商務(wù)談判禮儀(集合15篇)

商務(wù)談判禮儀(集合15篇)商務(wù)談判座次禮儀的必要性：

商務(wù)談判要想取得勝利，除了雙方相互了解，制造必備的談判環(huán)境，合理的支配談判的座次也是特別重要的。

圓桌談判不分首次席位，則表達(dá)一種雙方情愿合作的愿望，也便于彼此溝通；把客方放在主位，也可以表現(xiàn)出對談判方的敬重。

長桌談判彼此面對面而坐，有利于談判雙方和一方內(nèi)部的信息傳遞與溝通，同時也可以使同伴之間相互接近，在心理上產(chǎn)生平安感和實(shí)力感以及團(tuán)結(jié)感，不僅有利于團(tuán)結(jié)力氣，還可以提升己方的士氣與信念。

實(shí)力相當(dāng)?shù)恼勁须p方，若座位支配有類似不對等或刻意被打壓情形，會讓弱勢一方心生不平，平添談判變量，甚至簡單非理性產(chǎn)生某些敏感議題。

商務(wù)談判桌座次禮儀

不同的入座排序，表達(dá)不同的意義。正式談判的時候，有關(guān)各方在談判現(xiàn)場詳細(xì)入座的.位次，要求是特別嚴(yán)格的。從總體上講，正式談判排列方式分為雙邊談判和多邊談判。

1.雙邊談判

雙邊談判多采納長方形或者橢圓形的談判桌；多邊談判多采納園中談判。無論是長桌還是圓桌，都應(yīng)當(dāng)留意座位的朝向。習(xí)慣上，面對門口的座位最具有影響力。

談判中，最好的入座方法就是提前雙方職位的凹凸擺上名牌，談判雙方直接對號入座。

談判桌座次的排列可以分為以下兩種：

(1)橫桌式

橫桌式座次排列是談判桌在談判室內(nèi)橫放，客方人員面門而坐，主方人員背門而坐。

除雙方主談?wù)呔又芯妥?，各方的其他人士則應(yīng)依其詳細(xì)身份的凹凸,各自先右后左、自高而低地分別在己方一側(cè)就座。

雙方主談?wù)叩挠覀?cè)之位，在國內(nèi)談判中可坐副手，而在涉外談判中則應(yīng)由譯員就座。

(2)豎桌式

豎桌式座次排列是談判桌在談判室內(nèi)豎放。詳細(xì)排位時以進(jìn)門時的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)由客方人士就座，左側(cè)則由主方人士就座。在其他方面，則與橫桌式排座相仿。

雙邊談判座次禮儀細(xì)節(jié)

雙邊談判時位次排列細(xì)節(jié)留意：

①談判桌預(yù)備：選擇使用長桌或橢圓形桌子，賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。

②橫放談判桌：面對正門的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對正門的一方為下，應(yīng)屬于主方。

③豎放談判桌：應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。

④主談判座次：各方的主談人員應(yīng)在自己一方居中而坐。

2．多邊談判

多邊談判是由三方或三方以上人士所進(jìn)行的談判。多邊談判的座次排列，主要也可分為兩種形式。

(1)自由式

自由式座次排列，即各方人士在談判時自由就座，而毋須事先正式支配座次。

(2)主席式

主席式座次排列，是指在談判室內(nèi)，面對正門設(shè)置一個主席位，由各方代表發(fā)言時使用。其他各方人士，則一律背對正門、面對主席之位分別就座。各方代表發(fā)言后，亦須下臺就座。

簽字座次禮儀

一般而言，進(jìn)行簽字儀式時，座次排列的詳細(xì)方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的詳細(xì)狀況。

1．并列式

并列式排座是進(jìn)行雙邊簽字儀式時最常見的形式。

簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。

2．相對式

相對式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座基本相同。

二者之間的主要差別，只是相對式排座將雙邊參與簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面。

3．主席式

主席式排座，主要適用于多邊簽字儀式。

簽字桌仍須在室內(nèi)橫放，簽字席設(shè)在桌后，面對正門，但只設(shè)一個，并且不固定其就座者。

進(jìn)行儀式時，全部各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對正門、面對簽字席就座。簽字時，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后挨次依次走上簽字席就座簽字，然后退回原位就座。

商務(wù)談判座次禮儀總結(jié)

把握必要的商務(wù)談判座次禮儀，有助于談判雙方達(dá)成共同的協(xié)議，獲得談判的勝利。

商務(wù)談判禮儀2

吃飯是商務(wù)交往中最不行避開的環(huán)節(jié)，許多商機(jī)不是在談判中而是在飯桌上被發(fā)覺的。所以在商務(wù)談判中的餐桌禮儀是是很重要的，下面是看看本文為大家整理的.商務(wù)談判中的餐桌禮儀，一起來看看吧。

1、桌次挨次原則：

主桌排定之后，其余桌次的凹凸以離主桌的遠(yuǎn)近而定，近者為高，遠(yuǎn)者為低;平行者以右桌為高，左桌為低。

2、座次挨次原則：

面門為上;居中為上;以離門遠(yuǎn)、離主位近為上，同樣遠(yuǎn)近以主位的右為上。主位右側(cè)為主賓位，若主賓身份高于仆人，為表示敬重，也可以支配在仆人位子上座，而仆人坐在主賓位子上。

3、接待原則：

仆人站在大廳入口迎接，千萬不行報(bào)個桌號讓客人自己進(jìn)去。仆人要伴隨主賓進(jìn)入宴會主桌，隨從人員由接待人員按此支配座位。致詞、祝酒盡量言簡意賅，進(jìn)餐中要把握好用餐速度，就餐后要熱忱相送，感謝光臨。

4、赴宴禮節(jié)：

赴宴時應(yīng)儀表干凈，穿戴大方，稍作裝扮。忌穿工作服、滿臉倦容或一身灰塵。男士應(yīng)刮凈胡須，女士要盡量化妝。留意按時赴約。

5、就餐點(diǎn)菜時可以遵循以下原則：

(1)點(diǎn)菜。點(diǎn)菜一個要是偶數(shù)而不能是奇數(shù)，5個、7個最不禮貌。

(2)吃東西用筷子送進(jìn)嘴里，而不要吸，吃面條是最典型的案例。

(3)喝湯時候最好端起來，用勺子去喝，不能出聲。

(4)筷子永久不要插在碗里，對人不禮貌。

(5)不要在盤子里亂翻亂挑。

(6)可以要求服務(wù)員或者自己主動給客人們倒水。

(7)用餐文靜，吃的時候應(yīng)閉嘴細(xì)嚼慢咽，不要發(fā)出聲音。

(8)魚刺、骨頭輕輕吐在自己面前的小盤里，不能吐在桌子上。

(9)敬酒時，杯口要低于對方杯口。如無特別人物在場，要按序敬酒。

(10)嘴里有食物時，不張口與人交談;剔牙時，請用手掩口。

(11)別人給倒水時，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌。

(12)給人遞水遞飯肯定是雙手。

(13)遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端。

(14)宴會未結(jié)束，不行隨便離宴，要等仆人和主賓先起身離席。

(15)敬酒肯定要站起來，雙手舉杯。

(16)可以多人敬一人，決不行一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

(17)右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永久低于別人。

商務(wù)談判中餐飲禮儀的用餐小貼士

1、用餐時要由尊者先動碗筷。

2、席間打嗝特別不禮貌，若無法掌握，可以喝水使癥狀減輕。

3、打噴嚏時要用餐巾掩口并轉(zhuǎn)向別處。

4、可以建議別人品嘗菜肴，但不要擅作主見，用自己的筷子為別人夾菜。

5、吐出的魚刺、骨頭、菜渣，用筷子或紙巾接出來，不能直接吐到桌面上。

6、不要舔筷，不要手握筷子在餐桌上亂尋;不要扒拉菜、挑揀菜;別人夾菜時，不要跨過別人去夾菜;不要把筷子插在飯菜上。

商務(wù)談判禮儀3

商務(wù)談判禮儀——談判預(yù)備

商務(wù)談判之前首先要確定談判人員，與對方談判代表的身份、職務(wù)要相當(dāng)。談判代表要有良好的綜合素養(yǎng)，談判前應(yīng)整理好自己的儀容儀表，穿著要干凈正式、莊重。

男士應(yīng)刮凈胡須，穿西服必需打領(lǐng)帶。女士穿著不宜太性感，不宜穿細(xì)高跟鞋，應(yīng)化淡妝。

布置好談判會場，采納長方形或橢圓形的談判桌，門右手座位或?qū)γ孀粸樽?，?yīng)讓給客方。談判前應(yīng)對談判主題、內(nèi)容、議程作好充分預(yù)備，制定好方案、目標(biāo)及談判策略。

商務(wù)談判禮儀——談判之初

談判之初，談判雙方接觸的第一印象非常重要，言談舉止要盡可能制造出友好、輕松的良好談判氣氛。作自我介紹時要自然大方，不行露高傲之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會"、"請多關(guān)照"之類。

詢問對方要客氣，如"請教尊姓大名"等。如出名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感愛好的話題進(jìn)行交談。稍作寒暄，以溝通感情，制造溫柔氣氛。談判之初的姿勢動作也對把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光凝視對方時，目光應(yīng)停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你懇切嚴(yán)厲?。

手心沖上比沖下好，手勢自然，不宜亂打手勢，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得非常高傲無禮。談判之初的重要任務(wù)是摸清對方的'底細(xì)，因此要仔細(xì)聽對方談話，細(xì)心觀看對方舉止表情，并適當(dāng)賜予回應(yīng)，這樣既可了解對方意圖，又可表現(xiàn)出敬重與禮貌。

商務(wù)談判禮儀——談判之中

這是談判的實(shí)質(zhì)性階段，主要是報(bào)價(jià)、查詢、磋商、解決沖突、處理冷場。

報(bào)價(jià)——要明確無誤，恪守信用，不欺蒙對方。在談判中報(bào)價(jià)不得變換不定，對方一旦接受價(jià)格，即不再更改。

查詢——事先要預(yù)備好有關(guān)問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。切忌氣氛比較冷淡或緊急時查詢，言辭不行過激或追問不休，以免引起對方反感甚至憤怒。但對原則性問題應(yīng)當(dāng)力爭不讓。對方回答查問時不宜隨便打斷，答完時要向解答者表示謝意。

磋商——討價(jià)還價(jià)事關(guān)雙方利益，簡單因情急而失禮，因此更要留意保持風(fēng)度，應(yīng)心平氣和，求大同，容許存小異。發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌。

解決沖突——要就事論事，保持急躁、冷靜，不行因發(fā)生沖突就怒氣沖沖，甚至進(jìn)行人身攻擊或污辱對方。

處理冷場——此時主方要敏捷處理，可以臨時轉(zhuǎn)移話題，稍作松弛。假如的確已無話可說，則應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷，臨時中止談判，稍作休息后再重新進(jìn)行。主方要主動提出話題，不要讓冷場持續(xù)過長。

商務(wù)談判禮儀——談后簽約

簽約儀式上，雙方參與談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會場，相互致意握手，一起入座。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。

助簽人員要幫助簽字人員打開文本，用手指明簽字位置。雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員相互交換，代表再在對方文本上簽字。

簽字完畢后，雙方應(yīng)同時起立，交換文本，并相互握手，慶賀合作勝利。其他隨行人員則應(yīng)當(dāng)以熱鬧的掌聲表示喜悅和慶賀。

商務(wù)談判禮儀4

【摘要】商務(wù)談判是構(gòu)成企業(yè)核心力量的重要一環(huán)。在激烈的市場競爭中，商務(wù)談判的勝利可能直接或間接的影響企業(yè)的存活根本，商務(wù)談判是指人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的商務(wù)關(guān)系，滿意各自的商務(wù)需求，通過協(xié)商對話，最終解決爭議、達(dá)成協(xié)議、簽訂合同的過程。促使商務(wù)談判勝利的因素許多，談判技巧，商務(wù)禮儀在談判中的效應(yīng)占有非常重要的位置，直接或間接的影響著談判結(jié)果。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)禮儀談判技巧談判細(xì)節(jié)過程

商務(wù)談判是指雙方促成交易或?yàn)榱私鉀Q雙方的爭端并取得維護(hù)各自經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行的一種雙邊信息傳播行為，是比較常用的商務(wù)活動之一；需要在公平友好、互利的基礎(chǔ)上達(dá)成全都的意見消退分歧。在圓滿的商務(wù)談判活動中遵守談判禮儀未必是談判取得勝利的打算條件但是假如違反了談判禮儀卻會造成很多不必要的麻煩，甚至?xí)_(dá)成協(xié)議造成威逼。因此，在談判中必需嚴(yán)格遵守談判中的禮儀。

一、談判預(yù)備的階段

談判時間的選擇：談判時間要經(jīng)雙方商定而不能一方單獨(dú)做主，否則是失禮的，要選擇對己方最有利的時間進(jìn)行談判。談判地點(diǎn)的選擇：地點(diǎn)最好爭取在自己熟識的環(huán)境內(nèi)，若爭取不到，至少也應(yīng)選擇在雙方都不熟識的中性場所，如要進(jìn)行多次談判，地點(diǎn)應(yīng)當(dāng)依次互換，以示公正。談判人員的選擇：談判隊(duì)伍由主談人、助手、專家和其他談判人員組成。談判所需資料的搜集，以便在談判中把握主動權(quán)。

注意禮儀是必不行少的，會晤時給對方留下的第一印象，往往影響到日后兩者之間的關(guān)系。比如在接待室迎接對方；盡可能派人到機(jī)場或車站去接；收下對方的名片之后應(yīng)看一遍對方的姓名職稱以示敬重；確定談判人員雙方談判代表的身份、職務(wù)等等，作為談判代表要有良好的綜合素養(yǎng)。談判前應(yīng)整理好自己的`儀容儀表，穿著要干凈、正式、莊重；置談判會場宜采納長方形或橢圓形談判桌。

雙方談判氣氛的調(diào)整，作自我介紹時要自然大方，不行露高傲之意。被介紹到的人應(yīng)起立或點(diǎn)頭微笑示意并禮貌回應(yīng)。姿勢動作也對把握談判氣氛起著很大作用，應(yīng)兩眼凝視對方目光停留于對方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對方感到被關(guān)注，覺得你懇切嚴(yán)厲?。詢問對方要客氣多用“請”，接物時要雙手接遞。介紹完畢，不急于切入正題，可選擇雙方共同感愛好的話題進(jìn)行交談，稍作寒暄以溝通感情制造溫柔氣氛。另外，談判之初是要摸清對方的底細(xì)，因此要仔細(xì)聽對方談話細(xì)心觀看對方舉止表情，并適當(dāng)賜予回應(yīng)。這樣既可了解對方意圖又可表現(xiàn)出敬重與禮貌。

二、正式談判階段

進(jìn)行正式談判時，談判者尤其是主談?wù)叩呐R場表現(xiàn)，往往直接影響到談判的現(xiàn)場氣氛。在談判桌上，

每一位勝利的談判者均應(yīng)做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不盼望在談判中最大限度地維護(hù)或者爭取自身的利益。然而從本質(zhì)上講，真正勝利的談判，應(yīng)當(dāng)以雙方的相互讓步為其結(jié)局，使有關(guān)各方互利互惠，互有所得，實(shí)現(xiàn)雙贏。

談判雙方在將本次談判中的目標(biāo)、要求、意圖等簡要明確陳述。事先要預(yù)備好有關(guān)問題，選擇氣氛和諧時提出，態(tài)度要開誠布公。對方回答時應(yīng)仔細(xì)傾聽，不能任憑打斷對方的話，提問得到回答后應(yīng)向?qū)Ψ奖硎靖兄x，使整個現(xiàn)場始終彬彬有禮。談判的語言能充分反映和體現(xiàn)一個人的力量、修養(yǎng)和素養(yǎng)。因此談判用語既要精確?????明白，又要文靜中聽，也要避開消失引起誤會的語匯和體態(tài)語。在雙方已經(jīng)知道對方的談判目標(biāo)和意圖后，為了達(dá)到雙方的目標(biāo)獲得利益討價(jià)還價(jià)是必定的，這時簡單因情急而失禮，但在這關(guān)鍵時刻更要留意保持風(fēng)度，正確地處理與談判對手之間的關(guān)系，做到人與事分別而論，堅(jiān)決避開人身攻擊或人格污辱的事情發(fā)生，談判不成可以是伴侶，不能失態(tài)變成敵手，心平氣和，發(fā)言措詞應(yīng)文明禮貌、論證要有力、條理要清楚、表達(dá)要嚴(yán)密。因此有必要在談判前對可能消失的問題有所預(yù)見和預(yù)備。在各自預(yù)期的設(shè)想得到滿足的結(jié)果，達(dá)成協(xié)議談判也就勝利結(jié)束了。這時應(yīng)當(dāng)換一些輕松的話題或者說明接下來所支配的活動，甚至還可以對自己在談判中的一些失誤表達(dá)下歉意。

特殊提出四個談判技巧：

(1)擅長提問。通過提問我們不僅能獲得平常無法得到的信息，而且還能證明我們以往的推斷。我們應(yīng)用開放式的問題來了解對方的需求，由于這類問題可以使對方自由地談他們的需求。

(2)擅長傾聽。擅長傾聽可以獲得珍貴信息，增加談判的籌碼。在談判中，我們要盡量鼓舞對方多說，以達(dá)到盡量了解時方的目的。

(3)擅長說服對方，說服是談判的要害所在。

(4)適當(dāng)讓步，在全部的問題上做出讓步和承諾，達(dá)成協(xié)議。何時讓步以及讓步的幅度許多時候都是具有高度技巧的問題。詳細(xì)到每個案例可能都會有不同的解決方案，需要企業(yè)家和談判者的長期摸索。

三、簽約階段

商務(wù)談判最終的階段是簽字儀式。從禮儀上來講，進(jìn)行簽字儀式時，肯定要嚴(yán)肅其事，認(rèn)仔細(xì)真。其中最為引人注目的，當(dāng)屬進(jìn)行簽字儀式時座次的排列方式問題。

一是并列式，是進(jìn)行雙邊簽字儀式時最常見的形式。它的基本做法是：簽字桌在室內(nèi)面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左。

二是相對式，與并列式簽字儀