數(shù)字化賦能助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化賦能

助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型緣起——數(shù)字化轉(zhuǎn)型Confidential

Property

of

Schneider

Electric

|

Page

2轉(zhuǎn)型三大模式：業(yè)務(wù)數(shù)字化供需價值鏈重組數(shù)字化賦能戰(zhàn)略+組織能力緣起——

L&D

轉(zhuǎn)型之路

(from

L2

to

L3)Confidential

Property

of

Schneider

Electric

|

Page

3績效！績效！績效！戰(zhàn)略落地，組織賦能與合作伙伴共建學(xué)習(xí)生態(tài)圈追求SE商業(yè)結(jié)果支持公司戰(zhàn)略落 與業(yè)務(wù)優(yōu)先級緊密 共同建立大學(xué)習(xí)地與變革 聯(lián)結(jié) 生態(tài)圈支持合作伙伴發(fā)展提升合作伙伴業(yè) 培養(yǎng)員工發(fā)展和 增加合作伙伴務(wù)及運營能力 學(xué)習(xí)能力 忠誠度與粘性提升伙伴勝任能力100%與業(yè)務(wù)聯(lián)結(jié)共同學(xué)習(xí)，共同成長促進(jìn)員工融入,加速新人成長,快速勝任新員工入職培訓(xùn)、導(dǎo)師傳幫帶支持業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)資料查找、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、以賽代訓(xùn)、以考代培支持員工多樣化學(xué)習(xí)需求,助力員工綜合發(fā)展自主學(xué)習(xí)、

拓展學(xué)習(xí)、社交化學(xué)習(xí)、游戲化學(xué)習(xí)0102030203入職01快速勝任業(yè)務(wù)能力提升綜合發(fā)展以學(xué)習(xí)，促成長平臺思維應(yīng)對潛在挑戰(zhàn)平臺思維兩大關(guān)鍵要素雙邊市場思維重組價值鏈利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)達(dá)到效果增值潛在三大挑戰(zhàn)：不愛學(xué)？不想學(xué)？學(xué)不久？如何提升學(xué)習(xí)意愿？學(xué)員講師體驗極致渠道便捷、任務(wù)明確、查找方便內(nèi)容有料打造體系，豐富資源、有針對性、形式有趣運營有效選擇方法、制度保障、學(xué)習(xí)激勵、數(shù)據(jù)驅(qū)動、團(tuán)隊支持內(nèi)容有料運營有效體驗極致平臺設(shè)計模式——三大保障Confidential

Property

of

Schneider

Electric

|

Page

8體驗極致（1/5）——便捷性更大屏幕，更好體驗

(PC端)隨時隨地，想學(xué)就學(xué)（手機(jī)端）體驗1 24 567 8學(xué)習(xí)中心線上指派學(xué)習(xí)自由/主動學(xué)習(xí)O2O學(xué)習(xí)項目直播大講堂行業(yè)前沿講堂力模型，完善長效學(xué)習(xí)成長路徑

3崗位地圖學(xué)習(xí)各序列崗位地圖&崗位勝任考試中心常規(guī)考試自動下發(fā)證書游戲化考試以考代培知識萃取快速制課工具--炫課微課工作坊微課大賽市場化運營積分兌換激勵，兌換獎品/精品課程積分運營、會員運營教學(xué)組織/學(xué)員管理/后臺運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計支付管理社群學(xué)習(xí)功能完善且強(qiáng)大的學(xué)習(xí)論壇打造行業(yè)在線知識庫學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)定制報表-滿足個性化報表需求數(shù)據(jù)大屏，直觀呈現(xiàn)工具交互利用臨境直播、會匯等工具進(jìn)行不同人次的培訓(xùn)直播，支持多種場景交互，體驗極致（2/5）——全面性企業(yè)知識庫：目錄清晰，知識檢索，按需學(xué)習(xí)精品專題推送：相關(guān)內(nèi)容集中掌握崗位地圖：結(jié)合員工崗位能力需求推送學(xué)習(xí)內(nèi)容知識頭條：基于一系列的用戶畫像和行為數(shù)據(jù)實現(xiàn)千人千面的個性化推薦體驗極致（3/5）——個性化崗位地圖企業(yè)知識庫知識頭條海量商城精品專題推送個人中心提升學(xué)習(xí)趣味和學(xué)習(xí)效率闖關(guān)開啟任務(wù)解鎖知識掌握通關(guān)獎勵明確要求體驗極致（4/5）——游戲化促進(jìn)員工學(xué)習(xí)交流和分享互助促進(jìn)內(nèi)部知識沉淀問題及時反饋機(jī)制體驗極致（5/5）——社交化查找問題&提出問題專家請教&同事交流收藏分享&點贊打賞知識沉淀學(xué)習(xí)社區(qū)知識體系化、形式多樣化、資源豐富、安全保障知識規(guī)劃—優(yōu)質(zhì)資源引進(jìn)—內(nèi)部生產(chǎn)支持—知識管理—知識呈現(xiàn)通用級課程-成熟度高、標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)，建議外部采購行業(yè)級課程-為行業(yè)輸出標(biāo)桿內(nèi)容，共同開發(fā)員工級課程-知識社區(qū)，自由分享企業(yè)級課程-企業(yè)內(nèi)部定制開發(fā)知識體系呈現(xiàn)視頻/音頻文章/文檔圖片/壓縮包/Scorm絢星微課內(nèi)容切片文件加密、訪問授權(quán)文檔水印

播放跑馬燈定期備份5級目錄分類管理標(biāo)簽歸檔瀏覽權(quán)限管控下載權(quán)限管控上傳權(quán)限管控預(yù)審、終審課件形式安全監(jiān)制知識管理權(quán)限管理知識體系管理知識體系規(guī)劃企業(yè)知識體系、課程開發(fā)體系、課件開發(fā)技術(shù)微課工具、教學(xué)工具發(fā)動民間高手課件開發(fā)大賽配套政策支持統(tǒng)一管理最大化利用知識內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容有料（1/5）——體系化內(nèi)容對于種類多、迭代快的產(chǎn)品培訓(xùn)，線上學(xué)習(xí)可以實現(xiàn)全員覆蓋、快速高效、成本低業(yè)務(wù)資料查找便捷，業(yè)務(wù)交流解決問題，豐富的學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式組合，促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化，提升培訓(xùn)效率內(nèi)容有料（2/5）——助業(yè)務(wù)企業(yè)知識庫：業(yè)務(wù)資料查找學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)：線上學(xué)習(xí)計劃/線下培訓(xùn)/混合式學(xué)習(xí)/直播以考代訓(xùn)/以賽代練效果保障：多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)形式組合，促進(jìn)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化管理高效：培訓(xùn)線上一體化、數(shù)據(jù)化管理人才管理：形成學(xué)習(xí)發(fā)展檔案知識沉淀：學(xué)習(xí)案例萃取沉淀畢業(yè)典禮頒發(fā)證書需求調(diào)研 預(yù)熱宣傳項目確認(rèn)

方案設(shè)計

啟動會線上學(xué)習(xí)線下培訓(xùn)考核評估復(fù)盤總結(jié)

案例沉淀在線交流輔導(dǎo)反饋直播分享階段評比內(nèi)容有料（3/5）——項目化

店長訓(xùn)練營

學(xué)習(xí)交流群參加這次培訓(xùn)讓我對門店管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識以前管理門店業(yè)務(wù)主要是靠著經(jīng)驗，這次從人員管理、到門店現(xiàn)場的管理，尤其是活動營銷上都學(xué)習(xí)到了很多，對自己提升很大。相信自己今后的門店管理會越做越好！店長訓(xùn)練營一期一階段考核需求調(diào)研&人才測評培訓(xùn)計劃&方案線上學(xué)習(xí)&線下強(qiáng)化直播課堂&交流學(xué)習(xí)社群交流作業(yè)輔導(dǎo)&小組比拼考核評估&證書結(jié)業(yè)講師體系化、規(guī)范化管理講師隊伍建設(shè)、講師能力提升，共同打造明星講師促進(jìn)內(nèi)部資源傳播，提升學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性講師風(fēng)采展示授課管理、評價篩選、考核晉級講師專欄、授課信息、

講師評價內(nèi)部講師講師選拔部門推薦、自主報名、大賽選撥講師培養(yǎng)業(yè)務(wù)能力、授課能力、制課能力外部講師講師整合外部資源聚合講師評價評價標(biāo)準(zhǔn)、供應(yīng)商選擇講師中心講師管理內(nèi)容有料（4/5）——名師資針對員工崗位學(xué)習(xí)需求，萃取內(nèi)部資源，提升內(nèi)容針對性促進(jìn)內(nèi)部資源交互共享手機(jī)端或電腦端便捷創(chuàng)作多種形式微課管理員對學(xué)員上傳的內(nèi)容進(jìn)行預(yù)審學(xué)員間對已發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行互評炫課工具以用戶為中心的萃取模型（UGC），傳統(tǒng)的專家和組織生產(chǎn)內(nèi)容模式（PGC/OGC）微課大賽通過運營服務(wù)協(xié)助開展內(nèi)容萃取活動；充分調(diào)動全員的參賽積極性，實現(xiàn)企業(yè)知識的快速萃取與沉淀微課工作坊邀請專家或課件設(shè)計師參加培訓(xùn)，以提升課件制作能力內(nèi)容有料（5/5）——促眾籌13542學(xué)習(xí)有激勵讓員工得到認(rèn)可、有榮譽感決策有數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)化運營，提升運營質(zhì)量保障有制度培訓(xùn)工作要有企業(yè)制度來保障運營有方法關(guān)注運營目的，選擇合適手段支持有團(tuán)隊協(xié)同合作，運營更有效全方位確保運營有效運營社

群

運

營打造學(xué)友圈子開展同行交流營造交流氛圍收獲共享價值活

動

運

營吸引關(guān)注營造文化氛圍搭建工作生活圈項

目

運

營個人學(xué)習(xí)有所獲企業(yè)績效有提升內(nèi)

容

運

營內(nèi)容精準(zhǔn)匹配營銷吸引眼球?qū)W員愿意學(xué)習(xí)用戶產(chǎn)生內(nèi)容精準(zhǔn)匹配提升活躍效果保障推廣共識場景支持收獲價值精準(zhǔn)高效活躍入口便捷平

臺

運

營支持場景推廣應(yīng)用提升體驗共享上

線

運

營吸引關(guān)注推廣應(yīng)用共識價值營造學(xué)習(xí)文化運營有效（1/5）——運營有方法培訓(xùn)管理員+體系架構(gòu)與編制學(xué)習(xí)平臺管理辦法管理機(jī)構(gòu)設(shè)置職責(zé)和范圍學(xué)習(xí)管理資源管理人員管理考核管理數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)管理員成長制度運營有效（2/5）——保障有制度學(xué)分積分點贊評價排行勛章評獎?wù)J證運營有效（3/5）——學(xué)習(xí)有激勵學(xué)習(xí)統(tǒng)計知識統(tǒng)計項目統(tǒng)計活躍率統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表中心數(shù)據(jù)大屏從不同維度統(tǒng)計和分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)、總結(jié)經(jīng)驗，全方位支持?jǐn)?shù)據(jù)管理和決策分析，優(yōu)化運營策略，提升運營效率用戶激活率用戶活躍率資源情況運營有效（4/5）——決策有數(shù)據(jù)運營數(shù)據(jù)云學(xué)堂團(tuán)隊高層領(lǐng)導(dǎo)HR/學(xué)習(xí)發(fā)展部門培訓(xùn)需求部門運營管理團(tuán)隊內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊企業(yè)大學(xué)專家運營推廣顧問學(xué)習(xí)發(fā)展顧問在線客服技術(shù)中心產(chǎn)品中心施耐德合作共贏運營有效（5/5）——支持有團(tuán)隊內(nèi)容運營社群運營項目運營平臺運營活動運營“平臺思維”運營