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加工貿(mào)易申報系統(tǒng)技術服務協(xié)議協(xié)議背景為確保加工貿(mào)易申報系統(tǒng)的正常運行和服務,甲方(服務方)和乙方(需方)根據(jù)平等、自愿、公正、誠信的原則,達成本協(xié)議。一、服務內(nèi)容甲方將根據(jù)乙方的實際需求,為其提供以下技術服務:-加工貿(mào)易申報系統(tǒng)的安裝、配置、升級和維護;-加工貿(mào)易數(shù)據(jù)的備份和恢復;-加工貿(mào)易申報系統(tǒng)的技術支持和培訓。二、服務標準1.服務時間:甲方提供的本服務須在工作日內(nèi)(不含法定節(jié)假日)按照雙方約定時間進行服務。2.服務過程:甲方通過電話、郵件、遠程協(xié)助等形式為乙方提供服務,技術支持的響應時間為兩個工作日內(nèi)。3.服務效果:甲方在提供服務過程中,保證服務質(zhì)量和效果符合乙方的實際需要,如服務后乙方存在問題,甲方將在兩個工作日內(nèi)處理,直至問題完全解決。三、服務費用1.項目費用:甲方根據(jù)雙方簽訂的服務合同及相關約定,向乙方收取技術服務費用。2.支付方式:乙方應按照合同約定的支付方式及時間支付服務費用,如有變動需及時與甲方協(xié)商方案并簽訂書面變更協(xié)議。四、保密協(xié)議1.保密義務:雙方都承諾在服務期間和服務結(jié)束后未經(jīng)另一方書面同意,不向第三方披露本協(xié)議中所涉及的對方資料及服務內(nèi)容和技術信息。2.保密期限:本協(xié)議的保密期限為服務期限及兩年,保密期限屆滿后,不受此保密義務限制。五、法律責任1.違約責任:如果一方未按照協(xié)議內(nèi)容履行義務,給對方造成損失,應對其進行賠償。如違約方因故不能履行合同義務,應當及時通知對方并提供事實及相關證據(jù)。2.爭議解決:本協(xié)議的履行中,如產(chǎn)生爭議,雙方應協(xié)商解決。若協(xié)商不成可法院訴訟解決。六、其他條款1.本協(xié)議內(nèi)容不得修改,雙方需在合作期間共同遵守。2.本協(xié)議未約定的事項,由甲方根據(jù)實際情況提出建議并雙方協(xié)商決定。3.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自協(xié)議簽署之日起生效。4.本協(xié)議未盡事宜,依據(jù)國家相關法律、法規(guī)及行業(yè)慣例處理。七、協(xié)議終止本協(xié)議因以下原因之一而導致終止:-甲方提供的技術服務期限屆滿;-雙方達成書面一致意見終止協(xié)議;-一方違反協(xié)議項下相關條款,經(jīng)另一方書面通知屆滿后未作出整改或糾正。如本協(xié)議因雙方同意終止,則雙方應共同清算所有已完成的費
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