軟件系統(tǒng)實(shí)施方案

軟件系統(tǒng)實(shí)施方案

紹項(xiàng)目總體計(jì)劃和項(xiàng)目的目標(biāo)、階段、可交付成果等內(nèi)容；確定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表和里程碑；明確雙方的責(zé)任和義務(wù)；討論并解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。（二）需求調(diào)研確認(rèn)階段此階段主要是對(duì)用戶需求進(jìn)行深入調(diào)研，明確用戶的需求和期望，確保軟件開(kāi)發(fā)的方向和目標(biāo)與用戶需求相符合，避免后期出現(xiàn)大量的修改和調(diào)整。1、需求調(diào)研：項(xiàng)目組成員與用戶進(jìn)行深入的需求調(diào)研，了解用戶的業(yè)務(wù)流程、管理模式、數(shù)據(jù)來(lái)源、數(shù)據(jù)格式等信息，填寫(xiě)《需求調(diào)研表》。2、需求確認(rèn)：將需求調(diào)研表提交給用戶進(jìn)行確認(rèn)，與用戶溝通，明確用戶需求和期望，確保軟件開(kāi)發(fā)的方向和目標(biāo)與用戶需求相符合，避免后期出現(xiàn)大量的修改和調(diào)整。（三）軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段此階段主要是完成軟件功能的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)，確保軟件的功能與用戶需求相符合，同時(shí)還要進(jìn)行軟件的測(cè)試和調(diào)試，確保軟件的穩(wěn)定性和可靠性。1、軟件功能設(shè)計(jì)：根據(jù)用戶需求，進(jìn)行軟件功能的設(shè)計(jì)，編寫(xiě)《軟件功能設(shè)計(jì)文檔》。2、軟件功能實(shí)現(xiàn)：根據(jù)軟件功能設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)，編寫(xiě)《軟件功能實(shí)現(xiàn)文檔》。3、軟件測(cè)試和調(diào)試：對(duì)軟件功能進(jìn)行測(cè)試和調(diào)試，確保軟件的穩(wěn)定性和可靠性，編寫(xiě)《軟件測(cè)試報(bào)告》。（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段此階段主要是對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用提供基礎(chǔ)。1、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，編寫(xiě)《數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化文檔》。2、數(shù)據(jù)初裝：將標(biāo)準(zhǔn)化后的數(shù)據(jù)進(jìn)行初裝，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性，編寫(xiě)《數(shù)據(jù)初裝報(bào)告》。（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段此階段主要是對(duì)用戶進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使用戶能夠熟練地操作軟件，提高工作效率和管理水平。1、培訓(xùn)計(jì)劃：編制系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和方式，編寫(xiě)《培訓(xùn)計(jì)劃》。2、培訓(xùn)材料：編制系統(tǒng)培訓(xùn)材料，包括培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)PPT、培訓(xùn)視頻等，編寫(xiě)《培訓(xùn)材料文檔》。3、培訓(xùn)實(shí)施：進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使用戶能夠熟練地操作軟件，提高工作效率和管理水平，編寫(xiě)《培訓(xùn)報(bào)告》。（六）系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段此階段主要是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、測(cè)試和試運(yùn)行，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，為后續(xù)的正式上線做好準(zhǔn)備。1、系統(tǒng)安裝：根據(jù)系統(tǒng)安裝手冊(cè)，進(jìn)行系統(tǒng)的安裝，編寫(xiě)《系統(tǒng)安裝報(bào)告》。2、系統(tǒng)測(cè)試：對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，編寫(xiě)《系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告》。3、試運(yùn)行：進(jìn)行系統(tǒng)的試運(yùn)行，檢驗(yàn)系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性，編寫(xiě)《試運(yùn)行報(bào)告》。（七）總體驗(yàn)收階段此階段主要是對(duì)整個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)行總體驗(yàn)收，確保軟件項(xiàng)目的質(zhì)量和效果符合用戶的要求和期望。1、總體驗(yàn)收：對(duì)整個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)行總體驗(yàn)收，檢驗(yàn)軟件項(xiàng)目的質(zhì)量和效果，編寫(xiě)《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。2、驗(yàn)收通過(guò)：軟件項(xiàng)目驗(yàn)收通過(guò)，進(jìn)行軟件上線使用，編寫(xiě)《驗(yàn)收通過(guò)報(bào)告》。（八）系統(tǒng)交接階段此階段主要是對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行交接，確保軟件項(xiàng)目的順利交接和后期的維護(hù)工作。1、系統(tǒng)交接：對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行交接，將軟件項(xiàng)目的相關(guān)資料和信息交接給用戶，編寫(xiě)《系統(tǒng)交接報(bào)告》。2、后期維護(hù)：進(jìn)行后期維護(hù)工作，確保軟件項(xiàng)目的穩(wěn)定性和可靠性，編寫(xiě)《后期維護(hù)報(bào)告》。本階段的主要工作是根據(jù)需求調(diào)研階段確定的需求，進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。實(shí)施人員會(huì)根據(jù)需求分析報(bào)告草稿進(jìn)行軟件功能的設(shè)計(jì)和編碼，開(kāi)發(fā)出滿足用戶需求的軟件功能，并進(jìn)行測(cè)試和修正。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，實(shí)施人員需要與用戶溝通，及時(shí)解決用戶提出的問(wèn)題和需求變更。軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段具體包括如下內(nèi)容：1、進(jìn)行軟件功能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)備，包括制定軟件功能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃和分配實(shí)施人員的任務(wù)。2、根據(jù)需求分析報(bào)告草稿，進(jìn)行軟件功能的設(shè)計(jì)和編碼。3、進(jìn)行軟件功能的測(cè)試和修正，確保軟件功能的正確性和穩(wěn)定性。4、與用戶溝通，解決用戶提出的問(wèn)題和需求變更。5、內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)軟件功能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)軟件功能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行評(píng)審。6、用戶確認(rèn)軟件功能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果，簽署確認(rèn)文件，確定軟件功能實(shí)現(xiàn)階段的結(jié)束。在軟件功能實(shí)現(xiàn)階段結(jié)束后，項(xiàng)目實(shí)施人員需要進(jìn)行軟件的交付和培訓(xùn)，確保用戶能夠正確地使用軟件。同時(shí)，項(xiàng)目實(shí)施人員還需要與用戶進(jìn)行階段驗(yàn)收，確認(rèn)軟件功能是否滿足用戶需求。如果存在問(wèn)題，實(shí)施人員需要及時(shí)解決，確保軟件的質(zhì)量和穩(wěn)定性。在階段驗(yàn)收通過(guò)后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)進(jìn)行技術(shù)交接，并提供后續(xù)服務(wù)，確保軟件的持續(xù)運(yùn)行和維護(hù)。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，主要工作是根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員必須記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程，以便公司售后服務(wù)使用。每個(gè)實(shí)施技術(shù)人員都必須嚴(yán)格按照要求記錄和存檔。完成所有功能實(shí)現(xiàn)后，項(xiàng)目實(shí)施人員編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好的軟件功能待用戶確認(rèn)，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶進(jìn)行操作培訓(xùn)，以便用戶能夠正確地使用系統(tǒng)。準(zhǔn)備完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員對(duì)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。系統(tǒng)培訓(xùn)階段是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作。用戶對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，應(yīng)給予足夠的重視。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)用戶的相關(guān)人員進(jìn)行了系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)，讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體問(wèn)題。此階段的培訓(xùn)工作中，將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢；維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法；操作層：操作方法。具體的培訓(xùn)工作流程為：1、編制培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)軟件使用需求，與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、場(chǎng)地、人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》，并通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。2、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、場(chǎng)地、人員等信息通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。3、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，詳細(xì)講解軟件使用方法，解答用戶疑問(wèn)，并向操作人員提供軟件使用手冊(cè)。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。4、培訓(xùn)總結(jié)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人一起對(duì)培訓(xùn)情況做出總結(jié)，確認(rèn)各級(jí)使用人員對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試，確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在對(duì)系統(tǒng)操作掌握情況，保證培訓(xùn)成果。系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。在正式運(yùn)行之前，需要發(fā)現(xiàn)并改正問(wèn)題，提高操作水平，規(guī)范操作。為此，需要進(jìn)行以下主要工作內(nèi)容：1.編制測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃：與用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間、地點(diǎn)、人員等安排，項(xiàng)目組編制計(jì)劃，并通知用戶實(shí)施負(fù)責(zé)人。2.搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運(yùn)行開(kāi)始前，需要搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，并檢查各個(gè)環(huán)節(jié)是否有問(wèn)題。各部門(mén)和生產(chǎn)單位需要提供試運(yùn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3.組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)需要全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況、系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)以及關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。同時(shí)，需要及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作，并對(duì)新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。4.測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成后，試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況良好。試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作段結(jié)束時(shí)，用戶對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收。在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，需要對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。需要驗(yàn)收的可交付成果包括環(huán)節(jié)符合預(yù)期期望，試運(yùn)行順利通過(guò)，系統(tǒng)所需各類數(shù)據(jù)完整可用等。總體驗(yàn)收階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，需要簽署相關(guān)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。具體的項(xiàng)目階段包括啟動(dòng)階段、需求調(diào)研階段、軟件實(shí)現(xiàn)、用戶操作培訓(xùn)、測(cè)試及試運(yùn)行等。在測(cè)試及試運(yùn)行階段，需要發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知，并按照計(jì)劃進(jìn)行安排。在試運(yùn)行完成后，需要簽署《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》和《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。優(yōu)是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，其主要任務(wù)是將軟件項(xiàng)目移交給用戶，并簽訂《售后服務(wù)協(xié)議》。此時(shí)，軟件公司項(xiàng)目組需要向用戶交付軟件產(chǎn)品和項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔。同時(shí)，用戶需要填寫(xiě)《用戶滿意度調(diào)查表》，以對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。軟件公司將聽(tīng)取用戶的意見(jiàn)，并在今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。在實(shí)施計(jì)劃明細(xì)表中，我們可以看到項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段和任務(wù)。在管理模塊介紹中，需要對(duì)需要優(yōu)化的內(nèi)容進(jìn)行整理和交流確認(rèn)，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。在質(zhì)量問(wèn)題管理模塊中，需要進(jìn)行重大質(zhì)量問(wèn)題跟蹤管理和階段性問(wèn)題整理與討論，并進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理模塊中，需要進(jìn)行培訓(xùn)和系統(tǒng)優(yōu)化，并確認(rèn)需要優(yōu)化的內(nèi)容。在需求分析報(bào)告編寫(xiě)中，需要進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整和編寫(xiě)需求分析報(bào)告。在技術(shù)文件完成狀態(tài)管理部署中，需要對(duì)當(dāng)天問(wèn)題進(jìn)行整理，并進(jìn)行系統(tǒng)基礎(chǔ)信息配置。在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，需要成立項(xiàng)目組并進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)和問(wèn)題交流。同時(shí)，需要搭建服務(wù)器環(huán)境、應(yīng)用環(huán)境和安裝數(shù)據(jù)庫(kù)，并進(jìn)行相關(guān)軟件配置。在產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理模塊培訓(xùn)中，需要進(jìn)行系統(tǒng)功能確認(rèn)完成和操作使用，并由應(yīng)用部門(mén)進(jìn)行功能確認(rèn)簽字。最后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行狀態(tài)，需要進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性驗(yàn)證、垃圾數(shù)據(jù)清理和對(duì)相關(guān)部門(mén)人員在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答。同時(shí)，需要進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行跟蹤和系統(tǒng)調(diào)優(yōu)。優(yōu)化系統(tǒng)試運(yùn)行跟蹤及系統(tǒng)調(diào)試，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。首先