某咨詢公司企業(yè)文化

1理性選擇企業(yè)文化咨詢公司企業(yè)文化咨詢是一個專業(yè)技術(shù)要求很強的管理咨詢。專業(yè)化咨詢是中國管理咨詢的方向。但是目前中國企業(yè)文化專業(yè)咨詢公司少之又少，90%都是兼做企業(yè)文化咨詢。目前世界企業(yè)文化已經(jīng)走向通過開始了“文化核心下的系統(tǒng)管理〞的研究和實踐，中國目前只有極少數(shù)咨詢公司關(guān)注這個課題。

作為一個確立了企業(yè)文化咨詢意向的普通客戶，面對眾多的管理咨詢公司，真是有一種“亂花漸欲迷人眼〞的感覺。在信息不對稱的條件下，如何找到能夠為自己效勞好的管理咨詢公司，成為擺在企業(yè)決策者和企業(yè)文化管理工作者面前的一道難題。作為曾經(jīng)和大家有著同樣困擾的企業(yè)文化管理負責(zé)人，本人幾年來依據(jù)工作經(jīng)驗和對于企業(yè)文化管理咨詢的理解，加上吸取網(wǎng)絡(luò)中一些同仁朋友的意見，總結(jié)出一套鑒別管理咨詢公司的“遠斷、近談、競標(biāo)〞三步法，實踐證明頗為有效。具體如下：遠斷一、

斷網(wǎng)站

目前，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為很多企業(yè)篩選咨詢合作伙伴的重要信息來源。但由于國家相關(guān)部門對于公司網(wǎng)站信息管理的深入度和執(zhí)法力度不夠，致使一些根本不具備咨詢能力的咨詢公司在網(wǎng)站上發(fā)布一些失實信息，給很多尋求咨詢合作的企業(yè)文化工作者同仁帶來鑒別的難度。由于很多企業(yè)在選擇咨詢公司的時候不去咨詢公司實地調(diào)查，所以很多企業(yè)的文化工作者僅憑一些夸大的信息來尋找咨詢團隊，往往因為選擇失誤讓自己的工作陷于被動。

首先你要清楚，你需要的咨詢公司是能做企業(yè)文化的，而企業(yè)文化中很重要的是對管理和文化的認識品位，然后還要講究誠信。我們來從上到下通過觀察網(wǎng)站看端倪：

1、分析咨詢公司的

最好的方法是按照咨詢公司網(wǎng)站上寫明的直接找上門。如果確實不能找上門，就直接打告訴對方自己有朋友在咨詢公司所在的城市，會在一個小時內(nèi)〔馬上〕到貴咨詢公司考察，如果對方表現(xiàn)出非常樂意的熱情，一般不會有什么問題。如果對方以各種理由搪塞和拖延，你根本可以屏蔽這樣的咨詢公司了。

2、分析咨詢公司的網(wǎng)站新聞

每個咨詢公司的網(wǎng)站上都會有“新聞〞之類的信息，這個是甄別一個咨詢公司特別重要的窗口：

最主要的一點是，一定要先看該咨詢公司有多少輔導(dǎo)企業(yè)進行企業(yè)文化落實或者深植的新聞。如果這個咨詢公司有很多企業(yè)文化的后期輔導(dǎo)的報道，那么這個咨詢公司一定是個注重客戶長期效勞的優(yōu)秀公司。在網(wǎng)站的新聞上一定要有報道加照片，防止因為咨詢公司編造假“文化后期輔導(dǎo)〞新聞來混淆視聽。因為在企業(yè)文化咨詢業(yè)務(wù)上，真正能夠在文化落實后期輔導(dǎo)企業(yè)的咨詢公司是鳳毛麟角，大局部咨詢公司根本出完企業(yè)文化手冊和起草完文化“落地〞或者“深植〞方案就算工程結(jié)束了，能夠踏下來在文化執(zhí)行后期輔導(dǎo)企業(yè)進行企業(yè)文化的管理工作，那么需要咨詢公司必須具備很強的文化管理實力和經(jīng)驗。

甄別信息尤其是業(yè)務(wù)信息的真?zhèn)?。有個方法很管用，就是當(dāng)某咨詢公司在網(wǎng)站上公開他們與企業(yè)簽約啟動工程后，你首先要看這個信息是不少出現(xiàn)“某企業(yè)〞的字樣，或者只說企業(yè)的類型〔如鋼鐵、機械、房產(chǎn)什么的〕，就是不說這個企業(yè)的名字，那么這個新聞八成是假的，是自己造出來的。最好的方法是向咨詢公司詢問該信息的準(zhǔn)確度，讓咨詢公司告訴你那家企業(yè)的聯(lián)系方法，這樣就知道真?zhèn)瘟恕＿€有就是新聞是否配照片是判斷一個公司是否制造假新聞的重要一環(huán)，你也要仔細留意，雖然不是絕對的,但根本上新聞?wù)掌蕉嗑驮娇尚拧?/p>

3、分析咨詢公司的網(wǎng)站廣告

先觀看咨詢公司的BENER〔網(wǎng)站首頁廣告〕和廣告詞，國際比擬著名的咨詢公司的網(wǎng)絡(luò)廣告都非常清晰，多是一句很睿智有穿透力的語言，而且非常有個性。但國內(nèi)的一些咨詢公司只有很少的幾家有很精辟深刻反映自己特點的廣告詞，多是急躁之言。這樣的咨詢公司一定是對自身文化的認識不清晰，一定是沒有準(zhǔn)確定位自身的核心價值主張。你可以直接打問咨詢公司，你們的一句核心用語是什么，看對方的答復(fù)根本可以了解這個公司對于企業(yè)核心文化的理解程度。

4、分析咨詢公司的文化和文字

有個有趣的現(xiàn)象，就是每個咨詢公司都聲明自己做企業(yè)文化做的非常好，但恰恰自己的文化沒有任何特色.

還有就是看整個咨詢公司的網(wǎng)站文字，有的咨詢公司的文字既富含管理實踐認知，又有文字語言的綜合美感，語言精練精準(zhǔn)而更顯靈氣，很能讓自己產(chǎn)生共鳴。選擇這樣的咨詢公司一般沒有什么問題。

你可以這樣分析，把咨詢公司核心人物原創(chuàng)的三篇文章進行解讀，然后找出5句你認為經(jīng)典的句子，然后進行比擬，上下自然就見得分曉。如果一個咨詢公司的一篇文章連三句讓你認為精彩的句子都找不出，根本就可以屏蔽這家公司了。

5、分析咨詢公司的客戶名單

誠信是合作之本，咨詢公司往往把已經(jīng)做過的客戶名單羅列在網(wǎng)站上，所以這個名單是鑒別咨詢公司最好的信息。對于優(yōu)秀的企業(yè)，一般會告訴你哪些是咨詢客戶，哪些是培訓(xùn)輔導(dǎo)的客戶，但一些咨詢公司喜歡魚龍混雜，把不是咨詢的客戶不加交代的放在網(wǎng)上混淆視聽，而且哪個企業(yè)名氣大寫上哪個企業(yè)。直接區(qū)分只需要看客戶名單后面或者下面有沒有工程的簡單介紹，如果有，根本可以證明該咨詢公司是老實的，為了保險，你最好給客戶的企業(yè)文化部門直接打，或者讓咨詢公司告訴你網(wǎng)站上所列客戶的聯(lián)系方法，如果他們不敢告訴你或者以任何借口搪塞，你都可以根本判斷這個咨詢公司是在作假了。如果咨詢公司信誓旦旦的說是，那么你就按照這個直接打給客戶求證，問是不是和這個公司合作過，也許對方不是牽簽合同的當(dāng)事人，答復(fù)不出或者答復(fù)錯誤，但你最好打聽清楚，如果對方說不是，那么你就要小心了。

二、

斷建議書

經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的篩選，你一定根本選定了幾家可靠的咨詢公司，接下來就是看咨詢公司的工程建議書了。

與網(wǎng)站判斷一樣，你在邀請咨詢公司為你提供工程建議書的時候，一定要求咨詢公司在工程建議書的“咨詢業(yè)績〞的篇幅里，明確寫清楚咨詢公司所效勞客戶的效勞內(nèi)容和工程負責(zé)人的聯(lián)系方法，這樣你就可以通過建議書來判斷這個咨詢公司的誠信水準(zhǔn)和真正的實力了。

判斷建議書，我們可以采取以下方法：

首先看建議書的內(nèi)容。一個好的工程建議書應(yīng)該具備以下條件：

1、

主題清晰，結(jié)構(gòu)簡潔，內(nèi)容豐富，能夠根本看得懂。好的工程建議的邏輯機構(gòu)是非常簡單的，即使內(nèi)容很多也不影響讀者清楚的理解。而一些對文化管理了解不深的咨詢公司往往弄得很復(fù)雜凌亂，讓人不知所云。

2、

緊緊圍繞管理展開文化的建議而不僅僅是圍繞文化概念展開建議。

3、

重文化的執(zhí)行和落實。一個好的文化建議，應(yīng)該很清晰地告訴你文化宣貫后的文化執(zhí)行措施。一般情況下，很多咨詢公司不愿意提及這一點，因為文化的后期執(zhí)行對咨詢公司的要求很高，僅僅培訓(xùn)一下是過不了關(guān)的。因此如果咨詢公司的工程建議書中涉及后期執(zhí)行輔導(dǎo)，并詳細介紹后期輔導(dǎo)的細節(jié)，那么這家咨詢公司一定是深諳文化落地之道的。

4、

咨詢公司的承諾。一般小公司是不敢做工程承諾的，比方工程質(zhì)量、工程款項、工程成員等。

其次，看建議書的模版。優(yōu)秀的咨詢公司的工程建議書是十分考究和標(biāo)準(zhǔn)的，而一般管理不標(biāo)準(zhǔn)的咨詢公司的建議書就顯得紊亂的多。

近談

如何區(qū)分一個公司專業(yè)能力和作業(yè)實戰(zhàn)能力，面談是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。

面談分：邀請來公司面談、主動到咨詢公司面談、主動到咨詢公司的客戶那里與客戶面談三種面談方式。如果你對工程非常慎重，那么需要三個面談都要展開。而且三個面談中的到咨詢公司考察，那么是很重要的面談。不同于一般籌劃機構(gòu)，企業(yè)文化咨詢或者管理咨詢更需要持續(xù)的解決問題，所以一個持續(xù)開展的咨詢公司一定是對你負責(zé)的公司，而反映咨詢公司持續(xù)實力的，恰恰就是咨詢公司的辦公場所。因為如果一個咨詢公司的咨詢業(yè)績一直很好，反而在一個狹小的地方辦公，本身就是矛盾的，除非這個咨詢公司的老總是個守財奴。所以實地到咨詢公司辦公場所看看，是很有價值的。在去看之間，先把咨詢公司的地址記好，然后提前1小時通知就直接上門。

面談先要觀察幾個方面：

1、

咨詢公司對于工程的重視程度。這個可以從提交的建議書的文本形式〔比方投入〕，咨詢公司在溝通前的準(zhǔn)備情況和咨詢公司的承諾等。一般情況下，你憑借感覺能夠判斷出來。

2、

面談咨詢師的整體氣質(zhì)，包括儀表、著裝整潔度、禮儀標(biāo)準(zhǔn)等。一般情況下，好的專業(yè)咨詢公司會派兩個咨詢師或者高級咨詢師與企業(yè)溝通，兩個人一般都能對工程運作或者對自己的咨詢團隊如數(shù)家珍。而一些非正規(guī)的咨詢公司，往往派一個人給你面談，有的咨詢公司是派業(yè)務(wù)人員去溝通，往往更是不著邊際。

面談的內(nèi)容：

1、

多問企業(yè)文化與管理如何結(jié)合，多問多探究，盡量多問文化的落實方法，因為只有文化后期的落實研究才是一個咨詢公司最能顯示實力的。最要命的問題是“你們培訓(xùn)完了、宣傳完了、活動完了，還做什么？只是測評嗎？如何讓干部和員工通過崗位來踐行文化？具體的步驟是什么〞對于這樣的問題，很多咨詢公司是非常頭疼的，因為大局部咨詢公司不愿意做文化執(zhí)行的輔導(dǎo)工作，費腦費力還不掙錢，只有優(yōu)秀的注重長遠的咨詢公司才熱衷于文化的真正的落實，他們甚至?xí)鲃痈嬖V你要關(guān)注后期的行為輔導(dǎo)〔文化的后期要圍繞行為轉(zhuǎn)變來輔導(dǎo)〕，并承諾輔導(dǎo)到位。

2、

企業(yè)文化不是CIS，不是企業(yè)文藝，也不是籌劃，所以你要看清對方是不是只給你談MI、BI、VI，如果重點談這些，說明他們不懂文化管理，只懂企業(yè)形象籌劃。這樣的咨詢公司會暫時讓你滿足，但過不了一年，你就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)還是說自己沒有文化。等于說你的工作沒有成效。而專業(yè)的企業(yè)文化咨詢公司與你談的更多的文化怎么管理，如何解決管理問題等等事情。

3、

重點談咨詢公司最近的案例。還是鎖定“你們是如何落實的〞核心話題。你可以讓與你溝通的咨詢公司的人員談一下比擬滿意的案例，或者讓咨詢公司提供做過的企業(yè)文化案例分析報告，然后你可以直接接著問“這個案例是不是貴公司的客戶案例？〞，如果咨詢公司說“是〞，你就緊接著問這個案例客戶的聯(lián)系人和，或者問這個客戶今日在企業(yè)文化上有什么活動。如果確實是這個咨詢公司的案例客戶，咨詢公司就會很樂意的提供應(yīng)你；如果不是，咨詢公司就會拿著“我們某個員工參與的工程〞、“曾經(jīng)主持后者參與的工程〞、“客戶要求保密〞、“不適合說〞等等理由來搪塞和應(yīng)付，你也可以在咨詢公司提供客戶名單后直接給客戶聯(lián)系，甚至去該企業(yè)實地考察。這一招是致命的，很多咨詢公司很害怕這個，尤其害怕你看他們的合同，因為有的咨詢公司說XX企業(yè)是自己的客戶，其實是假的，當(dāng)然任何咨詢公司與客戶的合同都是保密的，所以你只要尊重咨詢公司的一些做法，比方把一些關(guān)鍵條款封閉，你只看看開頭〔一定要看清“工程名稱〞是否是“XXX公司企業(yè)文化咨詢工程〞〕和雙方的落款和簽字和蓋章〕。

4、

優(yōu)秀的企業(yè)文化專業(yè)咨詢公司都有成熟的企業(yè)文化分析模型工具，而且擁有可以展示給你的數(shù)據(jù)庫和模型庫，不要輕信咨詢公司說自己有數(shù)據(jù)庫但不能給你展示，因為沒有任何一家咨詢公司擁有數(shù)據(jù)反而怕展示的，他們想讓更多的人都了解還來不及呢。企業(yè)文化咨詢工具不僅僅包括定量的咨詢數(shù)據(jù)，還要包括定性的咨詢工具和定位的工具，不僅僅要看咨詢公司有沒有這樣的工具，還要聽他們能不能把工具講透徹講明白。

5、

聽感受中國企業(yè)文化建設(shè)的問題比成效多，成熟的企業(yè)文化咨詢公司的咨詢?nèi)藛T會把咨詢過程中的一些咨詢感言和心得于你共享，一般會把很多大的文化理論寓于一些小故事小案例中去，而一些不成熟的咨詢公司生怕客戶知曉自己的真實感受，只會給你介紹自己的做得如何好，好似都是最成功的案例。所以你能夠從和咨詢?nèi)藛T的溝通中感覺到他們是否有真正的責(zé)任感和對文化咨詢的執(zhí)著追求。你要清醒，你所需要的就是把企業(yè)文化咨詢當(dāng)作一種責(zé)任和事業(yè)的咨詢團隊。

如果面談感覺很好，很投機，那么最好的方法是直接約自己企業(yè)的高層甚至直接找決策者與咨詢公司面談。6、展示一個企業(yè)文化咨詢能力的不是文化手冊而是調(diào)研報告和文化落實的深度，文化〔理念〕手冊僅僅是文化清晰化的一個重要局部。企業(yè)文化管理是一個高知識積累的咨詢過程，必然要求咨詢公司的對于文化調(diào)研、解析、定位和報告等專業(yè)技術(shù)非常精通，而精通的根底就技術(shù)研發(fā)的持續(xù)性。但是中國不管咨詢公司大小，對于知識積累往往重視不夠，總覺得文化“籌劃〞一下就可以了，根本不管科學(xué)報告的事情。因此，你在與企業(yè)文化咨詢公司溝通的時候，一定要問清楚咨詢公司是如何看待調(diào)研報告的和讓他多談?wù){(diào)研報告的理論根底、方法論和實際對于企業(yè)的實際價值。這對很多咨詢公司來說，都是非常頭痛的，往往文過飾非、泛泛而談，不敢涉及實質(zhì)的內(nèi)容，但對于一個實力強勁的咨詢公司來說，他們反而跟你介紹的清晰明了并科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。如果咨詢公司告訴你“企業(yè)文化咨詢中調(diào)研報告是不重要的〞，那么這個公司一定是個不懂管理科學(xué)而只會做文字游戲的“文化秀〞公司，你根本可以屏蔽了，因為這樣的咨詢公司不敢、不會、不精于做文化的科學(xué)分析，而文化的定位恰恰是管理科學(xué)和管理藝術(shù)的高度統(tǒng)一。安深度打溝通只或者玩招標(biāo)勿

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隊一、劈

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撞二、上

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