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供應(yīng)商質(zhì)量管理要點(diǎn)供應(yīng)商質(zhì)量管理要點(diǎn)供應(yīng)商質(zhì)量管理要點(diǎn)議程供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹22021/1/1議程供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹2021/1/12供應(yīng)商管理的三個環(huán)節(jié)供應(yīng)商管理的三個環(huán)節(jié)采購管理戰(zhàn)略產(chǎn)品管理質(zhì)量管理PROCUREMENTSTRATEGICCOMMODITYTEAM&COMMODITYMANAGEMENTTEAMSQE(SUPPLIERQUALITYENGINEERING)各個環(huán)節(jié)各有交集:供應(yīng)商管理2021/1/13供應(yīng)商管理中的角色質(zhì)量管理QULITYROLESERVICEROLETECHNOLOGYROLECOSTROLESUPPLYROLESERVICEROLE供應(yīng)商管理中的角色:采購管理工程管理2021/1/14供應(yīng)商管理中的幾個方面采購周期(生產(chǎn)&供應(yīng)鏈)交期(供應(yīng)鏈&SQE)價格(供應(yīng)鏈)服務(wù)(供應(yīng)鏈&SQE)質(zhì)量(SQE)供應(yīng)商供貨能力(供應(yīng)鏈&SQE)供應(yīng)商管理中所應(yīng)涉及的幾個方面:其中在供應(yīng)商質(zhì)量管理環(huán)節(jié)主要由SQE部門進(jìn)行主導(dǎo)執(zhí)行2021/1/15議程供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹2021/1/16供應(yīng)商質(zhì)量管理新供應(yīng)商由產(chǎn)品TEAM導(dǎo)入,TEAM由采購,SQE,市場工程師和相關(guān)的技術(shù)工程師共同組成,并由SQE部門主導(dǎo)進(jìn)行審核。SQE主要負(fù)責(zé)質(zhì)量系統(tǒng)的審核和確認(rèn)。新供應(yīng)商導(dǎo)入發(fā)展供應(yīng)商成為戰(zhàn)略供應(yīng)商新供應(yīng)商的選擇由產(chǎn)品TEAM和采購及SQE共同完成新供應(yīng)商的導(dǎo)入的管理:2021/1/17供應(yīng)商質(zhì)量管理新供應(yīng)商的導(dǎo)入的流程:發(fā)展供應(yīng)商成為戰(zhàn)略供應(yīng)商對供應(yīng)商進(jìn)行制程審核對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量體系審核同供應(yīng)商簽定質(zhì)量協(xié)議進(jìn)行供應(yīng)商審核同供應(yīng)商溝通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇最終決定選定新供應(yīng)商,由SQE主導(dǎo)進(jìn)行后期的供應(yīng)商質(zhì)量管理(可選)(可選)2021/1/18議程供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹2021/1/19供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:質(zhì)量管理計劃1供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量管理計劃其包含主要內(nèi)容:此計劃針對不同的產(chǎn)品有所不同此計劃應(yīng)包括產(chǎn)品的規(guī)格,標(biāo)準(zhǔn),主要特性供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)和制程流程表供應(yīng)商制程能力的提升和發(fā)展計劃供應(yīng)商變更管理方法供應(yīng)商質(zhì)量控制方法解決問題的能力及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用(如FMEA)質(zhì)量狀況的考評項目(不良率,審核結(jié)果等)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法(CIP,CLCA)2021/1/110供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:設(shè)計階段的評審2設(shè)計分為供應(yīng)商設(shè)計和我們自己設(shè)計,供應(yīng)商設(shè)計時需評審其產(chǎn)品是否滿足公司要求,我們自己設(shè)計時需要供應(yīng)商前期加入我們的設(shè)計團(tuán)隊。供應(yīng)商質(zhì)量管理的工作目標(biāo)就是在部件質(zhì)量問題發(fā)生之前進(jìn)行預(yù)防和防止,因此SQE應(yīng)更多的卷入早期的設(shè)計和評審階段,同內(nèi)部的和外部的產(chǎn)品設(shè)計團(tuán)隊共同評審供應(yīng)商生產(chǎn)的產(chǎn)品。SQE應(yīng)參加設(shè)計及工程小組的會議,對供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行評審,判斷是否達(dá)到及滿足公司的規(guī)格和要求。2021/1/111供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:監(jiān)督和審核計劃3一個新產(chǎn)品的供應(yīng)商的審核包括制程的審核產(chǎn)品的審核體系的審核2021/1/112供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:監(jiān)督審核一級供應(yīng)商監(jiān)督審核也就是例行審核,用以確保及監(jiān)督供應(yīng)商建立持續(xù)的有效的質(zhì)量管理系統(tǒng)。這種審核一般按照預(yù)定的計劃進(jìn)行,一般一年兩次或一次,審核的頻率由新供應(yīng)商導(dǎo)入時的審核成績決定,并根據(jù)供應(yīng)商的級別的不同而有所不同。供應(yīng)商的級別二級供應(yīng)商三級供應(yīng)商2021/1/113供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:監(jiān)督審核根據(jù)審核的成績來確定供應(yīng)商的級別和例行審核的頻率2021/1/114供應(yīng)商質(zhì)量管理2021/1/115供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:后續(xù)審核新的制程供應(yīng)商審核發(fā)生質(zhì)量問題,供應(yīng)商的糾正預(yù)防措施執(zhí)行后制程變更啟動另外的一些影響體系,產(chǎn)品,制程的重大的變更2021/1/116供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:后續(xù)審核這些針對特殊情況的審核可根據(jù)需要安排在任何時候進(jìn)行。此審核主要是用以確保供應(yīng)商所發(fā)生的變更遵循公司所要求的供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量協(xié)議和質(zhì)量管理計劃。2021/1/117供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:新品導(dǎo)入時的評審計劃4此計劃應(yīng)在新品實(shí)施量產(chǎn)和試產(chǎn)前進(jìn)行,主要內(nèi)容為一套針對產(chǎn)品的詳細(xì)的檢查項目此計劃根據(jù)不同的產(chǎn)品可以采取不同的方法和格式質(zhì)量工程師有職責(zé)在新品量產(chǎn)前完成此評審計劃2021/1/118供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:評審計劃的幾大項目對質(zhì)量協(xié)議的審核質(zhì)量管理計劃的運(yùn)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立質(zhì)量糾正措施的閉環(huán)操作設(shè)計問題的解決制程/產(chǎn)品的確認(rèn)和評審制程相關(guān)文件的評審質(zhì)量控制測試方法和工具產(chǎn)品性能和可靠性的測試操作,存儲,運(yùn)輸?shù)姆椒ê蜖顟B(tài)2021/1/119供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:評審計劃的幾大步驟在導(dǎo)入新品時應(yīng)確保新品在各方面都比前期產(chǎn)品有更好的表現(xiàn)(技術(shù)和生產(chǎn)的質(zhì)量),因此一般從兩個方面進(jìn)行工作:在新品設(shè)計階段盡可能的考慮更多的因素:比如產(chǎn)品概念,設(shè)計評審,設(shè)計驗(yàn)證實(shí)驗(yàn),針對前期產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的積累和學(xué)習(xí)等。在新品的導(dǎo)入和前期準(zhǔn)備階段,進(jìn)行更快的反饋和糾正行動,要求供應(yīng)商根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo),執(zhí)行更快的測試,篩選,檢驗(yàn),和其他的一些相關(guān)行動以滿足公司的快速要求。1。新品的期望和導(dǎo)入2021/1/120供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:TIMETOMARKETANDSHORTPRODUCTLIFE2021/1/121供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:評審計劃的幾大步驟首件檢測計劃應(yīng)在生產(chǎn)狀況下進(jìn)行,而不是在設(shè)計實(shí)驗(yàn)時進(jìn)行供應(yīng)商應(yīng)提供所有的質(zhì)量數(shù)據(jù)和關(guān)鍵控制參數(shù)首件檢測計劃需得到公司的審核確認(rèn)后,新品才能出貨當(dāng)供應(yīng)商的制程發(fā)生重大的變化時,也需要執(zhí)行首件檢測計劃2。新品的首件檢測計劃供應(yīng)商需在新品量產(chǎn)前執(zhí)行新品的首件檢測計劃2021/1/122供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:首件檢測包括的內(nèi)容和相關(guān)數(shù)據(jù)產(chǎn)品性能測試工藝能力研究可靠性測試OTHERS作業(yè)指導(dǎo)書尺寸審核檢測設(shè)備研究制程管理計劃工藝流程圖2021/1/123供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:評審計劃的幾大步驟供應(yīng)商應(yīng)確保新品的來料檢驗(yàn)?zāi)芰_(dá)到客戶的要求此項檢驗(yàn)的費(fèi)用由供應(yīng)商方承擔(dān)供應(yīng)商應(yīng)定期提供來料的檢驗(yàn)報告和狀況給客戶SQE團(tuán)隊決定是否采用此項評審計劃3。供應(yīng)商方來料檢驗(yàn)2021/1/124供應(yīng)商質(zhì)量管理HaveARest2021/1/125供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:供應(yīng)商質(zhì)量考評5業(yè)界通過各種各樣的質(zhì)量考評工具對供應(yīng)商進(jìn)行考評,以此來獲得一個最好的全面的關(guān)于供應(yīng)商和我們怎樣滿足客戶要求的印象質(zhì)量考評的項目由一系列的質(zhì)量相關(guān)會議決定,這些會議包括:季度績效評審質(zhì)量討論會管理層審核會2021/1/126供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:季度績效評審對供應(yīng)商的季度績效評審的一些詳細(xì)內(nèi)容將在后面介紹,其主要為公司的供應(yīng)和采購管理提供支持:其利用季度的評分來促進(jìn)供應(yīng)商的提高這是一項管理供應(yīng)商的有效方法相關(guān)管理團(tuán)隊有權(quán)利通過評分來確定供應(yīng)商的供應(yīng)量此評分適用于所有的戰(zhàn)略性采購的供應(yīng)商2021/1/127供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:質(zhì)量討論會質(zhì)量討論會是由公司內(nèi)部舉行的由多方參加的會議:這是一個內(nèi)部的質(zhì)量討論會與會人員由供應(yīng)商質(zhì)量管理,采購管理,產(chǎn)品質(zhì)量管理等相關(guān)代表組成會議首先回顧產(chǎn)品的歷史性質(zhì)量問題會議確保后期的質(zhì)量改進(jìn)能滿足公司的質(zhì)量目標(biāo)2021/1/128供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:管理層審核會議管理層審核會議也是一個由公司內(nèi)部舉行的會議,主要由高層管理人員參與:與會人員由總經(jīng)理,采購的高層管理和其他一些部門的高層管理人員組成會議主要討論所有的采購計劃和原則,包括質(zhì)量方面會議從一個高的角度和層面去做整體的分析質(zhì)量考評的標(biāo)準(zhǔn)也將在此被討論2021/1/129供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:供應(yīng)商質(zhì)量考評的主要項目產(chǎn)品首批到貨不良率(退貨數(shù)/到貨數(shù))*第一個月的DPPM值驗(yàn)證后的產(chǎn)品首批到貨不良率(不良數(shù)/檢驗(yàn)數(shù))*A驗(yàn)證后的第一個月的DPPM值A(chǔ)。B。2021/1/130供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:DPHU(不良產(chǎn)品數(shù)/總產(chǎn)品數(shù))*100E。驗(yàn)證后的生產(chǎn)淘汰率(不良數(shù)/到貨數(shù))*驗(yàn)證后的生產(chǎn)淘汰的DPPM值D。定期內(nèi)公司生產(chǎn)產(chǎn)品的總不良率生產(chǎn)淘汰率(退貨數(shù)/到貨數(shù))*C。生產(chǎn)淘汰的DPPM值DPHU:DefectsPerHundredUnits2021/1/131供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:質(zhì)量問題糾正措施管理6業(yè)界叫SCAR或CLCASCAR:SUPPLIERCORRECTIVEACTIONREVIEWCLCA:CLOSEDLOOPCORRECTIVEACTION2021/1/132供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:當(dāng)審核問題和日常質(zhì)量問題發(fā)生時可以用到此閉環(huán)的流程規(guī)范化管理供應(yīng)商,從而找到真正的操作,產(chǎn)品和制程方面的問題。發(fā)生質(zhì)量問題時預(yù)警供應(yīng)商解決和預(yù)防質(zhì)量問題生產(chǎn)質(zhì)量下降時客戶抱怨產(chǎn)生時停用或SCREEN不良產(chǎn)品時啟動2021/1/133供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:糾正措施管理的流程客戶抱怨工廠投訴供應(yīng)商分析問題查找原因采取暫時政策處理問題提交改善計劃并執(zhí)行啟動糾正計劃質(zhì)量問題描敘SQE驗(yàn)證改善計劃糾正計劃結(jié)案2021/1/134供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:供應(yīng)商的反饋供應(yīng)商有責(zé)任回復(fù)此管理報告。供應(yīng)商應(yīng)確保相關(guān)的改善計劃和糾正措施的實(shí)施力度和頻度。供應(yīng)商應(yīng)快速及時的反饋和解決問題,以保證質(zhì)量問題盡快結(jié)案。(在質(zhì)量管理計劃中有規(guī)定)供應(yīng)商應(yīng)支持公司的對重大問題產(chǎn)品的停用措施,停用所有的有問題的物料(包括在倉庫中,運(yùn)輸中,生產(chǎn)線上等地方的所有物料)2021/1/135供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:供應(yīng)商變更的管理7規(guī)范化的管理供應(yīng)商的工程變更,使公司更容易掌控產(chǎn)品的品質(zhì)。品質(zhì)提高成本削減制程改進(jìn)生產(chǎn)周期時間降低供應(yīng)商變更2021/1/136供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:變更管理的流程供應(yīng)商提交變更通知SQE審核供應(yīng)商管理層審核給出結(jié)論變更內(nèi)容變更原因同意監(jiān)督實(shí)施2021/1/137供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:季度績效評審8季度績效評審在每個季度末由產(chǎn)品采購團(tuán)隊組織舉行,一般針對前20~30個供應(yīng)商(根據(jù)采購量排)業(yè)界一些公司用到的評審項目的組成圖,其中質(zhì)量模塊占25%~30%的大比重2021/1/138供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:季度績效評審會議的參與人員主要有:采購部門質(zhì)控部門戰(zhàn)略產(chǎn)品管理部門相關(guān)技術(shù)部門相關(guān)服務(wù)評審人員供應(yīng)商方相關(guān)人員(需有決策權(quán))2021/1/139供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法:季度績效評審項目資金評審技術(shù)評審及時性評審質(zhì)量模塊反饋表現(xiàn)評審服務(wù)評審OTHERS到貨及時率2021/1/140供應(yīng)商質(zhì)量管理這是一種有效的通過分?jǐn)?shù)控制定單量來管理供應(yīng)商的方法

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