個人述職報告11篇

第個人述職報告11篇

個人述職報告篇1

轉眼一學年又該結束了，對我來說也意味著我進入中心幼兒園已有近三年的時間了，在這三年中，我伴隨著中心幼兒園從剛開園時一所普通的幼兒園一步步成長為省級示范幼兒園。這是我們大家共同努力、辛勤耕耘得到的最好回報，當然這其中也有我的一份微薄的力量。就拿工作來說，上學年我還是跟在其他老師的后面，而本學期年在領導的信任下也能抵擋一陣，這對于我來說已經(jīng)是跨出了一大步，這其中主要的功勞是同事對我工作的幫助和支持，在同年級班組的競爭和壓力中，使我使我不斷成長。下面我簡單回顧一下本學期所做的工作和一點認識。

1、本學年我班有幼兒36名，12名幼兒是插班生，另外，吳賽美小朋友在本學期中因搬家休學。班內男生23名，女生13名。由于孩子中男生較多，因此，班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項活動的常規(guī)就成了我們的首要任務，只有在建立良好的活動常規(guī)基礎上，才能更好的有目的、有計劃、有組織的開展各項活動；在輕松、愉悅、溫暖的環(huán)境中，使其身心得以健康發(fā)展。經(jīng)過一個學期年鍛煉，我班幼兒在各方面的常規(guī)已經(jīng)有了較大的提高，基本上能自覺遵守。孩子們的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，幼兒身高達表率為100%,只有一位幼兒身高偏高；體重達標率為97%，僅有一位幼兒體重偏重，血色素達標率也是100%。

2、在教學上，由于到了一個新的班級，和蔣老師也是第一次合作，我必須重新認識、熟悉班內幼兒，同時了解他們在各方面的情況和差異，在這方面蔣老師給了我很多的幫助。我們針對班內孩子的實際情況調整了教學方法，使每一個孩子各方面都在原有的基礎上有所進步。另外，在本學期中我班又來了一位新老師，這下使我肩上的擔子更加沉重了，但我還是能按時完成預定的教學目標和班級工作。

3、今年本班擬定手工特色的教學計劃，確定了

幼兒動手操作教學的發(fā)展目標，并將手工教學滲透到平常的教學活動中，不斷激發(fā)幼兒的動手操作的興趣，提高幼兒對剪、貼、捏、搓等的技能，使孩子們的動手能力在原有的.基礎上又向前邁進一步。

4、家園聯(lián)系方面：認真、及時的寫好每周、每月的幼兒家園聯(lián)系冊的內容。按時更換家園聯(lián)系欄的保教內容。發(fā)現(xiàn)幼兒的問題及時與家長聯(lián)系，仔細詢問原因、相互交流、共同處理。每月做好家訪工作，并寫好家訪記錄表，平時經(jīng)常與家長交流或電話聯(lián)系，在及時與家長的溝通中幫助孩子健康成長。

5、安全方面：由于我們加強了對幼兒的安全教育和引導，在平時各項活動中充分體現(xiàn)，還請家長配合讓孩子明白安全的重要性。因此，在本學年中我班未發(fā)生任何安全事故。

6、不足之處：由于我園已是省級示范幼兒園，這對于教師在各方面的要求又提高了許多，我迫切需要加強自身素質，提高教學水平和英語練習，另外，還有時對孩子們耐心不足，不夠周到。我想已經(jīng)認識到不足的我會加倍努力，爭取不負領導和同事的信任。個人述職報告篇2

尊敬的領導，各位同事：

大家好!

根據(jù)州黨委和縣委組織部的要求，現(xiàn)就本人一年來的學習、工作情況向大家做如下報告：

一、加強政治理論和業(yè)務學習，努力提高自身綜合素質。

本年度，本人在縣委的正確領導下，認真參加縣委中心組的學習，深入學習了黨的精神、全區(qū)法院工作會議精神和縣委九屆三次全委(擴大)會議精神，開展了解放思想大討論學習、“社會主義法治理念教育”、“大學習、大討論”和“反對分裂、維護穩(wěn)定”主題教育等活動，牢固樹立社會主義法治理念和“黨的事業(yè)至上、人民利益至上、憲法法律至上”的“三個至上”的指導思想。同時組織全院干警認真開展政治理論和業(yè)務學習，并指導全院干警開展了一系列專項學習教育和主題教育活動。注重在學習實效上下功夫，通過學習，自身思想政治素質和政治敏銳性有了新的提高，理想信念更加堅定，黨性修養(yǎng)有了新提高，思想進一步解放。同時結合實際學習法律法規(guī)，及時更新司法理念，掌握司法動態(tài)，用以指導審判和執(zhí)行工作。

二、加強廉政建設，提高自律意識。

工作中，本人能夠牢固樹立“全院一盤棋”的思想，堅持“大事講原則、小事講風格”，堅持民主集中制的原則，在班子中講團結、講大局，認真執(zhí)行黨組議事規(guī)則。在廉政方面嚴格要求自己，能夠嚴格執(zhí)行黨員領導干部廉潔從政的規(guī)定和本院的各項規(guī)章制度，認真落實黨風廉政建設責任制，做到自尊、自重、自警、自省。同時加強對配偶、子女和干警的廉政教育，以身作則，為全院干警做好廉結自律的表率。并通過加強黨風廉政建設和效能管理，進一步完善了廉政保證金制度和廉政談話制度，規(guī)范了全院績效考核制度，深入開展了以“零違紀”為主要內容的作風建設年活動，取得一定實效，對干警在工作中出現(xiàn)的一些苗頭性不良現(xiàn)象及時給予制止和糾正，干警的廉潔自率意識有了明顯提高，工作作風、審判作風、紀律作風有了明顯轉變。

三、認真履行職責，全面抓好審判業(yè)務工作，提高審判質量

我自從去年再次當選縣法院院長職務以來，至今工作已滿一年，一年來，本人能夠積極主動的協(xié)助和配合黨組書記開展各項工作，并與黨組班子成員精誠團結，務實協(xié)作。認真履行自身職責，團結和帶領全院干警，緊緊圍繞縣委中心工作，服務大局，著眼于法院審判實際，進一步全面加強審判業(yè)務工作，堅持“大處著眼、小處著手”，著力在提高審判質量、提高司法服務水平和落實司法為民具體舉措上下功夫。

一是在堅持“大立案”的前提下，進一步強化了案件審判的流程管理，嚴格了案件審限跟蹤制度，杜絕了超審限案件，提高審判效率。同時對審結歸檔的案件，實行案件質量督察和評查制度，提高案件審判質量。

二是在具體的審判工作中，倡導“說話和氣、辦事認真、公平正義、人民滿意”的服務理念，進一步強化訴訟指導和訴訟調解工作，與黨組班子一起，認真貫徹落實縣委九屆三次全委(擴大)會議提出構建“大調解”工作格局的精神，充分發(fā)揮法院在指導人民調解工作中的主導地位，努力構建司法“大調解”工作格局，選派干警深入各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、場開展司法調解工作，共調處糾紛24起，現(xiàn)場解決14起。此項工作得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))場黨委、政府和群眾的`好評，初步取得了較好的社會效果;同時在提高訴訟調解率、努力化解社會矛盾和“判后答疑”、“案結事了”上下功夫，今年我院共調解結案551件，調解率為52%，較上年度有了明顯提高。

三是進一步加大執(zhí)行工作力度，努力化解“執(zhí)行難”，開展執(zhí)行積案專項清理活動，我本人親自參與并采取有力措施，窮盡執(zhí)行，執(zhí)結了一批案件，179件積案共執(zhí)結了82件，其余部分得到執(zhí)行或者達成執(zhí)行和解協(xié)議。新收執(zhí)行案件中執(zhí)結了141件，確保當事人的合法權益得以實現(xiàn)。

四是對一些疑難復雜的刑事、民事案件由我親自擔任審判長主審案件，以此即提高本人指導審判一線工作的能力和水平。

五是加強隊伍建設，強化績效考核力度，狠抓各項管理制度的落實，對庭室實行季度績效考核。對違反審判紀律和管理制度的人員，在制度上給予嚴肅處理，在思想上進行幫助改進。通過加強效能管理，隊伍建設取得了新的成績。

四、堅持黨的領導，主動接受人大及和社會各界的監(jiān)督

工作中，本人始終堅持在政治、思想和行動上與黨中央保持高度一致，認真貫徹落實縣委、人大的工作部署和決議，積極主動向縣委、人大匯報審判和執(zhí)行工作，自覺將審判工作置于人大和社會各界的監(jiān)督之下;認真辦理縣委、人大、政協(xié)轉辦的各類信訪案件，認真辦理群眾信訪案件。同時加大了與公安、檢察機關的工作協(xié)作配合力度，對疑難復雜案件的審理，邀請檢察院檢察長列席審判委員會討論。另外，今年以來本人對當事人上訪不斷、社會影響較大的案件，主動邀請縣委、人大、政協(xié)、檢察院、信訪局等部門的領導組織召開聯(lián)合聽證會，合力化解社會矛盾，這種做法得到了與會領導和群眾的好評，也為我院今后化解矛盾糾紛探索出一條新路子。

另外，今年在奧運安保和平安創(chuàng)建工作中，本人能夠按照縣委的統(tǒng)一安排部署，以積極認真的態(tài)度組織干警圓滿完成奧運安保工作任務。并以高度負責的態(tài)度做好聯(lián)系點的指導、幫扶工作和奧運安保期間的督察任務。同時還按照縣委的要求完成好縣領導交辦的其他工作任務。

一年來，本人雖然做了一些工作，但是還存在一些不盡人意的方面，有些應當做好的工作還做的不夠。有待于在今后的工作中加以改進。今后，本人在縣委的正確領導、人大及社會各界的有力監(jiān)督下，認真履行職責，力爭為法院審判工作再上一個新臺階而努力奮斗。

謝謝大家!

述職人：___

20__年__月__日個人述職報告篇3

伴隨著宏泰國際大酒店20__年年終評優(yōu)表先大會激昴的音樂，我們懷著愉悅的心情，迎來的了新世紀又一個新年。在這里我首先員工代表董事局祝辛勤工作的各崗位全體員工致以忠心的感謝和新年的祝賀！祝你們新春快樂，闔家歡樂，萬事如意！過去的一年是對宏泰國際大酒店發(fā)展具有重要深遠及意義的一年。經(jīng)過20__年一年的運營，酒店初步對太康縣整體三產(chǎn)業(yè)總體市場及主要消費人群有了全面系統(tǒng)的了解及劃分，在酒店董事會秘書的帶領下，在全體員工自動自發(fā)、盡職盡責做好本職崗位工作的基礎上，使酒店多層各項管理工作，接待能力水平初步得到了社會廣大賓客認可，確定酒店了在果園鄉(xiāng)酒店餐飲行業(yè)當中龍頭標桿的位置。但是在經(jīng)營創(chuàng)收方面由于諸方面因素影響（先期市場定位不準確，新開業(yè)飯店競爭等），銷售收入和凈利潤指標均未能完成董事會下達的主要，經(jīng)營情況不容樂觀。

同志們，20__年是革新機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，壓力與動力同在。我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待有于進一步串連。20__年基本推算出酒店以餐飲、客房、溫泉會館三大營業(yè)點為重點，輔以各類會議室、宴會廳，禮堂等配套設施，圍繞著實行績效考核制度，加強營銷宣傳，強化靚點服務，提高菜品出品質量，重視各類會展宴包桌，強化節(jié)能降耗，控制能源從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

酒店所做的主要工作有以下幾個方面：

1、建立規(guī)范工作系統(tǒng)：

為使酒店的運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性過敏性工作和應急性工作密切結合起來，建立明確的組織工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結、計劃，對各項組織工作有計劃、有落實，按計劃關鍵步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的已經(jīng)完成情況，對各部門負責人予以績效。

2、內挖潛力，外拓客源：

20__年推行全員分銷模式，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷當中有服務，服務當中有營銷。在日常工作當中利用酒店一流各項服務設施，一切對客接觸的提供服務時機，主動介紹酒店各類經(jīng)營項目

3、強化穩(wěn)步持續(xù)推行績效考核管理：

20__年后是宏泰戰(zhàn)略發(fā)展的一年，為此酒店董事會根據(jù)20__年全年經(jīng)營狀況，適時的、科學的提出了20__年全年1850萬元的經(jīng)營收入總目標。針對董事會的全年目標經(jīng)營總指標，要求酒店各部門切實制定出更科學、合理、可執(zhí)行性組織工作計劃。每季每季度召開上月/季度工作總結會，總結一般性實施進度，提出需解決的結構性問題，使各項教育工作落實到人，做到事前計劃，事中有控制，事后有總結。也以此作為對各部考核的依據(jù)。對各部門及班組第五屆總目標第八屆及月度分解目標跟蹤落實。

4、推進星評工作：

我與酒店各部門負責人用心部門負責人研究，制定方案，并組織檢查整改，確保一次性順利通過星級酒店評定性審核工作，力爭酒店于20__年上半年被省評星委員會批準有望成為太康縣首家四星級酒店。

5、人才隊伍建設：

由于開封市外出年輕勞務輸出多，賓館一線員工流動性較高，形象素質好的服務員及管理人員難為試水招聘難，嚴重制約了酒店的服務質量提升和品牌形象建設，“以人為本，善待員工”國際性一貫是宏泰國際大酒店遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。20__年非政府我們將組織開展員工技能比賽，及各類公共關系課培訓。全面提高員工整體全面性素質雇員與服務水平。輔導培訓有潛質的員工為后備管理梯隊，并大但使用，給全體員工提供貸款一個學習，成長進步的平臺。

6、強化執(zhí)行能力：

在這個經(jīng)濟快速路騰飛世界經(jīng)濟的時代，已經(jīng)不是大魚吃小魚的時代，而是快魚吃慢魚的時代，企業(yè)的執(zhí)行力成為每個企業(yè)的核心競爭力，當一個企業(yè)在沒有戰(zhàn)略之時，戰(zhàn)略決定成敗，一個企業(yè)有了戰(zhàn)略方向時，執(zhí)行力決定成敗。20__年宏泰國際大酒店確定全年營業(yè)額總任務為1850萬元。在這個戰(zhàn)略決策指引下，強化中層以上管理人員的底層執(zhí)行力，我們要明白“員工不會做你需要和布置的事，只會做你檢查和獎勵的事，執(zhí)行力是檢查出來的”，以勞動紀律、日常質檢，工作任務反饋制度為切入口，把餐廳的'管理質量跑得快及執(zhí)行力提升上去。

7、品牌形象提升：

品牌形象建設一直是酒店的核心工作，盡管20__年次年由于諸多方面問題使酒店的聲譽受到影響，但在行業(yè)和領導的心目中對酒店的印象還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設方面，增設餐飲點菜師、大堂副理，調整餐飲菜品內涵，灌輸“意識管理”理念并想辦法引進形象素質好的服務員充實到餐廳和客房，專享以做好貴賓接待和日?？蛻舴?，把縣政務接待和大企業(yè)集團內部結構接待重點做好的重要依據(jù)同時，側重團隊宴會；二是在硬件方面進行必要的設備設施維護改造，保持四星級標準和滿足接待兼顧需要，穩(wěn)定酒店政務接待和宴會接待第一。

8、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調查，利用喜慶節(jié)假日組織機構組織豐富多彩的特色促銷文藝活動，提高酒店知名度。

9、自身修為方面：

將致力改變自身穩(wěn)健哲學思想為致力自信、開拓、創(chuàng)新，多與同事相互了解，敢于承擔責任。著力點在餐飲和客房、溫泉側發(fā)力會館多種創(chuàng)新經(jīng)營方面入手，尋求利潤新的增長點。

公元20__年的日歷即將被翻過最后一頁?；貞涍^去的一年，我們不能忘記，我們在時間緊、任務重的情況下緊緊團結在一起，開拓創(chuàng)新，扎實工作，形塑了團結拼搏的價值觀宏泰精神；回憶過去的一年，我們還不能忘記，大家那最在我看來懷念的共同揮灑汗水的一幕幕經(jīng)歷，感人至深最值得珍藏的感人至深的真情和友情。你們?yōu)楹晏﹪H大酒店創(chuàng)酒店行業(yè)強勢品牌作出了巨大貢獻，在宏泰國際大酒店的發(fā)展史上寫下濃重的一筆！這暗示宏泰的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的。

誠信締造偉業(yè)！宏泰人應該有清醒的認識和更為遠大的目標。當前，我縣正的消費觀念和消費市場導向正發(fā)生著深刻的變化，日新月異經(jīng)濟政策的飛速發(fā)展已進入一個良性的互動之中，隨著新興各類競爭高新科技酒店的開業(yè)，將會進一步瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，酒店的出境游會受到影響，導致經(jīng)營負面被動性和降低競爭力，飯店的利潤難以保障，宏泰國際大酒店正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)！20__年，我們要繼續(xù)以客戶需求為合理化，利用酒店所處的優(yōu)勢環(huán)境，挖掘資源，整合資源，為客戶提供更快捷適于方便的服務，堅持“顧客差勁是我的追求”為理念。中潤將努力創(chuàng)建全縣乃至全市級酒店行業(yè)龍頭，在企業(yè)文化發(fā)展和上為經(jīng)營收入上再上一個新的臺階，演繹出濃墨重彩的一章！

機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存！宏泰經(jīng)過深化管理體制，實施多元化、綜合化的發(fā)展戰(zhàn)略目標，開拓創(chuàng)新優(yōu)秀的企業(yè)文化，維護保養(yǎng)好硬件、致力提升軟件，做好節(jié)能降耗。認真做好政務和集團接待，推動酒店品牌化建設。我這天堅信定會迎來更加絢爛的明天！個人述職報告篇4

自____年_月,擔任__區(qū)民宗局局長以來，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在區(qū)人大常委會的監(jiān)督和支持下，我與班子成員一起，圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，開拓進取，勇于創(chuàng)新，清正廉潔，勤奮工作，為推動我區(qū)民族宗教工作與發(fā)展做出了不懈的努力。

一、認真貫徹執(zhí)行憲法、法律、法規(guī)及各級人大通過的決議、決定，切實推進民族宗教依法行政工作。

__區(qū)民宗局是負責全區(qū)民族、宗教、蒙古語文、翻譯、旅游等數(shù)項社會行政事務性工作的政府組成部門，面對行政執(zhí)法工作量大、任務十分繁重的形勢，作為單位主要負責人除了加強業(yè)務法規(guī)學習外，在貫徹執(zhí)行中采取了以下一些措施：一是在內部工作分工上，實行了定崗定責，建立健全了目標管理責任制。二是重視和加強對工作人員的業(yè)務學習，全面提高工作人員的業(yè)務素質和工作能力。通過每周半天的學習例會和每月一次內部培訓等形式，安排每個工作人員輪流講授崗位工作所涉及的法律法規(guī)、業(yè)務工作情況及工作要求，全員講授，全員聽課，以講促學，學以致用，使每個工作人員全面了解掌握民宗工作基本業(yè)務。三是在具體行政行為時，我能以身作則，嚴格按照法律法規(guī)和工作原則辦事，自覺用法律法規(guī)來規(guī)范自己的行政行為。同時，在工作中要求每個工作人員都能貫徹落實區(qū)人大常委會作出的'《關于加強依法治區(qū)的決定》，做到政策法規(guī)透明、行政程序公開、辦事結果公示，行政行為合法，確保了民政各項政策、法規(guī)在全區(qū)得到依法嚴格的執(zhí)行。

二、切實履行工作職責，推進民族宗教各項工作長足發(fā)展。

(一)扎實做好民族工作，促進民族團結進步

1、開展形式多樣的民族團結進步法制宣傳教育活動。今年我局以“一周兩月”民族宗教政策法規(guī)宣傳為載體，扎實開展了黨的各項民族宗教政策宣傳教育活動。一是按照全市民族工作會議的要求，及時制定宣傳方案，動員各基層單位積極行動起來開展各類宣傳教育活動。二是為擴大宣傳，今年我局印刷了《民族宗教蒙古語文知識問答》、《外來少數(shù)民族人員服務指南》、《包頭市社會市面蒙漢兩種文字并用管理條例》、《城市民族工作六表四冊》等宣傳材料在全區(qū)范圍進行宣傳。三是在九原影劇院廣場舉辦了大型民族宗教蒙古語文政策條例的宣傳活動?；顒悠陂g制作了大型公益廣告_塊、展板__塊、路旗橫幅__條、發(fā)放宣傳單共計_____份。四是在主要街道懸掛橫幅標語、在廣場設立民族宗教政策咨詢點。五是組織各機關單位、社會團體積極參與市民委舉辦的少數(shù)民族政策法規(guī)知識競賽，收回并上報____份試卷，其中三名同志榮獲優(yōu)秀個人獎。六是組織開展__區(qū)第十二次民族團結進步暨學習使用蒙古語文表彰活動，并向自治區(qū)、包頭市上報推薦了先進集體和先進個人。于此同時，我們利用九原政府一樓的LED和九華橋上下路段LED進行日常滾動宣傳教育。

2、進一步提升城市民族工作服務水平。一是對城市少數(shù)民族人口及少數(shù)民族流動人員情況進行了摸底統(tǒng)計，為下一步工作的有序開展打下了堅實的基礎。二是為使更多的少數(shù)民族群眾得到更好的服務和幫助，我區(qū)將少數(shù)民族活動中心落戶在阿嘎如泰嘎查。三是印制了___份三級網(wǎng)絡助理員責任書，確保民族工作落實到基層，下一步將一一完成責任簽定工作。四是為調動進城務工人員的積極性，鼓勵其為__區(qū)社會發(fā)展做出貢獻，我局在綜合調查少數(shù)民族進城務工人員的基礎上，從中遴選出那日蘇、王海心、菅玲玲等_名優(yōu)秀進城務工人員上報市民委進行表彰。

3、加快少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展。一是積極申請少數(shù)民族發(fā)展資金項目，為少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展提供后續(xù)服務。今年我區(qū)積極申報了柏樹溝祭火廣場、蒙泰綠源肉羊養(yǎng)殖、合盈種植農(nóng)民合作社蔬菜大棚等_個項目，申請資金達___萬元。二是管好、用好、實施好項目資金。我局會同各相關單位對阿貴溝嘎查笨雞散養(yǎng)、烏蘭計七村肉羊養(yǎng)殖項目、梅力更嘎查人畜飲水工程項目和梅力更嘎查牧家樂接待區(qū)項目進行了檢查驗收。三是將阿嘎如泰嘎查上報為《十二五期間少數(shù)民族特色村寨保護與發(fā)展項目》，項目申報成功將為__區(qū)爭取國家級扶持資金___萬元。

4、把好事辦好，實事辦實。個人述職報告篇5

近年來述職報告這一應用文種特別廣泛地應用，逐步成為我國建立和實行性的干部管理體制及考核體系的一個重要工具。述職報告與個人總結存在密切聯(lián)系：首先，二者都為檢查個人工作而寫，都要求回顧某段時間內個人工作的總體情況、成績、經(jīng)驗和不足；其次，都要求寫得有“個性”特點，要評價自己和本職工作；第三要求工作實踐和事實材料真實準確、表述誠懇樸實等。正因為如此，在實際寫作中，二者易出現(xiàn)雷同和混淆的現(xiàn)象。但是，述職報告與個人總結作為兩個不同的文種，仍然存在明顯的差異，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、含義和作用不同

述職報告主要是一種各級領導干部陳述和評估自己一個時期履行職務的情況而通過口頭表達的書面材料，是上級領導和組織人事部門考察、培養(yǎng)、使用干部的重要依據(jù)。其作用主要是：便于組織、人事部門考核、選拔和任用德才兼?zhèn)涞母刹?；便于群眾監(jiān)督評議，強化干部的公仆意識和人民群眾的主人翁地位；能夠促進被考察人員不斷總結經(jīng)驗，明確自身職責，努力提高政治思想水平、領導才干和業(yè)務素質，廉政勤政，愛崗敬業(yè)。

個人總結是對前一段工作的檢查和回顧。對已經(jīng)歷的實踐進行分析、研究和評價而形成的一種應用文。其作用是從理論的高度，概括出經(jīng)驗教訓，抓住事物的本質，找出事物發(fā)展規(guī)律，以指導今后的工作。

述職報告重在展現(xiàn)個人工作能力、思想水平等，個人工作總結重在體現(xiàn)“前事不忘，后事之師”、“總結就是提高”、“總結就是轉化”。

二、行文目的不同

述職報告的目的是向領導和群眾匯報、評估自己的德、能、勤、績的真實情況。述職報告中的總結，自我評估性非常突出，其評估結論是否恰當也是領導所要審查和大眾做要評議的內容之一。就供審查評議之用這一點，是一般工作總結所不具備有的。工作總結要求寫出規(guī)律性的東西，特點在于理論性。要對工作中的得失利弊進行分析評價，必須把感性認識上升到理性認識，提出科學結論，才能用以指導下一步實踐，提高工作水平。

三、表達方式不同

述職報告要當眾宣讀，具有很強的透明性，其表達方式，包括思想觀點、材料內容、結構安排、語言運用等的優(yōu)劣，都直接反映著述職者的工作態(tài)度和基本素質，以致影響到述職者的形象和任用。

述職報告主要表達方式是敘述、說明而不是議論，比如不必過多寫“通過者接頓的實踐，使我深刻認識到……”。有關職務職責崗位的重要程度也不宜多寫，相對于此，寫總結是為了交流工作經(jīng)驗，因此要去總結規(guī)律性的東西，有關經(jīng)驗和教訓的心得要大寫特寫。

述職，即匯報自己的任職情況，要使聽眾了解自己工作做的怎么樣，是否稱職，最重要的莫過于把所做的工作實績敘說清楚，評估自己必須簡短扼要，點到為止。表述自己的政績業(yè)績，要防止面面俱到、輕重不分，而對一些難題的應對思路和重大問題的解決過程，以及最后的效果和影響則是寫作重點。在主要陳述了業(yè)績以后，還要找出自己工作中的失誤和不足，并且一定要實事求是，具體問題具體分析。有些應當解決而自身暫時還不具備解決條件或確實無力解決的實際困難也可以寫出來，以引起上級領導和職工群眾的重視，爭取在他們的幫助下得到解決。

個人工作總結的寫作，帶有探索事物客觀規(guī)律的研究性，因此表述重在證明，表述手段是論證，要用自身實踐活動中真實的、典型的材料來證明它所提出的各個判斷的正確性。夾敘夾議的寫法很常見。

四、寫作立意和角度不同

寫出個性，寫出新意是述職報告的一大特點。各個類型的崗位職務、職責范圍多種多樣，每個人對職責履行的情況也各不相同。要根據(jù)自身的情況寫出自己特有的工作、特有的個性，這決定著一份

2、甘當“傻瓜”；3、處理方法簡單；四、把問題推給法院；5、異想天開——我的觀點及體會（見《應用文寫作》.5期），文中伸手要官指的.是主動擔當重任，甘當“傻瓜”是讓投資者來本局辦事像用傻瓜照相機一樣方便，處理問題方法簡單是說簡化辦事，把問題推給法院是自己代出訴訟費把棘手問題交到法院以節(jié)省辦事時間等等。這樣寫便于演講表現(xiàn)，很好地吸引了聽者的注意力，讓聽者充分感受到了述職人的亮點。有創(chuàng)新意識、進取精神和開拓能力。

述職報告非常強調突出一個“我”字，“我”的實績要寫清個人履行崗位職責取得的成績，“我”提出的建議被領導集體接受共同取得的成績。完成任務的過程中，如何決策、如何組織實施，有什么創(chuàng)見，工作方法上有什么創(chuàng)新，遇到困難、出現(xiàn)問題是如何克服如何解決的，以展示“我”的能力、水平和認識。此外，撰寫要實事求是，不夸大，不拔高，也不過分謙讓。無論功過是非，都應客觀地分清個人或集體責任，分析主觀和客觀的原因。個人工作與集體、與他人融為一體時，也要盡可能做出合理的分解，恰如其分地寫出自己的角色作用。

因為是讓組織考察，態(tài)度要真誠、談自己的真實想法，要傾注一片真情，述職報告具有鮮明的個人特點和主觀色彩，在理論上它不如工作總結突出，在情感的表路上卻比工作總結更勝一籌。述職報告的內容要素，除事、理之外，還有情，除了以“績”服人、以理服人之外，還要以情動人。訴肺腑之言，表由衷之情，能溝通述職者與聽述職報告者（上級領導和群眾）之間的感情，加深理解和信任。

寫總結，對其中的經(jīng)驗和教訓，不僅要知其然，更重要的是要知其所以然，即不僅要敘述所做的工作，還要深入分析，論證成敗的原因，揭示出事物發(fā)展的客觀規(guī)律，這樣的總結才具有指導實踐的意義。

五、寫作思路不同

個人述職報告圍繞崗位職責這個基點，以“崗位職責（目標）——工作情況——效果”這一線索安排寫作內容，主要運用敘述陳說的方式，理性分析較少；個人總結遵循“工作情況——成績經(jīng)驗——理性認識”這一線索安排寫作內容，要從工作實踐中悟出一定的道理，提煉出觀點，總結出規(guī)律；__夾敘夾議，講究材料與觀點統(tǒng)一。

六、反饋信息不同

行文目的和作用不同，評價的內容不同，即__的結論不同，行文后的反饋信息也就不同。明確這一點，寫作中才能始終保持突出重點，把握要領，以達到行文后最好的效果。個人述職報告既是考核鑒定的依據(jù)，又是民主評價的基礎，最后形成的材料與述職人稱職、基本稱職、不稱職密切關聯(lián)。個人總結的最終結論是所提煉出來的經(jīng)驗、教訓、規(guī)律、反饋信息與表揚批評有關，以利于提高下一步的工作。個人述職報告篇6

我叫李廈，是20__年7月應聘新入行的大學生，任綜合柜員一職，負責柜面業(yè)務的辦理，至今工作半年有余?，F(xiàn)就任職半年來的具體情況表述如下：

一、履職情況

認真鉆研柜面知識，嚴格按照規(guī)章制度進行柜面業(yè)務操作。新人入行，首先要接觸的就是最基礎的柜面工作，作為一名綜合柜員，點鈔、敲鍵盤、翻打傳票是首先要掌握的基本技能。柜面是銀行服務的一線窗口，我的一言一行都代表著銀行的形象，因此，為客戶提供熱心到位的服務，想客戶所想，急客戶所急是銀行員工應有的思想和理念。柜臺業(yè)務繁多，種類復雜，入行的半年以來，通過在高低柜的認真學習，基本能獨當一面應對客戶需求，業(yè)余時間同老會計們切磋技巧，討論辦理業(yè)務時如何在效率與優(yōu)質中求取平衡。在每周四的例會上，全行進行業(yè)務和制度的學習，這樣定期的學習歸根到底是將合規(guī)意識風險意識配套業(yè)務規(guī)范辦理流程深入每一位銀行員工的內心，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時力求降低柜面風險，達到雙邊共贏。通過自己在日常工作中的認真實踐以及每周例會對新業(yè)務和規(guī)章制度的學習，踐行了理論與實踐結合的真理，也給自己增添了幾分自信。

二、主要業(yè)績

在新的單位，新的環(huán)境，一切從零開始，通過自身努力，在20__年的“春天行動”中超額完成攬存任務，完成率達129%，辦理信用卡3張，借記卡202張，網(wǎng)銀60戶，手機銀行12戶，三方協(xié)議1戶，投資理財50萬。同時為20__年文星支行創(chuàng)建“三鐵”的行動中貢獻了一份自己的力量。

三、工作中存在的不足和打算

作為一個新人，需要學習的還有很多，自己的柜面業(yè)務學習尚不足夠。銀行是個快節(jié)奏的行業(yè)，柜面業(yè)務更是每天都在更新?lián)Q代，面對這樣嚴峻的挑戰(zhàn)，自己略微欠缺一些學習的緊迫感和自覺性，因此在20__年，除了鞏固已知的業(yè)務知識，還更應加強對新業(yè)務和新規(guī)章制度的`學習，做到業(yè)務的專、精，在優(yōu)質的前提下提高業(yè)務辦理的效率，從而更好地為客戶提供服務，為支行創(chuàng)造效益。

總之，半年來的工作取得了一定的成績，但還存在很多不足之處，在一些業(yè)務的細節(jié)處理和操作上存在一定的欠缺。因此，今后我要在工作學習中磨練自己，向領導和同事們學習，取長補短，共同進步，為文星支行的明天更加努力！個人述職報告篇7

親愛的同事們：

大家好，20__年輝煌的一年，在這一年中，在呂總的正確領導下，在各兄弟部門的密切配合下，兩大部門共同創(chuàng)造了4873萬的營業(yè)額，餐飲部更是再創(chuàng)經(jīng)營新高。營業(yè)額突破3000萬大關。所有成績的取得，得益于領導對我們工作的英明指導。得益于全體員工無私的付出。

在已經(jīng)過去的20__年里，我想說的最多的就是感謝！感謝王總呂總對我的信任和培養(yǎng)，是你們給了我一個成長成才的平臺，感謝各兄弟部門的密切配合，正是因為有了你們的支持和配合，我們的工作才得以順利開展。一次次的為客人提供了“滿意+驚喜”的服務！正是有了王總呂總的直接關懷和兄弟部門的配合幫助，餐飲部才得以在瞬息萬變的市場中永葆旺盛的戰(zhàn)斗力。

現(xiàn)就本人一年以來的工作述職如下：

一，加強隊伍建設和增強團隊凝聚力。落實獎懲制度和組織3月份的全員軍訓。

在年初為了增強團隊凝聚力和餐飲部整體隊伍建設，首先對前廳后廚上至經(jīng)理，總廚，下至員工在3月份組織了全員軍訓，通過此次軍訓讓員工的思想和意識有了較大的改觀，切實提高了全員綜合素質，員工的工作激情提升，工作熱情高漲。同時對各項獎懲制度認真落實，在工作讓員工明白努力付出就會得到收獲。通過培訓和獎懲制度的調整，服務質量得到了充分的保障。在全年的對客服務中，得到顧客口頭表揚383次，書面表揚176次，點名服務292次，優(yōu)秀服務案例156例，優(yōu)質服務成功要決79個。

二，強化十六字方針深挖客源，強化服務，提升管理，開源節(jié)流。

根據(jù)08年酒店制定的十六字方針，餐飲重新制定了全員營銷模式，責任到人，取得了理想的效果，到目前為止餐飲部完成個人訂餐240萬元，完成團隊任務196萬元，整年新增客戶96個，同時在營銷方面坐了如下調整：

1，加大營銷隊伍，加強市場推銷與宣傳力度。

（1）鞏固現(xiàn)有客源的基礎上，加強市場滲透，運用多種有效手段，確保市場占有率。在整年的節(jié)假日如：勞動節(jié)、母親節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)日制定了一系列的促銷措施，如今年的圣誕節(jié)“圣誕狂歡夜大型抽獎活動”的推出不僅增加了餐飲人氣，同時讓嘉年華餐飲品牌知名度再次提升。全年活動接著活動給顧客留下了深刻的印象并取得了理想的營銷效果。

（2）細化市場、細分客戶，根據(jù)今年國內形勢和市場變化餐飲部及時調整經(jīng)營與營銷思路通過營銷隊伍的加大，不斷深挖客源。除中高端消費外不斷吸收一些具有一定消費水平的中低端客源。并根據(jù)經(jīng)營階段多次調整銷售思路。同時針對營銷實行劃客戶、劃片區(qū)管理，每天讓營銷人員走出去，杜絕等客戶現(xiàn)象。全年營銷部共拓展新客源168個，增加營業(yè)收入796萬元。

2、建立健全客史檔案，針對個人特性做出個性化服務

自年初開始，部門便對客戶資源及資源維護作為工作重點，并分階段完善客史檔案，分類保存，定人管理。對客戶情況進行了收集調查，全年共收集客史資料165份，并根據(jù)客戶檔案針對客戶的生日、結婚紀念日、各類節(jié)假日進行了專門的走訪慰問。同時每月組織員工“對客資料學習與考核”讓每一位員工都了解每一位客戶的個人喜好，并作出針對性服務。通過客戶信息的建立與學習，進一步拉近了與客距離，提高了顧客的認知感、忠誠度。

三、全力抓經(jīng)營、全力抓創(chuàng)收，一切為經(jīng)營管理讓路

餐飲全年共實現(xiàn)營業(yè)收入3497萬元較去年相比增幅為35%，全年部門接待團隊4776桌，共接待47760余人次。金額達300余萬元，接待平均標準為723元/桌。全年團隊收入占營業(yè)收入的12%較去年增幅40%宴會房間接待26，4990人次，中午上座率為47。5%晚餐上座率為92%接待VIP顧客13140人次。我就全力抓經(jīng)營創(chuàng)收結合部門實際情況，重點作出如下工作

1、舉辦美食節(jié)，擴大酒店影響力。

3月份我們經(jīng)過1個月的分析考察，舉辦了第一屆“尚都嘉年華春季野菜美食節(jié)”通過此活動的成功舉辦確立了嘉年華的綠色消費理念，并給顧客留下了營養(yǎng)健康的消費觀念。增加營業(yè)效益的同時也擴大了酒店的影響力。

2、調整一樓零點增設自助海鮮火鍋廳取得較大效果

今年六月份在酒店呂總的支持下，我們對臨沂火鍋市場進行分析考察，并數(shù)次前往濟南最具特點的自助火鍋酒店魯能燒鵝仔學習，將一樓原零點廳改為海鮮自助火鍋廳，并將零點廳調至三樓，同時加強店內店外宣傳，并發(fā)放宣傳彩頁1萬份，零點廳調至三樓推出涼菜水果免費策略，迅速翹開市場。這兩大區(qū)域的調整實現(xiàn)營業(yè)額800余萬元。較去年增長300余萬元，增長幅度為49%。

3、倡導“綠色、營養(yǎng)、健康”消費理念推出滋補養(yǎng)生系列菜品，確立尚都十八菜

（1）自去年餐飲部調整高檔菜品后，取得了理想的效果，得到了顧客的認可。特別是參花鮮參養(yǎng)生湯已成為招牌菜品。在做好高檔的基礎上，結合市場10月份餐飲部推出“綠色、營養(yǎng)、健康”的飲食理念，推出嘉年華飲食健康四大亮點1、酒店所有原材料保證純綠色、無污染、無公害。2、酒店所有菜品都是根據(jù)營養(yǎng)健康學合理搭配3、所有點菜人員都是經(jīng)過正規(guī)營養(yǎng)師培訓4、酒店配有海鮮海水運輸車所授海鮮均是純海水養(yǎng)殖。通過3個月的廣泛宣傳“綠色、營養(yǎng)、健康”的飲食理念已深入顧客心中。像“藥膳局南瓜”“杜仲堡驢肉”“揚州密制獅子頭”等健康，滋補，養(yǎng)生菜品在短時間內成為點擊率較高且其他酒店爭相模仿的菜品，并同時根據(jù)健康消費、綠色消費的顧客心理，及時對一樓點菜區(qū)進行了文化氛圍布置區(qū)別于其他酒店的菜品特色，突出了營養(yǎng)、健康飲食形成了具有尚都特色的菜品文化。

（2）確立尚都十八菜———我們經(jīng)過3年的菜品積累和沉淀，通過對菜品的點擊率、好評率、及菜品的營養(yǎng)價值和葷素顏色搭配，經(jīng)過幾次部門例會分析在12月份最后確立了尚都十八特色菜菜，十八菜的是根據(jù)尚都兩字共十八筆畫而得來。十八個菜品一菜一格，保羅了酸、甜、苦、辣、咸，五味俱全。

4、根據(jù)宴會房間的實際消費檔次，制定了以高檔為主，高中結合的經(jīng)營思路，重點作出以下工作：

（1）更換了12個VIP房間的餐具，和廚房部分餐具，提高了房間規(guī)格及菜品檔次

（2）制定了標準服務語言手冊及個性化服務手冊強化了服務意識，使服務得到了進一步的規(guī)范和提升

（3）完善了開場白及菜品導示語，在得到賓客一致好評的同時也提高了產(chǎn)品的附加值

（4）定期進行了服務人員菜品培訓，引導賓客消費

（5）全年開展了2次“顧客回訪月”活動，進一步穩(wěn)定了客源

（6）完善和強化了新菜制作推出相關規(guī)定，使菜品花色品種上做到常換常新。

（7）推出對高端客戶贈送開胃盅，桌桌贈送南瓜粥活動。突出了嘉年華的人性化服務

四、完善管理制度，強化制度落實，促進規(guī)范化管理

今年，我們本著“內抓管理，外樹形象”的經(jīng)營原則，把工作的著眼點和著力點放在加強內部管理上，堅持抓管理，促規(guī)范，求效益。

部門在理順、調整機構的基礎上，完善了管理體制，修訂了各項管理制度。重點嚴格了質量管理，部門從從產(chǎn)品質量與服務質量入手先后出臺了《餐飲部激勵制度》《廚房質量管理標準》《餐飲部餐中服務技巧》《餐飲部個性化服務手冊》《標準化服務語言》《廚房菜品量化管理制度》《廚房部菜品推出方案》《菜品大比武制度》特別是菜品推出方案的實施，激發(fā)了廚師工作熱情，一年來，共推出新菜216個，招牌菜4個。像《菜品量化管理制度》《標準化服務語言》的實施使菜品質量和服務質量得到了快速的'提升。

同時為了提高部門服務水平及日常規(guī)范管理，增加市場競爭能力，樹立良好的社會形象，部門在狠抓規(guī)范化、程序化的基礎上，擬定了以“細微、周到、主動、熱忱、高效、方便、舒適、衛(wèi)生”為主題的人性化服務舉措為了提升和規(guī)范部門服務程序，清晰服務環(huán)節(jié)，根據(jù)經(jīng)營管理需要，實施了餐飲部規(guī)范情景模擬程序的培訓，并結合工作實際，及時出臺了《餐飲部規(guī)范服務程序》。

五、嚴控節(jié)能降耗，降低運營成本取得理想效果

自年初4月份部門就制定了《餐飲部節(jié)能降耗管理辦法》通過辦法的實施餐飲部的水電氣等在營業(yè)額增加的情況下按比例每月遞減。同時在8月份部門制定了《低值易耗物品領用標準》細化了部門低值易耗物品的管理。

一年的工作，經(jīng)過部門上下的共同努力，雖然取得了一定的成績。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的，其主要表現(xiàn)在：

1、管理水準有待提升。一表現(xiàn)在管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在部門尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的"管理模式"；三表現(xiàn)在"人治"管理、隨意管理等個體行為，在一些管理者身上時有發(fā)生。

2、服務質量尚需優(yōu)化。從以往檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。平時與周末、團體接待與宴會接待、領導在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質服務。其中反復出現(xiàn)的問題是，部門的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。

3、與員工溝通需進一步加強。一年來一味的強調經(jīng)營而忽視了員工的思想動態(tài)，與員工溝通、交流較少，導致部門人員流動性較大

20__年市場等因素我們已經(jīng)遇到了那么多的困難，可我們還是堅強的挺了過去，并取得了一定的成績。新的一年市場就要求我們要不斷創(chuàng)新、永不停步。在新的一年我努力的方向是：

一、狠抓內部管理。明年，部門將下大力氣抓好基礎管理，進一步健全各項規(guī)章制度，加大檢查落實力度，從根本上扼制違紀現(xiàn)象的發(fā)生，使部門各項工作進一步步入程序化、規(guī)范化的軌道。

二、繼續(xù)加強能耗管理，爭取向管理要效益。

三、加大軟件建設的力度，著力抓好員工隊伍整體素質的提高。明年，部門將進一步加大培訓力度，全面提高員工的綜合素質，全面提升部門的服務質量。

四、進一步強化營銷管理，明年，部門將繼續(xù)加強對市場的分析和預測，調整經(jīng)營定位，拓展客源市場，力爭完成明年的各項經(jīng)營計劃指標。

五、加強客房及足療的管理力度，并調整足療、客房的營銷方案，爭取在新的一年使兩部門的效益及管理更上一個臺階。

六、繼續(xù)打造“綠色、營養(yǎng)、健康”品牌，樹立魯南餐飲旗艦形象的目標。新的一年在

做到廣納客源的同時不斷創(chuàng)新自有產(chǎn)品，圍繞綠色、營養(yǎng)、健康飲食理念，廣泛宣傳。自春季野菜美食節(jié)開始做到月月有活動，月月有翻新。使尚都嘉年華的飲食品牌深入顧客心中。

__年通過付出，我們獲得了豐厚的回報，__年在國際金融形勢和市場競爭激烈的影響下，只要我們在前期的基礎上，發(fā)揚不怕苦不怕累得吃苦耐勞精神。在標準化服務的基礎上堅持“用心做事”的個性化服務，堅持菜品創(chuàng)新，堅持發(fā)揚“一家人、一條心、一股勁”的精神，相信我們會是行業(yè)領先、臨沂最強、魯南第一。

謝謝大家個人述職報告篇8

在忙忙碌碌中走過了一個學期。回想這一學期來，我憂心忡忡，最近常追問自己是否能給今后的日子留點激勵與喝彩，還是遺憾與慚愧。借此機會對我一學期來的工作進行回顧與反思。

一、注重學習，提升自身素質。

由于自己很多年不在幼兒園工作，因此當我再次來到這個崗位后感覺很陌生，手頭的所有工作對于我來說都是新的，我深感自己在這一領域是如此的貧乏，內存不足。于是我把握各方面的信息，不斷更新原有的思想觀念和教育理念，我常在工作之余，學習《幼兒園指導綱要》、《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》、《幼兒教育》、《早期教育》等書籍與文件，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務水平。并抓住外出學習的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導，感受新的教育理念。有時候遇到了不解的難題，會不厭其煩的請教夢溪的兩位園長，以及一實小鄭園長，還有我的多年在幼教崗位上工作的同學，說實話，偶爾感覺她們也會被我問煩了，但是面對新手我，她們仍然愿意將自己的寶貴經(jīng)驗傳授給我。通過這么多渠道的不斷學習，自己也在其中得到了不斷成長。

二、加強培訓，促進教師成長。

我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質和業(yè)務能力，把對教師的培養(yǎng)列入園本教研的'重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：一是加大指導力度。尤其是對今年剛踏上工作崗位的新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。二是加大園本培訓力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內培效應，取得了良好的效果。三是充分利用外出學習及請進來學習機會，積極鼓勵老師參加外出學習的機會，如9月份所有教師到淮安參觀幾所幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設、10月份實驗幼兒園到我園的送教工作、10月份劉紅副園長參加的園長培訓、11月份我與張敏老師到宿遷實驗幼兒園參加科學活動課培訓、12月份我參加了園長培訓、13年元月份梁園長與葉曉玲、江曉丹、湯亞莉參加的宿遷市的繪本閱讀現(xiàn)場會等等，并要求老師寫學習心得或學習小結，使我園教師在不同的環(huán)境下得到鍛煉。

三、多種渠道，提高保教質量。

由于我園辦園時間較短，學期初我園的保教質量還很讓家長不放心，看到此分明感到責任的重大!常?？嗨稼は肴绾翁岣弑＝藤|量?我們以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設為關鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為主陣地，扎實提高保教水平。我園大課題《幼兒繪本閱讀的現(xiàn)狀與有效策略的探究》，各年段、各班級根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究活動。10月份我園舉行了教師繪本閱讀課比賽，12月份舉行了幼兒繪本故事比賽等一系列活動。我園還把全園良好環(huán)境創(chuàng)設作為基礎工作來抓，在寬敞的校園內精心規(guī)劃，合理布局，努力為幼兒構筑一個多姿多彩、和諧寬松的有利幼兒健康人格發(fā)展的育人天地。本學期，我們就努力著手進行公共環(huán)境的創(chuàng)設，既要體現(xiàn)我們繪本閱讀教育的特色，還要凸顯年齡特點;既要體現(xiàn)美觀還要凸顯教育性和利廢性。8月底，我園所有教師就在幼兒園內進行了初步的整體環(huán)境的創(chuàng)設;9月份我園所有教師到淮安參觀了部分幼兒園，在參觀中學習環(huán)境創(chuàng)設，回來后教師立即又對幼兒園的環(huán)境進行了細加工，使幼兒園的整體環(huán)境更利于孩子的成長。9月份、10月份、11月份、20__年元月份幼兒園開展了四次家園合作方面的大型活動，讓家長走進幼兒園的觀看孩子的一日活動流程，讓他們切身體會教師的辛苦，清楚孩子的活動，從而對我園的保教工作給予支持與理解。幼兒園開展很多活動，如：教師繪本課、教師基本功比賽、區(qū)角評比、主題墻美化、教師業(yè)務評比等，以此促進教師發(fā)展，從而提高她們的素質，提升幼兒園的辦園品位，為幼兒提供優(yōu)美的環(huán)境，切實提高幼兒園的保教質量。

四、不辭辛勞，創(chuàng)建市優(yōu)質園。

由于我園是在縣委縣政府和教育局的大力支持下，由懷文中學創(chuàng)辦的一所全新的幼兒園，因此要在短時間內把幼兒園創(chuàng)設成為宿遷市優(yōu)質幼兒園是我們全園教職員工的共同心聲。優(yōu)質園的創(chuàng)建需要積累大量的資料與一系列的幼兒園活動，我與梁園長一起從創(chuàng)辦幼兒園初期就不斷向已經(jīng)取得優(yōu)質園資格的幼兒園討教，了解信息獲取他們的經(jīng)驗。開學后，我?guī)缀跏敲總€晚上、每個周末都加班整理材料。20__年的1月8日上午，我們迎接了宿遷市的專家進園驗收，驗收后，雖然很累，但因受到專家的肯定而倍感欣慰與幸福。

五、善于反思，確定努力方向。

回顧一年來的工作，為一學期來的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶;反思一年來的工作，為新學年的啟航揚起新的風帆：

1.不斷總結經(jīng)驗，提高管理水平。

2.加大教研力度，提高教師業(yè)務能力。

3、提高自身業(yè)務能力，努力探索保教工作的指導策略，促進幼兒園保教質量的提高。

4.完善各方面工作，為創(chuàng)建省優(yōu)質幼兒園提供堅實的保障。

忙忙碌碌但很充實，這是我這一學期來最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自懷文中學領導及梁園長的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在今后的工作中信心滿懷、動力十足。個人述職報告篇9

尊敬的領導：

本3月份進入公司，6月畢業(yè)于工程機械專業(yè)，現(xiàn)任崗位工程機械維修工，3月至5月在礦山分廠維修工段，從事設備維修工作，并且學習工段基本臺賬的梳理和設備維護管理。6月至今，工段，從事設備維修并協(xié)助工段管理工作。在這兩年時間里，我時刻以爭當一名優(yōu)秀的集團員工為己任，注重自身學習，努力工作，不斷提高自身的專業(yè)技能和管理能力，雖取得了一定的成績，但也存在諸多不足。現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、主要工作：

（一）學習3307B礦車、TR50礦車、PC400反鏟、卡特正鏟的結構、原理，變速箱、康明斯發(fā)動機以及日常故障和隱患的維修。期間，詳細收集數(shù)據(jù)和資料，書寫了《TR50礦車氣壓制動結構和原理》一文，圖文并茂，框架清晰，內容充實，獲得老師一致好評。

（二）根據(jù)工段設備維護保養(yǎng)和設備檢查管理制度組織開展工段設備的隱患排查，對車輛的轉向、傳動、制動、燈光及安全保護設施逐一排查，并將存在問題要求責任人限期整改。每月組織工段各班長對設備衛(wèi)生進行檢查，根據(jù)檢查標準對每臺設備進行綜合評分，嚴格要求衛(wèi)生差的設備立即整改；

（三）每天出車前督促當班操作員對設備進行潤滑、點檢，向操作員了解設備運行狀況，查看設備是否出現(xiàn)“跑、冒、滴、漏”等情況并進行記錄；

（四）整理月度維修記錄臺賬，統(tǒng)計所有設備的月度維修記錄，將相同的故障進行匯總，總結出維修次數(shù)、維修時間、故障原因，掌握設備運行狀況，作為備品配件申報的依據(jù)；

（五）梳理設備月度運行分析，整理設備維修原因、停機時間、停機性質，布臵下月工作計劃；根據(jù)工段各項指標書寫月度成本分析，將指標消耗與分解指標、去年同期和前一階段指標作出對比，查找消耗原因，制定保障措施，降低成本，提升設備完好率。

（六）參與物資領用、報廢等工作，學習掌握物資領用、報廢的工作流程。進一步了解物資管理要求；

（七）參與日常維修任務，向老員工學習判斷故障、解決故障的經(jīng)驗和能力。掌握新大威礦車底盤四大系統(tǒng)和濰柴發(fā)動機的結構、原理以及設備維護保養(yǎng)。掌握鏟裝設備液壓系統(tǒng)結構和工作原理。

（八）到__小松對PC400反鏟整機大修項目進行現(xiàn)場監(jiān)督學習，并制作了維修流程PPT課件。到__利星行對康明斯發(fā)動機大修項目進行現(xiàn)場監(jiān)督學習，并制作了維修流程PPT課件。

（九）參與石灰石礦山安全標準化的準備工作，梳理檢查各項制度文件、基礎臺賬，制定自評報告，根據(jù)要求完善現(xiàn)場安全設施。

二、工作收獲和體會：

（一）在這些工作中，我更加深刻的了解設備的維修、管理、維護的工作流程；

（二）通過對設備的檢查，使我了解到設備易于發(fā)生故障的部位，用管理的眼光看待設備隱患和設備隱患可能帶來的后果，從而促使我更注重抓好設備的維護保養(yǎng)工作，通過正確的'保養(yǎng)有效地延長設備零部件的更換周期；

（五）在日常維修任務中親自動手實踐，掌握了設備維修步驟和維修過程中需要特別關注的地方，如：銷軸鍵號的安裝方向；制動、轉向、傳動等系統(tǒng)零部件的更換條件；變速箱、差速器等零部件的檢查安裝；根據(jù)發(fā)動機排氣顏色、儀表情況、運行聲音和動力大小判斷發(fā)動機運行情況。

三、工作中存在的不足：

（一）部分問題還不能夠獨立處理，動手能力不全面，在鏟裝設備維修方面理論多于實踐，需要更多地進行現(xiàn)場實踐；

（二）需要加快學習步伐，不斷領悟設備管理工作的方式和方法，將自己的管理和協(xié)調能力更好的進行錘煉。

（三）對備件申報、領用流程尚未進行全程跟蹤，需要進一步進行跟蹤學習。個人述職報告篇10

尊敬的領導：

您好!

自己20__年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領導__總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20__年__月__日，20__年完成銷售額__元，起額完成全年銷售任務的__%，貨款回籠率為__%，銷售單價比去年下降了__%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了__%和__%?，F(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況述職如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的`標準。今年由于舉辦__四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口