跨境電商PPT高職完整全套教學課件

跨境電商

模塊1跨境電商認知模塊2初識主流跨境電商平臺模塊3跨境電商平臺注冊.ppt模塊4跨境電商物流模塊5跨境電商調(diào)研、選品及產(chǎn)品發(fā)布模塊6跨境電商營銷模塊7跨境電商客服溝通模塊1跨境電商認知

知識目標：了解跨境電商的定義及實現(xiàn)過程；知曉跨境電商與傳統(tǒng)對外貿(mào)易的區(qū)別及特點；了解我國跨境電商的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；知曉國家對跨境電商的支持政策和措施；了解跨境電商的基本專業(yè)術(shù)語及運營模式。技能目標：熟知國家對跨境電商發(fā)展的支持政策和具體措施，熟練掌握跨境電商的基本專業(yè)術(shù)語及運營模式。品德目標：通過了解跨境電商企業(yè)工作環(huán)境、跨境電商經(jīng)理的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，樹立自主創(chuàng)業(yè)、團隊合作的意識；通過深入分析網(wǎng)上代購風波的案例，學習《電子商務(wù)法》相關(guān)內(nèi)容，樹立守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營的意識；通過了解我國跨境電商的發(fā)展成就，培養(yǎng)民族自豪感和愛國主義情懷。學習目標認識跨境電商1.1目錄跨境電商的發(fā)展跨境電商專業(yè)術(shù)語1.21.31.1認識跨境電商一、跨境電商的定義跨境電子商務(wù)(Cross-BorderElectronicCommerce):是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商務(wù)活動?；ヂ?lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)國貿(mào)二、跨境電商的主要運營模式按照商品流向劃分進口跨境電商出口跨境電商按照交易類型劃分B2BB2CC2CM2CO2O按經(jīng)營主體劃分平臺型模式自營型模式混合型模式按店鋪運營方式劃分鋪貨模式精細化運營模式（一）按照商品流向劃分1.進口跨境電商2.出口跨境電商（二）按照交易類型劃分

1.B2BB2B也可寫成BTB，是Business-to-Business的縮寫，中文簡稱“商對商”或是“企業(yè)對企業(yè)”。是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡(luò)或Internet，進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動的商業(yè)模式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)，通過B2B網(wǎng)站或移動客戶端與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡(luò)的快速反應，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2C也可寫成BTC，是Business-to-Consumer的縮寫，中文簡稱為“商對客”或是“企業(yè)對個人”?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的商家直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)零售模式。（二）按照交易類型劃分

2.B2C

C2C即CustomertoCustomer，是個人與個人之間的電子商務(wù)模式。通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。比如一個消費者有一臺電腦，通過網(wǎng)絡(luò)進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。（二）按照交易類型劃分

3.C2C

M2C是Manufacturers-to-Consumers的縮寫，是生產(chǎn)廠家對消費者的商業(yè)模式。M2C電子商務(wù)營銷平臺，以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和地面渠道的優(yōu)勢互補為基礎(chǔ)，通過共享各地的終端推廣渠道和售后服務(wù)網(wǎng)點，達成活化終端、減少商品流通環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)品從生產(chǎn)商(Manufacturers)直接到消費者(Consumers)，并由生產(chǎn)商為消費者提供M2C配送服務(wù)和售后服務(wù)的商業(yè)模式。價格更加實惠新品快速呈現(xiàn)消費體驗更佳可個性化定制（二）按照交易類型劃分

4.M2C

O2O是OnlinetoOffline的縮寫，即線上對線下，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，從而讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺?？缇砄2O平臺可以形成豐富全面的智能購物體系，實現(xiàn)營銷渠道多元化。打造“線上+線下”的體驗式消費模式，可以增加平臺購物流量，提升銷售能力，提升品牌價值，實現(xiàn)新的業(yè)務(wù)升級，是一種全新的零售模式。對商家而言對消費者而言VS（二）按照交易類型劃分

5.O2O（三）按照經(jīng)營主體劃分

1.平臺型模式平臺型模式，即邀請國內(nèi)外商家入駐的模式進行運營。電商平臺將第三方商家引入平臺，通過整合平臺服務(wù)資源同時共享數(shù)據(jù)，為買賣雙方提供商品服務(wù)，收取傭金。平臺不僅向買家和賣家開放數(shù)據(jù)，還開放商品、店鋪、交易、物流、評價、倉儲、營銷推廣等各環(huán)節(jié)和流程的業(yè)務(wù)，實現(xiàn)應用和平臺系統(tǒng)化對接。（三）按照經(jīng)營主體劃分

2.自營型模式平臺對其經(jīng)營的產(chǎn)品進行統(tǒng)一生產(chǎn)或采購、產(chǎn)品展示、在線交易，并通過物流配送將產(chǎn)品投放到最終消費者群體的行為。自營平臺通過量身定制符合自我品牌訴求和消費者需求的采購標準，來引入、管理和銷售各類品牌的商品，可以以可靠品牌為支撐點突顯出自身品牌的可靠性。（三）按照經(jīng)營主體劃分

3.混合型(平臺+自營)模式混合型平臺一部分采取自營，一部分允許商家入駐，有較強的供應鏈管理能力。一般對爆款標品采取自營，非標品則引進商家，保證正品真貨，可使消費者有良好的購物體驗。（四）按照店鋪運營方式劃分1.鋪貨模式“鋪貨”，顧名思義就是通過平臺大批量的上傳產(chǎn)品，以量取勝，使店鋪快速的成長起來。2.精細化運營模式通常來講就是結(jié)合渠道、轉(zhuǎn)化流程和用戶行為數(shù)據(jù)，對用戶流失率較高的環(huán)節(jié)展開針對性的運營活動，以提升整體的目標轉(zhuǎn)化率。三、跨境電商的實現(xiàn)過程信息流外國消費者能夠在跨境平臺看到商品的信息物流商品流向國外消費者的過程資金流消費者資金流向四、跨境電商的特點傳統(tǒng)國貿(mào)：批量大耗時長成本高手續(xù)繁雜風險大跨境電商：批量小耗時短成本低手續(xù)便捷風險小五、《電子商務(wù)法》2019年1月1日起，《電子商務(wù)法》正式執(zhí)行，其中第26、71、73條與跨境電商相關(guān)。《電子商務(wù)法》第26條經(jīng)營者從事跨境電子商務(wù)，應當遵守進出口監(jiān)督管理的法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定。以往存在的逃稅避稅、涉嫌走私、真假摻賣、不提供售后、私下交易、現(xiàn)金交易、逃避監(jiān)管、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等問題，在新電商法的規(guī)范下，將得到法律關(guān)系的明確，可以減少糾紛。五、《電子商務(wù)法》2019年1月1日起，《電子商務(wù)法》正式執(zhí)行，其中第26、71、73條與跨境電商相關(guān)。《電子商務(wù)法》第71條國家促進跨境電子商務(wù)發(fā)展，建立健全適應跨境電子商務(wù)特點的海關(guān)、稅收、進出境檢驗檢疫、支付結(jié)算等管理制度，提高跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)便利化水平，支持跨境電子商務(wù)平臺經(jīng)營者等為跨境電子商務(wù)提供倉儲物流、報關(guān)、報檢等服務(wù)。五、《電子商務(wù)法》2019年1月1日起，《電子商務(wù)法》正式執(zhí)行，其中第26、71、72條與跨境電商相關(guān)。《電子商務(wù)法》第72條國家進出口管理部門應當推進跨境電子商務(wù)海關(guān)申報、納稅、檢驗檢疫等環(huán)節(jié)的綜合服務(wù)和監(jiān)管體系建設(shè)，優(yōu)化監(jiān)管流程，推動實現(xiàn)信息共享、監(jiān)管互認、執(zhí)法互助，提高跨境電子商務(wù)服務(wù)和監(jiān)管效率?？缇畴娮由虅?wù)經(jīng)營者可以憑電子單證向國家進出口管理部門辦理有關(guān)手續(xù)。1.2跨境電商的發(fā)展一、我國跨境電商發(fā)展歷程萌芽期（1999-2003年）萌芽期的跨境電商主要依附于傳統(tǒng)外貿(mào)，采取線上供需信息撮合，線下完成交易的模式。成長期（2004-2012年）具備完善在線展示、交易、客服和支付功能的線上交易平臺開始出現(xiàn)，消費者開始選擇通過進口跨境電商平臺購買進口產(chǎn)品，跨境電商全程電子化得以實現(xiàn)。擴張期（2013-2017年）跨境電商正式合法化，跨境電商服務(wù)迅速完善，實現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)在線化。成熟期（2018-今）跨境電商試點城市再度擴容，為整體市場的持續(xù)高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。電商法、相關(guān)支持政策等進一步規(guī)范了參與跨境進口零售業(yè)務(wù)廠商的責任和義務(wù)，完善了監(jiān)管流程和體系。二、國家的政策支持2、建立電子商務(wù)出口檢驗監(jiān)管模式措施6、建立電子商務(wù)出口信用體系1、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進行專項統(tǒng)計

4、鼓勵銀行機構(gòu)和支付機構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)

5、實施適應電子商務(wù)出口的稅收政策

3、支持企業(yè)正常收結(jié)匯1.《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見的通知》

（一）相關(guān)文件2、完善檢驗檢疫監(jiān)管政策措施措施1、優(yōu)化海關(guān)監(jiān)管措施4、完善電子商務(wù)支付結(jié)算管理5、提供財政金融支持3、明確規(guī)范進出口稅收政策2.《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導意見》二、國家的政策支持（一）相關(guān)文件3.《關(guān)于擴大跨境電商零售進口試點的通知》二、國家的政策支持2020年1月17日，商務(wù)部、發(fā)展改革委、財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、市場監(jiān)管總局等六部委聯(lián)合印發(fā)《通知》，擴大跨境電商零售進口試點范圍。本次擴大試點后，跨境電商零售進口試點范圍從以前的37個城市擴大至海南全島和其他86個城市(地區(qū))，覆蓋31個省、自治區(qū)、直轄市。（一）相關(guān)文件4.《關(guān)于開展跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點的公告》二、國家的政策支持2020年6月12日，海關(guān)總署發(fā)布《關(guān)于開展跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)出口監(jiān)管試點的公告》，增設(shè)“跨境電子商務(wù)企業(yè)對企業(yè)直接出口-9710”、“跨境電子商務(wù)出口海外倉-9810”代碼。自2020年7月1日起，跨境電商B2B出口貨物適用全國通關(guān)一體化，也可采用“跨境電商”模式進行轉(zhuǎn)關(guān)。（一）相關(guān)文件二、國家的政策支持（二）跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)2015年第一批綜試區(qū)杭州2016年第二批綜試區(qū)天津、上海、重慶、合肥、鄭州、廣州、成都、大連、寧波、青島、深圳、蘇州2018年第三批綜試區(qū)北京市、沈陽市、長春市、哈爾濱市、呼和浩特市、南京市等22個城市2019年第四批綜試區(qū)石家莊市、太原市、赤峰市、撫順市、琿春市等24個城市2020年第五批綜試區(qū)雄安新區(qū)、大同市、滿洲里市、營口市、盤錦市等46個城市和地區(qū)從2013年起，國務(wù)院已相繼發(fā)布政策文件批準設(shè)立五批跨境電商綜合試驗區(qū)，帶動跨境電商快速增長。三、我國跨境電商的發(fā)展情況（一）跨境電商交易規(guī)模持續(xù)快速增長但增速放緩2013年我國跨境電商交易規(guī)模達2.7萬億元，2018年跨境電商交易規(guī)模增長至9.1萬億元，同比增長19.5%。截至2019年底我國跨境電商交易規(guī)模達到10.8萬億元，同比增長18.6%。但增長速度逐步放緩，從2014年的38.89%降低到2019年的18.6%。三、我國跨境電商的發(fā)展情況（二）跨境電商交易規(guī)模占進出口貿(mào)易總額的比例跨境電商交易規(guī)模占我國進出口貿(mào)易總額的比例逐年上升。三、我國跨境電商的發(fā)展情況（三）跨境電商以出口為主根據(jù)2020年6月電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2019年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，在進出口結(jié)構(gòu)上，2019年中國跨境電商出口占比達到76.5%，進口比例23.5%?？缇畴娚探灰捉Y(jié)構(gòu)中，進出口結(jié)構(gòu)的占比多年來總體較為穩(wěn)定，但進口比例正不斷擴大。三、我國跨境電商的發(fā)展情況（四）跨境電商以B2B為主根據(jù)2020年6月電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2019年度中國跨境電商市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電商的交易模式跨境電商B2B交易占比達80.5%，跨境電商B2C交易占比為19.5%。三、我國跨境電商的發(fā)展情況（五）線上線下相互融合跨境電商幫助更多國際品牌走入中國市場的同時，中國跨境電商也在逐漸走向全球化，在跨境電商競爭日趨白熱化的情況下，線上線下相互融合的模式已經(jīng)成為必然趨勢。三、我國跨境電商的發(fā)展情況（六）跨境電商東南亞市場快速崛起盡管歐美仍是目前跨境電商最主要的市場，但東盟已經(jīng)成為我國最大的貿(mào)易伙伴，接近四成的受訪企業(yè)已經(jīng)進入東南亞，超過日韓和俄羅斯。此外，進入非洲、拉美、中東等市場的企業(yè)均不足20%，未來將有極大拓展空間。三、我國跨境電商的發(fā)展情況（七）我國跨境電商進口情況支持政策政策支持政策支持從2016年起出臺了《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》等多項文件，進一步加大政策支持力度，不斷調(diào)整跨境電子商務(wù)零售進口商品清單，擴大政策適用范圍進口跨境電商市場趨于成熟2020年進口跨境電商市場交易規(guī)模達3.07萬億元，2021年將達3.55萬億元中國進口跨境電商趨近成熟期，增長速度穩(wěn)定。進口海淘用戶持續(xù)增長2020年中國海淘用戶為1.58億人，中國進口跨境電商具有較大的增長空間，居民對進口品的消費需求有待挖掘，居民對進口品的消費需求隨之釋放，中國海淘用戶將保持持續(xù)性增長。1.3跨境電商專業(yè)術(shù)語一、SKUSKU，英文為stockkeepingunit,中文為庫存量單位，也就是計量庫存進出的單位。例如：件、箱、盒、套等單位。在跨境電商中，一款商品可以有多個SKU。例如某連衣裙，有紅色、白色、黑色三種顏色，尺碼有M、L、XL三個碼。那么這款紅色連衣裙就有紅色M碼、紅色L碼、紅色XL碼三個SKU，再加上白色、黑色的各個SKU，共9個SKU。每個SKU編碼不同，以免發(fā)生庫存數(shù)量記不清楚，發(fā)錯貨等失誤。二、SPUSPU，英文為standardproductunit,中文解釋為標準產(chǎn)品單元。在跨境電商中，SPU為一個產(chǎn)品的編碼。例如某款連衣裙，只有一個SPU作為產(chǎn)品的標識，而可以有多個SKU，以區(qū)分色碼、尺碼。三、亞馬遜FBAFBA，英文為FulfillmentbyAmazon，是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當?shù)厥袌龅膫}庫中，客戶下訂單后，就由亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨。通俗的說，亞馬遜FBA就是亞馬遜為賣家提供的物流服務(wù)。四、客單價客單價，英文為percustomertransaction，是指店鋪每一個顧客平均購買商品的金額，客單價也是平均交易金額。計算公式：客單價=銷售總額（除去打折等優(yōu)惠之后的金額）÷顧客總數(shù)五、店鋪轉(zhuǎn)化率店鋪轉(zhuǎn)化率，指到達店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達店鋪人數(shù)的比率。簡單說來就是有多少顧客到達你店鋪后進行購買。計算公式：轉(zhuǎn)化率=（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有到達店鋪的訪客人數(shù)）×100%六、SNS營銷SNS，英文為SocialNetworkingServices，即社會性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)應用服務(wù)。SNS還有另一種常用解釋，全稱為SocialNetworkSite，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。SNS營銷指的是利用這些社交網(wǎng)絡(luò)建立產(chǎn)品和品牌的群組、舉行活動、利用SNS分享的特點進行營銷活動。七、GMVGMV的英文全稱為”GrossMerchandiseVolume”，主要是指網(wǎng)站的成交金額，而這里的成交金額包括付款金額和未付款金額。GMV＝銷售額＋取消訂單金額＋拒收訂單金額＋退貨訂單金額GMV雖然不是實際的交易數(shù)據(jù)，但同樣可以作為參考依據(jù)。THANKS模塊2

初識主流跨境電商平臺

知識目標：了解主流跨境電商平臺的基本情況；知曉主流跨境電商平臺的運營模式、平臺優(yōu)勢及特點；了解主流跨境電商平臺的注冊要求及中國跨境電商企業(yè)入駐平臺整體情況。技能目標：熟知主流跨境電商平臺的注冊相關(guān)要求及收費情況；掌握全球速賣通平臺等經(jīng)營商品的類目、優(yōu)勢及交易規(guī)則等。

品德目標：通過了解我國跨境電商平臺“全球速賣通”“阿里巴巴國際站”“敦煌網(wǎng)”等的發(fā)展歷程及取得的驕人業(yè)績，樹立民族自信心和自豪感，樹立報效祖國的遠大理想；通過了解各大主流跨境電商平臺的入駐要求、交易規(guī)則，樹立守法意識、規(guī)則意識、誠信意識。學習目標全球速賣通目錄亞馬遜、eBayWish、Shopee2.12.22.3阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)2.4全球速賣通2.1一、全球速賣通簡介

全球速賣通（英文名：AliExpress）正式上線于2010年4月

，是阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。全球速賣通面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔保交易，并使用國際快遞發(fā)貨。買家入口賣家入口一、全球速賣通簡介零售為主兼小額批發(fā)“國際版天貓”賣家逐漸減少專業(yè)性企業(yè)團隊增多亞馬遜、wish、ebay競爭激烈Alexa全球排名第41位面向全球買家以俄羅斯、美國、以色列、西班牙為主要市場AliExpress速賣通二、全球速賣通的發(fā)展歷程測試、正式上線放款慢，利潤高，作弊成本低，有積分紅利。重新定位A+計劃和品牌商城淘代銷引入評價積分規(guī)則引入團隊化運營超級大賬號出現(xiàn)價格戰(zhàn)初現(xiàn)俄羅斯訂單井噴直通車正式上線，涌入大量新賣家。規(guī)范化、企業(yè)化、品牌化客戶體驗海外倉無線端試水MALL新規(guī)則分國家站運營移動端布局重知識產(chǎn)權(quán)引入優(yōu)質(zhì)賣家20102011201220132014201520162017至今AliExpress速賣通移動端深化延續(xù)11.11三、全球速賣通入駐要求（一）企業(yè)、個體工商戶身份個體工商戶和企業(yè)身份都可以入駐速賣通。一個企業(yè)、個體工商戶最多可開通6個速賣通店鋪，開店流程每次均相同，其開通的店鋪在權(quán)益、平臺服務(wù)費用方面均無差異。個人身份無法注冊速賣通。三、全球速賣通入駐要求（二）繳納技術(shù)服務(wù)年費、保證金2019年11月26日前入駐全球速賣通的賣家，需要根據(jù)其產(chǎn)品類目繳納技術(shù)服務(wù)年費。經(jīng)營到自然年年底，擁有良好的服務(wù)質(zhì)量及不斷壯大經(jīng)營規(guī)模的優(yōu)質(zhì)店鋪將有機會獲得年費返還獎勵。速賣通2018年度各類目技術(shù)服務(wù)年費及考核一覽表三、全球速賣通入駐要求（二）繳納技術(shù)服務(wù)年費、保證金2019年11月27日后入駐的新賣家，需要向平臺繳納保證金。保證金按店鋪入駐經(jīng)營的大類收取，如果店鋪入住多個經(jīng)營大類，則保證金為多個經(jīng)營大類中的最高金額。速賣通2021年度各類目保證金一覽表三、全球速賣通入駐要求（三）品牌經(jīng)營全球速賣通要求賣家須擁有或代理一個品牌經(jīng)營，根據(jù)品牌資質(zhì)，可選擇經(jīng)營品牌官方店、專賣店、專營店，不得銷售偽造品、仿品。

商家以自有品牌或由持商標權(quán)利人獨占性授權(quán)（僅商標為R標）入駐速賣通開設(shè)的店鋪一個店鋪只允許申請1個品牌進行銷售，該品牌下也僅允許一個店鋪銷售其商品。

專賣店指商家以自有品牌（商標為R或TM狀態(tài)），或者持他人品牌授權(quán)文件在速賣通開設(shè)的店鋪，專門銷售某種特定品牌的商品。專賣店僅允許銷售1個品牌的商品，但該品牌下，可允許多個專賣店鋪同時銷售。

專營店指商家以自有品牌（商標為R或TM狀態(tài)）或者他人品牌開設(shè)的店鋪，可以是若干個品牌商品在一起銷售?？射N售多個品牌的商品，這些品牌也允許在其他專營店鋪進行銷售。官方店專賣店專營店四、速賣通大數(shù)據(jù)分析語系國家交易額排名UV排名人口數(shù)（萬）網(wǎng)民數(shù)（萬）網(wǎng)購人數(shù)（萬）人均消費額（$）俄語俄羅斯1114350829030607590英語美國2331613253101646036328西班牙語西班牙3446653160156017763法語法國4566034780292023777英語英國5964105000394029570希伯來語以色列61480657015021491葡萄牙語巴西72200361077033207316英語加拿大81635162830174028304意大利語意大利9861343620358021267俄語烏克蘭106453619704202055（一）速賣通十大交易國排名四、速賣通大數(shù)據(jù)分析02澳大利亞消費者喜歡購買玩具澳大利亞科威特消費者最舍得花錢科威特最奇葩商品是花朵種子（二）速賣通其他數(shù)據(jù)分析結(jié)果——買家特點四、速賣通大數(shù)據(jù)分析老外最喜歡普洱茶，是銷量最高的茶葉。購買茶葉人數(shù)最多的國家是俄羅斯巴西人最愛買枸杞（二）速賣通其他數(shù)據(jù)分析結(jié)果——買家特點四、速賣通大數(shù)據(jù)分析鄭州賣家最勤快，在線時間最長。義烏賣家交易額上漲最快深圳賣家服務(wù)滿意度最高（二）速賣通其他數(shù)據(jù)分析結(jié)果——賣家特點現(xiàn)有速賣通規(guī)則禁售規(guī)則限售規(guī)則知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則搜索排序規(guī)則作弊及行業(yè)規(guī)則四、速賣通大數(shù)據(jù)分析（三）速賣通交易規(guī)則（四）速賣通物流四、速賣通大數(shù)據(jù)分析速賣通及菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出收貨國家訂單實際支付金額物流服務(wù)等級經(jīng)濟類簡易類標準類快速類線下發(fā)貨線上發(fā)貨線下發(fā)貨線上發(fā)貨線下發(fā)貨線上發(fā)貨線下發(fā)貨線上發(fā)貨俄羅斯>5美金不可用不可用不可用不可用可用可用可用可用≤5美金不可用不可用不可用可用可用可用可用可用西班牙>5美金不可用不可用不可用不可用標準無憂物流可用，其他不可用可用可用>2美金，≤5美金不可用不可用不可用可用可用可用可用可用≤2美金不可用中外運西郵經(jīng)濟小包可用，其他不可用。不可用可用可用可用可用可用美國>5美金不可用不可用——E郵寶、無憂物流標準可用，其他不可用，特殊類目除外。可用可用≤5美金不可用可用——可用可用可用可用法國、荷蘭、智利>5美金不可用不可用——E郵寶、無憂物流標準可用，其他不可用，特殊類目除外?？捎每捎谩?美金不可用可用——可用可用可用可用巴西、烏克蘭、白俄羅斯所有訂單不可用不可用——可用可用可用可用其他國家>5美金不可用不可用——可用可用可用可用≤5美金不可用可用——可用可用可用可用（四）速賣通物流2.2亞馬遜、eBay一、亞馬遜亞馬遜公司（Amazon），是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一。亞馬遜成立于1995年，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在則擴大了范圍相當廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第一大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。（一）亞馬遜簡介第二次轉(zhuǎn)變：成為最大的綜合網(wǎng)絡(luò)零售商第三次轉(zhuǎn)變：成為“最以客戶為中心的企業(yè)”第一次轉(zhuǎn)變：成為地球上最大的書店1994年-1997年1997年-2001年2001年-今2020年《財富》世界500強排行榜中，亞馬遜位列第9位。一、亞馬遜（二）亞馬遜發(fā)展歷程一、亞馬遜亞馬遜FBA就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當?shù)厥袌龅膫}庫中,客戶下訂單后,由亞馬遜系統(tǒng)自動完成后續(xù)的發(fā)貨。它是由亞馬遜提供的包括倉儲、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。（三）亞馬遜FBA物流優(yōu)勢買家認可配送時效快FBA商品曝光高、排名高FBA所導致的物流差評可移除一、亞馬遜注冊需要準備資料法人實體營業(yè)執(zhí)照掃描件或復印件

身份證正反兩面的掃描件

一張VISA信用卡具備ISO9001質(zhì)量標準認證一個海外收款帳號（四）亞馬遜賬號注冊要求亞馬遜平臺只接受企業(yè)身份注冊店鋪，不接受個體工商戶的申請。填寫相關(guān)信息和稅務(wù)信息調(diào)查、提供電子簽名（四）亞馬遜賬號注冊（四）亞馬遜賬號注冊二、E-Bay平臺eBay（易貝）是一個可讓全球民眾上網(wǎng)買賣物品的線上拍賣及購物網(wǎng)站。于1995年9月4日創(chuàng)立于美國加利福尼亞州。人們可以在eBay上通過網(wǎng)絡(luò)出售商品。（一）E-Bay平臺簡介二、E-Bay平臺Bay平臺主要針對發(fā)達國家例如美國、英國、德國等，客戶的群體很廣。eBay賬戶可以在全球的各個站點使用，但是店鋪只能在一個站點。（一）E-Bay平臺簡介A刊登費向每筆拍賣收取刊登費（費用從0.25至800美金不等）。B成交費向每筆已成交的拍賣再收取一筆成交費（成交價的7~13%不等）。二、E-Bay平臺（二）E-Bay平臺的盈利模式二、E-Bay平臺買家信任感強啟動資金不高賣家保護證策客戶群體廣品類廣泛監(jiān)管制度較嚴（三）E-Bay平臺的優(yōu)勢二、E-Bay平臺（四）E-Bay平臺的注冊要求個人賬戶、企業(yè)賬戶均可在E-Bay平臺進行注冊，但是企業(yè)賬戶可獲得比個人賬戶更多的刊登額度。企業(yè)賬號有兩種入駐方式：向E-Bay直接申請入駐是一種免費的入駐通道個人賬戶入駐、企業(yè)賬戶向E-Bay直接申請入駐均可以免費注冊第三方實地考核入駐是一種需要付費的入住通道成功通過的賣家可獲得比向E-Bay直接申請更高的刊登額度，還能夠享有其他益處。中國大陸地區(qū)的企業(yè)賣家需要準備的材料包括：營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)法定代表人身份證明、公司地址證明。2.3Wish、Shopee一、Wish平臺WishCuteGeekHome綜合購物應用母嬰類購物應用彩妝類購物應用電子產(chǎn)品類購物應用家居類購物應用MamaWish是一款基于移動端的全球綜合類商品購物應用，其98%的流量和95%以上的訂單都來自于移動端，是歐洲和北美最受歡迎的移動購物應用；截止到2021年，移動用戶數(shù)已經(jīng)突破3億，日活躍用戶1000多萬，日均訂單量200多萬。（一）Wish平臺簡介Wish備受歡迎的特色之一，是把商品和用戶分別標簽化，通過不斷記錄用戶的瀏覽點擊行為和購物消費習慣，結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工職能算法，將商品推送至消費者面前。一、Wish平臺（二）wish平臺的主要規(guī)則產(chǎn)品名稱使用簡單的描述，關(guān)鍵詞并非越多越好圖片背景最好用白色背景的產(chǎn)品靜物照對于仿品的處罰機制非常嚴格，仿品需要得到授權(quán)才可上架訂單準備期一般1-5天，運輸時間一般小于14天01030405規(guī)則新注冊的店鋪需繳納店鋪預繳注冊費2000美元02用戶特點評價體系平臺每個月都會將產(chǎn)品進行用戶服務(wù)品質(zhì)排名，要被界定為高品質(zhì)的產(chǎn)品，應該始終擁有良好的評價、低退貨率、高效的配送效率和較少的客戶問題。被認定是高品質(zhì)產(chǎn)品，能獲得被審核時間內(nèi)所有未產(chǎn)生退款的訂單金額的1%作為返利。低評價的產(chǎn)品商戶需及時優(yōu)化或者下架該產(chǎn)品，否則Wish將移除該評價極低的產(chǎn)品，而且商戶要承擔該產(chǎn)品相關(guān)的所有退款責任。用戶群為16-30歲的活力群體，消費頻率及購買力強大。Wish目前的主要熱門產(chǎn)品類目是3C、母嬰、化妝美容及家居類。一、Wish平臺（三）Wish平臺的用戶特點和評價體系二、shopee平臺（一）shopee平臺簡介

Shopee是東南亞與中國臺灣領(lǐng)航的電商平臺，覆蓋新加坡、中國大陸、馬來西亞、泰國、中國臺灣地區(qū)、印度尼西亞、越南、菲律賓、巴西共九大市場，同時在中國香港、深圳、上海設(shè)立跨境業(yè)務(wù)辦公室。20152017201820162019成立Shopee于新加坡成立并設(shè)立總部上市母公司Sea集團紐約證券交易所上市營銷“蝦皮網(wǎng)紅營銷服務(wù)（SKS）”重磅上線，掀起東南亞直播帶貨風中國在中國香港和深圳設(shè)立辦公室，開展中國跨境業(yè)務(wù)義烏與浙江省義烏市簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動當?shù)仄髽I(yè)出海二、shopee平臺（一）shopee平臺簡介Shopee擁有的商品種類包括電子消費品、家居、美容保健、母嬰、服飾及健身器材等。平臺的發(fā)展歷程如下：A東南亞及中國臺灣領(lǐng)航電商平臺，面向東南亞藍海市場，跨境業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛；專注移動端市場，順應東南亞電商移動化趨勢；全方位的跨境電商解決方案，享受平臺優(yōu)惠的政策扶持；母公司SEA為東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，雄厚的資金、技術(shù)及人才支持。二、shopee平臺（二）shopee平臺的特點01要求賣家為企業(yè)性質(zhì)，必須要有在中國大陸或中國香港注冊的公司，或者中國大陸注冊的個體營業(yè)執(zhí)照02要有三個月以上的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，并且提供其他電商平臺的三個月以上的流水賬單03要求賣家保證流水店鋪里有50個以上的產(chǎn)品。二、shopee平臺（三）shopee平臺的入駐要求（四）shopee平臺的費用二、shopee平臺目前，shopee平臺仍處于大力推廣的過程中，注冊賬號時不需要任何費用，也不需要賣家繳納店鋪保證金、押金、入駐服務(wù)費、年費及上架費等新賣家前三個月免交易傭金，三個月后按經(jīng)營類目收取3%-5%的傭金。Shopee平臺傭金規(guī)則如下：只針對完成的訂單收取交易傭金，收取傭金的基數(shù)不包含訂單運費。如果訂單取消將不收交易傭金。前三個月，同一賣家在平臺各站點不收取交易傭金。2.4阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)阿里巴巴國際站（A）是幫助中小企業(yè)拓展國際貿(mào)易的出口營銷推廣服務(wù)平臺，通過向海外買家展示、推廣供應商的企業(yè)和產(chǎn)品，進而獲得貿(mào)易商機和訂單，是出口企業(yè)拓展國際貿(mào)易的首選網(wǎng)絡(luò)平臺之一。一、阿里巴巴國際站（一）阿里巴巴國際站簡介一、阿里巴巴國際站（二）阿里巴巴國際站的發(fā)展階段一、阿里巴巴國際站數(shù)據(jù)沉淀階段：為商家提供通關(guān)等方面的便利化服務(wù)，作為全球跨境B2B中首個第三方交易擔保體系，交易數(shù)據(jù)基本實現(xiàn)沉淀數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易階段：將數(shù)據(jù)形成閉環(huán)，數(shù)字化重構(gòu)跨境貿(mào)易，全面升級為一體化數(shù)字化跨境貿(mào)易綜合服務(wù)平臺大宗貿(mào)易產(chǎn)品信息展示階段：定位是“365天永不落幕的廣交會”，為大宗貿(mào)易做產(chǎn)品信息的展示1999-2009年2010-2015年2017年-今作為全球最大的B2B跨境電商平臺，阿里巴巴國際站已覆蓋全球200多個國家地區(qū)2010-2015年BD不收取保證金，不收提傭會員入駐費用AC會員年費+其他付費產(chǎn)品基礎(chǔ)會員、高級會員（三）阿里巴巴國際站入駐條件、費用一、阿里巴巴國際站（1）基礎(chǔ)會員（出口通），2.98萬元/年，需要法人身份證、營業(yè)執(zhí)照、真實經(jīng)營地址。（2）高級會員（金品誠企）8萬元/年，需要達到一定實力門檻條件。（3）其他付費產(chǎn)品：有問鼎、頂展、直通車、櫥窗，小滿等等。聯(lián)系客戶經(jīng)理上門，溝通落實適合自己的入駐方案國際站客戶經(jīng)理幫忙注冊國際站賬號、后臺錄入方案，企業(yè)登錄后臺確認方案并且完成支付客戶經(jīng)理做實地認證。第三方機構(gòu)對企業(yè)進行實地認證，通常需要30天左右開店上線。上架產(chǎn)品，店鋪開通，開始運營（四）阿里巴巴國際站的入駐流程一、阿里巴巴國際站二、

敦煌網(wǎng)

敦煌網(wǎng)是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺,是國內(nèi)首個為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站。它采取傭金制，免注冊費，只在買賣雙方交易成功后收取費用。據(jù)Paypal交易平臺數(shù)據(jù)顯示，敦煌網(wǎng)是在線外貿(mào)交易額中亞太排名第一、全球排名第六的電子商務(wù)網(wǎng)站。（一）敦煌網(wǎng)簡介二、

敦煌網(wǎng)

技術(shù)優(yōu)勢17年技術(shù)沉淀年均近萬個迭代優(yōu)化數(shù)字貿(mào)易智能生態(tài)體系運營優(yōu)勢1000運營模塊高度跨界的人才典型電子商務(wù)基因用戶優(yōu)勢3640萬買家230萬供應商覆蓋223個國家和地區(qū)品牌優(yōu)勢17年品牌認知海外線下滲透7個已開海外DTC（二）敦煌網(wǎng)的優(yōu)勢二、

敦煌網(wǎng)

（1）填寫賬戶信息企業(yè)用戶在DHgate注冊的關(guān)聯(lián)賬戶企業(yè)不得超過10個個人賬戶僅能注冊一個（2）手機郵箱認證短信驗證郵箱驗證安全問題設(shè)置（3）身份認證個人認證審核時間：1-3個工作日企業(yè)認證審核時間：3-5個工作日（三）敦煌網(wǎng)的入駐要求THANKS模塊3跨境電商平臺注冊

知識目標：了解主流跨境電商平臺如全球速賣通、亞馬遜等的注冊要求、所需資料及注冊流程。技能目標：熟練掌握主流跨境電商平臺如全球速賣通、亞馬遜等的注冊流程；能夠獨立完成主流跨境電商平臺如全球速賣通、亞馬遜等的注冊。

品德目標：通過了解主流跨境電商平臺如全球速賣通、亞馬遜等的注冊要求及準備所需資料，樹立凡事要打有準備之仗的思想；通過了解跨境電商企業(yè)中張明等新人工作積極主動、吃苦耐勞的精神得到總經(jīng)理和項目經(jīng)理等的認可，學習他認真負責、吃苦耐勞、精益求精的工作品質(zhì)。學習目標全球速賣通平臺注冊3.1目錄3.2亞馬遜平臺注冊3.3其他跨境電商平臺注冊3.1全球速賣通平臺注冊3.1全球速賣通平臺注冊秦皇島凡德進出口有限公司代偉彬總經(jīng)理2013年開始跨境電商創(chuàng)業(yè)，年銷售額已達300萬美元以上。公司設(shè)有市場采購、店鋪運營、倉儲物流、客服及技術(shù)等部門，主要經(jīng)營各式酒瓶、酒杯、罐子等玻璃產(chǎn)品，市場已拓展到美國、加拿大、新西蘭、澳大利亞、南非、印度、馬來西亞、韓國、越南等多個國家。近期，公司準備進一步拓展業(yè)務(wù)，招聘了幾名新跨境電商專員。張明等新人接受了一周的業(yè)務(wù)培訓后，本周起就要獨立開展業(yè)務(wù)了。今天一上班，項目經(jīng)理分配張明注冊一個新的全球速賣通平臺店鋪。張明需要完成以下任務(wù)：1．準備好全球速賣通平臺店鋪注冊資料。2．完成全球速賣通店鋪的注冊。項目任務(wù)一、準備好全球速賣通店鋪注冊資料1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照2.企業(yè)稅務(wù)登記證3.組織機構(gòu)代碼證4.銀行開戶許可證5.法定代表人身份證6.一個國際通用郵箱7.一個企業(yè)支付寶賬號二、全球速賣通店鋪注冊流程1.登陸全球速賣通入口網(wǎng)址“”，進入速賣通首頁；在上方”SellonAliExpress“下拉菜單中選擇”中國賣家入駐“或”SellerLogIn“

。全球速賣通首頁

2.點擊”中國賣家入駐“,進入如下兩圖的“立即入駐”頁面。也可點擊“SellerLogIn”,進入“SignIn（注冊）”頁面。全球速賣通注冊頁面

全球速賣通立即入駐頁面全球速賣通SignIn頁面3.點擊”注冊“或”立即入駐“，或是點擊”Join&sellglobaltoday!“，進入如下圖所示頁面。以下可以進行”CreateAccount“”BusinessInformation“”ApplicationReview“等信息的填寫、操作。全球速賣通創(chuàng)建賬號頁面

4.開始”CreateAccount“（創(chuàng)建賬號），”Shoptaxcountry“（店鋪納稅國別）選擇”MainlandChina“，如下圖:全球速賣通店鋪納稅國別選擇頁面

5.點擊”MainlandChina“，進入如圖所示頁面。注意：注冊之后，國別不能進行修改，一定謹慎選擇。全球速賣通店鋪用戶名、密碼設(shè)置頁面一6.逐項填寫”E-mailAddress“（郵箱，即用戶名）、”LoginPassword“（注冊密碼）、”ConfirmPassword“（再次輸入注冊密碼）、”MobileNumber“（手機號碼），滑動滑塊進行驗證（Pleaseslidetoverify），勾選”AgreetoMembershipAgreement“（同意接受會員協(xié)議）,如圖所示。全球速賣通店鋪用戶名、密碼設(shè)置頁面二7.點擊”Continue“（繼續(xù)），進入如下圖所示頁面，進行手機號碼驗證。系統(tǒng)會自動向前面填寫的手機號碼發(fā)送短信驗證碼，15分鐘內(nèi)輸入驗證碼即可。全球速賣通店鋪手機號碼驗證頁面

8.點擊”Submit“（提交），會收到系統(tǒng)發(fā)送的郵件進行身份驗證，進入下圖所示頁面。全球速賣通店鋪郵箱驗證頁面

9.點擊”確定“，進入下圖所示頁面，完成注冊。接下來需要完善企業(yè)信息。注冊成功、完善信息頁面10.完善企業(yè)信息。首先進行經(jīng)營幣種選擇，商家可選擇美元、人民幣其中一種；接下來進行實名認證，”認證方式“可選擇”企業(yè)“或者”個體戶“，如圖實名認證頁面一實名認證頁面二11.支付寶授權(quán)認證。如選擇”企業(yè)支付寶授權(quán)認證“”個體戶支付寶授權(quán)認證“，登錄企業(yè)支付寶即認證成功；如選擇”企業(yè)法人支付寶授權(quán)認證“”個體戶法人支付寶授權(quán)認證“，則需上傳資料、登錄法人實名認證支付寶賬號、人工審核（一般需要1-2個工作日)、完成認證四個步驟，如圖所示：企業(yè)支付寶授權(quán)認證頁面一企業(yè)支付寶授權(quán)認證頁面二企業(yè)法人支付寶授權(quán)認證頁面

12.上傳營業(yè)執(zhí)照圖片，填寫統(tǒng)一社會信用代碼、企業(yè)名稱、經(jīng)營期限、所在地區(qū)、詳細地址等信息，勾選”同意速賣通讀取您在支付寶的認證信息用于身份認證?！保c擊“提交”；之后登錄法人實名認證支付寶賬號，等待人工審核，完成認證。13.店鋪審核通過后，會收到手機短信和郵件通知，此時賣家即可登錄速賣通賬號，但是還不能進行操作后臺的實際操作。14.開店考試。為了使新賣家盡快了解和熟悉速賣通平臺，平臺要求新賣家在正式開店運營之前通過開店考試，了解平臺規(guī)則及操作技巧等?？荚囍饕獌?nèi)容：對速賣通平臺的基本了解、如何發(fā)布產(chǎn)品、了解國際物流及操作、如何做平臺營銷、如何使用速賣通大數(shù)據(jù)分析提升店鋪品質(zhì)、速賣通平臺規(guī)則六個模塊?？荚嚍殚_卷考試，可以在考試過程中進行網(wǎng)絡(luò)搜索、查閱資料等。一次考試可分多次完成，只需在退出考試前點擊“保存”按鈕即可，下次登錄可繼續(xù)考試?？荚嚧螖?shù)不做規(guī)定，通過為止。3.2亞馬遜平臺注冊3.2亞馬遜平臺注冊秦皇島凡德進出口有限公司代偉彬總經(jīng)理非常重視新員工的培養(yǎng)，張明等新員工入職第二周的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會上，還向項目經(jīng)理了解了他們的工作情況。得知張明等人工作積極主動，吃苦耐勞，非常高興。第二周，張明又接受了一個新的任務(wù)，項目經(jīng)理分配張明注冊一個亞馬遜平臺店鋪。張明需要完成以下任務(wù)：1．準備好亞馬遜平臺店鋪注冊資料。2．完成亞馬遜店鋪的注冊。項目任務(wù)一、準備好亞馬遜平臺店鋪注冊資料1.法人實體營業(yè)執(zhí)照掃描件或復印件（這里僅指中國大陸境內(nèi)、中國香港地區(qū)、中國臺灣地區(qū)注冊的有限公司法人）。2.身份證正反兩面的掃描件。3.一張VISA信用卡?？墒褂弥袊箨懢硟?nèi)銀行簽發(fā)的VISA雙幣信用卡(能扣美元)，日本站除VISA卡外也可使用JCB卡（能扣日元）。4.一個海外收款賬號。個人銀行賬戶或者公司銀行賬戶均可，可為美國、英國、德國、奧地利、法國等任何一國的當?shù)劂y行賬號，或中國香港地區(qū)銀行賬號(非中國大陸境內(nèi)銀行屬性)，或第三方收款機構(gòu)簽發(fā)的跨境收款帳號(例如Payoneer卡)。5.不論是哪種類型的賣家，均需要具備具有國際資質(zhì)專業(yè)檢測公司審核頒發(fā)的有效ISO9001質(zhì)量標準認證。生產(chǎn)廠商需提交ISO9001質(zhì)量管理體系認證，貿(mào)易服務(wù)商需提交所售產(chǎn)品工廠的ISO9001質(zhì)量管理體系認證。6.一個國際通用郵箱。二、亞馬遜平臺店鋪注冊流程1.登陸亞馬遜入口網(wǎng)址“”，進入亞馬遜首頁，如圖所示。亞馬遜首頁

2.點擊“全球開店”，進入賣家注冊頁面，如圖所示。賣家注冊頁面3.點擊”注冊“，進入”amazonsellercentral”（亞馬遜賣家中心），如圖所示。亞馬遜賣家中心頁面4.填寫信息，開始“CreateyourAmazonaccount”（創(chuàng)建亞馬遜賬號），如圖所示。創(chuàng)建賬號頁面5.點擊“Next”（下一頁），系統(tǒng)會自動給填寫的上述郵箱發(fā)送一個帶有驗證碼的郵件。打開郵件可獲得驗證碼，如圖所示。驗證碼郵件頁面6.輸入驗證碼，驗證電子郵件地址，如圖所示。驗證電子郵件地址頁面7.點擊“創(chuàng)建您的亞馬遜賬戶”，進入”公司和聯(lián)系地址“”手機或固話號碼“”可支付信用卡“”身份詳細信息“等信息填寫頁面，如圖所示。創(chuàng)建您的亞馬遜賬戶頁面8.填寫”公司和聯(lián)系地址“信息，”公司地址“選擇”中國“，之后進行”業(yè)務(wù)類型“填寫，如圖所示。公司和聯(lián)系地址頁面9.填寫”業(yè)務(wù)類型“信息，”選擇”私有企業(yè)“，如圖所示。業(yè)務(wù)類型頁面10.填寫”用于向州或聯(lián)邦政府登記的企業(yè)名稱“信息，分別填寫公司英文、中文名稱；選擇”我確認我的營業(yè)地點和類型正確無誤，同時我也了解此信息以后無法更改“。如圖所示。用于向州或聯(lián)邦政府登記的企業(yè)名稱頁面11.點擊”同意并繼續(xù)“，即表示同意亞馬遜服務(wù)商業(yè)解決方案協(xié)議和亞馬遜隱私聲明，另需同意國際銷售協(xié)議頁面上列出的與這些服務(wù)相關(guān)的附加條款。隨后進入”企業(yè)資訊“頁面，如圖所示。企業(yè)資訊頁面12.”公司注冊號碼“欄目填寫企業(yè)組織機構(gòu)代碼證的編碼，即企業(yè)社會信用代碼；填寫”公司營業(yè)執(zhí)照注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址“。如圖所示。公司營業(yè)執(zhí)照注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址頁面13.填寫”PIN接收方式“”SMS驗證語言“”法定代表人“信息，如圖所示。PIN接收方式等頁面14.點擊”下一頁“，進入”賣家信息“”賬單“”店鋪“等信息填寫。還需填寫稅務(wù)信息調(diào)查，提供電子簽名，最后等待審核驗證。3.3其他跨境電商平臺注冊3.3其他跨境電商平臺注冊

張明在秦皇島凡德進出口有限公司已經(jīng)入職兩周了，速賣通、亞馬遜兩個平臺店鋪注冊順利完成，并著手產(chǎn)品發(fā)布等工作。業(yè)余時間，他經(jīng)常與幾位新入職的員工切磋工作，并向他們了解Shopee、Wish平臺的注冊情況。

1.Shopee、Wish平臺注冊需要哪些資料？2.Shopee、Wish平臺注冊流程如何？業(yè)務(wù)切磋一、shopee平臺（一）準備好shopee平臺注冊資料在蝦皮平臺中國臺灣站點注冊，需要提交以下材料：（1）中國香港或中國大陸有限公司、個體工商戶企業(yè)資質(zhì)的營業(yè)執(zhí)照原件照片（2）法人手持身份證原件照片（手持正反面各一張）（3）開店時長超過3個月的相關(guān)內(nèi)貿(mào)平臺鏈接（淘寶、拼多多、京東、1688等）（4）近三個月內(nèi)貿(mào)的流水訂單截圖（訂單流水金額大于0）（5)法人手持身份證正反面及營業(yè)執(zhí)照視頻（6）其他的真實性相關(guān)材料（根據(jù)審核要求遞交）（7）公司辦公地址（二）shopee平臺注冊流程入駐蝦皮平臺，需要完成如下幾個步驟：（1）賣家登陸“”網(wǎng)址注冊主賬戶，申請開立賬戶。（2）注冊開立店鋪。填寫資料等待審核，通常為2-3個工作日。店鋪審核通過前，不能銷售商品。（3）完成新店任務(wù)。需要完成50個sku；對接運營經(jīng)理。二、wish平臺（一）準備好wish平臺注冊資料目前，wish平臺既支持企業(yè)開立店鋪，也支持個人開立店鋪，免費注冊。如以企業(yè)身份開立店鋪，則需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證(原件掃描/拍照)。

（二）wish平臺注冊流程

PC端首頁移動端首頁登陸wish商戶平臺網(wǎng)址“”，平臺PC端、移動端首頁如圖所示。之后，按照平臺提示逐步填寫信息，等待審核即可，審核通過即可在Wish平臺上開店。wish平臺主要注冊流程如下：（1）登陸wish商戶平臺后，點擊“立即開店”。（2）輸入店鋪名稱、電子郵箱等創(chuàng)建新店鋪。（3）填寫姓名、住址等具體信息。（4）完成審核。審核時需要將系統(tǒng)隨機分配的驗證碼寫在A4紙上，本人持該紙張與身份證拍照上傳，然后等待審核，通常需要3到5個工作日。

在注冊過程中，如填寫格式正確，則輸入欄尾部顯示綠色對勾；如錯誤顯示紅色，并提示錯誤原因及修改方式，需嚴格按照提示的格式進行輸入。THANKS

模塊4了解跨境電商物流

知識目標：了解不同的跨境電商物流方式；熟悉各種跨境電商物流渠道；知曉不同跨境電商物流方式的運費計算、重量及體積限制等。技能目標：掌握選擇合適的跨境電商物流方式的技能；掌握不同跨境電商物流方式的運費計算技能；掌握跨境物流風險防范的技能。

品德目標：通過了解我國物流行業(yè)的迅猛發(fā)展及國際布局、企業(yè)海外倉的分布情況等，樹立國際視野和強大的民族自信；通過了解各大主流物流公司對運輸包裹的重量、體積限制等，培養(yǎng)遵守行業(yè)規(guī)則、誠信經(jīng)營的工作品質(zhì)。學習目標AliExpress無憂物流4.1目錄中國郵政掛號小包4.2中國e郵寶4.3四大商業(yè)快遞4.4計算國際海運頭程物流運費4.54.6跨境電商三大物流模式模塊4了解跨境電商物流走進跨境電商物流

跨境電商的發(fā)展是物流、信息流和資金流的協(xié)調(diào)發(fā)展，跨境電商物流作為重要的一個環(huán)節(jié)，其發(fā)展狀況影響著整個跨境電商的發(fā)展。與國內(nèi)物流相比，跨境電商物流伴隨著國際性、復雜性等特點。4.1跨境電商三大物流模式一件三大主要模式

一件代發(fā)模式

自發(fā)貨模式

海外倉模式4.1.1一件代發(fā)模式

跨境電商一件代發(fā)，是無貨源模式衍生的一種運營模式，是隨著跨境電商的發(fā)展應運而生的一種新型的物流發(fā)貨模式。通過采集第三方平臺的商品信息，當有消費者下單，立即聯(lián)系供應商發(fā)貨，由供應商直接把貨物發(fā)給客戶。

思考：為什么會這種產(chǎn)生一件代發(fā)這種模式呢？優(yōu)點低風險低成本無庫存壓力缺點

對產(chǎn)品缺乏判斷力

和控制力利潤空間小物流可控性不強一件代發(fā)的優(yōu)缺點4.1.2自發(fā)貨模式

自發(fā)貨模式是跨境電商物流中最主流的模式，是指賣家在收到客戶訂單后，直接從國內(nèi)供應商或者倉庫直接發(fā)貨給國外顧客，即賣家自己負責倉儲、分揀、包裝、派送和客戶服務(wù)等一系列活動。

產(chǎn)

品

物

流思考：自發(fā)貨模式的優(yōu)缺點？4.1.3海外倉模式

海外倉物流（OverseasFulfillment)是指賣家在銷售目的地進行倉儲、分揀、包裝及派送的一站式控制及管理服務(wù)。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，國內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運輸?shù)男问竭\往目標市場國家，進入海外倉，然后再根據(jù)銷售訂單，第一時間作出響應，從當?shù)貍}庫直接進行分揀、包裝和配送。海外倉分布德國倉：布魯赫薩爾、漢堡，1.1W方，服務(wù)德國及中東歐地區(qū)英國倉：倫敦、樸茨茅斯，1.3W方，服務(wù)英國及西歐地區(qū)美西倉：洛杉磯、舊金山，8000方，服務(wù)美西地區(qū)美東倉：新澤西、芝加哥，2000方，服務(wù)美東地區(qū)西班牙倉：馬德里、巴塞羅那，1500方，服務(wù)南歐地區(qū)地區(qū)澳洲倉：悉尼，5500方，服務(wù)南太平洋地區(qū)香港倉：1000方，服務(wù)國內(nèi)及港澳臺地區(qū)新加坡倉：2000方，服務(wù)東南亞地區(qū)意大利倉：羅馬，1000方，服務(wù)南歐地區(qū)地區(qū)俄羅斯倉：莫斯科、圣彼得堡、葉卡捷琳堡，5000方，服務(wù)俄羅斯地區(qū)法國倉：里昂，6000方，服務(wù)南歐地區(qū)地區(qū)加拿大多倫多倉海外倉模式的優(yōu)缺點優(yōu)點：物流成本降低物流時效縮短提高客戶滿意度產(chǎn)品曝光度提升有助于市場拓展缺點：需要一定的庫存費用組成結(jié)構(gòu)相對復雜

思考：什么類型產(chǎn)品適合做海外倉模式？海外倉費用的組成頭程運費空運海運散柜/整柜拖車碼頭堆放處理費入庫出庫倉儲費淡季旺季尾程運費自有物流FedExUPS當?shù)剜]政……其他關(guān)稅增值稅雜費免60-90天舉例：

頭程運費：$200/CBM×3CBM/2000pcs=$0.3處理費：$0.75/件倉儲費：$1CBM/周×0.3×0.25×0.02CBM×4周=$0.006/件美國標準LargeLetter$3.0進口關(guān)稅：$5*5%=$0.25全程費用=$4.306/pc產(chǎn)品信息：襯衫實重：0.2Kg/PC；售價：$25；尺寸（CM）：30×25×2；頭程：香港海運散柜；目的地：美國；數(shù)量：2000PCS；裝箱后總立方數(shù)3CBM；申報價值：$5（按20%估算）；關(guān)稅：5%4.1.4亞馬遜FBA倉

亞馬遜FBA倉是亞馬遜平臺為賣家提供的物流服務(wù)，即亞馬遜將自身平臺開放給第三方賣家，將其庫存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò)，為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù)。賣家需要把自己所要銷售的產(chǎn)品，發(fā)貨到銷售地的亞馬遜倉庫中，一般倉庫會建立在機場和碼頭。亞馬遜會收取服務(wù)費用。

亞馬遜加拿大站物流新選品計劃更新看一看：

亞馬遜FBA能夠提供快速的配送服務(wù)，有時效保證；FBA倉庫遍布全球，管理手段更加智能化；如果由物流引起的差評，亞馬遜會負責解決，賣家不用擔心；如果發(fā)生退貨情況，買家可以直接退貨到亞馬遜倉庫，方便快捷。

選擇FAB倉每月都需要向亞馬遜繳納倉儲費用；退回產(chǎn)品也需要繳納退貨費用和處理費用；亞馬遜FBA不會為賣家提供清關(guān)服務(wù)，只接受已經(jīng)完成清關(guān)的貨物進倉。總

結(jié)

跨境電商的三種主要物流模式各有利弊，但無論賣家選擇哪種模式，店鋪運營的核心是賣家不能隨時放棄的。產(chǎn)品、物流、運營和售后的完美結(jié)合是跨境店鋪生存和發(fā)展的長期之道。4.2AliExpress無憂物流4.2.1AliExpress無憂物流-含義

無憂物流是速賣通和菜鳥網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合推出的官方物流服務(wù)，為速賣通賣家提供穩(wěn)定的國內(nèi)攬收、國際配送、物流詳情追蹤、物流糾紛處理、售后賠付在內(nèi)的一站式物流解決方案。4.2.2AliExpress無憂物流-優(yōu)勢優(yōu)勢1渠道穩(wěn)定時效快2運費優(yōu)惠3操作簡單5賠付無憂4平臺承擔售后AliExpress無憂物流-賣家保護政策保護政策3保護政策1保護政策4物流糾紛無需賣家響應，直接由平臺介入核實物流狀態(tài)并判責。你敢用我敢賠，物流原因?qū)е碌募m紛退款由平臺承擔。物流服務(wù)不滿意，賣家可在線投訴。保護政策2因物流原因?qū)е碌募m紛、DSR低分不計入賣家賬號考核。4.2.3AliExpress無憂物流的方案3124

AliExpress標準服務(wù)

AliExpress簡易服務(wù)AliExpress自提服務(wù)AliExpress優(yōu)先服務(wù)四種物流方案對比AliExpres-簡易AliExpres-標準AliExpress-優(yōu)先AliExpress-自提預估時效15-35天15-35天4-15天4-15天物流信息全程可跟蹤全程可跟蹤（部分特殊國家除外）全程可跟蹤全程可跟蹤賠付上限物流原因?qū)е碌募m紛退款由平臺承擔，上限35元人民幣物流原因?qū)е碌募m紛退款由平臺承擔，上限300元人民幣物流原因?qū)е碌募m紛退款由平臺承擔，上限1200元人民幣物流原因?qū)е碌募m紛退款由平臺承擔，上限1200品類限制只支持寄送普通貨物，不支持帶電、純電及化妝品可寄送普貨、帶電、非液體化妝品，不支持純電、液體粉末只支持寄送普通貨物，不支持帶電、純電及化妝品只支持寄送普通貨物，不支持帶電、純電及化妝品4.2.4AliExpress無憂物流的計費全球254個國家及地區(qū)。1g起重，按克計費；2Kg以及2Kg以上計費標準不同，部分國家不支持寄送2Kg以上的貨物?？杉乃推肇?、帶電、非液體化妝品，不支持純電、液體粉末。支持品類計費方式運送范圍AliExpress無憂物流-重量和體積

計費方式：小包1g起重，每1g計重；大包500g起重，每500g計重，不足500g按500g計費。部分國家不支持寄送大包貨物。

（1）

小包計費：包裹實際重量<=2kg，且包裹單邊長度<=60cm，且包裹長+寬+高<=90cm；

（2）大包計費：包裹實際重量>2kg，或包裹單邊長度>60cm，或包裹長+寬+高>90cm。（1）不接受配套電池和純電池。（2）可以寄送內(nèi)置電池類帶電產(chǎn)品，且有做好絕緣處理，以免引起短路現(xiàn)象。澳大利亞、意大利、德國、老撾、伊朗、越南、南蘇丹、埃及8個國家2-30kg（包括超體積包裹）不能走任何電池（包括內(nèi)置和配套電池）。南非不支持任何帶電貨物及化妝品。注：所有手表（包括但不限于電子表、機械表、石英表等）、鍵盤、鼠標、帶電或者可以裝電池的玩具、游戲手柄、會發(fā)光的手機殼，均需走帶電渠道。（3）所有電池產(chǎn)品及設(shè)備需使用合適的外包裝材料進行嚴密包裝（原包裝），以能抵抗運輸過程可能發(fā)生的碰撞，擠壓等外力的侵襲，以免產(chǎn)品損壞或者發(fā)生危險。（4）每票內(nèi)置電池數(shù)量不能超過兩塊鋰電池（lithiumbattery）或者四塊鋰紐扣電池（Lithiumcells）。lithiumbattery：瓦時額定值不超過100Wh，合計鋰含量不超過2克；Lithiumcells：瓦時額定值不超過20Wh，合計鋰含量不超過1克。（5）不接受的內(nèi)置電池產(chǎn)品：電動單車電池，電動輪椅電池，小型發(fā)電機，自動體外心臟除顫器（automatedexternaldefibrillator），其他超功率的散置或者內(nèi)置電池等。（6）伊斯蘭教國家因目的國法律規(guī)定不能運輸成人用品，如被查到，包裹會被退回。（關(guān)注官網(wǎng)最新政策變化）AliExpress無憂物流-寄送限制4.3中國郵政掛號小包4.3.1中國郵政掛號小包-介紹

中國郵政掛號小包（ChinaPostRegisteredAirMail）是中國郵政針對2kg以下小件物品推出的空郵產(chǎn)品，運送范圍為全球200多個國家及地區(qū)。

（1）服務(wù)便捷：中國郵政掛號小包線上發(fā)貨旨在為線上賣家提供更便捷的國際小包服務(wù)，賣家可以在線下單、打印面單后直接由郵政上門攬收或?qū)⑧]件交付中國郵政的攬收倉庫，即可享受快捷、便利的國際小包服務(wù)。

（2）派送范圍：派送范圍為全球200多個國家及地區(qū)。

（3）物流信息可查詢："中國郵政掛號小包"提供全程跟蹤查詢服務(wù)。4.3.2中國郵政掛號小包特點-重量限制及資費

運費根據(jù)包裹重量按克計費，1g起重；每個單件包裹限重在2kg以內(nèi)。4.3.2.中國郵政掛號小包特點-時效正常情況正常情況：16—35天左右到達目的地。特殊情況

35－60天到達目的地，特殊情況包括：節(jié)假日、政策調(diào)整、偏遠地區(qū)等。4.3.2中國郵政掛號小包特點-寄送限制一、重量體積限制

4.3.3.中國郵政掛號小包-運費計算標準運費*實際重量*折扣+掛號費50元/KG*200克/1000*0.9+16=25元一票到美國的貨物，重200克，當前折扣為9折，標準運費為50元/公斤，請計算掛號小包運費，掛號費為16元。舉例計算基本公式4.4中郵e郵寶4.4.1.中郵e郵寶-介紹

中國郵政速遞物流國際e郵寶（簡稱為中郵e郵寶）是中國郵政速遞物流為適應跨境電商輕小件物品寄遞市場需要推出的經(jīng)濟型國際速遞業(yè)務(wù)，通過與境外郵政和電商平臺合作，為中國跨境電商客戶提供方便快捷、時效穩(wěn)定、價格優(yōu)惠、全程查詢的寄遞服務(wù)。

中郵e郵寶支持發(fā)往美國、俄羅斯、烏克蘭、加拿大、英國、法國、澳大利亞、以色列、挪威和沙特阿拉伯十個國家。4.4.2.中郵e郵寶-基本特點3124經(jīng)濟實惠，支持按總重計費，首重輕，續(xù)重按照每克計算，免收掛號費。服務(wù)優(yōu)良，提供包裹跟蹤號，系統(tǒng)與eBay完美對接，一站式操作。專業(yè)，為中國eBay賣家量身定制。時效快，7-10天即可妥投，幫助賣家提高物流得分。

4.4.2.中郵e郵寶特點-重量體積限制

包裹形狀重量限制最大體積限制最小體積限制方形包裹小于2公斤（不包含）長+寬+高≤90cm，單邊長度≤60cm至少有一面的長度≥14cm，寬度≥11cm圓柱形包裹2倍直徑及長度之和≤104cm，單邊長度≤90cm２倍直徑及長度之和≥17cm，單邊長度≥11cm4.4.2中郵e郵寶特點-時效正常情況7-10個工作日左右到達目的地，俄羅斯、烏克蘭、沙特7-15個工作日。特殊情況15-20個工作日左右到達目的地；特殊情況包括：生產(chǎn)旺季（例如“雙十一”期間）、節(jié)假日、政策調(diào)整、偏遠地區(qū)等。4.4.3.中郵e郵寶-費用

（1）中郵e郵寶支持發(fā)往美國、俄羅斯、烏克蘭、加拿大、英國、法國、澳大利亞、以色列、挪威和沙特阿拉伯十個國家。

（2）運費根據(jù)包裹重量按克計費，美國、俄羅斯和烏克蘭起重50克，其他路向起重1克，每個單件包裹限重在2kg以內(nèi)。4.5四大商業(yè)快遞四大商業(yè)快遞介紹3124TNTDHLFedExUPS0102030405價格：較高

時效:2-4日通關(guān)：程序相對復雜重量：限制小計價：體積或毛重商業(yè)快遞四大商業(yè)快遞特點4.5.1FedEx簡介

FedEx國際快遞價格量大從優(yōu)，適宜走21千克以上的大貨，發(fā)往南美洲、東南亞國家和地區(qū)的價格較有競爭力。借助環(huán)球航空及陸運網(wǎng)絡(luò)，F(xiàn)edEx國際快遞通常在2~4個工作日內(nèi)就能迅速遞送，而且網(wǎng)站信息更新快。4.5.2UPS簡介

UPS的強項在美洲等線路，美國、加拿大、英國、日本等較有優(yōu)勢，適用于發(fā)快件。但是UPS要計算產(chǎn)品包裝后的體積重，運費較高，對于托運物品的限制也比較嚴格。一般2~4個工作日可送達，48個小時能到達美國，速度快、服務(wù)好。4.5.3TNT簡介

TNT除了商業(yè)快遞固有的速度快、信息更新及時、服務(wù)好的優(yōu)點外，它在歐洲和西亞、中東及一些政治、軍事不穩(wěn)定的國家有絕對優(yōu)勢。但是，TNT要計算體積重，價格相對較高，對所運貨物的限制也比較多。4.5.4DHL簡介

DHL覆蓋的網(wǎng)點比較多，寄送到西歐、北美有優(yōu)勢，2~4個工作日即可送達。歐洲一般3個工作日可送達，東南亞一般2個工作日可送達。DHL網(wǎng)站對于貨物的狀態(tài)更新比較及時，遇到問題的解決速度也很快。但是DHL對于托運物品的限制比較嚴格，拒收許多特殊物品，走小貨的價格也不太劃算。

四大商業(yè)快遞運費計算體積重量公式：長*寬*高/5000

通過四大商業(yè)快遞進行配送商品，要計算貨物的體積，并將其折算成體積重量，然后與實際重量比較大小，選用大的計算運費。例如：某產(chǎn)品包裝后體積為25cm*10cm*8cm,則體積重量為0.4kg。該產(chǎn)品實際重量為0.3kg，由于體積重量大于實際重量則按體積重量進行計費。DHL-報價此價格表以人民幣計價，不包括海關(guān)關(guān)稅、增值稅及其他稅費。

各分區(qū)包含以上國家，但不局限于以上國家，僅為舉例。澳門韓國日本印度尼西亞冰島尼日利亞英國加拿大科威特4.6計算國際海運頭程物流運費

在前面模塊中提到的海外倉費用是指把倉庫設(shè)立在海外而產(chǎn)生的一系列費用，其中頭程費用是指從中國把貨物運至海外倉庫這段過程所產(chǎn)生的運費。常用的頭程運輸方式為航空運輸（簡稱空運）和貨輪運輸（簡稱海運),本小節(jié)針對海運方式頭程運輸?shù)馁M用進行說明。4.6.1整箱貨與拼箱貨整箱貨

集裝箱整箱（FullContainerLoad,FCL)指由發(fā)貨人負責裝箱、計數(shù)、機載并加鉛封的貨物，是以集裝箱數(shù)量計算運費。整箱貨的拆箱，一般由收貨人辦理，承運人對于整箱貨以箱為交接單位，只要集裝箱外表與收箱時一致、鉛封完整，承運人就完成了承運責任。拼箱貨

集裝箱拼箱（LessThanContainerLoad,LCL)是指裝不滿一整箱的小票貨物，這種貨物通常是由承運人分別攬貨，在目的地集裝箱貨運站或內(nèi)陸站拆箱分別交貨，一般拼箱貨是以實際重量或者體積來計算運費。4.6.2國際海運頭程物流運費計算

河北某跨境電商公司擬海運一批兒童木制玩具到英國倉，每個玩具重3.3kg,體積為53cm×27cm×12cm,共有500個。請問每個玩具的運費是多少？運輸方式立方區(qū)間英國倉（元/每立方）海運（LCL)0~5CBM1200.05.01~10CBM1200.010.01CBM以上1000.0時效（工作日）30天海運（FCL)20GP24000.040GP36000.040HQ36000.0時效（工作日）24~27天某物流服務(wù)商發(fā)至英國報價參考表計算貨物的國際海運運費，要計算貨物的重量噸和尺碼噸，并將他們折算成運費噸，然后比較大小，選用大的計算運費。重量噸運費噸尺碼噸1個重量噸或者一個尺碼噸就是一個運費噸1000公斤1個立方米解讀解答1先算貨物的尺碼噸計算貨物的重量2運費計算3500×53cm×27cm×12cm=8.58CBM=8.58運費噸500×3.3kg=1650kg=1.65運費噸

所以，按照尺碼噸計算運費，根據(jù)運費表，對應的運價是1200元/CBM

運費=8.58×1200=10296元

平攤到每個搖馬的運費是

：

12441/500=20.59元THANKS

模塊5跨境電商調(diào)研、選品及產(chǎn)品發(fā)布

知識目標：了解跨境電子商務(wù)調(diào)研基礎(chǔ)知識、選品相關(guān)知識及產(chǎn)品發(fā)布的流程。技能目標：熟練掌握跨境電商調(diào)研方法、選品方法及全球速賣通等主流跨境電商平臺產(chǎn)品的發(fā)布技能；能夠獨立熟練地進行全球速賣通、亞馬遜等平臺的商品調(diào)研、選品及產(chǎn)品刊登與發(fā)布等操作。

品德目標：通過使用“全球速賣通”的數(shù)據(jù)分析工具進行產(chǎn)品調(diào)研，如全球速賣通市場大盤、國家分析、選品專家、搜索分析等工