銀行重要客戶室：職場(chǎng)潛規(guī)則

職場(chǎng)潛規(guī)則＃＃銀行重要客戶室主要內(nèi)容潛規(guī)則之吃篇

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潛規(guī)則之辦公室篇潛規(guī)則案例商務(wù)飯桌雷區(qū)1——座次

如果你是主人，你應(yīng)該提前到達(dá)，然后在靠門(mén)位置等待，并為來(lái)賓引座。如果你是被邀請(qǐng)者，那么就應(yīng)該聽(tīng)從東道主安排入座。一般來(lái)說(shuō)，如果你的老板出席的話，你應(yīng)該將老板引至主人位，請(qǐng)客戶最高級(jí)別的坐在主座右側(cè)位置主12大門(mén)（二）商務(wù)飯桌雷區(qū)2——點(diǎn)菜角色：主人

如果時(shí)間允許，你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請(qǐng)他們來(lái)點(diǎn)菜。（當(dāng)然，作為公務(wù)宴請(qǐng)你要控制預(yù)算，選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的，這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算。況且一般來(lái)說(shuō)，如果是你來(lái)買(mǎi)單，客人也不太好意思點(diǎn)菜，都會(huì)讓你來(lái)作主）。

如果你的老板也在酒席上，不要因?yàn)樽鹬厮?，或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富，酒席吃得多，而讓他／她來(lái)點(diǎn)菜，除非是他／她主動(dòng)要求。否則，他會(huì)覺(jué)得不夠體面。角色：赴宴者

你應(yīng)該知道，你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過(guò)主動(dòng)，而是要讓主人來(lái)點(diǎn)菜。

如果對(duì)方盛情要求，你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見(jiàn)，特別是問(wèn)一下“有沒(méi)有哪些是不吃的？”或是“比較喜歡吃什么？”讓大家感覺(jué)被照顧到了。點(diǎn)菜后，可以請(qǐng)示“我點(diǎn)了菜，不知道是否合幾位的口味”，“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的什么”等等。點(diǎn)菜三個(gè)規(guī)則：

一看人員組成二看菜肴組成三看宴會(huì)重要程度一般來(lái)說(shuō)，人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。一般來(lái)說(shuō)，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，如果桌上男士多，可多點(diǎn)些葷食，如果女士較多，則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。有一點(diǎn)需要注意的是，點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問(wèn)服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)，這樣會(huì)讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣，而且客戶也會(huì)覺(jué)得不自在。中餐點(diǎn)菜四忌

在安排菜單時(shí)，還必須考慮來(lái)賓的飲食禁忌，特別是要對(duì)主賓的飲食禁忌高度重視。這些飲食方面的禁忌主要有四條：1．宗教的飲食禁忌；

2．出于健康原因的禁忌。3．不同地區(qū)的飲食偏好；4．職業(yè)原因的特殊禁忌。商務(wù)飯桌雷區(qū)3——吃菜——服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí)，會(huì)送上一只小水盅，其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時(shí)，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。

——用餐時(shí)要注意文明禮貌。對(duì)客人不要反復(fù)勸菜，甚至為對(duì)方夾菜?！獖A菜要文明，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí)，再動(dòng)筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過(guò)多?！?xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象?！貌偷膭?dòng)作要文雅，夾萊時(shí)不要碰到鄰座，不要把盤(pán)里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻?！灰l(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)“咕嚕咕?！?，吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響，這都是粗俗的表現(xiàn)?！灰贿叧詵|西，一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上，可用筷子取出來(lái)放在碟子里?！粼谧雷由系牟耍灰俪??！M(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向別人。——不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。——不要讓餐具發(fā)出任何聲響。

——用餐結(jié)束后，可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯；——餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣；——在主人還沒(méi)示意結(jié)束時(shí)，客人不能先離席。商務(wù)飯桌雷區(qū)4——喝酒領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒，敬酒一定要站起來(lái)，雙手舉杯。細(xì)節(jié)五記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒，不要隨意給領(lǐng)導(dǎo)代酒，就是要代，也要征得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的同意。細(xì)節(jié)四自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大度。細(xì)節(jié)三自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，切不可比對(duì)方喝得少。細(xì)節(jié)二可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領(lǐng)導(dǎo)。細(xì)節(jié)一商務(wù)飯桌雷區(qū)4——喝酒如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng)，碰酒最好按時(shí)針順序，不要厚此薄彼。

細(xì)節(jié)十假如遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添。

細(xì)節(jié)九桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不要給客人增加壓力。

細(xì)節(jié)八碰杯，敬酒，要有說(shuō)詞。細(xì)節(jié)七細(xì)節(jié)六端起酒杯，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo)，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？少喝酒的幾個(gè)訣竅：——我喝掉，你們隨意；——多接電話，多上衛(wèi)生間；——餐巾的妙用；——可樂(lè)和飲料的妙用；——女性的優(yōu)勢(shì)：商量隨意/不方便/男女有別；——開(kāi)車(chē)的理由；——身體不適的理由；——加班的理由。茶具要清潔端茶要得法添茶要得當(dāng)客人進(jìn)屋后，先讓坐，后備茶。沖茶之前，一定要把茶具洗干凈，尤其是久置未用的茶具。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣，既講究衛(wèi)生，又顯得彬彬有禮。若是一次性杯子，在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托，以免水熱燙手。

按照我國(guó)人民的傳統(tǒng)習(xí)慣，都是用雙手給客人端茶的。對(duì)有杯耳的茶杯，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶端給客人。沒(méi)有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙，可以用鑷子，有的人用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法很不雅觀，也不夠衛(wèi)生。

如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶，或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來(lái)添則更好，這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。商務(wù)飯桌雷區(qū)5——喝茶商務(wù)飯桌雷區(qū)6——離席常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候，因?yàn)橛腥讼腚x開(kāi)，而引起眾人一哄而散的結(jié)果，當(dāng)你要中途離開(kāi)時(shí)，千萬(wàn)別和每一個(gè)人一一告別，只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼，然后離去便可。中途離開(kāi)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一定要向邀請(qǐng)你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉，不可一溜煙便不見(jiàn)了。和主人打過(guò)招呼，應(yīng)該馬上就走，不要拉著主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完。

有些人參加酒會(huì)、茶會(huì)，當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí)，會(huì)一一問(wèn)她所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人要不要一塊走。結(jié)果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面，被她這么一鼓動(dòng)，一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事，最難被宴會(huì)主人諒解。商務(wù)飯桌雷區(qū)7——話題：嗜好天氣、氣候新聞報(bào)導(dǎo)故鄉(xiāng)其它：家庭成員、居住地、喜歡的食物、汽車(chē)、休閑旅行……主要內(nèi)容潛規(guī)則之吃篇

潛規(guī)則之穿篇潛規(guī)則之行篇

潛規(guī)則之辦公室篇潛規(guī)則案例二、潛規(guī)則之穿篇：女士著裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、協(xié)調(diào)高雅為總原則，服飾色彩、款式、大小應(yīng)與自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)、相一致。

1、服裝的選擇要得體

女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜，這是最通用、最穩(wěn)妥的著裝。切忌穿太緊、太透和太露的衣服；不要穿超短裙（褲），不要穿領(lǐng)口過(guò)低的衣服；夏天，內(nèi)衣（褲）顏色應(yīng)與外套協(xié)凋一致，避免透出顏色和輪廓。2、鞋子要便利

：總的原則是應(yīng)和整體相協(xié)調(diào)，在顏色和款式上與服裝相配。不要穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋，中跟鞋是最佳選擇，既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。

3、襪子也很重要：襪子不能有脫絲。時(shí)裝設(shè)計(jì)師們都認(rèn)為，肉色作為商界著裝是最適合的。為保險(xiǎn)起見(jiàn)，你應(yīng)在包里放一雙備用，以免脫絲能及時(shí)更換。

4、飾物要少而精

：（1）公文包或手提小包。帶一個(gè)即可，不要兩個(gè)都帶。在多數(shù)場(chǎng)合，攜帶公文包比手提小包體現(xiàn)出更多的權(quán)威。

（2）首飾。戴首飾的重要原則是：少則美。5、發(fā)式要適宜

6、化妝要淡而美

7、手和指甲

女人的手通常是其氣質(zhì)外觀的一個(gè)方面。為充分顯示其魅力，應(yīng)保持干凈，指甲應(yīng)修剪好，千萬(wàn)不要留長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，另外不要涂艷麗的指甲油。（二）職場(chǎng)男士著裝禁忌

——穿有很明顯品牌標(biāo)簽的衣服

你不想成為一個(gè)活廣告吧！內(nèi)斂和樸素顯得專業(yè)感更強(qiáng)?！蚀蟮囊路?/p>

除非你是個(gè)唱HIPHOP的，不要穿那些東西。要選擇剪裁合體的衣服——閃閃發(fā)光的襯衣或外套——大頭皮鞋——穿涼鞋套襪子主要內(nèi)容潛規(guī)則之吃篇

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潛規(guī)則之辦公室篇潛規(guī)則案例三、

潛規(guī)則之行篇（一）電梯禮儀：（１）電梯是公眾場(chǎng)合，在遇見(jiàn)上司時(shí)，你表示的熱情要適度，禮貌地道聲“您好！”就可以了，特別不要問(wèn)寒問(wèn)暖跟著說(shuō)個(gè)沒(méi)完。

（2）出入無(wú)人控制的電梯，你應(yīng)先進(jìn)后出并控制好開(kāi)關(guān)鈕。（3）如果是一趟已經(jīng)非常擁護(hù)的電梯，那么應(yīng)該請(qǐng)上司先上，你等下一趟。

（4）如果電梯打開(kāi)，你發(fā)現(xiàn)上司就在電梯里，那么，你應(yīng)主動(dòng)對(duì)上司問(wèn)候。身為下屬的你最好站在電梯口處，以便在開(kāi)關(guān)電梯時(shí)為上司服務(wù)；身為上司的他最好自覺(jué)地“縮”在對(duì)角處，以使得兩人的距離盡量最大化，卸下下屬心理的負(fù)擔(dān)。

（5）如果上司先下電梯，你應(yīng)該說(shuō)一句“慢走”，如果你要先下電梯，你也應(yīng)該要向其打聲招呼“我先走一步”。

——樓層越來(lái)越高，電梯中的時(shí)間也變得十分微妙，特別是當(dāng)電梯里只有你和上司時(shí)。（1）除了必要的問(wèn)候，建議你不要隨意開(kāi)口，一般由上司來(lái)打破沉默或是發(fā)起話題比較好，否則容易有可能打斷上司正在思考的問(wèn)題。

（２）一般不要向上司匯報(bào)所遇到的難題，可在電梯里說(shuō)些與老板相關(guān)、老板又知之不多的事情，例如客戶處新發(fā)生的事情。

（３）如果上司跟你聊起家常，那你應(yīng)該多表現(xiàn)地積極有熱情，或者用上一點(diǎn)幽默。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示感謝。記住，不要在公司電梯里有第三者的情況下與上司談上司的家事。

（４）不管女上司是否嚴(yán)肅，記住在電梯里要對(duì)她露出微笑。與男上司相比，女上司更關(guān)注你與他人融洽相處的能力，而不是你單槍匹馬的業(yè)績(jī)。（二）公務(wù)拜訪注意事項(xiàng)——約好去拜訪對(duì)方，無(wú)論是有求于人還是人求于己，都要從禮節(jié)上多多注意，不可失禮于人，而有損自己和單位的形象。

1、首要規(guī)則是準(zhǔn)時(shí)：讓別人無(wú)故干等無(wú)論如何都是嚴(yán)重失禮的事情。如果有緊急的事情，不得不晚，必須通知你要見(jiàn)的人。

2、耐心等待：不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，你可以問(wèn)接待/助理約見(jiàn)者什么時(shí)候有時(shí)間。如果你等不及那個(gè)時(shí)間，可以向助理解釋一下并另約一個(gè)時(shí)間。當(dāng)你被引到約見(jiàn)者辦公室時(shí)，如果是第一次見(jiàn)面，就要先做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只要互相問(wèn)候并握手就行了。

3、盡快進(jìn)入主題：一般情況下對(duì)方都很忙，所以你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題，而不要盡閑扯個(gè)沒(méi)忙。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情，不要講無(wú)關(guān)緊要的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽(tīng)，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。介紹注意點(diǎn)：★應(yīng)先把資歷淺的介紹給資歷深的人，再把資歷深的人介紹給資歷淺的人。

★如果知道的話，稱呼全名、職位和公司名稱★如果是許多人，從高職位到低職位依次介紹。如果兩個(gè)職位相等，先介紹年長(zhǎng)者。如果你不清楚他們的職位，應(yīng)從身邊最近的開(kāi)始介紹，然后再介紹離你遠(yuǎn)的那位。★介紹自己時(shí)，應(yīng)先稱呼對(duì)方的姓名，如果不知道對(duì)方的姓名，千萬(wàn)不能在自我介紹前問(wèn)對(duì)方。千萬(wàn)不能問(wèn)“你是誰(shuí)”或“你叫什么名字”，應(yīng)該說(shuō)，“您好，我是王琳，許總的秘書(shū)?！蹦敲磳?duì)方就會(huì)自我介紹了。如果他沒(méi)有介紹自己，你介紹完自己后，再問(wèn)：“您是……?”

★在隨后的談話中，重復(fù)每位的名字。很多人很難記往他人的名字，而不得不再問(wèn)，會(huì)很尷尬。在談話中隨意提及每人的名字，會(huì)使他們感到輕松愉快。

★要積極樂(lè)觀。在介紹別人時(shí)，看著對(duì)方的眼睛，面帶微笑。Lookout!!!

乘車(chē)基本規(guī)則——方便為上，安全為上，尊重為上。轎車(chē)內(nèi)的位次一般來(lái)說(shuō)，轎車(chē)內(nèi)的座位是后排為上，前排為下，后排座位又以右為上，左為下，也就是說(shuō)，與司機(jī)成對(duì)角線的位置是車(chē)內(nèi)最尊貴的位置。其次是后排左座、前排右座（副駕駛）。之所以這樣安排，是與我國(guó)的交通規(guī)則有關(guān)。我國(guó)的交通規(guī)則是靠右側(cè)行駛，這樣坐在右側(cè)的人上下車(chē)就相對(duì)方便一些。單從方便的角度講，作為坐車(chē)者上下車(chē)比較方便的位置有兩個(gè)，即前排右座和后排右座。而前排右座通常被視為最不安全的位置，所以后排右座就通常被尊為上座了。如果以安全論，車(chē)上最安全的位置當(dāng)數(shù)后排左座，即司機(jī)后面的位置，卻因何未被視為上座，是否意味著方便優(yōu)先，安全次之呢？也不盡然。在一些政務(wù)或外交禮儀中，確實(shí)是把后排左座視為尊位的。因?yàn)檫@時(shí)車(chē)上坐的都是政府要員或重要外賓，在這種情況下安全性就被提升到更重要的位置了。從這兩種不同的排位方式，你就大致可以理解“方便為上”和“安全為上”的禮儀規(guī)則了。但什么是“尊重為上”呢？所謂“尊重為上”就是在遵守禮儀規(guī)則的同時(shí)，還要尊重客人的生活習(xí)慣和認(rèn)知水平。比如說(shuō)有時(shí)候客人在并非出于謙讓的情況下坐錯(cuò)了位次，即坐在了下位，而這種錯(cuò)誤又不影響別的客人，我們就應(yīng)當(dāng)將錯(cuò)就錯(cuò)尊重他的選擇，而不必告訴對(duì)方“您坐錯(cuò)位置了”。這就是商務(wù)禮儀中通常說(shuō)的客人坐的位置即為上的道理。（2）面包車(chē)內(nèi)的位次面包車(chē)內(nèi)的位次是中間為上，前后兩端為下。即第二排（緊挨司機(jī)后面的一排）的位置為上，第三排次之，最后一排和第一排（副駕駛）居末。在同一排的兩（三）個(gè)座位中，又以里面（左面）的座位為尊。也就是說(shuō)，正對(duì)司機(jī)后面的座位（二排左席）是全車(chē)中的首席。那么，有沒(méi)有前排右座（副駕駛）為上的情況呢？答案依然是肯定的。那就是主人（或領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)者等）親自駕車(chē)的時(shí)候，副駕駛位就成了尊位，后面依次是后排右位、后排左位。這次不講你也能分析得出來(lái)，它體現(xiàn)的是尊重為上的禮儀原則，即客人對(duì)開(kāi)車(chē)者的尊重，而安全和方便又都變得相對(duì)次要了。主要內(nèi)容潛規(guī)則之吃篇

潛規(guī)則之穿篇潛規(guī)則之行篇

潛規(guī)則之辦公室篇潛規(guī)則案例潛規(guī)則之辦公室篇1.加班時(shí)當(dāng)你是超人，加薪時(shí)當(dāng)你是隱形人2.上司的喜好有時(shí)高于制度3.別苛求老板百分百的公正4.給上司預(yù)留指導(dǎo)和發(fā)揮的空間5.適時(shí)的贊美也是一種溝通技巧6.直屬上司的成功便是你的成功7.智商決定錄用，情商決定升職8.別當(dāng)眾讓上司難堪，除非你已做好最壞的的打算主要內(nèi)容潛規(guī)則之吃篇

潛規(guī)則之穿篇潛規(guī)則之行篇

潛規(guī)則之辦公室篇潛規(guī)則案例潛規(guī)則案例潛規(guī)則1：不要苛求百分百的公平顯規(guī)則告訴我們要在公平公正的原則下做事，潛規(guī)則卻說(shuō)不能苛求上司一碗水端平，尤其是老板更有特權(quán)。

潛規(guī)則案例場(chǎng)外提示：一味追求公平往往不會(huì)有好結(jié)果，“追求真理”的正義使者也容易討人嫌，有時(shí)候，你所知道的表象，不一定能成為申訴的證據(jù)或理由，對(duì)此你不必憤憤不平，等你深入了解公司的運(yùn)作文化，慢慢熟悉老板的行事風(fēng)格，也就能夠見(jiàn)慣不怪了。

她的話費(fèi)為什么能報(bào)銷？

孫小明剛進(jìn)公司做計(jì)劃部主管時(shí)，除了工資，就沒(méi)享受過(guò)另類待遇。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)她得知行政主管趙平的手機(jī)費(fèi)竟實(shí)報(bào)實(shí)銷，這讓她很不服氣！想那趙平天天坐在公司里，從沒(méi)聽(tīng)她用手機(jī)聯(lián)系工作，憑什么就能報(bào)通訊費(fèi)？不行，她也要向老板爭(zhēng)??！于是孫小明借匯報(bào)工作之機(jī)向老板提出申請(qǐng)，老板聽(tīng)了很驚訝，說(shuō)后勤人員不是都沒(méi)有通訊費(fèi)嗎？“可是趙平就有呀！她的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，據(jù)說(shuō)還不低呢?！崩习迓?tīng)了沉吟道：“是嗎？我了解一下再說(shuō)。”這一了解就是兩個(gè)月，按說(shuō)上司不回復(fù)也就算了，而且孫小明每月才一百多塊錢(qián)的話費(fèi)，爭(zhēng)來(lái)爭(zhēng)去也沒(méi)啥意思?？墒瞧秃挖w平較上勁了，見(jiàn)老板沒(méi)動(dòng)靜，她又生氣又憤恨，終于忍不住和同事抱怨，卻被人家一語(yǔ)道破天機(jī)：“你知道趙平的手機(jī)費(fèi)是怎么回事？那是老板小秘的電話，只不過(guò)借了一下趙平的名字，免得當(dāng)半個(gè)家的老板娘查問(wèn)。就你傻，竟然想用這事和老板論高低，不是找死嗎？”孫小明嚇出一身冷汗，暗暗自責(zé)不懂高低深淺！怪不得老板見(jiàn)了自己總皺眉頭！從此她再也不敢提手機(jī)費(fèi)的事，看趙平的時(shí)候也不眼紅了。潛規(guī)則案例潛規(guī)則2：莫和同事金錢(qián)往來(lái)顯規(guī)則告訴我們同事間要互相幫助團(tuán)結(jié)友愛(ài)，潛規(guī)則卻說(shuō)不是誰(shuí)都可以當(dāng)成借錢(qián)人。

場(chǎng)外提示：的確，誰(shuí)讓這年頭時(shí)興本末倒置，欠賬的是爺，賒賬的是孫子呢！“同事”是以掙錢(qián)和事業(yè)為目的走到一起的革命戰(zhàn)友，盡管比陌生人多一份暖，但終究不像朋友有著互相幫襯的道義，離開(kāi)了辦公室這一畝三分地，還不是各自散去奔東西。所以如果不想和同事的關(guān)系錯(cuò)位或變味，就不要和同事借錢(qián)。月光族的尷尬一種叫做“同事”的人際關(guān)系，阻礙了職場(chǎng)里的資金往來(lái)?？蛻糁魅蜸UNNY就曾當(dāng)了一次尷尬的楊白勞！那次時(shí)值月底，正是她這種月光女神最難捱的痛苦時(shí)光，偏偏又趕上交房租，囊中羞澀的SUNNY只好向同事LILY求助，第一次開(kāi)口借錢(qián)，LILY自然不好拒絕，很痛快地幫她解了燃眉之急，可是3000塊錢(qián)也不是一時(shí)就能還清的，拮據(jù)的SUNNY只好一次次厚著臉皮請(qǐng)人家寬限，最后一次，LILY回答SUNNY說(shuō)不著急，前幾天給女兒交學(xué)琴費(fèi)倒是用錢(qián)，不過(guò)我已經(jīng)想了辦法。SUNNY沒(méi)心沒(méi)肺地連聲道謝，過(guò)后就被“好事者”指出其實(shí)人家是在暗示你還錢(qián)呢，再說(shuō)了，你滿身名牌會(huì)還不起這3000塊錢(qián)？誰(shuí)信？話里話外都在影射SUNNY的賴賬．

SUNNY心里別提多么不舒服了，第二天馬上找到同學(xué)拆墻補(bǔ)洞，才算暫把這一層羞給遮住，至于日后是否留下不良口碑，SUNNY卻是想也不敢想了。潛規(guī)則案例潛規(guī)則3：閑聊天也要避開(kāi)上司的軟肋顯規(guī)則告訴我們“言及莫論人非”，潛規(guī)則將其深化成“言及莫論人”，因?yàn)樯倭艘粋€(gè)“非”字，也就少了失言的機(jī)會(huì)。場(chǎng)外提示：都說(shuō)言多必失，可言少也不一定沒(méi)有失誤，如果在錯(cuò)誤的時(shí)間錯(cuò)誤的地點(diǎn)和錯(cuò)誤的對(duì)象說(shuō)了一句涉及到具體人事的大實(shí)話，那后果真的堪比失言。言多必失總公司的市場(chǎng)經(jīng)理MONICA初次來(lái)辦事處指導(dǎo)工作，中午請(qǐng)部門(mén)同事一起吃飯，席間談起一位剛剛離職的副總王琳，入職不久的LINDA說(shuō)王琳脾氣不好，很難相處。MONICA說(shuō)是嗎，是不是她的工作壓力太大造成心情不好？LINDA說(shuō)我看不是，三十多歲的女人嫁不出去，既沒(méi)結(jié)婚也沒(méi)男朋友，老處女都是這樣心理變態(tài)。聞聽(tīng)此言，剛才還爭(zhēng)相發(fā)言的人都閉上了嘴巴。因?yàn)椋薒INDA，那些在座的老員工可都知道：MONICA也是待字閨中的老姑娘！好在一位同事及時(shí)扭轉(zhuǎn)話題，才抹去MONICA隱隱的難堪，而事后得知真相的LINDA則為這句話悔青了腸子。潛規(guī)則案例潛規(guī)則4：不要得罪平庸的同事

顯規(guī)則告訴我們努力敬業(yè)的同事值得尊重和學(xué)習(xí)，潛規(guī)則卻拓寬了“努力”與“敬業(yè)”的外延，說(shuō)懶散閑在的同事也不能得罪。場(chǎng)外提示：其實(shí)稍動(dòng)腦筋魏瑩就會(huì)明白：老板不是傻瓜，絕不會(huì)平白無(wú)故地讓人白領(lǐng)工資，那些看似游手好閑的平庸同事，說(shuō)不定擔(dān)當(dāng)著救火隊(duì)員的光榮任務(wù)，關(guān)鍵時(shí)刻，老板還需要他們往前沖呢。所以，千萬(wàn)別和他們過(guò)不去，實(shí)際上你也得罪不起。忙人VS閑人原以為外企公司的人各個(gè)精明強(qiáng)干，誰(shuí)知過(guò)關(guān)斬將的魏瑩拿到門(mén)票進(jìn)來(lái)一看，哈哈！不過(guò)如此：前臺(tái)秘書(shū)整天忙著搞時(shí)裝秀，銷售部的小張?zhí)焯焱韥?lái)早走，3個(gè)月了也沒(méi)見(jiàn)他拿回一個(gè)單子，還有統(tǒng)計(jì)員秀秀，整個(gè)一個(gè)吃閑飯的，每天的工作只有一件：統(tǒng)計(jì)全廠203個(gè)員工的午餐成本。天！魏瑩驚嘆：沒(méi)想到進(jìn)入了E時(shí)代，竟還有如此的閑云野鶴。那天去行政部找阿玲領(lǐng)文具，小張陪著秀秀也來(lái)領(lǐng)，最后就剩了一個(gè)文件夾，魏瑩笑著搶過(guò)說(shuō)先來(lái)先得。秀秀可不高興了，她說(shuō)你剛來(lái)哪有那么多的文件要放？魏瑩不服氣，“你有？每天做一張報(bào)表就啥也不干了，你又有什么文件？”一聽(tīng)這話秀秀立即拉長(zhǎng)了臉，阿玲連忙打圓場(chǎng)，從魏瑩懷里搶過(guò)文件夾遞給了秀秀。魏瑩氣哼哼地回到座位上，小張端著一杯茶悠閑地進(jìn)來(lái)：“怎么了MEIMEI，有什么不服氣的？我要是告訴你秀秀她小姨每年給咱們公司500萬(wàn)的生意……”然后打著呵欠走了。下午，阿玲給魏瑩送來(lái)一個(gè)新的文件夾，一個(gè)勁兒向魏瑩道歉，她說(shuō)她得罪不起秀秀，那是老總眼里的紅人，也不敢得罪小張，因?yàn)樗袕V泛的社會(huì)關(guān)系，不少部門(mén)都得請(qǐng)他幫忙呢，況且人家每年都能拿回一兩個(gè)政府大單。魏瑩說(shuō)那你就得罪我唄，阿玲嚇得連連擺手：不敢不敢，在這里我誰(shuí)也得罪不起呀。魏瑩聽(tīng)了，半天說(shuō)不出話來(lái)。潛規(guī)則案例潛規(guī)則5：給上司預(yù)留指導(dǎo)的空間顯規(guī)則告訴我們升職加薪需要自己努力工作靠真實(shí)才干獲得，潛規(guī)則卻說(shuō)做事要多請(qǐng)示上司，功勞要想著分給上司一半，莫要埋沒(méi)領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)。場(chǎng)外提示：其實(shí)上司一點(diǎn)也不瞎，人家心里亮堂著呢。不管你承認(rèn)不承認(rèn)，那些表現(xiàn)出色，從不出事，也不需要老板來(lái)指點(diǎn)的人，并不一定能得到重用和認(rèn)可，甚至上司并不喜歡，因?yàn)槊鎸?duì)你的完美，上司無(wú)法發(fā)揮他的指導(dǎo)，無(wú)法顯示他的才干，而你也就不會(huì)和進(jìn)步或改正什么的詞掛鉤，這時(shí)候，完美就是你的缺點(diǎn)；倒是那些大錯(cuò)不犯小錯(cuò)不斷又喜歡和上司接近的人卻容易獲得更多的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗o老板預(yù)留了發(fā)揮的空間，讓上司很有成就感，即便日后升了職也會(huì)被驕傲地冠名為“我培養(yǎng)出來(lái)的”。有時(shí)候，滿足一下上司的虛榮心也算劍走偏鋒的一招。

下屬該怎么做

人力資源專員袁曉敏入職3年，能干又努力，工作認(rèn)真做事漂亮，人緣佳，但奇怪的是盡管工作出色，可仍舊原地踏步，難上青云，倒是那些不如她的同事卻接二連三地升了職。

沒(méi)錯(cuò)，她袁曉敏是能干，但上司就是不喜歡她。為什么？在小節(jié)上從不顧及上司感受：比如每次開(kāi)會(huì)老板都指定袁曉敏做會(huì)議記錄，袁曉敏整理出來(lái)后從來(lái)不會(huì)讓直接主管李虹過(guò)目就直接上交老板，因?yàn)槔习蹇渌猩ǖ奈陌刚砉Ψ蜓?；她幫其他的部門(mén)做事，從不事先請(qǐng)示李虹是否還有更重要的工作分配她做，就自行接下，也不管這事會(huì)不會(huì)留下什么隱患，所以她是得到了好口碑，李虹倒顯得有些小氣。部門(mén)要買(mǎi)個(gè)投影儀，李虹讓她詢價(jià)做性價(jià)比，然后準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)