美發(fā)店員工規(guī)章制度

—美發(fā)店員工規(guī)章制度美發(fā)店員工規(guī)章制度1

為使“武漢尚品沙龍”進(jìn)一步正規(guī)劃，企業(yè)劃；保持良好的發(fā)展勢態(tài)，使公司的每一個(gè)成員發(fā)揮最大的工作熱忱和主觀能動(dòng)性，制造出一個(gè)能最大程度表達(dá)公司和個(gè)人價(jià)值的工作氣氛，本著投資方和員工的權(quán)益得到充足保證的原則，特制定以下條例，望各位謹(jǐn)遵：

一、員工在上班時(shí)間須穿戴工衣、工牌，保持潔凈干凈的儀表；

二、員工不得在店內(nèi)大聲喧嘩，工作時(shí)間不得從事與工作無關(guān)的事情（如吃零食、吸煙、睡覺等）；

三、員工在營業(yè)時(shí)，發(fā)生技術(shù)失誤（如叫錯(cuò)牌、沒下牌等），造成不利后果，責(zé)任由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)；

四、員工在上班時(shí)間不得任意外出，除特別情況外，應(yīng)征得主管人員的答應(yīng)前方可外出；

五、員工在向顧客介紹服務(wù)工程時(shí)，應(yīng)講清價(jià)格，禮貌服務(wù)。在服務(wù)過程中，如被顧客投訴或因未講清價(jià)格造成顧客拒絕服務(wù)，責(zé)任由當(dāng)事人擔(dān)當(dāng)；

六、助理站牌時(shí)，應(yīng)按規(guī)定自覺遵守，不得擅自脫崗、串崗，并保持儀表端莊，不得將手放在衣袋內(nèi)或東倚西靠；

七、客人光臨或離去時(shí)，接待員工要主動(dòng)熱忱、微笑服務(wù)，運(yùn)用一般話和禮貌用語；

八、上班時(shí)間，不得傳閱與本專業(yè)無關(guān)的書籍、雜志（報(bào)紙除外）。

九、除因工作需要，員工不得運(yùn)用為客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；

十、工作時(shí)間員工不得會(huì)見親友，不得運(yùn)用店內(nèi)電話打私人電話，外線打入私人電話不與傳接（可轉(zhuǎn)達(dá)來意），除特別情況外；

十一、員工應(yīng)維護(hù)公共設(shè)備，留意防火、防盜，在店內(nèi)拾到客人或其它員工財(cái)物應(yīng)交于公司管理人員，由公司管理人員做妥當(dāng)處理。

十二、員工若要求辭職需提前30天向主管人員呈交辭職報(bào)告，批準(zhǔn)前方可生效，否則將不予結(jié)算其工資；

十三、員工若嚴(yán)峻違紀(jì)，公司有權(quán)終止其合作協(xié)議，并不予任何賠償。員工在離職前應(yīng)將公司財(cái)物退還如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱鑰匙，專業(yè)資料等）否則扣除相應(yīng)的費(fèi)用；

十四、員工應(yīng)聽從主管人員的管理，自覺自愿遵守規(guī)章制度，協(xié)作主管人員搞好店內(nèi)工作，共同營造良好的工作氣氛。

以上條例請自覺遵守，如有違反將按有關(guān)獎(jiǎng)懲制度予以紀(jì)律扣分或解除合格協(xié)議。

美發(fā)店員工規(guī)章制度2

1.上班時(shí)間衣冠整齊潔凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要干凈，工作證佩戴在左上胸，女士化淡妝，上班前不吃刺激性，有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。

2.熱忱接待顧客，面帶微笑，耐煩答復(fù)客人的詢問。以認(rèn)真的.看法為顧客做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。

3.上班時(shí)不準(zhǔn)在規(guī)定的范圍內(nèi)打私人電話，嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙，喝酒，吃東西，追逐打鬧，私自談?wù)摰?，以及做其它與工作無關(guān)的活動(dòng)。

4.不得私自將本店物品帶出本店。

5.發(fā)現(xiàn)物品損壞或顯現(xiàn)故障要按時(shí)上報(bào)管理人員，聯(lián)系修理，以免影響工作。

6.結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。

7.熱愛本店，宣傳本店，自覺維護(hù)本店信譽(yù)。

8.在工作崗位服務(wù)要熱忱，禮貌，周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人有道謝聲，工作顯現(xiàn)過失和失誤要有致歉聲。

9.有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事制造條件，注意服務(wù)質(zhì)量，使客人對服務(wù)無可挑剔。

10.養(yǎng)成節(jié)約用電，用水，節(jié)約運(yùn)用產(chǎn)品和消耗品的良好習(xí)慣，愛惜貨物，看到將要壞的地方立刻通知修理。

11．不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

12.尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不嘲笑，談?wù)摽腿说纳砣毕荨?/p>

13.耐煩答復(fù)客人提出的各種問題，指導(dǎo)客人正常運(yùn)用本店裝備。

14..客人有意或無意損壞本店裝備要立刻制止，通知管理人員，愛護(hù)現(xiàn)場，禮貌地提出賠償，嚴(yán)格的報(bào)公安部門處理。

15.洗頭后沖水要潔凈，服務(wù)要周全，不被顧客投訴。

16.發(fā)型助理或責(zé)任發(fā)型師剪發(fā)或服務(wù)過程服務(wù)要周到，要不斷跟進(jìn)。

17.不準(zhǔn)慢吞吞，不快樂地接待顧客。

18.工作期間不要丟下客人不顧而和同事相互談話

19.嚴(yán)禁遲到、早退、礦工，遲到、早退五分鐘以外每分鐘罰1元，超過一小時(shí)算曠工，曠工扣除當(dāng)日工資。

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