文員試用期工作總結14篇

第文員試用期工作總結14篇文員試用期工作總結1

時光飛逝。我來公司已經(jīng)三個月了。在三個月的試用期內(nèi)，在領導的指導和同事的配合下，與同事相處融洽，擔任公司前臺。在三個月的試用期里，我不僅學到了公司的規(guī)章制度，還學到了企業(yè)文化。我對前臺的工作有更深的理解

如果你想做好前臺工作，你必須知道前臺工作的重要性。這個職位不僅體現(xiàn)了公司的形象；也是外國客戶對公司的第一印象。所以，從前臺做起，好的開始是成功的一半。我覺得，無論哪個崗位，無論什么工作，都是公司整體組織架構的一部分，都是為了公司的整體目標而奮斗。我對其重要性的理解促使我進一步思考如何做好我的工作。

時間過得很快，試用期快結束了。在這個試用期里，喜怒哀樂都有。好消息是，和同事一起工作，慢慢變成社會人，實踐經(jīng)驗和工作能力都提高了。擔心的是還有很多方面需要改進。

記得剛來公司的時候，對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，其他一無所知。但在領導和同事的支持和幫助下，我不僅加深了對公司的了解，也很快掌握和熟悉了這個崗位的要求和技能，嚴格按時、按量完成了產(chǎn)品終端頁面和其他頁面的制作，保證了頁面與效果圖的一致性和頁面在各種瀏覽器中的兼容性。同時，減少了頁面中的冗余代碼，保證了頁面的加載速度。另外，關注用戶體驗，從用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提高網(wǎng)站的頁面瀏覽量。

自從走上網(wǎng)頁制作崗位以來，雖然工作取得了不錯的成績，但也存在一些不足。比如在工作中沒有充分理解領導的意圖，有時忽略了公司的工作流程，這是由工作態(tài)度和細節(jié)決定的。這些缺點需要在以后的工作中改進。

在今后的工作中，我將努力提高技術水平，克服不足，在以下兩個方向努力：

1.在以后的工作中不斷學習技術知識，通過多看、多學、多問、多練，不斷提高自己的業(yè)務技能。

2、提高自己解決實際問題的`能力，在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、一絲不茍地對待每一份工作。

短短三個月，我學到了很多專業(yè)知識，可以安心工作；在和諧的環(huán)境中愉快地工作；可以說都得益于領導的培養(yǎng)和同事的指點。

總的來說，由于缺乏工作經(jīng)驗，我的能力還是欠缺的。雖然我能勝任我的工作，但是我的社會在不斷進步，我的技術也在不斷更新，所以我需要更加磨礪。因此，在未來的工作中，我需要進一步增強開拓創(chuàng)新精神，刻苦學習新技術。在上級的正確領導下，我們努力工作，艱苦奮斗，以更好的質(zhì)量、更高的效率、更扎實的作風把工作做好，為我們光榮的集體和輝煌的事業(yè)做出應有的貢獻。文員試用期工作總結2

20__年__月__日，我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作，在公司領導的關心和指導下，在同事們的熱情幫忙下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結如下：

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

上班伊始，我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動學習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作資料。

主動、虛心向領導、同事請教、學習，基本掌握了相關的工作資料，工作流程、工作方法。

三、工作用心、認真、負責，透過不斷學習、請教，總結積累，較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下，與上海設計部用心溝通和聯(lián)系，就梅墟項目與政府各相關部門用心溝通和征詢，為方案的順利進行帶給了有效幫忙。

2、憑工作經(jīng)驗和進度，結合公司實際，努力把工作計劃與工作進度密切結合，使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據(jù)項目狀況，結合公司一級計劃，有預見性地開展工作，努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系，配合并幫忙其他部門完成相關工作，帶給我所能帶給的幫忙。

5、在計劃要求時光內(nèi)，提前完成立項備案，為項目正常進行帶給了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門用心溝通，加強聯(lián)系，有效完成了地塊高壓線路遷移的說服，并在有效時光內(nèi)敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案，為項目進行帶給了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行用心的跟蹤和有效監(jiān)督，為領導做好參謀，為土地順利和正常交接帶給本人職責范圍內(nèi)所能進行的工作。

9、利用個人關系，用心為其他部門帶給力所能及的幫忙和支持，熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的`融入團隊。

四、存在問題及解決辦法：

1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作，對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入，這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信，對有些復雜工作估量過于簡單，造成了工作上的被動，有急于求成之狀，求功心切。

總之，在短短的三個月時光里，我個人以為取得了一點成績，但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正，我將進一步嚴格要求自我，克服不足，加強學習，努力提高業(yè)務水平，充分發(fā)揮所長，用心、熱情、認真地完成好每一項工作。文員試用期工作總結3

__年5月4日，我通過面試，來到______環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ鳎挥X已經(jīng)工作四個月了，5、6月是畢業(yè)實習，7、8月為試用期，在這幾個月的工作中，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結如下：

一、思想方面

在工作初期，我認真了解公司的發(fā)展情況并學習公司的管理規(guī)章制度，熟悉辦公室文員日常工作事務，同時努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn)。在黨支部會議中，學習了黨中央“深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”，體會到一切事情重在干實事。同時積極參加公司黨組織活動，走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館，接受“紅色教育”，深切感受到了_人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神。

二、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1、耐心細致地做好財務工作

我認真核對部門上半年的'財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了收支平衡。對于每一筆進出賬，我都認真核對發(fā)票、賬單，根據(jù)財務的分類規(guī)則，分門別類記錄在案。按照財務制度，我細化當月收支情況，搞好每月例行對賬。

2、積極主動地搞好文案管理

對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，我認真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要，制作表格文檔。幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領導交辦的其他事情，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。在領導和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實。

三、缺點和不足

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：

1、缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。

2、工作不很扎實，不能與時俱進。

忙碌于日常小事，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

首先，加強學習，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。

其次，我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對四個月來工作的總結，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。文員試用期工作總結4

在三年多月的試用期中，我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識，并且對公司的銷售流程有了一定的認識；對于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個月的一點工作心得，不足之處希望領導指正，以便得以更好的學習和進步。

因為手頭上有點客戶資料，剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話，因為在電話里客戶不會和你說得很詳細，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達不到想要的效果，在電話里客戶有時會很不耐煩，所以我的策略變了，主動上門，這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進不去，一次又一次的吃“門釘”之后，總結出了進各個客戶門的方法，不要怕路遠，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒有門衛(wèi)的時間，老虎總有睡覺的'時間，總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰?？蛻裟抢锶チ艘淮?，人家未必就會記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個面讓他記做你．因為客戶每天會見到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你．對此我感到非常高興，因為我一去客戶就知道我是誰．

首先要了解工作流程，對于不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗給我，并且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導，回公司后仔細地分析講解，這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業(yè)知識的學習。作為一名銷售人員專業(yè)知識的學習是不可欠缺的，如果對自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點及應用情況都不了解，就無法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時無法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯失機會，所以在空閑時我就會學習公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過這幾個月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實，對于已有我們公司產(chǎn)品的地方應當多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對于周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對賬回籠，而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產(chǎn)品知識，充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動地銷售來提高銷售水平。

過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識，對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學習中去，努力成為一名合格的銷售人員。文員試用期工作總結5

一轉(zhuǎn)眼，就來到某月的末尾，想起我剛來到某某公司辦公室的日子，還是在某月份的日子，現(xiàn)在就已經(jīng)或了三個月的時間了。如果不是這次試用期的結束，我大概也不會感覺到時間是過的如此之快。但是現(xiàn)在，我不得不接受這個現(xiàn)實，我的試用期已經(jīng)結束了，也還不知道我能不能通過這個轉(zhuǎn)正的考核。為了表達我對這份工作的熱愛和堅持，也為了積極爭取到這個轉(zhuǎn)正工作的機會，我為我在某某辦公室試用期的工作做了一篇總結，總結如下。

來到某某公司成為一名辦公室文員，我以為這將會是我一次錯誤的決定，但是在當時我又不得不去選擇這個崗位。因為那個時候我才剛剛大病初愈，身體很虛弱，只能從事一些比較簡單輕松一點的文員工作，所以我猶豫了很久才來到我們這家公司。而猶豫了很久的原因，是因為我感覺這份工作對我來說可能會沒有多大的吸引力，做著也不會有多大的興趣，也不知道自己能堅持多久。

但是事實卻是完全的相反。在來到我所在的工作崗位，首先是某某辦公室里的同事和領導對我都是十分的熱情和友好，并且辦公氛圍每天也都是處在一片融洽和歡樂之中，這已經(jīng)是非常難得的。而且他們知道我的。身體不好，每次給我分配的任務都是最少的，不僅如此，在生活中，也是十分的照顧我，會記得提醒我多加衣服，會給我準備一杯溫水，會在聚會的時候為我不點辣的食物等等，這些都讓我感受到了某某公司大家庭的溫暖，也讓我想繼續(xù)留在這個崗位上工作。而對于工作的內(nèi)容，也并不是我之前所想象中的那么枯燥和無趣，它也帶有很大的挑戰(zhàn)性，包括領導交待下來的各種很有難度的.工作。所以，在慢慢的接觸和適應中，我越來越能夠體會到其中的樂趣，也逐漸的喜歡上了這份工作，并且還學會了享受其中。

對于一段時期的結束，我暫且把它看做是一段新生活的開始，因為只有這樣，我才能夠不斷勇往直前的向前奔去。面對我下一階段的生活和工作，我已經(jīng)做好了迎接他們挑戰(zhàn)的準備，也做好了要努力去戰(zhàn)勝他們的準備。所以請領導給我一個機會，我一定不會辜負您的所望，我會在我的崗位工作中，給您交上一份滿意的答卷。文員試用期工作總結6

我于20__年_月__日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。任行政文員一職，作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經(jīng)過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學習發(fā)展。在主任和同事們的關心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：

一、對公司的了解

初到公司，我便開始閱讀關于____的《____行政工作標準》手冊，這是一本十分完整公司工作手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務流程，還配置了工作中要用到的'一些表格。通過這份手冊，我對____有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應該要有的工作規(guī)范。

二、工作成績

1.內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。

2.辦公用品的領用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

3.嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

4.協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內(nèi)，恰逢__審核，需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。

行政工作是繁瑣的，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

三、存在問題及對其改進方法

1.由于在公司從事的是行政文職的工作，未涉及業(yè)務操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務尚未完全了解；

2.缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措；

3.工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏；

4.對領導的意圖領會不夠，工作經(jīng)常做不到位。

四、接下來的個人工作計劃

首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。

其次，進一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發(fā)展。

最后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。文員試用期工作總結7

時間匆匆轉(zhuǎn)走，進入公司的三個月時間里，在領導和同事們的悉心關懷和指導協(xié)助下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的工作流程，現(xiàn)在基本能完成各項分配到的工作;同時讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，體會到了同事的團結向上，和睦的大家庭感覺。這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質(zhì)和工作能力。

工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

雖然只有短短的三個月，但學到了很多，感悟了很多，以及對自身一些不足的`地方得到了改進與提升，增進了對公司文化的更深了解，看到公司的發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作。

由于原單位從事的是客戶服務工作，對行政工作有很多做得并完不完善，在此，我要特地感謝公司領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在今后的工作中，我將揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。文員試用期工作總結8

時間真的是過得很快，轉(zhuǎn)眼之間我的試用期就這樣結束了，就好像我昨天才來公司報道一樣?，F(xiàn)在的我已經(jīng)成為一名正式的員工了。那么接下來就讓我對我這段時間的工作做一個總結吧！

辦公室文員的工作是很繁瑣的，所以我們需要有很多的耐心，并且我們也要足夠的細致，細致的去完成所用的工作。

剛來的時候，我很多工作都是做的不好的，但是很高興有前輩們的帶領，然后才能很好的工作進行下去。在工作中，我端正的的態(tài)度，認真的做好公司派發(fā)的每一個任務，并且積極主動的做好文檔方面的工作，努力的做到最好，做全。并且我會把有些工作提前準備好，以便之后能夠很快的完成工作，還有在公司試用期的這段時間，我對電腦的一些辦公軟件更加熟悉了一些。

但是我還是有一些缺點，我缺乏創(chuàng)新的精神，工作也并不是那么扎實。但是我卻也想好了，這一些我是要改變的。并且在我的這些缺點出現(xiàn)之后，我自己的心里也有很多的反思，也把這些缺點列在了提升能力的計劃單里面。

同時也很感謝公司對我的栽培，之后的我也會加強學習，做好后勤保障工作，堅持先做好人，然后再做好工作，也要嚴格的要求自己，好好的完成公司交給我的工作。并且也不辜負公司對我的`照顧。

盡管在工作中，我主要的工作就是辦公室的日常工作，作為辦公室的文員，我需要很好的傳達公司領導的指令，還有會議的安排、檔案的管理等等，看似都是很簡單的工作，但是卻還是要很強的執(zhí)行能力，同時也要耐煩，經(jīng)得起這些瑣事的磨礪。對于工作也要事事落實，件件落實。

而今后的工作中，我要努力的改正自身的一些缺點，并把更多的熱情投入到工作當中。我要不僅要努力的學習，提升自身的能力，更要加強自身的思想覺悟。畢竟身處在這個信息時代和科技時代，我們只有不停地學習才能保證自己不會落伍，也只有不斷地學習，才會意識到自身知識的貧乏。

但是轉(zhuǎn)正并不是我的終點，這說明我的工作生涯才是正式的開始。所以我在提高自己工作能力的同時，也要注重鍛煉自己的應變、協(xié)調(diào)、組織以及創(chuàng)造的能力，我要在不斷地學習之中，努力的讓自己變得更加的好，工作能力也要更強。

最后希望之后的工作也是做的越來越好，公司的發(fā)展也會越來越好。文員試用期工作總結9

時間總是在悄無聲息中流逝。兩個月的試用期很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培！現(xiàn)在我將過去兩個月的前臺工作內(nèi)容和體會作一個匯報。

前臺工作內(nèi)容為：

1、轉(zhuǎn)接電話，準確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率；

2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記；

3、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息；

4、考勤記錄，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補充記錄。輔助行政助理導出相關的考勤報表；

5、負責出差員工的訂票；

6、每天9：00開啟辦公室的燈，中午休息12：30關燈，13：30響鈴時及時開燈，并檢查是否有故障，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修；

7、做好文件復印與登記監(jiān)督，禁止復印私人文件；

8、門口車位停放監(jiān)督；

9、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去；

10、會務工作，會議前準備好相關器材會，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的整齊、清潔；

11、下午茶管理，早上添加好下午茶點，并擺放整齊，非下午茶時間不可用。月中月尾各盤點一次下午茶點飲料庫存，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監(jiān)審批，審批通過后給相關人員購買。下午茶點購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》；

12、下班時檢查燈光、門窗是否關上，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。

13、每月尾盤點文具，制文具盤點表。把庫存不足的文具和廠辦需要申購的辦公

用品羅列成《辦公用品申購表》，給行政總監(jiān)簽名審批，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實，方能進行辦公用品購買。辦公用品購買后，將清單錄入《辦公用品入庫表》。

14、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計，把當月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計，制作當月用紙統(tǒng)計表。

15、每月對公司人員的話費情況，經(jīng)行政經(jīng)理列出進行抽查的人員后，進行公司人員話費清單抽查。

16、按情況處理好鐵通話費月結，ems快遞月，合作辦公文具月結，旅易訂機票月結。

17、協(xié)助做好招聘工作；

18、完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這兩個月我是努力地把每項工作做好的，但也有不少不足的地方：

1、工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

2、在接待客人方面，反應不夠積極，給人冷淡的.感覺。

3、在緊急情況應變能力不夠強，接到臨時任務時，不能快速地完成任務和遇見特殊情況未能及時向上級反饋。

4、做事不夠細心，考慮問題不夠全面，有時候會出現(xiàn)丟三落四的情況。

今后的日子里我要努力提高服務質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習；加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我會嚴格要求自己，做得更好！文員試用期工作總結10

時光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間一個多月的時間過去了，對我來說，這一個多月的意義深刻，它是我人生旅途中的一個轉(zhuǎn)折點，讓我從一名普通的養(yǎng)護工人轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻仿氛T，在此我衷心感謝各級領導多我的工作的支持與信任，同時將一個多月的工作心得向單位領導匯報。

我是___縣公路局一名普通的馬路工人，20__年9月底通過__縣人民政府法制辦和__縣公路局組織的內(nèi)部職工招聘考試選拔進入路政隊伍。一個多月工作學習中在韓超大隊長的關心、幫助，尹長根中隊長細致耐心的教誨中逐步完成由一名養(yǎng)護工人到路政員的角色轉(zhuǎn)變，理論知識與路政執(zhí)法逐步融會貫通，但我深知離一名合格的路政執(zhí)法人員差距還很大。

作為國家政府的一名執(zhí)法人員，必須先學會做人，再學做事，牢固樹立人生觀、價值觀和世界觀，努力提高自己的'政治敏銳性和鑒別能力，堅定立場、堅定信念，時刻提醒自己，嚴格要求自己。

作為__縣公路局的一名路政人員，深感責任重大，為了更快熟悉路政業(yè)務，大隊根據(jù)實習計劃組織我們認真的學習《中華人民共和國公路法》《湖南省公路安全保護條例》《路政管理規(guī)定》等法律、法規(guī)、和規(guī)章，加之日常的上路巡查隊長及老同志的，加之自己的邊學邊干，我對路政管理工作有了進一步的提高，也漸漸明白“保護路產(chǎn)，維護路權，保障道路暢通”這一工作主題。

一個多月的工作中，在隊長帶領下，工作學習中取得了一點點進步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如在日常的上路巡查中對法律、法規(guī)知識，不能活學活用，服務意識有待提高，團結協(xié)作精神不強，遇突發(fā)事件較慌亂，分析解決疑難問題和特殊情況的能力有待提高，在以后的工作中我將盡全力彌補這些缺點。

在今后我將倍加努力學習，業(yè)務知識，增強自身的業(yè)務能力，堅決服從領導的指示、精神和安排，認真做好自己的本職工作，珍惜機會，以此為起點，更加努力，爭做一名優(yōu)秀的公路路政員，為__公路事業(yè)發(fā)展貢獻自己的一份力量。文員試用期工作總結11

加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。

現(xiàn)將這三個月的具體工作情況總結如下：

在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在匯瑞，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作，每天必做的'工作是點擊關鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學習他們?nèi)蝿谌卧?、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。文員試用期工作總結12

距離我來到___公司，擔任文員一職到現(xiàn)在，不知不覺已經(jīng)過去三個月了，在這三個月里，我不僅適應了新的工作環(huán)境和崗位，還學習到了不少東西。

來到這家公司就，我首先就了解公司的規(guī)章制度，在三個月的試用期里，我克制著自己的那些不良習慣，嚴格遵守著那些規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)一次違規(guī)現(xiàn)象，對于自己的這一點我還是非常滿意的。然后我還了解了一下公司文化，了解到我們公司是經(jīng)歷了一些什么樣的打擊，在哪些人的帶領下才走到今天這一步的，想著照片墻上的一幕幕，讓我的內(nèi)心稍微感到了一些震撼。

在工作上，了解一下文員的發(fā)展路程，并為自己制定了一系列的計劃，對于自己的工作也是越來越熟悉，開始還需要公司的前輩帶著，但現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨立完成那些工作了。另外，公司的前輩還給我總結了一套上進方法，要每天總結一下自己的收獲，觀察自己還有哪些不足，然后加以改進，多余的時間也不要去玩什么手機，趁著年輕多學點東西，多提升自己的業(yè)務水平，還有時間的話可以去學一門語言，這樣對自己以后的路上有很大的幫助。

試用期的這幾個月，比我大學幾年學的東西還要多，畢竟學校和社會的差別還是太大了，以前老聽人說學生時代有多好，當時我還是不屑一顧，但走進社會的這段時間，我確實是很想回到我的學生時代了。稍微有些后悔那個時候為什么沒有好好學習，可惜已經(jīng)來不及了，為了不讓若干年后自己又在后悔，現(xiàn)在我得要好好工作才行，就像公司前輩說的一樣，我還年輕，我還來得及。

雖然我竭力完成了我工作上的每一件時間，但不得不承認，我還是有很多的不足，還不夠認真，有些時候別人說的話，我老是抓不住重點。翻閱資料的時候不夠細心，也不夠?qū)Ｗ?，我的注意力總是很容易就被別的'東西吸引過去，因此犯了好幾次錯誤。

總的來說，試用期的這幾個月還是有很大收獲的，至少讓我看到了我有哪些不足，這樣的話，在接下來的日子里，我就有個努力的目標了。在以后的工作中，我要繼續(xù)保持不違規(guī)的優(yōu)點，向公司的領導和同事虛心的學習，提升自己的能力，充分發(fā)揮自己的能力，為公司創(chuàng)造更大的收益。文員試用期工作總結13

一、在實踐中學習，努力適應工作。作為文員這份工作的新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等......

二、主要工作完成部門交辦的事項以下：每個月做兩次的`餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電