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技術(shù)服務(wù)協(xié)議版一、定義本文檔旨在規(guī)定技術(shù)服務(wù)的范圍、雙方責(zé)任、使用條件、終止及爭(zhēng)議解決等方面的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)指根據(jù)客戶的要求提供的技術(shù)支持、解決方案、實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容本協(xié)議中,技術(shù)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于以下方面:1.技術(shù)支持提供一定程度的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持以及技術(shù)方案。2.解決方案為客戶提供的問(wèn)題或難點(diǎn)提供解決方案,助其達(dá)到更優(yōu)的效果。3.實(shí)施計(jì)劃為客戶提供技術(shù)服務(wù)的實(shí)施計(jì)劃,包括規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控等。4.技術(shù)培訓(xùn)根據(jù)客戶的需求,提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。5.其他服務(wù)根據(jù)客戶需求,提供其他的技術(shù)服務(wù)。三、服務(wù)責(zé)任1.服務(wù)提供者責(zé)任保證服務(wù)內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,符合行業(yè)規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī)的要求。保證與客戶協(xié)商確定的產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量、效果符合相關(guān)規(guī)定和客戶要求,達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。在服務(wù)期間,及時(shí)響應(yīng)客戶的需要和要求,主動(dòng)積極地與客戶交流,定期評(píng)估服務(wù)結(jié)果。保障客戶信息的安全,不得泄露客戶的業(yè)務(wù)機(jī)密和相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)服務(wù)期間出現(xiàn)的問(wèn)題,積極跟蹤解決。2.客戶責(zé)任提供充分、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息,確保本協(xié)議的實(shí)施。提供必要的支持和配合,為服務(wù)提供方的服務(wù)提供必要的條件和資源。保障安全,不得通過(guò)技術(shù)手段影響服務(wù)提供方和第三方的業(yè)務(wù)或安全,且不得侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。四、使用條件按照本協(xié)議約定,客戶應(yīng)就技術(shù)服務(wù)按計(jì)劃全額支付費(fèi)用??蛻魬?yīng)按照本協(xié)議之規(guī)定與服務(wù)提供方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)等事項(xiàng)。五、終止與解除條件發(fā)生變化時(shí),客戶可單方終止本協(xié)議。本協(xié)議期滿或終止時(shí),雙方根據(jù)本協(xié)議之約定處理其遺留問(wèn)題。如本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任履行不完整,協(xié)議終止不影響雙方履行完整義務(wù)和責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的履行和解釋應(yīng)依照中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定,在協(xié)議環(huán)節(jié)產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決,協(xié)商未果,則可以依照協(xié)議簽訂時(shí)所在地法院訴訟解決。七、其他事項(xiàng)本協(xié)議的任何修改必須由雙方在書(shū)面上簽署確認(rèn)。本協(xié)議自雙方簽署之日開(kāi)始生效。八、協(xié)議變更和解釋本協(xié)議的內(nèi)容及其修改或者解釋權(quán)均歸協(xié)議雙方所有,未盡事宜雙方應(yīng)根據(jù)有關(guān)法規(guī)制定是行補(bǔ)充協(xié)議。九、協(xié)議簽署簽署人確認(rèn)雙方充分理解本協(xié)議條款,認(rèn)同約定的內(nèi)容,并在協(xié)議具有法律約束力之前予以執(zhí)行。協(xié)議簽署人:服務(wù)提供方:_______________________(簽名)客戶:___________
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