護理人文關(guān)懷培訓(xùn)課件PPT

護理的人文關(guān)懷匯報人：XXX人文關(guān)懷概述護理的人文關(guān)懷護理服務(wù)中的人文關(guān)懷護理管理中的人文關(guān)懷01020304目錄01人文關(guān)懷概述第一章010203人文關(guān)懷就是關(guān)注人的生存與發(fā)展人文關(guān)懷就是尊重人、關(guān)心人、愛護人人文關(guān)懷就是確立人的主體性，從而確立一種賦予人生以意義和價值的人生價值關(guān)懷，實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展人文關(guān)懷概述人文關(guān)懷概述人是一切的根本，一切應(yīng)以人為本。人的生命、思想、理想應(yīng)當受到關(guān)愛和尊重。人在社會上有尊嚴地生活、工作和成長。人文，就是人類文化中先進的價值觀及其規(guī)范。其集中體現(xiàn)是，尊重人、關(guān)心人、愛護人。人文，即重視人的文化。人文就是要承認人的價值和權(quán)利，尊重人的個人利益，包括物質(zhì)的利益和精神的利益。02護理的人文關(guān)懷第二章護理的人文關(guān)懷照護病人有效溝通團隊合群學(xué)會減壓護理服務(wù)中的人文關(guān)懷護理管理中的人文關(guān)懷護理的人文關(guān)懷人文關(guān)懷不僅僅給病人人文關(guān)懷還應(yīng)該給護士0101護理的人文關(guān)懷在病人睡著后千萬不要讓任何聲音把他吵醒病人對那些走起路來響動大的護士比較反感匆忙對病人特別有害猶豫不決對于病人來說非常難受對病人的食物再怎么注意都不為過光線對于健康人和病人都是至關(guān)重要的病人是非常喜歡聽到好消息的南丁格爾《護理札記》護理的人文關(guān)懷護理服務(wù)應(yīng)該體現(xiàn)人文關(guān)懷人文關(guān)懷就是做到尊重人、關(guān)心人、愛護人護理服務(wù)要體現(xiàn)尊重人、關(guān)心人、愛護人護士要做到尊重人、關(guān)心人、愛護人護理的人文關(guān)懷人文精神表現(xiàn)為人們對于真、善、美的價值取向和執(zhí)著追求人文精神是每個人都應(yīng)具備的素質(zhì)擁抱自然和諧相處生命至上尊嚴無價人的尊嚴和情感不容侵犯促進個性和共性的協(xié)調(diào)發(fā)展提高審美情趣。加強人文修養(yǎng)護理的人文關(guān)懷擁有自己的精神空間堅守善良、誠信和坦誠培養(yǎng)良好的人際交往能力培養(yǎng)良好的競爭和合作意識培養(yǎng)自我認識和自我激勵的能力培養(yǎng)健康的進取心、自信心和責任感學(xué)會感恩，學(xué)會尊重，學(xué)會寬容，學(xué)會欣賞，學(xué)會分享0102030405060703護理服務(wù)

中的人文關(guān)懷第三章護理服務(wù)中的人文關(guān)懷醫(yī)務(wù)人員應(yīng)主動了解患者的需求，掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的期望和疑慮，提高與患者溝通的意識和技巧，努力減少醫(yī)患雙方由于信息嚴重不對稱造成的不信任。

——陳竺院士護理服務(wù)中的人文關(guān)懷一旦病魔纏身，軀體和心理遭受打擊時，恰恰要撤走原有的親情支撐，從原來的生活圈中推出，交給一群陌生的人們，去“苦其心志”，重新適應(yīng)，甚至連獲得一次皮膚的撫摸都顯得十分奢侈?！秮碜阅吧说恼疹櫋贰禩heCareofStrangers》為什么苦難者要迎擊更多的苦難？科學(xué)的醫(yī)學(xué)和人文的醫(yī)學(xué)分割了！護理服務(wù)中的人文關(guān)懷在護理服務(wù)各環(huán)節(jié)上維護病人利益互相尊重和信任視病人為“熟人”關(guān)心、愛護與體貼營造關(guān)愛病人的人文環(huán)境提供熱誠、便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供安全、有效的護理技術(shù)服務(wù)護理服務(wù)中的人文關(guān)懷01020304微笑，讓人感受到友善微笑，是對人最基本的尊重微笑，讓人體驗到被愛的感覺微笑，讓人體驗到被尊重的感受護理服務(wù)中的人文關(guān)懷讓患方放心是最好的關(guān)懷護理服務(wù)中的人文關(guān)懷目的明確，表達清晰互相尊重，感同身受正確理解，避免歧義換位思考，積極回應(yīng)正面心態(tài)，營造氣氛有效溝通的技能有效溝通是人文關(guān)懷的基礎(chǔ)護理服務(wù)中的人文關(guān)懷個人獨特的感知過濾價值觀需要興趣知識感情語言教育閱歷經(jīng)驗客觀現(xiàn)象世界本來的樣子主觀意識世界看起來的樣子04護理管理

中的人文關(guān)懷第四章護理管理中的人文關(guān)懷合群，就是跟大家合得來，伙伴關(guān)系融洽就是有團隊精神、有團隊合作技能，就是有好人緣奉獻、開拓、實干、合群護理管理中的人文關(guān)懷人天生需要別人尊重發(fā)現(xiàn)和宣揚團隊隊員的優(yōu)點及長處寬容與公正身先士卒護理管理中的人文關(guān)懷每個人的背景、閱歷不同，看問題的觀點與角度就有差異，不同的人面對同一個問題，由于看問題的觀點與角度不同，結(jié)論就會不同當意見有分歧時，在充分溝通的基礎(chǔ)上，盡量達成共識保持良好團隊合群的要領(lǐng)有良好的人文素養(yǎng)，就能很好地溝通合作護理管理中的人文關(guān)懷與不同觀點的人在一起共事是一個良好的學(xué)習(xí)機會對別人的不同觀點更加包容，還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題不同觀點可以共存，運用得當可以激發(fā)創(chuàng)造性地解決問題在判斷一個觀點時要從這個觀點本身的優(yōu)缺點出發(fā)，而不要過分考慮是誰提出這個觀點的幽默是維持團隊健康環(huán)境的一個重要因素，但不要有損他人的自尊護理管理中的人文關(guān)懷有時候，正確答案并不是唯一的對別人的不同觀點更加包容還應(yīng)試圖從別人的角度來看問題保持團隊合群的要領(lǐng)護理管理中的人文關(guān)懷負荷感受能力壓力是工作生活負荷、人們對這些負荷的感受以及人們應(yīng)對這些負荷的能力這三方面互動的一個結(jié)果。護理管理中的人文關(guān)懷

感受

壓力=負荷×

能力×管理水平管理就是為實現(xiàn)共同的目標，管理者運用已有資源對員工共同參與的勞動進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動過程。感受=負荷–心態(tài)護理管理中的人文關(guān)懷知己知彼，有的放矢及時察覺，有效減壓壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)減壓有方法制造快樂安排好您的休閑，利用好您的休閑護理管理中的人文關(guān)懷心態(tài)是什么？心態(tài)就是心理狀態(tài)心態(tài)就是對于跟自己有關(guān)事物所做的反應(yīng)壓力來源于心態(tài)，減壓取決于心態(tài)心態(tài)特點：兩極性積極與消極肯定和否定護理管理中的人文關(guān)懷

壓力感受=壓力負荷-a好的心態(tài)讓人成功使人快樂進取有朝氣壞的心態(tài)讓人毀滅使人沮喪不思進取難過a=人腦的反應(yīng)系數(shù)=心態(tài)a=0：對任何信息刺激無反應(yīng)a>0：喜歡，正面，積極主動a<0：討厭，負面，消極對抗護理管理中的人文關(guān)懷說出你的心情放慢說話的速度每天集中精力安靜一會一次只擔心一件事情至少記住今天發(fā)生的一件好事情每天夸自己一次，不要讓否定的聲音圍繞自己，而把自己逼瘋不要用別人的錯誤來懲罰自己一段時間讓自己徹底放松一天護理管理中的人文關(guān)懷學(xué)會減壓——制造快樂猜猜：是哪位明星?護理管理中的人文關(guān)懷面對生活中的大問題人們往往本能地試圖盡快解決問題沉思默想使人精力充沛更能享受每一刻在為工作所困擾的世界里，休閑是件嚴肅的事護理管理中的人文關(guān)懷反社會的行為傷害自我尋求刺激娛樂,消磨時間積極地參與創(chuàng)造性地參與投入感