創(chuàng)新思維導論專題七-系統(tǒng)思維創(chuàng)新法課件

111▊思維導圖【引導案例：丁謂重建皇宮】傳說宋真宗在位時，開封皇宮曾失火。一夜之間，大片的宮室樓臺殿閣亭榭變成了廢墟。宋真宗派當時的晉國公丁謂主持修繕工程。當時，要完成這項重大的建筑工程，面臨著三個大問題：第一，需要把大量的廢墟垃圾清理掉；第二，要運來大批木材和石料；第三，需要大量新土燒磚。不論是運走垃圾還是運來建筑材料和新土，都涉及到大量的運輸問題。如果安排不當，施工現(xiàn)場會雜亂無章，正常的交通和生活秩序都會受到嚴重影響。丁謂研究了工程之后，制訂了這樣的施工方案：首先，把皇宮前的一條大街挖成大深溝，把挖出來的土作為施工需要的新土備用，于是就解決了新土問題。第二步，從城外把汴水引入所挖的大溝中，于是就可以利用木排及船只運送木材石料，解決了木材石料的運輸問題。最后，等到材料運輸任務完成之后，再把溝中的水排掉，把工地上的垃圾填入溝內，使深溝重新變?yōu)榇蠼?。按照這個施工方案，不僅節(jié)約了許多時間和經(jīng)費，而且使工地秩序井然，使城內交通和生活秩序不受施工的影響。專題七：系統(tǒng)思維創(chuàng)新法3專題六：還原創(chuàng)新思維方法【思考】丁謂方案的關鍵點在哪？對我們解決一些復雜問題有何啟示？【啟示】丁謂在皇宮修復工程的建設施工中，運用系統(tǒng)思維方法，采取了系統(tǒng)化的整體解決方案，使燒磚、運輸建筑材料和處理廢墟三項繁重的工程任務協(xié)調起來，在總體上得到了最佳解決，一舉三得，節(jié)省了大量勞力、費用和時間。一、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的內涵什么是系統(tǒng)思維系統(tǒng)——由相互聯(lián)系和作用的若干要素組成的具有特定功能和運動規(guī)律的整體。系統(tǒng)思維——從系統(tǒng)整體出發(fā)，著眼于系統(tǒng)的系統(tǒng)和要素、要素和要素、系統(tǒng)和環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用關系，采用系統(tǒng)分析方法，以期獲得系統(tǒng)目標最優(yōu)化的科學思維方式系統(tǒng)思維具有以下基本特征整體性（追求的是1+1>2的整體效應）關聯(lián)性（各要素、與環(huán)境間存在有機聯(lián)系）層次性（均存在子母系統(tǒng)的關系）環(huán)境性（任何系統(tǒng)都處于一定的環(huán)境中）動態(tài)發(fā)展性（在相互作用中發(fā)展變化）瞎子打燈籠【啟示】局限思考是從自己的角度思考，整體思考是你把自己放到整個環(huán)境中去考慮。系統(tǒng)地思考問題，就會發(fā)現(xiàn)，你的行為會對別人產(chǎn)生互動二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則系統(tǒng)思維創(chuàng)新的八大原則整體性原則全局性原則層級原則結構性原則開放與動態(tài)原則綜合原則優(yōu)化性原則目標一致性原則三、還原創(chuàng)新的步驟1、整體性原則整體性：任何一個要素發(fā)生變化或出現(xiàn)故障，都會影響其他要素或整體的功能發(fā)揮二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則整體性原則追求的是“1+1>2”的團隊效應“石頭、沙子和水“的故事“木桶理論”認為，木桶的盛水量取決于最短的那一塊木板的長度。木桶愛情理論2007年8月17日無錫市區(qū)，一輛汽車由于剎車片零件質量有問題，使剎車遲緩而造成重大車禍。消防員趕到時，車上四人，已經(jīng)直接被火化了...2、全局性原則全局思維——從實際出發(fā),正確處理全局與局部、未來與現(xiàn)實的關系,并抓住主要矛盾，制定相應規(guī)劃,為實現(xiàn)全局性、長遠性目標而進行的思維二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則全局性原則追求的是整體的合力、凝聚力和最佳整體效益“蘇聯(lián)的黑海艦隊“的故事

毛澤東同志曾說過：“風物長宜放眼量”。任何工作如果只是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，只是滿足于當個救火隊員，只是滿足于完成上面交代的任務，當一天和尚撞一天鐘，就不可能很好地完成你的工作。例如下象棋，就要做一個長遠一些的打算，不能看一步下一步，要看到更多更遠的步驟，要想到對方的思路善弈者,謀勢；不善弈者,謀子；不謀萬世者不足以謀一時3、層級性原則層級性——組織系統(tǒng)的諸要素的種種差異而使系統(tǒng)組織在地位與作用、結構與功能上表現(xiàn)出等級秩序性。層級性原則即分類分級考慮問題的原則二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則層級性原則追求的是層次結構合理的高效管理架構例子：“生命和非生命生物系統(tǒng)層級性“動、植物的分類學就是研究物種的鑒定、命名和描述方法，進而根據(jù)其形態(tài)學、生理學、生態(tài)學、地理分布及基因等遺傳學特征，把物種科學地劃分到某一等級系統(tǒng)中，從而建立起界、門、綱、目、科、屬、種等層次分明的物種體系。4、結構性原則結構性：指系統(tǒng)內部各要素之間的相互聯(lián)系、相互作用的方式，它包括要素之間一定的比例，一定的秩序，一定的結合形式系統(tǒng)結構：一般分為時間結構、空間結構、時空統(tǒng)一結構和功能結構。系統(tǒng)的性質和功能：主要取決于組成系統(tǒng)的要素和要素之間的結構。在一定要素的前提下，有什么樣的結構就有什么樣的功能。二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則結構性原則追求的是以最優(yōu)結構獲得最優(yōu)功能例子：“供給側結構改革“拿破侖曾經(jīng)描述過騎術不精但有紀律的法國騎兵和當時最善于格斗但沒有紀律的騎兵——馬木留克兵之間的戰(zhàn)斗。拿破侖認為，“兩個馬木留克兵絕對能打贏三個法國兵，一百個法國兵與一百個馬木留克兵勢均力敵，三百個法國兵大都能戰(zhàn)勝三百個馬木留克兵，而一千個法國兵則總能打敗一千五百個馬木留克兵?！边@里的奧妙何在？一個和尚挑水吃、兩個和尚抬水吃、三個和尚沒水吃5、動態(tài)開放原則動態(tài)開放性：任何系統(tǒng)都不是孤立存在的，它總是處在一定的環(huán)境中，與環(huán)境相互聯(lián)系，進行物質、能量、信息的交換。二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則動態(tài)開放性原則追求的是系統(tǒng)的內外聯(lián)系及系統(tǒng)發(fā)生變化的方向、趨勢、活動的速度、方式以用系統(tǒng)發(fā)展變化的動力和規(guī)律恩格斯提出在事物的發(fā)展中，平衡是相對的，不平衡是絕對的。列寧運用不平衡的思維發(fā)現(xiàn)了各國的政治經(jīng)濟的發(fā)展都是不平衡的，因而提出了社會主義革命可以在一國首先勝利，并在實踐中取得了十月革命的偉大勝利毛澤東用不平衡的思維研究半殖民地半封建的中國，發(fā)現(xiàn)多個帝國主義國家間接統(tǒng)治中國，使中國社會的政治經(jīng)濟發(fā)展也極不平衡，在各帝國主義操縱的軍閥割據(jù)的白色政權之間留下有統(tǒng)治薄弱的地區(qū)，這就在客觀上給紅色政權的建立和發(fā)展提供了可能性。6、綜合原則綜合性：通過“存量”和“增量”技術和理論成果的綜合集成進行創(chuàng)新。二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則綜合性原則追求的是通過已有技術和成果的集成和二次應用開發(fā)解決實際問題例子：“立地式”科技服務理念美國阿波羅登月計劃總指揮韋伯曾指出：“阿波羅計劃中沒有一項技術是新發(fā)明的自然科學理論與技術，都是現(xiàn)成技術的運用，關鍵在于綜合”7、目標一致性原則目標一致性：系統(tǒng)要素與要素、要素與系統(tǒng)目標的必須一致。心往一處想、勁往一處使；技術流、資本流、信息流，都往一處流二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則綜合性原則追求的是系統(tǒng)構成要素性質和功能匹配性和服從性例子：“兩個饑餓的人”有一個獵人，在湖邊張網(wǎng)捕鳥。不久，很多大鳥飛往網(wǎng)中，獵人想收網(wǎng)時沒想到鳥的力氣很大，帶著網(wǎng)一起飛走了。獵人只好跟在后面拼命地追趕。一個農夫看到了，笑話這個獵人：“好一個大傻瓜呀，鳥在天上飛，你在地上追，憑你這兩條腿，怎么能追上會飛的鳥呀？”獵人堅定地說：“我一定能追上的，你根本不知道，如果說是一只鳥，可能追不上，但現(xiàn)在是有很多鳥在網(wǎng)子里，一定能追上的?！惫唬搅它S昏，所有的鳥兒都想回到自己的家，有的想回森林，有的想回湖邊，有的想回草原……于是那一群鳥就跟著網(wǎng)子一起落在地上，被獵人抓獲。8、優(yōu)化原則最優(yōu)化：在一定條件下，改進系統(tǒng)的結構、功能和組織，以促使系統(tǒng)整體實現(xiàn)耗散最小而效果最高、收益最大的目標對于復雜的系統(tǒng)，逐級優(yōu)化是最合理、最優(yōu)的組織方式。二、系統(tǒng)思維創(chuàng)新法的八大原則優(yōu)化原則追求的是可有效的利用資源、占用很少的空間，形成穩(wěn)定、可靠的系統(tǒng)，以較快的速度取得整體上的最佳效果分解三、系統(tǒng)思維分析步驟實體：組成系統(tǒng)的相互作用的或相互聯(lián)系的部件或各個小模塊架構：可用文字，流程圖，思維導圖等描述的系統(tǒng)中實體及實體之間關系的抽象表達涌現(xiàn)：系統(tǒng)之間發(fā)生相互作用，產(chǎn)生的新功能1、與系統(tǒng)思維有關的一組概念預期的涌現(xiàn)意外的涌現(xiàn)令人滿意的·與朋友家人溝通·購物、理財·轉帳、發(fā)紅包·看朋友圈的狀態(tài)·發(fā)朋友圈……·炫耀、展示自我價值·帳號有隱私物品的感覺……不合人意的·可玩?zhèn)麂N·微商廣告·刪除好友關系……·泄露隱私·浪費時間在弱關系上·盜號造成經(jīng)濟損失……微信系統(tǒng)的涌現(xiàn)組成系統(tǒng)的實體之間的交互會生成涌現(xiàn)物，系統(tǒng)的價值是由涌現(xiàn)物所賦予的三、系統(tǒng)思維分析步驟2、系統(tǒng)思維的分析步驟第一步：確定系統(tǒng)及其形式與功能形式：即系統(tǒng)是什么樣子，一般以物質載體或信息載體呈現(xiàn)。形式本身不是功能，但系統(tǒng)的功能必須以一定的形式來體現(xiàn)功能：即系統(tǒng)能夠做什么，需以形式為手段展現(xiàn)，功能涉及轉變。功能是由過程和操作數(shù)組成的過程：功能中表示動作或轉換的那一部分，即改變操作數(shù)狀態(tài)操作數(shù)：其狀態(tài)會在過程中發(fā)生改變的事物。系統(tǒng)存在的意義就體現(xiàn)在這個操作數(shù)的變化上功能和形式的區(qū)別及聯(lián)系：類似商品和服務的關系區(qū)別：商品是有形的產(chǎn)品（即形式），而服務則相對較為無形，且更是面向過程的產(chǎn)品（即功能）聯(lián)系：系統(tǒng)都可以作為形式（產(chǎn)品）來出售，形式通過表現(xiàn)功能而體現(xiàn)價值；系統(tǒng)也可作為功能（即服務）來出售，功能借助形式來發(fā)揮價值。系統(tǒng)的三項特征：形式、過程與操作數(shù)“工具—過程—操作數(shù)”（類似語言學中的“名詞—動詞—名詞”）格式的模型，是人腦在理解任何一種系統(tǒng)都要采用的思維模式家用空調產(chǎn)生制冷（換氣、抽濕）效果。產(chǎn)品（工具）過程操作數(shù)（可變）三、系統(tǒng)思維分析步驟三、系統(tǒng)思維分析步驟第二步：確定系統(tǒng)中的實體及其形式與功能將系統(tǒng)分解成多個實體，再分別確定每個實體的形式和功能，以及系統(tǒng)邊界和系統(tǒng)所處環(huán)境問題系統(tǒng)的功能實體的功能實體的形式系統(tǒng)的形式調節(jié)室內空氣狀態(tài)換氣鼓風機家用空氣調節(jié)系統(tǒng)制冷制冷裝置抽濕除濕器供暖加熱器加濕加濕器家用空調的實體、功能和形式三、系統(tǒng)思維分析步驟需要注意的問題確定如何將系統(tǒng)初步分解為恰當實體。對互不相同的元素所組成的系統(tǒng)，由清晰界限劃分實體（如互聯(lián)網(wǎng)團隊、太陽系）；以模塊化（功能相對獨立）組成的系統(tǒng)，以模塊劃分實體（如放大器、微信系統(tǒng)）；對內部高度互聯(lián)的集成系統(tǒng)，很難不影響功能而進行簡單分解（如汽車轉向系統(tǒng)）。用整體思維找出潛在的實體。從整體系統(tǒng)出發(fā)，細分出上級系統(tǒng)，下級系統(tǒng)和平級系統(tǒng)重點分析，把關注點集中到關鍵的實體上。通過聚焦，篩選，提升關鍵點優(yōu)先級、把握核心功能，解決主要問題（如空調的制冷系統(tǒng)）把實體抽象出來，找出它的本質。（如船舶的“頭腦、心臟、血液”）定義系統(tǒng)的邊界，并將其與外圍環(huán)境隔開。（系統(tǒng)具有一定的時空界限）三、系統(tǒng)思維分析步驟第三步：確定實體之間的關系系統(tǒng)是由實體及其關系組成，而實體具備形式和功能的特征，實體間的關系可以按照特征分為功能關系和形式關系功能關系（交互關系）：實體與實體之間對某物的操作、運輸或交換的關系，交互過程中相關實體可能會交換操作數(shù)，也可協(xié)同對操作數(shù)執(zhí)行操作。如ERP系統(tǒng)中的客戶管理實體的信息輸入到生產(chǎn)管理實體中形式關系：實現(xiàn)功能關系的載體，體現(xiàn)為連接關系（物質連接，社會關系）如人體系統(tǒng)中的肺與心臟通過血管等連接三、系統(tǒng)思維分析步驟第四步：根據(jù)實體的功能及功能之間的互動來確定系統(tǒng)的涌現(xiàn)屬性系統(tǒng)的形式領域不會發(fā)生涌現(xiàn)，把部件A和部件B拼接起來后，形式領域內只能得到A+B，是“線性的”；在功能領域，功能A加上功能B，結果可能會得到預期的涌現(xiàn)和意想不到的涌現(xiàn)。系統(tǒng)思維的目標就是努力預測涌現(xiàn)物以及涌現(xiàn)物帶給系統(tǒng)強大的能力。系統(tǒng)的涌現(xiàn)物依賴于系統(tǒng)的功能，功能依賴于形式，這就意味著可以通過形式，預測系統(tǒng)的涌現(xiàn)物。比如通過合理移動杠桿的支點，可涌現(xiàn)出“四兩撥千斤”的效果。能力訓練（1）馬克思曾經(jīng)說過：許多人協(xié)作，許多力量融合為一個總的力量，造成一種“新的力量”，這種力量和它的一個個力量的總和有本質區(qū)別”。恩格斯也說：”我們抓不住整體的聯(lián)系，就會糾纏在一個又一個的矛盾之中”。請指出兩位偉人說的是系統(tǒng)思維的哪一方面的問題？（）

1、知識理解系統(tǒng)的結構性原則（2）思考以下問題（可課堂講座或課后作業(yè)）如果你去農村扶貧，你怎樣利用系統(tǒng)思維幫助農民脫貪致富。把城市交通作為一個系統(tǒng)，運用系統(tǒng)思維提出解決擁堵問題的方案。如果你開一家中型的超市，你如何利用系統(tǒng)思維去爭取更好的經(jīng)濟效益。

能力訓練2、案例分析處于亞熱帶地區(qū)的印度、緬甸等國，蛇非常多。蛇的主要攻擊對象是青蛙，蛇與青蛙存在著生死對立的矛盾。蜈蚣是一種行動敏捷的動物，晝優(yōu)夜行，它發(fā)出的毒腺足以使比它大得多的毒蛇斃命，一般的毒蛇都對它無可奈何。青蛙在毒蛇面前是弱小者，但它卻可以蜈蚣