崗位職務(wù)描述PPT課件教材講義

第八章崗位職務(wù)描述理論知識(shí)基本要求：

1.掌握崗位職務(wù)描述的知識(shí)和方法

2.掌握崗位職務(wù)描述的具體程序

3.掌握崗位職務(wù)描述的信息搜集及分析方法

工作能力基本要求：

1.分析崗位職務(wù)設(shè)置現(xiàn)狀，

并此提交分析報(bào)告

2.能夠結(jié)合本單位實(shí)際情況，

設(shè)計(jì)并提出崗位設(shè)置方案

3.能夠活用崗位職務(wù)描述工

具開展崗位職務(wù)描述工作第一節(jié)崗位職務(wù)描述的基本理論與工作程序

一、崗位描述的基本理論

（一）關(guān)于工作任務(wù)特性理論

（二）關(guān)于必備任務(wù)特性理論

（三）關(guān)于工作特性模型

1.技能多樣性

2.任務(wù)同一性

3.任務(wù)重要性

4.工作自主性

5.工作反饋二、崗位職務(wù)描述的基本程序

（一）準(zhǔn)備階段

1.了解基本情況

2.確定調(diào)查樣本

3.建立相關(guān)聯(lián)系

4.設(shè)計(jì)調(diào)查方案

5.進(jìn)行人員培訓(xùn)

（二）調(diào)查階段

（三）分析階段

（四）完成階段第二節(jié)崗位描述的信息搜集及有關(guān)文件的設(shè)計(jì)

一、崗位描述信息搜集的基本方法

（一）觀察法

（二）問(wèn)卷調(diào)查法

（三）面談法

（四）工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法

（五）功能性工作分析法

（六）關(guān)鍵事件法二、崗位職務(wù)描述有關(guān)文件的設(shè)計(jì)方法

（一）崗位規(guī)范書的設(shè)計(jì)方法

1.經(jīng)驗(yàn)因素

2.教育因素

3.個(gè)人特質(zhì)因素

4.崗位責(zé)任

（二）崗位說(shuō)明書的設(shè)計(jì)方法

1.一般資料

2.工作描述

（1）工作概要

（2）工作內(nèi)容

（3）工作職責(zé)

（4）工作效果

（5）工作關(guān)系

（6）設(shè)備與信息應(yīng)用情況說(shuō)明3.任職資格說(shuō)明

（1）最低學(xué)歷

（2）從事本崗位工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn)

（3）培訓(xùn)的時(shí)間和科目

（4）本崗位工作所需的一般能力

4.本崗位的工作條件與環(huán)境說(shuō)明

（1）工作場(chǎng)所

（2）工作環(huán)境的危險(xiǎn)性

（3）工作時(shí)間特性說(shuō)明

（4）總體工作強(qiáng)度說(shuō)明

（5）工作環(huán)境的舒適性

5.個(gè)性特質(zhì)要求（三）崗位分析操作基本文件的設(shè)計(jì)方法

內(nèi)容包括：工作內(nèi)容、工作環(huán)境、工作時(shí)間、工作負(fù)責(zé)人、如何操作、操作理由

1.崗位分析問(wèn)卷

2.崗位分析維度文件

（1）信息職能維度

比較、抄寫、計(jì)劃、編輯、分析、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綜合

（2）人員職能維度

指令協(xié)助、服務(wù)、信息轉(zhuǎn)換、教導(dǎo)、勸導(dǎo)、轉(zhuǎn)向、咨詢、指導(dǎo)、處