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文檔簡介

國開電大個人與團隊管理(四川)形考任務3參考答案

1.在與他人共享信息和思路之前，有五個必須考慮的要素，其中不包括備忘錄。2.在考慮溝通對象時，不應該認為溝通對象越少越好，而應該考慮是否需要向部門內所有成員發(fā)電子郵件、邀請哪些人參加會議以及報告應該呈交給所有經理還是自己的主管經理。3.口頭語言溝通的優(yōu)點包括思想共享、進行充分的交流和及時獲得反饋，但不包括可提供永久記錄。4.優(yōu)質信息的特點包括正確的內容、正確的形式和恰當的時間，但不一定是越具體越好。5.在將信息傳送給別人之前，需要確認信息是否能被接收，但不需要再次確認內容是否正確、費用是否適度或時間是否正確。6.案例中體現的溝通方式是一對一，本田宗一郎在與羅伯特的談話中沒有聽取羅伯特的意見和想法，導致羅伯特離開本田公司并將他的設計帶到福特汽車公司。A.非語言溝通包括身體語言、面部表情、聲音語調等B.非語言溝通比語言溝通更直接、更明顯C.非語言溝通的意義和效果在不同文化和背景下可能存在差異D.非語言溝通不需要注意言辭和表達方式的準確性【答案】：非語言溝通不需要注意言辭和表達方式的準確性【答案】：給人鎮(zhèn)靜、肅穆的感覺在我們的溝通中，大約有70%的信息是通過非語言溝通傳遞的。不同的人可能會有不同的非語言表達方式。非語言溝通是通過非語言、非文字的形式傳遞信息的，如果是無意的，那么非語言溝通不會對別人產生影響。副語言溝通一般是指說話的語音、語調、語氣等。非語言溝通能夠表達一個人的情緒狀況。副語言溝通是通過非口頭的表達實現的，但是它的局限在于不能使字面相同的一句話具有不同的含義。說話的響亮程度能夠影響信息的接收質量，這里的響亮程度是指副語言溝通中的音量。語速、聲音補白和音調也是副語言溝通的重要組成部分。辦公室的設計風格體現了溝通方式中的道具溝通。辦公室的不同顏色可以傳達不同的信息。關于藍色

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