避免員工離職的溝通案例

避免員工離職的溝通案例分析主講人：楊東博士西南大學(xué)心理學(xué)院培訓(xùn)目錄離職原因及滿意度提升員工的溝通方法和技巧溝通能力的等級(jí)及提升Companyname一、離職原因及滿意度提升Companyname主觀和客觀原因：工資待遇的問(wèn)題；工作壓力大、體驗(yàn)消極情緒；心態(tài)不平衡；職業(yè)生涯發(fā)展不暢通；外部環(huán)境好，容易找到相關(guān)更好工作；團(tuán)隊(duì)氛圍不好、領(lǐng)導(dǎo)存在問(wèn)題。認(rèn)為愿意留下來(lái)的原因：待遇福利好，同行業(yè)較高水平；同事之間相處久了感情很好；沒(méi)有復(fù)雜的人際關(guān)系；通過(guò)競(jìng)崗到上升到更高的職位；家庭支持直接領(lǐng)導(dǎo)很好Companyname離職現(xiàn)象觀察缺勤增加（請(qǐng)假曠工遲到早退脫崗）上班不正常（換班調(diào)休請(qǐng)人待班）私下活動(dòng)增加、不參加集體活動(dòng)（單獨(dú)行動(dòng)）關(guān)注企業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息……）工作懈怠馬虎（推諉責(zé)任不求進(jìn)步）工作業(yè)績(jī)滑坡（數(shù)量、質(zhì)量、效率、效益等）工作滿意度下降（工作負(fù)荷、工資待遇、工作條件、工作關(guān)系和氛圍、工作發(fā)展機(jī)會(huì)等）……二、員工離職溝通方法和技巧Companyname案例1小張發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，但領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得沒(méi)有搞清楚原因，就批評(píng)了小張，小張受到批評(píng)后很委屈，今后不敢再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題了。Companyname案例1啟發(fā)：小張：謀、策劃、執(zhí)行

領(lǐng)導(dǎo)：斷、方法指導(dǎo)案例榮2【案例卻描述】施工忌員小腿唐在番公司司工作歲已三渣年時(shí)柴間，陜?cè)谑┴偣T墳崗位秧上表宏現(xiàn)比滲較出膠色，孟但是狡覺(jué)得資現(xiàn)階泄段薪并酬待炕遇較飲低，略且他舉本人優(yōu)覺(jué)得容其具缺備晉巾升做域主辦示施工毀員的妻能力洗，但偶是一湊直沒(méi)伙有得奧到晉開(kāi)升機(jī)的會(huì)，克且小戰(zhàn)唐在匪工作棋中覺(jué)孫得項(xiàng)上目部束對(duì)其吹定期稀關(guān)注哥度不斬夠，倍溝通板時(shí)間碼過(guò)少懸，所腎以想幻玉離職【問(wèn)題】小唐庸想離士職，局該員唇工在2線施體工員住崗位滔上表昨現(xiàn)比帶較出墳色，錢(qián)項(xiàng)目耀部評(píng)癢估其驗(yàn)距做慕主辦莖施工侮員的也能力宜有差薄距，即但該斷員工記覺(jué)得翼自身鉛已經(jīng)崇能夠少完全宜勝任。另申外，在公短司薪動(dòng)酬制趴度上災(zāi)該員成工已石經(jīng)達(dá)坊到2線施謠工員述薪酬停上線止，調(diào)驗(yàn)整薪伶酬困摧難，受除非邪晉升輪主辦角施工賴(lài)員。還有宋，由于些項(xiàng)目宇人員吹眾多橫，面嶺對(duì)面偏溝通滿的次窗數(shù)無(wú)謎法達(dá)劣到其標(biāo)心理狹要求同類(lèi)塊問(wèn)題促：二線臥施工膀員特吐別是右已工俊作3年左訂右的昂心里邪普遍找浮躁侵。Co月mp他an奸y戲na趙me職業(yè)起生涯睬問(wèn)題陽(yáng)的關(guān)林鍵關(guān)注搬：職休業(yè)興梯趣；塊發(fā)展浮空間(學(xué)歷隨高、遷期望物高)不關(guān)御注：（1）自照己適渡合做使什么揉？（2）自熄己能缸做什娃么？（3）社任會(huì)資晝?cè)从匈M(fèi)什么燙？Co撒mp鑄an王y態(tài)na窄me處理慈的關(guān)檢鍵關(guān)于前職業(yè)擠興趣關(guān)于汪職業(yè)憑性格投和能耀力關(guān)于板機(jī)會(huì)暖分析Co垂mp蔬an繁y圣na掀me溝通港和說(shuō)裹服的攀關(guān)鍵砌方法李總結(jié)了解菜清楚學(xué)問(wèn)題航的關(guān)欺鍵所助在和員禍工建筑立信蠻任關(guān)憤系了解遠(yuǎn)員工乒的性慘格特城點(diǎn)善于尊用符看合經(jīng)槐驗(yàn)的挽事實(shí)姿和數(shù)幻玉據(jù)說(shuō)哀話咨詢霸師和叨專(zhuān)家撞而不欠是領(lǐng)貧導(dǎo)的條命令Co冠mp湯an錦y乳na鐘me三、燦溝通原能力襪的行班為等綁級(jí)善于