爆火的ChatGPT、AIGC這次會(huì)讓營(yíng)銷行業(yè)改變嗎

爆火的ChatGPT、AIGC，這次會(huì)讓營(yíng)銷行業(yè)改變嗎？ChatGPT爆火、影響力席卷全球，這一次將會(huì)改變營(yíng)銷行業(yè)嗎？一起來(lái)看看作為品牌營(yíng)銷類自媒體的看法和見解。作者主要從傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷玩法變革、品牌內(nèi)容營(yíng)銷趨勢(shì)變化兩方面來(lái)談，推薦對(duì)ChatGPT、品牌營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷感興趣的童鞋閱讀。自2022年11月人工智能公司OpenAI發(fā)布聊天機(jī)器人ChatGPT以來(lái)，其散發(fā)出的“熱量”和影響力正在席卷全球，并成為新的行業(yè)風(fēng)口。發(fā)布短短五天內(nèi)，ChatGPT用戶數(shù)就超過(guò)100萬(wàn)人；兩個(gè)多月后，月活用戶就已突破1億，投行瑞銀集團(tuán)發(fā)布研報(bào)甚至稱之為“史上增長(zhǎng)最快的消費(fèi)者應(yīng)用”。在資本側(cè)，為OpenAI站臺(tái)的是微軟、馬斯克、谷歌風(fēng)投、老虎環(huán)球基金、A16z以及聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官山姆?阿爾特曼前東家YC等一批全球頂級(jí)機(jī)構(gòu)。2023年1月，微軟宣布向OpenAI投資數(shù)十億美元，促使OpenAI的估值已經(jīng)高達(dá)290億美元。微軟不但給錢，而且在輿論造勢(shì)和名人背書上也不遺余力。微軟公司創(chuàng)始人比爾?蓋茨對(duì)外說(shuō)：ChatGPT出現(xiàn)的意義，不亞于互聯(lián)網(wǎng)和個(gè)人電腦的誕生。而微軟現(xiàn)任CEO納德拉針對(duì)ChatGPT話題也稱：「對(duì)于知識(shí)型工作者來(lái)說(shuō)，這就完全等于工業(yè)革命。」作為一個(gè)品牌營(yíng)銷類自媒體，DoMarketing-營(yíng)銷智庫(kù)今天也來(lái)聊一聊ChatGPT，以及生成型AIGC或?qū)?duì)營(yíng)銷行業(yè)帶來(lái)哪些沖擊和改變。畢竟華西證券在ChatGPT相關(guān)報(bào)告中列出了其能做的49件事，其中諸如“搜索和數(shù)據(jù)分析、文本生成、內(nèi)容創(chuàng)作、故事創(chuàng)作、廣告設(shè)計(jì)、頭腦風(fēng)暴、產(chǎn)品取名”等都或多或少和營(yíng)銷有些關(guān)聯(lián)。01傳統(tǒng)搜索市場(chǎng)不再固若金湯，營(yíng)銷玩法、效率或?qū)⒏淖儜?yīng)該說(shuō)，這一波ChatGPT沖擊波，率先感受到寒意的是傳統(tǒng)搜索巨頭們。鑒于ChatGPT的進(jìn)化非常快，Gmail的創(chuàng)始人已經(jīng)撰文稱：2年內(nèi)它就可能干掉Google搜索引擎。而業(yè)界也有觀點(diǎn)認(rèn)為，ChatGPT有望重塑，甚至取代傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎。于是，我們看到，針對(duì)ChatGPT的咄咄逼人，如臨大敵的搜索巨頭們坐不住了，畢竟對(duì)谷歌、百度而言，搜索是其基本盤，當(dāng)基本盤遭遇威脅時(shí)，必須主動(dòng)出擊。就猶如當(dāng)年新浪微博崛起，大有挑戰(zhàn)騰訊社交基本盤時(shí)，騰訊不惜重金投入在微博這項(xiàng)虧損業(yè)務(wù)上，用來(lái)牽制新浪從而為內(nèi)部賽馬跑出微信贏得時(shí)間一樣。當(dāng)下，自谷歌和百度先后上市之后十多年間一直相對(duì)格局穩(wěn)固的搜索行業(yè)，正在起變化，一方面，作為OpenAI的重要投資者和股東，微軟正通過(guò)內(nèi)嵌ChatGPT的方式，上線新版Bing搜索，將聊天框跟搜索欄結(jié)合到了一塊，以此試圖挑戰(zhàn)谷歌在搜索市場(chǎng)的地位；而另一方面，谷歌、百度等也在積極求變，推出自己的類ChatGPT，以圖阻擊來(lái)犯之?dāng)?。?jù)悉，谷歌在ChatGPT問(wèn)世兩周內(nèi)就拉起了“紅色警報(bào)”，創(chuàng)始人拉里?佩奇和謝爾蓋?布林時(shí)隔3年再度被緊急喚回。而就在近日，谷歌也在官網(wǎng)上稱，一直在研發(fā)一款名為Bard的實(shí)驗(yàn)性對(duì)話AI服務(wù)，并已經(jīng)將把它對(duì)信任的開發(fā)者開放，然后將在接下來(lái)的幾周內(nèi)，把它向更廣泛的受眾開放。此外，谷歌還向人工智能初創(chuàng)企業(yè)Anthropic投資近4億美元，投后估值50億美元。而Anthropic公司成立于2021年，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)正來(lái)自ChatGPT的開發(fā)商OpenAI。在國(guó)內(nèi)，百度也在2月7日官宣，將百度類ChatGPT項(xiàng)目名字確定為“文心一言”，英文名ERNIEBot，預(yù)計(jì)三月份完成內(nèi)測(cè)，面向公眾開放，目前正在做上線前的沖刺。消息一出，百度股價(jià)大漲15.33%，創(chuàng)去年2月以來(lái)新高。這也在一定程度上表明了投資者們對(duì)“中版”ChatGPT的期待。在最近接受《福布斯》采訪時(shí)，前YC總裁、現(xiàn)OpenAI的首席執(zhí)行官、山姆?阿爾特曼(SamAltman)被問(wèn)及“ChatGPT是否會(huì)取代傳統(tǒng)的搜索引擎，比如谷歌搜索。”他表示：“我不認(rèn)為ChatGPT會(huì)取代搜索引擎，但我認(rèn)為將來(lái)某一天的某個(gè)人工智能系統(tǒng)可能可以做到?！彼阉鞯谋举|(zhì)是提出問(wèn)題找答案，當(dāng)ChatGPT改變了用戶對(duì)問(wèn)題的輸入、答案的輸出結(jié)果和體驗(yàn)后，依附于傳統(tǒng)搜索呈現(xiàn)結(jié)果之中的廣告自然就失去了承載介質(zhì)，或者說(shuō)傳統(tǒng)的搜索廣告會(huì)因ChatGPT而產(chǎn)生新的形態(tài)。當(dāng)然也有觀點(diǎn)認(rèn)為，ChatGPT不會(huì)取代搜索，而是能讓企業(yè)在做搜索營(yíng)銷時(shí)更高效的生成和匹配多元化的內(nèi)容，從而提升營(yíng)銷效率。02品牌內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)作，將呈UGC、PGC、AIGC并存態(tài)勢(shì)品牌營(yíng)銷的核心是內(nèi)容營(yíng)銷，針對(duì)不同的受眾圈層、不同的媒體介質(zhì)、不同的話題事件，持續(xù)創(chuàng)設(shè)和產(chǎn)出不同形態(tài)的內(nèi)容，是考量一個(gè)品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是否合格的關(guān)鍵性指標(biāo)之一。而ChatGPT高效、準(zhǔn)確的語(yǔ)言生成能力才是它受到關(guān)注的原因，比起以往的AI主要通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)比對(duì)提高識(shí)別效率，ChatGPT具有更強(qiáng)的自學(xué)習(xí)能力，可以基于大數(shù)據(jù)集自己生成內(nèi)容，從而大大提升品牌在營(yíng)銷內(nèi)容上的產(chǎn)出效率。比如，在廣告領(lǐng)域，騰訊混元AI大模型能夠支持廣告智能制作，即利用AIGC將廣告文案自動(dòng)生成為廣告視頻，大大降低了廣告視頻制作成本?！腹柰觅惻堋乖诓痪们巴瞥龅摹段以诠韫瓤次磥?lái)》指出，“目前文字生成領(lǐng)域商業(yè)化程度最高，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)也最激烈的場(chǎng)景就是營(yíng)銷類文案的生成。頭部的公司包括：Jasper、copy.ai、copysmith等。而這些公司大部分都是基于GPT-3，加入了創(chuàng)作模板、SEO搜索加強(qiáng)等功能，為商家或個(gè)人提供快速產(chǎn)出宣傳文案的能力。收費(fèi)模式一般都是按照字?jǐn)?shù)用量的訂閱制模式，價(jià)格在每一千字1美金左右?！备鶕?jù)6pen預(yù)測(cè)，未來(lái)五年10%-30%的圖片內(nèi)容由AI參與生成，有望創(chuàng)造超過(guò)600億以上市場(chǎng)規(guī)模。Gartner也預(yù)測(cè)，到2025年AIGC（人工智能生成內(nèi)容）產(chǎn)生的數(shù)據(jù)將占所有數(shù)據(jù)的10%，而2021年該比例不足1%。木頭姐（CathieWood）的方舟投資公司（ARK）最新發(fā)布的《BigIdeas2023》投研報(bào)告則預(yù)測(cè)：至2030年為止，AI訓(xùn)練成本將持續(xù)以每年70%的速度降低。舉例來(lái)說(shuō)，要將一款大型語(yǔ)言模型訓(xùn)練至GPT-3的水平，2020年需要花費(fèi)近460萬(wàn)美元，2022年驟降至45萬(wàn)美元。AI訓(xùn)練成本的急劇下降，至少意味著通用化AI的大勢(shì)已不可阻擋。未來(lái)，品牌營(yíng)銷內(nèi)容創(chuàng)作也必將呈現(xiàn)UGC、PGC、AIGC并存的態(tài)勢(shì)，對(duì)廣告主而言，在內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)作的預(yù)算分配上，也將會(huì)更加多元化，并逐步向AIGC領(lǐng)域加碼。此外，ChatGPT聊天機(jī)器人能力的介入，還可以幫助品牌和消費(fèi)者建立更自然、內(nèi)容更豐富和個(gè)性化的客服對(duì)話體系。清華大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系教授黃民烈就表示，ChatGPT已經(jīng)超出了80%甚至90%人的一個(gè)（對(duì)話）能力。其他的像GPT-3，它的對(duì)話能力已經(jīng)超出了（人類）平均的水準(zhǔn)。在未來(lái)（對(duì)話）達(dá)到類人的能力一定是可以期待的。如果將時(shí)間撥回到2016年，AlphaGO大戰(zhàn)李世石，并取得4比1大勝之時(shí)，就曾引發(fā)過(guò)一波AI全球熱度，當(dāng)時(shí)也曾經(jīng)有無(wú)數(shù)媒體討論過(guò)AI會(huì)對(duì)哪些行業(yè)帶來(lái)沖擊、挑戰(zhàn)和替代，如今六年時(shí)間過(guò)去了，鎂光燈由AlphaGO轉(zhuǎn)照到了ChatGPT身上，只不過(guò)當(dāng)時(shí)的主角還是谷歌。而百度創(chuàng)始人李彥宏曾多次力推AIGC，并提出AIGC發(fā)展三階段論：“助手階段”（AIGC輔助人類進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)）；“協(xié)作階段”，（AIGC以虛實(shí)并存的虛擬人形態(tài)出現(xiàn)，形成人機(jī)共生的局面）；“原創(chuàng)階段”（AIGC將獨(dú)立完成內(nèi)容創(chuàng)作）。顯然，當(dāng)下無(wú)論是ChatGPT，抑或是AIGC都還是處于“助手階段”，正在向“協(xié)作階段”、“原創(chuàng)階段”迭代進(jìn)化，未來(lái)的若干年，在品牌市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域，將會(huì)出現(xiàn)大量的文字、圖片、視頻、客服等內(nèi)容被AI生產(chǎn)所替代，也會(huì)使得很大一部分人的重復(fù)性、無(wú)創(chuàng)造力的腦力勞動(dòng)變得沒(méi)有價(jià)值，當(dāng)然這也意味著財(cái)富的新一輪轉(zhuǎn)移和眾多人生和命運(yùn)的改變。參考資料：1、福布斯：獨(dú)家專訪OpenAI創(chuàng)始人：ChatGPT及通用人工智能將如何打破資