包括水、電、煤氣費(fèi)、稅金、其它額外開支等）

（2）美容院的銷售原則：

a、廣告宣傳銷售原則：廣告要依據(jù)自己力量做，主要有宣傳手冊(cè)、宣傳畫、招牌廣告、燈箱廣告、報(bào)紙、播送、電視等，關(guān)鍵要在公眾中樹立品牌效應(yīng)，讓更多人明白你的美容定位。

b、美容廳內(nèi)外促銷原則：美容院為了提高知名度，經(jīng)常在美容院門口或外面公眾廣場(chǎng)做些促銷活動(dòng)。主要內(nèi)容包括向過往顧客免費(fèi)講解皮膚護(hù)理學(xué)問、免費(fèi)測(cè)試皮膚、向客人推舉美容護(hù)膚品（有的'可免費(fèi)運(yùn)用贈(zèng)予品或材料）當(dāng)場(chǎng)示范演示、并發(fā)放服務(wù)優(yōu)待卡（包月、包半年、年等）。

c、定價(jià)原則：定價(jià)原則主要考慮如下幾個(gè)因素，行業(yè)價(jià)格因素、消費(fèi)者承受力因素、服務(wù)本錢上下因素、基礎(chǔ)本錢（護(hù)膚用品、水、電等）因素、國家政策因素、美容院所處因因素等。

d、美容產(chǎn)品的本錢掌握原則：產(chǎn)品本錢掌握包括掌握產(chǎn)品存貨量（盡量采納代銷）削減鋪張和消耗、施行產(chǎn)品運(yùn)用登記制度等。

e、本錢核算原則：美容院的本錢核算分兩部分，一是直接用于顧客美容服務(wù)中的美容用品的核算，二是直接在美容院銷給顧客的美容用品的核算。前者本錢核算可直接計(jì)到服務(wù)工程中，一般要計(jì)算一下美容用品本錢百分率m%（m%=當(dāng)月或日美容用品本錢/當(dāng)月或日營業(yè)額XXX%）；后者售價(jià)則用公式：售價(jià)=進(jìn)貨價(jià)格/1X加成率

（加成率可依據(jù)美容院的檔次、服務(wù)人員服務(wù)素養(yǎng)、產(chǎn)品檔次以及行業(yè)價(jià)格因素來定出美容院自己的加成率）。

美容院員工管理規(guī)章制度6

1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著工裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班詳細(xì)時(shí)間。

2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行，臨時(shí)勢(shì)假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

3、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長過眉毛，不能留長指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。

4、努力培育和提高專業(yè)接待素養(yǎng)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不