ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程

提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力保住我們的好生活用心體會(huì)ERP1ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。講清幾個(gè)問(wèn)題什么是ERP？ERP能為我們做什么？什么是實(shí)施如何實(shí)施ERP？實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是什么？實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意哪些問(wèn)題？實(shí)施要達(dá)到哪些目標(biāo)？為什么ERP在有些企業(yè)招致失敗？2ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。什么是ERP？ERP──EnterpriseResourcePlanning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。3ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。企業(yè)資源與ERP廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶(hù)訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過(guò)ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶(hù)的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶(hù)訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。4ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。ERP能幫我們做什么？企業(yè)職能與資源整合從定單到出貨數(shù)量、時(shí)間連動(dòng)企業(yè)資源可視化利用現(xiàn)有資源，做更多生意規(guī)范企業(yè)管理、適應(yīng)未來(lái)發(fā)展提升員工素質(zhì)5ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。ERP工作原理見(jiàn)文檔6ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。什么實(shí)施？-實(shí)施的必要性手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務(wù)流程改造符合企業(yè)特點(diǎn)重新設(shè)置企業(yè)流程ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。7ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第7頁(yè)。9、我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素，第一個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，第二個(gè)是技術(shù)進(jìn)步的導(dǎo)向，第三大導(dǎo)向是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為導(dǎo)向。7月-237月-23Saturday,July1,202310、市場(chǎng)銷(xiāo)售中最重要的字就是“問(wèn)”。11:05:3211:05:3211:057/1/202311:05:32AM11、現(xiàn)今，每個(gè)人都在談?wù)撝鴦?chuàng)意，坦白講，我害怕我們會(huì)假創(chuàng)意之名犯下一切過(guò)失。7月-2311:05:3211:05Jul-2301-Jul-2312、在購(gòu)買(mǎi)時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷(xiāo)售時(shí)，你必須使用購(gòu)買(mǎi)者的語(yǔ)言。11:05:3211:05:3211:05Saturday,July1,202313、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.誰(shuí)把握機(jī)遇，誰(shuí)就心想事成。7月-237月-2311:05:3211:05:32July1,202314、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念：目標(biāo)市場(chǎng)，顧客需求，協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)滿(mǎn)足消費(fèi)者需求來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。01七月202311:05:32上午11:05:327月-2315、我就像一個(gè)廚師，喜歡品嘗食物。如果不好吃，我就不要它。七月2311:05上午7月-2311:05July1,202316、我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)槲揖褪穷櫩汀?023/7/111:05:3211:05:3201July202317、利人為利已的根基，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上老是為自己著想，而不顧及到他人，他人也不會(huì)顧及你。11:05:32上午11:05上午11:05:327月-23ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第8頁(yè)。北美福特汽車(chē)公司應(yīng)付帳款部門(mén)業(yè)務(wù)流程重組2/3的汽車(chē)部件從外部供應(yīng)商采購(gòu)部門(mén)員工總數(shù)500多人計(jì)劃裁員20%，最后不超過(guò)400人ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（1/7）9ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第9頁(yè)。ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（2/7）與日本馬自達(dá)公司的比較（Benchmarking）福特占有馬自達(dá)公司22%股份應(yīng)付帳款部門(mén)只有5人500：5>>規(guī)模上的差異10ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第10頁(yè)。ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（3/7）采購(gòu)部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門(mén)倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)訂單副本采購(gòu)訂單貨物收貨單發(fā)票付款11ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第11頁(yè)。ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（4/7）采購(gòu)部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門(mén)倉(cāng)庫(kù)發(fā)送采購(gòu)訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購(gòu)訂單中央數(shù)據(jù)庫(kù)12ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第12頁(yè)。ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（5/7）業(yè)務(wù)重組的成果過(guò)去：應(yīng)付帳款部門(mén)需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時(shí)間?，F(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱(chēng)、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。13ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第13頁(yè)。ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（6/7）業(yè)務(wù)重組的成果過(guò)去：應(yīng)付帳款部門(mén)員工500多人，計(jì)劃裁員20%?，F(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門(mén)員工125人，實(shí)際裁員75%。14ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第14頁(yè)。ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（7/7）業(yè)務(wù)重組的成果過(guò)去：訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。現(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡(jiǎn)化。15ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第15頁(yè)。產(chǎn)品和實(shí)施的關(guān)系成功的項(xiàng)目=3分軟件+7分實(shí)施+12分管理！雙贏！為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！16ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第16頁(yè)。ERP實(shí)施階段17ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第17頁(yè)。ERP實(shí)施階段

系統(tǒng)選型

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管理，變革管理18ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第18頁(yè)。ERP實(shí)施—系統(tǒng)選型

系統(tǒng)選型

業(yè)務(wù)診斷

IT規(guī)劃

方案

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善項(xiàng)目管理19ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第19頁(yè)。ERP實(shí)施—項(xiàng)目準(zhǔn)備

系統(tǒng)選型

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善

項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目組織

項(xiàng)目計(jì)劃

項(xiàng)目啟動(dòng)項(xiàng)目管理，變革管理20ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第20頁(yè)。項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成實(shí)施任務(wù)，建立支撐內(nèi)部運(yùn)作、實(shí)時(shí)信息加工與獲取的ERP系統(tǒng)?？茖W(xué)的企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)作規(guī)程。培養(yǎng)一大批管理人才

21ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第21頁(yè)。項(xiàng)目實(shí)施策略基于成熟的實(shí)施方法論，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)分階段實(shí)施與驗(yàn)收策略實(shí)施范圍:組織范圍ERP系統(tǒng)模塊地點(diǎn)業(yè)務(wù)流程：在充分考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計(jì)并優(yōu)化。22ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第22頁(yè)。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃需求與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目管理準(zhǔn)備KU培訓(xùn)系統(tǒng)切換：2002/12/31集成測(cè)試會(huì)議室模擬系統(tǒng)配置與測(cè)試EU培訓(xùn)生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限運(yùn)行支持ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第23頁(yè)。ERP項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)ERP領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)組項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵用戶(hù)銷(xiāo)售與分銷(xiāo)組關(guān)鍵用戶(hù)物料管理組關(guān)鍵用戶(hù)生產(chǎn)管理組關(guān)鍵用戶(hù)數(shù)據(jù)組信息支持組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

環(huán)環(huán)相扣層層盡責(zé)全心投入24ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第24頁(yè)。ERP實(shí)施—系統(tǒng)建設(shè)

系統(tǒng)選型

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善

流程優(yōu)化

培訓(xùn)

系統(tǒng)配置

系統(tǒng)測(cè)試

模擬運(yùn)行

靜態(tài)數(shù)據(jù)

最終用戶(hù)

手冊(cè)項(xiàng)目管理，變革管理25ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第25頁(yè)。實(shí)施ERP所需的時(shí)間經(jīng)典文獻(xiàn)中－－1.5至2年實(shí)踐中－－中小公司6至8個(gè)月應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)：ERP的應(yīng)用是無(wú)止境的－－“ERP不是目的地，ERP是長(zhǎng)征的歷程。26ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第26頁(yè)。實(shí)現(xiàn)基本MRP庫(kù)存記錄準(zhǔn)確度在95%以上，物料清單準(zhǔn)確度在98%以上。這樣的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要對(duì)所有的物料項(xiàng)目達(dá)到，而不僅僅限于測(cè)試項(xiàng)目在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)，80％以上的員工接受了初始教育和培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試成功，用戶(hù)簽字確認(rèn)27ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第27頁(yè)。ERP實(shí)施—系統(tǒng)交付運(yùn)行

系統(tǒng)選型

項(xiàng)目準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)系統(tǒng)交付持續(xù)改善

生產(chǎn)系統(tǒng)

準(zhǔn)備

系統(tǒng)權(quán)限

最終用戶(hù)培

訓(xùn)

動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)

切換運(yùn)行

項(xiàng)目管理，變革管理28ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第28頁(yè)。并行策略以一個(gè)月為周期驗(yàn)證數(shù)據(jù)明晰新流程熟練操作技巧安全穩(wěn)鍵企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)施步驟ERP實(shí)施—持續(xù)改善29ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第29頁(yè)。實(shí)施成功的關(guān)鍵因素“一把手”工程優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分模塊實(shí)施策略項(xiàng)目報(bào)告和溝通機(jī)制文檔記錄有效地引導(dǎo)客戶(hù)貫徹始終地培訓(xùn)30ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第30頁(yè)。“一把手”工程“一把手”的作用保證資源到位保證各部門(mén)的通力配合關(guān)鍵問(wèn)題的決策保證系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行強(qiáng)調(diào)重在管理而非重在技術(shù)！31ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第31頁(yè)。成功的項(xiàng)目管理控制需求變動(dòng)有約束條件有一定程序樹(shù)立權(quán)威形象強(qiáng)硬的工作作風(fēng)32ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第32頁(yè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)、能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)精神33ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第33頁(yè)。分階段實(shí)施策略全面規(guī)劃、分步實(shí)施模塊啟用的先后順序分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)忌“大躍進(jìn)”、“一步求成”34ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第34頁(yè)。項(xiàng)目溝通存在于：項(xiàng)目組與客戶(hù)、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目組內(nèi)部溝通方法：項(xiàng)目會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告、電話、電子郵件、傳真、個(gè)別談話、現(xiàn)場(chǎng)接觸網(wǎng)站掌握項(xiàng)目溝通的藝術(shù)35ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第35頁(yè)。貫徹始終地培訓(xùn)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)對(duì)項(xiàng)目組培訓(xùn)對(duì)最終用戶(hù)培訓(xùn)36ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第36頁(yè)。知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的學(xué)習(xí)曲線興趣挫折厭惡找回感覺(jué)開(kāi)竅麻木領(lǐng)悟37ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第37頁(yè)。實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題38ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第38頁(yè)。期望值風(fēng)險(xiǎn)ERP可以解決任何問(wèn)題？預(yù)期目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)差距高層領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)ERP有正確認(rèn)識(shí)；加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；強(qiáng)調(diào)“實(shí)事求是”的作風(fēng)。管理軟件是管理工具不是神燈！39ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第39頁(yè)。有效遏止對(duì)變革的抵觸控制項(xiàng)目周期溝通加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制40ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第40頁(yè)。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用在ERP實(shí)施和應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用是十分重要的：投資人的思維方式和行為方式的改變第二位的優(yōu)先級(jí)排除障礙，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)最終的責(zé)任41ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第41頁(yè)。ERP實(shí)施應(yīng)用關(guān)鍵因素

在ERP實(shí)施應(yīng)用過(guò)程中最重要的因素有三，按優(yōu)先級(jí)排序?yàn)椋喝耍邔宇I(lǐng)導(dǎo)和廣大員工數(shù)據(jù)－物料主文件和庫(kù)存記錄、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、工藝路線、工作中心

－垃圾進(jìn)，垃圾出技術(shù)－計(jì)算機(jī)應(yīng)用42ERP實(shí)施階段培訓(xùn)教程全文共44頁(yè)，當(dāng)前為第42頁(yè)。ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告1.領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一2.高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度3.目標(biāo)明確，不斷檢測(cè)，不斷改進(jìn)4.不要將沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)