個(gè)人月工作總結(jié) 15篇

個(gè)人月工作總結(jié)15篇

個(gè)人月工作總結(jié)15篇

總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成狀況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性熟悉的一種書面材料，它有助于我們查找工作和事物進(jìn)展的規(guī)律，從而把握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我整理的個(gè)人月工作總結(jié)，盼望能夠關(guān)心到大家。

個(gè)人月工作總結(jié)1

作為出納兼文員，八月份在方正分公司和哈爾濱籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部的直接領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在方正縣分公司各位員工的大力支持下，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、立足本職崗位，做好票據(jù)審核、整理和報(bào)銷工作。

從本年度一月到八月末，方正分公司相繼換了三任分公司總經(jīng)理，由于每個(gè)經(jīng)理的工作方法不同，也給財(cái)務(wù)票據(jù)報(bào)銷工作帶來一些難度，在這種狀況下，我主動(dòng)和籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和李經(jīng)理進(jìn)行多次溝通，準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)悟了上級籌建處關(guān)于財(cái)務(wù)部門的工作目標(biāo)和工作要求，準(zhǔn)時(shí)了解把握財(cái)務(wù)核算目標(biāo)，依據(jù)財(cái)務(wù)目標(biāo)審核票據(jù)，主動(dòng)為分公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)供應(yīng)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。

在票據(jù)審核上，嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司的.相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定和票據(jù)報(bào)銷實(shí)施細(xì)則，嚴(yán)格執(zhí)行“一支筆”批錢和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定審核各種票據(jù)，確保了票據(jù)的合理、合法，照實(shí)反映出企業(yè)的正常經(jīng)營活動(dòng)，并準(zhǔn)時(shí)督促提示員工上報(bào)相關(guān)票據(jù)，準(zhǔn)時(shí)將審核的票據(jù)上報(bào)籌建處領(lǐng)導(dǎo)簽字，保證了回款準(zhǔn)時(shí)，為企業(yè)正常經(jīng)營活動(dòng)供應(yīng)了經(jīng)濟(jì)保障。

二、著眼全局，做好與上管部門的連接、溝通與辦理。

由于哈爾濱籌建處資產(chǎn)財(cái)務(wù)部距離哈爾濱較遠(yuǎn)，往來方正辦理業(yè)務(wù)極不便利，在這種客觀狀況下，在資產(chǎn)財(cái)務(wù)部需要辦理業(yè)務(wù)的狀況下，樂觀跑銀行，查詢銀行票據(jù);去稅務(wù)，繳納各種報(bào)表，樂觀為員工辦理失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn);樂觀聯(lián)系地方管理部門，進(jìn)行了《營業(yè)執(zhí)照》、《組織代碼證》、《貸款卡》年檢，保證了企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常、順暢進(jìn)行。

三、全力做好綜合管理工作，做好日常工作材料上報(bào)工作

目前，方正辦公室除了兩位經(jīng)理外，辦公室就我一個(gè)人，在這種狀況下，日常辦公室工作落在了我的身上，樂觀落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種上報(bào)材料，樂觀編寫分公司周方案、月方案;樂觀編寫月總結(jié)、年度總結(jié)。樂觀完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力做好員工的日?？己撕统銮诳己斯ぷ?，努力貫徹落實(shí)籌建處下發(fā)的各種規(guī)章制度，樂觀為分公司領(lǐng)導(dǎo)開展日常生產(chǎn)經(jīng)營工作做好參謀。

回顧八月份工作，全身心努力付出，得到籌建處財(cái)務(wù)資產(chǎn)部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，給我開拓以后工作增加新的動(dòng)力;同時(shí)得到方正員工的大力支持，給我以后工作增加無限歡樂，雖說工作取得了一些進(jìn)步，這一切都主要?dú)w功于籌建處和分公司領(lǐng)導(dǎo)決策有方，歸功于籌建處和分公司同事的大力支持，有了團(tuán)隊(duì)的大力協(xié)作、大力支持，才有了我今日工作的順當(dāng)開展。在此，由衷感謝各位同行的真心支持，愿今后的工作我們?nèi)耘f一路相輔相成、一如既往相互協(xié)作一路走來。

個(gè)人月工作總結(jié)2

轉(zhuǎn)瞬1個(gè)月結(jié)束了，這半個(gè)月使我轉(zhuǎn)變了許多，也學(xué)到了許多，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的力量，酒店月工作總結(jié)。

經(jīng)伴侶介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱忱，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的酒店的核心，也應(yīng)當(dāng)是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高

尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個(gè)人素養(yǎng)也是很重要，個(gè)人素養(yǎng)包括語言力量和接人待物的應(yīng)變力量，以及處理突發(fā)大事的態(tài)度，是整個(gè)酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獵取酒店的信息，所以工作人員必需對酒店的信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人供應(yīng)服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益，月工作總結(jié)《酒店月工作總結(jié)》。

3、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人供應(yīng)的`一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最終是為客人辦理核對信息并與客人溝通。

4、語言方面。在前臺平常對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言，為什么呢？

1、是對客人不敬重。

2、是降低了個(gè)人素養(yǎng)和酒店帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用一般話是工作中的基本要求。

5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及把握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有肯定的把握

還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。

前臺接待看是一個(gè)很簡潔的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會專心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。

另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮一再。

當(dāng)然，我時(shí)刻提示自己以誠待人，同樣大家也會以誠待你。喜愛忙勞碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。

個(gè)人月工作總結(jié)3

星河一麗，中教一級語文老師，a市優(yōu)秀老師，a市優(yōu)秀班主任，a優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)，b市優(yōu)秀班主任，b市優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。

一年既逝，特總結(jié)如下。

1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有崇高的抱負(fù)和高尚的情操；喜愛教育，喜愛同學(xué)，教書育人，為人師表；敬業(yè)勤奮，樂于奉獻(xiàn)，在教職工中起到模范作用。

2、樂觀進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新，有自己的教育教學(xué)風(fēng)格，《三課時(shí)三環(huán)節(jié)教育教學(xué)模式》得到高全套主任的高度好評！

3、在教育教學(xué)課程開放月做公開課《于微小處做大文章——細(xì)節(jié)描寫訓(xùn)練3》，得到到場領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長的好評，在學(xué)科教學(xué)中起到肯定的帶頭和示范作用。

4、仔細(xì)教書育人，切實(shí)提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，統(tǒng)考成果超過市平均分。

5、主持市級課題《班級德育建設(shè)工作討論——90后同學(xué)思想工作建設(shè)探究，具有高質(zhì)量的、可操作的課題方案與實(shí)施方案，討論過程完備。中期做《感知父母恩·放下親人刀》展現(xiàn)班會。目前已對尊師教育、愛國教育、批判與自我批判教育三個(gè)板塊進(jìn)行了一系列的探究與討論，整理出《春日盛開尊師花》、《——愛國教育班級活動(dòng)系列、《——批判與自我批判系列一、二》、《——批判與自我批判系列三》《——批判與自我批判系列四》和幾個(gè)教育案例等16000多字的文字材料、若干圖片材料和兩盤錄像材料。

6、樂觀總結(jié)教改閱歷，仔細(xì)撰寫教科研論文，《播下敬重的'種子》在cn刊物《創(chuàng)新教育》雜志20xx年第五期上發(fā)表，《點(diǎn)點(diǎn)滴滴樹正氣·分分秒秒抓學(xué)風(fēng)》在cn刊物《科學(xué)通報(bào)·科技信息》雜志20xx年第六期上發(fā)表。兩篇文學(xué)作品《清明佳節(jié)祭姥姥》和《嫂子恩師》分別發(fā)表在《老人春秋》第7期和第9期上。

7、仔細(xì)完成學(xué)校布置的教學(xué)督導(dǎo)等工作，充分利用集體備課時(shí)間教研溝通，共同成長，與任喜鳳老師一起指導(dǎo)青年老師胡鳳君參與協(xié)作區(qū)說課大賽，胡老師獲得二等獎(jiǎng)。

8、樂觀參與課程改革，本學(xué)期，綜合性實(shí)踐活動(dòng)，全面鋪開，所擔(dān)兩個(gè)班級各建有活動(dòng)小組，有方案、有實(shí)施記錄、有總結(jié)。

9、擔(dān)當(dāng)班主任工作，相關(guān)管理力量和管理效果，得到老師們的認(rèn)可。

個(gè)人月工作總結(jié)4

時(shí)間如逝！轉(zhuǎn)瞬間我來到xx工作將近一個(gè)月了。時(shí)間督促我即將告辭x月，向往激勵(lì)我在x月開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)閱歷，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將7月工作狀況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自20xx年7月加入xx工作以來，我仔細(xì)完成工作，樂觀將自己把握的閱歷用于工作，同時(shí)努力學(xué)習(xí)，樂觀思索，工作力量逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃進(jìn)展，我也在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于xx的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參與xx的工作，無論從工作力量，還是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心，使我工作力量提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的進(jìn)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報(bào)

20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的一年，對于工作或者說事業(yè)，每個(gè)人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。

套用xx的一句話“態(tài)度打算一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。詳細(xì)而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)當(dāng)是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探究和發(fā)覺到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點(diǎn)牽強(qiáng)。

20xx年8月，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作力量。樂觀響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的.措施，遵守公司的規(guī)章制度。

總結(jié)7月的工作，來到xx雖然說工作很辛苦但是卻很磨練人的意志和急躁，每天接觸不同的顧客很有新奇感，和這些老年人在一起也學(xué)到了許多我們年輕人不知道的學(xué)問和社會閱歷，雖然在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下我的工作力量和業(yè)績都有所提高和進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，比如服務(wù)顧客和提前滲透工作還做的不夠到位，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在x月份，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提升自己的力量，提高自己的業(yè)績，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為xx的進(jìn)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

個(gè)人月工作總結(jié)5

轉(zhuǎn)瞬間，半年就過去了。我們?nèi)耘f記得上半年的激烈競爭。本行業(yè)天氣雖不是特殊寒冷，但大街上四處飄著的聘請條幅足以讓人體會到20xx年上半年閥門行業(yè)將會是一個(gè)大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上千家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的熟悉。

一、任務(wù)完成狀況

今年實(shí)際完成銷售量為xx萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥xx，其他xx萬，基本完成了今年初既定的半年目標(biāo)。

總的說來是銷售量正常，增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠抱負(fù)，品牌增長也不抱負(fù)。

二、客戶反映較多的狀況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的進(jìn)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨狀況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的.質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)留意不夠：如大塊焊疤、表面不光滑，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不準(zhǔn)時(shí)：生產(chǎn)周期方案不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今日和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者模糊其詞，造成客戶對公司埋怨和誤會，xx、xxX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照看與優(yōu)待。

個(gè)人月工作總結(jié)6

昨天咱們正在那里進(jìn)行零碎綜治任務(wù)和安穩(wěn)建立宴會，宴會的次要形式是轉(zhuǎn)達(dá)全區(qū)社會任務(wù)宴會物質(zhì)，20xx年綜治任務(wù)和調(diào)度支配20xx年綜治任務(wù)，進(jìn)一步全都思維，明白使命，堅(jiān)決決心，為建立融洽城堡和促進(jìn)錦州的片面復(fù)興營建優(yōu)良的政法條件。

是由于消費(fèi)中熔膠始終把熱能帶走，形成熔膠有余，膠粘度大，活動(dòng)性差，使貨物缺膠。

一、用度利潤范圍的治理

1。標(biāo)準(zhǔn)了庫藏資料的核計(jì)治理，嚴(yán)峻把握資料庫藏的正值貯存，縮小資金占用。構(gòu)建了資料領(lǐng)用政策，改觀了原來沒有管能否需求、沒有管那個(gè)單位運(yùn)用、也沒有管購進(jìn)的單位多少，都正在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一度單位來核計(jì)的依稀利潤。

2。正在原來的根底上細(xì)劃了利潤用度的治理，增加了運(yùn)載用度的名目治理，分類的準(zhǔn)備每輛車實(shí)踐耗費(fèi)的用度名目，實(shí)正在體現(xiàn)每一輛車上期的運(yùn)載利潤。為運(yùn)載車輛的績效治理需要參考依據(jù)。

二、出納根底任務(wù)

（1）認(rèn)真施行《出納法》，進(jìn)一步對于財(cái)務(wù)人員增加財(cái)務(wù)根底任務(wù)的教導(dǎo)，標(biāo)準(zhǔn)記分憑據(jù)的編制，嚴(yán)峻對于原始憑據(jù)的正值性停止審查，強(qiáng)化出納檔案的治理等。對于一切利潤用度按單位、名目停止歸集總結(jié)，月終將單獨(dú)用度停止攤派結(jié)轉(zhuǎn)表現(xiàn)單位效益。

（2）國度財(cái)政單位對于柯萊公司的財(cái)務(wù)頭銜評定還是第一次。咱們正在無任何后期預(yù)備的大前提下，突然承受審查，但長寧區(qū)財(cái)世局還是對于柯萊公司財(cái)務(wù)根底治理任務(wù)寄予了確定。給柯萊公司的財(cái)務(wù)頭銜分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給滿分的一家公司。

（3）按規(guī)章工夫編制本公司及團(tuán)體公司需求的'各品種型的財(cái)務(wù)報(bào)表，準(zhǔn)時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。正在團(tuán)體公司的產(chǎn)中審批、年初預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的審查中，踴躍合作有關(guān)人員任務(wù)。

三、財(cái)務(wù)核計(jì)與治理任務(wù)

（1）按公司懇求對于分公司以及停業(yè)點(diǎn)的支出、利潤停止監(jiān)視、審查，制訂呼應(yīng)的財(cái)務(wù)政策。全都核計(jì)口徑，日常任務(wù)中，準(zhǔn)時(shí)溝通、親熱聯(lián)絡(luò)并留意對于他們的任務(wù)提出些教導(dǎo)性的看法，與各分公司、停業(yè)點(diǎn)的核計(jì)單位構(gòu)建了優(yōu)良的競爭聯(lián)系。

（2）精確?????準(zhǔn)備停業(yè)稅款及集體所得稅，準(zhǔn)時(shí)、足額地繳征稅款，踴躍合作稅務(wù)單位運(yùn)用新的稅收申報(bào)硬件，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺違反稅務(wù)法規(guī)的成果并予以修正，維持與稅務(wù)單位的溝通與聯(lián)絡(luò)，獲得他們的支撐與教導(dǎo)。

（3）正在輕松的任務(wù)之余，增加團(tuán)隊(duì)建立，制造一度業(yè)務(wù)片面，任務(wù)熱忱低落的團(tuán)隊(duì)。作為一度治理者，對于上司充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充散發(fā)揮他們的客觀能動(dòng)性及任務(wù)踴躍性。進(jìn)步團(tuán)隊(duì)的全體高素養(yǎng)，建立起開拓翻新、務(wù)虛高效的單位新抽象。

個(gè)人月工作總結(jié)7

x月x日，我們12名西部方案志愿者到達(dá)邵陽市，正式開頭了我們的志愿者生活。

在基層團(tuán)委工作工作的4個(gè)月里，學(xué)到了許多以前不曾學(xué)到的學(xué)問和閱歷。在幫助當(dāng)?shù)貓F(tuán)委開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們也在不停地探究創(chuàng)新，查找各種機(jī)會下最基層，去與基層百姓面對面溝通，把握基層狀況，更好的履行服務(wù)。在基層工作學(xué)習(xí)體驗(yàn)月期間，由于邵陽團(tuán)市委進(jìn)行20xx年全市優(yōu)秀團(tuán)干部培訓(xùn)，我被支配去幫助工作，因此沒有機(jī)會下基層，但在之前的兩個(gè)月里，邵陽西部方案志愿者組織的“支農(nóng)幫困”服務(wù)始終在進(jìn)行，服務(wù)地為邵陽縣黃塘鄉(xiāng)陡水村，下面我就前兩個(gè)月的基層體驗(yàn)談一下我的感受：

一、基層調(diào)研

x月初，經(jīng)高校生志愿者西部方案邵陽團(tuán)支部申請，共青團(tuán)邵陽市委審批成立了“支農(nóng)幫困”服務(wù)隊(duì)。在共青團(tuán)邵陽縣委的建議和關(guān)心下，志愿服務(wù)隊(duì)于20xx年x月x日到x月x日實(shí)行問卷調(diào)查與口頭采訪相結(jié)合的方式對該村進(jìn)行了實(shí)地考察與調(diào)研，把握當(dāng)?shù)亓羰貎和凸鹿牙先说臓顩r。

雖然當(dāng)時(shí)天氣很是酷熱，但隊(duì)員都不叫苦不喊累，與村民們熱忱的交談，并仔細(xì)的做好記錄。當(dāng)村民們了解我們的來意后，都特別興奮，孩子們一個(gè)個(gè)興高采烈，家長們紛紛表示情愿將孩子們托付給我們，有的老人甚至當(dāng)場留下了熱淚。這次走訪的結(jié)果讓我們很興奮，同時(shí)又有些沉重。興奮的是，了解到我們的活動(dòng)有很好的群眾基礎(chǔ)，可行性較強(qiáng);沉重的是，孩子的教育狀況令人擔(dān)憂，老人們的生活狀況讓人揪心。群眾對我們寄予厚望，我們感覺自己的責(zé)任更重了。走訪調(diào)查過程中，志愿者熱忱仔細(xì)的服務(wù)和吃苦耐勞的精神，給鄉(xiāng)親們留下了良好的印象，也為今后活動(dòng)的順當(dāng)開展走出了關(guān)鍵是的第一步。

二、開展服務(wù)

結(jié)合該村村情和走訪調(diào)查所把握的狀況，本著“可行性、可操作性、敏捷性”的原則，服務(wù)隊(duì)制定了志愿服務(wù)的詳細(xì)工作方案。將活動(dòng)分為了三個(gè)階段。第一個(gè)階段包括“陽光支教”，“小手牽大手”和服務(wù)“缺農(nóng)少農(nóng)戶”系列。

志愿者利用周末及節(jié)假日等休息時(shí)間，到陡水村開展志愿服務(wù)?！瓣柟庵Ы獭笔轻槍υ摯辶羰貎和挲g小，數(shù)量多，且鄉(xiāng)村教育質(zhì)量差等狀況開展的服務(wù)，包括“學(xué)校英語啟蒙”、“學(xué)校英語鞏固與提高”、“國學(xué)啟蒙”、“素養(yǎng)拓展”、“思想啟蒙”和家庭走訪等內(nèi)容。旨在通過課堂教學(xué)，課后談心與家訪的方式，在關(guān)心孩子們提高學(xué)習(xí)成果的`同時(shí)，做好他們的大哥哥、大姐姐，關(guān)心其心理健康成長?！靶∈譅看笫帧笔且怨鹿牙先思拔灞魹橹饕?wù)對象的“真情送暖和，愛心助老人”活動(dòng)。在走訪調(diào)查過程中，建立了服務(wù)檔案，開展結(jié)對幫困活動(dòng)。每周六下午，定點(diǎn)走訪三戶老人，為其供應(yīng)簡潔的生活用品(如毛巾、牙刷等)，打掃衛(wèi)生，整理房間，和老人談天，為老人讀報(bào)、唱歌等。在供應(yīng)一些物質(zhì)關(guān)心的同時(shí)，也讓他們的精神世界得到充實(shí)。

服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們還充分利用時(shí)間對留守兒童進(jìn)行家訪，將課堂上把握到的孩子們的信息良好的反饋給家長，同時(shí)，也了解孩子們的成長環(huán)境，為進(jìn)一步做好留守兒童的輔導(dǎo)工作，關(guān)心其身心健康成長打下基礎(chǔ)。同時(shí)，志愿者還為缺農(nóng)少農(nóng)戶干些力所能及的事，比如收曬稻谷，挑糧食等。

三、體驗(yàn)心得

1、要真正走進(jìn)農(nóng)村，走入基層，關(guān)注留守兒童、孤寡老人等社會弱勢群體。留守兒童正面臨著5個(gè)“缺失”，即親情上缺失“慰”，生活上缺失“幫”，心理上缺失“疏”，學(xué)習(xí)上缺失“導(dǎo)”，平安上缺失“護(hù)”。在他們的學(xué)習(xí)、思想、生活上賜予真正的關(guān)懷與關(guān)心，讓他們感受到社會的愛，準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行幫扶，讓留守兒童少一點(diǎn)“缺失”，多制造一些“共享”。使之融入社會，增加社會歸屬感，樹立其對生活的信念。

2、實(shí)現(xiàn)志愿者誓言，弘揚(yáng)志愿者精神。光靠幾個(gè)志愿者的力氣必竟是有限的，要真正關(guān)心那些需要關(guān)心的人，就必需團(tuán)結(jié)社會的力氣。因此，弘揚(yáng)志愿者精神，讓更多的愛心人士，企業(yè)單位加入到志愿者隊(duì)伍中來，也是我們這次活動(dòng)的主要目的之一。只有團(tuán)結(jié)社會力氣，充分整合智力、資金等資源優(yōu)勢，才能更好的為建設(shè)團(tuán)結(jié)互助，公平友愛，共同前進(jìn)的美妙社會貢獻(xiàn)力氣，努力讓“志愿者之花”在邵陽大地常開不敗。

3、熬煉力量，升華自我。在關(guān)心他人，服務(wù)社會的同進(jìn)，自身的力量也在得到提高。如與人交往的力量，組織力量等。所開展的“陽光支教”活動(dòng)，也讓我們充分利用了自己的本專業(yè)優(yōu)勢和愛好特長，在關(guān)心孩子們成長的同時(shí)，也豐富了自己的學(xué)問。

在服務(wù)基層的同時(shí)，我們也漸漸熟識了一些基層工作狀況和方法，我覺得，農(nóng)村是一片寬闊的土地，是開展志愿服務(wù)的大舞臺，在這里我們可以盡情地施展自己的才華，將青春與激情綻放得更加絢爛，努力在抱負(fù)與現(xiàn)實(shí)的碰撞中完成蛻變。這次的學(xué)習(xí)體驗(yàn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但是我的基層體驗(yàn)卻才剛剛開頭。在今后的工作中，我將一如既往的爭取制造機(jī)會下基層，更好地為邵陽的進(jìn)展服務(wù)。

個(gè)人月工作總結(jié)8

一、對設(shè)計(jì)、施工中存在的問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)處理，保證工程順當(dāng)實(shí)施

前期工作主要為跟進(jìn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程、圖紙?zhí)峤桓M(jìn)及圖紙會審、乙供材樣板提交確認(rèn)跟進(jìn);前期設(shè)計(jì)中各相關(guān)專業(yè)的協(xié)調(diào)考慮有待加強(qiáng)，特殊是消防設(shè)備、空調(diào)機(jī)電專業(yè);設(shè)計(jì)過程中也極有可能消失裝修造型無法滿意其他專業(yè)施工條件，導(dǎo)致進(jìn)度受其影響;裝修專業(yè)與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)的協(xié)作是親密聯(lián)系的，因此需準(zhǔn)時(shí)

將此類問題信息溝通反饋，今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理;其次完成對裝修施工單位提交的施工組織、材料方案、進(jìn)度方案等跟進(jìn)工作，嚴(yán)格要求施工單位按我司的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行;施工期間組織了相關(guān)的工作面移交工作，例如在組織跟進(jìn)首層工程的室內(nèi)場地移交時(shí)，發(fā)覺墻身混泥土漲模狀況較為嚴(yán)峻，準(zhǔn)時(shí)督促與跟進(jìn)場地移交前的整改工作;

二、對施工質(zhì)量、工藝準(zhǔn)時(shí)組織檢查

目前現(xiàn)場已進(jìn)入裝修后續(xù)階段的施工，嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范掌握好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的平安至關(guān)重要，尤其掌握對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火，對金屬材料的防腐、防銹，對衛(wèi)生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作;作為一名現(xiàn)場工程師，必需要有很強(qiáng)的責(zé)任感，嚴(yán)格按公司要求及職業(yè)道德來仔細(xì)工作，在日常的工作中對工程承包單位及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格要求掌握好工程質(zhì)量，落實(shí)執(zhí)行隱藏驗(yàn)收工作，杜絕隱藏前存在的質(zhì)量隱患，特殊是三十四層C戶型樣板房衛(wèi)生間沉箱隱藏工程，由于排水管管網(wǎng)沒有按原建筑設(shè)計(jì)施工，需要在沉箱反坎上進(jìn)行了局部打鑿，使得原土建單位完成防水處理遭到破壞，修復(fù)變得尤為重要，嚴(yán)格要求裝修施工單位對沉箱重新進(jìn)行防水涂膜處理，以及回填地面找平后再進(jìn)行二次防水處理，將漏水隱患幾率降至最低程度;

三、加強(qiáng)各專業(yè)協(xié)調(diào)協(xié)作力量

面對現(xiàn)場施工的承包單位較多、場地作業(yè)交叉、工序穿插等問題，本著嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范的要求原則開展工作，對現(xiàn)場無法推動(dòng)

及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)下,逐步得到解決;如樣板房裝修施工進(jìn)行至中期，建筑鋁窗塞縫及固定玻璃、活動(dòng)窗扇安裝仍未安裝到位，直接影響了窗框裝修飾面及后續(xù)墻身油漆、木地板鋪裝的施工進(jìn)度，雖然責(zé)任主要在于鋁窗幕墻施工單位，考慮到工期緊迫，無法等待鋁窗玻璃安裝的狀況下，唯有采納夾板臨時(shí)封閉窗框的`方法克服困難，使其工程進(jìn)度不至于嚴(yán)峻滯后;但同時(shí)也存在肯定的平安及質(zhì)量隱患;由此可見，各相關(guān)專業(yè)的協(xié)作工作尤為重要，今后需加強(qiáng)各專業(yè)各類協(xié)作問題的分析處理，提前考慮并協(xié)同做好相關(guān)專業(yè)施工方案，提升協(xié)作協(xié)調(diào)力量;四、提升項(xiàng)目預(yù)控、管控力量

項(xiàng)目施工開展至今，雖在進(jìn)度上取得了肯定的成果，但與公司提出的進(jìn)度方案仍存在差距，除施工單位自身的管控問題外，自身也有需提升的地方;存在如下兩方面需加強(qiáng)提升，其一是設(shè)計(jì)協(xié)作問題，前期圖紙會審力量需要進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然許多設(shè)計(jì)問題要在施工工程中才會逐一表現(xiàn)出來，但卻沒做足預(yù)控工作，也沒有對施工單位有同樣嚴(yán)格要求，形成做到哪里問題消失在哪里時(shí)才想到向設(shè)計(jì)公司發(fā)問，設(shè)計(jì)變更未能準(zhǔn)時(shí)回復(fù)的狀況下，導(dǎo)致施工進(jìn)度受其不同程度的影響;乙供材提交確認(rèn)也存在同樣問題;其二在于甲供材方面，也存在有供貨周期時(shí)間過長，不能滿意施工進(jìn)度要求的狀況，對此公司領(lǐng)導(dǎo)也賜予了相關(guān)看法及建議，在后續(xù)的三十四層A戶型樣板房及銷售中心項(xiàng)目中，要求提前做好甲乙供材供貨時(shí)間方案明細(xì)，方案在前實(shí)施在后的原則，力求將施工進(jìn)度協(xié)作到位;

個(gè)人月工作總結(jié)9

從XX年2月16日到行里報(bào)到距今整整五個(gè)月了。跨越到生疏行業(yè)，即便熱忱如我，依舊難免茫然，悄悄告知自己,這是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀看、探究、學(xué)習(xí)、醞釀，在付出中收獲，在困難中成長。面對領(lǐng)導(dǎo)每一次的贊揚(yáng)認(rèn)可，每一句建議和批判，還有同事們熱忱的笑臉、關(guān)心的雙手，止不住的心懷感恩。敬重領(lǐng)導(dǎo)、善待同事，雖然我用最快時(shí)間融入了這個(gè)年輕的集體，但期望在工作上用最短的時(shí)間成熟和獨(dú)當(dāng)一面，卻變成了我夜不能寐的緣由。我將這5個(gè)月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依舊期望借總結(jié)的鏡子看清來時(shí)路，讓將來更順暢而圓滿。

一：對公市場方面：

通過固有資源吸引了肯定的儲蓄，參與了分行舉辦的幾次學(xué)問培訓(xùn)，平常留意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶談判的方式;在協(xié)作同事完成調(diào)查報(bào)告的過程中了解其寫作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有閱歷的同事學(xué)習(xí)如何對客戶進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾碚f稍顯簡單，但是我在漸漸的接觸中也有了肯定的了解和熟識。在對公方面對自己滿足的地方是學(xué)習(xí)理解新奇事物較快，和客戶的.溝通上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對專業(yè)上的學(xué)習(xí)和討論，維護(hù)客戶缺乏閱歷。接下來我方案加緊時(shí)間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí)，通過實(shí)例積累對公的整套系統(tǒng)的閱歷，隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、留意積累優(yōu)質(zhì)客戶，以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶。

二：零售業(yè)務(wù)方面：

零售業(yè)務(wù)方面是我比較感愛好的一個(gè)領(lǐng)域，同時(shí)也是我重點(diǎn)進(jìn)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念樂觀開闊營銷思路。首先從自己擅長同時(shí)也是寵愛的活動(dòng)策劃入手，負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜，在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的關(guān)心下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)勝利的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開頭逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓舞，增加了我的熱忱和沖勁。其次隨時(shí)留意補(bǔ)充新奇思路，樂觀關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺，盼望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點(diǎn)，通過各種不同形式的周邊活動(dòng)來促進(jìn)主營業(yè)務(wù)量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法觀賞講座。在零售方面對自己滿足的地方是有開拓業(yè)務(wù)的熱忱，并且在促銷活動(dòng)方面有肯定的閱歷，時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏閱歷，有時(shí)立場不夠堅(jiān)決，有時(shí)技巧不夠成熟，但是隨著在對領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀看學(xué)習(xí)中我也有所提高，信任這個(gè)不足可以在不久的將來改進(jìn)完善。下半年的方案是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線、面的交叉執(zhí)行，穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng)，總結(jié)和核算好每次的成本和收益，利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣揚(yáng)影響，定好目標(biāo)步步為營。

三：辦公室工作方面：

辦公室工作也是我特別愿意從事的部分。一來由于本性喜愛整理流程達(dá)到事務(wù)井井有條的目的，做事比較細(xì)心，也有肯定的生活閱歷，比較適合做這部分的工作;二來現(xiàn)在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上，而這幾個(gè)崗位上的人都滿負(fù)荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng)，有時(shí)候一個(gè)事情由于幾人負(fù)責(zé)最終反倒變成無人負(fù)責(zé)的狀況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù)，盼望接下來能漸漸全方位的接替，做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作，讓外勤的同事能更用心外勤，也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的責(zé)任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解里面，一個(gè)好的從事辦公室工作的人對于一個(gè)集體就像是潤滑油對于一臺機(jī)器一樣，在行政上、生活上供應(yīng)支持，讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。

總體來說，這五個(gè)月是布滿了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專業(yè)力量都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能賜予努力者最真誠的回饋。今日的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來的日子里，不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分，抑或是懊喪失意之刻，都要當(dāng)做是跟自己競賽，能戰(zhàn)勝自己，終究才能等到一個(gè)落實(shí)的幻想，信任年底的我，也不僅僅是今日的樣子。

個(gè)人月工作總結(jié)10

或許由于你的樂觀努力和熱忱，你的工作會在不斷進(jìn)步中向前滑行。但是假如你一成不變總是只會根據(jù)以前的老套路辛辛苦苦的工作你肯定回事最辛苦的，但是你的表現(xiàn)和工作成果不肯定是最好的`，在這個(gè)時(shí)候，一份工作總結(jié)能讓你輕易的找到更好的工作方法。下面是我給大家共享的有關(guān)工作總結(jié)的信息，僅供參考。歡迎關(guān)注更多相關(guān)信息。

在不知不覺中，冬天的腳步已向我們走來，回顧一下這個(gè)月的點(diǎn)滴，我們收獲了很多，也體會了很多!現(xiàn)將十一月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告綻開如下：

把保育工作放在幼兒園的首位，只有孩子們每天上幼兒園，我們的工作才能順當(dāng)?shù)拈_展，由于最近再次流行的“手、足、口”病，貴老師特殊留意并加強(qiáng)了班級衛(wèi)生消毒工作的密度，每天嚴(yán)格根據(jù)要求做好自己份內(nèi)的工作，而且還樂觀主動(dòng)的關(guān)心我們開展教學(xué)。在入園和離園時(shí)，我們熱忱主動(dòng)的接待家長，仔細(xì)傾聽家長的囑托，對每個(gè)孩子做好排查工作。入冬了，課間活動(dòng)時(shí)帶領(lǐng)大家跑跑步，熬煉身體，午睡時(shí)，給孩子們蓋好被子，讓大家在寒冷的冬天更是要身體棒棒的，總之，一切活動(dòng)都在老師的默契協(xié)作下順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，確保班級工作順當(dāng)?shù)拈_展。

個(gè)人月工作總結(jié)11

7月份的新客戶不多，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個(gè)狀況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培育有潛力的客戶，使他們對我們更有信念和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。“不找借口找方法”，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人始終崇尚的，現(xiàn)在我的力量還不足，所以我要始終在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是布滿盼望的。有人說過“態(tài)度打算一切”，簡潔而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的'，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè)，可能是沒有方法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜愛的工作，對于自己喜愛的事情要付出最大的努力，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)樂觀向上工作態(tài)度是勝利的一個(gè)必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去。

一、存在問題

通過一段時(shí)間的工作，我也糊涂地看到自己還存在很多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到準(zhǔn)時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于力量有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

二、下月工作目標(biāo)

接下來的工作中我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分，基本上包括，還有這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大，之前也始終在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成果。通過公司的區(qū)域劃分，我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì)，我們要相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著。盼望再上一個(gè)新的臺階，打造出一片新的天地。

個(gè)人月工作總結(jié)12

不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深化，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)11月，我學(xué)會了許多：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會了去頑強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤會的時(shí)候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將11月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;

2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;

3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最終確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配;

4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯(cuò)誤;對時(shí)間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、由于自身產(chǎn)品學(xué)問的`缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地勸說客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中消失大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了肯定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)消失幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通消失空前的尷尬場面。客戶對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了特別不好的影象對我們的信任度和滿足度都大幅度降低。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的想法。容忍肯定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意查找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會常常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有很多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培育和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我只有我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)

才行。

3、對于新客戶，肯定要完全根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效溝通和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我11月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多教導(dǎo)和批判。

個(gè)人月工作總結(jié)13

歲月如梭，時(shí)間消逝，轉(zhuǎn)瞬間，十月的颯爽的氛圍又已經(jīng)包裹了十月的余溫，我們青年志愿者協(xié)會又度過了不平凡的一個(gè)月，當(dāng)學(xué)校的納新弄完之后，就是我們各部門的招新活動(dòng)，大一的學(xué)弟學(xué)妹們給我們注入了新的力氣，我們青年志愿者協(xié)會由于有那么多的成員支持著我們的工作，他們無私的奉獻(xiàn)，鑄造了青年志愿者協(xié)會今日的成果。使我們協(xié)會越來成熟。當(dāng)然在我們成熟的過程中也有一些困難與坎坷。不過那些困難我們會把他作為我們連續(xù)制造成果的動(dòng)力。我們會一如既往地工作。讓青年志愿者這個(gè)光榮的稱號唱響學(xué)院。我部門十月的工作總結(jié)如下：

一、因我院的倉庫有段時(shí)間沒有打掃整理，所以我部門組織全部干部和干事，利用休息時(shí)間把學(xué)院倉庫打掃整理，整理出來，這樣以后便利我院各部門東西的拿放，同時(shí)也為我們學(xué)院辦事效率更近一層。

二、我部門因?qū)W院搞“精神宿舍文明創(chuàng)建”為學(xué)院幫忙搬用音響設(shè)備，為活動(dòng)做好后勤。我部門滿足的完成任務(wù)。

三、我部門應(yīng)學(xué)院要求，召開部門例會，主要討論干部與干事之間的任務(wù)支配，這樣以便利以后的工作。使得部門成員更明確的明白了自己的分工。

四、我部門抽取休息時(shí)間，去我校的養(yǎng)老院，探望我院的老教授，他們是我院的創(chuàng)始班子的人員，由于有他們，使得我們的專業(yè)有了更進(jìn)一步的進(jìn)展。

五、我部門在學(xué)校的號召下，對我院的大一新生進(jìn)行，進(jìn)展本班級的`志愿者，分散的力氣是很小的，但這很小的力氣匯合起來，那將會是你無法想象的力氣，由于有我們，也有你們，我們的事業(yè)才會更好更快的進(jìn)展。

總之,我部青年志愿者服務(wù)行動(dòng),在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,注意結(jié)合實(shí)際狀況與社會進(jìn)展的需要,充分調(diào)動(dòng)志愿者的樂觀性,在團(tuán)組織教育和引導(dǎo)青年方面發(fā)揮了重要的作用.我們會以“團(tuán)結(jié)。奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨，連續(xù)為同學(xué)、為需要我們關(guān)心的伴侶們伸出援手。在今后的工作當(dāng)中,我們將本著腳踏實(shí)地,勤奮創(chuàng)新的態(tài)度,譜寫青年志愿者行動(dòng)的新篇章!

愿我院的各部門之間相互協(xié)調(diào)，攜手前行，風(fēng)雨同路，留下一個(gè)又一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的腳印?????，輝煌會屬于我們!

個(gè)人月工作總結(jié)14

一月份護(hù)理工作重點(diǎn)：

1、做好元旦、春節(jié)期間的工作支配，查看各科室班次的支配，確保各項(xiàng)護(hù)理工作平安順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。

2、檢查各科室搶救藥品器械，常用物品及器材，是否處于應(yīng)急狀態(tài)。

3、對上個(gè)月科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行整改并準(zhǔn)時(shí)評價(jià)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4、組織學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)平安意識教育。

一月份護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)：

一月份按方案順當(dāng)完成各項(xiàng)護(hù)理工作，對上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：各病房終末時(shí)污染的被服能準(zhǔn)時(shí)更換，準(zhǔn)時(shí)巡察病房，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺輸液滲漏和要更換液體狀況并處理，避開病人多次用呼叫器，影響病房環(huán)境。一月份護(hù)理工作存在的問題：兒科病房病人防止東西過多、過亂，內(nèi)科病人入院后衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí)，三短六潔不標(biāo)準(zhǔn)，多個(gè)科室醫(yī)囑單上沒有準(zhǔn)時(shí)簽字。對以上存在的問題，發(fā)覺后進(jìn)行總結(jié)分析，查找可能存在問題的緣由，分析可能造成的不良后果，使護(hù)士長對存在的問題主觀上有熟悉，提倡人人參加病房管理，督促病人及家屬將物品整理好，取得病人的協(xié)作，為病人和家屬制造干凈、舒適的治療環(huán)境。對新入院的病人在病情允許的狀況下，督促或幫助病人進(jìn)行衛(wèi)生處置。強(qiáng)調(diào)護(hù)士長應(yīng)加強(qiáng)對病人衛(wèi)生處置的工作的管理。各科室護(hù)士長組織本科人員學(xué)習(xí)護(hù)理表格書寫，強(qiáng)調(diào)精確?????準(zhǔn)時(shí)書寫護(hù)理表格的重要性。

1、加強(qiáng)平安意識教育，查找擔(dān)心全因素，力求把各種擔(dān)心全因素消退在萌芽狀態(tài)，確愛護(hù)理工作平安順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行。

2、常下科室，查優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作是否做到位。

3、對上個(gè)月科室存在的護(hù)理質(zhì)量問題，按整改措施進(jìn)行整改并準(zhǔn)時(shí)評價(jià)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

4、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，查看各科室是否仔細(xì)落實(shí)消毒隔離制度。二月份護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)：

二月份住院病人較少，各科室人員仔細(xì)履行崗位職責(zé)，使春節(jié)在緊急有序中度過。對上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改：病房管理質(zhì)量較前有了很大的.提高，病人衛(wèi)生處置準(zhǔn)時(shí)，但仍未達(dá)到質(zhì)量要求，需要進(jìn)一步改進(jìn)。二月人護(hù)理工作存在的問題：個(gè)別科室平安意識不強(qiáng)，多個(gè)科室不能按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行消毒隔離制度。對這兩種問題的存在，仔細(xì)進(jìn)行了分析。假如不重視將會造成很嚴(yán)峻的后果，下月組織學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理和院內(nèi)感染。督促科室護(hù)士長加強(qiáng)管理。

三月份護(hù)理工作重點(diǎn)：

1、組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理和院內(nèi)感染學(xué)問。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2、加強(qiáng)護(hù)理文件書寫。去每個(gè)科室查看護(hù)理文件書寫質(zhì)量。

3、查看各科室護(hù)理人員對病人健康教育的落實(shí)狀況。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)病房管理工作，為病人制造良好的環(huán)境。

5、提倡各科室組織科室內(nèi)部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)本科新學(xué)問、新業(yè)務(wù)。

全院三月份護(hù)理人員仔細(xì)落實(shí)各自崗位職責(zé)，按方案順當(dāng)完成各項(xiàng)護(hù)理工作。對上個(gè)月工作中存在的問題按整改措施進(jìn)行了整改。組織全院衛(wèi)生技術(shù)人員進(jìn)行院內(nèi)感染學(xué)問培訓(xùn)。手術(shù)區(qū)的管理有明顯的改進(jìn)，但護(hù)理文書書寫需進(jìn)一步規(guī)范。病房的環(huán)境比從前有了較大的提高，但還是要連續(xù)保持。各科室學(xué)習(xí)氣氛濃烈，部分科室指定專人講課。

四月份護(hù)理工作重點(diǎn)：

1、對全科護(hù)士進(jìn)行平安意識教育，學(xué)習(xí)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)，選擇期刊雜志上的護(hù)理缺陷案例，結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行爭論分析，從中吸取教訓(xùn)，達(dá)到平安警鐘常鳴。

2、更新制定護(hù)理操作標(biāo)準(zhǔn)，各科室護(hù)士學(xué)習(xí)。

3、對護(hù)理核心制度、各類職責(zé)以及法律法規(guī)進(jìn)行抽問式考核。

4、預(yù)備腸道門診的開診工作。

四月份護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)：

按方案順當(dāng)?shù)耐瓿杀驹碌母黜?xiàng)護(hù)理工作。對全院護(hù)士進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使其更加重視護(hù)理工作。下發(fā)操作標(biāo)準(zhǔn)，充分學(xué)習(xí)后進(jìn)行考核，大部分護(hù)士能把握護(hù)理核心制度，仍有一小部分人員有待提高。腸道門診預(yù)備完善，所需的醫(yī)療器械、搶救藥品、消毒藥械、以及采集大小