內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市統(tǒng)招專升本考試2023年管理學自考真題（附答案）

內蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市統(tǒng)招專升本考試2023年管理學自考真題（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.日常工作中為了提高生產效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（）

A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策

2.決策的依據是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

3.管理者在傳播信息時，要注意防止信息畸變或信息失真，以提高信息傳播的有效性。下列導致信息畸變的原因不包括（）

A.傳播主體的干擾B.傳播的客觀障礙的存在C.傳播渠道的干擾D.信息過載

4.目標管理過程中成果評價的作用不包括（）

A.是實行獎懲的依據B.是上下溝通的機會C.是自我控制和激勵的手段D.是確定組織目標的前提

5.（）是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃

A.戰(zhàn)略B.政策C.方案D.目標

6.某培訓學校將自己的培訓業(yè)務從大學生的英語培訓擴張到出國人員以及中小學的英語培訓屬于（）戰(zhàn)略

A.相關多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.市場滲透

7.對于高層管理者而言，重要的是（）

A.人際技能B.概念技能C.技術技能D.專業(yè)技能

8.以下哪一種情形可以用來描述管理的控制職能（）

A.部門行動是否符合部門目標

B.管理當局對于不同完成情況是否可以提供快速反饋

C.人員流動率及其不利影響是否得到分析和調查

D.是否對預料之內的問題及其解決辦法進行討論和評估

9.書面溝通是一種重要的溝通方式，下列表述正確的是（）

A.傳遞速度快B.持久有形，可以核實C.傳遞距離有限D.反饋速度快

10.信息來源可靠性的首要決定因素是（）

A.誠實B.能力C.熱情D.客觀

11.不屬于學習型組織的五項修煉的內容的是（）

A.系統(tǒng)思考B.超越自我C.建立共同愿景D.關注顧客

12.職能職權較多由（）行使

A.直線人員B.專業(yè)人員C.高層人員D.低層人員

13.孔茨和韋里克將計劃分為8層，其中的①使命；②規(guī)則；③政策；④方案四層，按照從抽象到具體的排列順序是（）

A.①②③④B.①③②④C.②③④①D.②①④③

14.用《孫子兵法》的語言，可將環(huán)境分析分為天、地、彼、己和顧客。在此，地是指（）

A.行業(yè)環(huán)境B.外部一般環(huán)境C.競爭對手D.自身條件

15.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯(lián)想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

16.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.預算B.目標管理C.戰(zhàn)略管理D.網絡計劃技術

17.組織文化的核心是（）

A.群體意識B.價值觀念C.傳統(tǒng)習慣D.組織環(huán)境

18.下列不屬于按照工作的結果標準來劃分的組織部門形式的有（）

A.地域部門化B.職能部門化C.產品或服務部門化D.顧客部門化

19.下列屬于按計劃內容的明確性標準劃分的是（）

A.長期計劃B.人事計劃C.具體性計劃D.戰(zhàn)略性計劃

20.在一個時期的生產經營活動結束后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結的控制工作是（）

A.前饋控制B.同期控制C.間接控制D.反饋控制

21.當必須對重大事件或緊急事件進行處理時，可采用的策略是（）

A.遷就B.強制C.妥協(xié)D.合作

22.下列各類組織中最適宜采用矩陣式組織結構類型的是（）

A.超級市場B.醫(yī)院C.電視劇制作中心D.學校

23.對于外部有威脅，但內部有優(yōu)勢的組織，應采用的戰(zhàn)略是（）

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉型戰(zhàn)略C.多種經營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

24.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類，下列選項中不屬于這三類角色的是（）

A.人際角色B.信息角色C.領導角色D.決策角色

25.在領導生命周期理論中，領導者同時提供指導行為與支持行為的領導方式是（）

A.指導型領導B.推銷型領導C.參與型領導D.授權型領導

26.企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制，屬于哪一種戰(zhàn)略（）

A.前向一體化B.后向一體化C.橫向一體化D.產品開發(fā)

27.有利于調動員工的工作積極性，有利于被聘者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內部招聘C.職介推薦D.領導任命

28.經營計劃調整的方法中，下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調整生產計劃和銷售計劃的方法是（）

A.綜合評價法B.滾動計劃法C.啟用備用計劃法D.時間序列分析法

29.下列被稱為人事管理之父的學者是（）

A.泰羅B.羅伯特·歐文C.亨利·明茨伯格D.亞當·斯密

30.根據SWOT綜合分析法，利用外部機會改進內部弱點的戰(zhàn)略是（）

A.WO戰(zhàn)略B.SO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

二、填空題(15題)31.效率涉及的是活動的方式，效果涉及的是活動的____

32.被稱為人事管理之父的是____

33.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

34.管理人員不僅應當報告偏離計劃的實際情況，而且還能預告可能出現(xiàn)的____系統(tǒng)，以便能有采取措施的時間

35.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

36.非正式溝通有四種溝通網絡，即____、流言式、密集式和隨機式

37.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

38.相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，____領導有利于產生更高的滿意度

39.有效控制的特征包括適時控制、適度控制、____和彈性控制

40.管理的激勵職能就是研究如何根據規(guī)律性來提高人的____

41.權變管理理論的核心是力圖研究組織與____的聯(lián)系，并確定各種變量的關系類型和結構類型

42.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

43.____是在管理中最為廣泛運用的控制手段

44.被稱為競爭戰(zhàn)略之父的是____

45.認為人是____假設的管理者，宜采用權變管理理論對員工進行管理

三、判斷題(5題)46.差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇產業(yè)內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分市場服務（）

A.否B.是

47.在管理中，決策是每一個管理人員都可能要從事的活動（）

A.否B.是

48.企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制屬于后向一體化戰(zhàn)略（）

A.否B.是

49.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

50.方案是一個綜合性的計劃，它包括目標、政策、程序、規(guī)則、任務分配、采取的步驟、要使用的資源，以及為完成既定行動方針所需的其他因素（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.商鞅在秦國推行變法，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎勵500金，但沒有人去嘗試。根據期望理論，這是由于（）

A.500金的效價太低B.大家對完全要求的期望很低C.大家對得到報酬的期望很低D.槍打出頭鳥，大家都不敢嘗試

52.古代范蠡提出旱則資舟，水則資車，這句話蘊含的管理職能是（）

A.計劃B.執(zhí)行C.控制D.協(xié)調

53.什么是波士頓矩陣，用波士頓矩陣分析菲利普·莫里斯公司各種產品的地位

五、論述題(2題)54.試述影響決策的因素

55.決策是為組織的運行服務的，在組織運行過程中總是受到各種因素的影響。論述決策的影響因素

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD業(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策，是指日常工作中為提高生產效率和工作效率，合理組織業(yè)務活動進程等而進行的決策，具有瑣碎性、短期性與日常性的特點

2.A決策的依據是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

3.DD導致信息畸變的原因有：傳播主體的干擾、傳播渠道的干擾和傳播的客觀障礙的存在。D項信息過載是信息利用的內容

4.DD成果評價既是實行獎懲的依據，也是上下左右溝通的機會，同時還是自我控制和自我激勵的手段

5.AA戰(zhàn)略是為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃，其目的是通過一系列的主要目標和政策來決定和傳達期望成為什么樣的組織

6.AA相關多元化和同心多元化是一個概念，它是指企業(yè)增加新的，但與原有業(yè)務有相關的產品與服務。很明顯，材料事例屬于相關多元化

7.BB概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要

8.AA注意對控制職能的含義的理解

9.BB書面溝通的優(yōu)點是持久、有形，可以核實；缺點是效率低，缺乏反饋

10.D信息來源可靠性的首要決定因素是客觀

11.DD本題可以從兩個角度思考：一是五項修煉的內容：超越自我、改善心智模式、建立共同愿景、團隊學習、系統(tǒng)思考；二是關注顧客是全面質量管理的內容

12.B職能職權較多地由專業(yè)人員行使

13.BB哈羅德·孔茨和海因·韋里克從抽象到具體把計劃劃分為一種層次體系：①宗旨，或稱目的或使命；②目標；③戰(zhàn)略；④政策；⑤程序；⑥規(guī)則；⑦方案（或規(guī)劃）；⑧預算

14.A《孫子兵法》中，環(huán)境分析天、地、彼、己中的地是指行業(yè)

15.B旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經雜志《經濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

16.DD本題考查網絡計劃技術的定義。網絡計劃技術就是通過網絡圖的形式來表達一項計劃中各項工作（活動、任務、工序）的先后順序和相互關系，反映出計劃的安排，并據以選擇最優(yōu)方案，以組織、協(xié)調和控制生產的進度和費用，使其達到預定的目標的一種科學的管理方法

17.BB本題考查組織文化的核心。組織精神與組織價值觀都是企業(yè)文化的核心，但組織價值觀是更核心的內容

18.BB職能部門化和流程部門化是按工作的過程標準來劃分的，而其余幾種則是按工作的結果標準來劃分的

19.C本題考查計劃的劃分標準。具體性計劃屬于按計劃內容的明確性標準劃分的計劃

20.D反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結

21.BB本題考查沖突的處理辦法。當必須對重大事件或緊急事件進行處理時，采用強制策略，用行政命令犧牲某一方的利益處理后，再慢慢做安撫工作

22.C矩陣制有縱、橫兩套指揮系統(tǒng)，屬于臨時性的組織結構

23.CC。SO戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略，依靠內部優(yōu)勢去抓住外部機會；ST戰(zhàn)略：多種經營戰(zhàn)略，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊；WO戰(zhàn)略：扭轉型戰(zhàn)略，利用外部機會改進內部弱點外部威脅；WT戰(zhàn)略：防御性戰(zhàn)略，直接克服內部弱點和避免外部威脅

24.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

25.BB在領導生命周期理論中，推銷型領導者（高任務—高關系）同時提供指導行為與支持行為

26.B后向一體化是指企業(yè)獲得供應商的所有權或加強對他們的控制

27.BB本題考查內部招聘的優(yōu)點。內部招聘的優(yōu)點有：①有利于調動員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

28.BB滾動計劃法采用遠粗近細的方法，使生產的近、中、遠計劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調整生產計劃和銷售計劃時，宜采用滾動計劃法

29.BB歐文開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為人事管理之父

30.AA根據SWOT綜合分析法，WO戰(zhàn)略是扭轉型戰(zhàn)略，利用外部機會改進內部弱點

31.目標和結果

32.羅伯特·歐文

33.解雇

34.偏差

35.支持型領導行為

36.單線式

37.行政制

38.指導型

39.客觀控制

40.工作熱情

41.環(huán)境

42.漸進決策

43.預算控制

44.邁克爾·波特

45.復雜人

46.N×集中化戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產業(yè)內一種或一組細分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務而不是為其他細分市場服務

47.Y√本題考查管理具有普遍性。任向管理者為實現(xiàn)目標實施有效管理，都要履行決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新和職能

48.N

49.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

50.Y

51.CC考生在做本題時需明白商鞅變法立木為信的故事，在本題中，500金在當時算相當高的報酬，之所以沒人去嘗試是因為人們對得到報酬的期望很低

52.CC旱則資舟，水則資車，意思是說，在天氣大旱時，雖然江河斷流了，但不要一哄而上，爭著去做車子的生意，相反，應投資于舟船的收購、營造，因為久旱必有久雨，那時舟船自然是搶手貨。同樣的道理，鬧水災的時候，也不必都搶著去做船運的生意，而應投資于車子的經營。這種理念反映的管理學的前饋控制的職能，類似于未雨綢繆

53.經營單位組合分析法是由波士頓咨詢公司提出來的。該方法認為，在確定某個單位經營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度。相對競爭地位經常體現(xiàn)在市場占有率上，它決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和贏利能力；而業(yè)務增長率反映業(yè)務增長的速度，影響投資的回收期限。企業(yè)經營業(yè)務的狀況被分成四種類型：（1）瘦狗型的經營單位市場份額和業(yè)務增長率都較低；（2）幼童型的經營單位業(yè)務增長率較高，市場占有率較低；（3）金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低；（4）明星型經營單位的特點是市場占有率和業(yè)務增長率都較高。根據以上分析，萬寶路牌香煙是明星類產品；啤酒和七喜飲料是幼童類產品

54.影響決策的因素是：決策主體的因素：個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀以及決策群體關系融洽程度

55.決策主體的因素：①個人對待風險的態(tài)度：人們對待風險的態(tài)度有三種類型：風險厭惡型、風險中立型和風險愛好型。②個人能力：決策者個人能力對決策的影響主要表現(xiàn)在四個方面：決策者對問題的認識能力越強，越有可能提出切中要害的決策；決策者獲取信息的能力越強，越有可能加快決策的速度并提高決策的質量；決策者的溝通能力越強，他提出的方