新員工的“新”價(jià)值

新員工的“新”價(jià)值

[摘要]本文從定義新價(jià)值的概念入手，引申出新員工具有這種價(jià)值的原因并加以分析，同時(shí)還指出具備五種素質(zhì)的新人才能發(fā)揮新價(jià)值。進(jìn)而說明企業(yè)至少要做到兩點(diǎn)才能充分利用新員工的新價(jià)值為企業(yè)服務(wù)，使優(yōu)秀的新員工自始至終都能最大地為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

[關(guān)鍵詞]新員工新人新價(jià)值

現(xiàn)代企業(yè)，尤其是世界知名企業(yè)樂于不斷地引進(jìn)新人——應(yīng)屆畢業(yè)生，培養(yǎng)新人，將他們當(dāng)成一件藝術(shù)品那樣精心雕琢，這都是因?yàn)槠髽I(yè)很期待這些新人成才后的價(jià)值，即潛在價(jià)值。與此同時(shí)，企業(yè)一般都慣性地認(rèn)為新人在那之前什么都不懂，忽略了他們與生俱來的可以立即產(chǎn)生效益的價(jià)值。這種價(jià)值很難在老員工身上看到，我稱這種價(jià)值為新員工的“新”價(jià)值。

新人，初出茅廬，不可避免的有許多看上去不成熟的地方，但是也正是這種不成熟更易使得他們的觀點(diǎn)更客觀。他們急于表現(xiàn)，急于得到認(rèn)同，惟恐自己的見解不夠完美，出現(xiàn)偏頗，因而比任何人都要努力，都要有激情，對(duì)身邊的人和事都更加留意，觀察得更仔細(xì)，更喜歡思考，這也就更能發(fā)現(xiàn)問題。新人的價(jià)值就集中體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)問題上。

任何企業(yè)都存在不完美的地方，這也是如今不斷強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)思想的重要原因。企業(yè)經(jīng)營說穿了就是以獲得利潤不斷解決各種各樣問題的過程，而解決問題的第一步就是發(fā)現(xiàn)問題，等問題自己暴露很多時(shí)候就難免蒙受損失了。從某種意義上來說，發(fā)現(xiàn)問題比解決問題難得多，也重要得多。

這里所陳述的“問題”是指企業(yè)已經(jīng)存在的，尚未被發(fā)現(xiàn)或企業(yè)成員已經(jīng)習(xí)以為常的現(xiàn)象。即這種現(xiàn)象有兩種情況:根本沒人注意到過;員工已經(jīng)習(xí)以為常。產(chǎn)生這兩種情況分別歸因于成功的經(jīng)驗(yàn)和熟練的無能。

取得成功表明企業(yè)所采取的策略方法與當(dāng)時(shí)的客觀情況相契合，從而促使形勢朝對(duì)企業(yè)有利的方向發(fā)展。自此，那種策略方法就成了企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。我們往往被成功帶來的喜人成果刺激得熱血沸騰，從而信賴上這種成功經(jīng)驗(yàn)，卻忘記全面地客觀地分析成功。首先，我們來看當(dāng)時(shí)的客觀情況。21世紀(jì)是信息爆炸的時(shí)代，沒有人或機(jī)構(gòu)能夠完全了解宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，即我們對(duì)客觀情況本身都未能分析透徹，只看到了幾個(gè)方面而已。另外，對(duì)客觀環(huán)境發(fā)展的預(yù)測也是根據(jù)現(xiàn)下的環(huán)境主觀推測的，將來的實(shí)際情況都是未知之?dāng)?shù)，就像“蝴蝶效應(yīng)”一個(gè)貌似毫不相干的偶然現(xiàn)象也許就影響巨大。這樣看來，取得成功實(shí)在是有許多幸運(yùn)的成分，成功經(jīng)驗(yàn)的科技含量驟降。而且每種策略方法本身就有先天缺陷，不可能天衣無縫，這又更降低了成功經(jīng)驗(yàn)的可靠性?？上У氖?，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)過往的成功經(jīng)驗(yàn)看得過重，一遇到問題就大談特談自己以前是怎么做的，這就是一種慣性思維，它嚴(yán)重禁錮著人們的思想，嚴(yán)重阻礙著創(chuàng)新，以此為基礎(chǔ)，人們將放棄全新地大膽探索，圍繞著過往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行小修小補(bǔ)，生怕不同的策略方法都將導(dǎo)致失敗。

另外一種對(duì)問題習(xí)以為常的現(xiàn)象因熟練的無能而導(dǎo)致。這普遍存在于管理經(jīng)營水平較低的企業(yè)，這類企業(yè)的員工本著做一天和尚撞一天鐘的思想被動(dòng)工作，自然不會(huì)盡力，他們不會(huì)認(rèn)同自己的工作，自己的企業(yè)，管理理論中有一個(gè)“不值得理論”確實(shí)鞭辟入里，不值得做的事就不值得做好。真切地反映出這類企業(yè)的工作氛圍。員工們對(duì)問題熟視無睹，不把問題當(dāng)問題對(duì)待，大家習(xí)慣甚至熟練地把問題當(dāng)成正?，F(xiàn)象。

當(dāng)以上兩個(gè)原因?qū)е碌膬煞N情況發(fā)生時(shí)，就特別需要新鮮血液注入新的活力，這種新鮮血液就是新員工。企業(yè)所有的一切對(duì)他們來說都是那么陌生，他們的思想、思維方式完全沒有舊有的條條框框，正是天馬行空、無拘無束，完全具備突破成功經(jīng)驗(yàn)取得創(chuàng)新與進(jìn)步的天賦，完全更容易察覺問題企業(yè)的問題。

當(dāng)然，并不是所有新人都能夠在發(fā)現(xiàn)問題上表現(xiàn)得出類拔萃，他必須具備一定的素質(zhì)。首先是創(chuàng)造力，有創(chuàng)造力的人思維方式與眾不同，他們善于將舊有元素重新排列組合形成新的集合，能從尋常中分析出不尋常；其次是好奇心，好奇心是創(chuàng)新的源泉，對(duì)生活、工作充滿好奇，愛問為什么，這是能夠發(fā)現(xiàn)問題的前提；再次是觀察力，甚至是一種直覺，人們都習(xí)慣了的現(xiàn)象能被其嗅出異樣的東西；最后，擁有相應(yīng)的基本知識(shí)結(jié)構(gòu)，這樣才能保證其更理性地發(fā)現(xiàn)問題。另外，我要在此提出一種特別的能力，我稱這種能力為“局外人思想”，它是指將自己所處的部門或企業(yè)當(dāng)成與己不相干的部門或企業(yè)，以局外人的視角來解讀部門或企業(yè)。常言道“當(dāng)局者迷，旁觀者清”，比爾·蓋茨、陳天橋等許多優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)袖時(shí)常將自己置身于僻靜之所參佛、靜思，跳出他們長期所處的環(huán)境，站在局外人的角度觀察企業(yè)，這有助于幫助他們克服慣性思維。新人若具有此等異稟，那在發(fā)現(xiàn)問題上的表現(xiàn)將會(huì)更加出色。

但是我們?nèi)匀恍枰⒁庑氯私K究是新人，他們有天賦也有天生的缺陷—理想主義和表象主義。要想充分挖掘新員工的新價(jià)值，企業(yè)必須幫助他們彌補(bǔ)這些缺陷。拋開書本，進(jìn)入社會(huì)，就相當(dāng)于從紙上談兵到縱橫沙場，一直都在讀書，理論的東西多了，想問題就易想得理所當(dāng)然，認(rèn)為1+1必定等于2。滿腹人生理想、抱負(fù)，在校園里憧憬過的美好未來都促使新人脫離實(shí)際，走上理想主義道路。另外，職場雛兒，涉世未深，不知社會(huì)上充斥著形形色色的負(fù)面因素，相對(duì)單純，沒有經(jīng)驗(yàn)就很容易抓不住問題的本質(zhì)，只看見問題的表象，輕易相信聽來的看見的，分析辨別能力不強(qiáng)。

要克服以上兩點(diǎn)，企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)者需要做到并長期堅(jiān)持：一、鼓勵(lì)新人主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，采取積極式的方式引導(dǎo)他們。這也就是說領(lǐng)導(dǎo)者需要本著完善新人觀點(diǎn)的思想看待新人的觀點(diǎn)，而不是想方設(shè)法挑毛病，本就是一根繩上的螞蚱，不需要以挑得出N多毛病來顯示自己多么有才能，多么令人欽佩。二、逼新人找問題的原因，找原因的原因，找原因的原因的原因，直至無法解釋。一般在這個(gè)時(shí)候在心中的句型是“因?yàn)椤恰被颉耙驗(yàn)椤皇恰?。如此才有可能彌補(bǔ)以上缺陷