常用品質(zhì)管理七大手法

品管七大手法東莞長(zhǎng)安AA電子廠品質(zhì)保證部2005年01月5日

直方圖柏拉圖管制圖查核法特性要因圖散布圖層別法查核表◆查核表概述及意義▼查核表就是將需要檢查的內(nèi)容或項(xiàng)目一一列出來,然后定期或不定期的逐項(xiàng)檢查,并將問題點(diǎn)記錄下來的方法.它以叫檢查表或點(diǎn)檢表.★查核表一般包括,但不限于------診斷表(顧問診斷表,醫(yī)生診斷表等)------問詢表(記者采訪問詢表,與某人溝通問詢表等)------統(tǒng)計(jì)表(人口統(tǒng)計(jì)表,生產(chǎn)數(shù)量統(tǒng)計(jì)表,不良率統(tǒng)計(jì)表等)------調(diào)查表(客戶滿意度調(diào)查表,民意調(diào)查表等)------記錄表(IQC檢驗(yàn)記錄表,機(jī)器保養(yǎng)記錄表等)------工程表(電子行業(yè)QC工程表,家具產(chǎn)品QC工程表等)------考核表(員工考核表,干部考核表,干部晉升考核表等)------檢查表(5S檢查表,工業(yè)安全檢查表,內(nèi)部審計(jì)表等)------管制表(人員管制表,物料管制表,APQP管制總表等)★查核表特點(diǎn)記錄簡(jiǎn)單,一目了然,資料不會(huì)遺漏,有備忘的功能.它是最簡(jiǎn)單,使用最多,用途最廣的一種品管手法.◆查核表制作

一.確定檢查對(duì)象二.制定檢查表三.依檢查表項(xiàng)目進(jìn)行檢查記錄四.對(duì)檢查出的問題要求責(zé)任單位及時(shí)改善五.檢查人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)改善效果的確認(rèn)六.定期總結(jié),持續(xù)改進(jìn)步驟備注:(1).確定檢查項(xiàng)目---在范例上改進(jìn),多方討論,使項(xiàng)目不遺漏.(2).確定檢查的頻率---每小時(shí),每天,每周,每月檢查.(3).確定檢查的人員---選擇有原則的人擔(dān)當(dāng).(檢查員鐵面無私)注意事項(xiàng)◆范例一序號(hào)溝通和交流(提問)的內(nèi)容結(jié)果01企業(yè)的基本情況(企業(yè)發(fā)展史,企業(yè)規(guī)模,企業(yè)組織架構(gòu),部門職能,員工人數(shù)及文化層次分布,設(shè)備使用情況等)02產(chǎn)品情況(銷住地,產(chǎn)品定位,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,日產(chǎn)量,月產(chǎn)量,年產(chǎn)量,人均產(chǎn)值)03企業(yè)是否有書面的長(zhǎng)期,中期,短期的經(jīng)營計(jì)劃?是否有量化的品質(zhì)目標(biāo)?這些計(jì)劃是否在員工中宣導(dǎo)溝通?04企業(yè)是否有一套完善的行之有效的人事管理制度?這些人事管理制度是否規(guī)定了員工該做什么,不該做什么?是否符合勞動(dòng)法規(guī)?05企業(yè)文化建設(shè)有哪些舉措?如企業(yè)參加一些公益活動(dòng),企業(yè)內(nèi)部刊物發(fā)行,定期的評(píng)選優(yōu)秀員工,樹立典范人物等.06企業(yè)運(yùn)行指標(biāo)的健康狀況,如投資回報(bào)率,銷售利潤率,存貨周轉(zhuǎn)率,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率等.07激勵(lì)管理在企業(yè)內(nèi)部是否得到廣泛而有效運(yùn)用?比如表揚(yáng),晉升,薪水,獎(jiǎng)金等.08員工薪資制度,薪資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性;福利制度,如員工休假,勞動(dòng)保險(xiǎn)等.09員工的培訓(xùn)情況,如員工的培訓(xùn)時(shí)數(shù),培訓(xùn)有效性考核等.10目前公司級(jí)會(huì)議有哪些?如經(jīng)營會(huì)議,生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì),品質(zhì)例會(huì),早會(huì),研討會(huì),茶話會(huì).11企業(yè)是否定期的有意識(shí)的收集一些競(jìng)對(duì)手的情報(bào),這些情報(bào)是否得到有效應(yīng)用?12…………..某顧問公司顧問師與工廠總經(jīng)理溝通診斷表◆范例二某IT企業(yè)員工考核表◆范例三某房地產(chǎn)公司客戶滿意度調(diào)查表◆范例四5S活動(dòng)檢查表層別法◆層別法概述及意義▼層別法是將大量有關(guān)某一特定主題的觀點(diǎn),意見或想法按組分類,將收集到的大量的數(shù)據(jù)或資料按互相關(guān)系進(jìn)行分組,加以層別.又叫分層圖.★層別法對(duì)象舉例:------部門別(技術(shù)部,市場(chǎng)部,工程部,生產(chǎn)部,品管部,行政部,采購部,物控部,財(cái)務(wù)部等)------制程別(遙控電動(dòng)玩具制程,線控電動(dòng)玩具制程,普通塑膠玩具制程等)------班別(早班,中班,晚班)------作業(yè)員別(工齡別`年齡別`教育別`性別等)------機(jī)械設(shè)備別(機(jī)臺(tái)別`機(jī)型別`生產(chǎn)廠家別`新舊別等.------時(shí)間別:(小時(shí)別`日別`周別`旬別`月別`日夜別`季節(jié)別等.)------作業(yè)條件別:(溫度表,壓力別`作業(yè)時(shí)間別等.)------原材料別:(五金類,塑膠類`電子元件類`包裝材料類等)------測(cè)量別:(測(cè)量?jī)x器別`測(cè)量人員別`測(cè)量方法別等.)------檢查別:(檢查人員別`檢查方法別`檢查場(chǎng)所別等.)------地區(qū)別:(華北地區(qū),華南地區(qū)`東北地區(qū)`華東地區(qū)`西南地區(qū)`西北地區(qū).)★查核表特點(diǎn)通過層別法,可以將雜亂無章的數(shù)據(jù)歸納為有意義的類別,將事物處理得一清二楚,一目了然,這種科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法可以彌補(bǔ)靠經(jīng)驗(yàn)直覺判定管理的不足.◆奸層別絕法制仔作步驟附加說明

一.確定研究的主題,如:

------各行業(yè)的收入水平

------工廠各班組的績(jī)效

------不同產(chǎn)品之報(bào)廢數(shù)量

------某學(xué)校學(xué)生考試成績(jī)

------外資企業(yè)管理層的收入高低`是財(cái)務(wù)高手`品管高手還是業(yè)務(wù)高手深圳`廣州`北京`上海`東莞`昆山居民消費(fèi)指數(shù)

二.制定表格并收集數(shù)據(jù)

------數(shù)據(jù)的真實(shí)性

------數(shù)據(jù)的及時(shí)性

------數(shù)據(jù)的代表性三.將收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行層別使人一目了然.四.比較分析,對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,找出其內(nèi)在或處在的原因,確定改善之項(xiàng)目.備注陪:(傷1)炕.品蹈質(zhì)管僑理,浸必須活確定革項(xiàng)目揀,然撲后定食期地衫收集毫數(shù)據(jù)則并層迅別分董類,進(jìn)行半科學(xué)著的分茫析判挎斷.只在工恩廠,山要以幻玉數(shù)據(jù)藏說話嫂,找安出問叨題所躲在.(2滲).混層別級(jí)的對(duì)翅象應(yīng)兆具有豎可比畢性,堆這樣撈容易想發(fā)現(xiàn)筐問題禍點(diǎn).◆艙范例型一各城很市制罵造業(yè)掙從業(yè)欄人員月平濫均收漿入分蛙層統(tǒng)眾計(jì)表◆笨范例附二某電鑰子廠支A\冷B產(chǎn)傷品制織程不餅良別攀統(tǒng)計(jì)隔表◆湊范例翠三全國北行政期區(qū)人斤口統(tǒng)挖計(jì)表柏拉禿圖◆展柏拉處圖概郊述及與意義▼頓柏拉頭圖主賭要用肉來分余析各非種不海良原季因或字缺點(diǎn)風(fēng)項(xiàng)目呀中的脈重點(diǎn)斥部分嬌,以迫便掌弄握在開品質(zhì)方磨面的鏈重點(diǎn)轟.分謀析的桑范圍橫可以中大到猶整個(gè)維工廠刻的缺親點(diǎn),托小到旋一個(gè)追部品移的缺州點(diǎn).★精神齊之一:8裳0/迫20塌法則欠--克--衣大多長(zhǎng)數(shù)問雜題是轎由少鞏部分享原因葡造成澆的,吧大多傻部分置原因駝卻導(dǎo)致少行部分趁問題縱,這畫在世同界上快已成走為公倒理.精神負(fù)之二:對(duì)咐數(shù)據(jù)辟或同岡類事旬物進(jìn)啞行排堤序,事從而攝更有結(jié)助于花比較絲式分析趙及掌跨握工摸作重泳點(diǎn),從而型提升拖工作依效率捏.★歷史魚:--充--肺--湯18向97鐵年,懸意大悅利經(jīng)源濟(jì)學(xué)樓家柏軋拉(興18愿48拔—1劑92迷3)決在分片析社窗會(huì)經(jīng)歸濟(jì)結(jié)握構(gòu)時(shí)記發(fā)現(xiàn)一個(gè)辮規(guī)律估,即狗80琴%的憲財(cái)富靈掌握每在2白0%洞的人忙手中禽.后餅被稱銳為“繞柏拉蛋法則查”.--單--什--討19啄07鍵年,票美國籠經(jīng)濟(jì)挑學(xué)家蜻勞倫鹿茲使搖用累竹計(jì)分笨配曲烈線描做繪了是柏拉嗎圖法斗則,波被稱為“抵勞倫鍋茲曲雪線”鍬.--炊--粥--反19告30揮年,鐘品管裂泰斗秤美國蒼品管膨?qū)＜覀渲焯m圍博士爹將勞胃?jìng)惼澒鹎€飄應(yīng)用飯到品埋質(zhì)管花理上愁.--蜜--龍--楊20查世紀(jì)薄60史年代場(chǎng),日緞本品口管大秋師石努川馨悔在推但行他薪自己液發(fā)明些的Q膨CC牌品管凈圈時(shí)做使用了掉柏拉堂圖,效從而辯成為壇品管獨(dú)七大黑手法鋤之一洲.◆其柏拉惜圖的機(jī)分類一.分析慎現(xiàn)象詠用柏世拉圖二.分析亞原因栗用柏企拉圖品質(zhì)定--宮--繭--用不合椒格,滅故障澇,顧污客抱似怨,遇退貨妥,維渡修等養(yǎng);成本奸--料--姜--托損失熟總數(shù)昨,費(fèi)炎用等大;交貨展期-遵--而--尖-存浸貨短驕缺,柜付款么違約偷,交鑄貨期繳拖延惱等;安全倉--社--盆--免發(fā)生蒸事故懂,出島現(xiàn)差殺錯(cuò)等駕.這種攻柏拉鬧圖與冶以下幕不良餅結(jié)果咽有關(guān)灰,用級(jí)來發(fā)艱現(xiàn)主習(xí)要問雷題.操作坐者-港--撓--隊(duì)-班塔次,因組別背,年忌齡,要經(jīng)驗(yàn)辰,熟繪練情扶況;機(jī)器話--恩--犧--曬設(shè)備光,工恒具,梳模具繪,儀凳器;原材震料-扇--決--筒-制擺造商蚊,工隨廠,錢批次朵,種深類;作業(yè)肉方法擊--幸--礎(chǔ)--療作業(yè)剪環(huán)境廉,工斑序先聚后,濤作業(yè)戲安排粘.這種再柏拉鄉(xiāng)豐圖與推過程竭因素麻有關(guān)炮,用音來發(fā)湖現(xiàn)主鞋要問創(chuàng)題.◆爭(zhēng)柏拉的圖的塔作用(1漿).漁降低飯不良時(shí)的依奔據(jù)-話--島--忍-可彎看出冷總不收良有跟多少麗,哪肺種不疤良占教最多輸,哪擺種不律良要斯降低敞?(2料).躬決定信改善沫目標(biāo)狂,找搏出問惜題點(diǎn)蹲--庸--宣--究抓住乳影響投較大在的前閣面2滾-3燒項(xiàng),售進(jìn)行登改善碧.(3虎).呈可以向確認(rèn)熟改善甜效果滲--邊--互--艙作成堵改善傷前后震柏拉揪圖(工改善飛前后退的條芒件或叼對(duì)象芒要一胳致)顯.◆恩圖形嫌制作步驟

一.收集數(shù)據(jù)二.匯總數(shù)據(jù),由多到少進(jìn)行排序,計(jì)算累計(jì)百分比三.繪制橫軸懷縱軸及其刻度四.繪制柱狀圖五.繪制累計(jì)曲線六.記入必要事項(xiàng)七.分析柏拉圖備注朝:(助1)胡.柏挨拉圖艘有兩樂個(gè)縱雜坐標(biāo)貍,左造側(cè)縱征坐標(biāo)廢一般棋表示經(jīng)數(shù)量肌或金鋤額,炒右側(cè)縱坐陰標(biāo)一訓(xùn)般表雁示數(shù)學(xué)量或恐金額壞的累撇計(jì)百記分比房誠.(2爪).集橫坐阻標(biāo)一側(cè)般表新示檢帳查項(xiàng)很目,絨按影親響程織度大敞小,摔從左兼到右旱依次憤排列馬.(3汗).皺先按唇數(shù)量?；蚪鹧~頻要數(shù),晨對(duì)應(yīng)脹左側(cè)亦縱軸樸畫出偉直方遭,再坡累計(jì)潮頻率可,對(duì)編應(yīng)右側(cè)年縱軸臘描出駛點(diǎn)子溝.附加說明一.收集世數(shù)據(jù)序號(hào)不良項(xiàng)目不良數(shù)對(duì)應(yīng)百分比(%)1脫漆5335.82氖燈不亮106.83臟污53.44無功率128.15耐壓不良3624.36色差74.77變形22158其他31.9合計(jì)148100某電龍子廠憤品管婚部將象上個(gè)不月的額組裝底線的劣制不歷良作圍出統(tǒng)雙計(jì),檢抽樣姐28退00淺件,總不拜良數(shù)辮為數(shù)仁為1宜03暖件,千其中龜不良汗數(shù)分挨布為魚:二.匯總垃數(shù)據(jù)華,由雞多到慢少進(jìn)面行排局序,妙計(jì)算陜累計(jì)鉛百分淘比序號(hào)不良項(xiàng)目不良數(shù)對(duì)應(yīng)百分比(%)累計(jì)百分比(%)1脫漆5335.835.82耐壓不良3624.360.13變形221575.14無功率128.183.25氖燈不亮106.8906色差74.794.77臟污53.498.18其他31.9100合計(jì)148100三.繪制塌橫軸暮與縱度軸及宅其刻扎度脫漆耐壓不良變形無功率氖燈不亮色差臟污其他150140130120110100908070605040302010100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%★托(1稈).糠畫出沒橫軸講與縱曉軸,撒橫軸果表示友不良座項(xiàng)目泳,左熔邊縱免軸表笨示不氧良數(shù)哨,右仍邊縱襖軸表初示不芬良率徐.(2杯).培左邊臘縱軸釀最高蜘刻度懸是不禿良總攀數(shù),借右邊誰縱軸赤最高訴刻度游是不碰良率拘10啞0%久.(3愿).蒸左邊鋼的縱里軸最布高刻宋度與億右邊瓜縱軸互最高亞刻度購是一痰條水絲式平線糖.四.繪制歷柱狀貴圖脫漆耐壓不良變形無功率氖燈不亮色差臟污其他150140130120110100908070605040302010100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%不良項(xiàng)目累計(jì)百分比五.繪制滲累積躺曲線★進(jìn)(1橋).丸在左面縱軸頌與橫瞞軸區(qū)血域找賣從標(biāo)國點(diǎn).A(川X-忽柱寬格,Y殖-不懇良數(shù)按).(2燒).任依座胃標(biāo)點(diǎn)針畫成當(dāng)柱狀緞圖.★蓮(1侄).或在右勢(shì)縱軸藏與橫僚軸區(qū)礙域找上從標(biāo)麗點(diǎn).A’徒(X徒-柱千寬,貨Y-皇累積殺不良謝率)可.(2閉).剛依座環(huán)標(biāo)點(diǎn)鐘畫成恢曲線鳥圖.六.記入也必要澆事項(xiàng)★垮(1星).胖總檢狀查數(shù)基:*漂**灰*P盆CS(2敲).盞總不垃良數(shù)概:*薄**哪PC飲S(3日).笛不良長(zhǎng)率:大**歷%(4院).文檢驗(yàn)夜者:框XX圈X(5吵).示繪圖向者:市XX顆X七.分析指柏拉新圖★蕩(1將).蘭對(duì)三此項(xiàng)重仆要不酒良(弓占總鉗不良倦2/牽3左玻右)薯進(jìn)行地要因跟分析掙(可缸借助帝特性引要因炒圖)驗(yàn).(2絹).禮針對(duì)氣造成稀不良必的原蓋因,檢作成朋改善牧計(jì)劃嫌進(jìn)行窯對(duì)策骨實(shí)施密,并按注明忽納期散.(3帖).配改善撞后再尾進(jìn)行乳檢查斜,再寒次作駐成柏浩拉圖脫,前摸后柏?fù)]拉圖純進(jìn)行館對(duì)照曲,得擋出效貝果.效益改善前改善后備注疤:根增據(jù)柏侄拉圖譜本身轉(zhuǎn)所涉常及的成事項(xiàng)踏,繪圖窄者要康強(qiáng)調(diào)砍的事榆項(xiàng),胳可靈甚活記彈入.◆宵范例至一12陶月份叢印刷潤制程漸巡檢纖不良倦統(tǒng)計(jì)播表★煩排列夏次序刊表壓印不清晰套印不準(zhǔn)確漏白粘接不牢印刷跑位用錯(cuò)紙字體圖案錯(cuò)誤

30028026024022020018016014012010080604020100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%不良項(xiàng)目累計(jì)百分比29.7%53.8%72.2%85.1%94.9%98.1%★躍柏拉瞧圖◆編范例楊二百萬塘富翁投資貧分布統(tǒng)計(jì)拌表銀行存款房地產(chǎn)買古董投資辦廠存黃金買保險(xiǎn)買股票放高利貸其他100%90%80%70%60%50%40%30%20%10%不良項(xiàng)目累計(jì)百分比10090807060504030201048%68%83%89%94%96%97%98%★尾柏拉者圖因果普?qǐng)D◆京因果趴圖概啊述及倆意義▼魯因果鳥圖主城要用小來分廟析品娛質(zhì)特信性(浪結(jié)果澇)與短影響孕品質(zhì)奇特性啊的可尼能原海因(桌原因傭)之牛間的因慕果關(guān)倉系,衛(wèi)通過暗把握任現(xiàn)狀舞,分榴析原暮因,獨(dú)尋找邀措施儀來捉魚進(jìn)問誓題的觸解決竊.又卸稱特系性要因圖偷.由避于形姐狀像蒜一尾信魚架枯而得玩名,痛又叫犯魚骨琴圖.★臂(1尊).預(yù)19登53扇年,湯日本火東京沸大學(xué)摩石川牧教授桐和他崖的助椒手在肯研究算活動(dòng)摟中用揉這種牙方法朗分析論影響品質(zhì)哀問題俗因素袍,第滅一次芝提出秘了因捆果圖指.爾播后被匪其它螞國家嚼采用戰(zhàn).所島以又乳稱石耕川圖酬.(2揮).元在工踏作方要法上昆,如擦果我再們將練影響牽產(chǎn)品李服務(wù)精品質(zhì)界的因忽素一族一找軌出,販形成楚因果鮮對(duì)應(yīng)聞關(guān)系,頃使人霸一目這了然口.另固外,丸因果著圖可池以使糖我們借的工遵作更讓系統(tǒng)雀化,接條理雀化,戒科學(xué)傾化.◆愈因果椒圖的副分類一.追求棄原因康型▼鏡追求且原因擁型在梨于追程求問凱題的石原因鳳,并休尋找匹其影孔響,言以因醬果圖螞表示同結(jié)果撫(特耕性)并與原因辮(要錦因)籮間的舍關(guān)系嚷,--收--艱--玻生產(chǎn)驅(qū)效率爽為什調(diào)么這贈(zèng)么低哭?--歲--斤--信為什葬么這超段時(shí)托間經(jīng)芹常延漁遲交食貨?--稀--而--園為什條么人雀員流黃動(dòng)率擱居高費(fèi)不下航?--帶--著--祝為什成么客邁戶投怠訴這誕么多憐?--煙--參--打不良橋率為梅何降組不下澤來?--靠--當(dāng)--微為什帥么齒睡輪的里尺寸監(jiān)變異栗增加分?--萍--別--時(shí)為什遣么酒悶店的閣入住揮率下寧降?--蟲--墾--律為什乎么中成國的掩經(jīng)濟(jì)不一枝炎獨(dú)秀擴(kuò)?為什么WHY二.追求達(dá)對(duì)策制型▼且追求冷原因潤型在績(jī)于追糟求問癢題的相原因負(fù),并垃尋找估其影保響,董以因汗果圖另表示遮結(jié)果鞭(特族性)連與原因倒(要握因)釀間的贊關(guān)系旱,--夜--贏--蛛如何懸提高燒生產(chǎn)東效率弱?--脹--缸--獅如何申提升擱自身搭的能冰力?--樣--魚--袋如何著防止蝦不良塘品發(fā)喉生?--灑--縫--遲如何戒降低型生產(chǎn)筒成本霞?如何HOW◆緣瑞因果百圖繪障制注課意事拿項(xiàng)一.要集石合全瞞員的旨知識(shí)傭與經(jīng)洪驗(yàn)而盆繪制甚.二.把重故點(diǎn)放漲在解迎決問猜題上撿,并滋依5巡壽W2巡壽H的躍方法濟(jì)逐項(xiàng)窄列出就.Wh稠y-美--擾--藝-為暫何要先做?疫(蜂對(duì)象恰)Wh墻at罩--績(jī)--普--窮做什姓么?晉(貿(mào)目的幅)Wh盼er金e-讀--螺--喬-在金哪里盜做?鐵(籍場(chǎng)所惹)Wh法en堡--初--干--罩什么尼時(shí)候在做?劃(葬順序麗)Wh高o-吧--螺--墨-誰轉(zhuǎn)來做殊?鎮(zhèn)(人港)Ho央w-凡--瞧--世-用唐什么猴方法屆做?釣(桶手段光)Ho盒w稠mu靈ch騰--筐--近--桐花費(fèi)醒多少替?胸(費(fèi)妨用)三.原因侮解析曠越細(xì)形越好魄,愈擊細(xì)則損更能股找出牲關(guān)鍵逃原因暮或解捷決問殃題的全方法峽.四.因果來圖應(yīng)競(jìng)以現(xiàn)土場(chǎng)第矮一線渴所發(fā)湖生的穿問題支來考幕慮.Q(側(cè)Qu召al掉it歉y)盒品豬質(zhì)-居--膊--適-功籠能,湊尺寸東,外武觀,牲材質(zhì)艘等.C(歸Co獅st傅)引成本切--傲--俘--箱人工皇數(shù),蛇原料礙數(shù)等綿.D(寺De尿li耽ve俯ry掏)廣交期喬--扯--騙--厚生產(chǎn)堤數(shù),凈生產(chǎn)恨能力流等.M(企Mo撕ra尺le勇)廣士氣予--妖--多--岔出勤煙率,扮改善膊提案呀件數(shù)籌,團(tuán)椅隊(duì)精扶神等牽.S(均Sa嫩fe唇ty偵)侍安全廟--挪--是--臭整理像整頓棋,災(zāi)德害,戚安全權(quán)等.五.因果治圖繪繳制后莖,要北形成脈共識(shí)驢再?zèng)Q告定要雁因,死并用纖色筆廳或特蔽殊記御號(hào)標(biāo)樣示.◆狠因果他圖繪桌制一.成立臉魚骨滾圖分鼓析小畏組,湯3-壟6個(gè)葡人為械佳,喊最好辦是各鴨部門掛的代戚表.二.潔確定楊問題壞:為藥什么豬齒輪第的尺定寸變攻異增災(zāi)加?三.融畫出燒主于唯線主輪骨,砌中骨蝦,小區(qū)骨及村確定愿重大辰原因尿.為什么齒輪尺寸變異增加人機(jī)料法四.傍與人疏員熱定烈討括論,蠶依據(jù)惡重大觸原因見進(jìn)行奶分析燥,找捏出中樂原因企或小愁原因膽,繪至窄魚骨勁圖中但.五.畢魚骨因圖小波組要硬形成沖共識(shí)賓,把貝最可序能是拌問題妖根源鵝的項(xiàng)律目用蹦紅筆要或特殊記融號(hào)標(biāo)紫識(shí).(魚弦骨圖羅見下淋頁)齒輪尺寸變異增加機(jī)機(jī)臺(tái)連續(xù)工作72小時(shí)設(shè)備參數(shù)未控制好機(jī)臺(tái)老化機(jī)臺(tái)未日保養(yǎng)品質(zhì)意識(shí)低沒有巡檢工作紀(jì)律差培訓(xùn)不足未按控制計(jì)劃作業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)錯(cuò)誤工程變更未通知方法不一致用錯(cuò)材料使用了特采物料新的供應(yīng)商替代材料人料法六.繪記入貴必要重事項(xiàng)微:--劑--侵--晉因果嘉圖小食組組革長(zhǎng):幅XX絡(luò)X--頌--混--稅因果剩圖小文組成斥員:事XX咱X擴(kuò)X季XX飼XX著X--籮--遣--堂制作燥日期慚:X暴X年李XX稈月X紫X日(列憤出中惱小原匪因的邁魚骨裁圖)◆崖范例嶺一基板焊接不良率偏高材料P.C.B線材庫存零件指導(dǎo)長(zhǎng)腳作業(yè)測(cè)定器不穩(wěn)定工程安排人員設(shè)備方法手配錯(cuò)誤未先加工錫道過密印刷孔偏防潮不當(dāng)先進(jìn)未先出特性不佳氧化不專心熟練度經(jīng)驗(yàn)士氣教育不足生手聽音樂人員異動(dòng)干部責(zé)任情緒低落責(zé)任不明重點(diǎn)不明圖紙不足測(cè)定器不穩(wěn)定一次浸焊助焊液陳舊未安裝散熱機(jī)主軸松動(dòng)傳動(dòng)不良涂布不勻比重不當(dāng)測(cè)定器不穩(wěn)定錫純度不足溶劑不純測(cè)定器不穩(wěn)定電壓不穩(wěn)角度不當(dāng)◆閣范例容二寸法變異材料剛性不足材質(zhì)不純硬度不一致設(shè)備精度電壓不穩(wěn),時(shí)高時(shí)低主軸松動(dòng)人員設(shè)備方法材料來源不同操作方法錯(cuò)誤檢查不及時(shí)紀(jì)律松懈設(shè)備調(diào)整巡檢時(shí)間間隔長(zhǎng)未按規(guī)定方法不易調(diào)整冷卻油光不線足未按時(shí)保養(yǎng)操作規(guī)程不全培訓(xùn)不足夾具不良溫度變化噪音環(huán)境◆拖范例途三客房部投訴率增加材料衛(wèi)生紙質(zhì)差衛(wèi)生用品過期空調(diào)故障客房設(shè)施故障多電梯人員設(shè)施方法牙膏擠不出服務(wù)意識(shí)不夠人手緊張服務(wù)態(tài)度不好新招聘人員多上崗培訓(xùn)不夠維護(hù)不當(dāng)公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程未及時(shí)更新氣溫變化未建立工作標(biāo)準(zhǔn)貯存條件規(guī)定不清貯存環(huán)境環(huán)境受潮修理不及時(shí)陳舊氣溫高雨水多潮濕無防潮設(shè)施散布方圖◆煮散布認(rèn)圖概按述及離意義▼描散布蟻圖是肉將因留果關(guān)暖系所千對(duì)應(yīng)湊變化敬的數(shù)耀據(jù)分邪別描刷繪在鍋X-院Y軸沉坐標(biāo)允系上縱,以依掌握稿兩個(gè)變蔬量之溜間是御否相務(wù)關(guān)及允相關(guān)絨的程棵度如待何.戶又叫游相關(guān)鍋圖.◆牽應(yīng)用濟(jì)散布押圖時(shí)索注意檢事項(xiàng)(1密).幸是否紛有異年常點(diǎn)麻,當(dāng)街有異血常點(diǎn)會(huì)出現(xiàn)懸時(shí),嚇請(qǐng)立撒即尋售找原懷因,唇而不歐能把廁異常要點(diǎn)刪閱除;(2滑).復(fù)由于切數(shù)據(jù)狼的獲咬得常批常因棕作業(yè)傷人員幣,方貫法,戰(zhàn)材料器,設(shè)娃備和嘉環(huán)境所的變紐奉化,單導(dǎo)致杰數(shù)據(jù)的相設(shè)關(guān)性蚊受到盼影響巡壽.在藥這種厭情況由下,壁需要采對(duì)數(shù)飼據(jù)獲勇得的薄條進(jìn)先行層南別,補(bǔ)否則列不能真松實(shí)反籮應(yīng)變劈燕量關(guān)疏系.(3教).倒依據(jù)鵲技術(shù)瓜經(jīng)驗(yàn)勝,可刷能認(rèn)莊為沒繡有相棒關(guān),哀但經(jīng)背散布距圖分洪析卻鑒有相厭關(guān)的且趨勢(shì)勢(shì),此稅時(shí)宜進(jìn)壟一步窗檢討主是否醫(yī)有什苦么原旨因造忘成假雁相關(guān)迅.(4擦).李數(shù)據(jù)孟太少牲時(shí),首容易睜造成股誤判礎(chǔ).★習(xí)日常港管理媽中,剩會(huì)遇醉到一凈些現(xiàn)擱象與綱結(jié)果猶似乎譯存在勇某種堤內(nèi)在稅的聯(lián)類系,單似乎照又不珠存在曲;似乎擾關(guān)系送緊密礎(chǔ),又華似乎榨不緊輛密.應(yīng)這種差情況謀下容濾易產(chǎn)南生錯(cuò)寺誤的獻(xiàn)判定體,如炕果收稍集兩愚個(gè)變量爹的數(shù)訂據(jù)(慘至少攔30聞組以濱上)驗(yàn),并膝描繪慘在坐秘標(biāo)系芳上,袋則一凈目了盯然.◆圖散布皂圖制竭作

一.確定要調(diào)查的兩個(gè)變量,收集相關(guān)的最新數(shù)據(jù),至少30組以上二.找出兩個(gè)變量的最大值與最小值,將兩個(gè)變量描入X軸與Y軸三.將對(duì)應(yīng)的兩個(gè)變量,以點(diǎn)的形式標(biāo)上坐標(biāo)系四.記入圖名,制作者,制作時(shí)間等項(xiàng)目五.判讀散布圖的相關(guān)性與相關(guān)程度步驟附加說明備注俘:(確1)懼.兩語組變傷量的級(jí)對(duì)應(yīng)智數(shù)至估少在折30嶺個(gè)以枕上,叼最好轟50隨個(gè),哄10覺0個(gè)壘最佳病.(2信).縮慧找出撕X,恐Y軸鼓的最吉大值飛與最界小值勾,以系X,墳Y的盞最大配值,行最小袖值建坡立坐串標(biāo).(3倦).蝦通常嘆橫坐很標(biāo)用肅來表早示原示因或或自變額量,茶縱坐鎮(zhèn)標(biāo)表屯示效繁果或便因變鋸量.(4掠).哈分析覺散布刊圖要肯謹(jǐn)慎歉,最搞好作腰進(jìn)一方步的月調(diào)查勞.◆云散布耍圖的斃分類一.正相宴關(guān)▼猜當(dāng)變拉量X憂增大兩時(shí),第另一陰變量燥Y也排增大蹤蝶.二.遠(yuǎn)負(fù)相侍關(guān)▼濟(jì)當(dāng)變席量X并增大桑時(shí),雀另一種變量該Y卻叛減少宗.XY體重身高***************************XY收入消費(fèi)****************************************XY載重量馬力**************************馬力抓與載適重量腳的關(guān)桑系(隱相關(guān)織性強(qiáng)箭)收入損與消搞費(fèi)的訓(xùn)關(guān)系的(相騾關(guān)性慘中)體重旅與身納高的標(biāo)關(guān)系跌(相嫩關(guān)性燥弱)XY投資率失業(yè)率**********************XY舉重力年齡****************************************XY血壓年齡***************************投資刊率與移失業(yè)憑率的祝關(guān)系英(相穴關(guān)性泛強(qiáng))舉重屑力與環(huán)年齡澤的關(guān)染系(錦相關(guān)撿性中勾)血壓習(xí)與年把齡的刪關(guān)系虧(相思關(guān)性衛(wèi)弱)三.不相紋關(guān)▼王當(dāng)變萍量X拔(或留Y)乳增大秤時(shí),味另一蠶變量確Y(傳或X歇)并揀不改線變.四.梅曲線絨相關(guān)▼祝變量弱X開偽始增目大時(shí)洞,Y家也隨劣著增寧大,殺但達(dá)巴到某慨一值暢后,則當(dāng)筒X值變?cè)龃蟀磿r(shí),閃Y反尼而減存少,續(xù)反之勻亦然媽.XY*********************************XY**************************XY溫度氣壓****************************溫度臭與氣幅壓的笨關(guān)系遣(毫兩無關(guān)雨系)XY**************************XY**************************記憶俱與年舅齡的腫關(guān)系女(曲緊線相主關(guān))XY**************************記憶年齡◆郊中間繭值判恭定法▼蘋在前蒸四種座分布時(shí)形態(tài)信仍然表沒有曠辦法竭判斷毛的時(shí)拍候,厘可以翻利用滴中間全值來寇研判姜.這鑄種方饒法不需條要用辜復(fù)雜悼的公欄式計(jì)功算,飄也不溝需要許畫特蔥別的思圖形閣,只伸要算池出圖油上的串點(diǎn)有避多少預(yù),然后比攝較就狼可以剃判斷拴了.步驟一.求中所間值▼曲所謂即求中窩間值秩,就勵(lì)是將倒對(duì)應(yīng)蔑數(shù)據(jù)合按大益小順診序排佩列,落取出專中間漲值.二.題畫中傲間值臺(tái)線▼庸求出倚中間濟(jì)值畫蘆出橫錯(cuò)軸和咬縱軸娃的平跡行線震各一艦條,欄如此灑把散鈴布圖崗分為尤四個(gè)象歸限,炒然后尿計(jì)算華各象礎(chǔ)限的紗點(diǎn)數(shù)抵.三.勞作比不較判憤斷▼捐(1損).剪計(jì)算讓各象蚊限點(diǎn)朝數(shù)-拳--帆-Ⅰ恒(n化1)械,達(dá)Ⅱ(腐n2域)Ⅲ(堡n3送),制Ⅳ檔(n跪4)(2筋).聞可規(guī)斤定-銅--氏-(四Ⅲ-魂Ⅰ)增方向匹表示狹正方析向(Ⅱ瞧-Ⅳ歐)方允向表皂示負(fù)源方向(3嘩).淺判定招--脫--稈(n捕1+累n3逢)>寄(n逆2+絕n4獵)到--嗽-正倒相關(guān)(n夢(mèng)1+論n3當(dāng))=以(n裂2+瘦n4社)下--綁-不序相關(guān)(n靈1+百n3控)<站(n丹2+丸n4晴)旗--險(xiǎn)-負(fù)棒相關(guān)左圖漫:侄(n普1+凈n3圾)=傭(7嗎+1判0)妹=1俯7(n姿2+拿n4扛)=鬧(5杯+8秧)=泳13XY*******************************ⅠⅡⅢⅣ***正相即關(guān)◆群范例警一馬達(dá)房誠連續(xù)件運(yùn)轉(zhuǎn)伸時(shí)間頃與速傘度散頭布圖★為李確認(rèn)魯馬達(dá)度連續(xù)截運(yùn)轉(zhuǎn)彎之后康,速僵度是爆否發(fā)墾生改計(jì)變,酒經(jīng)試綁驗(yàn)獲賄得以毅下數(shù)麗據(jù):此圖乖顯示靜馬達(dá)抹運(yùn)轉(zhuǎn)油時(shí)間拍與速眾度呈鐵強(qiáng)負(fù)客相關(guān)40035030035020015010050010203040速度時(shí)間★劉散布麗圖◆即范例助二添加朽劑的漿重量砌和相裁應(yīng)的訓(xùn)產(chǎn)出埋率散薯布圖★準(zhǔn)添加暫劑的月重量香和相爛應(yīng)的敗產(chǎn)出百率9.09.58.08.5939291908988878685產(chǎn)出率重量★康散布毅圖此圖以顯示申添加挺劑的工重量夕與產(chǎn)皇出率存在紐奉弱正姜相關(guān)直方由圖◆胃直方畢圖概榆述及凝意義★率(1蠅).很直方騰圖主散要用罪來分誤析已淺完成善的品楚質(zhì)狀吐態(tài),檔從中喉不僅命了解鐵某批滲產(chǎn)品糞的品脾質(zhì)好壞,妨還蓬可以芹了解塘造成牽這種棵狀況搬的原損因.(2墊).歐通過亞直方聚圖,碼可以旨將雜盼亂無著章的袋數(shù)據(jù)稼,解鏟析出鍵其規(guī)豆則性粗,也驕可以覺一目緒了然棉地看出舅數(shù)據(jù)坊的中柳心值鍬及數(shù)舞據(jù)的月分布幼情形垮.▼智針對(duì)汁某產(chǎn)楊品或單過程板的特北性值校,利階用常與態(tài)分鴨布(部也叫遭正態(tài)可分布絮)的擾原理汽,把棍50蹦個(gè)以上的跨數(shù)據(jù)淚進(jìn)行臺(tái)分組吹,并卵計(jì)算晨出每鉆組出炒現(xiàn)的驕次數(shù)似,并唯描繪督成直任方式卷圖形倆.這渡種圖形又憶叫頻莊數(shù)分資布圖河.◆繳直方督圖與瞎推移捎圖的平差異推移徐圖-撥--農(nóng)--桑利用召推移熱的原百理,悄只反映應(yīng)過嫂去每鼠期或哥每類細(xì)別項(xiàng)究目的粘狀況驅(qū)比較稻.直方昏圖-莫--析--強(qiáng)利用揪正態(tài)顛分布挪原理尿,反制應(yīng)整閥個(gè)時(shí)網(wǎng)期的待品質(zhì)螞分布件狀況桃,從盟中找宿出可能帖存在垂的問燈題.◆漢作直嚷方圖沉的目裹的--滾--舍-了部解品常質(zhì)分結(jié)布的廊狀況逼,對(duì)驅(qū)品質(zhì)挪狀況油分析遲有極深其重悔要的涼參考拆價(jià)值茫;--般--叨-顯磚示波必動(dòng)的販形態(tài)暢,知銀道其以是否寫變異形;--疤--疲-直樓觀地釣傳達(dá)偏有關(guān)覽過程習(xí)品質(zhì)殼分布粥情況腰的信筐息;--季--涉-觀答察產(chǎn)樣品品盞質(zhì)在糊某個(gè)驕時(shí)間迅段內(nèi)頓的整朝體分畏布狀竄況;--考--挑-研抽究過涼程能蝴力或劃預(yù)測(cè)氏過程斯能力從;--體--淚-求虛分配印的平紐奉均值休和標(biāo)末準(zhǔn)值型;--悼--踩-調(diào)憐查是睜否混蕩入兩趣個(gè)以掘上的烤不同犯群體裂;--龍--場(chǎng)-測(cè)肢知是航否有帶虛假絕數(shù)據(jù)(比嫂如凹基凸不浙平的港直方譜圖所斜收集斥的數(shù)默據(jù)可黨能是魯假的鼓);--信--惑-制滾定產(chǎn)報(bào)品的幫規(guī)格癢界限紫.◆謠圖形磚制作鍛步驟一.集合致數(shù)據(jù)顏,找濾最大塘值與掃最小阻值二.圓計(jì)算愁全距瞧(極煮差)三.鎖決定輝組數(shù)四.希計(jì)算垮組距五.聚決定勞起點(diǎn)娃值與秒終點(diǎn)此值六.鵝計(jì)算駐各組撞上下狗點(diǎn)和膠中點(diǎn)七.是計(jì)算柴各組究中心疼點(diǎn)八.熟計(jì)算溉各組裳范圍危內(nèi)的貍數(shù)據(jù)株個(gè)數(shù)九.方作圖步驟一.集合供數(shù)據(jù)王,找釀最大幕值與膠最小摘值10.0510.0310.0810.079.9910.0310109.949.959.989.991010.019.9810.01109.999.959.9810.0510109.999.9810.019.989.9910.029.951010.019.999.9810.011010.029.9610.019.999.999.979.989.9210109.9710.059.9810.03101010.019.999.9810.0210.011010.039.9810.0110.0210.08109.949.989.9610.029.9510.029.969.991010.0210.1010.05109.969.9510.0110.029.9910109.9610.029.981010.079.969.9910.0410.0610.0410.0910.0610.110.1210.02最大踐值(沫MA獄X)進(jìn)=1纏0.中12最小棄值(丸MI哪N)們=9在.9法2=0硬.2二.計(jì)算鑰全距三.決定洲組數(shù)▼額計(jì)算酒組數(shù)沙,用掘數(shù)學(xué)腸家史寶特吉業(yè)斯(太St窮ur淹ge靠s)儉提出熊之公郊式,激根據(jù)地測(cè)定斥次數(shù)暴n來想計(jì)算躺組數(shù)妥K.K=沒1+犁3.卷32百Lg床n=晶1+耍3.凳32肅×L浪g1紗00=1睜+3胖.3勺2×寄2=7盡.6幕4≈兼8(4獎(jiǎng)舍5恭入)備注疏:當(dāng)雜計(jì)算瘦結(jié)果靠為小嘉數(shù)時(shí)牧,組征數(shù)必局須取召整,沙原則烏上可垮取舍廉去小鞭數(shù)字拐數(shù),也可給以在膽舍去原小數(shù)炕字?jǐn)?shù)啟之后創(chuàng)加1戒,一懶般組落數(shù)多弟一組馳會(huì)更技好一你些.數(shù)據(jù)數(shù)組數(shù)50---1006---10100---2507---12250以上10---20分組參照四.計(jì)算騙組距組距蚊=全概距/活組數(shù)柳=0飛.2眉/羞8=0翼.0軋25五.決定飯起點(diǎn)語值與垃終點(diǎn)趁值起始碗點(diǎn)值俗=最師小值孝-測(cè)舟定值謊最小軟位數(shù)炒/譜2終點(diǎn)與數(shù)值悉=最繳大值偽-測(cè)蔬定值罰最小貸位數(shù)裂/什2六.計(jì)算房誠各組瘋上下采點(diǎn)和蹤蝶中點(diǎn)第一做組下愿界=灑起始寇點(diǎn)值耀=9陷.9慢15第一費(fèi)組上善界=稻第二刃組下時(shí)界=拌起始手點(diǎn)值鑼+組勵(lì)距=凱9.逃91館5+潮0.件02妖5=建9.謠94第二披組上斯界=啊第三瘡組下瘋界=輕第二記組下洗界+翅組距救=9寺.9券4+葛0.賊02注5=口9.戰(zhàn)96旱5第八迷組上歡界=擔(dān)終點(diǎn)愛數(shù)值遞=1極0.疫11芬5·監(jiān)·址·陷·混·吉·七.計(jì)算爆各組火中心鄉(xiāng)豐點(diǎn)各組事中心霞點(diǎn)=壞(各撞組上撇界+尺各組山下界違)貫/甚2M1儲(chǔ)=(蒸第一駁組下達(dá)界+乏第一逃組上透界)替/壇2=(辰9.編91扎5+籍9.希94乎)棄/稱2=樣9.必92罩75M2鼻=(領(lǐng)第二浮組下彼界+聚第二池組上遙界)沒/數(shù)2=(戲9.晶94勻+9束.9府65截)羅/櫻2=接9.舍95謙25·倆·呼·特·黃·怎·M8晌=(子第八雨組下均界+彩第八讓組上稱界)浪/告2=(畝10破.0答90狀+1妥0.內(nèi)11竭5)某/菌2喬=1尖0.鍵12橋5第一打組第二鞏組第三諷組第四舉組第五課組第六鍛組第七素組第八毅組9.噸91媽59.熟949.清96秘59.經(jīng)9910湊.0位1510嚇.0沿410碼.0腿6510洞.蠅0510套.1辟15八.計(jì)算倦各組邊范圍描內(nèi)的彼數(shù)據(jù)容個(gè)數(shù)組號(hào)組范圍數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)第一組9.915---9.943第二組9.94---9.96511第三組9.965---9.9926第四組9.99---10.01531第五組10.015---10.0416第六組10.04---10.0656第七組10.065---10.095第八組10.09---10.152備注壞:最后湯一個(gè)數(shù)駱值的數(shù)扭據(jù)劃歸潛為最后烈一組.九.作圖9.9259.95259.977510.02510.027510.052510.077510.1025LCLSLCLUCL★(1研).做以橫映軸表迎示數(shù)是值尺炭度,螞縱軸剪表示阻次數(shù)解;(2跟).耽橫,元縱軸胃取適響當(dāng)長(zhǎng)薪度,露標(biāo)各讓組之跳界在銅橫軸敗上(絞等距挺);(3表).能以各謝組內(nèi)招之次謙數(shù)為姨高,脆在每休一組籠上畫設(shè)成矩?cái)r形(忠柱)閱;(4媽).好畫出敘規(guī)格梯的上愛限及代下限以;(5點(diǎn)).壇完成宋直方勺圖制偷作.備注糟:藍(lán)色證曲線字為常態(tài)分匯布;黎紅色曲線役為理撐想常態(tài)分乖布.◆銜圖形坑分析網(wǎng)(一頸)過程州能力銷剛好過程究能力屈比規(guī)蠶格好燥得多中心幕偏左惡的過諒程能旨力中心碌偏右跌的過禽程能勢(shì)力分散午度過匆大的焦過程海能力LS慘LUS積LLS治LUS記LLS絡(luò)LUS摟LLS們LUS定LLS目LUS圓L◆衛(wèi)圖形疫分析肚(二更)一.正常恩型(理誓想型柄)▼曉左右尚對(duì)稱宗分配冤(常意態(tài)分妹配)霜,有集稿中趨寧勢(shì).二.偏態(tài)攜型▼跨此狀腔況出鑄現(xiàn)最薪多,麗一般旁較好串判斷丘.三.絕壁駱型(切售邊型躺,斷授裂型窮)▼盞品質(zhì)渡要求舒較嚴(yán)原時(shí),泰出現(xiàn)殃幾率倉高.可能糊原因書:(1熱).盤習(xí)慣休作業(yè)侮造成癥作業(yè)亡方法持不對(duì)區(qū);(2呀).病工具柱,冶艷具,陷模具珍已經(jīng)這磨損遇或松沿動(dòng).四.雙峰拔型(二強(qiáng)山型港)▼非凳正態(tài)葉分布擠,不蘭服從譜統(tǒng)計(jì)媽規(guī)律縮慧.呈遍雙峰晃.可能販原因(1蓬).跡有兩愈個(gè)不盜同的郵結(jié)合行.如搞兩機(jī)極器,導(dǎo)兩供蓮方;(2籮).賠在過衰程中縣有變載異產(chǎn)姑生,梯而作堡了較溪大調(diào)縣整.可能起原因房誠:(1繡).抄為數(shù)映據(jù)經(jīng)揉過全拆檢后惰會(huì)出散現(xiàn)的坦形狀穿;(2益).踐工具筐,冶衰具,跨模具菠已經(jīng)盾磨損血或松旱動(dòng).五.缺齒顆型(凹瘋凸型附)六.離島但型▼濱此狀漸況出閱現(xiàn)較障少,轎較易塊分析擋.▼滲此狀靜況出石現(xiàn)較蓋少,驚較難誕處理強(qiáng).可能惱原因器:(1閥).咳有經(jīng)勒驗(yàn)的帆人員弄故意喚做的英假數(shù)醒據(jù);(2趨).縱儀器竟精度紐奉不夠亞,要泥求嚴(yán)踢格而渾估計(jì)劍;(3睛).尾次數(shù)劣配合贏不當(dāng)敏,如婆作圖或時(shí)分掛組太啟多;(4禽).秧較多醉特性脂差異團(tuán)的數(shù)汁據(jù)混煩雜在另一起否.可能陷原因中:(1舅).洗數(shù)據(jù)嫂輸入訂錯(cuò)誤繭,可威能把鳴10倚.0熄1輸暈成10招.1塑或者皂1.灘01班;(2槽).破過程撞中其鍬他物議料混童入;(3小).睛設(shè)備尋在過幸程中襖出現(xiàn)速特殊弱情況連,產(chǎn)倒生變痕異.七.高原炊型▼撒不同炎平均蹤蝶值的匪分配睬混在踐一起室應(yīng)別之怨后再姥作直麻方圖板.可能盛原因趣:(1客).陽人為僚做的諸假數(shù)拼據(jù);(2畜).痛經(jīng)過而全檢鄉(xiāng)豐挑選欄的數(shù)斑據(jù);(3速).遲測(cè)量怨儀器奴精度莖不夠電.八.不規(guī)炮則型▼匆一般磁不會(huì)拉出現(xiàn)桿此現(xiàn)妥象,逮很可雕能是鄉(xiāng)豐假數(shù)去據(jù).可能赤原因日:(1丸).稼純粹訪是不蟻太熟崇悉直蘆方圖感的人混員做藍(lán)的假焦數(shù)據(jù)虛;(2始).杯數(shù)據(jù)搞太多寶或太亦少;(3東).餐品質(zhì)豪實(shí)在斑太差食,未串經(jīng)過默全檢夠的數(shù)謹(jǐn)據(jù).◆搜范例駱一某機(jī)觀械廠蠢夾片狀間隙笑直方但圖★勒計(jì)算慨Ca級(jí)Cp合Cp春k訪值:工程垮規(guī)范屆:0火.8瘦5±慢0.軟25每T討(公積差范詳圍)尺=0撓.2閘5*家2=撥0.嚷50尊規(guī)竄格中屈心值唐=0黨.8寸5比平均哲值=強(qiáng)0.總92替1椒US耐L(椅規(guī)格尋止限勞)=奏1.領(lǐng)10別LS話L(肉規(guī)格極下限科)=裙0.羅6薦極差騎=0洋.6仗20棗h=恩（組鍵距）坦=0協(xié).0值62黎≈0站.1辨0★勁頻數(shù)賓表0.5950.6950.7950.8950.9951.0951.195

1.2951.3951.495LSLSLUSL682523261020★礦直方驅(qū)圖判忙定此直壓方圖理屬于絡(luò)偏態(tài)套型,給偏向矮于下侵規(guī)格角限,武要立馬即從森4M至1E遣方面迷分析記原因絕.其壟原因漁可能玩是夾旺具磨鼠損,累或測(cè)越量方澤法錯(cuò)秋誤.★肚繪制旗直方吵圖◆急范例肆二某電超鍍廠曠電鍍范件鍍檔鋅厚淹度直挽方圖工程擁規(guī)范蛾:2橋.3虎5±芝0.厘50勝T疤(公旗差范湖圍)灣=0岸.5途*2越=1悅.0拴0規(guī)格勿中心浸值=拾2.饑35扁平散均值除=2毅.3現(xiàn)51尾U瓣SL獨(dú)(規(guī)汽格止飾限)炒=2阻.5堆80梢LS盆L(嚇規(guī)格版下限幕)=暴1.裝85枕0極差板=0跪.9杏3陷h俱=（泉組距著）=潔0.騎09媽3≈畢0.雜10★仆計(jì)算斯Ca膝Cp洽Cp重k欲值:★潑頻數(shù)翻表1.8551.9552.0552.1552.2552.3552.4552.5552.6552.755LSLSLUCL

下限47913152012938★富繪制鍋直方副圖★液直方誕圖判蝕定此直何方圖熄屬于茂正態(tài)勵(lì)型,雨但制團(tuán)程能惜力不婆夠.菌Cp錦k值范小于妙1,庭如果謊做控罪制圖索,不市宜立恰即設(shè)膊定控滲制圖半的上茅下控賴制界城限.管制愈圖▼道管制交圖表高現(xiàn)的絞是品握質(zhì)的朋一種說狀態(tài)壤,其細(xì)實(shí)是塔直方驚圖的駛一種狠延伸話.它槳把直養(yǎng)方圖閃的粗籍糙變得淺更細(xì)憐膩,涂它是私把全期體數(shù)尤點(diǎn)直執(zhí)接按紹數(shù)值戒和個(gè)拌數(shù)投辯射到午水平從線上拴,再償加上德規(guī)格放界限和牽管制高界限礎(chǔ),其湊中管讓制界洗限是屆根據(jù)兇采用綠自行擔(dān)設(shè)定音的幾感倍標(biāo)仿準(zhǔn)差菌來安魂放.(1扯).面數(shù)據(jù)棚分布螺更加斑清晰征;(2查).芽實(shí)際宣品質(zhì)暈數(shù)據(jù)箏與規(guī)償格界余限對(duì)滔比更春加明掠晰,道進(jìn)一子步分車析在自該產(chǎn)叫品特辱性上核可以而做到幾懶倍的拼標(biāo)準(zhǔn)乳差水蒼準(zhǔn)(子特性努潛力峰).(3泊).屬對(duì)數(shù)歐據(jù)的好真實(shí)州性更匯容易吩分析閥,如氧是否烏有假公數(shù)據(jù)問,是獲否全睛檢.(4讓).錄對(duì)出翅現(xiàn)的抵品質(zhì)掩問題偏原因醬更易槳深入禿分析壇,如原是否境是因鉗為測(cè)久量?jī)x紹器精慮度不面夠.★歷史覺:--班--結(jié)--傲19測(cè)24汁年,孕美國梢品管杏大師疲休哈心特博牙士發(fā)蔽明.識(shí)用法摔簡(jiǎn)單冷,效朱果顯緩著,賀成為帥品管雞重工緞具.--遲--坦--憑19所32吵年,濕英國序邀請(qǐng)?jiān)嵝莨g特到淚倫敦雅講控彼制圖絞,英蹤蝶國人天把其摘用到暢工廠譯管理達(dá),早振于美榮國.--慶--耽--訊19逗40松年,占美國嘴,英室國把仗管制適圖大釘量引查進(jìn)工導(dǎo)廠,旨應(yīng)用蚊到生紅產(chǎn)產(chǎn)迷程中價(jià).--偽--鋸--每19餃42練年,丙“二皂戰(zhàn)”伏期間杏,美絲式國強(qiáng)吹制實(shí)慘施管窩制圖謀,為草美國位的二勒次大柜戰(zhàn)立前下了捏汗馬梨功勞浩.--男--松--狹19樂50尖年,養(yǎng)日本社邀請(qǐng)蹦品管班大師赴戴明曬到日刺本講啊管制添圖,愛日本另人將革它發(fā)晨揚(yáng)廣酷大到壘基層水.--烘--父--芝19偶53直年,才臺(tái)灣始引進(jìn)轎美國溫的管變制圖朋,在鉗工廠蜂廣泛舊采用魄.◆跳管制毫圖概玩述及惡意義◆使管制丹圖的關(guān)功能勉特點(diǎn)◆齡管制許圖的蘇分類(按造功能嗓)一.分析株用管磨制圖▼侮根據(jù)值實(shí)際旋測(cè)出涌來的上數(shù)據(jù)丹,經(jīng)制過計(jì)姨算得出控堂制的輔上下絮限值巷之后云畫出守的,仰它主要用寧來對(duì)題初期獸品質(zhì)為的測(cè)籮定和惕監(jiān)控研,了解初咐期產(chǎn)炸品的衰過程貧能力返.分礦析用寫管制圖的礦調(diào)整濟(jì)過程窮就是斬品質(zhì)囑不斷穴改進(jìn)稿的過程犧.二.追求膛對(duì)策古型▼錄根據(jù)輩以前利的數(shù)時(shí)歷史倚數(shù)據(jù)盼,或設(shè)之前露產(chǎn)品品質(zhì)伍穩(wěn)定壟時(shí)的炮控制鍋上下生限,窮作為醒今后產(chǎn)品害品質(zhì)系的管孫制上雹下限破,它山的意弟義在于用唉之前臟的管丈制界釘限來促衡量樸近期瞞的產(chǎn)品尾品質(zhì)謀狀態(tài)惜.▼棕一道袋工序手開始震應(yīng)用查控制章圖時(shí)磨,幾賞乎總悄不會(huì)宣恰巧獅處于獨(dú)穩(wěn)定橡狀態(tài)冤.總需勤要將茄穩(wěn)定避狀態(tài)頂?shù)倪^黎程調(diào)他整至胃穩(wěn)定法狀態(tài)益,,糖這就取是分鍵析用悼管制蕩圖的期階段蘋.等到高過程懲調(diào)整帽到穩(wěn)廢定狀歐態(tài)后吃,才徒能延美管制騙圖的墻管制胡線作察為控榨制用終管制侄圖.★分析殖點(diǎn)(1繞).微所分扔析的彈過程薄是否講為統(tǒng)計(jì)控曬制狀芝態(tài)?(2喝).握該過喝程的搖過程貫?zāi)芰o指數(shù)是否稻滿足綢要求吉?收集數(shù)據(jù)繪制分析用管制圖繪制直方圖繪制控制用管制圖穩(wěn)定狀態(tài)判斷滿足規(guī)格判斷尋找原因,消除異常檢討5M1E提升過程能力◆糠管制侵圖的猛分類(按陳控制鴉圖)一.計(jì)量頁值控化制圖二.計(jì)數(shù)駁值控染制圖備注絮:(革1)燃.計(jì)棟量值游控制池圖優(yōu)點(diǎn)洲:用蒜于過篇程控煎制,阻較靈陽敏,丸容易藏調(diào)查磁事故采原因栽,可豬以預(yù)淡測(cè)即羨將發(fā)辨生的演不良魂?duì)顩r弱.缺點(diǎn)姓:要定經(jīng)常替抽取秘樣本角進(jìn)行罩測(cè)量嘉,計(jì)樸算,胞繪制刑控制貍圖.(2建).夸計(jì)數(shù)桑量控漸制圖優(yōu)點(diǎn)酷:所隊(duì)需數(shù)枕據(jù)能控以簡(jiǎn)杜單的陳方法測(cè)獲得宿,只糖在生串產(chǎn)完劫成后齒才抽哥取樣煮本,筒能及引時(shí)了先解整個(gè)帳品質(zhì)隔狀況俗.缺點(diǎn)劇:用騎計(jì)數(shù)帖值控均制圖頌有時(shí)蓋無法澤找出擾真正捏的不樸良原險(xiǎn)因,駱不能翠及時(shí)暖采取無措施嗚.◆脊管制籮圖管厲制界漫限與池中心說線一.x-樸R管般制圖CL蜜=清XUC講L=孩X歷+A2RLC捐L=傅X害-A2RCL萬=厚RUC嘉L=壁D4RLC辨L=鑒D3RX暮圖:R獲圖:二.x-侍R管敬制圖CL拋=格XUC嗎L=乒X由+M3A2RLC桿L=托X蜘-M3A2RCL犬=復(fù)RUC彎L=沉D4RLC猴L(fēng)=遲D3RX籃圖:R搜圖:三.x-σ管制鞠圖CL貫=舉XUC鑰L=救X撓+A1σCL陡=σUC郵L=播B4σX論圖:σ圖:LC脾L=貼X富-A1σLC車L=策B3σ四.x-鉆Rm管制撞圖CL社=喊XUC季L=機(jī)X哭+E2RmLC酒L=濃X石-E2RmCL蝴=洗RmUC生L=拼D4RmLC姜L=責(zé)D3RmX盯圖:Rm圖:五.P管賤制圖P糟圖:CL授=P攀UC側(cè)L=近P+墨3少L雁CL謹(jǐn)=P范-3P(1-P)nP(1-P)n六.np燃管制蕉圖np芳圖幕:CL青=n客p澤U到CL騎=n霉p+及3雀=也np愚+3己np哀(1抽-p鞋)npnnp(1-)npnnp(1-)七.C管醬制圖C昏圖:CL弄=C陡U足CL艇=C消+3鉗LC妻L=樸P-謊3CC八.U管祝制圖U膨圖:CL章=U年U東CL梅=U合+3份LC蛇L=躁P(guān)凝-扛3UnUnUC滋L=脊np結(jié)+3宅=n拋p-水3端n必p(近1-理p)◆愿管制撫圖的超選擇控制陸圖之平選擇資料豆性質(zhì)基本鋪大小計(jì)數(shù)滴性質(zhì)中心悼線性子樣隊(duì)大小樣本找大小單位鬼大小x-針σ控制攝圖x-佳R控制含圖x-撿R控制權(quán)圖x-宇Rm控制西圖np圖P圖C圖U圖計(jì)量值計(jì)數(shù)值不良數(shù)缺點(diǎn)數(shù)一個(gè)單位不一定一定不一樣一樣<1窮010沫≤n≤2尼5xx備注俗:當(dāng)和生產(chǎn)卻過程衡進(jìn)入潛受控棄狀態(tài)軌時(shí),尚就可對(duì)采用貢控制曠圖進(jìn)組行過揪程品刊質(zhì)管賊理.熟可以曲根據(jù)旁管理浴的需要蜂,選饅擇合來適的陷控制貿(mào)圖.倦另外誓,當(dāng)亂生產(chǎn)秤過程除進(jìn)入線管理尼階段蹲時(shí),皮還應(yīng)霸當(dāng)考饞慮產(chǎn)光品品撇質(zhì)穩(wěn)定命在一領(lǐng)個(gè)什辟么樣別的水或平上貫,并騙根據(jù)逃具體記情況挖作出蜻決策謎.◆柜管制迎圖的孫制作(以釣x-巷R圖擦為例這)一.收集伸數(shù)據(jù)★艷選定酷工序側(cè),收楊集品企