旅游專業(yè)文員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2篇

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一、實(shí)踐目的：

暑期來(lái)臨，作為高校生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的力量。高校是一個(gè)小社會(huì)，這四年的學(xué)習(xí)過(guò)程是自身力量提高的一個(gè)過(guò)程，為我們以后步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于xx年，總面積約2萬(wàn)平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

我在這家公司工作了一個(gè)月，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報(bào)紙并送到各個(gè)辦公室，公司對(duì)商戶有什么要求通過(guò)廣播告知他們以及制定簡(jiǎn)潔的工資表。最初認(rèn)為這個(gè)工作很簡(jiǎn)潔，后來(lái)發(fā)覺(jué)其實(shí)也很難。每天要準(zhǔn)時(shí)簽到簽退，按時(shí)打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機(jī)都會(huì)有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(由于每個(gè)人基本工資不一樣，所以每天的工錢是不同的)乘以工作的天數(shù)，再加上加班費(fèi)等費(fèi)用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應(yīng)得工資和實(shí)得工資弄清晰，加班費(fèi)、遲到早退扣除的錢都要算在工資里。工資表這件事情對(duì)我來(lái)說(shuō)也就變得很困難。除了計(jì)算每個(gè)人的工資，查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩，需要通過(guò)考勤機(jī)以及登記表去核實(shí)。同時(shí)要把數(shù)據(jù)輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開(kāi)頭做表的時(shí)候很仔細(xì)，到了后來(lái)錯(cuò)誤率明顯提高，有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數(shù)據(jù)輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表，然后輸入數(shù)據(jù)，把考察工資的各項(xiàng)內(nèi)容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數(shù)、遲到早退、加班費(fèi)用、補(bǔ)助、實(shí)得工資，最終將全部員工的工資加起來(lái)，算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。我最喜愛(ài)的就是廣播了，最早接觸廣播是在學(xué)校，而這次是別出心裁。公司的通知我需要用標(biāo)準(zhǔn)的一般話告知商戶，音量以及自己的聲音都要精確，不能像平常說(shuō)話一樣，語(yǔ)速要慢，咬字要清晰，語(yǔ)調(diào)要一樣。要求比以前高了許多。

三、實(shí)踐結(jié)果：

這次的實(shí)踐，我通過(guò)自己的努力賺到了800元。做了以前沒(méi)有做過(guò)的事情，比方工資表，公司的老板也對(duì)我的工作表示確定。在這次實(shí)踐中，有許多收獲，得到工資是公司對(duì)我的確定，但是我也發(fā)覺(jué)了自己有許多的缺乏。我始終認(rèn)為自己做事一向很仔細(xì)，但是這次我發(fā)覺(jué)，工作講究的是效率，專時(shí)專用，需要特殊的仔細(xì)和專心，抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作，當(dāng)

日事當(dāng)日畢。遇到困難要鎮(zhèn)靜，不能焦急。像做工資表的時(shí)候，由于后面的出錯(cuò)率很高，自己就很焦急，心靜不下來(lái)，導(dǎo)致越弄越亂，越想做好越是做不好，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我想要想解決這個(gè)問(wèn)題就是多多磨練自己，已經(jīng)是高校生了，什么事情都需要自己去解決，在平常的生活中也會(huì)遇到許多的問(wèn)題，因此在平常遇到困難是需要熬煉自己的心態(tài)，告知自己不要焦急，冷靜，鎮(zhèn)靜，不能慌亂。針對(duì)不仔細(xì)這個(gè)問(wèn)題，也是需要平常的熬煉，不管干什么，只要做了，就要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，做好每一件事。

四、實(shí)踐總結(jié)：

我對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐還是很滿足的。自己的勞動(dòng)成果得到了確定，還接觸了許多以前沒(méi)有做過(guò)的事情，明白了許多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完好的管理體系，分工要明確，有許多時(shí)候詳情確定成敗，想要給客戶一個(gè)很好的印象，讓客戶滿足，各方面都需要到位，比方：公司環(huán)境、公司文化。一個(gè)公司的進(jìn)展和領(lǐng)導(dǎo)的決策也有很重要的關(guān)系。許多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導(dǎo)去拍板。對(duì)于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前始終擔(dān)當(dāng)?shù)氖峭瑢W(xué)的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)覺(jué)思索很重要，不管做什么都要清晰這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)頭的時(shí)候我只是把報(bào)紙送到辦公室，后來(lái)同事告知我要學(xué)會(huì)察言觀色，每天在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)辦公室之前應(yīng)當(dāng)把水倒好，同時(shí)整理好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。這也給我以后出身社會(huì)提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很勝利，我信任在自己以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)做的更好。

旅游專業(yè)文員暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

進(jìn)入崗位后，我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶，我不行以將我在辦公室聽(tīng)到的內(nèi)部信息告知給同事或伴侶。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔，打印復(fù)印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng)，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺(tái)卡做好，同時(shí)幫助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必需謹(jǐn)慎、細(xì)心、有耐煩，還要有良好的電腦操作學(xué)問(wèn)和嫻熟的中、英文打字技術(shù)。

記得剛來(lái)辦公室時(shí)，正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部、服務(wù)程序與規(guī)范、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等，于是我便當(dāng)了一星期的打字員，厚厚的資料打完了，同時(shí)可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長(zhǎng)，還學(xué)會(huì)了許多文件操作學(xué)問(wèn)，回想起來(lái)還真有參與了魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的感覺(jué)。

嘉華正處于二期籌備的階段，對(duì)于我們西餐廳來(lái)說(shuō)，新增加了威尼斯西餐廳、迪拉斯燒烤餐廳、私人會(huì)所、會(huì)議廳等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。每天都會(huì)有很多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對(duì)新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報(bào)總經(jīng)理審批的文件，同時(shí)還要將各分部遞交上來(lái)的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整，打印，審核，報(bào)批后還要填寫物品選購(gòu)單，我清晰的記得當(dāng)時(shí)我和秘書整整抄了兩天，手都寫酸了。

我的經(jīng)理是個(gè)很注意熬煉下屬的人，他叮囑下去的事情，從來(lái)不會(huì)告知你該怎么做，他只會(huì)說(shuō)你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙，這可是總經(jīng)理多年酒店工作閱歷的才智結(jié)晶，制度推出前首先對(duì)各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，由于我們部門的秘書休一個(gè)月長(zhǎng)假，便由我去參與了這次培訓(xùn)。事后，經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計(jì)工作全部交給我來(lái)負(fù)責(zé)，同時(shí)還要依據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開(kāi)頭我壓力很大，怕自己做不好，但經(jīng)過(guò)各分部主管的協(xié)作，也圓滿的完成了任務(wù)，還受到了經(jīng)理的確定，我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機(jī)會(huì)學(xué)到了更多東西，也有了更大展現(xiàn)自己的平臺(tái)。

在實(shí)踐當(dāng)中我明白到這樣的一個(gè)道理：給別人一個(gè)微笑，同時(shí)也給自己一個(gè)微笑，多么簡(jiǎn)潔的道理啊。我們總是忙勞碌碌，把自己陷入日常的'瑣碎之間，從而把自己的微笑隱蔽了起來(lái)，遺忘和忽視了把歡樂(lè)帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己，忽視了身邊的人和發(fā)生的事。

我們每個(gè)人都會(huì)微笑，這是上天賜予我們每個(gè)人的法寶，它可以關(guān)心我們化解生活中的沖突，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡，我為其笑，它必定會(huì)回我一個(gè)微笑，微笑的對(duì)待身邊的每一個(gè)人，簡(jiǎn)潔的兩個(gè)字您好，別人也會(huì)以同樣熱忱的方式回應(yīng)你，這種歡樂(lè)是可以傳染的。

細(xì)細(xì)想一想，我這點(diǎn)兒工作的壓力算得了什么，人生沒(méi)有邁不過(guò)去的檻兒，工作中其實(shí)也有許多的歡樂(lè)，只是我們忽視了它。歡樂(lè)其實(shí)是一種習(xí)慣，當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作，并帶著嬉戲般的開(kāi)心心情去面對(duì)工作，我們會(huì)發(fā)覺(jué)自己的內(nèi)在能量有多大，抗壓應(yīng)變的功力也會(huì)因此增進(jìn)。對(duì)，不能再吝惜自己的微笑了，微笑著對(duì)待工作，微笑著對(duì)待身邊的人，給別人一個(gè)微笑，也給自己一個(gè)微笑。

在短短的兩個(gè)月的時(shí)間里，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)受過(guò)的壓力和困難，但這些詳細(xì)難題正是實(shí)習(xí)的