旅行社薪酬制度

**旅游集團(tuán)公司：為了切實(shí)履行集團(tuán)公司人字****號(hào)《***集團(tuán)公司下屬企業(yè)薪酬管理辦法》的要求，結(jié)合我公司的實(shí)際情況，現(xiàn)將我公司原有的薪酬體系進(jìn)行調(diào)整，以期建立一個(gè)統(tǒng)一、規(guī)范的薪酬體系。我公司在原有薪酬構(gòu)成(崗位工資＋各項(xiàng)津、補(bǔ))的基礎(chǔ)上增設(shè)基本工資單元，取銷各項(xiàng)補(bǔ)貼，將職工所有工資性收入均納入薪酬體系中，使薪酬體系符合規(guī)范要求，體現(xiàn)薪酬的激勵(lì)作用，并使職工能夠分享企業(yè)發(fā)展所帶來的利益，把短期利益、中期利益與長期利益有效結(jié)合起來?，F(xiàn)將工資制度調(diào)整方案上報(bào)，請予以審核。妥否，請批示。附件1：2022年工資制度調(diào)整方案附件2：****旅行社有限責(zé)任公司績效工資考核辦法二○一○年十二月十日***總經(jīng)理辦公室 2022年12月10日印發(fā)印4份根據(jù)***集團(tuán)公司人字***號(hào)文《***集團(tuán)公司下屬企業(yè)薪酬管理辦法》的通知，結(jié)合我公司的實(shí)際情況制定本方案。一、基本工資：以職工現(xiàn)行崗位為主體，由基本工資并結(jié)合學(xué)歷工資、職稱工資三部份構(gòu)成。見附表1。二、崗位工資(原崗位等級工資)：體現(xiàn)崗位價(jià)值，突出崗位(職務(wù))要素的工資制度。(一)、導(dǎo)游員：依據(jù)工作性質(zhì)執(zhí)行在崗崗位工資+上團(tuán)補(bǔ)貼的工資標(biāo)準(zhǔn)：1、在崗工資：***元；2、上團(tuán)補(bǔ)貼：依據(jù)導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)，將導(dǎo)游員分為四級；一級導(dǎo)游員：接待天數(shù)×20元；二級導(dǎo)游員：接待天數(shù)×16元；三級導(dǎo)游員：接待天數(shù)×13元；四級導(dǎo)游員：接待天數(shù)×10元。3、社保繳納：工資標(biāo)準(zhǔn)不足勞動(dòng)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，按勞動(dòng)部門的標(biāo)準(zhǔn)繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)。(二)、公司管理、服務(wù)及經(jīng)營人員：1、共設(shè)13個(gè)崗位序列，實(shí)行一崗一薪，崗變薪變;2、擬定每兩年升一級工資，具體實(shí)施時(shí)要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況及效益情況確定是否增資。若增資需經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)提議，報(bào)職代會(huì)審議，報(bào)集團(tuán)人力資源部審批；3、崗位工資相關(guān)規(guī)定：1)新進(jìn)員工試用期滿，按所任崗位套入相應(yīng)崗位工資，新套入時(shí)執(zhí)行相應(yīng)級副崗，滿一年后經(jīng)考核合格，再套入正崗。2)業(yè)務(wù)崗位調(diào)整至行政崗位或者行政崗位調(diào)至業(yè)務(wù)位時(shí)，按新崗位套入相應(yīng)崗位工資，新套入時(shí)執(zhí)行相應(yīng)級副崗，滿一年后經(jīng)考核合格套入正崗。3)員工升入經(jīng)理崗位以及經(jīng)理升為公司領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)，按所擔(dān)任職務(wù)套入本職務(wù)相應(yīng)的崗位工資，新套入時(shí)執(zhí)行相應(yīng)級副崗，滿一年后經(jīng)考核合格套入正崗，原則上不低于本人原工資水平。(4)業(yè)務(wù)部門根據(jù)經(jīng)營利潤及接待量分為A類、B類部門，職能部門中層參照業(yè)務(wù)部門A類執(zhí)行。4、崗位設(shè)置見附表2。、崗序設(shè)置如下：1)1崗~3崗副：總經(jīng)理、黨委書記、黨委副書記、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理?？偨?jīng)理、黨委書記執(zhí)行1崗一級標(biāo)準(zhǔn)，副總經(jīng)理、黨委副書記執(zhí)行2崗正一級標(biāo)準(zhǔn)，總經(jīng)理助理執(zhí)行3崗副一級標(biāo)準(zhǔn)。2)4崗正~6崗正：部門經(jīng)理。新任職執(zhí)行6崗正一級。3)6崗副~9崗正：部門副經(jīng)理。新任職執(zhí)行9崗正一級。4)6崗副~8崗正：部門主管。新任職執(zhí)行8正崗一級。5)7崗正~8崗副：外聯(lián)銷售人員。執(zhí)行8崗副一級。6)8崗正~12崗副：普通管理人員。執(zhí)行12崗副一級。7)9崗副~12崗副：員工。執(zhí)行12崗副一級。8)13崗：試用期人員。試用期執(zhí)行13崗一級，試用期滿后，符合錄用條件執(zhí)行相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)。6、崗位等級工資劃分表：見附表3。三、月度績效薪酬：此部份突顯績效工作成績，并與整體業(yè)績掛鉤。嚴(yán)格執(zhí)行**集團(tuán)人字***號(hào)文，將所有工資性收入均納入薪酬體系中，將原每月午餐津貼、交通津貼、通訊補(bǔ)助和書報(bào)費(fèi)等補(bǔ)貼取消?？冃匠暾脊べY總額的40%-60%，業(yè)務(wù)人員績效薪酬比例有適當(dāng)?shù)母?dòng)。一)實(shí)施細(xì)則發(fā)放范圍：社部在崗職工(試用期人員、導(dǎo)游、暫時(shí)工、待崗人員、內(nèi)退人員除外)；月度績效工資發(fā)放依據(jù)為，財(cái)務(wù)部提供的各部門上月累計(jì)利潤，若部門累計(jì)虧損，則暫停發(fā)放當(dāng)月績效工資，利潤恢復(fù)可予以補(bǔ)發(fā)；職工病假、事假等假期期間的月度績效工資核扣，根據(jù)《***員工休假規(guī)定》執(zhí)行；職工如崗位變更，涉及到績效工資標(biāo)準(zhǔn)變更，則需部門提交報(bào)告，經(jīng)審批后報(bào)人力資源部，按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；獨(dú)立核算部門可根據(jù)本部門情況，參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并將具體方案報(bào)人力資源部、財(cái)務(wù)部備案。(二)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)表：見附表4。四、年度績效獎(jiǎng)勵(lì)辦法：(一)管理部門績效工資由財(cái)務(wù)部對公司整體經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況考核，按照不超過國資委審批工資總額的三個(gè)月工資額度的框架，核定出可發(fā)績效工資的金額。人力資源部依據(jù)公司規(guī)定的發(fā)放比例及績效考核得分、出勤情況，計(jì)算出部門實(shí)得績效工資，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過后報(bào)總經(jīng)理審批，由財(cái)務(wù)部支付。部門可根據(jù)員工實(shí)際工作情況進(jìn)行二次分配，二次分配發(fā)放表需交人力資源部備案。具體計(jì)算辦法：1、計(jì)算管理部門平均基數(shù)：管理部門平均基數(shù)=核定可發(fā)放金額/人數(shù)(總辦、財(cái)務(wù)、人力資源部、業(yè)務(wù)辦、世園辦)2、部門實(shí)得績效工資=平均基數(shù)x部門崗位系數(shù)、人數(shù)績效考核得分二)業(yè)務(wù)部門績效工資業(yè)務(wù)部門績效工資以年初分別與公司簽訂的經(jīng)濟(jì)責(zé)任書中規(guī)定為依據(jù)進(jìn)行考核，財(cái)務(wù)部以經(jīng)營指標(biāo)實(shí)際完成情況核定可發(fā)績效工資總額。報(bào)總經(jīng)理審批后，由財(cái)務(wù)部發(fā)放，發(fā)放表需交人力資源部備案。五、其他獎(jiǎng)勵(lì)辦法：根據(jù)公司的經(jīng)營情況及整體效益與員工收入相結(jié)合，使員工感受企業(yè)的發(fā)展帶來的收益。(一)總經(jīng)理特殊獎(jiǎng)：設(shè)立此獎(jiǎng)旨在表彰在公司運(yùn)營工作或者專項(xiàng)工作中付出艱辛勞動(dòng)，做出突出貢獻(xiàn)的人員。此獎(jiǎng)由總經(jīng)理提名，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過，予以發(fā)放。(二)季度、旺季獎(jiǎng)金：根據(jù)公司經(jīng)營情況，對管理部門在崗員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。依據(jù)企業(yè)效益，按照每季度獎(jiǎng)勵(lì)額不超過管理部門月績效工資額度總和的原則，結(jié)合每位員工季度績效考核平均得分，核定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)放程序，由財(cái)務(wù)部提供經(jīng)營依據(jù)，人力資源部核定發(fā)放范圍及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審議通過，方可發(fā)放。六、社保繳納情況：(一)在職人員，社保交納以職工的基本薪酬與崗位薪酬的合計(jì)為基數(shù)。如基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)不足勞動(dòng)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，按勞動(dòng)部門的標(biāo)準(zhǔn)繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)。二)內(nèi)退人員：1、工資標(biāo)準(zhǔn)不足勞動(dòng)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，按勞動(dòng)部門的標(biāo)準(zhǔn)繳納各種社會(huì)保險(xiǎn)。2、若自愿按更高基數(shù)繳納，公司協(xié)助繳納。高出社里繳納工資部份的單位、個(gè)人部份金額，由員工自行負(fù)擔(dān)。七、本辦法已經(jīng)二○一○年十二月十日職代會(huì)討論通過。根據(jù)***集團(tuán)人字***號(hào)文要求，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定以下考核方案。為了建立有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，充分發(fā)揮員工個(gè)人材能，不斷提高工作效率，提高職能部門滿意度，結(jié)合我公司情況，特制定本規(guī)程。(一)通過績效管理系統(tǒng)的實(shí)施促進(jìn)公司整體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，提高整體運(yùn)作能力與競爭力。(二)通過績效管理工作的開展，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)士氣，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績。(三)通過績效管理匡助每一個(gè)員工提高工作效率和勝任工作的能力，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊(duì)伍。(四)在績效管理的過程中，促進(jìn)管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參預(yù)、主動(dòng)溝通的企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)的凝結(jié)力和向心力。(一)客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則；(二)階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個(gè)考核周期的評價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行積累，綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論?？冃Э己说暮嫌梅秶撬性诼殕T工，試用期的員工不參加本考核。主要考核大類為：工作態(tài)度、工作績效、工作能力;(一)、中層干部側(cè)重考核：1、管理能力2、目標(biāo)達(dá)成3、協(xié)作能力(二)、員工側(cè)重考核:1、準(zhǔn)確性2、及時(shí)性3、責(zé)任心員工自我評估由本人以書面形式報(bào)本部(室)，并經(jīng)部(室)負(fù)責(zé)人簽字評分后報(bào)人事部。 績效考核細(xì)則：見附表(三)、績效考核評分細(xì)則1、經(jīng)理、副經(jīng)理設(shè)總分為100分，本人評價(jià)占總分25%；部門員工打分占總分20%；公司主管領(lǐng)導(dǎo)打分占總分20%；總經(jīng)理打分占總分35%。2、員工設(shè)總分為100分，本人評價(jià)占總分20%；部門經(jīng)理、副經(jīng)理打分占總分30%；公司主管領(lǐng)導(dǎo)打分占總分20%；其他部門經(jīng)理、副經(jīng)理打分占總分10%；總經(jīng)理打分占總分20%。在得出績效考核成績后，根據(jù)第七條計(jì)分辦法及評估細(xì)則。進(jìn)行績效工資的發(fā)放。評估及考核年中、年末各進(jìn)行一次。崗位績效考核采用100分制，考核結(jié)果分為五檔，如下表所：等級

意義

評分

系數(shù)S優(yōu)秀91－100分1.2A良好81－90分1.0B稱職71－80分0.8C基本稱職60－70分0.5D不稱職59分以下(含590.2分)(一)將業(yè)績考核結(jié)果作為運(yùn)行職能崗位培訓(xùn)需求分析的第一手資料，將考核中運(yùn)行管理人員普遍存在的問題及每位運(yùn)行管理人員突出存在的問題作為制定下階段培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。(二)在進(jìn)行人員調(diào)配或者崗位變更時(shí)，以績效考核的測評結(jié)果為基本依據(jù)，全面、深入分析運(yùn)行管理人員適應(yīng)工作及適應(yīng)環(huán)境的實(shí)際能力。(三)根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升、晉級工作時(shí)，能力及業(yè)績考評的評語是關(guān)鍵的評估資料，考核評語按職能資格制度的要求加以規(guī)范化。(四)獎(jiǎng)勵(lì)分配根據(jù)每位員工的業(yè)績考核評語加以確定。(五)對以下情況者，賦予解除勞動(dòng)合同處理：1、一個(gè)考核年度內(nèi)有兩次考核被評為不稱職，下崗再培訓(xùn)上崗后仍有考核被評為不稱職者；2、一個(gè)考核年度內(nèi),連續(xù)兩次考核被評為基本稱職，又無適合的空缺崗位可調(diào)配或者不服從公司重新安排工作崗位者。一)管理部門績效工資由財(cái)務(wù)部對公司整體經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況考核，核定出可發(fā)績效工資的金額；依據(jù)公司規(guī)定的發(fā)放比例及人事部提供的績效考核得分、出勤情況，計(jì)算出部門實(shí)得績效工資，報(bào)總經(jīng)理審批后，由財(cái)務(wù)部支付。部門可根據(jù)員工實(shí)際工作情況進(jìn)行二次分配，二次分配發(fā)放表交人事部備案。具體計(jì)算辦法：1、計(jì)算管理部