商場(chǎng)安保月工作總結(jié)7篇

商場(chǎng)安保月工作總結(jié)7篇商場(chǎng)安保月工作總結(jié)篇1

一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧嗽S多的成果，也得到了熬煉和提高，可以說(shuō)受益非淺。以下是今年的商場(chǎng)安保工作總結(jié)。

一、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)?

首先，__主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣闊隊(duì)員樹(shù)立了榜樣，增加了干勁和信念;同時(shí)，__主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的學(xué)問(wèn)，使廣闊隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮。全部這一切，都是我們保安隊(duì)精彩完成任務(wù)的重要的保證。

二、工作上的創(chuàng)新

我們是在___從事保安工作的。商場(chǎng)的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。___是一個(gè)國(guó)際化__產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模雄偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必需與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在___進(jìn)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問(wèn)題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣閱歷的干擾，從客觀實(shí)際動(dòng)身，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。

1、工作內(nèi)容上創(chuàng)新

我們工作中，沒(méi)有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)懷和關(guān)心的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想方法關(guān)心。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們準(zhǔn)時(shí)去探望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上關(guān)心調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過(guò)生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們進(jìn)行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受關(guān)心者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到暖和，看到盼望。

2、思想觀念上的創(chuàng)新

我們實(shí)行典型事例的訓(xùn)練方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有肯定說(shuō)服力和訓(xùn)練作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

3、工作方法上創(chuàng)新

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)厲?向敏捷;從單一向多樣;從會(huì)議講向正常化;從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、勝利的。許多隊(duì)員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀念，樹(shù)立長(zhǎng)期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更專(zhuān)心。

三、全體隊(duì)員的共同努力

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來(lái)自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱難，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。我們之所以能在___大型活動(dòng)多、狀況簡(jiǎn)單，天氣不利的狀況下，比較精彩地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不行沒(méi)。這些都分散著全體隊(duì)員的才智和汗水。

四、存在的不足和今后的努力方向

回顧一年來(lái)的工作，在取得成果的`同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：由于隊(duì)員來(lái)自四周八方，綜合素養(yǎng)參差不齊;我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);工作上還存在一些不如人意的地方。全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。明年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。

我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。詳細(xì)講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿足”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升;最終達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓___領(lǐng)導(dǎo)滿足。

商場(chǎng)安保月工作總結(jié)篇2

20__年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半，回顧半年來(lái)的工作，保安部仔細(xì)貫徹__商場(chǎng)工作會(huì)會(huì)議精神，根據(jù)總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求，以20__年管理承包責(zé)任書(shū)為工作總目標(biāo)，全力以赴的做好平安保衛(wèi)工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室的大力協(xié)作下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災(zāi)事故、治安大事、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護(hù)航的作用。綜上所述，詳細(xì)總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化職能管理，仔細(xì)做好本職工作

1、平安生產(chǎn)工作

樂(lè)觀推動(dòng)平安生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅(jiān)持依法管理，嚴(yán)格落實(shí)__號(hào)令規(guī)定，主要落實(shí)好以下工作：

(1)抓好員工培訓(xùn)訓(xùn)練，加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員工的平安意識(shí)及力量，保安部上半年組織員工培訓(xùn)_次，結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防平安“四個(gè)力量”等，組織員工平安學(xué)問(wèn)答題_次，組織應(yīng)急疏散演練_次，有效的提升了員工的平安意識(shí)及力量。

(2)抓好平安檢查準(zhǔn)時(shí)消退擔(dān)心全隱患。強(qiáng)化全店的平安檢查，嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施，嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查平安通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)覺(jué)的部位，仔細(xì)檢查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節(jié)假日，由主管平安領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店平安檢查，根據(jù)規(guī)定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)_小時(shí)巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解訣，并做好記錄，確保平安。

2、治安內(nèi)保工作

由于超市人員流淌密度較大，簡(jiǎn)單被不法分子作為制造混亂和社會(huì)不良影響的目標(biāo)，造成對(duì)顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員工及財(cái)產(chǎn)的損失，制造一個(gè)平安、良好有序的購(gòu)物環(huán)境是一切工作的前提，結(jié)合實(shí)際工作狀況有針對(duì)性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)防范的措施，加強(qiáng)了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間平安防范工作，加強(qiáng)對(duì)員工平安訓(xùn)練，提高平安意識(shí)，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)大事預(yù)案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順當(dāng)完成了元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等重大節(jié)假日促銷(xiāo)期間的平安保衛(wèi)工作，確保了超市平安穩(wěn)定。

3、停車(chē)場(chǎng)管理工作

停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內(nèi)部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作仔細(xì)，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為便利駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，半年內(nèi)辦理保險(xiǎn)理賠_起，截止到20__年__月__日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入__萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金__萬(wàn)元，合計(jì)__萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客供應(yīng)了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)制造了經(jīng)濟(jì)效益。

4、現(xiàn)場(chǎng)管理工作

為做好超市現(xiàn)場(chǎng)管理工作，解決現(xiàn)場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，超市于_月__日至_月__日對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(zhǎng)，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場(chǎng)管理專(zhuān)項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人員，依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度，對(duì)本部門(mén)員工加強(qiáng)管理。整頓期間，店級(jí)檢查懲罰違紀(jì)人員_人，對(duì)各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當(dāng)月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了__超市的現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

二、抓好保安隊(duì)伍的管理工作，提高隊(duì)伍整體水平

保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的平安保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對(duì)比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來(lái)完成企業(yè)的平安保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理，從基礎(chǔ)抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗，從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想訓(xùn)練，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟識(shí)業(yè)務(wù)，提倡文明執(zhí)勤，對(duì)安保職能定位精確?????，本著為顧客制造良好平安的購(gòu)物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室制造良好平安的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，保安隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)有了提高，業(yè)務(wù)力量得到了加強(qiáng)。

三、存在的不足

1.服務(wù)臺(tái)需加強(qiáng)管理。

2、保安隊(duì)伍的流淌性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。

3.防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。

商場(chǎng)安保月工作總結(jié)篇3

20__年保安部在商場(chǎng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下，在其他部門(mén)的樂(lè)觀協(xié)作下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了商場(chǎng)各項(xiàng)平安保衛(wèi)工作，以及部門(mén)所擔(dān)當(dāng)?shù)娜粘９ぷ骱鸵恍┡R時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作水平也有肯定的提高，總體而言，保安部已逐步邁向正規(guī)化，進(jìn)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處?，F(xiàn)將一年來(lái)我部門(mén)的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

一、平安保衛(wèi)工作

保安部做為商場(chǎng)的形象窗口，是商場(chǎng)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門(mén)，也是處理商場(chǎng)緊急事務(wù)，和消費(fèi)者打交道最多的一個(gè)部門(mén)，同時(shí)平安保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。20__年商場(chǎng)間續(xù)進(jìn)行了__等大型的戶外活動(dòng)，保安部在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和支配下，樂(lè)觀協(xié)作其他部門(mén)，圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的平安保衛(wèi)工作，做到了無(wú)一例平安事故，無(wú)一起傷亡大事，無(wú)一起消費(fèi)者投訴的要求，在__會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上，受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的全都確定。

今年在正常的消費(fèi)者接待中，我部門(mén)員工通過(guò)商場(chǎng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，時(shí)刻抱著對(duì)消費(fèi)者生命財(cái)產(chǎn)平安高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火大事。同時(shí)，針對(duì)商場(chǎng)地質(zhì)條件簡(jiǎn)單多變等狀況，在天氣狀況不好的時(shí)候，我們建立了專(zhuān)人巡查制度，將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi)，始終將危急排解在萌芽狀態(tài)。

二、消防工作

消防工作始終都是商場(chǎng)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為平安經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航，我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防平安責(zé)任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)平安第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，準(zhǔn)時(shí)消退火災(zāi)隱患。制定了具體的檢修方案，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，____年5月份對(duì)全商場(chǎng)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù)，8月低在__開(kāi)幕之前，對(duì)商場(chǎng)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了準(zhǔn)時(shí)的更換和補(bǔ)裝，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外，由我部門(mén)牽頭，____年的5月和7月份，對(duì)全商場(chǎng)進(jìn)行了兩次消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。在____年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中，我商場(chǎng)均順當(dāng)通過(guò)，并受到相關(guān)主管部門(mén)的贊揚(yáng)。

三、員工素養(yǎng)方面

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，協(xié)作各部門(mén)做好對(duì)客服務(wù)，一年來(lái)保安部樂(lè)觀參加商場(chǎng)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想訓(xùn)練活動(dòng)，每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門(mén)通氣會(huì)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求，服務(wù)至上的角度動(dòng)身，我部門(mén)規(guī)定：個(gè)人能解決的問(wèn)題立刻解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)和其他部門(mén)聯(lián)系，不讓客人多跑路，對(duì)客人的意見(jiàn)準(zhǔn)時(shí)反饋給商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，始終笑臉相迎，當(dāng)好商場(chǎng)第一道靚麗風(fēng)景線。

四、檢票和指揮車(chē)輛工作

檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱難的的工作之一。往年，由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)決，加上管理疏忽，導(dǎo)致每年商場(chǎng)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。____年在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。的確需要免票的消費(fèi)者我們會(huì)告知在商場(chǎng)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù)，其他消費(fèi)者一律憑票入內(nèi)。另外，我們還實(shí)行輪崗輪班制度，有效削減了人情票的發(fā)生。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，____年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位有限，在夏季高峰期，每天有四五百輛車(chē)來(lái)來(lái)往往，指揮車(chē)輛的工作艱難而又艱辛，但是我部門(mén)員工在其他部門(mén)的有效幫助下，克服困難，較為精彩的完成了這個(gè)工作。對(duì)此，我深表感謝!

五、存在的不足

保安工作的確存在肯定的不足，主要是以下兩點(diǎn)：

1、員工綜合素養(yǎng)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少，因而部分保安人員的綜合素養(yǎng)有所欠缺，一般話不夠標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人形象及穿著不留意，影響了商場(chǎng)的整體形象，新的一年，我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門(mén)閱歷溝通會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素養(yǎng)的全方位提高。

2、員工的口頭解釋力量不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)商場(chǎng)的了解和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，我部門(mén)員工面對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)，口頭解釋力量普遍不強(qiáng)。有時(shí)候“心有余而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立特地的制度，由部門(mén)經(jīng)理帶頭，學(xué)習(xí)、了解商場(chǎng)的相關(guān)學(xué)問(wèn)，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把商場(chǎng)各方面的精髓都了解清晰，爭(zhēng)做商場(chǎng)最熟識(shí)的的“講解員”。

對(duì)于這些已經(jīng)消失的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)高度重視，在接下來(lái)的工作中，結(jié)合部門(mén)實(shí)際狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，在樹(shù)立商場(chǎng)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在部門(mén)全體人員的努力下，來(lái)年我們肯定會(huì)取得更好的成果，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。

商場(chǎng)安保月工作總結(jié)篇4

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年即將過(guò)去了?；仡櫸以谠＿_(dá)物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)我就一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾方面：

一、抓隊(duì)伍建設(shè)

擁有一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我特別重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的提高，凡新隊(duì)員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟識(shí)整個(gè)小區(qū)的各種硬件設(shè)施及各個(gè)崗位應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)。同時(shí)還督促他們樂(lè)觀參與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)講授消防方面的學(xué)問(wèn)培訓(xùn)和消防實(shí)操技能培訓(xùn)及軍事訓(xùn)練，使隊(duì)員都能盡快把握各項(xiàng)基本的本事，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。

二、抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素養(yǎng)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要留意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在?duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我根椐不同隊(duì)員，不憐憫況，敏捷機(jī)動(dòng)地在班前班后會(huì)上插入思想訓(xùn)練的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例訓(xùn)練等多種形式，敏捷多樣地實(shí)施思想品德的訓(xùn)練。對(duì)工作中消失的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們做到了：不隱瞞，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為戒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊(duì)伍消失了三多三無(wú)的喜人局面。即：工作樂(lè)觀主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀(jì)背法的無(wú)。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅(jiān)持做到了以下幾點(diǎn)：

1、隨時(shí)把握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作狀況，敬重隊(duì)員，相互關(guān)懷。

2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊(duì)員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。

3、堅(jiān)持每天主持班前班后會(huì)，檢查隊(duì)員儀容、儀表和通訊裝備，明確當(dāng)天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及留意事項(xiàng);下班時(shí)講評(píng)當(dāng)天的工作狀況，準(zhǔn)時(shí)訂正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。

4、按既定的工作規(guī)范和路線，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)域平安巡邏，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)可疑跡象和平安隱患及漏洞，并準(zhǔn)時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

5、妥當(dāng)處理當(dāng)班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。

6、樂(lè)觀并按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

總之，一年來(lái)的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

商場(chǎng)安保月工作總結(jié)篇5

20xx年安管部的工作在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及指導(dǎo)下已落下帷幕，總結(jié)這一年來(lái)的工作，為下一年有更精彩的工作表現(xiàn)，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作總結(jié)如下：

(一)內(nèi)部員工的管理，努力提高員工的綜合素養(yǎng)。

本年度本部補(bǔ)充了較多的新奇血液，隊(duì)伍日益壯大。為加強(qiáng)部門(mén)整體的管理，我部加強(qiáng)了對(duì)管理層人員的培訓(xùn)及督導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，以身作則，使安管部員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)全都、有較強(qiáng)的分散力和戰(zhàn)斗力。

1、制定了季度培訓(xùn)方案，內(nèi)容包公司企業(yè)文化，員工崗位流程，部門(mén)規(guī)范用語(yǔ)，服務(wù)案例分析，平安隱患案例分析，不斷提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，向著更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)邁進(jìn)。

2、公司制定了一對(duì)一，老員工對(duì)新入職員工的引導(dǎo)制度，并取得初步成效，對(duì)引導(dǎo)員也實(shí)行了嘉獎(jiǎng)評(píng)審制度，極大的調(diào)動(dòng)了員工的工作熱忱。

3、加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理，使員工擁有平安、祥和、舒適、安靜的生活和休息環(huán)境。保證宿舍干凈有序。

4、依據(jù)20xx年培訓(xùn)方案，部門(mén)結(jié)合實(shí)際狀況對(duì)全部員工進(jìn)行一次具體、系統(tǒng)的培訓(xùn)。并對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)崗上考核。

(二)消防和監(jiān)控方面

1)消防主機(jī)報(bào)火警：1300次

2)消防主機(jī)報(bào)動(dòng)作：261例

3)消防改造單：88家

4)消防演習(xí)：2次，三月份十一月份各一次

5)消防平安培訓(xùn)：4次，其中西塔貝樂(lè)學(xué)科英語(yǔ)1次，部門(mén)2次，項(xiàng)目各部門(mén)1次。

6)滅火器年檢狀況：物業(yè)1783具。另外幫助商戶約186具，寫(xiě)字樓約84具。

1、我部于3月份協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)soho尚都寫(xiě)字樓及商戶進(jìn)行了一次入戶消防、平安檢查，依據(jù)檢查狀況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開(kāi)出了《平安、火災(zāi)隱患通知書(shū)》共223余份并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，并于3個(gè)工作日后協(xié)同相關(guān)部門(mén)針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。

2、我部于12月份協(xié)同相關(guān)部門(mén)對(duì)soho尚都寫(xiě)字樓、商戶進(jìn)行了一次入戶消防、平安檢查，依據(jù)檢查狀況我部已現(xiàn)場(chǎng)對(duì)存在問(wèn)題單位開(kāi)出了《平安、火災(zāi)隱患通知書(shū)》共計(jì)450份，并通知各商鋪或?qū)懽謽亲魧?duì)各自存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改，后又協(xié)同相關(guān)部門(mén)針對(duì)問(wèn)題單位進(jìn)行復(fù)查。

3、為了落實(shí)小區(qū)內(nèi)的平安、消防工作，杜絕平安隱患，本部自于每月的15號(hào)協(xié)同商場(chǎng)、禮賓、工程、環(huán)境等部門(mén)對(duì)小區(qū)內(nèi)的寫(xiě)字樓、商鋪及各部門(mén)的庫(kù)房進(jìn)行了平安、消防檢查，并現(xiàn)場(chǎng)指出存在的平安、消防隱患的各部門(mén)和商鋪，并要求限期整改。

4、soho尚都商鋪及寫(xiě)字樓進(jìn)行消防驗(yàn)收88家。并簽回防火平安責(zé)任書(shū)共計(jì)68份。

(三)電瓶貨車(chē)使用狀況

20xx年總計(jì)開(kāi)單派出電瓶貨車(chē)252車(chē)次，詳細(xì)狀況如下：

20xx年度電瓶車(chē)使用狀況統(tǒng)計(jì)表

(四)大型活動(dòng)舉辦配備狀況

20xx年本部共參與大型活動(dòng)的安保工作50場(chǎng)次，支配安管力氣150人次加班。三層連廊特賣(mài)場(chǎng)40次，支配安管力氣80人次。同時(shí)，本部管理人員也在其中得到了熬煉，

積累了豐富的閱歷。

(五)物品放行方面

1)嚴(yán)格執(zhí)行物品放行管理規(guī)定，防止物品丟失或租戶未與業(yè)主交涉，私自撤租的現(xiàn)象，狀況相對(duì)掌握較好。

2)對(duì)有撤場(chǎng)跡象的商鋪、公司的狀況準(zhǔn)時(shí)反饋于商場(chǎng)部/禮賓部，主動(dòng)聯(lián)系，爭(zhēng)取工作主動(dòng)。

20xx年我部共收回車(chē)場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)代金，商業(yè)17萬(wàn)小時(shí)，寫(xiě)字樓3100小時(shí)。

20xx年共辦理物品放行手續(xù)(物品放行條)共1599件。

20xx年對(duì)二裝施工垃圾清運(yùn)狀況進(jìn)行具體的檢查并做好記錄，共計(jì)清運(yùn)垃圾942車(chē)(1041型車(chē))。

(六)針對(duì)十一、三節(jié)日期間南、北塔三家戶內(nèi)消失門(mén)別撬一家被盜大事總結(jié)分析，人員布控、巡查頻率、人員出入登記、對(duì)戶門(mén)的檢查存在較多漏洞，通過(guò)以上所發(fā)生問(wèn)題我部已深刻熟悉到事情的嚴(yán)峻性，為了避開(kāi)在發(fā)生類(lèi)似大事，我部實(shí)行了各班巡察人員對(duì)寫(xiě)字樓、商鋪的巡查檢查，通過(guò)監(jiān)控、人員進(jìn)出大堂及車(chē)場(chǎng)巡察人員對(duì)進(jìn)入的車(chē)輛進(jìn)行跟進(jìn)。加強(qiáng)樓巡的責(zé)任心，并與禮賓部、商場(chǎng)部做好人員的登記，并在節(jié)假日期間制定以下幾點(diǎn)方案：

(1)結(jié)合商場(chǎng)部及禮賓部的房間商鋪的資料制定相應(yīng)表格，通過(guò)樓巡打點(diǎn)對(duì)樓巡嚴(yán)格要求、對(duì)每戶現(xiàn)場(chǎng)，檢查時(shí)間、巡查次數(shù)、檢查狀況做好具體登記。

(2)協(xié)同禮賓部對(duì)出入大堂人員做好登記，并要求巡察人員對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的人員做好跟進(jìn)避開(kāi)商場(chǎng)人員通過(guò)寫(xiě)字樓的平安通道進(jìn)入寫(xiě)字樓，并將每個(gè)通往寫(xiě)字樓的通道前的監(jiān)控調(diào)制到大畫(huà)面做好監(jiān)控，對(duì)進(jìn)入的人員、及進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛與牌號(hào)做好進(jìn)出場(chǎng)登記，發(fā)覺(jué)可疑人員準(zhǔn)時(shí)通知中控室監(jiān)控及樓巡趕到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)檢查。

(3)通過(guò)技防，要求中控員對(duì)監(jiān)控錄像的檢查發(fā)覺(jué)，電梯、樓層內(nèi)消失人員走動(dòng)準(zhǔn)時(shí)通知巡察人員趕到現(xiàn)場(chǎng)檢查。

(4)要求當(dāng)值主管、領(lǐng)班班長(zhǎng)對(duì)巡察人員及各崗的狀況把好關(guān)，檢查巡察人員的巡查狀況，檢查質(zhì)量做好檢查記錄，發(fā)覺(jué)存在問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)整改。避開(kāi)消失十一期間所發(fā)生的問(wèn)題。

(5)在每次節(jié)假日前與禮賓部對(duì)每戶進(jìn)行提示，鎖好戶門(mén)、關(guān)好門(mén)窗、并對(duì)其公司人員進(jìn)行了解有無(wú)加班人員，如有加班人員進(jìn)行登記便于我部節(jié)假日值班期間了解現(xiàn)場(chǎng)的基本狀況，加強(qiáng)各崗的關(guān)注，避開(kāi)平安隱患的發(fā)生。

本部將會(huì)在今后的工作中以高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求每一位員工，仔細(xì)貫徹公司的指導(dǎo)思想，提倡微笑服務(wù)，平安為主。緊密與其他部門(mén)協(xié)作，以公司目標(biāo)為導(dǎo)向，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，保證工作質(zhì)量來(lái)回報(bào)公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)。

商場(chǎng)安保月工作總結(jié)篇6

在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，根據(jù)四星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)要求，仔細(xì)貫徹平安第一，預(yù)防為主，全員參加，綜合治理的平安生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持群防群治和人防技防相結(jié)合的工作路線，樂(lè)觀做好市場(chǎng)消防平安防范工作，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。

過(guò)去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，進(jìn)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門(mén)正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、消防平安

市場(chǎng)平安是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的進(jìn)展休戚相關(guān)，消防平安是市場(chǎng)平安的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門(mén)依據(jù)預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)全部消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行力量。

1、隱患排查

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)平安萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專(zhuān)人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。

加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ龋_(kāi)具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防平安。對(duì)全部隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消退。全年未發(fā)生火災(zāi)，完成了上一年度制定的消防平安生產(chǎn)目標(biāo)，火災(zāi)事故率為零。

2、裝修監(jiān)管

嚴(yán)格根據(jù)《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無(wú)證裝修行為。裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)平安。

3、設(shè)施設(shè)備

保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，許多消防設(shè)施設(shè)備消失問(wèn)題，影響正常使用，保安部準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行修理保養(yǎng)，每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、軟件建設(shè)

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng)四個(gè)力量建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防學(xué)問(wèn)宣揚(yáng);增設(shè)各類(lèi)消防標(biāo)識(shí)，平安出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，參加人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門(mén)也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，準(zhǔn)時(shí)提示廣闊商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊平安這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。

在突發(fā)大事處臵方面，保安部制定了具體的突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，確保了商貿(mào)城四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)難性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)難性天氣到來(lái)時(shí)，能夠準(zhǔn)時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)難損失降低到最小程度。依據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)峻，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，共排解各種險(xiǎn)情多次，精彩的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度欣賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿足度。

三、車(chē)輛管理

商貿(mào)城是xx開(kāi)發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段，人多車(chē)多，有限的車(chē)位難以滿意眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。車(chē)輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車(chē)輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓，支配專(zhuān)人引導(dǎo)疏散車(chē)輛、合理調(diào)配崗位，確保廣場(chǎng)以及通道暢通無(wú)阻。

嚴(yán)格根據(jù)車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，掌握市場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。對(duì)外來(lái)危急品進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車(chē)入場(chǎng)，幾乎每天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無(wú)交通事故發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)夜間進(jìn)場(chǎng)施工人員準(zhǔn)時(shí)查驗(yàn)出入證件，嚴(yán)格根據(jù)平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理解決。

四、訓(xùn)練培訓(xùn)

為了建設(shè)一支高素養(yǎng)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣闊經(jīng)營(yíng)戶，保安部制定了嚴(yán)格的管理制度，定期組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，內(nèi)斂素養(yǎng)，外樹(shù)形象。通過(guò)每天的班前訓(xùn)練及每周的集中培訓(xùn)，提高隊(duì)員的綜合素養(yǎng)。要求做到文明執(zhí)勤，微笑服務(wù)。

根據(jù)年初制定的平安培訓(xùn)方案，保安部參照行業(yè)規(guī)范對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防學(xué)問(wèn)、突發(fā)大事分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評(píng)、溝通使保安員在思想熟悉和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。根據(jù)各月方案對(duì)保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對(duì)保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過(guò)培訓(xùn)提高了保安員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。

思想工作是一切工作的生命線，針對(duì)保安部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。訓(xùn)練安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神。通過(guò)樹(shù)標(biāo)兵，激上進(jìn)，在日常市場(chǎng)管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂(lè)趣。結(jié)合平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，對(duì)新入職員工進(jìn)行上崗前崗位培訓(xùn)及部門(mén)培訓(xùn)，確保新入職員工培訓(xùn)率100%，合格率100%.

五、市場(chǎng)糾紛

我市場(chǎng)地處黃金地段，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)品種繁多，每天人流量很大，市場(chǎng)里消失的各種糾紛也許多。為此，部門(mén)特地組織隊(duì)員進(jìn)行溝通，相互取經(jīng)，學(xué)習(xí)管理方法，本著大事化小，小事化無(wú)的原則，不論什么緣由，先以勸開(kāi)雙方為主，再認(rèn)真詢問(wèn)狀況，劃定責(zé)任，盡量使雙方的意見(jiàn)達(dá)成全都。如的確不能處理的，馬上報(bào)市場(chǎng)部或相關(guān)部門(mén)處理，全年累計(jì)參加處理市場(chǎng)糾紛百余起，盡量做到公正、公正，讓商戶滿足，讓客戶滿足。切實(shí)體現(xiàn)四星級(jí)文明市場(chǎng)的良好購(gòu)物氛圍。

總之，一年來(lái)，保安部對(duì)市場(chǎng)管理工作常抓不懈，嚴(yán)格根據(jù)公司要求進(jìn)行操作，講平安、講效率、講標(biāo)準(zhǔn)，做到了全年無(wú)重大平安事故發(fā)生。雖然取得了肯定的成果，但仍舊有許多不足之處，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)、去完善。

新增人員素養(yǎng)參差不齊，服務(wù)意識(shí)不足。今年部門(mén)雖然實(shí)行了崗位三級(jí)培訓(xùn)，但有些新隊(duì)員在工作中沒(méi)有盡到自己的責(zé)任，服務(wù)不到位，在這點(diǎn)上部門(mén)沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行新員工的思想、服務(wù)規(guī)范的補(bǔ)充訓(xùn)練。對(duì)于部門(mén)日常管理工作中查出的問(wèn)題，管理的不徹底、處理不全面，造成部門(mén)在日常工作中，消失的各類(lèi)問(wèn)題是此消彼長(zhǎng)，整改措施跟蹤不足，缺乏力度。消防工作仍舊需要加大力度，逐步完善消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。偷盜案件仍舊偏高，給商戶及顧客造成的負(fù)面影響難以消退?？?zé)煿芾砹Χ炔粔颍袌?chǎng)內(nèi)抽煙現(xiàn)象照舊嚴(yán)峻。

商場(chǎng)安保月工作總結(jié)篇7

光陰荏苒，彈指間，一年又已過(guò)去，在過(guò)去的一年里，保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在全體隊(duì)員的共同努力下，在各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圍繞我市場(chǎng)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的總體目標(biāo)，根據(jù)“四文明規(guī)范市場(chǎng)”要求，仔細(xì)貫徹“平安第一，預(yù)防為主，全員參加，綜合治理”的平安生產(chǎn)方針，始終堅(jiān)持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，樂(lè)觀做好市場(chǎng)消防平安防范工作，維護(hù)市場(chǎng)良好的治安秩序，較圓滿地完成了公司各項(xiàng)安保任務(wù)。

過(guò)去的一年，保安部的各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)，進(jìn)展趨勢(shì)良好，與上一年相比有了很大的提升。但在實(shí)際工作中，不足之處也在所難免，在規(guī)范部門(mén)正規(guī)化建設(shè)的同時(shí)，也深刻查找工作中的不足。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、消防平安

市場(chǎng)平安是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的最基本保證，與市場(chǎng)的進(jìn)展休戚相關(guān)，消防平安是市場(chǎng)平安的重要組成部分，消防工作自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。

為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，我部門(mén)依據(jù)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，制定了一系列工作方案和平安應(yīng)急預(yù)案。每天都要對(duì)全部消防器材及設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決，保證設(shè)備的合格率及正常運(yùn)行力量。

1、隱患排查。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保市場(chǎng)平安萬(wàn)無(wú)一失。針對(duì)重點(diǎn)區(qū)域及重點(diǎn)部位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。每天指定專(zhuān)人嚴(yán)格執(zhí)行每?jī)尚r(shí)防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計(jì)查處各類(lèi)消防平安隱患279起，其中燈未關(guān)144起，比上一年削減17起，門(mén)未鎖68起，同比上年增加22起，門(mén)縫過(guò)大18起，同比上年削減25起，衣物未收49起，同比上年增加29起。

加大市場(chǎng)控?zé)熈Χ?，全年累?jì)查處違規(guī)抽煙21起，（其中商戶抽煙9起，裝修工人抽煙12起）同比上年削減11起，開(kāi)具提示單報(bào)市場(chǎng)部處以違約金處理，累計(jì)收取違約金400元整。

在總經(jīng)辦牽頭下，三部門(mén)聯(lián)合平安隱患大排查2次，共查處隱患138起，并全部整改到位，直至復(fù)查驗(yàn)收合格，確保了市場(chǎng)消防平安。其他平安隱患排查中，共查處大客戶單位平安隱患5起，開(kāi)具平安隱患整改單3份，壓力不足滅火器37具，發(fā)生故障的應(yīng)急燈2只。

對(duì)全部隱患都進(jìn)行跟蹤整改，直至隱患消退。全年未發(fā)生火災(zāi)（含未遂火災(zāi)），完成了上一年度制定的消防平安生產(chǎn)目標(biāo)——火災(zāi)事故率為零。

2、裝修監(jiān)管。

嚴(yán)格根據(jù)《消防法》相關(guān)條款執(zhí)行監(jiān)管，杜絕使用易燃材料或三無(wú)產(chǎn)品。對(duì)進(jìn)場(chǎng)施工單位進(jìn)行嚴(yán)格管控，不具有裝修資質(zhì)或無(wú)相關(guān)操作證件者，一律不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)施工。對(duì)符合要求的裝修公司或個(gè)體，實(shí)行備案登記，統(tǒng)一管理，杜絕了無(wú)證裝修行為。

截止20xx年x月x日，保安部共裝修審批144家，驗(yàn)收合格144家。裝修留電275批次，并做好裝修監(jiān)管；動(dòng)火審批9起。6月x日，裝修審批交予市場(chǎng)部執(zhí)行，保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作，確保市場(chǎng)平安。

3、設(shè)施設(shè)備。

保安部歷來(lái)重視消防設(shè)施設(shè)備的管理，每天檢查消防設(shè)施設(shè)備完好狀況，由于消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備落后，加之年限已久，許多消防設(shè)施設(shè)備消失問(wèn)題，影響正常使用，保安部準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系維保單位進(jìn)行修理保養(yǎng)，一年來(lái)共更換煙感11只，掌握模塊1只，消火栓手報(bào)一只，手動(dòng)報(bào)警按鈕1只，消防主機(jī)回路板1套，充灌干粉滅火器2kg726具，4kg177具。

每月定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，每年定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行年度檢測(cè)。通過(guò)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、修理、更換，以完善消防基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)，更好地實(shí)現(xiàn)平安生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，確保了市場(chǎng)自動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。

4、軟件建設(shè)。

依照消防大隊(duì)?wèi)艏芾碇贫纫?guī)定，每月定期對(duì)市場(chǎng)“四個(gè)力量”建設(shè)進(jìn)行自查自改，每天更新消防重點(diǎn)單位的電子錄入系統(tǒng)。結(jié)合消防主題月活動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)消防學(xué)問(wèn)宣揚(yáng)；增設(shè)各類(lèi)消防標(biāo)識(shí)，平安出口標(biāo)志，消防地貼標(biāo)識(shí)及禁煙標(biāo)識(shí)，一年來(lái)，共更換消防地貼標(biāo)識(shí)275張，平安警示地貼40卷，進(jìn)行消防學(xué)問(wèn)培訓(xùn)5批次，受益員工或商戶680余人次。滅火應(yīng)急疏散演練2次，參加人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面，部門(mén)也制定了一系列應(yīng)對(duì)措施，除了加強(qiáng)市場(chǎng)的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示，準(zhǔn)時(shí)提示廣闊商戶和顧客嚴(yán)加防范。另外，要求各個(gè)隊(duì)員從思想上引起重視，時(shí)刻繃緊“平安”這根弦，經(jīng)過(guò)全體隊(duì)員的共同努力，一年來(lái)沒(méi)有重大的盜竊案件發(fā)生。

全年共發(fā)生打架大事2起，比上一年削減2起；報(bào)警數(shù)381起，發(fā)案數(shù)101起，同比上年報(bào)警數(shù)削減70起，下降了17%；發(fā)案數(shù)削減27起，下降21%。數(shù)字下降了，但總體不容樂(lè)觀，與上一年度治安防范要求相差甚遠(yuǎn)，未完成年初工作方案。

在突發(fā)大事處臵方面，保安部制定了具體的突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)商貿(mào)城的治安防范，一年來(lái)共有效阻擋或報(bào)警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會(huì)治安案件30余起。確保了商貿(mào)城四文明市場(chǎng)的良好經(jīng)營(yíng)秩序。

在應(yīng)對(duì)自然災(zāi)難性天氣方面，保安部制定了防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案，并讓全體隊(duì)員工熟知應(yīng)對(duì)程序，當(dāng)災(zāi)難性天氣到來(lái)時(shí)，能夠準(zhǔn)時(shí)有效地應(yīng)對(duì)，將自然災(zāi)難損失降低到最小程度。

依據(jù)商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，每逢汛期，百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴(yán)峻，全體保安做到有備無(wú)患，一旦發(fā)生險(xiǎn)情，便能第一時(shí)間進(jìn)行抗洪搶險(xiǎn)，確保商戶的財(cái)產(chǎn)免受損失，一年來(lái)，共排解各種險(xiǎn)情多次，精彩的搶險(xiǎn)救援深得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及商戶的高度欣賞，提高了商貿(mào)城的服務(wù)滿足度。

三、車(chē)輛管理

商貿(mào)城是xx開(kāi)發(fā)區(qū)大型綜合市場(chǎng)，地處黃金地段，人多車(chē)多，有限的車(chē)位難以滿意眾多車(chē)輛的需求，這就給我們的停車(chē)管理帶來(lái)了很大的壓力。車(chē)輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題，但保安部始終都把車(chē)輛管理當(dāng)做一項(xiàng)重大事情來(lái)抓，支配專(zhuān)人引導(dǎo)疏散車(chē)輛、合理調(diào)配崗位，確保東門(mén)、西南廣場(chǎng)以及北通道暢通無(wú)阻。

1、嚴(yán)格根據(jù)車(chē)輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，掌握市場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛，保證停車(chē)場(chǎng)內(nèi)井然有序、消防通道暢通。

2、加強(qiáng)保安員引導(dǎo)手勢(shì)、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)工作。

3、對(duì)外來(lái)危急品進(jìn)出車(chē)輛實(shí)施登記制度，全年危急品車(chē)輛進(jìn)入80余次，每次都做好進(jìn)場(chǎng)登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車(chē)入場(chǎng)，幾乎每天都有，在北通道指定卸貨區(qū)域，全年無(wú)交通事故發(fā)生。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員及施工人員登記制度，尤其對(duì)